從有限的(de)預算到人員短(duan)缺，公共部門(men)機構(gou)經(jing)常面臨著(zhu)以(yi)更(geng)少的(de)資源在(zai)更(geng)短(duan)的(de)時間內提供(gong)更(geng)多服務的(de)挑戰。 盡管(guan)存在(zai)這些挑戰，但采用正確的(de)輔助(zhu)技術對(dui)于幫助(zhu)團隊保持效率至關重要。
麥肯錫的(de)一份報(bao)告發現(xian)，利用智能技(ji)術可以將應(ying)急響應(ying)時間縮短 20% 至 35%，并將襲擊(ji)、搶劫(jie)、入室盜(dao)竊(qie)和汽車盜(dao)竊(qie)等犯罪(zui)事件降低 30% 至 40%。
隨著城市繼(ji)續以技術為動力，應急響(xiang)應將通過增強的連通性變得(de)更(geng)加協作，急救人(ren)員將實時獲(huo)得(de)更(geng)多數據和洞察力。
如(ru)何(he)啟用聯網的急(ji)救車
在這些互聯城市，無線連接水平的擴展將為急救車輛提供動力，實現車輛與車輛之間的無縫通信，數據來源于各種智能物聯網解決方案。
聯網救護車或聯網警(jing)車是什么樣的(de)？ 雖然它們在外部(bu)可能(neng)類似于傳統的(de)公(gong)共(gong)部(bu)門車輛，但(dan)內部(bu)將由相互(hu)實時通信(xin)的(de)連接設(she)備(bei)組成(cheng)。 僅僅知道附近的(de)警(jing)車或救護車在哪里(li)已(yi)經不夠了。
互聯城市提供(gong)的(de)(de)(de)技術(shu)將重視整(zheng)合所(suo)有(you)這些車輛(liang)以(yi)進(jin)行協調和有(you)組織的(de)(de)(de)響應，從而(er)使(shi)緊急(ji)服務能夠(gou)有(you)效地利用(yong)額外的(de)(de)(de)資源，使(shi)用(yong)他(ta)們可獲得的(de)(de)(de)最新信息。
多(duo)輛連接的(de)警車可以組成(cheng)一(yi)個網絡(luo)集(ji)線(xian)器，更容易(yi)自(zi)動共享數(shu)據。 這(zhe)種能(neng)力提高了態勢感知能(neng)力，使軍(jun)官能(neng)夠更多(duo)地(di)關(guan)注手頭的(de)工作以及他們與團隊和公眾(zhong)的(de)互(hu)動，而(er)不(bu)是通過無線(xian)電不(bu)斷發(fa)送更新。
聯網汽車也(ye)可以相互同(tong)步，因此(ci)警報器(qi)和閃光燈形成(cheng)了一種節奏，不會讓平民司機分(fen)心。 同(tong)樣，這(zhe)些聯網車輛的(de)一個關鍵組成(cheng)部分(fen)是遠程控(kong)制功能的(de)能力，例如燈光和攝像(xiang)頭，這(zhe)在應(ying)對高風險(xian)事(shi)件(jian)時可能至關重要。
同樣，聯網救護車正在為更高效、更明智的遠程患者護理鋪平道路。 移動物聯網設備將幫助護理人員簡化數據采集并將結果實時傳輸到醫院，因此急診室可以為即將到來的患者做好準備。
連(lian)接到遠程患者監控平臺甚至可以(yi)幫(bang)助(zhu) ER 醫生(sheng)在(zai)潛(qian)在(zai)并發(fa)癥(zheng)發(fa)生(sheng)之前(qian)發(fa)現(xian)它(ta)們。 除(chu)了與急診室合作外，增強(qiang)的視頻流還(huan)將為緊急醫療服(fu)務 (EMS) 團隊(dui)提供事(shi)件的實時鏡頭，以(yi)便他們能夠最好地制定行(xing)動計劃(hua)和資源分(fen)配(pei)策略。
隨著互聯城市的進一步(bu)發展(zhan)，技術進步(bu)將支持應急響(xiang)應專業(ye)人員之間更多的實時協作。
這(zhe)也(ye)適用于各(ge)種功能。 例如，警車(che)將能夠(gou)相互(hu)交互(hu)，并(bing)與消防車(che)、救護車(che)和多(duo)功能車(che)連(lian)接。 這(zhe)種類型的協(xie)調將是在需要時提供有效和協(xie)調響應(ying)的關鍵。
先進技(ji)術(shu)可以改善應(ying)急響應(ying)
隨著互聯城市的發展，它們成功的一個關鍵部分將是它們簡化先進技術使用的能力。雖然一些機構已經在利用無人機、GPS、增強和虛擬現實以及熱成像等解決方案，但智慧城市的連通性將帶來更高效的數據共享。
無(wu)人機(ji)在(zai)公共部(bu)(bu)門(men)有(you)多種應用(yong)。他們最重要的(de)用(yong)例(li)之一是消防部(bu)(bu)門(men)監測野火。消防員可(ke)(ke)以通過無(wu)人機(ji)遠程(cheng)(cheng)調查情況，而不(bu)是將工作(zuo)人員派(pai)往有(you)潛在(zai)危險的(de)現場。這種可(ke)(ke)見性在(zai)協調響(xiang)應時也很有(you)幫助，因為(wei)它(ta)們可(ke)(ke)以提前確定(ding)所需的(de)工作(zuo)人員數量(liang)。在(zai)進行人群控制時，警察機(ji)構還可(ke)(ke)以從遠程(cheng)(cheng)監控場景的(de)能力(li)中受益。
在 EMS 方(fang)面，為救護車提供動(dong)力的(de)(de)增(zeng)強連接(jie)也將支持增(zeng)強現實(shi)和虛擬現實(shi)的(de)(de)使(shi)用。這些工具將使(shi)急(ji)診室醫生能(neng)夠(gou)引導(dao)護理人(ren)員完(wan)成程序，以便他們能(neng)夠(gou)在時間敏感(gan)的(de)(de)情況下提供現場(chang)所需的(de)(de)緊急(ji)重癥監護。
GPS 和熱(re)成像技(ji)術在(zai)災難清理(li)和救(jiu)援任(ren)務中變得越來越普遍(bian)。在(zai)移(yi)動設(she)備上配對 GPS 和 3D 建模軟件可(ke)以(yi)幫(bang)助(zhu)公共部(bu)門(men)專業人(ren)(ren)員(yuan)查明遇險個人(ren)(ren)的(de)確切位(wei)置或(huo)幫(bang)助(zhu)識別流離失所的(de)家庭(ting)物(wu)品(pin)。前視紅(hong)外 (FLIR) 攝像機可(ke)以(yi)以(yi)類似(si)的(de)方式運行，檢(jian)測(ce)區域外輻射的(de)熱(re)量，以(yi)幫(bang)助(zhu)急救(jiu)人(ren)(ren)員(yuan)找到需要支持的(de)人(ren)(ren)員(yuan)。
公共(gong)安全機(ji)構可以利用增(zeng)強的(de)無線連接
為了(le)讓互聯城市的能力(li)充分發揮其對公共部門機構的潛力(li)，一(yi)些技術發展將(jiang)至關重要。
首先，LTE 和 5G 需(xu)要變得更加普及和一致(zhi)。 Statista 估計，到 2022 年，數據使用量將顯著增長(chang)，以至于需(xu)要 5G 來支持 4G 日(ri)益(yi)增加的壓力(li)。
為(wei)(wei)了讓公共部門機構為(wei)(wei)這一過(guo)渡做好(hao)最(zui)好(hao)的(de)準備，重要的(de)是要繪制出(chu)他們計劃利用的(de)用例，以(yi)便他們能夠為(wei)(wei)這些互聯城市環境確(que)定適當的(de)支持技術。
同(tong)樣，隨著這些進步帶來前所未有(you)數(shu)(shu)量的(de)(de)數(shu)(shu)字捕獲數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)收(shou)集(ji)，分(fen)析和自動化解決方案對(dui)于幫(bang)助解釋和利(li)用調(diao)查結果(guo)至關重(zhong)要。數(shu)(shu)據(ju)只有(you)在可用格式時才(cai)成為智能。正確的(de)(de)工(gong)具可以幫(bang)助確保數(shu)(shu)據(ju)收(shou)集(ji)是針對(dui)特定(ding)任務的(de)(de)，從而有(you)效地確定(ding)什么(me)是可操作的(de)(de)。
重新定義急救人員的目標
當(dang)我(wo)們展望高效應(ying)急響應(ying)的未(wei)來時，我(wo)們一定(ding)會看到急救人員的目標發生轉變。
以前(qian)，調度員的(de)目標(biao)是(shi)確(que)(que)保響(xiang)應(ying)人員到達正確(que)(que)的(de)地(di)點，但新技術提供的(de)數據使他們能夠更(geng)好地(di)了解情況。 這種(zhong)背景有助于響(xiang)應(ying)者進行資源(yuan)規劃(hua)并(bing)支持更(geng)有效的(de)響(xiang)應(ying)。
最終，互聯城(cheng)市的發展將使(shi)急救人(ren)員能(neng)夠更(geng)好(hao)地(di)為事件(jian)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)，提供更(geng)加協調和有效的服務，并確保更(geng)順利地(di)過渡(du)到(dao)下一個護理點。
