深圳——2023年5月18日，在“亞馬遜云科技跨境電商峰會”上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗、新生態，賦能跨境電商企業提質增效，提升用戶體驗，加速全球布局。亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎設施、廣泛而深入的云服務、成熟和豐富的客戶實踐、引領行業的安全合規理念和實踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業務體系的強大支撐，助力出海企業開拓新機遇。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智能(AIGC)應(ying)用等，亞馬遜云科(ke)技全面賦能(neng)電(dian)商企業運營的各個環節。
亞馬遜云科技(ji)中國(guo)區數字原(yuan)生(sheng)事業(ye)部(bu)總經理梁巖
亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖表示，“中國企(qi)(qi)業出(chu)(chu)(chu)海(hai)之路越(yue)走越(yue)寬(kuan)，越(yue)走越(yue)遠，并正在(zai)經歷一輪數字化、智能化升級。亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)是(shi)中國出(chu)(chu)(chu)海(hai)企(qi)(qi)業的(de)(de)首(shou)選，眾多(duo)的(de)(de)客戶(hu)、合作伙伴選擇亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)，在(zai)出(chu)(chu)(chu)海(hai)過程中建立了獨(du)特的(de)(de)競(jing)爭優勢。亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)依托亞(ya)馬(ma)遜(xun)25年以上的(de)(de)零售電(dian)商(shang)(shang)創(chuang)新經驗，擁有大量專為電(dian)商(shang)(shang)行業構建的(de)(de)產(chan)品和(he)服務，為中國電(dian)商(shang)(shang)企(qi)(qi)業出(chu)(chu)(chu)海(hai)提供(gong)堅實的(de)(de)云(yun)技(ji)(ji)術底(di)座。我們(men)希望賦能更多(duo)的(de)(de)電(dian)商(shang)(shang)企(qi)(qi)業布局全球，實現高質量發展。”
助力電商企業提質增效、創新用戶體驗、全球化拓展
商務(wu)(wu)部數據顯示(shi)，2022年中國跨(kua)(kua)境電商出(chu)口達1.55萬億(yi)，同(tong)比增長11.7%，跨(kua)(kua)境電商出(chu)口滲透率(lv)穩步提升。然而，在(zai)全球經濟不(bu)確定、市場(chang)競(jing)爭加(jia)劇的情況下，電商企業(ye)在(zai)發展過(guo)程中也對業(ye)務(wu)(wu)敏捷性、客(ke)戶體(ti)驗以(yi)及全球布局等方面提出(chu)了更多的需求。
首先，電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)希望通(tong)過成本優化(hua)(hua)，實現(xian)提(ti)質增效，同時也希望提(ti)高業(ye)(ye)務(wu)的(de)敏捷性(xing)、彈性(xing)、韌性(xing)，更(geng)快(kuai)(kuai)、更(geng)好(hao)地應對外界挑戰;其次，電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)期望增強數(shu)字化(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)領域的(de)創新能力，加快(kuai)(kuai)業(ye)(ye)務(wu)創新，提(ti)升用戶體(ti)驗;再次，電(dian)商(shang)企業(ye)(ye)希望利用亞(ya)馬遜云(yun)科技的(de)全(quan)球(qiu)合作(zuo)伙伴和全(quan)球(qiu)支(zhi)持體(ti)系，加快(kuai)(kuai)全(quan)球(qiu)布局，打造(zao)全(quan)球(qiu)品(pin)牌(pai)。
亞(ya)馬(ma)遜(xun)云科(ke)技(ji)將(jiang)聚焦(jiao)電(dian)商行(xing)業(ye)的新(xin)底(di)座(zuo)、新(xin)體驗、新(xin)生態，賦能(neng)電(dian)商企(qi)業(ye)發(fa)展創新(xin)。一(yi)是(shi)亞(ya)馬(ma)遜(xun)云科(ke)技(ji)以遍布(bu)全(quan)球的基礎(chu)設施，幫助電(dian)商企(qi)業(ye)構建堅實(shi)的技(ji)術底(di)座(zuo)，并(bing)提(ti)(ti)供一(yi)站式技(ji)術支(zhi)持(chi)與服務，持(chi)續為電(dian)商企(qi)業(ye)的成長提(ti)(ti)供支(zhi)持(chi)。使用(yong)亞(ya)馬(ma)遜(xun)云科(ke)技(ji)，電(dian)商企(qi)業(ye)既能(neng)在(zai)業(ye)務高峰時(shi)保持(chi)穩定的服務，也能(neng)在(zai)波谷時(shi)降低運維成本;同時(shi)利(li)用(yong)亞(ya)馬(ma)遜(xun)云科(ke)技(ji)豐(feng)富的云服務快速開發(fa)和(he)部署，靈活、彈性的應對業(ye)務的需求。
二是亞馬遜(xun)云(yun)科技(ji)(ji)生于零售，賦能零售。憑借多年服(fu)務(wu)電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)經驗(yan)，亞馬遜(xun)云(yun)科技(ji)(ji)為電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業(ye)(ye)專(zhuan)門構(gou)建產品和服(fu)務(wu)，幫助電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)進(jin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)創新，持(chi)續提(ti)升用戶(hu)體驗(yan)。電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)可以(yi)通過官網(wang)、App、直(zhi)播(bo)等多元用戶(hu)觸點，通過個(ge)性(xing)化推薦、商(shang)(shang)品的(de)(de)智(zhi)(zhi)能搜索、數字人(ren)直(zhi)播(bo)、智(zhi)(zhi)能客服(fu)等，提(ti)供流(liu)暢的(de)(de)購(gou)物體驗(yan)。比如(ru)利用亞馬遜(xun)云(yun)科技(ji)(ji)專(zhuan)為電(dian)商(shang)(shang)行(xing)業(ye)(ye)構(gou)建的(de)(de)個(ge)性(xing)化推薦服(fu)務(wu)Amazon Personalize，電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)實現千(qian)人(ren)千(qian)面的(de)(de)產品推薦;利用機器學習服(fu)務(wu)Amazon SagerMaker，電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)可以(yi)高效地創造音(yin)頻、圖像、視(shi)頻、文字等AI生成內容，快速構(gou)建穿搭展示、數字人(ren)直(zhi)播(bo)等應用。
三是亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)云科技聯(lian)合合作(zuo)伙伴(ban)、亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)，支持電(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)(ye)更便捷(jie)地(di)服務(wu)(wu)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)消費者，布(bu)局(ju)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，打造全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)品牌。亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)云科技在(zai)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)合作(zuo)伙伴(ban)超過12萬，覆蓋(gai)150多個國家，依托亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)云科技，開(kai)發(fa)出業(ye)(ye)(ye)界領先(xian)的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)行業(ye)(ye)(ye)解(jie)(jie)決方(fang)案(an)，賦能(neng)跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)每一個運(yun)營環節，包括獨立建站、運(yun)營洞察、營銷推廣(guang)(guang)、沉浸式體驗與(yu)AIGC、跨境(jing)支付、搜(sou)索推薦、供應鏈與(yu)物流(liu)倉儲，以及客(ke)戶服務(wu)(wu)、安全(quan)合規(gui)管控等，為(wei)(wei)電(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)發(fa)展保(bao)駕護(hu)航。同時(shi)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)在(zai)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)體系(xi)，包括亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)電(dian)(dian)商(shang)(shang)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)廣(guang)(guang)告(gao)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)物流(liu)，Alexa智(zhi)能(neng)語音服務(wu)(wu)等，為(wei)(wei)中國電(dian)(dian)商(shang)(shang)客(ke)戶海外業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)拓(tuo)展打開(kai)更廣(guang)(guang)闊的(de)(de)空間。比如亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)物流(liu)擁有(you)覆蓋(gai)全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)超200個國家和地(di)區的(de)(de)智(zhi)能(neng)物流(liu)運(yun)營網絡，幫(bang)助電(dian)(dian)商(shang)(shang)企業(ye)(ye)(ye)解(jie)(jie)決跨境(jing)物流(liu)的(de)(de)挑戰;Fire TV和亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)廣(guang)(guang)告(gao)幫(bang)助跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)客(ke)戶觸達全(quan)球(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)用(yong)戶。
賦能電商客戶建立獨特競爭優勢
眾(zhong)多的(de)客戶都選擇(ze)了亞馬(ma)遜云科(ke)技，在(zai)出海過程中建立自(zi)己獨(du)特的(de)競(jing)爭優(you)勢。
敦煌網是領先的(de)(de)(de)B2B跨境電子商務(wu)交易平臺，為200多個國(guo)家(jia)和地區的(de)(de)(de)5960萬名注冊買家(jia)提(ti)供(gong)服務(wu)。為了更好地分析數(shu)據并獲取洞察，并實(shi)現(xian)彈性伸縮(suo)，敦(dun)煌網需要打造(zao)“快、準、全、穩(wen) ”的(de)(de)(de)一站(zhan)式大數(shu)據平臺。因此，敦(dun)煌網與亞馬遜(xun)云科技合作，完成了PB級數(shu)據、上(shang)千個作業任(ren)務(wu)和400多業務(wu)報表的(de)(de)(de)上(shang)云遷(qian)移，數(shu)據集群運行硬(ying)件和維護成本降低30%;利用Amazon EMR和Amazon Redshift，實(shi)現(xian)分鐘級動態(tai)彈性擴(kuo)縮(suo)容，滿足業務(wu)負載的(de)(de)(de)周期起伏;同時完成了云原生(sheng)改造(zao)和升級以支(zhi)持未來(lai)的(de)(de)(de)生(sheng)成式人工(gong)智能(neng)、實(shi)時用戶畫(hua)像搜索推薦等應(ying)用場景需求，提(ti)高(gao)了40%的(de)(de)(de)開發(fa)效率。使用Amazon IVS，試(shi)水數(shu)字人直(zhi)播業務(wu)，實(shi)現(xian)了AI一鍵(jian)選品(pin)、AI一鍵(jian)生(sheng)成直(zhi)播話術、個性直(zhi)播間(jian)裝修、直(zhi)播間(jian)選品(pin)等功(gong)能(neng)，為客戶提(ti)供(gong)更靈活的(de)(de)(de)購(gou)物服務(wu)。
杭州禾觀科技有限公司是關(guan)注出海市(shi)場(chang)的(de)下一代時尚平(ping)臺(tai)，選(xuan)擇亞馬遜云(yun)科(ke)技(ji)作為其(qi)首(shou)選(xuan)云(yun)服(fu)(fu)務提供商(shang)，實現(xian)提質增(zeng)效、業務創新和全(quan)球化拓(tuo)展(zhan)。借助亞馬遜云(yun)科(ke)技(ji)全(quan)球覆(fu)蓋的(de)基(ji)礎設施，禾觀科(ke)技(ji)在東南亞和拉美等國家快(kuai)速布局。依托亞馬遜云(yun)科(ke)技(ji)豐富的(de)云(yun)服(fu)(fu)務能力，禾觀科(ke)技(ji)快(kuai)速構建主搜架構，進行業務創新，利用Amazon OpenSearch Service搜索服(fu)(fu)務，解決(jue)多維度業務檢索復(fu)雜性問題(ti)，并依托Amazon SagerMaker構建面向(xiang)用戶的(de)智(zhi)能搜索服(fu)(fu)務，為用戶提供個性化搜索體驗。
SHOPLINE是亞馬(ma)(ma)遜(xun)云科技(ji)(ji)的(de)(de)合(he)(he)作伙伴(ban)典(dian)型。它專注于(yu)為(wei)品(pin)(pin)牌商(shang)家(jia)構建基于(yu)獨(du)立(li)(li)站(zhan)的(de)(de)零售解決方(fang)案(an)，致力(li)于(yu)打造覆蓋(gai)全(quan)(quan)球(qiu)的(de)(de)跨境電商(shang)生(sheng)態圈，從建站(zhan)、流(liu)量到支付、物流(liu)等方(fang)面提(ti)供一站(zhan)式服(fu)(fu)務，助力(li)全(quan)(quan)球(qiu)品(pin)(pin)牌賣家(jia)建立(li)(li)屬于(yu)自(zi)己的(de)(de)品(pin)(pin)牌陣地(di)。如今，SHOPLINE已(yi)服(fu)(fu)務全(quan)(quan)球(qiu)50萬賣家(jia)，在2022年輻(fu)射全(quan)(quan)球(qiu)超過15億消費者。依托亞馬(ma)(ma)遜(xun)云科技(ji)(ji)全(quan)(quan)球(qiu)覆蓋(gai)的(de)(de)基礎設施，SHOPLINE為(wei)賣家(jia)提(ti)供高可用(yong)、高彈性(xing)的(de)(de)服(fu)(fu)務，應對獨(du)立(li)(li)站(zhan)電商(shang)客(ke)戶促銷時巨大的(de)(de)流(liu)量。SHOPLINE還結合(he)(he)亞馬(ma)(ma)遜(xun)云科技(ji)(ji)的(de)(de)廣泛而深入的(de)(de)云服(fu)(fu)務，產品(pin)(pin)開發部署周期(qi)從6個(ge)月縮短至1個(ge)月，實現敏捷(jie)創新，為(wei)其客(ke)戶提(ti)供更多功能。
