BrainTrust是去中(zhong)心化的(de)(de)(de)BOSS直聘，這家公司從零(ling)起步開始搭建人才、連接(jie)者(zhe)、雇主(zhu)之間的(de)(de)(de)多邊平臺，3年實現了50余倍的(de)(de)(de)增長(chang)。本(ben)文詳解了BrainTrust如何利用數字原(yuan)生組織打造增長(chang)飛輪。
這是我(wo)的(de)第(di)277篇專欄(lan)文章(zhang)，我(wo)在【數(shu)字原生組織】寫(xie)的(de)第(di)4篇文章(zhang)。
雖然(ran)歷經3年疫情，但是總有一些組織保(bao)持(chi)高(gao)歌猛進。BrainTrust便是呼嘯著(zhu)高(gao)速(su)增長的典范，3年實現(xian)了50余倍的增長。
簡單的(de)說，BrainTrust就是(shi)去中心化的(de)BOSS直聘，這家(jia)公司從零起步開始搭建(jian)人才、連接者(zhe)、雇主(zhu)之間(jian)的(de)多邊平(ping)臺。按理說，多邊平(ping)臺的(de)冷啟動是(shi)最難的(de)，可是(shi)這家(jia)公司設計(ji)了一(yi)種獨特的(de)模式，使得(de)增(zeng)長飛輪(lun)一(yi)路(lu)狂飆(biao)。
首先展示BrainTrust在2022年(nian)亮眼的成績單：
3年(nian)內總服(fu)務(wu)價值(zhi)(zhi)增長(chang)50余倍：BrainTrust的2022財年(nian)，截止于2023年(nian)1月(yue)31日，全年(nian)BrainTrust網絡(luo)的總服(fu)務(wu)價值(zhi)(zhi)達到了8500萬美元，同比增長(chang)252%。自(zi)從2019年(nian)9月(yue)，總服(fu)務(wu)價值(zhi)(zhi)在隱身內測階段突破(po)100萬美元大關(guan)之后，BrainTrust便開(kai)啟了狂飆模式。
5.3萬(wan)名人才加(jia)入(ru)網絡：截止2022年(nian)第(di)四季度(du)，已有(you)超過5.3萬(wan)名自由(you)職業者加(jia)入(ru)了(le)Braintrust生(sheng)態，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)168%，工作申請數量為4.2萬(wan)人，同比(bi)增(zeng)(zeng)長(chang)(chang)580%，包(bao)括Twitter、保時(shi)捷、高盛和耐克在內的全球性(xing)企業在平臺上提(ti)供了(le)數千個崗位。
客戶(hu)數(shu)量和項目(mu)長(chang)度(du)增(zeng)長(chang)強勁：在(zai)需求(qiu)方面，2022年(nian)第四季度(du)BrainTrust的(de)客戶(hu)數(shu)量達到(dao)1300個，同比增(zeng)長(chang)82%。雖然由于宏觀經濟壓力(li)，新職位發(fa)布環(huan)比下降(jiang)39%，但平均(jun)項目(mu)長(chang)度(du)增(zeng)加到(dao)228天(tian)。
復(fu)購(gou)客戶(hu)的(de)平(ping)均花(hua)費(fei)(fei)顯著增長(chang)：客戶(hu)在2022年(nian)平(ping)均花(hua)費(fei)(fei)12.5萬美(mei)元(yuan)(yuan);第(di)二年(nian)復(fu)購(gou)客戶(hu)的(de)平(ping)均花(hua)費(fei)(fei)為27.9萬美(mei)元(yuan)(yuan)(同(tong)比(bi)增長(chang)220%)，第(di)三年(nian)復(fu)購(gou)客戶(hu)的(de)平(ping)均花(hua)費(fei)(fei)為45.3萬美(mei)元(yuan)(yuan)(同(tong)比(bi)增長(chang)163%)。企(qi)業級客戶(hu)的(de)年(nian)留(liu)存率為84%(按客戶(hu)數量計算(suan))。
BrainTrust新穎的(de)(de)招聘模式，也成為了哈佛商(shang)學院的(de)(de)研究(jiu)對象(xiang)，該院專(zhuan)門研究(jiu)人力資源問題的(de)(de)克(ke)里斯托弗(fu)·斯坦頓教授在跟(gen)蹤研究(jiu)后認為，BrainTrust的(de)(de)效率比傳統的(de)(de)招聘網站要高上10倍左右。
今天這(zhe)篇文章，我們一(yi)起(qi)來探索BrainTrust如何利用數字原生組(zu)織(zhi)打造增長飛輪?
Braintrust是一家什么樣的企業?
Braintrust在白皮(pi)書中將自己定義為(wei)一個(ge)(ge)(ge)去中心化的(de)(de)人(ren)才網絡(luo)，將高技(ji)(ji)能的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)自由職業者(zhe)與需要他們技(ji)(ji)能的(de)(de)創新公(gong)司(si)聯系(xi)起來(lai)。作(zuo)為(wei)一款面向“零工經(jing)濟”的(de)(de)招聘平臺，這是一個(ge)(ge)(ge)由個(ge)(ge)(ge)人(ren)用戶(hu)主(zhu)導、為(wei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)用戶(hu)所擁有的(de)(de)人(ren)才網絡(luo)，最(zui)終目標(biao)是取代傳統的(de)(de)招聘平臺。
Braintrust專注于工程師(shi)、設(she)計師(shi)、開發(fa)者這三類人(ren)才，將科(ke)技類知識(shi)從(cong)業(ye)者和頂級公司進(jin)行對(dui)接(jie)，并使用了區塊鏈技術支持(chi)，整個項目(mu)可以看做全自(zi)動(dong)化(hua)運營，沒有中介，只(zhi)有公開透(tou)明的智能合(he)約，招聘者和雇主之(zhi)間點(dian)(dian)對(dui)點(dian)(dian)對(dui)接(jie)。
相較于國(guo)外招(zhao)聘平臺(tai)動輒30%以上(shang)的(de)(de)費用，Braintrust只(zhi)在企業成功(gong)完成招(zhao)聘時抽取10%的(de)(de)傭金(jin)，對于前(qian)期(qi)注冊的(de)(de)用戶，或者對平臺(tai)運(yun)營有(you)貢獻的(de)(de)人，還會(hui)發(fa)放(fang)代幣做(zuo)獎勵，通過這(zhe)兩端發(fa)力，項目上(shang)線以來就(jiu)吸引了不少人入駐。
隨著(zhu)去中心化組織DAO(道，D-A-O)這個(ge)概念的興起，Braintrust更(geng)是(shi)乘上(shang)東風(feng)，成為Web3項目的典(dian)型代表
BrainTrust抓住了自由職業者崛起的機遇
目(mu)前(qian)美國有將近四成工作(zuo)者(zhe)是(shi)自(zi)由職(zhi)業(ye)者(zhe)，其市場規模(mo)約1.5萬(wan)億美元。疫情影響加(jia)速后的(de)在線、遠程協作(zuo)，讓“自(zi)由職(zhi)業(ye)”這一趨勢(shi)更加(jia)長期(qi)化(hua)(hua)、固定化(hua)(hua)、普(pu)遍化(hua)(hua)，自(zi)由職(zhi)業(ye)者(zhe)的(de)數量和經濟規模(mo)呈指數級增長。
當市(shi)場上(shang)有充足且多(duo)元(yuan)的自(zi)由從(cong)業(ye)(ye)者(zhe)供(gong)給時，越來(lai)越多(duo)的企業(ye)(ye)開始選(xuan)擇(ze)將部分職能(neng)外(wai)包，從(cong)而更加(jia)集中地建設核心業(ye)(ye)務能(neng)力。這種工(gong)作模(mo)式創造了(le)數百萬個(ge)就業(ye)(ye)機會，并帶動(dong)了(le)自(zi)由職業(ye)(ye)者(zhe)經濟(ji)的增長，為(wei)傳統雇傭關系帶來(lai)了(le)改變。
自由職業者和(he)零工經濟擁(yong)有巨大市(shi)(shi)場潛力(li)：已上市(shi)(shi)的(de)零工招聘平臺Upwork(市(shi)(shi)值(zhi)近30億(yi)美元)在2021年Q4實現了(le)9.04億(yi)美元的(de)交易額，以色列(lie)該板塊的(de)龍頭公司(si)Fiverr的(de)交易額為2.6億(yi)美元，市(shi)(shi)值(zhi)也達到了(le)27億(yi)美元。
Braintrust正是把握了蓬勃發展的零(ling)工經濟(ji)的趨勢，通過平臺(tai)的形式將世界各地的知識型(xing)自(zi)由(you)職業者與Nike、德(de)勤、雀巢(chao)、NASA等頂級公司進(jin)行(xing)匹配。
Braintrust的收益來自分成(cheng)，一旦(dan)實現成(cheng)功(gong)招聘，企業需要向Braintrust支付勞動合同金額的10%作為服務費(fei)(fei)，這一費(fei)(fei)率遠低于Upwork等(deng)平臺30%到40%的抽傭(yong)水平。
而讓Braintrust和Upwork等其他平(ping)臺(tai)完(wan)全區分開(kai)來的點(dian)在(zai)于，它(ta)并不想成為一個(ge)“中(zhong)介(jie)”。
通過引入“去(qu)中心化”的(de)理念和代幣體系(xi)，Braintrust試圖(tu)借助Web3的(de)力(li)量(liang)讓自己持續地保持低抽傭(yong)率，從而在市場(chang)競爭(zheng)中獲(huo)得(de)優勢
Braintrust的運作模式
Braintrust通(tong)過人(ren)才與客戶(hu)/雇主之間的互動打(da)造增長飛輪(lun)，而(er)且對于 Braintrust 平臺的企業或個(ge)人(ren)用戶(hu)來(lai)說，是否了解(jie)區塊鏈并(bing)不影響使用，任何(he)人(ren)都可以參與到 Braintrust。
在雇(gu)(gu)主(zhu)和求(qiu)職(zhi)者(zhe)之外，它還設立(li)了(le)一(yi)個連(lian)接者(zhe)的(de)角色(se)，雇(gu)(gu)主(zhu)發布招聘信息后(hou)，招聘信息會立(li)即通知到所有潛在求(qiu)職(zhi)者(zhe)，也(ye)會通知到連(lian)接者(zhe)，連(lian)接者(zhe)只要能促成招聘達成，或者(zhe)引進高素質的(de)人才(cai)/雇(gu)(gu)主(zhu)就會得(de)到獎勵，讓項目(mu)的(de)市場運營問題也(ye)得(de)到了(le)解決(jue)。
Braintrust 由以下三(san)個特定的利益(yi)相關者組(zu)成：
人才：從注(zhu)冊開始，人(ren)才就(jiu)會在不同節點收到平(ping)臺的(de)代幣(bi)獎勵(li)，例(li)如補充(chong)完(wan)整的(de)個人(ren)資(zi)料、參加平(ping)臺課(ke)程(cheng)、成(cheng)功(gong)完(wan)成(cheng)工作(zuo)等(deng)。
連接者：將人(ren)(ren)才(cai)或客(ke)戶推(tui)薦給網(wang)絡的(de)人(ren)(ren)。任何(he)人(ren)(ren)都可(ke)(ke)以(yi)成為連(lian)接者(zhe)(zhe)并推(tui)薦人(ren)(ren)才(cai)。對于連(lian)接者(zhe)(zhe)的(de)獎勵是現階段(duan)Braintrust代幣的(de)最主要支(zhi)出。可(ke)(ke)以(yi)看(kan)作是入駐平臺的(de)第三方獵頭，可(ke)(ke)以(yi)是個人(ren)(ren)或組織，理(li)論上，人(ren)(ren)才(cai)或雇主也可(ke)(ke)以(yi)同時擔任連(lian)接者(zhe)(zhe)的(de)角色。
客戶/雇主：企業雇(gu)主發布職(zhi)位(wei)信息(xi)，提(ti)出他(ta)們需要的人才(cai)標(biao)準，比如技能、經驗(yan)、地(di)理位(wei)置、薪資等。
Braintrust解決(jue)方案與傳(chuan)統人才市(shi)場(chang)中介相比，除了費用大幅降低(di)之外，還有(you)如(ru)下優勢：
匹配效(xiao)率大幅(fu)提高：傳統平臺企(qi)業和雇員匹配成功往往需要(yao)用時1至3個月，而Braintrust大約只需要(yao)48小(xiao)時。
人(ren)才(cai)(cai)(cai)素質(zhi)(zhi)高，質(zhi)(zhi)量有(you)保證：目前(qian)Braintrust平臺上的人(ren)才(cai)(cai)(cai)只(zhi)包含工程師(shi)、設計(ji)師(shi)、開(kai)發(fa)者等幾類高科技(ji)人(ren)才(cai)(cai)(cai)，整體(ti)人(ren)才(cai)(cai)(cai)素質(zhi)(zhi)很高，而(er)且用(yong)戶(hu)(hu)都是需要進行審核(he)的，符合資格的用(yong)戶(hu)(hu)才(cai)(cai)(cai)能(neng)使用(yong)Braintrust平臺，Braintrust為企(qi)業客(ke)戶(hu)(hu)提供了一個經(jing)審查的、優質(zhi)(zhi)的“人(ren)才(cai)(cai)(cai)庫”。
提供更多更優質的工作(zuo)機會：用戶(hu)有(you)機會接觸到美國財富1000強的知名(ming)企業，比如(ru)雀巢、Nike、保時捷等。
用戶(hu)有決策(ce)權(quan)：Braintrust平臺(tai)由(you)用戶(hu)控制(zhi)，以去中心化的形(xing)式(shi)運作(zuo)，用戶(hu)有決策(ce)權(quan)，可(ke)以共同決定(ding)平臺(tai)未來的走向(xiang)。并且用戶(hu)可(ke)以在(zai)為網絡(luo)做出貢(gong)獻后獲得獎勵(li)，即項目(mu)的利益和用戶(hu)一致，不會出現脫鉤的現象(xiang)。
Braintrust的“轉換器”是游戲規則的改變者?
作為(wei)一個典型(xing)的DAO組(zu)織，上圖(tu)展示了BrainTrust網絡(luo)中的資金(jin)如何流動，客戶公司為(wei)他們(men)雇(gu)傭的人才向(xiang)BrainTrust支付10%的費用，BrainTrust將其(qi)通過轉(zhuan)換(huan)器，使用智能合約轉(zhuan)化為(wei)面向(xiang)社區的激勵。
每次抽傭的10%也會(hui)先買入成為平(ping)臺的代(dai)幣，再以(yi)對應的方式獎勵給貢(gong)獻者，讓經濟系統有足夠的支撐。
需要說明的(de)是(shi)(shi)(shi)，DAO組織的(de)構建，區塊(kuai)鏈(lian)并不一(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)必選項(xiang)，而是(shi)(shi)(shi)就現階段(duan)而言(yan)，基于區塊(kuai)鏈(lian)的(de)智能合約是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)很好(hao)的(de)構建DAO的(de)工具。
由于整個(ge)(ge)項目(mu)本(ben)身基于區(qu)塊鏈運(yun)行，每(mei)個(ge)(ge)加入到(dao)(dao)項目(mu)中的(de)人，無(wu)論是(shi)(shi)雇主還(huan)是(shi)(shi)求職者，自己也是(shi)(shi)平臺(tai)運(yun)營的(de)一(yi)份子(zi)，都參與到(dao)(dao)平臺(tai)的(de)重(zhong)大(da)決策中。
BrainTrust的(de)日常(chang)運營都交給(gei)底(di)層(ceng)的(de)區塊鏈算(suan)法承擔，使得平臺本身不需要特(te)別多的(de)人力(li)和資金(jin)進行維護。
BrainTrust作(zuo)為一個招聘平臺(tai)，代幣(bi)并(bing)不是(shi)其最主要的(de)獎勵手段(duan)。BrainTrust平臺(tai)只在雇主和應聘者互(hu)相給出5星好評，引進新的(de)高級人才等少數情況給出代幣(bi)獎勵。因此，代幣(bi)主要作(zuo)為一種信用憑證，而不是(shi)賺錢(qian)手段(duan)。
有了這(zhe)些規則限制(zhi)，Braintrust上的雇主和求職(zhi)者既(ji)作為(wei)(wei)平臺參與者，愿意積極在平臺上達成合同，也讓他們成為(wei)(wei)審核員和推廣人，吸引更多高(gao)素質的公司和人才加入(ru)。
DAO對傳統企業的啟示?
在《產業元宇宙》一書(shu)中，我曾經詳(xiang)細介紹(shao)DAO與公(gong)司的區別。DAO是一種數(shu)字原生的組織形態，對(dui)比公(gong)司與DAO，兩者在決策制定、所有權(quan)、組織架構、信息流等(deng)方面均有很大差(cha)異(yi)。
雖然DAO這種組織(zhi)模式在國內是(shi)(shi)較難實(shi)現的，但(dan)是(shi)(shi)這并不妨(fang)礙(ai)我們借(jie)鑒DAO的思(si)維(wei)和激勵形式。
圖：傳統組織架構
首先，DAO促進(jin)了價值在組(zu)織中(zhong)的自由流(liu)動。DAO打(da)破了傳統組(zu)織中(zhong)嚴(yan)格的匯報層級(ji)、嚴(yan)謹(jin)的職位描述(shu)，以(yi)及過(guo)于官僚化的流(liu)程(cheng)。在DAO組(zu)織中(zhong)，負責治理、監(jian)控、啟動和執行的人員之間也沒有清晰的分別(bie)。
其次，DAO突破了傳統企(qi)(qi)業(ye)追求利(li)潤的初心。新(xin)一代(dai)的人才和(he)消費者(zhe)都希望(wang)企(qi)(qi)業(ye)能夠(gou)超(chao)越利(li)潤目標，對社(she)會(hui)產生積極的影(ying)響。
第三，DAO具備未(wei)來組織的(de)特征。DAO將(jiang)人才與(yu)技術(shu)緊密結合，彼此(ci)賦能。DAO超越了(le)(le)企業(ye)的(de)邊界，構建(jian)了(le)(le)一(yi)個無邊界的(de)組織。DAO能夠幫助參與(yu)者充分發揮自身潛力(li)，組織將(jiang)收獲更多的(de)“員工”積極性(xing)、創造力(li)、生產(chan)力(li)和承諾。
最后，也是最重(zhong)要(yao)的(de)一點，DAO組(zu)織具(ju)有網絡效應(ying)。因此BrainTrust構(gou)建的(de)人才(cai)網絡具(ju)有贏者(zhe)通吃的(de)效應(ying)，其(qi)他相似組(zu)織的(de)最佳策略是融入，而不是超(chao)越或者(zhe)重(zhong)構(gou)。
因此，我們的(de)傳(chuan)統企(qi)業很有可(ke)能將(jiang)自(zi)身(shen)的(de)某一部分或(huo)者某一環節，構建為類(lei)似DAO組(zu)織(zhi)的(de)形態(tai)。尤其(qi)是雙邊或(huo)者多邊的(de)平臺型(xing)企(qi)業，通(tong)過PaaS、SaaS及各種(zhong)平臺為客戶提供服務的(de)企(qi)業，更為適合構建DAO。
參照DAO構建(jian)的(de)組織，可以讓(rang)我(wo)(wo)們(men)的(de)客(ke)戶和用戶，更多的(de)參與(yu)(yu)到(dao)企(qi)業的(de)產品與(yu)(yu)服務當中(zhong)。讓(rang)我(wo)(wo)們(men)的(de)員工(gong)(gong)能(neng)夠在有技(ji)術支持和互通有無的(de)團隊(dui)中(zhong)工(gong)(gong)作，重塑自身，以響應(ying)不斷變化的(de)需求。
而且由于DAO組織的(de)(de)網絡效應，一旦一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)率先(xian)的(de)(de)某(mou)個(ge)(ge)行業(ye)構(gou)建了(le)DAO，強者恒強，其他的(de)(de)企(qi)業(ye)便很難超越。
寫在最后
無論是(shi)此前講述的(de)OpenAI，還是(shi)本文介紹的(de)BrainTrust，都是(shi)數字原生企業的(de)典型代表。
為(wei)了(le)(le)更好(hao)的引導制造(zao)業(ye)企業(ye)思考自身的組織結構與(yu)業(ye)務(wu)，通過其他企業(ye)的創新(xin)(xin)(xin)案(an)例(li)開拓思維(wei)(wei)，引導培養“智造(zao)”新(xin)(xin)(xin)思維(wei)(wei)，探索創新(xin)(xin)(xin)思維(wei)(wei)與(yu)企業(ye)變革之間(jian)的連接。我們(men)于(yu)近期(qi)開設了(le)(le)“智造(zao)”新(xin)(xin)(xin)思維(wei)(wei)工作坊和研學營(ying)，歡迎感興趣的朋友們(men)掃描下(xia)方二維(wei)(wei)碼，添(tian)加「智次(ci)方大(da)總管」微信進行(xing)咨詢或報名(ming)。
參考資料：
1.Braintrust: A Talent Network Governed by its Community，作者：Hasan Furkan G?k，來源：Messari
2.Braintrust Network Update: February 2023，作者(zhe)：Adam Jackson，來(lai)源：BrainTrust
3.State of Braintrust Q4 2022，作者：Mihai Grigore，來源：Messari
4.制(zhi)勝下一個十(shi)年：用(yong)技術、人才與初(chu)心設計未(wei)來組織，來源：波(bo)士頓咨詢
