在重慶萬盛經區萬盛街道安博馨社區“智慧養老”服務站，服務人員教老人使用智能健身器材。
社區小程序可以下單購物、“一鍵通”服務系統幫助照顧老人、全場景智能社區帶來嶄新體驗……智慧社區充分利用物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一(yi)代(dai)信息通信技(ji)(ji)術，為社區居民提供智(zhi)慧服務新場景(jing)，打造更便(bian)利舒適(shi)的現(xian)代(dai)化居住環境(jing)。“十四五”規劃綱(gang)要提出，推進(jin)智(zhi)慧社區建(jian)設(she)，依托社區數字化平臺(tai)和線(xian)下社區服務機構，建(jian)設(she)便(bian)民惠民智(zhi)慧服務圈(quan)。科技(ji)(ji)助力下，智(zhi)慧社區在(zai)增進(jin)居民福祉、提升城市品(pin)質方(fang)面正發揮(hui)著重(zhong)要作用。
小程序解決大問題
家(jia)住(zhu)四川省(sheng)成都(dou)市海棠(tang)金宇(yu)府(fu)河花(hua)園的(de)趙女(nv)士(shi)通(tong)過(guo)華陽街道安公(gong)(gong)社(she)區的(de)公(gong)(gong)眾號(hao)進入“社(she)區商城”小(xiao)程序，選購了她(ta)平(ping)日里(li)常光(guang)顧(gu)的(de)水(shui)果(guo)店商品，不一會兒水(shui)果(guo)就送到了家(jia)門口。據悉，防疫期(qi)間，安公(gong)(gong)社(she)區鏈接社(she)區商業(ye)資源，在手機(ji)上搭建社(she)區線(xian)上商城，直接打通(tong)了社(she)區商家(jia)和居民(min)間的(de)“買賣”通(tong)道。
線上商(shang)(shang)(shang)(shang)城的商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)都有哪些(xie)？居民(min)從下單到配送是什么(me)流程(cheng)？安公(gong)社(she)區黨委副書記趙登強介紹(shao)說：“社(she)區商(shang)(shang)(shang)(shang)城的商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)涵蓋(gai)居民(min)衣食住行各方(fang)面，服務覆蓋(gai)保潔、維修、理(li)療(liao)、護理(li)等生活所(suo)需，用小(xiao)程(cheng)序(xu)解決(jue)大問(wen)題。商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)和服務經(jing)商(shang)(shang)(shang)(shang)家申報后，我(wo)們會進行嚴格審(shen)核，將質(zhi)優、惠民(min)的商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)發布。”不僅如此，線上商(shang)(shang)(shang)(shang)城設置線上支付功能(neng)、監督評價功能(neng)，居民(min)下單后，系統后臺會第(di)一(yi)時間通知(zhi)商(shang)(shang)(shang)(shang)家備(bei)貨。此外，安公(gong)社(she)區招(zhao)募(mu)了一(yi)支志愿(yuan)者隊伍專門負(fu)責產品(pin)(pin)的配送，并將商(shang)(shang)(shang)(shang)家返利(li)部分作為(wei)志愿(yuan)服務積分，該(gai)積分可以在所(suo)有加盟的商(shang)(shang)(shang)(shang)家兌換商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)，創新實現(xian)了線上購物服務閉(bi)環。
記者了解到，致力于智慧(hui)社區建設(she)的實地集(ji)(ji)團也通過(guo)融合(he)線(xian)上(shang)線(xian)下消費搭建出“種子小(xiao)鎮”新(xin)型超市。在手機(ji)上(shang)打開(kai)種子小(xiao)鎮的小(xiao)程序或(huo)者APP，就能進入海量(liang)商(shang)品(pin)的挑選頁面，生鮮、母嬰(ying)、家電(dian)……各類商(shang)品(pin)一(yi)應俱全，還有折扣福利。不僅(jin)如(ru)此，為了減(jian)少人員接觸，實地集(ji)(ji)團借助科技手段，打造出智能物流機(ji)器人來配(pei)送線(xian)上(shang)采購的商(shang)品(pin)，讓人工智能覆蓋更多居民社區生活場(chang)景(jing)。
養老服務“一鍵通”
在(zai)天津市河西區(qu)(qu)(qu)桃園(yuan)(yuan)街道廣順園(yuan)(yuan)社區(qu)(qu)(qu)，翁(weng)奶奶享(xiang)受到了“一(yi)(yi)鍵通(tong)”社區(qu)(qu)(qu)養老(lao)(lao)(lao)新服(fu)務(wu)。據了解，河西區(qu)(qu)(qu)和(he)京東科(ke)(ke)技集(ji)團(tuan)開展“一(yi)(yi)庫(ku)一(yi)(yi)網一(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)”的管理體系(xi)建設，搭建老(lao)(lao)(lao)年人(ren)口(kou)數據庫(ku)、養老(lao)(lao)(lao)服(fu)務(wu)網和(he)智(zhi)慧養老(lao)(lao)(lao)服(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)，用科(ke)(ke)技賦能居家養老(lao)(lao)(lao)。其中(zhong)，智(zhi)慧養老(lao)(lao)(lao)服(fu)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)建立起(qi)應(ying)急救援機制，為許多獨居老(lao)(lao)(lao)人(ren)免費安裝“一(yi)(yi)鍵通(tong)”呼(hu)叫(jiao)設備，開展全(quan)天候的應(ying)急幫扶；不(bu)僅(jin)如此，也為有需求的老(lao)(lao)(lao)年人(ren)開展智(zhi)能外呼(hu)服(fu)務(wu)，如果呼(hu)叫(jiao)兩次聯系(xi)不(bu)上老(lao)(lao)(lao)人(ren)，就會通(tong)過(guo)聯系(xi)親屬、社區(qu)(qu)(qu)工作人(ren)員、志愿者等(deng)方式，確(que)保老(lao)(lao)(lao)人(ren)安全(quan)。
“按這里，就能呼叫我的‘養老管家’啦!”家住(zhu)四(si)川(chuan)天府新(xin)區新(xin)疆石油(you)花園一期的劉(liu)大爺指著家里墻上一個紅(hong)色按鈕向記(ji)者說道(dao)。
劉(liu)大爺(ye)說的(de)(de)這(zhe)個裝置，是四川天府新區華陽街道安(an)公社(she)區給高齡、獨(du)居、空(kong)巢(chao)、殘障等特殊老(lao)年(nian)群體(ti)家里安(an)裝的(de)(de)緊(jin)急求(qiu)助(zhu)呼叫器，屬于社(she)區打造的(de)(de)智(zhi)慧居家養老(lao)“一(yi)(yi)鍵(jian)通(tong)”云呼叫服(fu)(fu)務(wu)(wu)應答系(xi)統。除(chu)了緊(jin)急求(qiu)助(zhu)按鈕外，該系(xi)統還包括在老(lao)人臥室安(an)裝的(de)(de)主動健康(kang)感知器，利用先進的(de)(de)物聯網技術，將老(lao)人異常信(xin)息(xi)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求(qiu)及(ji)時傳(chuan)輸到(dao)智(zhi)慧社(she)區養老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)驛站，實現遠程提醒和控制(zhi)、自動告警、動態監(jian)測、記錄(lu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求(qiu)，并(bing)配備養老(lao)管家一(yi)(yi)對一(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。當(dang)劉(liu)大爺(ye)這(zhe)邊按下緊(jin)急求(qiu)助(zhu)呼叫器后，社(she)區養老(lao)管家手機上(shang)就會收到(dao)信(xin)息(xi)，第一(yi)(yi)時間響應。
AI優化家居環境
語音(yin)交互可以控制智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)音(yin)箱，離家還能(neng)(neng)關閉家中燈光窗(chuang)簾，進小區(qu)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)通(tong)行暢通(tong)無阻……“安全(quan)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)、便(bian)捷!”這是張先(xian)生對其居住的(de)(de)北(bei)(bei)京(jing)書院(yuan)智(zhi)(zhi)慧社區(qu)的(de)(de)評價。據了解，北(bei)(bei)京(jing)書院(yuan)聯合科技公司打造智(zhi)(zhi)慧社區(qu)的(de)(de)數字生活。基于AI、物聯網、云計算等技術，北(bei)(bei)京(jing)書院(yuan)將室內的(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)照明、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)用(yong)水(shui)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)烹飪(ren)、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)健康等，以及室外的(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)門禁、智(zhi)(zhi)慧停車、AI安防等充分一(yi)體化(hua)深(shen)度(du)融(rong)合，成(cheng)為全(quan)場景(jing)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)社區(qu)。
以智能無感通行為例，業主用專屬身份信息進入小區、樓宇大門，自動控制電梯，無須觸摸，體驗順暢。“平時工作很忙，舒適、智能的居住環境能為我省去很多煩惱。”張先生介紹說，通過北京書院APP等，還能控制整個智能社區到智能家居的設備，從而享受(shou)到室內室外(wai)、線上(shang)線下生(sheng)活一體化(hua)全智能場景的操控。
除了(le)提供優質的(de)(de)(de)居(ju)住(zhu)體驗，智慧(hui)(hui)社(she)區還能(neng)從(cong)設備設施(shi)的(de)(de)(de)巡查檢修、小區安全動(dong)態的(de)(de)(de)巡邏(luo)等方面(mian)為(wei)物(wu)(wu)業(ye)減少人力成本，甚至用大數據(ju)(ju)(ju)解(jie)決以往管(guan)(guan)(guan)理難題。據(ju)(ju)(ju)了(le)解(jie)，合生活科(ke)技(ji)集團打(da)造(zao)的(de)(de)(de)智慧(hui)(hui)社(she)區里配(pei)備了(le)集成管(guan)(guan)(guan)控中(zhong)心，能(neng)夠精(jing)準判斷高空(kong)拋物(wu)(wu)的(de)(de)(de)肇事戶主。據(ju)(ju)(ju)介紹，集成管(guan)(guan)(guan)控中(zhong)心通(tong)過攝像頭(tou)的(de)(de)(de)數據(ju)(ju)(ju)反饋(kui)，在中(zhong)控后臺(tai)能(neng)讀取物(wu)(wu)品(pin)的(de)(de)(de)拋出(chu)軌跡，從(cong)而定位出(chu)哪戶人家拋物(wu)(wu)，既能(neng)大大節省物(wu)(wu)業(ye)人員(yuan)的(de)(de)(de)精(jing)力，還能(neng)通(tong)過科(ke)技(ji)手段提升社(she)區管(guan)(guan)(guan)理水平(ping)。
