剛剛過去(qu)不久(jiu)的(de)(de)2022北京(jing)冬(dong)季奧(ao)運(yun)會給我(wo)們留下了許多彌足珍貴的(de)(de)回憶(yi)，比如頂級的(de)(de)冰雪(xue)賽事對決，斗志激昂的(de)(de)運(yun)動健兒(er)，一致叫好的(de)(de)防疫管理……然而(er)，還有一件讓(rang)我(wo)們久(jiu)久(jiu)難以(yi)忘懷的(de)(de)事，便(bian)是(shi)“科技”在(zai)本(ben)屆奧(ao)運(yun)會上(shang)大放異(yi)彩的(de)(de)時刻。
如果說冬奧(ao)(ao)會的賽場(chang)是奧(ao)(ao)運健兒(er)的舞臺，那么冬奧(ao)(ao)會的背后則是科(ke)技(ji)的競(jing)技(ji)場(chang)！
作為連續三屆奧運賽(sai)事的“參賽(sai)者(zhe)”，在本屆冬奧會中，聯想憑借(jie)領先的智(zhi)能化(hua)科(ke)技方案，再次肩負(fu)起保(bao)障(zhang)冬奧會全程(cheng)IT運維“0故障(zhang)”的使命，通過提供13000余件產品，以及派出430余名工程(cheng)師，對(dui)40個場館以及服務設施(shi)進行(xing)全面的技術支持保(bao)障(zhang)和服務，得以讓這一場頂級的冰雪賽(sai)事盛宴完美的呈(cheng)現給全球觀眾。
注入“奧林匹克精神”
“冬奧賽場是(shi)(shi)檢驗聯想(xiang)產品與(yu)服務的(de)(de)小(xiao)戰(zhan)(zhan)場，也是(shi)(shi)展示中國制(zhi)造創新(xin)成果的(de)(de)大戰(zhan)(zhan)場。”聯想(xiang)PCSD產品質量(liang)管理總監(jian)李繼(ji)成說到。在奧運會的(de)(de)歷(li)史上，曾有IT設(she)備(bei)故(gu)障的(de)(de)前車之鑒，不僅給(gei)評委、媒體(ti)以及公眾造成了(le)不必要的(de)(de)困擾，同時也讓(rang)比賽失去公平。
更快(kuai)，不僅體現在聯(lian)想(xiang)計算機(ji)和(he)服務器(qi)的(de)性能(neng)和(he)運算上，還體現在聯(lian)想(xiang)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題的(de)響應速(su)度(du)、風(feng)險識別應急速(su)度(du)、溝通速(su)度(du)以及解(jie)(jie)決(jue)方案呈現速(su)度(du)等全維度(du)。
更(geng)高，聯想提供穩定性(xing)(xing)(xing)、可靠(kao)性(xing)(xing)(xing)、安全(quan)性(xing)(xing)(xing)更(geng)高的(de)(de)綜合性(xing)(xing)(xing)解決方案(an)。比如北(bei)京冬奧會期間(jian)，賽事現場通常面臨(lin)零下20度(du)的(de)(de)極低溫以及高濕度(du)的(de)(de)環境，同(tong)時(shi)還要面對(dui)戶外(wai)環境有可能(neng)跌落的(de)(de)風險，因(yin)此產品(pin)的(de)(de)安全(quan)性(xing)(xing)(xing)、可靠(kao)性(xing)(xing)(xing)、運算(suan)性(xing)(xing)(xing)能(neng)等各(ge)方面能(neng)否達(da)到要求就尤為重要。
現場(chang)，PCSD質量高級經理(li)樊(fan)小軍展(zhan)示(shi)了一項關(guan)鍵性技(ji)術——鍵盤(pan)防水技(ji)術。據介(jie)紹，這項技(ji)術利用了疏(shu)水劑(ji)抗(kang)水特性，可(ke)延緩(huan)水從(cong)三層(ceng)薄膜(mo)橫斷面(mian)侵入薄膜(mo)內(nei)部的(de)時(shi)間。經過防水實驗、防潮測(ce)試(shi)等測(ce)試(shi)，結(jie)果顯示(shi)其(qi)可(ke)在60°C恒溫水中(zhong)浸泡1小時(shi)，同時(shi)還(huan)能(neng)抵(di)抗(kang)濕度為98%，50℃下的(de)持續(xu)連續(xu)敲擊。
除此(ci)外，聯想還(huan)在冬奧(ao)會(hui)上提供了包括(kuo)筆記本電(dian)腦、一體機、工作站(zhan)、服務器、打印(yin)機等一系列出彩(cai)的明星產品(pin)，比如被譽為“雪堅強(qiang)”的ThinkPad L13 Yoga能在零下20度(du)的低溫環(huan)境中“穩(wen)坐”評論(lun)席，正是應用超(chao)強(qiang)性能的防水防潮性能。雖然這些設備看(kan)起(qi)來似乎(hu)很普通，但真實呈現的效果(guo)卻(que)足以讓人刮(gua)目相(xiang)看(kan)。
更強，聯想在本次冬奧的品質管(guan)理中，特別設置了(le)嚴格的質量管(guan)控流程，覆(fu)蓋了(le)場景確(que)認、風(feng)險(xian)識別、模(mo)擬測試、調試改(gai)進、生產供(gong)貨、售后保障六(liu)大(da)關鍵環節的標(biao)準化實(shi)施步驟。
比如，在(zai)生產(chan)供(gong)貨前(qian)期，運(yun)(yun)維(wei)人(ren)員會根據機型、環(huan)境(jing)因(yin)素(su)、機器質(zhi)量(liang)履歷等因(yin)素(su)，評(ping)估所處應用(yong)環(huan)境(jing)下的(de)(de)風險(xian)點，如低(di)溫、高濕等極(ji)端天氣情況(kuang)，進(jin)行模式(shi)測試(shi)，并(bing)做(zuo)好(hao)調試(shi)改進(jin)，再(zai)進(jin)入(ru)生產(chan)供(gong)貨環(huan)節；在(zai)生產(chan)供(gong)貨環(huan)節，運(yun)(yun)維(wei)人(ren)員不僅會對組裝及(ji)測試(shi)過(guo)程重(zhong)點跟蹤，還特(te)別增(zeng)加了OOB（開箱）抽(chou)檢比例，以確保產(chan)品質(zhi)量(liang)安全可控(kong)；進(jin)入(ru)售后保障階段，聯想IT運(yun)(yun)維(wei)團(tuan)隊(dui)通過(guo)備機準備、使用(yong)清潔方式(shi)、齊備維(wei)修配件、成立24小時支持(chi)團(tuan)隊(dui)，多措(cuo)并(bing)舉(ju)，全力應對突發及(ji)臨時狀況(kuang)，保障冬奧賽(sai)程的(de)(de)穩定順利。
更(geng)團結，為(wei)保障冬(dong)(dong)奧會(hui)(hui)(hui)籌(chou)備期間內各項(xiang)工作順利進行(xing)(xing)，聯想成(cheng)(cheng)立(li)了多(duo)梯次行(xing)(xing)動保障隊伍。在(zai)冬(dong)(dong)奧會(hui)(hui)(hui)倒計時(shi)一年半時(shi)，聯想就率先成(cheng)(cheng)立(li)了冬(dong)(dong)奧會(hui)(hui)(hui)質量(liang)保障小組(zu)；在(zai)倒計時(shi)一百天時(shi)，聯想又成(cheng)(cheng)立(li)了特別響應快速小組(zu)。即便是在(zai)春節期間，聯想應急小組(zu)的成(cheng)(cheng)員也會(hui)(hui)(hui)24小時(shi)全(quan)天候“在(zai)線(xian)”，全(quan)力保障冬(dong)(dong)奧會(hui)(hui)(hui)的成(cheng)(cheng)功舉行(xing)(xing)。
李繼成表(biao)示，以“智能驅動、標(biao)準(zhun)引領、源頭預防”為核心(xin)(xin)理念的聯想質量生態體系是聯想有(you)信心(xin)(xin)做(zuo)到(dao)“更(geng)快(kuai)、更(geng)高、更(geng)強、更(geng)團(tuan)結“的基礎(chu)。
依托(tuo)聯想的(de)“端-邊-云(yun)-網-智”智能(neng)技(ji)術平臺和“ICT產業高質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)與綠色(se)發(fa)展聯盟(meng)”組織平臺，聯想打造(zao)了“智能(neng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)創新、智能(neng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理、智能(neng)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)服務(wu)”三大基(ji)礎(chu)管理體系(xi)，推(tui)動(dong)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)生態主體“透明(ming)化(hua)可感知(zhi)、全連接全聯動(dong)、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)優化(hua)決策、敏捷業務(wu)支持”四大能(neng)力延展升級。
正是(shi)基于這(zhe)樣的底層技術架構和管理能力(li)，聯想不僅(jin)能快速(su)為(wei)(wei)冬奧會實(shi)現(xian)產品的全(quan)面客制(zhi)化，同時也能將此能力(li)賦能到全(quan)場景、全(quan)領域、全(quan)行業，為(wei)(wei)每(mei)一(yi)次智能化升級創造(zao)可能。
二十余年打磨這一劍
聯想(xiang)與奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)緣分可以追(zhui)溯到(dao)2001年，彼時正值(zhi)2008年奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)申辦，聯想(xiang)作(zuo)為申辦贊助(zhu)的(de)(de)(de)企業之一，全程參與了北京奧(ao)運(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)申辦過(guo)程。到(dao)2004年，聯想(xiang)已經成(cheng)為首(shou)家簽約國際(ji)奧(ao)委會(hui)(hui)頂級TOP贊助(zhu)的(de)(de)(de)技術類別的(de)(de)(de)合作(zuo)伙伴，并在2006年意大利都靈冬奧(ao)會(hui)(hui)首(shou)次(ci)提供(gong)技術支(zhi)持(chi)和服(fu)務(wu)。
本(ben)屆冬奧(ao)會是(shi)聯想與(yu)“雙(shuang)奧(ao)之城(cheng)”的第二次“牽手”，也是(shi)聯想奧(ao)運賽(sai)事“0故障(zhang)”護航(hang)故事的再次續(xu)寫。
聯想奧(ao)(ao)運(yun)業務總經理王(wang)磊說(shuo)到，“奧(ao)(ao)運(yun)會實際(ji)上是(shi)一(yi)個大(da)的(de)(de)IT集成(cheng)項(xiang)目”。因(yin)為對于(yu)奧(ao)(ao)運(yun)會背(bei)后的(de)(de)整個IT部署和運(yun)維來(lai)說(shuo)，需要不斷地去克(ke)服其中的(de)(de)巨大(da)挑戰(zhan)，龐大(da)且復雜的(de)(de)IT管理背(bei)后，一(yi)切都需要經過詳細的(de)(de)設(she)計、規劃、布置、調試、協(xie)同、管理和運(yun)維，才能(neng)最終呈現(xian)出(chu)幾近完美(mei)的(de)(de)信息保障。
比如，冬奧會上我(wo)們(men)看(kan)到的高(gao)山(shan)滑雪速(su)降，是一個(ge)刺激又令人興奮的比賽項(xiang)目，然而(er)高(gao)山(shan)速(su)降過(guo)程中卻(que)充滿(man)了危險。據了解，滑行過(guo)程中雪橇速(su)度(du)會超過(guo)每(mei)小時(shi)(shi)180公里，同時(shi)(shi)，運動員(yuan)快速(su)的滑行也對計(ji)時(shi)(shi)計(ji)分系(xi)統提出(chu)了非常(chang)高(gao)的要(yao)求。因(yin)此，更(geng)需要(yao)經過(guo)數道復雜的驗證才(cai)能確保整個(ge)計(ji)時(shi)(shi)計(ji)分系(xi)統的完美運行。
聯(lian)想作為三屆奧運(yun)“參賽(sai)選(xuan)手”，并且擁有一屆世博會(hui)的經驗積(ji)累，早已掌握并形(xing)成了一整套的備戰全流(liu)程。在本次冬奧會(hui)上，聯(lian)想賽(sai)事活動技(ji)術(shu)團(tuan)隊組成了涉及項目管(guan)理(li)、IT運(yun)行(xing)設(she)計及規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)、實施規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)和(he)管(guan)理(li)、呼叫中心建(jian)設(she)和(he)管(guan)理(li)、場館運(yun)行(xing)規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)和(he)管(guan)理(li)、TOC（技(ji)術(shu)運(yun)行(xing)中心）建(jian)設(she)和(he)運(yun)行(xing)支持、運(yun)行(xing)團(tuan)隊規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)培訓和(he)人員交付管(guan)理(li)的七(qi)大(da)人員組織的協同模(mo)塊，職能橫貫IT運(yun)維前期規(gui)(gui)劃(hua)(hua)(hua)、項目交付及執行(xing)及運(yun)行(xing)管(guan)理(li)的全流(liu)程。
在技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)方(fang)案方(fang)面，聯(lian)想(xiang)冬奧技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)方(fang)案包(bao)括三大模(mo)塊(kuai)：DaaS/桌面運維服(fu)務(wu)(wu)、場(chang)(chang)館(guan)IT集成(cheng)/運維服(fu)務(wu)(wu)、冬奧整體IT運維保障體系設計(ji)規劃，其中場(chang)(chang)館(guan)IT系統(tong)集成(cheng)及(ji)賽(sai)事運維保障非常關鍵，涵蓋(gai)了集成(cheng)實(shi)施管理服(fu)務(wu)(wu)、測試(shi)賽(sai)場(chang)(chang)館(guan)部署(shu)與調(diao)試(shi)、場(chang)(chang)館(guan)集中部署(shu)實(shi)施、賽(sai)后場(chang)(chang)館(guan)的拆除回(hui)收及(ji)賽(sai)事運維多級保障體系。
現(xian)場，王磊特別介紹(shao)了聯想搭建的奧(ao)(ao)林匹(pi)克信息(xi)發布(bu)云平臺，包括協同管(guan)(guan)理GMS（運動會(hui)管(guan)(guan)理信息(xi)系統(tong)(tong)）、CIS（評(ping)論員(yuan)信息(xi)系統(tong)(tong)）、INFO（媒體(ti)轉播(bo)系統(tong)(tong)）、OMS（奧(ao)(ao)林匹(pi)克管(guan)(guan)理系統(tong)(tong)）、PRD（成績打(da)分系統(tong)(tong)）、競賽成績服務(wu)系統(tong)(tong)、奧(ao)(ao)林匹(pi)克信息(xi)發布(bu)系統(tong)(tong)等。
通過該平臺，比(bi)如當(dang)進(jin)入(ru)(ru)比(bi)賽后(hou)，比(bi)賽的成績就可以通過聯想的筆(bi)記(ji)本和服務器進(jin)行(xing)收集匯總，再通過打印系統打印，經過裁判長簽(qian)字確認后(hou)，就可以進(jin)入(ru)(ru)運動員(yuan)的INFO系統和評論(lun)員(yuan)的CIS系統，或是通過OTS（信息發布系統）發布給公眾。
正是聯(lian)想(xiang)提供的軟(ruan)硬件IT基礎設施，覆蓋計時計分系(xi)統(tong)、評論員(yuan)信息系(xi)統(tong)、賽(sai)場成績系(xi)統(tong)、比賽(sai)管理(li)系(xi)統(tong)等(deng)奧運七(qi)大信息系(xi)統(tong)核(he)心，從而大幅提升了賽(sai)事(shi)過程中1.5萬(wan)多(duo)(duo)名(ming)(ming)運動員(yuan)、2萬(wan)多(duo)(duo)名(ming)(ming)媒體人員(yuan)、和(he)10萬(wan)名(ming)(ming)志愿者的工作效率(lv)。
勇立潮頭再出發
過去數(shu)年(nian)，聯想不斷向智能(neng)化轉型，立足于3S戰略(lve)，從(cong)數(shu)據、算(suan)力到(dao)算(suan)法，針對(dui)每一次重大(da)事項都能(neng)快速構建出專門的新(xin)IT解決方案，比如在航(hang)天飛(fei)機、空間站中，在本次冬奧(ao)會(hui)賽事當中……
當(dang)然，這(zhe)些(xie)項目的(de)(de)背后也同樣(yang)有(you)一群可愛的(de)(de)人，比如本屆冬奧會上鏖戰594個(ge)日夜的(de)(de)430位幕(mu)后數字建(jian)設者，除了吃苦(ku)耐勞(lao)、穩扎(zha)穩打的(de)(de)精(jing)神外(wai)，同樣(yang)也要贊嘆他們高度(du)的(de)(de)向(xiang)心力、組織凝聚力，以及在這(zhe)些(xie)之外(wai)的(de)(de)聯想的(de)(de)人才管理體(ti)系。
