11月(yue)10日，騰(teng)訊(0700.HK)發布2021年(nian)第三季度業績報告。騰(teng)訊金融科技(ji)及(ji)企業服務業務收(shou)(shou)入同(tong)比增長30%至433億(yi)元。財報提到，企業服務收(shou)(shou)入同(tong)比健康(kang)增長，是由于(yu)日益增加(jia)的傳統產業的數字化及(ji)互(hu)聯(lian)網行(xing)業的視(shi)頻化趨勢(shi)。
據財報內容，騰訊企點已經服務了超過100萬家企業，并愈來愈多地被大中型企業采用。騰訊企點為客戶提供全天候多渠道的人工智能客戶服務，幫助企業(ye)客戶顯著(zhu)降低客服成本(ben)。
同時(shi)，騰訊云企業級(ji)分(fen)布(bu)式數據庫(TDSQL)現已(yi)服(fu)(fu)務(wu)超過3,000家客戶，橫跨金(jin)融(rong)、公共服(fu)(fu)務(wu)和電信等多(duo)個垂(chui)直(zhi)(zhi)領(ling)(ling)域(yu);在金(jin)融(rong)行業垂(chui)直(zhi)(zhi)領(ling)(ling)域(yu)，TDSQL服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)國前十(shi)大銀(yin)行中(zhong)的(de)六家，且愈(yu)來愈(yu)多(duo)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)在其核心系統中(zhong)采用(yong)TDSQL，體現出對(dui)騰訊在數據安全性、可靠性及一致性方面的(de)信任。
今年以來，騰訊加速“脫虛向實(shi)”，積極投身數字(zi)經(jing)濟(ji)建設，支持實(shi)體(ti)企(qi)業發展，To B業務穩(wen)健成長(chang)，正成為新增(zeng)長(chang)周期的重要引擎。
儲備全真互聯技術，推動數實融合
隨(sui)著消費互(hu)聯網和產(chan)業互(hu)聯網的(de)蓬勃發(fa)展，線上線下一體化、數(shu)字技(ji)術與真實世界融(rong)合的(de)全真互(hu)聯時(shi)代加速(su)到來。騰訊(xun)云為(wei)全真互(hu)聯儲備底層技(ji)術力量，助力數(shu)實融(rong)合，為(wei)實體企業發(fa)展注(zhu)入新動能(neng)。
在芯片領域，騰(teng)訊堅持(chi)長期投入，在(zai)AI計算(suan)、視頻處理(li)、高性(xing)(xing)能網(wang)絡(luo)等場景下已有(you)實(shi)質性(xing)(xing)進展，其中：AI推理(li)芯片紫霄(xiao)已經流片成(cheng)功并順利點亮，性(xing)(xing)能相(xiang)比(bi)業界(jie)提升(sheng)1倍;視頻轉碼芯片滄(cang)海相(xiang)比(bi)業界(jie)壓(ya)縮率(lv)提升(sheng)了30%，幫助(zhu)騰(teng)訊硬件編(bian)碼器首次(ci)參(can)加(jia)MSU視頻編(bian)碼器大賽即奪冠(guan);智能網(wang)卡芯片玄(xuan)靈(ling)相(xiang)比(bi)業界(jie)性(xing)(xing)能提升(sheng)了4倍。
除了穩(wen)固的(de)硬件基(ji)礎，騰訊云(yun)(yun)通過公(gong)有(you)(you)云(yun)(yun)、私有(you)(you)云(yun)(yun)以(yi)及客戶本地集群構建了無所不在的(de)云(yun)(yun)服務(wu)，并正式(shi)發布(bu)遨馳(chi)云(yun)(yun)原(yuan)生(sheng)操(cao)作系統，支撐分(fen)布(bu)式(shi)云(yun)(yun)戰(zhan)略。遨馳(chi)是目前(qian)業界唯(wei)一一個支持服務(wu)器(qi)、容器(qi)、函數混合調(diao)度的(de)云(yun)(yun)原(yuan)生(sheng)操(cao)作系統，單集群支持10萬級(ji)服務(wu)器(qi)、百(bai)萬級(ji)容器(qi)規(gui)模。目前(qian)，遨馳(chi)管理的(de)CPU核數超過1億。
此外，音視(shi)(shi)頻(pin)(pin)技術也(ye)是(shi)全真互(hu)聯時(shi)(shi)(shi)(shi)代的(de)(de)(de)重(zhong)要支(zhi)撐。騰(teng)訊云擁有領(ling)先的(de)(de)(de)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)壓縮(suo)(suo)技術，在今年的(de)(de)(de)MSU視(shi)(shi)頻(pin)(pin)編(bian)解碼大賽上獲得(de)了多個主流賽道的(de)(de)(de)全部(bu)指標第一，開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)明眸極速(su)高清(qing)解決方案(an)，可以(yi)在用(yong)戶對畫(hua)面(mian)變化無感知的(de)(de)(de)情(qing)況下提升50%的(de)(de)(de)壓縮(suo)(suo)率;實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)云渲(xuan)染(ran)技術率先支(zhi)持一秒鐘渲(xuan)染(ran)144幀8K畫(hua)質的(de)(de)(de)超高清(qing)視(shi)(shi)頻(pin)(pin)流;實(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)音視(shi)(shi)頻(pin)(pin)(TRTC)單集群(qun)支(zhi)持1000萬互(hu)動用(yong)戶同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)在線。此外，騰(teng)訊云在國內外部(bu)署了數千節點，打造穩健(jian)的(de)(de)(de)底(di)層基礎設施，顯(xian)著縮(suo)(suo)短(duan)網絡傳輸(shu)延時(shi)(shi)(shi)(shi)。
推動SaaS工具協同，爆款產品牽引業務發展
全(quan)(quan)真互聯(lian)時(shi)代(dai)，SaaS應用(yong)的價值進(jin)一步凸顯。借助優秀的產(chan)品力和C2B連接能力，騰(teng)訊(xun)(xun)在(zai)SaaS領(ling)域(yu)領(ling)先布局，走出(chu)了全(quan)(quan)新(xin)的產(chan)業增長路(lu)徑，并通過SaaS爆款產(chan)品牽引業務發展。目前，騰(teng)訊(xun)(xun)云(yun)已經整合了騰(teng)訊(xun)(xun)企點(dian)、騰(teng)訊(xun)(xun)會議、騰(teng)訊(xun)(xun)電子簽、騰(teng)訊(xun)(xun)日歷等SaaS產(chan)品，滿足企業用(yong)戶不同場景的需求(qiu)，高效進(jin)行內外協同。
騰訊(xun)企(qi)(qi)點(dian)(dian)已經服務了超(chao)過100萬家企(qi)(qi)業，在中國本土CRM廠(chang)商中位列(lie)(lie)第(di)一(yi)。在通(tong)用客(ke)服賽道(dao)，企(qi)(qi)點(dian)(dian)率先提供全渠道(dao)的客(ke)服能力，企(qi)(qi)業可以通(tong)過微信、QQ、電話等(deng)觸達并服務終端用戶，沉淀自己的私域(yu)流(liu)量池(chi)，實現(xian)自動化營銷。面(mian)向垂(chui)直行業，企(qi)(qi)點(dian)(dian)商通(tong)在包裝(zhuang)、印刷、電子、金融等(deng)行業連接(jie)了超(chao)過400萬的上下游用戶，企(qi)(qi)點(dian)(dian)領航(hang)則(ze)支(zhi)持了武漢農(nong)博會(hui)、廣(guang)交會(hui)、航(hang)商大會(hui)等(deng)一(yi)系列(lie)(lie)國家級與行業重點(dian)(dian)展會(hui)。
騰訊(xun)會議作為國內最(zui)大的云視頻(pin)會議產品，已經服務了(le)近2億用戶，過去(qu)一年(nian)用戶的參會次數達到(dao)了(le)40億次，網絡(luo)研(yan)討(tao)會功能最(zui)高支持5萬人同時在線(xian)。此外，騰訊(xun)會議開(kai)放了(le)超過
200個API接口，幫助(zhu)企業(ye)便捷地將騰訊會議相關(guan)能(neng)力(li)接入到(dao)自身(shen)的(de)(de)場景(jing)中，同時推出了騰訊會議應用市場，以億級流量幫助(zhu)更多好的(de)(de)應用成(cheng)長。
騰(teng)訊(xun)電(dian)(dian)子簽(qian)(qian)為(wei)C端用(yong)戶提供(gong)小(xiao)收(shou)據、小(xiao)借條、租房(fang)合(he)(he)同(tong)、買賣合(he)(he)同(tong)等模版，以低門檻、便捷好用(yong)的(de)方式給普通民(min)眾(zhong)提供(gong)電(dian)(dian)子合(he)(he)同(tong)服(fu)務(wu)。面向(xiang)企業(ye)級用(yong)戶，電(dian)(dian)子簽(qian)(qian)推出(chu)了SaaS版和(he)API版的(de)電(dian)(dian)子合(he)(he)同(tong)服(fu)務(wu)，并與騰(teng)訊(xun)會議聯合(he)(he)推出(chu)“云簽(qian)(qian)約(yue)”解決方案，幫助(zhu)企業(ye)提升簽(qian)(qian)約(yue)和(he)交易效率。目前，騰(teng)訊(xun)電(dian)(dian)子簽(qian)(qian)已經服(fu)務(wu)了貝殼、巴樂(le)兔、索(suo)菲亞等上(shang)百家(jia)企業(ye)，覆蓋人(ren)力(li)資源、房(fang)地產、金融(rong)、零售等行業(ye)。
SaaS工(gong)具的協(xie)同(tong)應用是推(tui)動效(xiao)率提升(sheng)的重要手段，騰(teng)訊(xun)會議(yi)與騰(teng)訊(xun)文檔、企業(ye)微信(xin)(xin)等應用已經實現了深度協(xie)同(tong)，在企業(ye)微信(xin)(xin)的下一個版本中(zhong)，用戶可以(yi)直接在群(qun)聊中(zhong)發起(qi)騰(teng)訊(xun)會議(yi)。同(tong)時企業(ye)微信(xin)(xin)和騰(teng)訊(xun)會議(yi)將實現融合升(sheng)級、體驗一致。
此外，騰訊云(yun)的(de)SaaS生態“千帆計(ji)劃”已經(jing)有超(chao)過500家(jia)SaaS臻選合作伙伴，覆蓋超(chao)過70個賽道，提供豐富(fu)多樣的(de)SaaS產品，所打造的(de)企業應(ying)用連接(jie)器，幫助企業和SaaS廠商打通賬號、數據和應(ying)用，連通效率提升5到10倍。
扎根行業開放資源，投身產業數字化轉型
除(chu)了持續錘(chui)煉(lian)技術、產品與服務，騰訊云也將能力與資源(yuan)深度開放，與合(he)作伙伴共同深耕行業(ye)(ye)，在金融、政務、工業(ye)(ye)、文旅、地產、教育、醫療、出(chu)行、零(ling)售等領(ling)域提供(gong)更(geng)加(jia)貼(tie)合(he)數字(zi)化需(xu)求的行業(ye)(ye)解決方(fang)案。
在(zai)金(jin)(jin)融行(xing)(xing)業，騰(teng)(teng)訊云自(zi)主研發的企(qi)業級分(fen)布式數(shu)(shu)據庫(ku)產品TDSQL已被(bei)3000多家(jia)來自(zi)金(jin)(jin)融、公共服務和電(dian)信(xin)垂直行(xing)(xing)業的客(ke)戶采用，其中金(jin)(jin)融核心系統客(ke)戶超(chao)過20家(jia)，包括(kuo)平安銀行(xing)(xing)、張家(jia)港(gang)銀行(xing)(xing)、昆山(shan)農商(shang)行(xing)(xing)等(deng)銀行(xing)(xing)、保險、券商(shang)及(ji)泛金(jin)(jin)融政企(qi)。未(wei)來五年，騰(teng)(teng)訊云將助力1000家(jia)金(jin)(jin)融機構實現(xian)核心系統數(shu)(shu)據庫(ku)國(guo)產化，TDSQL也將推出免費(fei)版(ban)本。
在政務領(ling)域，騰訊云助力超(chao)過(guo)30個部委、20個省、500個市(shi)縣數字(zi)化轉型(xing)，利用微搭(da)低(di)碼開發(fa)(fa)工具，進一步(bu)降低(di)了民生服(fu)務應(ying)用開發(fa)(fa)的(de)復雜(za)性，幫助基層工作人(ren)員(yuan)快速上線更多應(ying)用。以“武(wu)漢(han)戰疫”小程序為例(li)，應(ying)用開發(fa)(fa)時間不足48小時，除健康碼外還集成了133項公(gong)共服(fu)務。
在工業領域，騰訊云與慧眼合作，為富(fu)馳高科(ke)開發了AI質(zhi)檢(jian)儀，將騰訊優(you)圖(tu)(tu)的(de)AI能力應(ying)用于工業質(zhi)檢(jian)，僅(jin)需幾秒即可完成對目標(biao)零件(jian)360度(du)(du)無(wu)死角的(de)采圖(tu)(tu)、分(fen)析、分(fen)類，比原來(lai)人工質(zhi)檢(jian)速度(du)(du)提(ti)升10倍，每年為客戶節(jie)省人力成本數千萬元。
在會(hui)(hui)展(zhan)領(ling)域，騰訊(xun)云與群立合作(zuo)，為廣交會(hui)(hui)首(shou)次(ci)舉辦國家級論壇提供支持，世界各地100多位國際政要及商會(hui)(hui)負責人以視(shi)頻連線(xian)接入，超2000位受邀嘉賓線(xian)上觀禮，現場支持近2.6萬家展(zhan)商同時參(can)展(zhan)，展(zhan)出產品總(zong)數282萬件。
目(mu)前，騰訊(xun)云(yun)合作伙(huo)伴數(shu)量突破了9000家(jia)，在30多(duo)(duo)個行業(ye)推出(chu)了400多(duo)(duo)個解決方案，年營收(shou)破千(qian)萬的(de)合作伙(huo)伴數(shu)量增長(chang)了150%。未(wei)來三年，騰訊(xun)云(yun)將投入(ru)超過(guo)200億(yi)資(zi)源，培育超過(guo)1千(qian)家(jia)，年收(shou)入(ru)突破1千(qian)萬的(de)伙(huo)伴企業(ye)。
