從有(you)限的(de)預算到人員(yuan)短缺，公共部門機構經常(chang)面臨著以更(geng)少(shao)的(de)資源在更(geng)短的(de)時間內提供更(geng)多服務(wu)的(de)挑戰。 盡管存在這些挑戰，但采用正確的(de)輔助技術對于幫(bang)助團隊(dui)保(bao)持(chi)效率(lv)至關重要。
麥肯錫的一份報告(gao)發現，利(li)用(yong)智能技術(shu)可以將(jiang)應急響應時(shi)間縮(suo)短 20% 至(zhi) 35%，并將(jiang)襲擊、搶劫(jie)、入室盜(dao)竊和汽(qi)車盜(dao)竊等犯罪事(shi)件降(jiang)低 30% 至(zhi) 40%。
隨著城市(shi)繼續以技術為動(dong)力，應(ying)急(ji)響應(ying)將(jiang)通過(guo)增(zeng)強(qiang)的連(lian)通性(xing)變得(de)更(geng)加協作(zuo)，急(ji)救人員將(jiang)實(shi)時獲得(de)更(geng)多(duo)數據(ju)和洞察力。
如何(he)啟用(yong)聯網的(de)急(ji)救(jiu)車
在這些互聯城市，無線連接水平的擴展將為急救車輛提供動力，實現車輛與車輛之間的無縫通信，數據來源于各種智能物聯網解決方案。
聯(lian)網(wang)救(jiu)護車(che)或聯(lian)網(wang)警車(che)是什么樣(yang)的(de)？ 雖然它(ta)們在外部(bu)可能(neng)類似于傳(chuan)統的(de)公(gong)共部(bu)門(men)車(che)輛，但內部(bu)將由相互實時通信的(de)連(lian)接設備組(zu)成。 僅僅知道附(fu)近的(de)警車(che)或救(jiu)護車(che)在哪(na)里已經(jing)不(bu)夠了。
互聯城市提供的(de)技術將(jiang)重視(shi)整合所(suo)有(you)這些車輛以(yi)進行協(xie)調和有(you)組(zu)織的(de)響應(ying)，從而使(shi)緊急服務能夠(gou)有(you)效(xiao)地利用額外的(de)資源(yuan)，使(shi)用他(ta)們可獲得的(de)最新(xin)信息。
多輛連(lian)接的警車可(ke)以組成一個網絡集線(xian)器，更(geng)容易自(zi)動共(gong)享數據。 這種能(neng)力提(ti)高(gao)了態勢感(gan)知(zhi)能(neng)力，使軍(jun)官能(neng)夠(gou)更(geng)多地關注手頭的工(gong)作以及他們與(yu)團隊和公眾的互動，而不(bu)是(shi)通(tong)過無線(xian)電(dian)不(bu)斷發送(song)更(geng)新。
聯網(wang)汽(qi)車也可以相互同(tong)步，因此警報器(qi)和閃光燈(deng)形成(cheng)了一種節奏，不會讓平(ping)民司機分心。 同(tong)樣，這(zhe)(zhe)些聯網(wang)車輛的(de)一個關鍵組成(cheng)部分是遠程控(kong)制功(gong)能的(de)能力，例(li)如(ru)燈(deng)光和攝(she)像頭(tou)，這(zhe)(zhe)在應對高風(feng)險(xian)事件時可能至關重要(yao)。
同樣，聯網救護車正在為更高效、更明智的遠程患者護理鋪平道路。 移動物聯網設備將幫助護理人員簡化數據采集并將結果實時傳輸到醫院，因此急診室可以為即將到來的患者做好準備。
連接到遠(yuan)程(cheng)患者監控(kong)平臺(tai)甚(shen)至可以(yi)幫助 ER 醫生在潛在并發癥發生之前發現(xian)它們(men)。 除了(le)與(yu)急(ji)診(zhen)室(shi)合作外，增強的視頻(pin)流還將為緊(jin)急(ji)醫療服務 (EMS) 團隊提(ti)供事(shi)件的實時(shi)鏡頭(tou)，以(yi)便他們(men)能夠最好地(di)制定行(xing)動計劃和(he)資源分配策略。
隨(sui)著互(hu)聯城市(shi)的(de)進一步(bu)發展，技術進步(bu)將(jiang)支(zhi)持(chi)應急(ji)響應專業人員之間更多的(de)實時協(xie)作。
這也適用于各(ge)種功(gong)能(neng)。 例如，警車將能(neng)夠相(xiang)互(hu)交互(hu)，并(bing)與消防車、救護(hu)車和多功(gong)能(neng)車連接。 這種類型的協調將是在需要時提供(gong)有效和協調響應的關鍵。
先進技術(shu)可以改(gai)善(shan)應(ying)急響應(ying)
隨著互聯城市的發展，它們成功的一個關鍵部分將是它們簡化先進技術使用的能力。雖然一些機構已經在利用無人機、GPS、增強和虛擬現實以及熱成像等解決方案，但智慧城市的連通性將帶來更高效的數據共享。
無(wu)人(ren)(ren)機在(zai)(zai)公共部(bu)門有(you)多(duo)種應用。他們最重要(yao)的用例之一(yi)是消防部(bu)門監測野火。消防員可(ke)以通過無(wu)人(ren)(ren)機遠程調查情況(kuang)，而不(bu)是將工作人(ren)(ren)員派往有(you)潛在(zai)(zai)危險(xian)的現(xian)場(chang)。這(zhe)種可(ke)見(jian)性在(zai)(zai)協(xie)調響應時也很(hen)有(you)幫助，因為(wei)它們可(ke)以提(ti)前確定所需的工作人(ren)(ren)員數量。在(zai)(zai)進行(xing)人(ren)(ren)群控制時，警察機構還(huan)可(ke)以從遠程監控場(chang)景(jing)的能力中受益(yi)。
在 EMS 方(fang)面，為救護(hu)車提供動力的(de)增強連接也將支持增強現實和(he)虛(xu)擬現實的(de)使用。這些工具將使急診室醫(yi)生(sheng)能夠引(yin)導護(hu)理人員(yuan)完成程序，以便他們能夠在時間敏感的(de)情況下提供現場所需的(de)緊急重癥(zheng)監(jian)護(hu)。
GPS 和熱成像(xiang)技術在(zai)災難清理和救援任務(wu)中變得越來越普遍。在(zai)移動設備上配對(dui) GPS 和 3D 建模軟(ruan)件可以幫(bang)助(zhu)公共(gong)部門專業人(ren)員(yuan)查明(ming)遇險個(ge)人(ren)的(de)確切位置(zhi)或(huo)幫(bang)助(zhu)識(shi)別流離失所的(de)家(jia)庭物品。前視紅(hong)外(wai) (FLIR) 攝像(xiang)機可以以類似的(de)方式運行，檢測區域外(wai)輻(fu)射的(de)熱量，以幫(bang)助(zhu)急救人(ren)員(yuan)找到需要(yao)支持的(de)人(ren)員(yuan)。
公(gong)共安全機(ji)構可(ke)以利用(yong)增強(qiang)的無線(xian)連接(jie)
為(wei)了讓互聯城市的(de)能力充分發揮其對公(gong)共部門機構的(de)潛力，一些技(ji)術(shu)發展將(jiang)至(zhi)關(guan)重要(yao)。
首先，LTE 和 5G 需要變得(de)更加普及(ji)和一(yi)致(zhi)。 Statista 估計，到 2022 年，數據使(shi)用(yong)量將顯(xian)著增長，以(yi)至于需要 5G 來支持 4G 日益增加的壓力。
為(wei)了讓公共部門(men)機構為(wei)這一過渡做好(hao)最好(hao)的(de)(de)準備(bei)，重(zhong)要的(de)(de)是要繪(hui)制出(chu)他們計劃利用(yong)的(de)(de)用(yong)例，以便他們能夠為(wei)這些互聯城市(shi)環(huan)境(jing)確定(ding)適當的(de)(de)支持技術。
同(tong)樣，隨著這(zhe)些進步(bu)帶來前(qian)所未有數量的(de)數字捕(bu)獲數據的(de)收集，分(fen)析和自動化解(jie)(jie)決方案對于幫(bang)助解(jie)(jie)釋(shi)和利用調(diao)查結果至關重(zhong)要。數據只有在(zai)可用格式時(shi)才(cai)成為智能。正確的(de)工具(ju)可以幫(bang)助確保(bao)數據收集是(shi)針對特定(ding)任務的(de)，從而有效地確定(ding)什么是(shi)可操作的(de)。
重新定義(yi)急救人(ren)員(yuan)的目(mu)標
當我們展(zhan)望高(gao)效應急(ji)響應的未(wei)來時，我們一定會看到急(ji)救人員(yuan)的目標發生轉變。
以前，調度員(yuan)的(de)目標是(shi)確(que)保響應(ying)人員(yuan)到達正(zheng)確(que)的(de)地(di)點，但新(xin)技術提供(gong)的(de)數據使(shi)他們(men)能夠更好地(di)了解情況。 這(zhe)種背景有助于響應(ying)者進(jin)行資源規劃并支持更有效的(de)響應(ying)。
最終，互聯城市的發展將使(shi)急救人員(yuan)能夠(gou)更好地(di)為(wei)事件做好準備，提供(gong)更加協調和有效(xiao)的服務，并確保更順利地(di)過渡到(dao)下一(yi)個護理點。
