11月(yue)10日(ri)(ri)，騰(teng)訊(0700.HK)發布2021年(nian)第三季度業(ye)(ye)績報(bao)(bao)告(gao)。騰(teng)訊金融科技及(ji)企(qi)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)業(ye)(ye)務(wu)收入(ru)同比增長(chang)30%至433億元(yuan)。財報(bao)(bao)提到，企(qi)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)收入(ru)同比健康增長(chang)，是由于日(ri)(ri)益增加的(de)傳(chuan)統產業(ye)(ye)的(de)數(shu)字化及(ji)互聯(lian)網(wang)行(xing)業(ye)(ye)的(de)視頻化趨勢。
據財報內容，騰訊企點已經服務了超過100萬家企業，并愈來愈多地被大中型企業采用。騰訊企點為客戶提供全天候多渠道的人工智能客戶服(fu)(fu)務，幫助企(qi)業客戶顯著降(jiang)低(di)客服(fu)(fu)成本。
同時，騰訊云企業級分(fen)布式數據庫(TDSQL)現已服(fu)務(wu)超過3,000家(jia)(jia)客(ke)戶，橫跨金(jin)融、公共服(fu)務(wu)和電信等多個(ge)垂直領域;在金(jin)融行業垂直領域，TDSQL服(fu)務(wu)中(zhong)國前十(shi)大銀行中(zhong)的六家(jia)(jia)，且愈來愈多金(jin)融機(ji)構(gou)在其核心系(xi)統中(zhong)采用TDSQL，體現出對騰訊在數據安(an)全性(xing)、可靠性(xing)及一致(zhi)性(xing)方面的信任。
今年(nian)以來，騰(teng)訊加(jia)速“脫(tuo)虛(xu)向(xiang)實”，積極投身(shen)數字經(jing)濟建設，支(zhi)持(chi)實體企業發展，To B業務穩健(jian)成長，正成為新(xin)增(zeng)長周期的(de)重(zhong)要引擎。
儲備全真互聯技術，推動數實融合
隨著消費互(hu)聯網和產業(ye)互(hu)聯網的(de)蓬勃發(fa)展，線上線下一體化、數字(zi)技(ji)術(shu)與真實世界融(rong)合的(de)全真互(hu)聯時代加速到來。騰訊云為(wei)全真互(hu)聯儲備底層技(ji)術(shu)力量，助力數實融(rong)合，為(wei)實體企業(ye)發(fa)展注(zhu)入新動能。
在芯片領域(yu)，騰(teng)(teng)訊(xun)堅持長期投入，在AI計算、視(shi)頻處理、高性能網(wang)絡等(deng)場景下已有實質(zhi)性進展，其中：AI推(tui)理芯(xin)(xin)片紫霄已經流片成功并順(shun)利(li)點亮，性能相(xiang)比業界(jie)提升1倍;視(shi)頻轉碼(ma)芯(xin)(xin)片滄(cang)海相(xiang)比業界(jie)壓縮率提升了30%，幫(bang)助騰(teng)(teng)訊(xun)硬(ying)件編(bian)(bian)碼(ma)器首次(ci)參加(jia)MSU視(shi)頻編(bian)(bian)碼(ma)器大賽即奪冠;智能網(wang)卡芯(xin)(xin)片玄靈相(xiang)比業界(jie)性能提升了4倍。
除了穩(wen)固的(de)硬件基礎(chu)，騰訊云(yun)(yun)通過公有(you)云(yun)(yun)、私有(you)云(yun)(yun)以及(ji)客戶本(ben)地集群構建了無所不在的(de)云(yun)(yun)服務，并正式發布遨馳(chi)云(yun)(yun)原(yuan)生操作(zuo)(zuo)系統，支(zhi)撐分布式云(yun)(yun)戰(zhan)略。遨馳(chi)是(shi)目前業界唯一一個支(zhi)持(chi)服務器(qi)、容器(qi)、函數(shu)混合調度的(de)云(yun)(yun)原(yuan)生操作(zuo)(zuo)系統，單(dan)集群支(zhi)持(chi)10萬級服務器(qi)、百萬級容器(qi)規模。目前，遨馳(chi)管理的(de)CPU核數(shu)超過1億。
此外(wai)，音視(shi)(shi)頻技(ji)(ji)術也(ye)是全真互聯(lian)時(shi)代的(de)重(zhong)要(yao)支(zhi)撐。騰訊(xun)云擁(yong)有領先的(de)視(shi)(shi)頻壓(ya)縮技(ji)(ji)術，在今年的(de)MSU視(shi)(shi)頻編解碼大(da)賽上獲得了(le)多個主流(liu)賽道的(de)全部指標(biao)第一，開發的(de)明眸極速高清解決方案(an)，可以在用戶對(dui)畫面(mian)變化無感(gan)知(zhi)的(de)情況(kuang)下提升50%的(de)壓(ya)縮率(lv);實(shi)時(shi)云渲染技(ji)(ji)術率(lv)先支(zhi)持(chi)一秒鐘渲染144幀(zhen)8K畫質的(de)超高清視(shi)(shi)頻流(liu);實(shi)時(shi)音視(shi)(shi)頻(TRTC)單集群(qun)支(zhi)持(chi)1000萬(wan)互動(dong)用戶同時(shi)在線。此外(wai)，騰訊(xun)云在國(guo)內(nei)外(wai)部署了(le)數千節點，打(da)造穩健的(de)底層基礎設施，顯著縮短網絡傳(chuan)輸延時(shi)。
推動SaaS工具協同，爆款產品牽引業務發展
全(quan)(quan)真互(hu)聯時代，SaaS應用(yong)(yong)的(de)價值進一步凸顯。借(jie)助優秀的(de)產(chan)品力和C2B連接能力，騰(teng)訊(xun)(xun)在SaaS領(ling)域領(ling)先布局，走出了全(quan)(quan)新的(de)產(chan)業(ye)增長路徑，并通過SaaS爆款產(chan)品牽引(yin)業(ye)務(wu)發展。目前，騰(teng)訊(xun)(xun)云已經整合了騰(teng)訊(xun)(xun)企點、騰(teng)訊(xun)(xun)會議、騰(teng)訊(xun)(xun)電(dian)子簽(qian)、騰(teng)訊(xun)(xun)日歷等(deng)SaaS產(chan)品，滿足(zu)企業(ye)用(yong)(yong)戶不同(tong)場景的(de)需求，高效(xiao)進行(xing)內外(wai)協(xie)同(tong)。
騰訊(xun)企(qi)點(dian)已經服(fu)務(wu)了(le)超過100萬(wan)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)，在中國本土CRM廠商中位列第一。在通用客服(fu)賽道，企(qi)點(dian)率先提供(gong)全渠道的(de)客服(fu)能(neng)力，企(qi)業(ye)(ye)可以(yi)通過微信(xin)、QQ、電話(hua)等觸達并服(fu)務(wu)終端用戶(hu)，沉(chen)淀(dian)自己的(de)私域(yu)流量池，實現自動化營銷。面向(xiang)垂直行業(ye)(ye)，企(qi)點(dian)商通在包裝、印刷、電子、金融等行業(ye)(ye)連接了(le)超過400萬(wan)的(de)上下(xia)游用戶(hu)，企(qi)點(dian)領航(hang)則支持了(le)武漢農(nong)博會、廣交會、航(hang)商大(da)會等一系列國家(jia)級與行業(ye)(ye)重點(dian)展會。
騰訊會議作為國內最大的云(yun)視頻會議產品，已經服務了近2億(yi)用(yong)戶，過(guo)去一年(nian)用(yong)戶的參會次(ci)數達到(dao)了40億(yi)次(ci)，網絡研討會功能最高支持5萬人同時在線(xian)。此外(wai)，騰訊會議開放了超(chao)過(guo)
200個API接(jie)口，幫助(zhu)企業(ye)便捷地將騰(teng)訊會議相關能力接(jie)入到自身的場景中(zhong)，同(tong)時推出了騰(teng)訊會議應用(yong)市(shi)場，以(yi)億級流量幫助(zhu)更多好的應用(yong)成長。
騰訊電(dian)(dian)子(zi)簽(qian)為C端用(yong)戶提供(gong)小收(shou)據、小借條、租房合(he)(he)(he)同(tong)、買賣合(he)(he)(he)同(tong)等模(mo)版(ban)，以低(di)門檻、便捷(jie)好(hao)用(yong)的方式給(gei)普通民眾提供(gong)電(dian)(dian)子(zi)合(he)(he)(he)同(tong)服務。面向(xiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)級(ji)用(yong)戶，電(dian)(dian)子(zi)簽(qian)推出了(le)SaaS版(ban)和API版(ban)的電(dian)(dian)子(zi)合(he)(he)(he)同(tong)服務，并與騰訊會(hui)議聯合(he)(he)(he)推出“云簽(qian)約”解(jie)決方案，幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提升簽(qian)約和交(jiao)易效率。目前(qian)，騰訊電(dian)(dian)子(zi)簽(qian)已經服務了(le)貝殼、巴(ba)樂(le)兔、索菲(fei)亞(ya)等上百家企(qi)(qi)業(ye)(ye)，覆蓋人力資源(yuan)、房地產、金融、零售(shou)等行(xing)業(ye)(ye)。
SaaS工(gong)具的(de)(de)協同應用是(shi)推動效率提升(sheng)的(de)(de)重要手段，騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)會(hui)(hui)議與騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)文檔、企業微信(xin)等(deng)應用已經實現(xian)了深(shen)度協同，在企業微信(xin)的(de)(de)下(xia)一個版本中，用戶可以(yi)直接在群聊中發(fa)起騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)會(hui)(hui)議。同時(shi)企業微信(xin)和(he)騰(teng)訊(xun)(xun)(xun)會(hui)(hui)議將實現(xian)融(rong)合升(sheng)級、體(ti)驗一致。
此(ci)外，騰訊云(yun)的SaaS生態“千(qian)帆(fan)計劃”已經有超過500家SaaS臻選合作伙伴，覆蓋(gai)超過70個賽道(dao)，提(ti)(ti)供豐富多樣的SaaS產品，所打造的企(qi)業應(ying)(ying)用連接器(qi)，幫助企(qi)業和SaaS廠商打通賬號(hao)、數據和應(ying)(ying)用，連通效率提(ti)(ti)升5到10倍。
扎根行業開放資源，投身產業數字化轉型
除了持(chi)續(xu)錘煉技術、產(chan)(chan)品與服(fu)務，騰(teng)訊云也將能力與資源深(shen)度開放(fang)，與合作伙伴共同深(shen)耕行業，在金融、政務、工業、文(wen)旅、地產(chan)(chan)、教育、醫療、出(chu)行、零售等領域提供更加貼合數字(zi)化需求的(de)行業解決方案。
在金(jin)融行(xing)(xing)業，騰訊(xun)云(yun)自(zi)主(zhu)研發的企(qi)業級分布(bu)式數據庫產品TDSQL已被(bei)3000多(duo)家(jia)來自(zi)金(jin)融、公共(gong)服務和電信(xin)垂直行(xing)(xing)業的客(ke)戶(hu)采用，其中(zhong)金(jin)融核(he)心(xin)系統客(ke)戶(hu)超過20家(jia)，包(bao)括平安(an)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、張家(jia)港銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、昆山(shan)農商(shang)行(xing)(xing)等銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、保險、券商(shang)及(ji)泛金(jin)融政企(qi)。未(wei)來五年(nian)，騰訊(xun)云(yun)將(jiang)助力(li)1000家(jia)金(jin)融機構實現核(he)心(xin)系統數據庫國產化，TDSQL也將(jiang)推出免(mian)費版本。
在政務(wu)領域，騰訊云助(zhu)力超過30個(ge)(ge)部委(wei)、20個(ge)(ge)省、500個(ge)(ge)市(shi)縣數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型，利用微搭低碼開(kai)發工具，進一步降(jiang)低了民生服(fu)務(wu)應(ying)用開(kai)發的復(fu)雜性，幫助(zhu)基層(ceng)工作(zuo)人員快速上線更多應(ying)用。以“武漢(han)戰疫”小(xiao)程序(xu)為(wei)例，應(ying)用開(kai)發時間不足48小(xiao)時，除健康碼外還集成了133項公共服(fu)務(wu)。
在工業(ye)領域，騰訊云與慧眼(yan)合作，為富馳高科開(kai)發了AI質檢(jian)儀，將(jiang)騰訊優圖的AI能(neng)力應用(yong)于工業(ye)質檢(jian)，僅需(xu)幾秒即可完成對目(mu)標零件(jian)360度無(wu)死角的采圖、分析、分類，比原來(lai)人工質檢(jian)速度提升10倍(bei)，每(mei)年為客戶節省人力成本(ben)數千(qian)萬元。
在會(hui)(hui)展(zhan)(zhan)領域(yu)，騰訊云與群立(li)合作(zuo)，為廣(guang)交(jiao)會(hui)(hui)首次舉(ju)辦(ban)國(guo)家級論壇提供支持(chi)，世界各地100多位(wei)國(guo)際政(zheng)要及商會(hui)(hui)負責人以視(shi)頻連線接入(ru)，超2000位(wei)受邀嘉(jia)賓線上(shang)觀禮，現場支持(chi)近2.6萬家展(zhan)(zhan)商同(tong)時參展(zhan)(zhan)，展(zhan)(zhan)出產品總數282萬件。
目(mu)前，騰訊云合作伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)數量突破了9000家(jia)，在30多(duo)個(ge)行(xing)業推出(chu)了400多(duo)個(ge)解決方案，年營(ying)收破千萬(wan)的合作伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)數量增長了150%。未來三(san)年，騰訊云將投入超(chao)過200億資源，培育超(chao)過1千家(jia)，年收入突破1千萬(wan)的伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)企業。
