2022年末(mo)，OpenAI撞開了(le)AI新時代的大門(men)，雖然這扇門(men)本身就(jiu)已(yi)經松動了(le)。
ChatGPT一時間(jian)風頭無兩，這也讓越(yue)來越(yue)多(duo)的廠商將目(mu)光放到(dao)了大模型上。
進入2023年(nian)以來，越來越多的(de)(de)大模型(xing)如雨后春筍般闖入人們的(de)(de)視野當中(zhong)，華(hua)為、百度、阿里等大廠的(de)(de)入局自(zi)然是在(zai)(zai)意料(liao)之中(zhong)，不(bu)過最近一(yi)段時間，三大運營商也“按捺不(bu)住”了，接連發布了自(zi)家的(de)(de)大模型(xing)，看樣(yang)子是要在(zai)(zai)新賽道(dao)上再較(jiao)量一(yi)輪(lun)。
最先出招的是中國聯通。其在6月28日的上海MWC2023大會上首次對外公布了旗下的首個人工智能大模型——“鴻湖圖文大模型1.0”。
而中(zhong)(zhong)國電信(xin)與中(zhong)(zhong)國移動則是將(jiang)“擂臺”放(fang)到了行業盛會WAIC 2023(第六屆世界(jie)人工智能大會)上(shang)。
7月6日，中國電信率先發布大語言模型TeleChat。7月8日，中國移動正式發布兩款大模型：九天·海算政務大模型和九天·客服大模型，主要面(mian)向政務(wu)和客服領域(yu)。
八仙過海，運營商的大模型功法有何不同?
至此，三大(da)運營商正式在大(da)模型(xing)這條新(xin)賽道上會面，新(xin)一(yi)輪競賽自然也是明槍(qiang)開跑。
而(er)作(zuo)為(wei)壓軸亮相(xiang)的(de)參賽者，中國移動的(de)大模型有哪些不同之(zhi)處呢?在行(xing)業發展高熱(re)不退的(de)大環境下，三家(jia)運營商又有哪些奇招呢?
首先來看一(yi)下(xia)運營商(shang)為其大模(mo)(mo)型(xing)起的名字——中國聯通(tong)鴻湖(hu)圖(tu)文大模(mo)(mo)型(xing)1.0、中國電信大語言模(mo)(mo)型(xing)TeleChat、中國移(yi)動“九天”人工智能(neng)行業大模(mo)(mo)型(xing)。
顯而易見，中國移動直接將其大模型定義為了行業大模型。
圖源：運營商那些事
技(ji)術升級是(shi)社(she)會(hui)進步(bu)的(de)重要(yao)驅動力，但總(zong)歸要(yao)落到(dao)(dao)產(chan)業內才(cai)算是(shi)真的(de)發(fa)(fa)揮價值。所以，我們總(zong)能夠在各類大模(mo)型發(fa)(fa)布(bu)會(hui)上看到(dao)(dao)“炫技(ji)”的(de)效果展示橋段。
但是，對于大模型而言，度過了最初(chu)的短暫甜蜜(mi)期之(zhi)后(hou)，作詩(shi)、知識百科等應用(yong)已(yi)經(jing)很難(nan)點燃行業熱情了，如(ru)何改變傳統行業或是為已(yi)有智能化服務賦能才是大家關注的重(zhong)點。
回歸到運營商的(de)(de)(de)大(da)模(mo)(mo)型上(shang)，聯通的(de)(de)(de)鴻(hong)湖圖文(wen)大(da)模(mo)(mo)型號稱是首個(ge)面(mian)向運營商增(zeng)值業(ye)務的(de)(de)(de)大(da)模(mo)(mo)型，并未點(dian)名行業(ye)。電信(xin)的(de)(de)(de)TeleChat展(zhan)示了大(da)模(mo)(mo)型賦能(neng)數據中臺、智能(neng)客服和智慧政務三個(ge)方向的(de)(de)(de)產(chan)品，是其與(yu)千行百業(ye)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)化解決方案(an)進行融合。
反觀移動，其是直接將自身多年來在數字政府建設方(fang)面的經驗注入到大(da)模(mo)型之中，進而孕育了九(jiu)天(tian)·海算政(zheng)務大(da)模(mo)型。所以該大(da)模(mo)型在政(zheng)務事項理解、多(duo)維度信息關聯(lian)、復雜(za)流(liu)程交互等(deng)方(fang)面有著先(xian)天(tian)優勢(shi)。
而九天·客服大模型則是將移動多年來在客服領域沉淀的海量服務數據、業務知識和服務經驗調用起來，通過“大模型—人工坐席—用戶”的(de)三方(fang)溝通場提高(gao)效率。
換言(yan)之，移動(dong)是通過大模(mo)型將其成熟的智(zhi)慧(hui)政(zheng)務、智(zhi)能客服應用進行了升級“擴容”，真正面向垂直行業落地了專業的大模(mo)型。
提及行業 ，不免容易聯想到華為在3天前發布的盤古大模型 3.0。
華(hua)(hua)為(wei)常務董事&華(hua)(hua)為(wei)云CEO張平安(an)在發(fa)布(bu)會上直(zhi)言不諱——華(hua)(hua)為(wei)盤(pan)古(gu)(gu)大(da)模型(xing)(xing)不會寫詩，只會做事!盤(pan)古(gu)(gu)大(da)模型(xing)(xing)是要(yao)扎根(gen)行(xing)業 ，為(wei)各個行(xing)業帶來價值!我們一直(zhi)堅持(chi)的方向就是 AI for Industry，所以盤(pan)古(gu)(gu)大(da)模型(xing)(xing)不會作詩，他也沒有時間作詩，因為(wei)他要(yao)深入到(dao)各行(xing)各業里頭去!因為(wei)他要(yao)讓 AI 來賦予千行(xing)百業價值!
華為也在(zai)發布會現場展示(shi)了(le)盤古for礦山/鐵路/氣象(xiang)/制造/政務(wu)。而在(zai)盤古政務(wu)大(da)模型(xing)的(de)展示(shi)中(zhong)，華為也介紹了(le)其(qi)功能與(yu)能力(li)，其(qi)中(zhong)就包(bao)括(kuo)準確地(di)理解民眾的(de)咨(zi)詢意圖，把老(lao)百姓的(de)話語(yu)(yu)轉化(hua)為政府(fu)辦(ban)事的(de)語(yu)(yu)言。與(yu)九(jiu)天·海算政務(wu)大(da)模型(xing)有著異曲同工之妙。
不(bu)過，同(tong)場競技(ji)之下，中國(guo)移動、亦(yi)或(huo)是(shi)其背后所代表的運營(ying)商，在這場大(da)模(mo)型戰爭中是(shi)否有哪些優勢呢?
運營商打好“算網融合”這張牌
其實，運營商入局大模(mo)型也(ye)可(ke)以說(shuo)是順(shun)勢而為(wei)。畢竟大模(mo)型是大數據(ju)、大算(suan)力(li)、強算(suan)法的(de)有(you)機(ji)結合(he)，運營商作(zuo)為(wei)數據(ju)與(yu)算(suan)力(li)的(de)“賣水人”，無疑是擁有(you)一定的(de)先天優勢的(de)。
首先，運營商可以將大模型能力引入自身應用提升運營能力與網絡能力。
正如電(dian)信與互(hu)聯網分析師馬繼華所(suo)分析，運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)可(ke)通(tong)過大(da)模型(xing)(xing)研發(fa)，提(ti)高(gao)自身業(ye)務(wu)水平和服務(wu)能力，提(ti)高(gao)企業(ye)運營(ying)(ying)(ying)(ying)效率;通(tong)過大(da)模型(xing)(xing)能力助力運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)云計算等產品核心競爭力提(ti)升，提(ti)高(gao)產品核心價(jia)值(zhi)，同時大(da)模型(xing)(xing)將(jiang)帶動大(da)量(liang)(liang)新(xin)興業(ye)務(wu)發(fa)展，從而提(ti)高(gao)流量(liang)(liang)和算力使用量(liang)(liang)，為運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)帶來轉型(xing)(xing)價(jia)值(zhi)。
此(ci)外，值得關(guan)注的(de)(de)是(shi)AI大模型與通信網絡的(de)(de)融(rong)合，也(ye)就(jiu)是(shi)網絡的(de)(de)智(zhi)能化(hua)轉型，這(zhe)也(ye)是(shi)運營商(shang)所擁(yong)有的(de)(de)差異化(hua)應用之一。
中國移動(dong)通信集團公司(si)網(wang)(wang)絡事業部網(wang)(wang)管(guan)支撐處專(zhuan)家羅志毅表示，從(cong)自(zi)智網(wang)(wang)絡的(de)(de)角度來看，大模型帶來了一個網(wang)(wang)絡全(quan)景的(de)(de)全(quan)面認知能力(li)，這(zhe)對于電信運營商面臨(lin)的(de)(de)多供應商管(guan)理(li)難題(ti)以及不同(tong)層面的(de)(de)網(wang)(wang)絡協同(tong)與運維難題(ti)，帶來了學習成本的(de)(de)下降(jiang)以及整體運維能力(li)的(de)(de)躍升。
其次，運營商可以推出行業大模型或者將其大模型與行業解決方案融合，全面賦能千行百業。這也正是目前三大運營商所推出的大模型(xing)。
第三，在算力需求急劇膨脹的時代下，運營商相較其他廠商在算力與網絡方面擁有更深的積累與優勢。
眾所周知，摩爾定律逐漸進入瓶頸，單芯片的(de)算力提升(sheng)空間越(yue)(yue)來越(yue)(yue)窄，成本越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高。在單點(dian)算力無法持續倍增的(de)情況(kuang)下，盤活現(xian)有的(de)算力資源，是解決算力不足問題的(de)唯一辦法。
而這便是“算力網絡”的(de)重要意(yi)義——為(wei)用戶提供(gong)最適(shi)合的(de)算力(li)資源服務，即算力(li)類型(xing)匹配，算力(li)規(gui)模合適(shi)，算力(li)性價比最優。
在這個(ge)過(guo)程(cheng)中，算(suan)(suan)(suan)力網(wang)絡(luo)將離(li)散的算(suan)(suan)(suan)力連接起來，由“算(suan)(suan)(suan)”來生(sheng)產算(suan)(suan)(suan)力，由“網(wang)”來連接算(suan)(suan)(suan)力，并引入(ru)智能的“算(suan)(suan)(suan)網(wang)大腦”來統一感知、編排、調(diao)度“網(wang)絡(luo)中的算(suan)(suan)(suan)力”。
圖源：鮮(xian)棗課(ke)堂
換言之，將算力與網絡融合是大勢所趨。中國信通院院長余曉暉曾在“2022中國算力大會”上介紹道，“如何把這種無序、異構的算力，通過網絡進行組織編排，從而提供服務，算網融合是未來發展非常重要的一個方向。”
而運(yun)營商作為網(wang)絡管道的建(jian)設者(zhe)，自(zi)然也是(shi)算網(wang)融合的重要參與者(zhe)。
在(zai)最初的(de)云網(wang)協同(tong)階(jie)段，在(zai)邊緣計算的(de)發展下(xia)，中心(xin)云的(de)一部分算力下(xia)沉，流動到了通信網(wang)絡(luo)的(de)各個層級，更加靠近用戶(hu)，讓人們動態、靈活地獲(huo)取所需(xu)的(de)算力服(fu)務。
而在數字(zi)化改(gai)革日(ri)益(yi)走深(shen)向(xiang)實(shi)之際(ji)，數據變得(de)越(yue)來越(yue)龐(pang)大(da)、繁雜，AI加(jia)(jia)速(su)落地，算(suan)力需求激(ji)增，從而加(jia)(jia)速(su)了云網(wang)融合(he)，也就(jiu)是算(suan)網(wang)融合(he)。
而只有在真正融為一體之后，才算是實現了算力網絡。
中國的運營商作為全球少有的運營商+云服務商，在算網融合之中必定大有作為。目前，從三大運營商目前喊出的“口號”來看，“算網融合”是重點。
換言(yan)之(zhi)，大(da)(da)模型時(shi)代所牽引的高算力之(zhi)下，三大(da)(da)運營商也(ye)算是達成了基本的共(gong)識(shi)——既要強大(da)(da)的計算基礎(chu)設施(shi)，同時(shi)也(ye)需(xu)要高速可靠的網絡(luo)及(ji)時(shi)讓數據流(liu)動。
更重要的(de)是(shi)，在算(suan)力網絡建設中擁有更多話語權的(de)運營商(shang)不僅可以為(wei)自身(shen)大模型(xing)夯實基礎(chu)，同時(shi)也將成為(wei)其他企(qi)業的(de)助益。
值得一提的是，我國在去年2月正式啟動了“東數西算”工(gong)程，規劃設(she)立(li)8個樞紐(niu)節點，10個國(guo)家數據中(zhong)心集群，即將東部的數據傳輸到西部進(jin)行計算和處理(li)。
國家發改委公布(bu)數(shu)據顯示，10個(ge)國家數(shu)據中(zhong)心集群中(zhong)，新(xin)開工項目25個(ge)，數(shu)據中(zhong)心規模(mo)達54萬標準機(ji)架，算(suan)力超過(guo)每(mei)秒1350億億次浮(fu)點運算(suan)，約為2700萬臺個(ge)人計算(suan)機(ji)的算(suan)力。而這(zhe)也將為算(suan)力網絡建設注入新(xin)的動(dong)力。
而根據北京研精畢智信息咨詢有限公司發布的數據顯示，到2021年末，國內IDC市場份額主要被三大基礎運營商所占據，中國電信、中國聯通和中國移動的市場份額占比分別為33.6%、17.5%和11.2%。毫無疑問，擁有數據中心建設經驗、并且在產業鏈中占據重要位置的運營商也勢必在“東數西算”工程(cheng)中扮演著重要角色(se)。
行業拓展是關鍵
“脫虛向實”一直縈繞著AI應用，在大模型中也不例外。
而(er)(er)對(dui)于運營商(shang)而(er)(er)言(yan)，其以(yi)網絡(luo)通路(lu)建設為起點(dian)，雖然均已(yi)經在(zai)不(bu)同(tong)(tong)程度上開(kai)始了行(xing)業數字化轉型方面的應用探索，但是(shi)相較于華為、阿里、百度等大廠，在(zai)行(xing)業賦能上的競爭仍不(bu)占明顯(xian)優勢。此(ci)外，單就算法能力而(er)(er)言(yan)，商(shang)湯、科大訊(xun)飛等AI廠商(shang)更是(shi)在(zai)垂直行(xing)業內深(shen)耕已(yi)久，同(tong)(tong)樣擁有難以(yi)撼動(dong)的地位(wei)。
如(ru)此來看(kan)，運營商在大(da)模型(xing)(xing)(xing)競賽之中更(geng)應(ying)該(gai)把握算力網絡(luo)建設(she)的(de)優(you)勢，為其他廠商的(de)大(da)模型(xing)(xing)(xing)提(ti)供支撐。同時也應(ying)該(gai)結合生態進行更(geng)多的(de)行業模型(xing)(xing)(xing)探索(suo)。
參考資(zi)料：
《入局“百模(mo)大(da)戰(zhan)”，三大(da)運營商逐鹿AI大(da)模(mo)型》，通信世(shi)界
《快(kuai)訊：三大運營(ying)商高管集體發聲!透露了什么?》，運營(ying)商那些事
《“東數(shu)西算”工程(cheng)進行時(shi) 運(yun)營商在做什么》，經濟觀察報
《到底什么是“算(suan)力網絡(luo)”?》，鮮(xian)棗課(ke)堂
