知名科技媒體 Verge 最近與調查公司合作，在對 2000 名美國成年人進行的調查中，了解了他們對人工智能的使用情況、期望和擔憂。調查結果顯示，雖然許多人尚未使用過人工智能，并對(dui)其(qi)潛力(li)感到恐(kong)懼，但仍然(ran)對(dui)人工智能的未來發展抱(bao)有很大期(qi)望。
以下是編譯內容：
人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)即將改變(bian)(bian)世界，但我(wo)們(men)并不清楚它將如何改變(bian)(bian)世界。有些人(ren)(ren)看到人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)在創意領域的(de)快(kuai)速進步，能(neng)夠消除桎梏、自動(dong)化(hua)重復工(gong)(gong)作，并發現新(xin)的(de)學習(xi)和教學方法。其他(ta)人(ren)(ren)則擔心人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能(neng)以破(po)壞性的(de)方式干擾生(sheng)活，產生(sheng)錯誤信息(xi)，減少就業機會，甚至對我(wo)們(men)的(de)安(an)全構成(cheng)威脅。
我們該如(ru)何應(ying)對這(zhe)種新興技(ji)術?科(ke)技(ji)領袖(xiu)、立法(fa)(fa)者和研究人(ren)員都在權衡不同的方法(fa)(fa)。一些業(ye)內人(ren)士希望大科(ke)技(ji)公司主導(dao)監管，重(zhong)點關注可能導(dao)致人(ren)類滅絕(jue)等未來威(wei)脅。而歐盟(meng)官(guan)員更關心當下的危險(xian)，關注如(ru)何禁(jin)止(zhi)危險(xian)用例。與此同時，許多小藝術家(jia)只是希望確保(bao)自己不會被機(ji)器所取代。
為了了解人們對人工智能的真實看法和期望，Verge、Vox Media 的洞察和研究團隊與研究咨詢公司 The Circus 合作，對 2000 多名美國成年人進行了調查。調查發現，雖然許多人尚未使(shi)用(yong)過人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)，并對(dui)其潛(qian)力(li)感到恐懼，但仍(reng)然對(dui)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)有朝(chao)一日能(neng)(neng)做些什(shen)么抱有很大希望。
誰在使用人工智能
突然(ran)間，人(ren)工智(zhi)能(neng)無處不在(zai)。圖(tu)像生成器(qi)和大(da)語言模型成為(wei)新創業公司的核心，也成為(wei)人(ren)們喜愛(ai)的應(ying)用程(cheng)序的強大(da)引(yin)擎(qing)。更重要的是，人(ren)工智(zhi)能(neng)不僅在(zai)科技界引(yin)發討論，而(er)且成為(wei)全社會的熱門話題。人(ren)們普遍擔(dan)心學生會利用 ChatGPT 作弊(bi)，被人(ren)工智(zhi)能(neng)生成的圖(tu)片愚(yu)弄，還(huan)擔(dan)心人(ren)工智(zhi)能(neng)竊取藝(yi)術家的創意甚至(zhi)完(wan)全取代他們。
盡管報道層出(chu)不窮(qiong)，但這(zhe)些新工(gong)具的使(shi)用(yong)(yong)仍(reng)然相(xiang)當(dang)(dang)有(you)限，尤(you)其是專用(yong)(yong)的人工(gong)智能產品(pin)。年輕用(yong)(yong)戶更多地接觸和(he)使(shi)用(yong)(yong)這(zhe)些工(gong)具，千禧一代(dai)(大致相(xiang)當(dang)(dang)于 80 后(hou) 90 后(hou))和(he) Z 世代(dai)(大致相(xiang)當(dang)(dang)于 95 后(hou) 00 后(hou))是主要(yao)的使(shi)用(yong)(yong)群體。
調查發現，只有三分之一的受訪者嘗試過 ChatGPT、必應和 Bard 等人工智能工具，而且大多數人對開發這些工具的公司和初創公司都不熟悉。調查數據(ju)顯(xian)示，只(zhi)有 57% 的(de)受訪(fang)者用(yong)過(guo)或聽(ting)說(shuo)過(guo) ChatGPT，有 43% 的(de)受訪(fang)者不(bu)知道 ChatGPT 是(shi)(shi)什(shen)么。46% 的(de)受訪(fang)者用(yong)過(guo)或聽(ting)說(shuo)過(guo)必應(ying)聊(liao)天機器人，54% 的(de)人不(bu)知道是(shi)(shi)什(shen)么。雖然人工(gong)智能領域(yu)出現了許多顛覆性企業，如 Stability AI 和 Midjourney，但(dan)大型科(ke)技(ji)公(gong)司(si)仍然占據(ju)主導地位。盡管 OpenAI 是(shi)(shi)個(ge)例外(wai)，然而(er)考慮到(dao)其市值和與微(wei)軟的(de)交易，它(ta)現在也是(shi)(shi)大公(gong)司(si)。
調(diao)查中發現(xian)(xian)，人工智能(neng)工具的(de)定義非常模糊。調(diao)查主要詢(xun)問了受(shou)訪(fang)者對 ChatGPT 或(huo) Midjourney 等專用人工智能(neng)服務的(de)看法。然而(er)，許多公司正(zheng)在將(jiang)人工智能(neng)功(gong)能(neng)添加(jia)到(dao)現(xian)(xian)有軟(ruan)件中，例如 Photoshop 中的(de)圖(tu)像生成、Gmail 和 Google Docs 中的(de)文本建議功(gong)能(neng)。
人工智能技術會對社會產生重大影響嗎?
到目前為止(zhi)，人們(men)對(dui)(dui)這些(xie)工(gong)具的(de)(de)使(shi)用(yong)還相對(dui)(dui)有(you)限，但(dan)受(shou)訪者對(dui)(dui)人工(gong)智能的(de)(de)影(ying)響(xiang)抱有(you)很高期(qi)望，超過(guo)其他新興技術。74% 的(de)(de)受(shou)訪者表示，人工(gong)智能將對(dui)(dui)全社會產生或大(da)或小的(de)(de)影(ying)響(xiang)。相比(bi)之下電(dian)動(dong)汽車的(de)(de)比(bi)例為 69%，而非同質化代幣(NFT)的(de)(de)比(bi)例僅為 34%。
人們如何使用人工智能?
最近(jin)人(ren)工(gong)智能熱潮的主要(yao)推動因(yin)素是生成式人(ren)工(gong)智能。它能夠(gou)自動生成文(wen)本、幫助用戶進行(xing)頭腦風(feng)暴、編(bian)輯文(wen)字、創建圖(tu)片、音頻和(he)視頻。這(zhe)些工(gong)具(ju)正在快速整合到專業系統中，例如 Photoshop 可(ke)(ke)以重新生成部(bu)分圖(tu)像(xiang)，WordPress 可(ke)(ke)以自動撰寫博(bo)客文(wen)章。然而，對于大多數用戶來說，通常需要(yao)進行(xing)相當(dang)多的審核工(gong)作，才能使人(ren)工(gong)智能正常運(yun)行(xing)。
調查(cha)顯示，人(ren)們(men)主要(yao)使用人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)工(gong)(gong)具來進(jin)行搜(sou)索、頭腦風暴和藝術創(chuang)作。對于那些使用人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)工(gong)(gong)具的(de)人(ren)來說，創(chuang)意是最常見的(de)應用。人(ren)們(men)使用人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)制作音樂(le)(31%)和視頻(31%)，創(chuang)作故(gu)事(shi)(29%)，修改照片(37%)，而(er)更專(zhuan)業的(de)應用如(ru)編程(18%)則(ze)較(jiao)少見。此外，更多人(ren)(68%)使用人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)系統尋找問題的(de)答(da)案，這意味著聊(liao)天機器人(ren)(如(ru) ChatGPT、必(bi)應和巴德(de))可能(neng)會取代搜(sou)索引擎。
調查還發現，人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)擴展了(le)創造能(neng)(neng)力。使用(yong)人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)工(gong)具的大多數人(45% 到 61%)認為其在寫(xie)文章、發郵(you)件(jian)、編程等方面(mian)比自己(ji)做得更好，制作(zuo)了(le)原本無(wu)法制作(zuo)的內(nei)容，其中以藝(yi)術創作(zuo)最受(shou)歡迎(61%)。考慮到人工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)圖像生(sheng)成器相比生(sheng)成音(yin)頻(pin)或(huo)視頻(pin)工(gong)具的先進性(xing)，這一(yi)結果(guo)是(shi)合(he)理的。
關于人工智能生成藝術作品的擔憂
Midjourney 和 StableDiffusion 等人工智能(neng)圖(tu)像生(sheng)成器是關于生(sheng)成式人工智能(neng)的(de)(de)典(dian)型問(wen)題(ti)(ti)研究案例。這(zhe)些(xie)系(xi)統(tong)根據從網絡上(shang)抓取的(de)(de)大量數據進行訓練，通常未(wei)經原(yuan)始創(chuang)作(zuo)(zuo)者同意。這(zhe)種做法的(de)(de)道德問(wen)題(ti)(ti)引發了激烈討論(lun)，但目前它的(de)(de)合法性在許多訴(su)訟中受到了質疑(yi)。此外(wai)這(zhe)些(xie)爭議也(ye)很(hen)快地波及到了創(chuang)作(zuo)(zuo)領域，比如 AI 音(yin)樂(le)生(sheng)成。
調查顯示，對于如何(he)應(ying)對這(zhe)些問題，人們的心情很(hen)復雜(za)。很(hen)多(duo)人曾(ceng)使用(yong)人工(gong)智能抄襲藝術(shu)家的作(zuo)品，但也有很(hen)多(duo)人希望(wang)(wang)禁止這(zhe)種行為(wei)。大多(duo)數受訪者(zhe)(70%)認(ren)為(wei)，當(dang)人工(gong)智能工(gong)具模仿他(ta)們的創作(zuo)風格時，應(ying)該獲(huo)得(de)補(bu)償(chang)。然(ran)而，也有很(hen)多(duo)人(43%)不希望(wang)(wang)限(xian)制這(zhe)些功能。實際上，近(jin)一半的受訪者(zhe)(44%)表示，他(ta)們通(tong)過生(sheng)成這(zhe)種內容(rong)來測(ce)試人工(gong)智能系統。
人們希望有更好的人工智能標準
與(yu)科技領袖(xiu)看法(fa)(fa)一致，受訪者普遍支持對人工(gong)智能(neng)進(jin)行(xing)監管(guan)。超過四(si)分(fen)之三(san)的(de)受訪者認為需要制定相(xiang)關法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)規來規范人工(gong)智能(neng)的(de)開發。目前，歐(ou)盟(meng)正就出(chu)臺(tai)人工(gong)智能(neng)法(fa)(fa)案進(jin)行(xing)最終談判，美(mei)國也舉行(xing)聽證會(hui)，制定相(xiang)關法(fa)(fa)律(lv)框架。
調查還發現，人(ren)們(men)強烈要求(qiu)提高人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)系統的標(biao)準(zhun)，并公開其使用情況。例(li)如，絕(jue)大(da)多數受(shou)訪者(zhe)贊成(cheng)給人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)生成(cheng)的深(shen)度偽造(zao)內容打上標(biao)簽。然而，許(xu)多受(shou)到廣(guang)泛(fan)支持的原則在實(shi)際操作中很難實(shi)現，比如基于經過事實(shi)核查的數據訓練人(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)語言(yan)模型(xing)，或者(zhe)禁止在未經本人(ren)同(tong)意(yi)的情況下深(shen)度偽造(zao)人(ren)像。
關于人工智能的未來：有興奮也有擔心
在預(yu)測人(ren)工智能給全社會帶來(lai)的(de)影響(xiang)時，調查(cha)發現(xian)，21% 的(de)受訪者對其充滿興奮，29% 的(de)受訪者表示擔心，32% 的(de)人(ren)則同時兼具兩種感覺。
調查中(zhong)的(de)受(shou)訪者(zhe)提(ti)(ti)到(dao)了(le)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)危險，63% 的(de)人(ren)提(ti)(ti)到(dao)失業(ye)，68% 的(de)人(ren)提(ti)(ti)到(dao)隱私(si)威脅，67% 的(de)人(ren)擔心濫(lan)用問(wen)題。人(ren)們(men)對這些潛在(zai)危險的(de)關(guan)注顯(xian)然比新(xin)的(de)醫療方(fang)法 (51%) 和給經濟發(fa)展賦能(neng)(neng) (51%) 等積(ji)極應用更高。調查還發(fa)現，有不(bu)少人(ren)對人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)的(de)未來影響進行了(le)大膽預測。56% 的(de)受(shou)訪者(zhe)認為“人(ren)們(men)將與人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)建立情感關(guan)系”，35% 的(de)人(ren)表示，如果他們(men)感到(dao)孤獨，他們(men)愿意這樣做。
許多業(ye)內人(ren)士目(mu)前都在警告人(ren)工(gong)(gong)智能系統可能帶來的“生(sheng)存(cun)風險(xian)”，即超級智能可能會毀滅人(ren)類(lei)。調(diao)查中也有(you) 38% 的人(ren)同意人(ren)工(gong)(gong)智能將(jiang)摧毀人(ren)類(lei)文明的說法(fa)。
當被問及人工智能對(dui)個人生活和職業生涯的(de)潛在影響時，調查發現，31% 的(de)受訪者表示擔心，20% 的(de)受訪者表示興奮，31% 的(de)人則(ze)同時兼具兩種感覺。
鑒于人(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)不確定性，人(ren)們對未(wei)來可能發生的(de)事情(qing)持開放態度。51% 的(de)受訪者(zhe)預計，有感知能力的(de)人(ren)工(gong)智(zhi)能將在未(wei)來某(mou)個時(shi)候出現;64% 的(de)人(ren)對試(shi)圖(tu)制(zhi)造出這種(zhong)人(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)公司沒(mei)有意見。
