元宇宙，這個(ge)詞誕生(sheng)的意義可能大于一切，大于任(ren)何(he)對她(ta)的解(jie)讀(du)。元宇宙，無(wu)疑是顛覆式創新的集大成(cheng)者，我很希望元宇宙能夠遍(bian)地開花(hua)，扎扎實實的在(zai)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)展現她(ta)的魅力。
Part.3 元宇宙如何從2C到2B？
看到這里，相信你我已有共識，產業元宇宙的基礎就是CPS信息物理系統，不是新概念，只不過那時還不叫元宇宙。因此產業領域的元宇宙其實已經誕生很久，并且一直在演進。當下，元宇宙應用的主戰場，正在逐漸從2C轉移到2B。元宇宙的發展對于軟件開發、遠程工作、工業設計、制造流程、智慧城市等場景，更容易產(chan)生變(bian)革性(xing)的(de)影(ying)響。
2C和2B最大的(de)不(bu)(bu)同，是(shi)B端用戶(hu)可以說出(chu)(chu)自(zi)己想要什(shen)么，而C端消費者說不(bu)(bu)出(chu)(chu)來(lai)。哪怕說出(chu)(chu)來(lai)，也(ye)可能不(bu)(bu)是(shi)真實(shi)需求——這是(shi)華為(wei)公司(si)在復盤智能手機(ji)的(de)研發(fa)過程時，做出(chu)(chu)的(de)總結(jie)。比如(ru)在智能手機(ji)剛剛興起那會兒，調(diao)查問卷顯(xian)示消費者不(bu)(bu)是(shi)特別看重(zhong)拍(pai)照功(gong)能，所(suo)以當時很多人都認為(wei)，攝像頭(tou)有500萬像素就足夠了。結(jie)果不(bu)(bu)到一年，手機(ji)就進入了800萬像素時代，而且如(ru)今拍(pai)照功(gong)能甚至(zhi)還成了許多手機(ji)的(de)核心賣點。
對于2C，元宇宙還是一個比較遙遠的愿景理念，對于2B，產業元宇宙更接近于一整套的技術概念，而不是一個新產品或者新產業。
如果將元宇宙視為一個新產品或者新產業，情況非常復雜。作(zuo)為2C端消費元(yuan)宇宙(zhou)的(de)(de)(de)典(dian)型案例，15年(nian)前(qian)誕(dan)生的(de)(de)(de)“第(di)二人(ren)生”的(de)(de)(de)經歷頗具代表(biao)性(xing)。最初(chu)她一度被視為互聯網的(de)(de)(de)未(wei)來(lai)，并在(zai)(zai)2007年(nian)達(da)到(dao)了(le)活(huo)躍用戶數過100萬的(de)(de)(de)高峰，但隨(sui)后發展停滯，20-30%的(de)(de)(de)初(chu)次用戶此后從未(wei)回來(lai)過，一度淪為被廢棄(qi)的(de)(de)(de)“遺跡”。“第(di)二人(ren)生”的(de)(de)(de)創始人(ren)羅斯(si)代爾復盤了(le)他在(zai)(zai)實踐2C元(yuan)宇宙(zhou)中的(de)(de)(de)六個教(jiao)訓：
人們沒有必須(xu)留在(zai)虛擬世界的理(li)由。
元宇宙(zhou)中的創(chuang)作者沒有(you)足夠的經濟(ji)回報，很少有(you)創(chuang)作者可(ke)以真(zhen)正以此謀(mou)生(sheng)。
技術(shu)挑戰(zhan)仍然是(shi)元宇宙普及(ji)的(de)巨大障礙，元宇宙的(de)學(xue)習成(cheng)本很高(gao)、用戶的(de)交互界面復雜、VR頭顯攜(xie)帶并不方便、大型的(de)多人在(zai)線平臺對算力提出更(geng)高(gao)的(de)要(yao)求。
虛擬世界對(dui)某些人群來(lai)說依然(ran)難以(yi)接受，需要(yao)一個漫長的觀念轉變的過程。
身份識別很難，規則制(zhi)定也一樣不好做，“第二人生”中(zhong)出現(xian)了很多違(wei)反道(dao)德的現(xian)象。
元宇宙不一定要無處(chu)不在，實際上也不該(gai)如(ru)此。
羅斯(si)代(dai)爾(er)認為，虛擬世(shi)界存在的(de)(de)目的(de)(de)是給予人(ren)們(men)啟示(shi)、啟發人(ren)們(men)的(de)(de)創(chuang)造精(jing)神(shen)，在必要的(de)(de)時候(hou)給人(ren)們(men)一個(ge)精(jing)神(shen)家園，而不是要完全替代(dai)真實(shi)世(shi)界的(de)(de)一切(qie)。未來(lai)人(ren)類(lei)終(zhong)將實(shi)現元宇(yu)宙的(de)(de)美好愿景，但是實(shi)現之路會非(fei)常漫長，今天所面臨(lin)的(de)(de)困(kun)難也是不容忽視的(de)(de)。
2C對于技術的要求更多維，往往要求的是過剩的技術，就是那些今天已經成熟到非常廉價的技術。無論是人工智能，還是虛擬現實，它們的早期(qi)階段都是先在2B場景中(zhong)應用，然后再到2C領域普及(ji)。
如果將元宇宙看待為一套技術概念，那么就有可能與2B的某些場景和需求相匹配。因(yin)為(wei)很(hen)多(duo)行業(ye)的(de)痛點不是因(yin)為(wei)新技術(shu)的(de)誕生(sheng)而(er)產生(sheng)，而(er)是已經存在多(duo)年。新技術(shu)的(de)涌現，可以為(wei)原有的(de)痛點和需求帶(dai)來(lai)更好的(de)解決(jue)方案。
2C端產品(pin)通常面臨(lin)激烈的(de)(de)競爭(zheng)，用(yong)戶選(xuan)擇多，購買帶有(you)很強的(de)(de)感性(xing)因(yin)素，對產品(pin)體驗的(de)(de)要(yao)求高，用(yong)戶愿意為全(quan)新創造(zao)的(de)(de)內(nei)容和體驗付費。但(dan)是2B端用(yong)戶則相對理性(xing)慎重，關注的(de)(de)核心在于價值創造(zao)，更提(ti)倡理念和技術上的(de)(de)創新。
在2B領域，大(da)家面對的(de)(de)是場(chang)景(jing)和(he)(he)對象，是確(que)切的(de)(de)物(wu)理系統，這個系統中的(de)(de)組織關(guan)系和(he)(he)任(ren)務(wu)也(ye)是明確(que)的(de)(de)。比起2C的(de)(de)創造性而言，產業元宇(yu)宙更(geng)強調可視化、準確(que)性和(he)(he)調優性，比起構建新的(de)(de)場(chang)景(jing)和(he)(he)體驗而言，產業元宇(yu)宙更(geng)關(guan)注確(que)切場(chang)景(jing)。
在2B元(yuan)宇宙中，用戶(hu)更愿意(yi)為解決問題所創造(zao)的價值買單。互聯網(wang)、大數(shu)據、人工智能(neng)…應用這些(xie)技術不(bu)是目的，解決產業(ye)痛點問題才(cai)是目的。數(shu)據不(bu)能(neng)標(biao)準化是痛點、質量需要提升是痛點、資源浪(lang)費是痛點…產業(ye)元(yuan)宇宙需要發現問題、解決問題和獲取價值。
我(wo)們一(yi)般(ban)認(ren)為(wei)消費端對(dui)于(yu)新技(ji)術(shu)的(de)接(jie)受(shou)是(shi)(shi)最快的(de)，但是(shi)(shi)之(zhi)前(qian)的(de)經驗表明，事實(shi)恰恰相反，產業(ye)端對(dui)于(yu)新技(ji)術(shu)的(de)接(jie)受(shou)程度更高，滲透速度也更快。元(yuan)宇(yu)宙(zhou)先作為(wei)一(yi)套技(ji)術(shu)組合在(zai)產業(ye)中應用(yong)，再逐步演進為(wei)新產業(ye)，乃至下一(yi)代(dai)互聯網，或許(xu)是(shi)(shi)一(yi)條(tiao)可行的(de)發(fa)展道路。不(bu)能對(dui)技(ji)術(shu)的(de)短期發(fa)展過于(yu)樂觀(guan)，也不(bu)能對(dui)長期過于(yu)悲觀(guan)。很(hen)多企業(ye)都在(zai)積極思考產業(ye)元(yuan)宇(yu)宙(zhou)的(de)影(ying)響，不(bu)僅(jin)限于(yu)特(te)定的(de)垂(chui)直行業(ye)，而是(shi)(shi)將(jiang)其放(fang)在(zai)在(zai)更廣(guang)泛的(de)經濟(ji)生態(tai)中進行規(gui)劃。
【下一章節預告】
技術的(de)塑造能力往往都不是表(biao)面(mian)的(de)，經過之前的(de)幾次工業革命，企業的(de)內核(he)和組織的(de)內涵已經發生了本(ben)質(zhi)性的(de)改變。
接下來，我(wo)們將(jiang)探討在(zai)產業(ye)元宇(yu)宙時(shi)代，企(qi)業(ye)組織(zhi)(zhi)將(jiang)會發生哪些新變革？為什么DAO是適合產業(ye)元宇(yu)宙的(de)組織(zhi)(zhi)形態？
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《我寫了一(yi)(yi)本產業元宇宙的“小說”，歡迎一(yi)(yi)起參與(yu)~》
