BrainTrust是去中(zhong)心化(hua)的BOSS直聘，這家公司(si)從零(ling)起步(bu)開(kai)始搭建人才、連接者、雇主之間的多邊平臺，3年實現了50余(yu)倍的增(zeng)長。本文(wen)詳解了BrainTrust如何利(li)用數字(zi)原(yuan)生組織打(da)造增(zeng)長飛輪。
這是我的(de)第277篇專欄(lan)文章，我在(zai)【數(shu)字原(yuan)生組織】寫的(de)第4篇文章。
雖然歷經3年(nian)疫情，但是總(zong)有一些組(zu)織保持高歌(ge)猛(meng)進。BrainTrust便是呼嘯著高速增長(chang)的(de)典(dian)范，3年(nian)實現了(le)50余倍的(de)增長(chang)。
簡單的(de)說(shuo)，BrainTrust就(jiu)是(shi)去中(zhong)心(xin)化(hua)的(de)BOSS直聘，這家公(gong)司(si)(si)從零起步開始(shi)搭建人才、連(lian)接者、雇主之間的(de)多(duo)邊平臺。按理說(shuo)，多(duo)邊平臺的(de)冷啟(qi)動(dong)是(shi)最難(nan)的(de)，可是(shi)這家公(gong)司(si)(si)設計了一種獨特的(de)模式，使得增長飛輪(lun)一路狂(kuang)飆。
首先展(zhan)示BrainTrust在2022年亮眼的(de)成績單(dan)：
3年(nian)內(nei)總服(fu)務(wu)(wu)價(jia)值(zhi)增長50余倍：BrainTrust的(de)2022財年(nian)，截止于2023年(nian)1月31日，全年(nian)BrainTrust網(wang)絡的(de)總服(fu)務(wu)(wu)價(jia)值(zhi)達到了8500萬(wan)美元(yuan)(yuan)，同比(bi)增長252%。自從2019年(nian)9月，總服(fu)務(wu)(wu)價(jia)值(zhi)在(zai)隱(yin)身內(nei)測階段突(tu)破100萬(wan)美元(yuan)(yuan)大關之(zhi)后，BrainTrust便開啟了狂飆模式。
5.3萬(wan)名人(ren)才加入(ru)網(wang)絡：截(jie)止(zhi)2022年第四季(ji)度(du)，已有超過5.3萬(wan)名自由職業(ye)者加入(ru)了Braintrust生態，同比增(zeng)長168%，工作申請數(shu)量為4.2萬(wan)人(ren)，同比增(zeng)長580%，包括(kuo)Twitter、保時捷、高盛和耐克(ke)在內的全(quan)球性企業(ye)在平臺上提供(gong)了數(shu)千個崗位。
客戶(hu)數(shu)量(liang)和項目(mu)(mu)長(chang)度(du)增(zeng)長(chang)強勁：在需求方(fang)面，2022年第四季度(du)BrainTrust的客戶(hu)數(shu)量(liang)達到(dao)1300個，同比增(zeng)長(chang)82%。雖然由于宏(hong)觀經濟(ji)壓力，新職位發(fa)布環比下(xia)降39%，但平均(jun)項目(mu)(mu)長(chang)度(du)增(zeng)加到(dao)228天。
復購(gou)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的平(ping)均花(hua)(hua)費(fei)顯著增(zeng)長(chang)(chang)：客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)在2022年平(ping)均花(hua)(hua)費(fei)12.5萬美(mei)(mei)元(yuan);第二年復購(gou)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的平(ping)均花(hua)(hua)費(fei)為27.9萬美(mei)(mei)元(yuan)(同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)(chang)220%)，第三(san)年復購(gou)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的平(ping)均花(hua)(hua)費(fei)為45.3萬美(mei)(mei)元(yuan)(同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)(chang)163%)。企(qi)業級(ji)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的年留存率為84%(按客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)數量計算(suan))。
BrainTrust新穎(ying)的招聘模式(shi)，也成為(wei)了哈佛商(shang)學(xue)院(yuan)的研究對象，該(gai)院(yuan)專門研究人力資(zi)源問題的克里斯托弗·斯坦頓教授在跟蹤研究后認(ren)為(wei)，BrainTrust的效率(lv)比傳統(tong)的招聘網站要(yao)高上10倍左右。
今天這篇文章(zhang)，我(wo)們(men)一起來探索BrainTrust如何(he)利用數(shu)字原生組織打造增(zeng)長飛輪?
Braintrust是一家什么樣的企業?
Braintrust在(zai)白皮書(shu)中將(jiang)自己定義為一(yi)個去中心化的(de)人才(cai)網絡，將(jiang)高技能的(de)技術自由職業者與(yu)需要他們技能的(de)創新公司聯(lian)系起(qi)來。作為一(yi)款(kuan)面(mian)向“零工經濟”的(de)招聘(pin)(pin)平臺(tai)，這是(shi)一(yi)個由個人用戶(hu)主(zhu)導(dao)、為個人用戶(hu)所(suo)擁有的(de)人才(cai)網絡，最終目標是(shi)取代傳統的(de)招聘(pin)(pin)平臺(tai)。
Braintrust專注于工程師(shi)(shi)、設計師(shi)(shi)、開發(fa)者這三類人(ren)才，將科技類知識從業者和(he)頂級公(gong)司進行(xing)對接，并使用了區塊鏈技術支持，整個項目可以看做全自動化(hua)運(yun)營，沒有中介，只有公(gong)開透明的智能合約，招聘者和(he)雇主之間點對點對接。
相較(jiao)于(yu)國外招聘平臺動輒(zhe)30%以上的(de)費(fei)用，Braintrust只在企業成(cheng)功完成(cheng)招聘時(shi)抽取10%的(de)傭金，對(dui)于(yu)前(qian)期注冊(ce)的(de)用戶(hu)，或者對(dui)平臺運(yun)營有貢獻的(de)人(ren)，還會(hui)發放代(dai)幣做獎(jiang)勵(li)，通(tong)過這兩端發力，項目上線(xian)以來就吸引了(le)不(bu)少人(ren)入(ru)駐。
隨著去(qu)中心化組織DAO(道，D-A-O)這(zhe)個概念(nian)的(de)興起(qi)，Braintrust更是乘上東風，成(cheng)為(wei)Web3項目(mu)的(de)典型代表
BrainTrust抓住了自由職業者崛起的機遇
目前美國有將(jiang)近四成(cheng)工(gong)作者(zhe)是自由職業者(zhe)，其市場(chang)規模約1.5萬億美元。疫情影響加速(su)后的(de)在線、遠程協作，讓“自由職業”這一趨勢(shi)更加長期(qi)化、固定化、普(pu)遍化，自由職業者(zhe)的(de)數量和(he)經濟(ji)規模呈指數級增長。
當市場上有充(chong)足且多元(yuan)的(de)自由(you)從業(ye)者(zhe)供給時，越來(lai)越多的(de)企業(ye)開始選擇(ze)將部分職能(neng)外包(bao)，從而更(geng)加集中地建設核心業(ye)務能(neng)力(li)。這種工作模式創造了(le)數百萬個就業(ye)機會，并帶(dai)(dai)動了(le)自由(you)職業(ye)者(zhe)經濟(ji)的(de)增長，為傳統雇傭關系帶(dai)(dai)來(lai)了(le)改(gai)變。
自由職業(ye)者和零工經(jing)濟(ji)擁有巨大市(shi)(shi)場潛力：已上市(shi)(shi)的(de)零工招聘(pin)平(ping)臺(tai)Upwork(市(shi)(shi)值近30億美(mei)元(yuan))在2021年Q4實(shi)現了9.04億美(mei)元(yuan)的(de)交(jiao)易額，以色(se)列該板塊的(de)龍(long)頭(tou)公司Fiverr的(de)交(jiao)易額為(wei)2.6億美(mei)元(yuan)，市(shi)(shi)值也達到了27億美(mei)元(yuan)。
Braintrust正是把握了蓬勃發展的零工(gong)經濟(ji)的趨(qu)勢，通(tong)過平臺的形式(shi)將世界(jie)各地的知識型自由職業者與Nike、德(de)勤、雀巢、NASA等頂級(ji)公(gong)司(si)進行匹配。
Braintrust的(de)收益來自(zi)分成，一旦實現成功招聘，企業需(xu)要向Braintrust支付勞動合同金額的(de)10%作為(wei)服務費(fei)，這一費(fei)率遠(yuan)低于(yu)Upwork等平臺30%到(dao)40%的(de)抽傭(yong)水平。
而讓Braintrust和(he)Upwork等其他平臺完全區(qu)分開來的點(dian)在于，它并(bing)不想成為一(yi)個(ge)“中(zhong)介(jie)”。
通(tong)過引入“去中(zhong)心化(hua)”的理念和代幣體系，Braintrust試圖借助Web3的力量讓自己(ji)持(chi)續地保(bao)持(chi)低抽傭率，從而在市場競爭中(zhong)獲得優(you)勢
Braintrust的運作模式
Braintrust通過人才與客戶/雇主之(zhi)間的(de)互動打造(zao)增長飛輪，而且對于 Braintrust 平臺的(de)企業或個(ge)人用戶來說，是否了解區塊鏈并不影(ying)響(xiang)使用，任(ren)何人都可以參與到 Braintrust。
在(zai)雇(gu)主和求職(zhi)者(zhe)之外(wai)，它還設立了一個(ge)連接(jie)(jie)者(zhe)的(de)角色，雇(gu)主發布招(zhao)聘(pin)信息(xi)后，招(zhao)聘(pin)信息(xi)會立即通知到所(suo)有(you)潛在(zai)求職(zhi)者(zhe)，也會通知到連接(jie)(jie)者(zhe)，連接(jie)(jie)者(zhe)只要能促成招(zhao)聘(pin)達成，或者(zhe)引進高(gao)素質的(de)人才/雇(gu)主就(jiu)會得到獎勵，讓項目的(de)市場運營問題(ti)也得到了解決。
Braintrust 由以(yi)下三個特定的利(li)益(yi)相(xiang)關者組成：
人才：從注冊開始，人才就會在(zai)不同節點收到(dao)平(ping)臺(tai)的代幣獎(jiang)勵(li)，例如補充完整的個人資(zi)料、參加平(ping)臺(tai)課程、成(cheng)功完成(cheng)工作等(deng)。
連接者：將(jiang)人(ren)(ren)(ren)才(cai)或(huo)客戶(hu)推薦給網絡的人(ren)(ren)(ren)。任何人(ren)(ren)(ren)都可(ke)以成為連(lian)接者(zhe)并推薦人(ren)(ren)(ren)才(cai)。對于連(lian)接者(zhe)的獎勵是現階(jie)段Braintrust代幣的最主要支出。可(ke)以看作是入駐平臺的第三(san)方獵頭，可(ke)以是個人(ren)(ren)(ren)或(huo)組織，理(li)論上，人(ren)(ren)(ren)才(cai)或(huo)雇(gu)主也可(ke)以同時(shi)擔(dan)任連(lian)接者(zhe)的角色。
客戶/雇主：企業雇主(zhu)發布(bu)職(zhi)位(wei)信(xin)息，提(ti)出他們(men)需要的人才標準，比如技(ji)能(neng)、經驗(yan)、地理位(wei)置(zhi)、薪資等。
Braintrust解決方案與傳統人才市(shi)場中(zhong)介(jie)相比，除了費(fei)用(yong)大幅降(jiang)低(di)之外(wai)，還有如下優勢：
匹配效率大幅(fu)提高：傳統平臺企業(ye)和(he)雇員匹配成功(gong)往(wang)往(wang)需要用(yong)時1至3個月，而Braintrust大約(yue)只需要48小時。
人才(cai)(cai)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)高(gao)，質(zhi)(zhi)(zhi)量有保(bao)證：目前Braintrust平(ping)臺上的人才(cai)(cai)只包(bao)含工程師、設計師、開發者等幾類高(gao)科(ke)技人才(cai)(cai)，整(zheng)體人才(cai)(cai)素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)很(hen)高(gao)，而且用戶(hu)(hu)都是需要進(jin)行審核的，符合資格的用戶(hu)(hu)才(cai)(cai)能(neng)使用Braintrust平(ping)臺，Braintrust為企業客戶(hu)(hu)提供了一個(ge)經審查的、優質(zhi)(zhi)(zhi)的“人才(cai)(cai)庫(ku)”。
提供(gong)更多更優(you)質的(de)(de)工作機會(hui)：用(yong)戶有(you)機會(hui)接觸到美國財富1000強的(de)(de)知名企業，比如雀巢、Nike、保時捷等(deng)。
用戶有(you)決(jue)策權：Braintrust平(ping)臺由用戶控制(zhi)，以(yi)去中心化(hua)的(de)(de)形式運作，用戶有(you)決(jue)策權，可以(yi)共(gong)同決(jue)定平(ping)臺未來的(de)(de)走向。并且用戶可以(yi)在為網(wang)絡做出貢獻后獲得獎勵，即(ji)項目(mu)的(de)(de)利(li)益和用戶一致，不會出現脫鉤(gou)的(de)(de)現象。
Braintrust的“轉換器”是游戲規則的改變者?
作為(wei)一(yi)個(ge)典型的DAO組(zu)織(zhi)，上圖展示(shi)了(le)BrainTrust網絡中的資(zi)金如何流動，客戶公司為(wei)他們雇傭的人才向(xiang)BrainTrust支付10%的費(fei)用，BrainTrust將其通過轉換(huan)器，使用智能合約轉化為(wei)面向(xiang)社區的激勵。
每(mei)次(ci)抽傭的10%也會先買入成為(wei)平臺的代幣(bi)，再以(yi)對應的方(fang)式獎勵(li)給貢獻者，讓(rang)經濟系統有足夠的支撐。
需要說明的(de)是(shi)，DAO組織的(de)構(gou)(gou)建，區塊鏈并(bing)不一定是(shi)必選(xuan)項，而是(shi)就現階段而言(yan)，基于(yu)區塊鏈的(de)智能合約是(shi)一種很(hen)好的(de)構(gou)(gou)建DAO的(de)工具。
由(you)于整個項(xiang)目本(ben)身(shen)基于區塊(kuai)鏈(lian)運行，每個加(jia)入到(dao)(dao)項(xiang)目中的人，無論(lun)是(shi)雇主還是(shi)求職(zhi)者，自己也(ye)是(shi)平臺運營的一份子，都參與(yu)到(dao)(dao)平臺的重大(da)決策(ce)中。
BrainTrust的日(ri)常運營都交(jiao)給底層的區(qu)塊(kuai)鏈算法承擔，使得(de)平臺本身不需(xu)要特別多的人力和資(zi)金進(jin)行維護。
BrainTrust作為一個招聘(pin)平臺，代(dai)幣并不是其最主(zhu)要的(de)獎(jiang)(jiang)勵手(shou)段。BrainTrust平臺只在雇主(zhu)和應(ying)聘(pin)者互(hu)相(xiang)給出(chu)5星好評，引進新(xin)的(de)高(gao)級人才(cai)等少(shao)數情況給出(chu)代(dai)幣獎(jiang)(jiang)勵。因(yin)此，代(dai)幣主(zhu)要作為一種信用憑證，而不是賺錢手(shou)段。
有了這些規(gui)則(ze)限(xian)制，Braintrust上的雇(gu)主(zhu)和(he)求職者既作為平(ping)臺參與者，愿意積極在平(ping)臺上達(da)成(cheng)合同，也讓他們成(cheng)為審(shen)核員(yuan)和(he)推廣人，吸引(yin)更多(duo)高素質的公司(si)和(he)人才加入。
DAO對傳統企業的啟示?
在《產業元宇宙》一書(shu)中，我曾經詳細介紹DAO與(yu)公司的區別。DAO是一種數字原生(sheng)的組(zu)織(zhi)形(xing)態，對比公司與(yu)DAO，兩者在決(jue)策制定、所(suo)有(you)權、組(zu)織(zhi)架構、信息流等方面均有(you)很大差異。
雖(sui)然(ran)DAO這(zhe)種組織(zhi)模式在國內是(shi)(shi)較(jiao)難實現(xian)的，但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)并不妨礙我們借(jie)鑒DAO的思維和激勵形(xing)式。
圖：傳統組織架構
首先，DAO促進了(le)價值在組(zu)織中的(de)(de)自由流(liu)動。DAO打破了(le)傳統(tong)組(zu)織中嚴(yan)格的(de)(de)匯報層級、嚴(yan)謹(jin)的(de)(de)職(zhi)位描述，以及(ji)過于官僚化的(de)(de)流(liu)程。在DAO組(zu)織中，負責(ze)治理(li)、監控、啟動和執(zhi)行的(de)(de)人員之間也(ye)沒(mei)有(you)清晰的(de)(de)分別。
其次，DAO突破(po)了傳統企(qi)業(ye)追(zhui)求利(li)潤的(de)(de)初(chu)心。新一(yi)代(dai)的(de)(de)人(ren)才和(he)消費者都希望(wang)企(qi)業(ye)能夠超越利(li)潤目標，對社會(hui)產(chan)生積極的(de)(de)影(ying)響。
第三，DAO具備未來組(zu)(zu)織的(de)特征(zheng)。DAO將人才與(yu)技術緊密(mi)結合，彼(bi)此賦能(neng)(neng)。DAO超越了(le)企業的(de)邊界(jie)，構(gou)建了(le)一(yi)個無邊界(jie)的(de)組(zu)(zu)織。DAO能(neng)(neng)夠(gou)幫助參與(yu)者充分發揮自(zi)身潛力(li)，組(zu)(zu)織將收(shou)獲更多的(de)“員工”積(ji)極性(xing)、創造力(li)、生產力(li)和承諾(nuo)。
最(zui)后，也是最(zui)重要的一(yi)點，DAO組織具有(you)網絡(luo)效應。因此BrainTrust構(gou)建的人才網絡(luo)具有(you)贏(ying)者(zhe)通(tong)吃的效應，其他(ta)相似組織的最(zui)佳策略是融入，而不是超(chao)越或者(zhe)重構(gou)。
因此，我們的(de)(de)傳統企業很(hen)有(you)可(ke)能將自身(shen)的(de)(de)某(mou)(mou)一部分(fen)或者某(mou)(mou)一環節(jie)，構(gou)建(jian)為(wei)類(lei)似DAO組織(zhi)的(de)(de)形(xing)態。尤其是雙邊(bian)或者多邊(bian)的(de)(de)平(ping)臺(tai)型企業，通過PaaS、SaaS及(ji)各種平(ping)臺(tai)為(wei)客(ke)戶提供服務的(de)(de)企業，更為(wei)適合(he)構(gou)建(jian)DAO。
參照DAO構建的組織，可以讓(rang)我們的客戶和用戶，更多(duo)的參與到企業的產品與服(fu)務當中(zhong)。讓(rang)我們的員工能夠在(zai)有技術支持(chi)和互(hu)通有無(wu)的團隊中(zhong)工作，重塑(su)自身，以響應不斷變化的需求(qiu)。
而且由于DAO組織的網絡(luo)效應，一旦(dan)一個(ge)企業(ye)(ye)率先(xian)的某個(ge)行業(ye)(ye)構(gou)建了DAO，強(qiang)者恒強(qiang)，其他的企業(ye)(ye)便很難超(chao)越(yue)。
寫在最后
無論是此(ci)前講述的(de)OpenAI，還是本文(wen)介紹(shao)的(de)BrainTrust，都(dou)是數字原生企業的(de)典型代表。
為了(le)更好的(de)引(yin)導(dao)制造(zao)(zao)業企業思考自(zi)身的(de)組(zu)織(zhi)結構與業務，通過其他企業的(de)創(chuang)新(xin)案例(li)開拓(tuo)思維，引(yin)導(dao)培養“智造(zao)(zao)”新(xin)思維，探索創(chuang)新(xin)思維與企業變(bian)革之間的(de)連接。我們(men)于(yu)近期開設(she)了(le)“智造(zao)(zao)”新(xin)思維工作坊和研(yan)學營(ying)，歡迎感興趣的(de)朋友們(men)掃(sao)描下方二維碼，添(tian)加「智次方大(da)總(zong)管」微信進行咨詢或(huo)報名。
參考(kao)資料：
1.Braintrust: A Talent Network Governed by its Community，作者：Hasan Furkan G?k，來源：Messari
2.Braintrust Network Update: February 2023，作者(zhe)：Adam Jackson，來源：BrainTrust
3.State of Braintrust Q4 2022，作(zuo)者：Mihai Grigore，來(lai)源：Messari
4.制勝下一個十年：用技術、人才與初心設(she)計未來組織，來源(yuan)：波(bo)士(shi)頓咨詢
