在重慶萬盛經區萬盛街道安博馨社區“智慧養老”服務站，服務人員教老人使用智能健身器材。
社區小程序可以下單購物、“一鍵通”服務系統幫助照顧老人、全場景智能社區帶來嶄新體驗……智慧社區充分利用物聯網、大數據、云計算、人工智能等新(xin)一(yi)代信息通信技術，為社(she)(she)(she)(she)區(qu)居民(min)提(ti)(ti)供智(zhi)慧(hui)服務(wu)(wu)新(xin)場(chang)景，打造(zao)更便利(li)舒適(shi)的(de)現代化(hua)居住環境。“十四五”規劃綱要提(ti)(ti)出(chu)，推進(jin)智(zhi)慧(hui)社(she)(she)(she)(she)區(qu)建設，依托社(she)(she)(she)(she)區(qu)數字化(hua)平臺和線(xian)下社(she)(she)(she)(she)區(qu)服務(wu)(wu)機構，建設便民(min)惠民(min)智(zhi)慧(hui)服務(wu)(wu)圈(quan)。科技助力下，智(zhi)慧(hui)社(she)(she)(she)(she)區(qu)在增進(jin)居民(min)福祉、提(ti)(ti)升城市品質方面正(zheng)發揮著重要作用。
小程序解決大問題
家(jia)住四川省成都市海(hai)棠(tang)金宇(yu)府河花園的趙女士通過(guo)華(hua)陽街道安(an)公(gong)社區的公(gong)眾號進入(ru)“社區商城”小(xiao)程(cheng)序(xu)，選購了她平日里常(chang)光顧的水(shui)果店商品(pin)，不(bu)一(yi)會(hui)兒水(shui)果就送到了家(jia)門口。據悉，防(fang)疫期(qi)間(jian)(jian)，安(an)公(gong)社區鏈接(jie)(jie)社區商業資源，在(zai)手機上搭(da)建(jian)社區線(xian)上商城，直接(jie)(jie)打通了社區商家(jia)和居民間(jian)(jian)的“買(mai)賣”通道。
線(xian)(xian)上(shang)商(shang)(shang)(shang)城的商(shang)(shang)(shang)品(pin)都有哪(na)些？居(ju)民(min)從(cong)下(xia)單到(dao)配送(song)是什么流程？安公社(she)(she)區(qu)黨委副(fu)書記(ji)趙登(deng)強介紹(shao)說：“社(she)(she)區(qu)商(shang)(shang)(shang)城的商(shang)(shang)(shang)品(pin)涵蓋(gai)居(ju)民(min)衣(yi)食(shi)住行(xing)各方面(mian)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)覆蓋(gai)保潔、維(wei)修(xiu)、理療、護(hu)理等(deng)生活(huo)所需，用小程序(xu)解決大問題。商(shang)(shang)(shang)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)經商(shang)(shang)(shang)家申報后(hou)，我(wo)們會進(jin)行(xing)嚴格審核，將(jiang)質優、惠民(min)的商(shang)(shang)(shang)品(pin)發布。”不僅(jin)如(ru)此(ci)，線(xian)(xian)上(shang)商(shang)(shang)(shang)城設置線(xian)(xian)上(shang)支付功能(neng)、監督評價功能(neng)，居(ju)民(min)下(xia)單后(hou)，系統后(hou)臺(tai)會第一時間通知(zhi)商(shang)(shang)(shang)家備貨。此(ci)外(wai)，安公社(she)(she)區(qu)招募了一支志愿者隊伍(wu)專門負責產品(pin)的配送(song)，并(bing)將(jiang)商(shang)(shang)(shang)家返利部分(fen)作為志愿服(fu)務(wu)(wu)(wu)積(ji)分(fen)，該積(ji)分(fen)可以在(zai)所有加盟的商(shang)(shang)(shang)家兌換商(shang)(shang)(shang)品(pin)，創新實現了線(xian)(xian)上(shang)購物(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)閉環。
記者了(le)解(jie)到，致力于智慧社區建設(she)的(de)實(shi)地集團(tuan)(tuan)也通(tong)過融合線上(shang)線下消(xiao)費搭建出“種子小(xiao)(xiao)鎮”新型超(chao)市。在手(shou)機上(shang)打(da)開種子小(xiao)(xiao)鎮的(de)小(xiao)(xiao)程序或者APP，就能進入海量商(shang)品的(de)挑選頁(ye)面，生(sheng)鮮、母(mu)嬰、家電……各類商(shang)品一應俱(ju)全，還有折(zhe)扣(kou)福(fu)利。不僅如此，為了(le)減少人(ren)(ren)員接觸，實(shi)地集團(tuan)(tuan)借助(zhu)科技手(shou)段(duan)，打(da)造出智能物流機器人(ren)(ren)來配送線上(shang)采購(gou)的(de)商(shang)品，讓人(ren)(ren)工智能覆蓋更(geng)多居(ju)民(min)社區生(sheng)活場景。
養老服務“一鍵通”
在天津市河西區(qu)桃園街道廣順園社(she)區(qu)，翁(weng)奶(nai)奶(nai)享受到了“一(yi)鍵通(tong)”社(she)區(qu)養(yang)老新服(fu)(fu)務(wu)。據(ju)了解，河西區(qu)和京東(dong)科技(ji)集團開(kai)展“一(yi)庫一(yi)網一(yi)平臺”的管理體(ti)系建設，搭建老年人(ren)(ren)(ren)口數據(ju)庫、養(yang)老服(fu)(fu)務(wu)網和智慧(hui)養(yang)老服(fu)(fu)務(wu)平臺，用科技(ji)賦能居家養(yang)老。其中，智慧(hui)養(yang)老服(fu)(fu)務(wu)平臺建立起應急救(jiu)援機制，為許多獨居老人(ren)(ren)(ren)免費安裝(zhuang)“一(yi)鍵通(tong)”呼(hu)叫(jiao)設備，開(kai)展全(quan)天候的應急幫(bang)扶；不(bu)僅如此，也為有需(xu)求的老年人(ren)(ren)(ren)開(kai)展智能外呼(hu)服(fu)(fu)務(wu)，如果呼(hu)叫(jiao)兩次聯系不(bu)上老人(ren)(ren)(ren)，就會通(tong)過聯系親屬、社(she)區(qu)工作人(ren)(ren)(ren)員、志(zhi)愿(yuan)者等方(fang)式，確保老人(ren)(ren)(ren)安全(quan)。
“按這里，就能呼叫(jiao)我的‘養老管家’啦!”家住四川天府新(xin)區新(xin)疆石油花(hua)園一期的劉大爺指(zhi)著家里墻上一個(ge)紅色按鈕向記者說(shuo)道。
劉大爺說的(de)這(zhe)個裝(zhuang)置，是四川天府(fu)新(xin)區華陽街道(dao)安公社(she)區給高齡、獨(du)居、空巢、殘障等特殊老(lao)年群體家(jia)里安裝(zhuang)的(de)緊(jin)急求(qiu)(qiu)助(zhu)呼(hu)叫(jiao)器，屬(shu)于社(she)區打造的(de)智(zhi)慧(hui)居家(jia)養老(lao)“一鍵通”云呼(hu)叫(jiao)服務(wu)(wu)應(ying)答系(xi)統。除了緊(jin)急求(qiu)(qiu)助(zhu)按(an)鈕外(wai)，該系(xi)統還包(bao)括在老(lao)人(ren)臥(wo)室安裝(zhuang)的(de)主動(dong)健康感知器，利用先進的(de)物聯網技術，將(jiang)老(lao)人(ren)異常(chang)信(xin)息和(he)服務(wu)(wu)需求(qiu)(qiu)及時傳輸(shu)到智(zhi)慧(hui)社(she)區養老(lao)服務(wu)(wu)驛站，實現遠程提醒(xing)和(he)控制、自動(dong)告警、動(dong)態(tai)監測、記(ji)錄服務(wu)(wu)需求(qiu)(qiu)，并配(pei)備養老(lao)管家(jia)一對(dui)一服務(wu)(wu)。當劉大爺這(zhe)邊按(an)下緊(jin)急求(qiu)(qiu)助(zhu)呼(hu)叫(jiao)器后(hou)，社(she)區養老(lao)管家(jia)手機上就(jiu)會收(shou)到信(xin)息，第一時間響應(ying)。
AI優化家居環境
語音(yin)交互(hu)可以控制智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)音(yin)箱，離家還能(neng)(neng)關閉家中(zhong)燈光窗簾，進(jin)小區(qu)(qu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)通(tong)行(xing)暢通(tong)無阻(zu)……“安全、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)、便捷!”這是張先生(sheng)對其居住的(de)北京(jing)書院(yuan)智(zhi)(zhi)(zhi)慧社區(qu)(qu)的(de)評價。據了解，北京(jing)書院(yuan)聯合(he)科技公司打造(zao)智(zhi)(zhi)(zhi)慧社區(qu)(qu)的(de)數字(zi)生(sheng)活。基于AI、物(wu)聯網、云計算等(deng)技術(shu)，北京(jing)書院(yuan)將室內的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)照明(ming)、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)用水(shui)、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)烹飪、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)健康(kang)等(deng)，以及(ji)室外的(de)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)門禁、智(zhi)(zhi)(zhi)慧停(ting)車、AI安防等(deng)充分(fen)一體(ti)化深(shen)度融合(he)，成為全場景智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)社區(qu)(qu)。
以智能無感通行為例，業主用專屬身份信息進入小區、樓宇大門，自動控制電梯，無須觸摸，體驗順暢。“平時工作很忙，舒適、智能的居住環境能為我省去很多煩惱。”張先生介紹說，通過北京書院APP等，還能控制整個智能社區到智能家居的(de)設備，從而享受(shou)到室(shi)內室(shi)外(wai)、線(xian)上線(xian)下生活一體化(hua)全智能場景的(de)操控。
除(chu)了提供優質(zhi)的居住體驗，智慧社區(qu)還(huan)能從(cong)設(she)備設(she)施的巡查檢修(xiu)、小(xiao)區(qu)安(an)全(quan)動態的巡邏等方面為(wei)物業(ye)減少(shao)人(ren)力(li)成本，甚至用大(da)數(shu)據(ju)解(jie)決以往(wang)管理難題。據(ju)了解(jie)，合生活(huo)科技集團打造的智慧社區(qu)里配備了集成管控中(zhong)心，能夠精(jing)準判斷(duan)高空拋物的肇事戶主。據(ju)介(jie)紹，集成管控中(zhong)心通(tong)過(guo)(guo)攝像頭(tou)的數(shu)據(ju)反饋，在中(zhong)控后臺能讀取物品(pin)的拋出(chu)軌跡，從(cong)而定位出(chu)哪戶人(ren)家(jia)拋物，既(ji)能大(da)大(da)節(jie)省物業(ye)人(ren)員的精(jing)力(li)，還(huan)能通(tong)過(guo)(guo)科技手段提升社區(qu)管理水(shui)平。
