核心摘要：
智(zhi)能(neng)語音產業(ye)發展(zhan)：近年來，智(zhi)能(neng)語音(yin)技術與互聯網、企業服務、消費(fei)硬(ying)件、傳(chuan)媒、醫療(liao)健康(kang)等(deng)各行業的(de)深度融合帶來了(le)新的(de)用戶需求增長(chang)和商(shang)業模(mo)(mo)式創(chuang)新，創(chuang)造產(chan)業經濟價值、繁榮產(chan)業生(sheng)態，算(suan)法模(mo)(mo)型、優質數據集與多樣化應(ying)用場景助力產(chan)業規模(mo)(mo)走高。部分智能語音產品(pin)(pin)如(ru)語音助手(shou)、語音轉寫、智能客服等取得產品(pin)(pin)價值突破或商業上(shang)的顯著成就，語音識別相關產品(pin)(pin)多已進(jin)入穩步上(shang)升期。但在細(xi)分產品的交(jiao)互(hu)體(ti)驗(yan)、使用效果、場景(jing)優化等方面(mian)仍面(mian)臨長期求索。人們面(mian)對“AI”時希(xi)望得到的自(zi)然(ran)、類人、甚至高信息密度的交(jiao)互(hu)體(ti)驗(yan)，仍然(ran)是一(yi)個宏偉的開放性課題。
智能語音轉寫產品：語(yu)音(yin)識別產品早期主(zhu)要是語(yu)音(yin)聽寫(xie)，即(ji)用戶說一(yi)句(ju)(ju)、機器(qi)識別一(yi)句(ju)(ju)；后來(lai)發展(zhan)成語(yu)音(yin)轉寫(xie)，更聚焦于人人交流場(chang)景。智(zhi)能語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫是(shi)可以支持長音(yin)視(shi)頻的語(yu)音(yin)轉(zhuan)文字服(fu)(fu)務(wu)，附(fu)加產品服(fu)(fu)務(wu)、多語(yu)種(zhong)翻譯、內容(rong)分析等智(zhi)能化功能，滿足用戶在會議、庭審(shen)、采訪、直播、視(shi)頻制作、客服(fu)(fu)質檢等場景中(zhong)的實(shi)時(shi)與非實(shi)時(shi)語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫需求。隨著語音識別準確性及(ji)(ji)效(xiao)率(lv)的提升、多語種與方(fang)言(yan)轉寫服務豐富，以及(ji)(ji)上(shang)下文糾正、標點(dian)過濾(lv)、自定義熱(re)詞(ci)配置、聲紋(wen)角色分(fen)離、語音內容分(fen)析提取等功能(neng)的逐步優化，智能語音(yin)轉寫服務的商業化落地(di)與多場景(jing)復(fu)用持(chi)續推進，成為語音(yin)識(shi)別產品的“排(pai)頭兵”。
智(zhi)能語音(yin)轉寫市(shi)場：在人力(li)成(cheng)本、協(xie)同辦(ban)公(gong)、傳媒音視頻、會展交(jiao)流(liu)、跨國(guo)溝通等多重因素(su)驅(qu)動(dong)下(xia)，中國(guo)智能轉寫市場(chang)不斷(duan)注入需求(qiu)活力(li)，2021年(nian)中國智(zhi)能語(yu)音轉寫(xie)市場規模已約(yue)為10億(yi)元(yuan)。未來，隨著智(zhi)能(neng)轉寫的技術突破、功能(neng)豐富及場(chang)景泛化(hua)，智(zhi)能(neng)轉寫市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)將(jiang)加速上揚，預計2026年市(shi)場(chang)規(gui)模(mo)將(jiang)達到(dao)38億。從產(chan)品形態來看，智(zhi)能(neng)轉寫產(chan)品主要包括SaaS類產(chan)品與(yu)本地化(hua)部署解決方案(an)兩(liang)大類。其(qi)中，SaaS市場(chang)頭(tou)部(bu)聚集效應顯著，訊(xun)飛(fei)聽(ting)見與搜(sou)狗聽(ting)寫位列第一(yi)梯(ti)隊，訊(xun)飛(fei)聽(ting)見在轉寫準(zhun)確(que)率尤其是小(xiao)語種和(he)方言等(deng)、產品(pin)豐(feng)富度、品(pin)牌影響力和(he)發(fa)展潛(qian)力維度拔得頭(tou)籌。未來，SaaS形式API調用(yong)與垂類解決方(fang)案將(jiang)形成(cheng)合力，構成(cheng)智能語音轉寫產(chan)業既快(kuai)且穩的增長飛輪，高生態(tai)活性加硬解決方(fang)案實力的企業將(jiang)更能突出重圍(wei)，搶占更多(duo)增量市場。
智能語音(yin)轉(zhuan)寫趨勢洞察：從(cong)技術趨勢來(lai)看，語(yu)音(yin)識別技(ji)術(shu)(shu)的精度(du)和速度(du)仍取決于(yu)實際應(ying)用環境(jing)，面對(dui)“混合語(yu)種”“嘈雜環境(jing)”下的“多(duo)人”“交互”“重疊”等多(duo)重因(yin)素交織的復雜語(yu)音(yin)場(chang)景，語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫技(ji)術(shu)(shu)應(ying)用仍有待突破；從場景(jing)價值來看，如今(jin)智能轉寫(xie)應(ying)用領(ling)域(yu)大多僅服(fu)務于(yu)從(cong)語(yu)音到(dao)文字(zi)轉寫(xie)內(nei)容(rong)的實現，未(wei)來轉寫(xie)應(ying)用可(ke)結合(he)自然語(yu)言理解、機器學習、知識圖譜等AI技術，拓(tuo)展轉寫(xie)產(chan)品的場景邊界(jie)，深入挖掘轉寫(xie)內(nei)容(rong)價值，以更高階、智能的輔(fu)助替代角色，為(wei)客戶提供問題預警、策(ce)略總結、決策(ce)分析等功能服(fu)務；從廠商策略(lve)來看，各家(jia)將以(yi)構建自身(shen)產品生(sheng)態，加強(qiang)外部場(chang)景合作為策略核心，基于自身(shen)企業特點(dian)選擇差異化側重，共同推(tui)進轉寫技術的應用滲透(tou)與市場(chang)發展。
智能語音(yin)產業的(de)宏觀背(bei)景(jing)
數字信息輸入輸出的重要載體，人工智能產業落地“先鋒軍”
智能(neng)語(yu)(yu)音(yin)(yin)技術指通過聲音(yin)(yin)信號的(de)前端處理、語(yu)(yu)音(yin)(yin)識別（ASR）、自然語(yu)(yu)言處理（NLP）、語(yu)(yu)音(yin)(yin)合成(cheng)（TTS）等技術形(xing)成(cheng)完整的(de)人(ren)機(ji)(ji)語(yu)(yu)音(yin)(yin)交(jiao)互流(liu)程(cheng)，是實現(xian)人(ren)與(yu)(yu)機(ji)(ji)器交(jiao)流(liu)的(de)紐帶，也是數字信息輸入(ru)與(yu)(yu)輸出(chu)的(de)重要載體。近年來，智能語音技(ji)術與互(hu)聯網、企業服務、消費硬(ying)件、傳媒、醫療健康(kang)等各(ge)行業的深度融合(he)帶(dai)來了新的用戶需求增長(chang)和商業模式(shi)創新，創(chuang)(chuang)造產業(ye)(ye)經濟(ji)價值、繁(fan)榮產業(ye)(ye)生態。智能語音產業(ye)(ye)的迅速發展促進了我(wo)國數(shu)字(zi)經濟(ji)發展、提(ti)高了社會治(zhi)理(li)的智能化水平(ping)、推動了我(wo)國人(ren)工智能技術創(chuang)(chuang)新(xin)的戰略突破(po)。作為(wei)人(ren)工(gong)智能(neng)產(chan)(chan)業落地的“先鋒軍”，智能(neng)語(yu)(yu)音(yin)產(chan)(chan)業得到了(le)國家和地方政策(ce)的有力支(zhi)持，且隨著參與者不(bu)斷進入智能(neng)語(yu)(yu)音(yin)賽道，“百舸(ge)爭(zheng)(zheng)流，千帆競發(fa)”，產(chan)(chan)業技術水平和產(chan)(chan)品競爭(zheng)(zheng)力不(bu)斷提(ti)高。
智能語(yu)音產業的產品成熟度
語音識(shi)別相關產品多已進(jin)入穩步上升期
人(ren)(ren)類對機(ji)器(qi)語(yu)音(yin)識(shi)別的(de)探索始于20世(shi)紀50年代，迄今已逾70年。2016年，在深度神(shen)經網(wang)絡的(de)幫助下(xia)，機(ji)器(qi)語(yu)音(yin)識(shi)別準確率第(di)一次達(da)到人(ren)(ren)類水平，意(yi)味著智能語(yu)音(yin)技術落地期到來(lai)。后隨(sui)著近場(chang)語音(yin)識別(bie)(bie)準(zhun)確率(lv)提升、遠場(chang)語音(yin)識別(bie)(bie)和(he)(he)喚醒發展、全雙工語音(yin)交互出現、基于(yu)NLP的(de)(de)對(dui)話(hua)和(he)(he)問答能(neng)(neng)力逐漸成熟(shu)、知識圖(tu)譜技術(shu)助力對(dui)話(hua)引擎以及針(zhen)對(dui)實際(ji)應用中的(de)(de)算法優化，智能(neng)(neng)語音(yin)技術(shu)的(de)(de)落地(di)可用性不斷突破。但其背(bei)后涉及的聲學研(yan)究(jiu)、模式識別研(yan)究(jiu)、通(tong)用NLP研(yan)究(jiu)及垂(chui)直場景的深度(du)語(yu)義理解等還未成熟到(dao)拼成一個沒(mei)有(you)明顯短板的“木桶”。因此盡管(guan)部分智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)語(yu)音產品(pin)如(ru)語(yu)音助手、語(yu)音轉(zhuan)寫(xie)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)客(ke)服(fu)等已取(qu)得了產品(pin)價值突(tu)破或商業上的顯著成就，但在(zai)細(xi)分產品的(de)交互(hu)體(ti)驗、使用效果(guo)、場景優化等方面仍面臨長期求索。人(ren)們面對“AI”時希望(wang)得(de)到的(de)自然、類人(ren)、甚(shen)至高信息密度的(de)交互(hu)體(ti)驗，仍然是一個宏(hong)偉(wei)的(de)開放性課題。
智能語音(yin)轉寫的定義與分類
語(yu)音識別產品的重要輸出形態(tai)，分(fen)為實(shi)時與(yu)非實(shi)時語(yu)音轉寫
語音(yin)識(shi)別產品早(zao)期主(zhu)要(yao)是語音(yin)聽寫(xie)，即用戶說(shuo)一句、機器識(shi)別一句；后來發展成語音(yin)轉寫(xie)，更聚焦于人人交(jiao)流場(chang)景。智(zhi)能(neng)語音(yin)(yin)轉寫是可(ke)以(yi)支持長(chang)音(yin)(yin)視頻(pin)的語音(yin)(yin)轉文字服(fu)務，分(fen)為實(shi)時語音(yin)(yin)轉寫與非實(shi)時語音(yin)(yin)轉寫，可(ke)為信(xin)息處理(li)和數據挖掘提供基(ji)礎。適用于線(xian)上線(xian)下會(hui)議(yi)記錄轉寫(xie)、影視字(zi)幕制作(zuo)、媒體新聞工作(zuo)、會(hui)議(yi)翻譯等多個應用情境。作(zuo)為(wei)數字(zi)化(hua)勞動(dong)力(li)，解(jie)決剛需(xu)問題，有效(xiao)提高辦公效(xiao)率(lv)。隨(sui)著語(yu)音識別準確性(xing)及效(xiao)率(lv)的(de)提升、多語(yu)種與方(fang)言轉寫(xie)服務(wu)豐富，以及上下文糾正、標(biao)點過濾、語(yu)氣詞過濾、自定(ding)義熱詞配(pei)置(zhi)、聲紋角色分(fen)(fen)離(li)、語(yu)音內容分(fen)(fen)析提取(qu)等智(zhi)能化(hua)服務(wu)功能的(de)逐步(bu)優化(hua)，智(zhi)能語(yu)音轉寫(xie)服務(wu)的(de)商業化(hua)落地與多場景復用持續推進，成為(wei)語(yu)音識別產品的(de)“排頭兵”。
智能語音轉寫的需求場(chang)景
以(yi)轉寫功能(neng)為(wei)基(ji)礎，滿足(zu)細分場景需求，構成豐(feng)富產品形態
自(zi)從以遠場語音(yin)技術落地為代(dai)表的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)音(yin)箱產(chan)品規模(mo)化應用(yong)、深度神經網絡(luo)下(xia)的(de)(de)(de)聲學模(mo)型研(yan)發(fa)(fa)創新進入平穩(wen)發(fa)(fa)展期后，語音(yin)識別賽道(dao)的(de)(de)(de)產(chan)業競爭已經從標(biao)準環(huan)境(jing)下(xia)的(de)(de)(de)算法(fa)研(yan)發(fa)(fa)比(bi)拼，過渡到了在真實細分(fen)需(xu)求(qiu)場景下(xia)如何滿足用(yong)戶體驗的(de)(de)(de)競爭。智能語(yu)音轉(zhuan)寫產(chan)(chan)品(pin)也遵(zun)循這一賽道特征，以(yi)語(yu)音轉(zhuan)文字功能為基礎，附加產(chan)(chan)品(pin)服(fu)務、多語(yu)種翻譯、內容(rong)分析等智能化服(fu)務功能，滿足用戶在會議、庭(ting)審、采訪、直播、視頻制作、客服(fu)質(zhi)檢等場(chang)景中的實(shi)時與非實(shi)時語(yu)音轉(zhuan)寫需求。智(zhi)能語(yu)音轉寫產品具(ju)備豐富的產品形態，可應用于娛樂(le)傳(chuan)媒(mei)、在線教(jiao)育、會(hui)議會(hui)展、同傳(chuan)等多行業(ye)領域，幫助提升企事業(ye)單位辦(ban)公(gong)人群(qun)、學生、自(zi)媒(mei)體從業(ye)人員、翻(fan)譯專業(ye)人士等各類群(qun)體的工作效率。
智(zhi)能語音(yin)轉寫的價(jia)值意(yi)義
存量助力(li)人工轉寫市場，增量釋放更多(duo)潛在(zai)場景需(xu)求
傳統人(ren)力轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)市場依(yi)賴經驗(yan)豐富的速錄師與人(ren)工轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)團隊，成本相對高昂，而隨著(zhu)智(zhi)能(neng)語音轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)產品的規(gui)模化(hua)落地應用，該類(lei)存量市場可(ke)借助智(zhi)能(neng)轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)產品，實現對人(ren)工轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)的有(you)效(xiao)輔助及優化(hua)，為下游客戶提供(gong)更高質效(xiao)的人(ren)機耦合服(fu)務；此外，轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)應用仍有(you)更大規(gui)模的潛(qian)在市場需求待挖掘(jue)，原受限于(yu)渠道、價(jia)格等因(yin)素，轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)產品多應用于(yu)有(you)垂類(lei)轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)需求的小眾應用領域，而智能語音轉(zhuan)寫產品逐步讓轉(zhuan)寫應(ying)用實現泛化，市場(chang)邊(bian)界也(ye)將逐步擴散，未來智能語音轉(zhuan)寫產品有望開(kai)發更(geng)多潛(qian)在增量市場(chang)，撬(qiao)動(dong)可(ke)用智能轉(zhuan)寫產品滿(man)足的(de)長尾需(xu)求，進一步優化用戶(hu)的(de)應(ying)用體驗。
智能語(yu)音轉寫產業圖譜
智能(neng)語音轉寫(xie)的發展驅力
智能語音轉(zhuan)寫可化解人工(gong)成本走高與質量(liang)要求提升的(de)發展(zhan)矛盾
近十(shi)年(nian)來，中國(guo)人(ren)口(kou)增勢放緩，勞動人(ren)口(kou)紅(hong)利見頂，供(gong)應結構性短缺致使企業(ye)(ye)人(ren)力(li)用工成(cheng)本不(bu)斷攀升(sheng)。根據(ju)國(guo)家統計局(ju)數據(ju)，2020年(nian)中國(guo)租賃和(he)商務服務業(ye)(ye)城(cheng)鎮單位就業(ye)(ye)人(ren)員平均工資(zi)已達到92924元，相(xiang)比十(shi)年(nian)前漲(zhang)幅已達到1.35倍。人(ren)工轉(zhuan)寫(xie)成(cheng)本的(de)大幅上(shang)漲(zhang)為轉(zhuan)寫(xie)行(xing)業(ye)(ye)帶來更(geng)多價格壓力(li)。此(ci)外，隨(sui)著(zhu)轉(zhuan)寫(xie)場景(jing)的(de)泛化(hua)升(sheng)級，轉(zhuan)寫(xie)需求滲透(tou)到各行(xing)各業(ye)(ye)，轉(zhuan)寫(xie)內容專業(ye)(ye)度也(ye)不(bu)斷提升(sheng)，具備行(xing)業(ye)(ye)背(bei)景(jing)知識的(de)轉(zhuan)寫(xie)譯員更(geng)成(cheng)為市場供(gong)給側的(de)稀缺人(ren)力(li)資(zi)源，且轉(zhuan)寫(xie)交付水平存(cun)在不(bu)穩定(ding)性，與個人(ren)服務能力(li)高度掛鉤。在此(ci)發展背景下，轉寫市場(chang)亟需(xu)智能語音轉寫產品(pin)，以輔助優化人(ren)工轉寫產品(pin)的(de)(de)角度(du)切入(ru)，提供低成本、高質量、具備穩定(ding)交付水(shui)平(ping)的(de)(de)轉寫服(fu)務，滿足(zu)更(geng)多市場(chang)需(xu)求缺口。
企業協同(tong)在線辦公(gong)常態化，助力(li)轉寫(xie)功能(neng)實現更(geng)多用戶觸(chu)達
2020年(nian)初，受疫情影(ying)響，很(hen)多企業無法按時復工(gong)復產，遠程辦(ban)公(gong)成(cheng)為(wei)維(wei)持社會經(jing)濟正常運行(xing)的重要平臺應用(yong)，用(yong)戶需(xu)求顯著提(ti)升，視頻(pin)會議、電話會議、在(zai)(zai)(zai)線文(wen)檔編輯等遠程協作功能得到更(geng)廣(guang)泛應用(yong)。根據中國互聯網(wang)絡發展統計報告(gao)數(shu)(shu)據，2022年(nian)月中國在(zai)(zai)(zai)線辦(ban)公(gong)用(yong)戶規模(mo)已躍升至4.7億，相(xiang)比2020年(nian)6月增(zeng)長幅度(du)高達131.4%。如(ru)今疫情仍(reng)在(zai)(zai)(zai)延宕(dang)反復，隨著用(yong)戶在(zai)(zai)(zai)線協同辦(ban)公(gong)習慣(guan)的逐漸養成(cheng)，遠程協同辦(ban)公(gong)或將成(cheng)為(wei)常態化(hua)運營工(gong)具，持續(xu)推動企業數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型。而(er)相較于硬(ying)件錄(lu)(lu)(lu)音(yin)與(yu)錄(lu)(lu)(lu)音(yin)應(ying)用(yong)的產品形(xing)式(shi)，會議應(ying)用(yong)無(wu)需用(yong)戶購買錄(lu)(lu)(lu)音(yin)設備或額外開啟錄(lu)(lu)(lu)音(yin)應(ying)用(yong)即可觸(chu)達轉(zhuan)寫(xie)(xie)服務，提供了更(geng)直接的應(ying)用(yong)切入點，助力轉(zhuan)寫(xie)(xie)功能在辦(ban)公場景實現更(geng)廣(guang)泛的用(yong)戶觸(chu)達。
網絡視頻興起，為轉寫(xie)產品開拓更(geng)多應(ying)用(yong)空間
隨著數(shu)字技術(shu)與互(hu)聯網技術(shu)的(de)(de)(de)普及(ji)，網絡(luo)視(shi)頻(pin)(pin)快速發(fa)(fa)展，短視(shi)頻(pin)(pin)因(yin)滿足(zu)用(yong)戶高漲(zhang)的(de)(de)(de)碎(sui)片化娛樂需求而迎來一(yi)撥(bo)爆(bao)發(fa)(fa)式增長，進一(yi)步提升(sheng)用(yong)戶對整體網絡(luo)視(shi)頻(pin)(pin)領域的(de)(de)(de)關注度與滲透率(lv)。如(ru)今網絡(luo)視(shi)頻(pin)(pin)已然成(cheng)為人們生活(huo)娛樂、了解信(xin)息的(de)(de)(de)重要組成(cheng)形式。根(gen)據(ju)中(zhong)國互(hu)聯網絡(luo)發(fa)(fa)展統計(ji)報告(gao)數(shu)據(ju)，2022年6月，中(zhong)國網絡(luo)視(shi)頻(pin)(pin)用(yong)戶規模已經(jing)達(da)到9.9億人，占全部網民的(de)(de)(de)94.6%。作為(wei)網絡視(shi)(shi)頻(pin)的供給方(fang)，自(zi)媒體(ti)工作者、長視(shi)(shi)頻(pin)內(nei)容(rong)編輯方(fang)均(jun)對(dui)視(shi)(shi)頻(pin)內(nei)容(rong)的字幕轉寫具備強(qiang)需求(qiu)，一方(fang)面(mian)字幕可幫助用戶(hu)更好觀(guan)看(kan)視(shi)(shi)頻(pin)內(nei)容(rong)，并在(zai)靜(jing)音模式(shi)也不(bu)影(ying)響觀(guan)看(kan)；另(ling)一方(fang)面(mian)字幕轉寫還可提(ti)供翻譯功能，助力網絡視(shi)(shi)頻(pin)在(zai)國際環境下的推動傳播；此外，對(dui)于平臺監管方(fang)來說，語音轉寫可服務于平臺內(nei)容(rong)監控需求(qiu)，及時進行內(nei)容(rong)管理，避(bi)免網絡直播及視(shi)(shi)頻(pin)帶來的合規風(feng)險。綜合來(lai)看(kan)，網絡視頻的長(chang)足發展為轉寫(xie)產品開拓了更多市場應用空間。
會展(zhan)雙線融合舉辦不斷提升(sheng)，SaaS轉寫(xie)產品(pin)需求(qiu)走高
在2020年(nian)以(yi)前，會(hui)(hui)展(zhan)行業(ye)多在線(xian)下舉行。面(mian)對國(guo)際語(yu)言(yan)的(de)交流環境，會(hui)(hui)展(zhan)行業(ye)的(de)字(zi)幕轉寫產品大多采用線(xian)下人機(ji)耦合(he)的(de)服(fu)務模式，即專(zhuan)業(ye)的(de)語(yu)音(yin)轉寫服(fu)務團隊與硬件機(ji)器設備相結(jie)合(he)，為會(hui)(hui)展(zhan)交流提供字(zi)幕上屏(ping)、多語(yu)種同傳等的(de)現場會(hui)(hui)議服(fu)務。而在疫情多點散發(fa)的(de)情況下，會(hui)(hui)展(zhan)活(huo)動的(de)舉辦面(mian)臨很(hen)多不確(que)定性因素(su)。根據中國(guo)會(hui)(hui)展(zhan)主辦機(ji)構(gou)數(shu)字(zi)化調研報告顯示，2021年(nian)，疫情導致各(ge)類(lei)會(hui)(hui)展(zhan)活(huo)動取(qu)消、延期、異地舉辦，會(hui)(hui)展(zhan)活動選擇線上(shang)線下相結合模(mo)式(shi)舉(ju)辦成為(wei)常(chang)態。字幕轉(zhuan)寫產(chan)(chan)品形態也由原來線下的(de)人(ren)機耦合形式(shi)逐漸(jian)傾向(xiang)于線上(shang)SaaS服務形式(shi)，并可配合線上(shang)人(ren)工智能服務團隊(dui)或翻(fan)譯(yi)團隊(dui)提供實時校驗(yan)服務。此外(wai)，SaaS產(chan)(chan)品形態的(de)需(xu)求(qiu)延伸進一步豐富轉(zhuan)寫產(chan)(chan)品的(de)客群覆蓋度，除(chu)會(hui)(hui)展(zhan)舉(ju)辦方外(wai)，更多C端用(yong)戶也可通過SaaS轉(zhuan)寫及(ji)翻(fan)譯(yi)產(chan)(chan)品滿(man)足個人(ren)國際參(can)會(hui)(hui)、實時翻(fan)譯(yi)的(de)會(hui)(hui)展(zhan)需(xu)求(qiu)。
轉寫產品助力(li)解決(jue)出海生態下的復(fu)合(he)型翻譯(yi)人才(cai)需求
近年(nian)(nian)(nian)來雖然新冠疫情反(fan)復(fu)、地緣沖突加劇，全球(qiu)經(jing)濟發展變數(shu)頻發，但中國企(qi)(qi)業(ye)出海(hai)浪潮已(yi)逐(zhu)漸越(yue)過探(tan)索期(qi)，在(zai)(zai)視頻、游戲、電商、企(qi)(qi)業(ye)級SaaS服務等各領(ling)域催(cui)生出“出海(hai)繁榮”。2021年(nian)(nian)(nian)，中國對外(wai)直接(jie)投資凈額1788.2億美元，比上年(nian)(nian)(nian)增長16.3%，連續十年(nian)(nian)(nian)位列全球(qiu)前(qian)三，且超越(yue)出現統計數(shu)據(ju)(ju)以來首次(ci)負增長的2017年(nian)(nian)(nian)絕對值。目前(qian)，由(you)于海(hai)外(wai)市場仍處于高(gao)(gao)(gao)速增長階段(duan)且出海(hai)市場各賽道集中度不高(gao)(gao)(gao)，我國出海(hai)行業(ye)仍具有(you)極大(da)潛(qian)力，在(zai)(zai)企(qi)(qi)業(ye)業(ye)務運營、跨國交流等領(ling)域對復(fu)合型翻(fan)譯(yi)(yi)人才需求較(jiao)大(da)。根(gen)據(ju)(ju)中國翻(fan)譯(yi)(yi)協會調研，高(gao)(gao)(gao)級翻(fan)譯(yi)(yi)人才稀缺、非通用語(yu)種人才匱乏、高(gao)(gao)(gao)校教(jiao)育(yu)與實際工作需求脫節、無法(fa)滿足多個專業(ye)領(ling)域翻(fan)譯(yi)(yi)需求是(shi)翻(fan)譯(yi)(yi)行業(ye)面臨的發展難點。在此背景下，智能語(yu)音(yin)轉寫產品的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)及同傳功(gong)能，不僅能有效(xiao)(xiao)提高翻(fan)譯(yi)(yi)工作者的(de)(de)(de)(de)工作效(xiao)(xiao)率，同時人機(ji)耦合(he)的(de)(de)(de)(de)形(xing)式也使各領域的(de)(de)(de)(de)非翻(fan)譯(yi)(yi)專業人才具(ju)備(bei)完成業務需(xu)要(yao)翻(fan)譯(yi)(yi)工作的(de)(de)(de)(de)可能性。
智能語音轉(zhuan)寫的(de)行業規模(mo)
需(xu)求(qiu)活力持續(xu)注入，預(yu)計2026年市場規模達38億
目(mu)前，智能轉(zhuan)寫產品率先在辦公(gong)會(hui)議(yi)、傳媒(mei)音視頻、會(hui)展交流等領域展開應用，用戶(hu)接受度(du)日(ri)益成熟(shu)。據艾瑞研究院統計測算，2021年中(zhong)國智(zhi)能語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫市場規模已約為10億元。未來，隨著(zhu)智(zhi)能轉寫(xie)(xie)的技(ji)術突(tu)破、功能豐富及場景(jing)泛化，智(zhi)能轉寫(xie)(xie)市場規模將加速上(shang)揚。此(ci)外，轉寫(xie)(xie)產品可(ke)結合NLP、知(zhi)識圖(tu)譜技(ji)術在(zai)單純轉寫(xie)(xie)內容的基(ji)礎上(shang)升級(ji)為分析策略的輸出層級(ji)，釋放更多價值勢能，預(yu)計(ji)2026年中國智能語(yu)音轉(zhuan)寫行業(ye)市場(chang)規模將達到38億元，2021-2026 五(wu)年CAGR=30.7%。
智能語音(yin)轉寫的參與(yu)者(zhe)類型
以(yi)語音技術、產品生態(tai)、細分(fen)領域為多樣(yang)立足點
根據參(can)與(yu)廠(chang)商的市場立足點劃分，智(zhi)能語(yu)(yu)音(yin)(yin)轉(zhuan)寫(xie)賽道的玩家可分為(wei)語(yu)(yu)音(yin)(yin)技術廠(chang)商、云服(fu)務(wu)廠(chang)商與(yu)專業轉(zhuan)寫(xie)及翻譯服(fu)務(wu)商。其中語音(yin)(yin)(yin)技術廠(chang)商(shang)在語音(yin)(yin)(yin)識別(bie)能(neng)力、轉寫(xie)(xie)服(fu)務(wu)水平上具備先發優勢，且(qie)投入(ru)(ru)足夠精力進行技術研(yan)發與(yu)產(chan)品打(da)磨(mo)，產(chan)品化能(neng)力優秀，現(xian)占據(ju)智能(neng)語音(yin)(yin)(yin)轉寫(xie)(xie)市場(chang)的主流廠(chang)商(shang)地位；而云(yun)服(fu)務(wu)廠(chang)商(shang)的轉寫(xie)(xie)能(neng)力對內服(fu)務(wu)于內部產(chan)品的轉寫(xie)(xie)功能(neng)需求，對外多選擇開放語音(yin)(yin)(yin)轉寫(xie)(xie)能(neng)力達(da)成外部合作以豐富平臺生(sheng)態，垂直于轉寫(xie)(xie)的產(chan)品化能(neng)力較弱(ruo)；專(zhuan)業轉寫(xie)(xie)及翻譯(yi)(yi)廠(chang)商(shang)通常以細(xi)(xi)分(fen)領域(yu)切入(ru)(ru)，深耕于辦公、翻譯(yi)(yi)、傳媒等某個(ge)細(xi)(xi)分(fen)領域(yu)，在垂類市場(chang)提供精細(xi)(xi)化、客制化產(chan)品及解決方(fang)案，滿足細(xi)(xi)分(fen)客戶的轉寫(xie)(xie)服(fu)務(wu)需要。
智能語音轉寫的產品形態
包括SaaS類產品(pin)及本地化部署解決方案，均可結合智能硬件(jian)
智(zhi)能(neng)語音轉寫(xie)服務的產品(pin)形態主要包(bao)括SaaS類(lei)產品(pin)與本地(di)化部署解(jie)決方案兩(liang)大類(lei)。以SaaS類(lei)產(chan)品(pin)為主，其核心是(shi)提供云端語(yu)音識別及轉寫服務(wu)，根據客戶分(fen)類(lei)與應用情景差異，包括(kuo)輕量(liang)級的網(wang)頁版/APP/PC/小程序(xu)產(chan)品(pin)和提供給B/G端客戶的API開發接口。SaaS類(lei)產品(pin)的(de)主要(yao)特(te)點是(shi)價格相對便(bian)宜、便(bian)捷度較(jiao)高；而本地化(hua)部(bu)署(shu)的(de)解決方案主要(yao)是(shi)為(wei)了滿足(zu)客戶的(de)安全隱私與(yu)定(ding)制(zhi)化(hua)需求，例如(ru)接(jie)入到政(zheng)企(qi)內部(bu)辦公平臺等，需要(yao)服務商具備定(ding)制(zhi)化(hua)開發能力。此(ci)外，為了(le)提(ti)升語音(yin)采集的質量及多樣化的移(yi)動(dong)應用場景(jing)，頭部廠商如(ru)訊飛聽見、搜狗聽寫(xie)等開發(fa)了(le)種類豐富的功能性智(zhi)能轉寫(xie)硬(ying)件，如(ru)錄(lu)音(yin)筆、麥克風(feng)、智(zhi)慧屏(ping)等，可(ke)提(ti)供云端或(huo)本地轉寫(xie)、錄(lu)音(yin)、存儲、編輯一(yi)體(ti)服(fu)務。
智能語音轉寫的收費模式與(yu)用戶畫像
知識(shi)密集行(xing)業用戶的辦公效率提升利(li)器，下(xia)游客戶類型豐富
1）SaaS產品的(de)(de)前(qian)期投(tou)入主要集(ji)中于產品研(yan)發以及(ji)固定(ding)的(de)(de)IT支出，得(de)(de)益于其能夠同時為多租戶提供服(fu)務(wu)的(de)(de)特(te)性，使得(de)(de)SaaS的(de)(de)邊際(ji)成本極低(di)。這既給(gei)SaaS廠商帶來了相當可(ke)觀的邊際利潤(run)，也讓廠商在面對(dui)同(tong)類(lei)競(jing)爭(zheng)時(shi)得以在價格(ge)上做出(chu)更多讓步。對(dui)于C端(duan)客戶的語(yu)音轉(zhuan)(zhuan)寫服務(wu)需求，產品提供方在早期一(yi)(yi)般采取低價或免費試用(yong)(yong)時(shi)長的模式集(ji)聚用(yong)(yong)戶，占領(ling)用(yong)(yong)戶心智(zhi)，迅(xun)速做大用(yong)(yong)戶量。后期營收增長依賴滿(man)足準(zhun)確率(lv)與實時(shi)率(lv)下的剛需客戶續費率(lv)、深耕多樣化(hua)場景(jing)以拓寬潛(qian)在客戶市(shi)場、軟硬一(yi)(yi)體的智(zhi)能(neng)硬件產品拉(la)高(gao)營收等；而(er)企業客戶的價格(ge)敏感度則相對(dui)較低，更關注(zhu)轉(zhuan)(zhuan)寫精準(zhun)度和實時(shi)性體驗等。對(dui)于遠程會議、視頻剪輯、CRM等下游(you)應用(yong)(yong)，則多將語(yu)音轉(zhuan)(zhuan)寫作為附(fu)加功能(neng)提供增值(zhi)服務(wu)，用(yong)(yong)戶可(ke)付費解鎖。
2）本地部署(shu)解決(jue)方(fang)案可滿足(zu)政(zheng)企(qi)客戶(hu)的定制化(hua)與安全隱私需求。但部署成本高，項目制報價形式涵蓋軟(ruan)件(jian)服務、實施(shi)與運(yun)維(wei)、硬(ying)件(jian)設備(bei)等費用。客戶在關(guan)(guan)注轉寫效果的同時，亦關(guan)(guan)注安(an)全性(xing)、駐場訓練語料、設備(bei)安(an)裝等實施(shi)及售后(hou)服務能力。
智(zhi)能語音轉寫SaaS產品分析
高便捷性、開箱即用(yong)、按需使用(yong)、快速響應及多場景(jing)優化
1）基于(yu)SaaS的語音轉(zhuan)寫(xie)(xie)服務產品通過將音頻文件上(shang)傳至云(yun)端，由云(yun)端轉(zhuan)寫(xie)(xie)引擎進行識別、轉(zhuan)寫(xie)(xie)、糾錯，完成實(shi)時或(huo)非實(shi)時的語音轉(zhuan)寫(xie)(xie)輸出。終(zhong)端(duan)(duan)用(yong)(yong)戶可以在網(wang)頁(ye)或者APP上獲取結果，還(huan)可對結果進(jin)行編輯、分享、導出等操作。語音(yin)(yin)轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)服(fu)務廠商通過(guo)多(duo)領域(yu)的語音(yin)(yin)轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)模型優化(hua)和(he)行業詞庫(ku)，迭代更新以提(ti)升不(bu)(bu)同應(ying)用(yong)(yong)場景下的轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)準(zhun)確率，服(fu)務多(duo)類型客(ke)戶。隨(sui)著云(yun)計算技術(shu)發展(zhan)，目前云(yun)端(duan)(duan)算力和(he)網(wang)絡環境比較(jiao)穩(wen)定(ding)，SaaS轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)產品的轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)準(zhun)確率和(he)效率與私有化(hua)部署解決方案的用(yong)(yong)戶感知度差(cha)距(ju)不(bu)(bu)是特(te)別顯(xian)著。高便捷性、較(jiao)低成本等優勢使語音(yin)(yin)轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)SaaS產品擁有龐大的終(zhong)端(duan)(duan)消費群體。
2）且(qie)SaaS形式(shi)的轉寫(xie)產品具有開箱即用無需維(wei)護(hu)、按需使(shi)用等(deng)特點(dian)，可被集成(cheng)到下游應用軟件或手機、智(zhi)慧屏、錄音筆、智(zhi)能(neng)會議系統等(deng)各類硬件設備中。API轉(zhuan)寫引擎可支持遠程會議、線(xian)上(shang)會展、電商直播(bo)、短視頻、在線(xian)課堂等軟件應用的紀要轉(zhuan)寫、字(zi)幕(mu)制作、同傳翻譯(yi)等功能，拓寬應用的產(chan)品服務邊界。廣泛的下游(you)生(sheng)態(tai)也(ye)有(you)助于(yu)語音(yin)轉(zhuan)寫產(chan)品加速起量(liang)，擴大潛在市(shi)場(chang)空(kong)間。
智能(neng)語音轉寫SaaS產品(pin)發(fa)展環境
云計算普及助力下游企業便(bian)捷應用語音轉寫服務(wu)
智(zhi)能(neng)語(yu)音轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)SaaS產品的(de)(de)普及(ji)推廣離不(bu)開(kai)我國(guo)(guo)云計算(suan)基礎(chu)設施的(de)(de)建設和(he)技術成熟以及(ji)企業數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)趨勢。我國(guo)(guo)云服務市場(chang)(chang)規模(mo)不(bu)斷增(zeng)長，2021年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)(guo)整體(ti)云服務市場(chang)(chang)規模(mo)為3280億(yi)元，同比2020年(nian)(nian)增(zeng)加45.4%，根(gen)據艾瑞咨詢推算(suan)，未(wei)來幾年(nian)(nian)的(de)(de)增(zeng)速仍維(wei)持在30%以上(shang)。企業對云計算(suan)的(de)(de)接受程度也在不(bu)斷提高(gao)。中(zhong)國(guo)(guo)信(xin)通院數(shu)(shu)據顯示，2019年(nian)(nian)中(zhong)國(guo)(guo)企業應(ying)用云計算(suan)的(de)(de)比例(li)達到66.1%，較2017年(nian)(nian)增(zeng)長11.4pct，企業在經歷信(xin)息化(hua)(hua)階段后(hou)開(kai)始向數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)。而在企業數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)過程中(zhong)，可有效提高(gao)會議交流(liu)、字(zi)幕(mu)轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)編輯、同聲傳譯等(deng)(deng)場(chang)(chang)景(jing)辦(ban)公(gong)效率的(de)(de)語(yu)音轉(zhuan)(zhuan)寫(xie)SaaS產品，具備交付靈活、使用便捷等(deng)(deng)優勢，且可降低企業現金流(liu)壓力，對泛互聯網等(deng)(deng)各類企業的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)(xing)和(he)辦(ban)公(gong)效率提升具有重要意義。
智能語音轉寫SaaS產品(pin)競爭要素
轉(zhuan)寫準確度和效率、產品豐富度是核(he)心要素
綜合賽道特征，艾瑞(rui)咨詢評估(gu)智能語(yu)音轉寫SaaS產品(pin)競爭要(yao)素包含(han)：轉寫準確度(du)與效(xiao)率、產品(pin)豐(feng)富度(du)、品(pin)牌影響力、價格(ge)優勢、用戶體(ti)量(liang)與生態、發展潛力六(liu)個(ge)方面。從客戶選擇產品的(de)角度(du)看，雖然不同客戶類型和應用場景的(de)需求會面臨一(yi)定(ding)差異，但轉寫準確(que)度(du)和效率、產品豐(feng)富度(du)是解決用戶問題的(de)第一(yi)前提；在此基礎(chu)上，有價格(ge)優(you)勢、品牌影響力大的(de)玩家更容易受(shou)到客戶青睞(lai)。此外，用戶體量與生態(tai)實力強、發展潛力大的(de)產品市場競爭(zheng)優(you)勢更明顯。
智能(neng)語音(yin)轉寫SaaS產(chan)品競爭格局(ju)
市場(chang)頭部聚集效應顯(xian)著，參與者致力(li)差異化深耕(geng)
現階段，我國智能語音轉(zhuan)寫產(chan)品市場較為集(ji)中(zhong)，訊飛聽(ting)(ting)見和搜(sou)狗聽(ting)(ting)寫的頭部效(xiao)應明顯；但(dan)在產(chan)品同質(zhi)化(hua)壓力下(xia)，參與廠商也均積極在轉(zhuan)寫的各細分專業領域、云端及本地化(hua)服務形式(shi)、附加產(chan)品形態與產(chan)品生態多角度進行差(cha)異化(hua)深耕。根(gen)據六大競爭要(yao)素，艾(ai)瑞(rui)咨(zi)詢將市(shi)場上提供(gong)智(zhi)能語(yu)音(yin)轉寫(xie)SaaS服(fu)務的廠商(shang)(shang)分為三個梯(ti)(ti)隊(dui)(dui)，其中語(yu)音(yin)技術廠商(shang)(shang)訊飛(fei)聽(ting)(ting)見(jian)和搜狗聽(ting)(ting)寫(xie)位列(lie)第一梯(ti)(ti)隊(dui)(dui)。訊飛(fei)聽(ting)(ting)見(jian)在轉寫(xie)準確度(du)尤其是針對小語(yu)種(zhong)和方(fang)言等、產品(pin)豐富度(du)、品(pin)牌影響力、發(fa)展潛力維度(du)拔得頭籌。
智能語音轉寫本地部署解(jie)決方案
產品服務升(sheng)級，高安全性與(yu)定制化滿足大型(xing)政企客戶(hu)需求(qiu)
為滿足大(da)型企(qi)業及政府客(ke)戶對安全(quan)性和(he)定制化的需(xu)求，智能語(yu)音轉寫SaaS廠商升級產品和(he)服(fu)務，提(ti)供私(si)有化部署形(xing)式和(he)軟硬一體的產品解決方案。
1）本地(di)部(bu)署的(de)純(chun)軟件解決方案與SaaS產品的(de)功能類似，但私有化部(bu)署的(de)獨(du)立服務器形式可保(bao)證客戶對(dui)數據(ju)保(bao)密(mi)的(de)安全性需求(qiu)且架(jia)構自主(zhu)；同時，語(yu)音轉寫能力提供(gong)商可針對(dui)客戶提供(gong)的(de)特(te)定語(yu)料(liao)進行(xing)模(mo)型(xing)訓練，滿足客戶的(de)定制(zhi)化轉寫需求(qiu)，貼合用戶業務場景(jing)，計算和執行(xing)效率更高。
2）為了滿(man)足政企大客戶(hu)的(de)會議室、展會、傳媒編輯(ji)等線下(xia)場景的(de)智慧辦公需求，軟硬一(yi)體(ti)(ti)的(de)語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫解決方案(an)可打包提供定制化拾(shi)(shi)音(yin)功能(neng)(neng)硬件、多語(yu)種語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫與(yu)翻譯(yi)能(neng)(neng)力(li)、軟硬一(yi)體(ti)(ti)化開發接(jie)口等；對于隨身(shen)攜帶且有隱私要求的(de)離線轉(zhuan)寫場景，一(yi)體(ti)(ti)機形式的(de)語(yu)音(yin)轉(zhuan)寫設(she)備則將(jiang)硬件拾(shi)(shi)音(yin)、軟件與(yu)服務集成在一(yi)起，無需聯網(wang)，即開即用。
智能語音轉(zhuan)寫產業(ye)的飛輪模型
API經濟(ji)與垂類解決(jue)方案共拓產業廣度(du)與深度(du)
平臺(tai)類廠商開放(fang)平臺(tai)API經濟可拓展智(zhi)(zhi)能(neng)語音轉(zhuan)寫產業(ye)的(de)廣度，形成平臺(tai)效應(ying)(ying)，利用(yong)下(xia)游(you)開發者(zhe)的(de)創(chuang)新(xin)活性帶(dai)動市場發展，隨開發者(zhe)生態(tai)聚集帶(dai)來(lai)龐(pang)大的(de)下(xia)游(you)規模經濟效益(yi)；同時，垂(chui)類解(jie)決方(fang)案則延伸(shen)產業(ye)深度，聚焦剛需應(ying)(ying)用(yong)與(yu)高(gao)價值環(huan)節，延伸(shen)出了錄音筆等(deng)智(zhi)(zhi)能(neng)硬件、協同辦公會議應(ying)(ying)用(yong)、提取長(chang)時語音信息有效內(nei)容等(deng)多條(tiao)增量建(jian)設與(yu)運營需求(qiu)業(ye)務線。API經濟與垂(chui)類解決方案兩者合力，相(xiang)(xiang)輔相(xiang)(xiang)成(cheng)，形成(cheng)智能(neng)語音轉寫產業既快且穩(wen)的增長飛輪。在此(ci)基礎上，高生(sheng)態活性(xing)加硬解決方案實力(li)的企業更能突出(chu)重圍，搶(qiang)占市(shi)場。
技術趨勢
應用價(jia)值提升(sheng)仍受技術(shu)掣肘，轉寫場景(jing)有望進一步泛化
當下語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)識別(bie)技術的(de)精度和速度仍取(qu)決于實(shi)際應(ying)用環境(jing)，在常見(jian)語(yu)(yu)種(zhong)、標準口(kou)音(yin)(yin)(yin)、安靜環境(jing)下的(de)語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)識別(bie)情況已(yi)達到了可規(gui)模化應(ying)用狀態。但現(xian)實(shi)應(ying)用場(chang)景隨機性(xing)極高，面對“混(hun)合語(yu)(yu)種(zhong)”“嘈雜環境(jing)”下的(de)“多人”“交互”“重疊”等多重因(yin)素交織的(de)復雜語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)場(chang)景，語(yu)(yu)音(yin)(yin)(yin)技術尚未能很好地(di)處理這些(xie)問(wen)題。如今，語(yu)音轉寫應用(yong)多(duo)限制在(zai)辦公會議、視頻直播等部(bu)分較(jiao)為理想環(huan)境下(xia)的(de)(de)固定場景(jing)，下(xia)一代語(yu)音識(shi)別技術(shu)(shu)的(de)(de)突破創新有望(wang)實現轉寫場景(jing)泛化(hua)升(sheng)(sheng)級，進一步抬升(sheng)(sheng)語(yu)音技術(shu)(shu)的(de)(de)應用(yong)價值與潛(qian)力空間。
場景價值
基于產品生(sheng)態圈，多維(wei)度延伸轉寫技術的內容價值鏈
從產品生(sheng)態圈來看(kan)，智能語音轉寫既可(ke)以(yi)作為單獨功能產品出(chu)現(xian)，也可(ke)將轉寫模塊(kuai)嵌入到各個(ge)產品及應(ying)用(yong)領域中，將語音內(nei)容(rong)沉(chen)淀為文(wen)字資(zi)產，與更多應(ying)用(yong)形(xing)成內(nei)容(rong)聯動，進一步拓展轉寫服務的(de)技術優(you)勢與場景價值，打造連接(jie)轉寫應(ying)用(yong)生(sheng)態的(de)良性循環；此外，如今智(zhi)能轉寫應用領(ling)域大(da)多僅服務于從(cong)語音到(dao)文字轉寫內容(rong)(rong)的實現，而從(cong)內容(rong)(rong)價值鏈(lian)來看(kan)，未來轉(zhuan)寫應用可結合(he)自(zi)然語言理解、機器學(xue)習、知識圖譜等AI技術，拓展(zhan)轉(zhuan)寫產品的場景邊界，深入挖掘轉(zhuan)寫內(nei)容價值，在(zai)沉淀文(wen)字內(nei)容基礎上，自(zi)主生成優化策略(lve)(lve)，以更高階、智能的輔助替代角色，為客戶提供問題(ti)預警、策略(lve)(lve)總結、決(jue)策分析(xi)等功能服務。目(mu)前(qian)可代表(biao)的(de)典型場景為客服內(nei)容(rong)質檢，但(dan)未來轉寫內(nei)容(rong)的(de)分(fen)析(xi)挖掘在(zai)銷售對話、辦公內(nei)容(rong)洞察(cha)、視頻內(nei)容(rong)分(fen)析(xi)、主播話術策略(lve)等領域有更加廣(guang)闊的(de)商業化前(qian)景。
廠(chang)商策略
構建自身產(chan)品生態，加(jia)強外部場景合作
順應智能語(yu)音轉寫市(shi)(shi)(shi)場的(de)需求釋放，各家參與廠商將持續開展(zhan)(zhan)差異化(hua)競爭策(ce)略，在轉寫市(shi)(shi)(shi)場找到適合自身情況的(de)角色(se)定位(wei)，共同推進轉寫技術的(de)應用滲(shen)透與市(shi)(shi)(shi)場發展(zhan)(zhan)。早(zao)期，智(zhi)能(neng)語(yu)音廠商(shang)選擇(ze)率先構(gou)建硬件(jian)生(sheng)態(tai)，以硬件(jian)產(chan)(chan)品“創(chuang)造”更(geng)多(duo)轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)(xie)應用場景(jing)，快(kuai)速獲(huo)得(de)C端流量入(ru)口與品牌認(ren)知，隨(sui)后不斷加強軟件(jian)服(fu)務(wu)及(ji)生(sheng)態(tai)能(neng)力(li)。未來，智(zhi)能(neng)語(yu)音廠商(shang)將在保證(zheng)自身技(ji)術(shu)創(chuang)新力(li)與先進(jin)性的(de)(de)(de)基礎上，集中發力(li)內部軟硬件(jian)生(sheng)態(tai)的(de)(de)(de)合力(li)構(gou)建；云服(fu)務(wu)廠商(shang)將持續保持對內嵌入(ru)轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)(xie)功(gong)能(neng)、對外開放轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)(xie)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)雙邊策略，發揮自身平(ping)臺優勢，更(geng)多(duo)以提供底層能(neng)力(li)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)賦(fu)能(neng)者活躍市場；專業轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)(xie)及(ji)翻譯(yi)(yi)廠商(shang)將繼(ji)續聚焦(jiao)垂(chui)類場景(jing)，以轉(zhuan)寫(xie)(xie)(xie)(xie)及(ji)翻譯(yi)(yi)能(neng)力(li)為核(he)心產(chan)(chan)品，以客戶需(xu)求為導向，豐富(fu)軟件(jian)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)模塊，加強構(gou)建更(geng)完(wan)善、更(geng)具業務(wu)理解的(de)(de)(de)軟件(jian)生(sheng)態(tai)。
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