讓城市智慧一些是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。在疫情反復的時候，網格員的工作量會更為繁重，如何讓網格更智慧，實現區域平臺的數字化轉型？1月21日，深圳市福田區政協六屆二次會議舉行，來自民盟界別的福田區政協委員戴迪提出了關于智慧城市網格化治理落實的建議，她建議應建設觸手可及的采集終端，建立區域規劃總師統籌制，在元宇宙層面規(gui)劃未來城(cheng)市建設模型。
福田(tian)委員戴迪(di)
德勤分析，中國近年來智(zhi)慧(hui)城(cheng)市市場保持30%以上增長，其中，智(zhi)慧(hui)政務占較大份額(e)。目前，福田區(qu)智(zhi)慧(hui)城(cheng)市模(mo)型搭建《區(qu)全域治(zhi)理(li)現代化1+4配套文(wen)件(jian)》已初具雛(chu)形，其定位準、系統性(xing)強。
目前，福田區共有1646個(ge)網(wang)格(ge)，1490個(ge)網(wang)格(ge)員，財(cai)政支(zhi)出較大。他們日常負責人口(kou)信息（來(lai)有登記(ji)走有注銷）、城市(shi)部件(jian)（井(jing)蓋、消防栓(shuan)等）、事件(jian)跟進（家庭(ting)矛盾、鄰里吵架、物業糾(jiu)紛(fen)、急患救助等）、法人單位（各項檢(jian)查(cha)登記(ji)通知）四大類，特殊時期還有創文、防疫等工(gong)作。76項工(gong)作內容，需(xu)要一戶戶跑樓，巡查(cha)街區、采集信息資料，工(gong)作量繁重。
深圳(zhen)作為流動城(cheng)市，每個網格員需要(yao)負責500-600套房(fang)屋或1000人(ren)口。而隨著城(cheng)市進程發展(zhan)，樓宇高度(du)延(yan)伸，地下(xia)空間開發，公園綠地增(zeng)加，商業辦公聚集(ji)，局限性突顯(xian)。立足于(yu)首善之區，福田近年推出很多便民舉措。下(xia)放(fang)社區窗(chuang)口業務由2019年33件，增(zeng)至如今573項，主(zhu)要(yao)8大類業務，窗(chuang)口人(ren)員需一人(ren)多能。
針對以(yi)上問題，戴迪(di)建(jian)議布(bu)局(ju)城(cheng)(cheng)市智能平(ping)臺，建(jian)設觸手可及的采(cai)集終端。在做了2000份(fen)調查問卷后，他(ta)們發現居民(min)反感(gan)網格員上門(men)(men)采(cai)集數據的原因，最多是(shi)到訪時間不對稱和民(min)眾(zhong)隱私(si)感(gan)被侵犯。但(dan)90%以(yi)上問卷認為，如果有觸手可及的采(cai)集設備，不介意(yi)上下班時、買菜(cai)取快遞(di)路上，進出小區時順(shun)便申報。“現在布(bu)局(ju)城(cheng)(cheng)市智能平(ping)臺條件(jian)已經成熟，出差回來會收到測核酸(suan)短信，城(cheng)(cheng)中村(cun)都能安裝電(dian)子門(men)(men)禁，刷臉(lian)指紋(wen)身份(fen)證件(jian)都可以(yi)確認登錄(lu)。設置地點可以(yi)在小區電(dian)梯間、停車場出入口、街邊(bian)便利店(dian)，樓下銀(yin)行，管理處(chu)前臺，電(dian)子門(men)(men)禁旁等。”
同時，她認(ren)為(wei)(wei)應(ying)(ying)當科學構(gou)(gou)建CIM網(wang)格，搭建元宇宙界面統(tong)籌。2019年5月(yue)，福(fu)(fu)(fu)田(tian)區(qu)(qu)發(fa)改(gai)局與福(fu)(fu)(fu)田(tian)區(qu)(qu)住(zhu)建局聯合印發(fa)深(shen)福(fu)(fu)(fu)發(fa)改(gai)（2019）175號(hao)文(wen)《關于福(fu)(fu)(fu)田(tian)區(qu)(qu)政(zheng)府投(tou)資項(xiang)目(mu)加快應(ying)(ying)用建筑信息模型(xing)(xing)（BIM）技術的通知》以(yi)及配套(tao)的《福(fu)(fu)(fu)田(tian)區(qu)(qu)政(zheng)府投(tou)資項(xiang)目(mu)應(ying)(ying)用建筑信息模型(xing)(xing)（BIM）技術實施指引》；2021年12月(yue)，福(fu)(fu)(fu)田(tian)區(qu)(qu)發(fa)改(gai)局匯報“全流程智慧平臺”項(xiang)目(mu)時已啟用BIM建設(she)(she)數據(ju)。戴迪認(ren)為(wei)(wei)，應(ying)(ying)結合BIM最(zui)新(xin)成果，構(gou)(gou)建CIM立(li)體區(qu)(qu)域網(wang)格，從而優化城(cheng)市(shi)最(zui)小(xiao)單元架(jia)構(gou)(gou)。并在(zai)此基礎(chu)上，建立(li)區(qu)(qu)域規劃總(zong)師統(tong)籌制，在(zai)元宇宙層面規劃未來城(cheng)市(shi)建設(she)(she)模型(xing)(xing)，作(zuo)為(wei)(wei)政(zheng)府投(tou)資建設(she)(she)立(li)項(xiang)和審批的參(can)考依據(ju)。
升(sheng)級政(zheng)務(wu)(wu)(wu)自(zi)助終(zhong)端(duan)，打通全(quan)區通辦(ban)事(shi)(shi)項高速路(lu)。戴迪建議，由福田區政(zheng)數(shu)局統(tong)籌政(zheng)務(wu)(wu)(wu)通辦(ban)系統(tong)，盤點通辦(ban)事(shi)(shi)項，建立監管責任(ren)體系；健全(quan)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)系統(tong)定(ding)期維(wei)護和升(sheng)級規則；適當增加政(zheng)務(wu)(wu)(wu)自(zi)助終(zhong)端(duan)投放數(shu)量，除(chu)了(le)在社區窗(chuang)口(kou)外，還可以設置(zhi)在物業(ye)前臺、辦(ban)公樓大堂、銀行(xing)大廳、社康中心等相對(dui)安全(quan)的場(chang)所；推(tui)進(jin)開發(fa)“極簡化”政(zheng)務(wu)(wu)(wu)智(zhi)慧(hui)終(zhong)端(duan)系統(tong)。“建設智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)(wu)(wu)需要耐(nai)心，從城(cheng)市(shi)最小(xiao)單(dan)元著手一步步從概(gai)念理(li)論落實到具(ju)體事(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)，才能真(zhen)正實現精準、智(zhi)能、整體的網格化數(shu)字(zi)政(zheng)府。”
