在11月20日的2025中國AloT產業年會暨萬物智聯2.0前瞻洞察大典上，智次方研究院聯合前瞻產業研究院共同發布了《中國智慧園區行業發展白皮書》，期望通過本白皮書的(de)拋磚引玉(yu)，能為(wei)業(ye)界在AIoT 2.0時(shi)代推進(jin)產業(ye)園區供(gong)給側變革(ge)提供(gong)有益參考。
園(yuan)區(qu)作為(wei)產業(ye)聚集(ji)的(de)載體，既(ji)是區(qu)域經濟發(fa)展、產業(ye)調整升(sheng)級的(de)空(kong)間承載形(xing)式(shi)，又(you)是地區(qu)經濟社(she)會發(fa)展水平的(de)衡量(liang)標志(zhi)，它(ta)肩負著聚集(ji)創新資源、培育新興產業(ye)、推動城市(shi)化建設(she)等重要(yao)使命。在園(yuan)區(qu)經濟快速發(fa)展的(de)同(tong)時，政府、駐園(yuan)企(qi)業(ye)、個人等，對園(yuan)區(qu)的(de)數(shu)智(zhi)化需求不(bu)斷提(ti)升(sheng)，智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)建設(she)已成為(wei)賦能經濟社(she)會高質量(liang)發(fa)展的(de)重要(yao)一環。如何加快供給側變(bian)革，更(geng)好地使能智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)建設(she)，是AIoT 2.0時代的(de)一項(xiang)重要(yao)課題。
《中國(guo)智慧園(yuan)(yuan)區行(xing)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)白皮書》在深入分(fen)析智慧園(yuan)(yuan)區行(xing)業(ye)(ye)特征(zheng)、趨勢(shi)前(qian)景、功(gong)能定位及(ji)建(jian)設重(zhong)點等的(de)基礎上，系統(tong)性提出(chu)了(le)智慧園(yuan)(yuan)區解(jie)決(jue)方(fang)案商(shang)的(de)核心(xin)能力要求(qiu)及(ji)評價(jia)指標體系，并對各類(lei)主流智慧園(yuan)(yuan)區解(jie)決(jue)方(fang)案商(shang)進行(xing)了(le)比較分(fen)析，最(zui)后，提出(chu)了(le)智慧園(yuan)(yuan)區解(jie)決(jue)方(fang)案商(shang)的(de)未來(lai)發(fa)展(zhan)建(jian)議。它將為推進智慧園(yuan)(yuan)區的(de)供給側變(bian)革提供有益啟發(fa)。
本文將精選白皮書的主要(yao)內容，以(yi)饗讀者。
智慧園區發展趨勢
“雙碳”戰略下，智慧零碳園區成為智慧園區發展重要方向
園(yuan)(yuan)區是(shi)城市(shi)碳(tan)排放最集中的(de)空(kong)間，也是(shi)達(da)成(cheng)“碳(tan)達(da)峰、碳(tan)中和”目標(biao)的(de)主戰場，智(zhi)慧零(ling)碳(tan)園(yuan)(yuan)區將(jiang)(jiang)成(cheng)為(wei)(wei)未(wei)來智(zhi)慧園(yuan)(yuan)區發展的(de)重要形態。未(wei)來，智(zhi)慧園(yuan)(yuan)區在低碳(tan)化的(de)方向上將(jiang)(jiang)會(hui)從多個維度演進(jin)：伴(ban)隨(sui)著(zhu)ICT技術(shu)的(de)持續創(chuang)新(xin)，將(jiang)(jiang)實現對(dui)園(yuan)(yuan)區基礎設備(bei)的(de)光電重構(gou)，打造極簡(jian)的(de)零(ling)碳(tan)園(yuan)(yuan)區；從能(neng)(neng)效角度，能(neng)(neng)源(yuan)路由器，能(neng)(neng)源(yuan)云腦，光伏發電機及新(xin)能(neng)(neng)源(yuan)組件的(de)應用，將(jiang)(jiang)實現極致碳(tan)效提升；通過園(yuan)(yuan)區智(zhi)能(neng)(neng)微網(wang)(wang)對(dui)電力系統(tong)“源(yuan)網(wang)(wang)荷(he)儲“的(de)協同，將(jiang)(jiang)形成(cheng)以(yi)碳(tan)作為(wei)(wei)交易單元的(de)綠電供需新(xin)秩序。
圖表1：智慧園區全域零碳發展趨勢
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
智慧園區場景功能精細化，全面智能園區逐步走向現實
未來，智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)園(yuan)(yuan)區將依托新型物(wu)聯(lian)感知基礎設施、數字平臺等(deng)提供融合貫通的(de)(de)聚合服(fu)務(wu)、數據服(fu)務(wu)，實現由單點智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)到全場景智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)轉變。隨著(zhu)園(yuan)(yuan)區管理(li)者、企(qi)(qi)業(ye)、個(ge)人等(deng)對(dui)于智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)系統的(de)(de)要求(qiu)不斷提升，推動(dong)園(yuan)(yuan)區內(nei)各類智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)場景的(de)(de)建(jian)設往更加精細(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)、定制化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)方向發展，重點圍(wei)繞產業(ye)發展、園(yuan)(yuan)區管理(li)、企(qi)(qi)業(ye)經營、人居生(sheng)(sheng)活等(deng)場景不斷豐富智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)化(hua)(hua)(hua)應用，支(zhi)撐智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)園(yuan)(yuan)區一體化(hua)(hua)(hua)、生(sheng)(sheng)態化(hua)(hua)(hua)、精細(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)發展，真(zhen)正(zheng)開(kai)啟園(yuan)(yuan)區全局感知、萬物(wu)智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)聯(lian)、全面智(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)新時代。
圖表2：智慧園區應用場景精細化趨勢
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
智慧園區與智慧城市在空間和功能方面逐漸無界融合
一方面，未來智慧園區建設將側重空間功能的融合，與周邊區域、城市功能融合發展，形成空間開放、功能多元的無邊界園區，實現與城市的協同發展，提高整體競爭力和可持續發展水平。另一方面，未來城市發展與管理或將以智慧園區建設為牽引，拉動智慧城市建設(she)，將智慧(hui)園(yuan)區(qu)(qu)的管理(li)(li)職能(neng)融入到智慧(hui)城市的管理(li)(li)體(ti)系(xi)建設(she)中去，實現(xian)智慧(hui)園(yuan)區(qu)(qu)管理(li)(li)與城市化管理(li)(li)的高度融合，打造極具區(qu)(qu)域影響力的“智慧(hui)化”城市管理(li)(li)體(ti)系(xi)。
智慧園區解決方案企業競爭逐步集中化、專業化
高(gao)度集(ji)中化是隨著智慧(hui)(hui)園(yuan)區(qu)的進一步深入(ru)發展，領先企(qi)業(ye)通過(guo)技(ji)術(shu)產(chan)品(pin)的快速(su)更(geng)新以及市(shi)場經驗逐(zhu)漸(jian)豐富(fu)，其智慧(hui)(hui)園(yuan)區(qu)解決方案將顯示(shi)出明(ming)顯的競爭優勢(shi)，市(shi)場份額將逐(zhu)漸(jian)集(ji)中。而專(zhuan)業(ye)化主要(yao)表現(xian)在智慧(hui)(hui)園(yuan)區(qu)的具體(ti)建(jian)(jian)設運營過(guo)程，專(zhuan)業(ye)化使得(de)產(chan)業(ye)鏈條更(geng)加明(ming)晰，企(qi)業(ye)開始更(geng)加專(zhuan)注在智慧(hui)(hui)園(yuan)區(qu)細分市(shi)場，以滿足特(te)定消費群體(ti)的需求，專(zhuan)業(ye)化也將使得(de)企(qi)業(ye)能(neng)夠快速(su)建(jian)(jian)立起競爭優勢(shi)。
智慧園區功能定位
基于供給方規范的功能定位
政策層面的功能要求：數據平臺化、管理智慧化、低碳節能化
近年來，為推動我國智慧園區健康有序發展，國家各有關部門、各地方政府先后出臺了一系列政策舉措和戰略部署，優化發展環境，支持園區智慧化升級改造。對智慧園區的建設運營升級方向引導，主要聚焦在通過基礎設施信息網絡化升級實現園區數據平臺化、服務管理智慧化、產業低碳節能化改造等方面。
標準層面的功能要求：覆蓋園區智慧管理、智慧服務等多元化功能要求
從國家標準和行業標準來看，有關智慧園區建設相關現行標準主要聚焦在化工產業領域(yu)，其中智慧(hui)園區功能相關內容包含智慧(hui)安防、監測(ce)、能源、應急、運輸、通信等多個應用領域(yu)。
從地方出臺的智慧園區建設與管理相關標準情況來看，主要集中在園區智慧管理和智慧服務兩大方面(mian)，不同地區標準(zhun)內容有所差異，如安徽、江蘇等(deng)地提出產業服務方面(mian)具體要(yao)求(qiu)。而園(yuan)區環境監測(ce)、能源管理(li)、智(zhi)慧(hui)消防、公共信息(xi)服務、智(zhi)慧(hui)政(zheng)務等(deng)是普(pu)遍涉(she)及(ji)的功能要(yao)求(qiu)。
基于需求方訴求的功能定位
政府部門訴求——以推動產業高質量發展為核心
政(zheng)(zheng)府(fu)層(ceng)面以推動園(yuan)區(qu)(qu)(qu)產(chan)業(ye)高(gao)質量發展(zhan)(zhan)為核心，以增強園(yuan)區(qu)(qu)(qu)產(chan)業(ye)競爭力、建設產(chan)業(ye)鏈全生態(tai)、提升企(qi)業(ye)服(fu)務效率等為主要目標，依托智慧(hui)園(yuan)區(qu)(qu)(qu)平臺建設，重點解決園(yuan)區(qu)(qu)(qu)智慧(hui)招(zhao)商(shang)、產(chan)業(ye)服(fu)務、政(zheng)(zheng)務服(fu)務、企(qi)業(ye)服(fu)務等訴(su)求，推動智慧(hui)園(yuan)區(qu)(qu)(qu)實現從(cong)(cong)單一園(yuan)區(qu)(qu)(qu)到產(chan)城(cheng)融合，從(cong)(cong)管理型園(yuan)區(qu)(qu)(qu)到服(fu)務型園(yuan)區(qu)(qu)(qu)的轉(zhuan)變，從(cong)(cong)發展(zhan)(zhan)產(chan)業(ye)到提檔升級的跨越，從(cong)(cong)而實現地區(qu)(qu)(qu)產(chan)業(ye)高(gao)質量健(jian)康發展(zhan)(zhan)。
圖表3：政府層面對智慧園區建設功能訴求
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
園區管理訴求——以園區高效運營管理為重點
對于園(yuan)區(qu)管理(li)者(zhe)，以(yi)園(yuan)區(qu)高效(xiao)運(yun)營(ying)管理(li)為重(zhong)點(dian)，普(pu)遍(bian)關注園(yuan)區(qu)運(yun)營(ying)管理(li)效(xiao)率、園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)服務能力、園(yuan)區(qu)智(zhi)能管控(kong)水平等方面(mian)的全面(mian)發展(zhan)提升，推動(dong)園(yuan)區(qu)經濟效(xiao)益、生態效(xiao)益及社會效(xiao)益目標的實現(xian)。
圖表4：園區管理層面對智慧園區建設功能訴求
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
園區企業訴求——以企業提質降本增效為目標
園區(qu)企業(ye)以實現(xian)提質降本(ben)增(zeng)效為(wei)核心目標(biao)，關注(zhu)園區(qu)政策服務(wu)、產(chan)業(ye)配套(tao)服務(wu)等(deng)信息化(hua)平臺建(jian)設水(shui)平，注(zhu)重(zhong)企業(ye)能耗管理精細化(hua)、資產(chan)管理高效化(hua)，對園區(qu)綜合安(an)防(fang)水(shui)平也有較(jiao)高要求(qiu)。
圖表5：園區企業層面對智慧園區建設功能訴求
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
園區公眾訴求——以適宜公眾工作生活為基礎
對于在園區工作(zuo)生(sheng)活的公眾群體，主要關注(zhu)園區人才服務(wu)配(pei)套完(wan)善(shan)水平，智慧辦公便利(li)性(xing)(xing)，以及交(jiao)通、文(wen)娛、商業、醫療、教育等配(pei)套設施(shi)完(wan)備性(xing)(xing)，注(zhu)重(zhong)工作(zuo)和生(sheng)活的雙重(zhong)體驗(yan)。
圖表6：園區公眾層面對智慧園區建設功能訴求
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
智慧園區建設要點
政府平臺建設要點——產業概覽、運行監測、輔助決策、協調聯動
根(gen)據當(dang)地(di)條件及需求情(qing)況(kuang)，打造數字(zi)服務平(ping)臺，打破園(yuan)區(qu)各(ge)系統出(chu)現的信息(xi)壁壘，將行(xing)業數據資(zi)源(yuan)進(jin)行(xing)匯聚融(rong)合，更(geng)有效地(di)調(diao)配公共資(zi)源(yuan)，最(zui)大化地(di)輔助園(yuan)區(qu)進(jin)行(xing)各(ge)項決策(ce)并提供各(ge)種(zhong)智(zhi)慧(hui)化服務。建設(she)要點包括產業概覽、運(yun)行(xing)監測、輔助決策(ce)、協同(tong)聯(lian)動四大方面。
圖表7：智慧園區政府平臺重點建設內容
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
智慧管理建設要點——以園區運營管理、服務平臺、配套管理為抓手
實(shi)現園區(qu)智慧(hui)管(guan)理的建(jian)設要點，主要是從提升園區(qu)運營管(guan)理能力、建(jian)強(qiang)園區(qu)服務(wu)監管(guan)平臺(tai)以及完善園區(qu)配套管(guan)理等角度出發，規(gui)劃相(xiang)應的園區(qu)功能設計。
圖表8：智慧園區智慧管理重點建設內容
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
運營服務建設要點——“兩大個人服務、三大企業服務”
以(yi)提升園(yuan)區服(fu)務(wu)能力為(wei)目(mu)標(biao)，其中，個(ge)(ge)人(ren)服(fu)務(wu)，以(yi)移動端應用為(wei)主，覆蓋個(ge)(ge)人(ren)工作、生活全方(fang)位應用服(fu)務(wu)；而企(qi)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)，包含專業(ye)(ye)服(fu)務(wu)、供應鏈(lian)協同(tong)服(fu)務(wu)和(he)通用服(fu)務(wu)，以(yi)幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)高效(xiao)生產管理運營(ying)為(wei)建設目(mu)標(biao)。
圖表9：智慧園區運營服務重點建設內容
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
解決方案商核心能力要求
作為智慧園(yuan)區解決方案商(shang)，需要(yao)滿足智慧園(yuan)區的(de)功能定(ding)位以(yi)及建設要(yao)點(dian)對(dui)其的(de)能力要(yao)求。
供給方規范對解決方案商的能力要求
技術集成能力
解決方案商需要具備強大的技術集成能力，能夠將物聯網、大數據、云計算、人工智能等先進技(ji)術融(rong)合在一起(qi)，提供一個統(tong)一的(de)(de)、開(kai)放的(de)(de)平臺，實現數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)互聯互通(tong)。而且，能(neng)夠(gou)根據(ju)(ju)園區(qu)的(de)(de)具(ju)體(ti)需求，靈活配置不同(tong)的(de)(de)技(ji)術模(mo)塊，如智能(neng)安防系(xi)統(tong)、環境監測系(xi)統(tong)、能(neng)源管理系(xi)統(tong)等。
軟件開發與定制化服務
具備(bei)自主研發(fa)能(neng)力和(he)軟件開發(fa)經驗，能(neng)夠為(wei)園區提供量(liang)身定制的軟件應用，包(bao)括(kuo)但不(bu)限于(yu)數據(ju)分析平臺、智能(neng)管(guan)理系(xi)統(tong)(tong)、移動應用等。并且能(neng)夠根據(ju)政策變化(hua)和(he)技術進(jin)步，持續更新和(he)迭代軟件產(chan)品，確(que)保系(xi)統(tong)(tong)的先進(jin)性和(he)適用性。
數據處理與分析能力
解(jie)決方案商(shang)須具(ju)備強(qiang)大的(de)數(shu)(shu)據(ju)處(chu)理能(neng)力，能(neng)夠(gou)從海(hai)量數(shu)(shu)據(ju)中提(ti)取有價值的(de)信息(xi)，為(wei)園(yuan)區(qu)管理提(ti)供決策支持(chi)。運用大數(shu)(shu)據(ju)分析技術，幫(bang)助園(yuan)區(qu)實現精細(xi)化管理，提(ti)高資源利(li)用效率。
安全保障能力
提供全(quan)面(mian)的安全(quan)保障措施(shi)，確保園區信息系(xi)統、數據傳(chuan)輸(shu)和存儲的安全(quan)性。包括但不(bu)限于網絡安全(quan)防護、數據加密(mi)、訪問控制、災難恢復等技(ji)術手段(duan)。
標準化與合規性
熟悉并遵循國家和行業關于智慧園(yuan)區建設的相(xiang)關標(biao)準(zhun)，確保所提供的解決方(fang)案符合現行標(biao)準(zhun)要求(qiu)。能(neng)夠根(gen)據不同地區的具體要求(qiu)，調(diao)整解決方(fang)案，確保合規性。
項目管理與交付能力
具備豐富的(de)項目管理(li)經(jing)驗和良好的(de)交(jiao)付能(neng)力，能(neng)夠按時(shi)保質地完成項目實施。能(neng)夠協調(diao)多(duo)方資源(yuan)，包(bao)括硬件供應商(shang)、軟件開發商(shang)以及其他合作伙伴，共同推進(jin)項目的(de)順(shun)利進(jin)行。
持續運維與支持服務
提供長期的(de)運維支(zhi)持，確保系統的(de)穩定運行(xing)，并能(neng)夠迅速(su)響應故障和(he)用戶需求。建立完善的(de)售后服務體系，為用戶提供及(ji)時的(de)技術支(zhi)持和(he)培訓。
綠色低碳解決方案
推廣和應用低碳節(jie)(jie)能(neng)技術，幫助園(yuan)區實現綠色(se)轉(zhuan)型(xing)，符合低碳節(jie)(jie)能(neng)化的(de)(de)要求。在能(neng)源管理、廢(fei)棄物處理等方面提(ti)供(gong)節(jie)(jie)能(neng)減排的(de)(de)解決方案。
需求方訴求對解決方案商的能力要求
注重規劃建設
我國智慧(hui)(hui)園區(qu)(qu)(qu)整體(ti)尚處于快速(su)發展階段，智慧(hui)(hui)園區(qu)(qu)(qu)規(gui)(gui)劃設計、建(jian)設部(bu)(bu)署(shu)是(shi)當前市場重(zhong)要業(ye)務(wu)。園區(qu)(qu)(qu)資產持有方、運營機構等需求主(zhu)體(ti)通(tong)(tong)常重(zhong)視智慧(hui)(hui)園區(qu)(qu)(qu)規(gui)(gui)劃工(gong)作，期望通(tong)(tong)過專業(ye)化、創新(xin)型、可落地的(de)規(gui)(gui)劃設計方案，形成智慧(hui)(hui)園區(qu)(qu)(qu)建(jian)設藍圖，并(bing)為(wei)智慧(hui)(hui)園區(qu)(qu)(qu)的(de)建(jian)設部(bu)(bu)署(shu)、軟硬件采購等工(gong)作提供標(biao)準依據。
適應場景滲透
一方面，我國園區(qu)自身發(fa)(fa)(fa)展呈現專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)(hua)發(fa)(fa)(fa)展趨勢；另一方面，園區(qu)內部個人、企業(ye)(ye)、園區(qu)管理(li)者對于智能化(hua)(hua)系統的要求不(bu)斷(duan)提(ti)升，推動(dong)園區(qu)內各類智能化(hua)(hua)場景的建(jian)設往更(geng)加精細(xi)化(hua)(hua)、定制化(hua)(hua)的方向(xiang)發(fa)(fa)(fa)展，智慧園區(qu)建(jian)設發(fa)(fa)(fa)展不(bu)斷(duan)完善(shan)、日益成熟，目前智慧園區(qu)建(jian)設開始不(bu)斷(duan)向(xiang)園區(qu)內專(zhuan)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務場景滲(shen)透。
強化平臺功能
隨著智慧園區建設不斷(duan)向不同(tong)業務場(chang)景滲透，不同(tong)場(chang)景下的(de)業務壁壘(lei)、數據壁壘(lei)、管理割裂(lie)等問題突出，平(ping)(ping)臺(tai)的(de)建設完善成(cheng)為突破(po)壁壘(lei)、提(ti)升智慧化水平(ping)(ping)的(de)重要(yao)手段(duan)。
關注用戶體驗
一方面(mian)，智(zhi)慧(hui)園(yuan)區運營管理服(fu)務(wu)(wu)團隊需(xu)要綜合考慮資(zi)產(chan)持有方、運營管理方、入駐企業主(zhu)、職住人員和訪(fang)客(ke)等多元相關(guan)主(zhu)體(ti)(ti)的不同訴求，通(tong)過組織(zhi)開展(zhan)客(ke)戶需(xu)求調研、客(ke)戶滿意度調研等工作，不斷優化提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)水平。另一方面(mian)，以用戶體(ti)(ti)驗為核(he)心的理念逐步向規劃設(she)計階(jie)段滲(shen)透，要求智(zhi)慧(hui)園(yuan)區規劃設(she)計方案也體(ti)(ti)現“以人為本”。
加速人才培養
當前(qian)，我國智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)建設、運營、維護等方面主(zhu)要需要三(san)類(lei)人(ren)才(cai)，第一類(lei)是能(neng)夠運用(yong)智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)系統(tong)(tong)辦事(shi)的運維類(lei)人(ren)才(cai)，第二類(lei)是能(neng)夠利用(yong)智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)系統(tong)(tong)優化決策(ce)的治理(li)型人(ren)才(cai)，第三(san)類(lei)是有助(zhu)于智(zhi)慧(hui)園(yuan)區(qu)產品(pin)方案優化迭(die)代的創新型人(ren)才(cai)。
解決新舊難題
隨著園(yuan)(yuan)區(qu)智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)化水平(ping)不斷(duan)提(ti)高(gao)，智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)場景(jing)在園(yuan)(yuan)區(qu)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)應(ying)用滲透(tou)，智(zhi)(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)園(yuan)(yuan)區(qu)的(de)建設和(he)運(yun)營(ying)難度也有(you)所加大，預(yu)期(qi)將面(mian)臨專業場景(jing)應(ying)用壁壘突(tu)出、業務割裂(lie)問題依舊存在、數(shu)據安全日益受(shou)到重視、管理運(yun)營(ying)水平(ping)有(you)待(dai)提(ti)升等難題，需(xu)要(yao)行業的(de)需(xu)求方(fang)和(he)供給方(fang)共同努力克服。
建設要點對解決方案商的能力要求
園(yuan)(yuan)區(qu)智(zhi)慧(hui)管(guan)(guan)(guan)理(li)要求從提升園(yuan)(yuan)區(qu)運(yun)營監(jian)管(guan)(guan)(guan)能力、業務管(guan)(guan)(guan)理(li)服(fu)務水(shui)平(ping)以及完善(shan)園(yuan)(yuan)區(qu)配套管(guan)(guan)(guan)理(li)等角度出發(fa)，規劃相應(ying)(ying)的(de)園(yuan)(yuan)區(qu)功能設計(ji)，建(jian)立“從智(zhi)能設計(ji)、到(dao)智(zhi)慧(hui)建(jian)造、再(zai)到(dao)智(zhi)慧(hui)運(yun)維”的(de)建(jian)筑全生命周(zhou)期信息服(fu)務與管(guan)(guan)(guan)理(li)技術支(zhi)撐(cheng)。相應(ying)(ying)地(di)，解決方案商需(xu)要具備(bei)跨領域的(de)專(zhuan)業知識和(he)技能，能夠(gou)提供全方位的(de)智(zhi)慧(hui)園(yuan)(yuan)區(qu)管(guan)(guan)(guan)理(li)運(yun)營服(fu)務。
資產設備管理
幫助園區從(cong)(cong)資(zi)(zi)產的(de)購置、驗收(shou)、入(ru)庫、領用、轉移、調撥、維修(xiu)、檢(jian)定(ding)、清(qing)理(li)到(dao)報(bao)(bao)廢等(deng)方(fang)面進行全方(fang)位準(zhun)確監管，對資(zi)(zi)產管理(li)過程中涉及的(de)相關(guan)環節進行信(xin)息化，從(cong)(cong)資(zi)(zi)產管理(li)的(de)申購管理(li)、入(ru)檔管理(li)、維修(xiu)管理(li)、檢(jian)定(ding)管理(li)、流程審批(pi)、報(bao)(bao)表統計、基礎配(pei)置的(de)每個環節全景展現。
交通物流管理
全面掌握園區(qu)交通(tong)(tong)狀況、物(wu)流(liu)(liu)效(xiao)率、各類運(yun)營指標，從而對交通(tong)(tong)擁堵、物(wu)流(liu)(liu)瓶(ping)頸等問題進行(xing)及時預警，并提出優化建議。在(zai)此基礎上(shang)，還能夠實現交通(tong)(tong)調度自動化、物(wu)流(liu)(liu)路徑(jing)優化、交通(tong)(tong)事(shi)件快速響應等功能，確(que)保園區(qu)內(nei)交通(tong)(tong)順暢、物(wu)流(liu)(liu)高效(xiao)。
能效環保管理
對園(yuan)區能源進行(xing)(xing)全方位監控和精細化管理，做到園(yuan)區能源采購、輸配(pei)、使(shi)用的可視化，使(shi)園(yuan)區的管理人員對能源及環保運行(xing)(xing)情況(kuang)、運行(xing)(xing)效率、各(ge)類(lei)指(zhi)標、故障情況(kuang)做到清(qing)楚的了解(jie)；能夠進行(xing)(xing)能效分析與(yu)診斷(duan)，再進一步實現能源運行(xing)(xing)的調配(pei)、控制、能耗告警、能耗預測、事(shi)件處置等。
安防應急管理
集成(cheng)并融合不(bu)同類(lei)型(xing)的(de)(de)實時傳感器和數據采(cai)集子(zi)系(xi)統，可在(zai)固定(ding)和移動等(deng)各(ge)種(zhong)模(mo)式下運行并適(shi)應各(ge)種(zhong)環境條(tiao)件，并提供實時的(de)(de)動態數據信息和決策操(cao)作平(ping)臺。同時，具備與園區區應急、公安、消防系(xi)統聯動的(de)(de)能力(li)。
園區招商服務
對園區的(de)招(zhao)商流程進(jin)行(xing)全方位覆蓋(gai)和(he)精細化管理，確保招(zhao)商信息(xi)的(de)透(tou)明(ming)度(du)，使園區管理者和(he)招(zhao)商團隊能夠(gou)(gou)實時掌(zhang)握(wo)項目進(jin)展、資源分(fen)配、客戶(hu)關系(xi)維護(hu)等情況。通(tong)過(guo)客戶(hu)畫像構(gou)建，系(xi)統可以(yi)精準匹配潛在投(tou)資者的(de)需求與園區的(de)優勢資源。具(ju)備強大的(de)數(shu)據分(fen)析能力，能夠(gou)(gou)根據歷(li)史數(shu)據和(he)市(shi)場(chang)趨勢進(jin)行(xing)智能分(fen)析，為招(zhao)商策(ce)略提供(gong)科學依據。
園區綜合管理
對園區(qu)內的(de)(de)(de)各(ge)基(ji)礎領域進行全面覆(fu)蓋和精(jing)細化(hua)管理(li)，確保園區(qu)各(ge)項運營數(shu)據的(de)(de)(de)透明(ming)度以(yi)及園區(qu)的(de)(de)(de)安全穩(wen)定運行，為園區(qu)的(de)(de)(de)運營管理(li)提(ti)供(gong)科學依(yi)據。還能根據用戶(hu)反(fan)饋不斷進行自我優(you)化(hua)升級，持續改進服務質量，增強(qiang)園區(qu)與入(ru)駐企(qi)業(ye)及用戶(hu)的(de)(de)(de)互動合作，為入(ru)駐企(qi)業(ye)及用戶(hu)提(ti)供(gong)更加良(liang)好的(de)(de)(de)體驗。
評價指標體系
智慧(hui)園區解決方案(an)商評價模型的(de)設(she)計(ji)需要既遵循(xun)一般的(de)綜(zong)合(he)發(fa)展評價體系(xi)的(de)基本原(yuan)則，又具有其獨特(te)(te)性(xing)。因此，評價指標體系(xi)選擇宜從企業管(guan)理(li)、人員、技術、服務及產品(pin)等(deng)維度出發(fa)，結合(he)智慧(hui)園區發(fa)展和運營管(guan)理(li)特(te)(te)性(xing)，重點考慮企業自身的(de)綜(zong)合(he)實力及其對智慧(hui)園區帶來(lai)的(de)價值。
根據上述智慧園區解決方案商核心能力要求分析結論，并結合部分省市地方標準等，白皮書擬定智慧園區解決方案商核心能力評價指標體系及其分值占比分別為：管(guan)理（10%）、人員（10%）、技術(shu)（20%）、服務（50%）及產品(pin)（10%）。
圖表10：智慧園區解決方案商核心能力評價指標體系
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
融合“管理”“人員(yuan)”“技術”“服務”和“產品”的智慧園區解決(jue)方案商的核(he)心能力(li)評價指標體系，可用于跟(gen)蹤(zong)企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)軌跡、衡量企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)現狀、評價企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)潛(qian)力(li)和預測企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢。
主流廠商評分分檔情況
基于(yu)對智(zhi)(zhi)慧(hui)園區(qu)甲方(fang)企(qi)業(ye)和典(dian)型解決方(fang)案商的(de)調研，并(bing)結合桌(zhuo)面研究(jiu)和專家(jia)指導，遴選出(chu)在(zai)智(zhi)(zhi)慧(hui)園區(qu)建設和運(yun)營(ying)服務中，具備成熟(shu)解決方(fang)案和出(chu)色(se)落地能(neng)力的(de)主流廠商共20家(jia)。具體如下：
圖表11：智慧園區解決方案主流廠商
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
通過(guo)梳理和(he)分析上(shang)述智慧園區(qu)主流廠商的解決方案打造(zao)、服(fu)務提供和(he)技術應用(yong)等情況，并結合評價指標體系(xi)，本白皮書組織業(ye)內專家對(dui)相關廠商進(jin)行核心能力評分，得出如下分檔排名情況：
圖表12：智慧園區主流解決方案商評分分檔榜單
*來源：《中國智慧園區行業發展白皮書》*
智慧園區解決方案商發展建議
從智慧園區(qu)(qu)功(gong)能定位及建(jian)設要點對解(jie)(jie)決方案商的能力要求、智慧園區(qu)(qu)解(jie)(jie)決方案商的核心(xin)能力評價指標體系(xi)、行業(ye)(ye)發展態勢(shi)以及各頭部廠商的業(ye)(ye)務發展分析來看，白(bai)皮書(shu)建(jian)議智慧園區(qu)(qu)解(jie)(jie)決方案商未來應重點做好以下優化提升，為(wei)實現(xian)高質量發展夯實基礎：
加強數字平臺開發完善
數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)(tai)是(shi)智慧園(yuan)區正(zheng)常運行(xing)的(de)(de)“大腦”與“中樞”。隨(sui)著對園(yuan)區數(shu)據挖掘的(de)(de)不斷深入，更多實(shi)用(yong)的(de)(de)應用(yong)功能將承載(zai)于園(yuan)區的(de)(de)數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)(tai)，智慧園(yuan)區整(zheng)體解決方(fang)案中的(de)(de)數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)(tai)面(mian)臨著快速迭代升級的(de)(de)挑戰(zhan)。此外，隨(sui)著數(shu)字(zi)李生(sheng)技術的(de)(de)不斷完善(shan)，未來數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)(tai)將真正(zheng)實(shi)現(xian)對園(yuan)區內的(de)(de)“人、物、環(huan)境(jing)、事件”的(de)(de)統一(yi)(yi)管(guan)理(li)、可視化(hua)展現(xian)、工作協同、安全保障等(deng)具體服務，這又(you)再進一(yi)(yi)步(bu)要(yao)求加強數(shu)字(zi)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)提(ti)升優化(hua)。
加快技術創新應用深化
智慧園區解決方案商應繼續加大在5G、物聯網、大數據、云計算、邊緣計算、人工智能、數字孿生等技(ji)術的(de)(de)應用(yong)研(yan)發投入，不(bu)斷提升(sheng)各(ge)應用(yong)的(de)(de)數據傳輸(shu)和(he)處理效率、數據分(fen)析能力、預測準確度和(he)應用(yong)的(de)(de)智(zhi)能化(hua)水平(ping)。通過技(ji)術創新(xin)，實現應用(yong)的(de)(de)精細化(hua)、個性化(hua)服務，滿足不(bu)同園區的(de)(de)特定(ding)需求。
高度重視綠色低碳發展
將(jiang)綠(lv)色(se)低(di)碳作為重要發展(zhan)方向，形成(cheng)智能化(hua)、綠(lv)色(se)化(hua)互(hu)促并進(jin)良好局面，通過智慧(hui)能源管理系統優化(hua)能源使用(yong)、推(tui)廣使用(yong)低(di)碳環保的(de)材料和設備等，加速(su)推(tui)進(jin)園區的(de)綠(lv)色(se)轉型，實現園區的(de)節(jie)能減(jian)排目標。
持續強化安全隱私保護
數據(ju)安全問題日益受到資產(chan)(chan)持有方、運營方、入駐企業、職住人群和(he)(he)(he)訪客等多(duo)元主體的(de)關注和(he)(he)(he)重視，數據(ju)安全技術和(he)(he)(he)系統成為智慧園(yuan)區(qu)(qu)建設(she)重要組(zu)成部(bu)分(fen)。解決方案商應高(gao)度(du)重視采(cai)用先進(jin)的(de)加密(mi)技術和(he)(he)(he)安全措施，確保園(yuan)區(qu)(qu)數據(ju)的(de)安全傳輸和(he)(he)(he)存儲。同時，建立健全的(de)數據(ju)管理機制，保障園(yuan)區(qu)(qu)企業和(he)(he)(he)居(ju)民的(de)隱私權(quan)益，增強用戶(hu)對產(chan)(chan)品的(de)信任度(du)。
加速打造強大合作生態
智慧園區(qu)系統(tong)(tong)建設(she)涉及架(jia)構(gou)設(she)計、網絡運用、維(wei)護服(fu)務等(deng)諸多(duo)專(zhuan)業性極強的領(ling)域(yu)，對(dui)智慧園區(qu)建設(she)和(he)運維(wei)主體的技術能力要(yao)求日益提(ti)升，僅依(yi)靠單一主體已難以滿(man)足新形勢下建設(she)高質(zhi)量(liang)智慧園區(qu)的要(yao)求，多(duo)主體在(zai)產品與服(fu)務領(ling)域(yu)的分(fen)工與協作將成為常態。解決方案商應構(gou)建開放(fang)的平臺架(jia)構(gou)，促進不同系統(tong)(tong)間互(hu)聯互(hu)通，形成良好生(sheng)態系統(tong)(tong)。
加大優秀人才引育力度
智慧園(yuan)區(qu)整體解(jie)決(jue)方案對數字技術(shu)的(de)依賴程度(du)較高，需(xu)要高層(ceng)次的(de)人才來對其加以(yi)開(kai)發(fa)利用(yong)。同時(shi)，智慧園(yuan)區(qu)整體解(jie)決(jue)方案還(huan)(huan)包含(han)園(yuan)區(qu)管理、園(yuan)區(qu)運(yun)營(ying)等非技術(shu)環(huan)節，要求企業開(kai)發(fa)人員除了解(jie)IT、CT，還(huan)(huan)要了解(jie)OT領(ling)域的(de)相應知識，企業對復合型人才的(de)招引(yin)、培(pei)育需(xu)要加大力度(du)。
積極參與政策標準制定
智(zhi)(zhi)慧園區解決方案(an)商應與(yu)(yu)政府部門、行業(ye)協會等保持密切(qie)聯(lian)系，主動參(can)與(yu)(yu)相關(guan)(guan)會議(yi)和(he)討論，貢獻(xian)專業(ye)意見；爭取(qu)參(can)與(yu)(yu)智(zhi)(zhi)慧園區試點示范項目(mu)，通過實踐檢驗(yan)(yan)和(he)完善標(biao)準(zhun)；與(yu)(yu)其他相關(guan)(guan)企業(ye)、研究機構建立合作關(guan)(guan)系，共同推(tui)動標(biao)準(zhun)的制定(ding)與(yu)(yu)實施；關(guan)(guan)注(zhu)國際相關(guan)(guan)標(biao)準(zhun)制定(ding)動態，借(jie)鑒國際經驗(yan)(yan)，促進國內標(biao)準(zhun)與(yu)(yu)國際接軌。
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