上海——2023年4月25日 亞馬遜云科技宣布與攜程集團成立“聯合創新實驗室”并展開長期合作，加速數字化、智能化創新從而為億萬旅行者提供更好的服務。雙方成立的聯合創新實驗室將依托亞馬遜云科技在云計算、大數據、人工智能和機器(qi)學(xue)習等前(qian)沿(yan)領域(yu)的先進(jin)技術和行業實踐，助(zhu)力攜程不斷優(you)化業務系統，提升全球運營效率，持續改善(shan)用戶體驗，為(wei)世界(jie)各地旅客提供(gong)完(wan)美旅程。
雙(shuang)(shuang)方聯合(he)創新實(shi)驗室的(de)(de)(de)(de)成立(li)是攜程集團與亞(ya)(ya)馬遜云科(ke)技(ji)合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)又一(yi)里程碑，也標志著(zhu)其在(zai)亞(ya)(ya)馬遜云科(ke)技(ji)上應(ying)(ying)用(yong)的(de)(de)(de)(de)新探(tan)索——創新實(shi)驗研(yan)究方向將包括基(ji)于(yu)AI等(deng)新技(ji)術的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)用(yong)賦能、數據的(de)(de)(de)(de)創新應(ying)(ying)用(yong)、創新文化(hua)及創新方法的(de)(de)(de)(de)交流及應(ying)(ying)用(yong)。雙(shuang)(shuang)方將加深在(zai)云原生數據戰(zhan)略(lve)、人工智能和機器學習等(deng)前沿領域的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)，如基(ji)于(yu)Amazon SageMaker機器學習平(ping)臺和開箱即用(yong)的(de)(de)(de)(de)Amazon Rekognition圖(tu)像視(shi)(shi)頻分析(xi)服(fu)務等(deng)，構建圖(tu)片、語(yu)音、視(shi)(shi)頻等(deng)內容的(de)(de)(de)(de)識別(bie)和審核業務，并滿足智能緩(huan)存優化(hua)、航(hang)線優化(hua)等(deng)新型的(de)(de)(de)(de)業務場景(jing)需(xu)求。
攜(xie)程(cheng)(cheng)與(yu)亞馬遜云(yun)科技的合作(zuo)由來(lai)已(yi)久。作(zuo)為全(quan)(quan)(quan)球(qiu)(qiu)領先的一站式(shi)旅(lv)(lv)游服(fu)務(wu)商(shang)，其整合了全(quan)(quan)(quan)面的旅(lv)(lv)游產品(pin)和服(fu)務(wu)以及差異化的旅(lv)(lv)游內容。攜(xie)程(cheng)(cheng)于2019年(nian)起開(kai)始加快上(shang)云(yun)步伐，并在(zai)(zai)新冠疫情期間(jian)利(li)(li)用(yong)云(yun)端彈性資源有效應對了疫情帶來(lai)的挑戰;在(zai)(zai)2021年(nian)，攜(xie)程(cheng)(cheng)利(li)(li)用(yong)亞馬遜云(yun)科技視頻直(zhi)播解決方(fang)案快速(su)上(shang)線(xian)海外(wai)直(zhi)播，拉動業務(wu)提(ti)升(sheng)。目前(qian)，攜(xie)程(cheng)(cheng)集團(tuan)的旅(lv)(lv)游業務(wu)已(yi)遍布(bu)全(quan)(quan)(quan)球(qiu)(qiu)200多(duo)個國家和地(di)區，擁有3萬多(duo)家渠道合作(zuo)商(shang)和數以百萬計的酒店和旅(lv)(lv)游航線(xian)服(fu)務(wu)，為全(quan)(quan)(quan)球(qiu)(qiu)超過數億(yi)的會員提(ti)供集移動應用(yong)、酒店預(yu)訂、機票預(yu)訂、旅(lv)(lv)游度假(jia)、商(shang)旅(lv)(lv)管理及旅(lv)(lv)游資訊在(zai)(zai)內的全(quan)(quan)(quan)方(fang)位(wei)旅(lv)(lv)行服(fu)務(wu)全(quan)(quan)(quan)方(fang)位(wei)旅(lv)(lv)行服(fu)務(wu)。
旅行服務(wu)(wu)過程(cheng)復雜、細致(zhi)，需要(yao)極為穩定的(de)(de)支持，云計算(suan)的(de)(de)輕資(zi)(zi)產投入和大(da)(da)規(gui)模彈性優勢(shi)能夠幫助企業(ye)加速創新以應對(dui)(dui)不(bu)可預測的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)風(feng)險。以攜程(cheng)海外(wai)機票預訂(ding)系統(tong)(tong)的(de)(de)遷移上(shang)云為例(li)，為應對(dui)(dui)突發的(de)(de)疫(yi)情帶來的(de)(de)挑戰，攜程(cheng)在不(bu)到(dao)(dao)兩個月的(de)(de)時(shi)(shi)間里就完成(cheng)了該系統(tong)(tong)從云原(yuan)生(sheng)改造(zao)到(dao)(dao)測試上(shang)線，再到(dao)(dao)生(sheng)產環(huan)境部(bu)署的(de)(de)全部(bu)流程(cheng)，在保(bao)證(zheng)安全的(de)(de)前提下，大(da)(da)大(da)(da)縮(suo)短了業(ye)務(wu)(wu)部(bu)署時(shi)(shi)間。新系統(tong)(tong)能夠提供分(fen)鐘級別的(de)(de)大(da)(da)規(gui)模動態擴縮(suo)容能力，并(bing)將網絡延(yan)遲縮(suo)短至100毫秒，同時(shi)(shi)資(zi)(zi)源利用(yong)率提升了6倍，CPU消耗(hao)降低(di)7倍，總內存消耗(hao)降低(di)超過96%，實(shi)現了大(da)(da)幅的(de)(de)成(cheng)本節約(yue)。
2022年，攜程(cheng)與亞(ya)馬(ma)(ma)遜云科(ke)技(ji)(ji)的(de)(de)合作再(zai)次升級(ji)，以加速全球業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)拓展、確保安全合規，并優(you)化(hua)云上成本(ben)(ben)、實現(xian)敏捷(jie)創(chuang)新。在亞(ya)馬(ma)(ma)遜云科(ke)技(ji)(ji)原(yuan)型團隊(dui)和專(zhuan)屬客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團隊(dui)的(de)(de)共同支持(chi)下，攜程(cheng)國(guo)(guo)際(ji)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)完成了對(dui)微服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網格管(guan)理(li)的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)方案的(de)(de)驗(yan)證與評估(gu)，完善了現(xian)有應用開發的(de)(de)功能模塊持(chi)續(xu)集成交付(fu)管(guan)道，最(zui)終按時(shi)完成了首批(pi)5個微服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)項(xiang)目的(de)(de)改造上線(xian)。在2023年初(chu)，攜程(cheng)國(guo)(guo)際(ji)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)多(duo)(duo)項(xiang)微服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)和亞(ya)馬(ma)(ma)遜云科(ke)技(ji)(ji)對(dui)接，為(wei)未(wei)來機票、酒店等(deng)更多(duo)(duo)部門和成熟業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)組件(jian)工具的(de)(de)后(hou)續(xu)合作提(ti)供了最(zui)佳(jia)范本(ben)(ben)。
面對云(yun)(yun)上(shang)創(chuang)新(xin)的(de)(de)業(ye)務(wu)場景需求，亞馬(ma)遜(xun)云(yun)(yun)科(ke)技客戶專屬服(fu)務(wu)團隊還為攜程(cheng)制(zhi)定了(le)全面的(de)(de)培訓和(he)認(ren)證計劃(hua)以培養和(he)培訓云(yun)(yun)計算人(ren)才，內容涵蓋云(yun)(yun)計算架構、開發、運(yun)維、容器、數據(ju)分析、數據(ju)庫、安全、人(ren)工智能、機器學習等領(ling)域，幫助員工系統化的(de)(de)掌握云(yun)(yun)技能，并利(li)用(yong)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)進行創(chuang)新(xin)。亞馬(ma)遜(xun)云(yun)(yun)科(ke)技還和(he)攜程(cheng)共同制(zhi)定了(le)未來4年的(de)(de)培訓規劃(hua)，預計將有2000人(ren)次(ci)參加(jia)培訓。
攜程集團執行副總裁張晨表示：“攜程(cheng)集團致力于(yu)提升全(quan)球旅行者的(de)旅行體(ti)驗和(he)生活方式，亞馬遜云科技遍(bian)布(bu)全(quan)球的(de)基(ji)礎設施和(he)云服(fu)務(wu)是我(wo)(wo)們(men)全(quan)球化核心戰略的(de)有力支撐。雙方聯合(he)創(chuang)新(xin)實(shi)驗室的(de)成立將幫(bang)助我(wo)(wo)們(men)在最新(xin)技術領域進行業務(wu)創(chuang)新(xin)場景的(de)探索和(he)實(shi)踐，建設深入(ru)的(de)數字化、智能化的(de)服(fu)務(wu)能力，為全(quan)球游客提供更優質、快捷(jie)的(de)旅程(cheng)體(ti)驗與服(fu)務(wu)。”
亞馬遜云科技大中華區戰略業務發展部總經理顧凡表示(shi)：“攜(xie)程集團是(shi)全球領(ling)先的一(yi)站式旅游服務(wu)供應商，也是(shi)全球化(hua)發展的成(cheng)功典范。我們很榮幸能夠將(jiang)亞馬遜云科技在大數據、人工(gong)智能和機(ji)(ji)器學習(xi)等領(ling)域的創新(xin)(xin)服務(wu)和成(cheng)功實(shi)踐，通過‘聯(lian)合(he)創新(xin)(xin)實(shi)驗(yan)室’源源不斷地賦能攜(xie)程，助力其(qi)拓展現有業務(wu)，把握增長新(xin)(xin)機(ji)(ji)遇，為(wei)其(qi)全球旅行者帶來更個(ge)性化(hua)的體驗(yan)，成(cheng)就完美旅程。”
