元宇宙，這個詞誕生的意義可能大于一切，大于任何對她的解讀。元宇宙，無疑是顛覆式創新的集大成者，我很希望元宇宙能夠遍地開花，扎扎實實的在各行各業展現她的魅力。于是，我開始了這本以元宇宙為主題的書籍的寫作，和以往不同的是，這次你可以一起加入，方式詳見文末。
Part.3 疫情為數字化轉型按下加速鍵
人的(de)(de)(de)(de)適應(ying)能(neng)力是非凡(fan)的(de)(de)(de)(de)，上(shang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)兩個統(tong)計結(jie)果(guo)很具有代表性。自從疫(yi)情爆(bao)發以來，人們快速適應(ying)了遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)辦(ban)公(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)模式，而(er)且很多(duo)之前反對(dui)在家(jia)辦(ban)公(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業也(ye)認可(ke)(ke)居家(jia)辦(ban)公(gong)(gong)效(xiao)率(lv)(lv)更高。根(gen)據普華永(yong)道在全球范圍內(nei)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究顯示，83%的(de)(de)(de)(de)企(qi)業和70%的(de)(de)(de)(de)員工認為(wei)他們的(de)(de)(de)(de)遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)工作(zuo)是成功的(de)(de)(de)(de)，52%的(de)(de)(de)(de)企(qi)業反饋遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)工作(zuo)更能(neng)提高效(xiao)率(lv)(lv)。結(jie)果(guo)表明，在疫(yi)情結(jie)束之后遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)工作(zuo)可(ke)(ke)能(neng)會成為(wei)一種新習慣，在企(qi)業中被保留(liu)，畢竟既(ji)能(neng)節省辦(ban)公(gong)(gong)室租(zu)金，又能(neng)提高效(xiao)率(lv)(lv)，何樂(le)不為(wei)呢。另一份調研(yan)也(ye)顯示了同樣的(de)(de)(de)(de)趨勢，根(gen)據愛(ai)立信的(de)(de)(de)(de)統(tong)計，目前中小型(xing)企(qi)業中40%的(de)(de)(de)(de)白領(ling)在遠(yuan)(yuan)程(cheng)(cheng)辦(ban)公(gong)(gong)，到(dao)2030年這個比例(li)可(ke)(ke)能(neng)提升到(dao)58%。
不(bu)僅辦公方式進行(xing)了(le)(le)變化，新(xin)冠肺炎疫情無疑對(dui)當前中(zhong)國經濟造成了(le)(le)更為(wei)深刻的影響。從零售餐飲、住(zhu)宿旅游(you)、交(jiao)通(tong)運輸、文化娛樂等(deng)行(xing)業(ye)營(ying)收大(da)幅下滑，到制造業(ye)、房地產、施工(gong)建筑等(deng)因人流、物流受限而(er)復(fu)工(gong)復(fu)產緩(huan)慢，再(zai)到在(zai)(zai)線教育、在(zai)(zai)線醫療(liao)、生鮮物流等(deng)科技公司的異軍突起，疫情對(dui)中(zhong)國各個行(xing)業(ye)都帶(dai)來了(le)(le)不(bu)同的挑(tiao)戰(zhan)與機遇，而(er)這些變化可能會深刻影響到行(xing)業(ye)未(wei)來發展趨勢和競爭(zheng)格局。
但是危中有(you)機，每枚硬幣(bi)都有(you)兩面。參照SARS的情況，2003年(nian)非(fei)典爆發，當年(nian)二季度經(jing)濟增速比一(yi)季度放慢2個百分點。但同一(yi)年(nian)阿里(li)淘寶網上(shang)線，京東也開(kai)始試(shi)水線上(shang)銷售，為未(wei)來電商行業的爆發播下(xia)了種子。
2019年以來5G、云平臺(tai)等新型基礎設施的部(bu)署為產業(ye)(ye)元宇宙奠(dian)定(ding)了有力(li)支撐。從2020年初席卷全球(qiu)的疫情，造成了居家工作時(shi)間延(yan)長(chang)、遠程(cheng)控(kong)制的需求(qiu)增長(chang)，無疑(yi)加速了各行各業(ye)(ye)數字化、智能(neng)化轉(zhuan)型的進程(cheng)，把人類邁(mai)向全面數字化的進程(cheng)推(tui)動了一大步。
在物聯網、邊緣計算、云計算、5G、人工智能等智能科技的推動下，從居家辦公、遠程學習、在線游戲再到智能制造和智慧零售、智慧城市、智慧(hui)交通(tong)，各(ge)種新(xin)技術、新(xin)業態蓬勃(bo)發展(zhan)，不僅在疫情中彰顯(xian)出化(hua)(hua)(hua)危為(wei)機，逆勢增長的(de)創新(xin)力量，而且帶(dai)動了傳統行(xing)業提質增效數字化(hua)(hua)(hua)和智能化(hua)(hua)(hua)的(de)變革。
根據德(de)勤(qin)的研究，因(yin)疫情造(zao)成的社(she)交隔離激發(fa)虛擬會議(yi)、AR測溫、云端展覽等需求爆發(fa)
科技(ji)(ji)(ji)企業(ye)獲得(de)了(le)(le)(le)明顯的(de)(de)發(fa)展機(ji)(ji)(ji)遇，尤其(qi)在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)防治中，科技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)巨大(da)(da)作用愈(yu)發(fa)彰(zhang)顯。和眾多(duo)行業(ye)受到(dao)疫(yi)(yi)情(qing)沖擊(ji)相比，科技(ji)(ji)(ji)行業(ye)受到(dao)影響(xiang)較小，很多(duo)企業(ye)甚至得(de)到(dao)更多(duo)的(de)(de)發(fa)展機(ji)(ji)(ji)遇。例如，由于(yu)疫(yi)(yi)情(qing)減少線下交流的(de)(de)機(ji)(ji)(ji)會，以通信服務(wu)(wu)、在(zai)線服務(wu)(wu)、云服務(wu)(wu)、人工智能、智慧(hui)服務(wu)(wu)平臺為代表的(de)(de)科技(ji)(ji)(ji)行業(ye)在(zai)這(zhe)一輪(lun)疫(yi)(yi)情(qing)中得(de)到(dao)了(le)(le)(le)快(kuai)速的(de)(de)發(fa)展。據估(gu)計，Meta已經(jing)售出了(le)(le)(le)大(da)(da)約800萬(wan)臺Oculus Quest 2，幾(ji)(ji)十款虛(xu)擬(ni)現(xian)實游(you)戲的(de)(de)銷(xiao)售額也超過了(le)(le)(le)100萬(wan)美(mei)元。與手機(ji)(ji)(ji)和游(you)戲機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)銷(xiao)量相比，這(zhe)些數(shu)字(zi)微不足道，但與10年(nian)前幾(ji)(ji)乎(hu)不存在(zai)的(de)(de)虛(xu)擬(ni)現(xian)實市場(chang)相比，這(zhe)個數(shu)字(zi)是非常巨大(da)(da)的(de)(de)。
在線醫療、線上(shang)(shang)生活服務(wu)等項目迎(ying)來空前(qian)的(de)(de)(de)(de)市場需求；無人(ren)零售、無人(ren)配送等高(gao)科技(ji)行業強(qiang)勢崛(jue)起；提供同(tong)城物(wu)流、定制化餐飲配送、跑(pao)腿等各(ge)種(zhong)配送平臺(tai)和(he)(he)上(shang)(shang)門服務(wu)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)越來越受到認可。同(tong)時，不受地理(li)空間限制的(de)(de)(de)(de)在家(jia)辦公(gong)、遠程辦公(gong)等“線上(shang)(shang)”辦公(gong)，特別是(shi)能夠實現個體協同(tong)的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)軟件，將是(shi)未來的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)趨勢。此外，人(ren)們對健康管理(li)和(he)(he)保健意識的(de)(de)(de)(de)逐漸重視，包括(kuo)私(si)人(ren)醫生、私(si)人(ren)心理(li)醫生以及各(ge)種(zhong)“線上(shang)(shang)”咨詢服務(wu)，科技(ji)賦(fu)能醫藥健康行業的(de)(de)(de)(de)作用也愈發明(ming)顯(xian)。
面(mian)對(dui)疫情的(de)影響，傳統產業(ye)(ye)(ye)也(ye)在加(jia)速(su)轉型升級，打(da)造新的(de)業(ye)(ye)(ye)態模式(shi)。預期將會(hui)有更(geng)多的(de)制造企業(ye)(ye)(ye)著(zhu)手(shou)數字化(hua)轉型，打(da)造智能制造工(gong)廠，以(yi)提(ti)高(gao)企業(ye)(ye)(ye)生產的(de)質量和效率(lv)。這些企業(ye)(ye)(ye)試圖聘用更(geng)多的(de)高(gao)科技人(ren)才以(yi)及高(gao)技能、多技能復(fu)合型工(gong)人(ren)，減少對(dui)人(ren)工(gong)的(de)依賴，更(geng)好地應對(dui)勞(lao)動力的(de)波(bo)動。同時，零部(bu)件(jian)標準化(hua)、物流智能化(hua)、加(jia)強供應鏈抗(kang)風險能力也(ye)將受到越來(lai)越多的(de)重視。
根據(ju)官方報道，2020年(nian)(nian)一(yi)(yi)季度中國汽車制造(zao)業因為延遲復工(gong)等(deng)因素造(zao)成產能利用率(lv)為56%，同(tong)比(bi)下降21.4%。但(dan)同(tong)時，我們也看到一(yi)(yi)些在疫(yi)情之前已(yi)經開始(shi)布(bu)局智慧供應(ying)鏈的(de)企(qi)業，在此次疫(yi)情中，則表現(xian)的(de)很從容。根據(ju)國際數據(ju)公司IDC的(de)數據(ju)，截(jie)止(zhi)2020年(nian)(nian)年(nian)(nian)底，三分之一(yi)(yi)的(de)制造(zao)業供應(ying)鏈通過基于數據(ju)分析的(de)認知能力，將成本效(xiao)(xiao)率(lv)提高10%，服務績效(xiao)(xiao)提高5%。
在(zai)過(guo)去一(yi)年，企(qi)業(ye)(ye)中以(yi)(yi)虛擬方(fang)式訪問客戶和(he)(he)(he)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)程度達到了(le)極致(zhi)，這也導(dao)致(zhi)人(ren)機接口(kou)的(de)(de)(de)(de)(de)加速發展(zhan)。一(yi)夜之間，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)和(he)(he)(he)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)方(fang)式變得司空見慣。數(shu)字化渠道成(cheng)為主要的(de)(de)(de)(de)(de)互動來(lai)(lai)源，釋放出新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)潛力，并(bing)為重(zhong)建同(tong)理(li)心、歸(gui)屬感和(he)(he)(he)人(ren)際關系帶來(lai)(lai)全新(xin)(xin)挑(tiao)戰。持續進步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)軟件(jian)和(he)(he)(he)技術解(jie)決(jue)方(fang)案也在(zai)不(bu)(bu)斷檢驗和(he)(he)(he)支(zhi)持各(ge)(ge)種工作(zuo)(zuo)關系和(he)(he)(he)協作(zuo)(zuo)方(fang)式。疫情期間的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)歷還(huan)進一(yi)步(bu)強(qiang)化了(le)這個世(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)萬(wan)物互聯(lian)程度，加深(shen)了(le)人(ren)類對自身(shen)和(he)(he)(he)地球的(de)(de)(de)(de)(de)影響。可以(yi)(yi)預(yu)期，在(zai)今(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)12到18個月里，各(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)將(jiang)(jiang)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)關注(zhu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)革新(xin)(xin)、發展(zhan)以(yi)(yi)及未(wei)來(lai)(lai)定位。企(qi)業(ye)(ye)高管(guan)們將(jiang)(jiang)通過(guo)支(zhi)持試點(dian)項(xiang)目，鼓勵業(ye)(ye)務模式創新(xin)(xin)，而新(xin)(xin)興技術將(jiang)(jiang)幫助企(qi)業(ye)(ye)提高效率和(he)(he)(he)市場(chang)競爭優勢(shi)。主動與新(xin)(xin)公司合(he)作(zuo)(zuo)已(yi)成(cheng)為一(yi)個引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)趨勢(shi)。同(tong)樣根據IDC發布的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據，2022年在(zai)不(bu)(bu)斷高漲的(de)(de)(de)(de)(de)客戶預(yu)期推動下，將(jiang)(jiang)有25%的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)造(zao)企(qi)業(ye)(ye)參與跨行業(ye)(ye)合(he)作(zuo)(zuo)，從而將(jiang)(jiang)收入提升10%。
同時，數字化技術的深層次應用，可以幫助提高員工的協作效率，抓住促進業務增長的關鍵要素，更高效地應對市場需求的波動，實現產品的創新；而基于工業互聯網的(de)(de)(de)遠程(cheng)智能服(fu)務(wu)，通過AR、AI等技術(shu)進(jin)行(xing)遠程(cheng)指導，對(dui)設備的(de)(de)(de)運行(xing)狀態監控進(jin)行(xing)故(gu)障預警(jing)。由此(ci)可見，商業(ye)智能BI、大(da)數據分析(xi)和人工智能AI等技術(shu)的(de)(de)(de)實(shi)際應用將更受重(zhong)視，并(bing)對(dui)數據分析(xi)師提出迫切的(de)(de)(de)需求。隨(sui)著(zhu)新(xin)技術(shu)、新(xin)產業(ye)的(de)(de)(de)興起，將大(da)大(da)提升企(qi)業(ye)乃至整個社(she)會的(de)(de)(de)運營(ying)效率，我國產業(ye)技術(shu)變革的(de)(de)(de)腳步將更加快(kuai)捷。
典型行業在信息化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)、網絡化(hua)和自動化(hua)的(de)成熟(shu)度(du)差(cha)異，來自埃森哲(zhe)分(fen)析和專家訪談
疫情縮減了人們的(de)(de)線(xian)下活動(dong)空間(jian)，線(xian)上(shang)活動(dong)迎來(lai)增長(chang)，對虛擬世(shi)界(jie)的(de)(de)時(shi)間(jian)精力(li)投入增加，也在讓(rang)人們對虛擬世(shi)界(jie)的(de)(de)價值認同不斷增強，從文(wen)化層(ceng)面為(wei)元(yuan)(yuan)宇(yu)宙的(de)(de)到來(lai)做(zuo)好了鋪墊。在產(chan)業端，很(hen)多企業重新(xin)評估對物理資產(chan)、基礎架(jia)構和(he)人才的(de)(de)需求，并打開(kai)通向極致數字化、擴展價值鏈(lian)和(he)新(xin)合作關系方(fang)法的(de)(de)大門。企業開(kai)始意(yi)識到提升供應鏈(lian)的(de)(de)抗風險能力(li)是當務之急(ji)，對運用各種數字化技術的(de)(de)熱情高于(yu)以(yi)往，為(wei)產(chan)業元(yuan)(yuan)宇(yu)宙的(de)(de)未(wei)來(lai)發(fa)展埋下伏(fu)筆(bi)。
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