剛剛過(guo)去(qu)不久的(de)(de)2022北京冬季(ji)奧運(yun)會給(gei)我們(men)留下(xia)了許多彌足珍貴的(de)(de)回憶(yi)，比如頂級的(de)(de)冰雪賽(sai)事(shi)對決，斗志激昂的(de)(de)運(yun)動(dong)健兒，一致(zhi)叫好的(de)(de)防疫管理……然而，還(huan)有一件讓我們(men)久久難(nan)以忘懷的(de)(de)事(shi)，便是(shi)“科技”在本屆奧運(yun)會上大放異彩的(de)(de)時刻。
如果說冬(dong)奧會的(de)賽場是(shi)奧運(yun)健兒的(de)舞(wu)臺，那么(me)冬(dong)奧會的(de)背后則是(shi)科(ke)技的(de)競技場！
作為連續三屆(jie)奧運賽(sai)事(shi)的“參賽(sai)者”，在本(ben)屆(jie)冬奧會(hui)中，聯想憑借(jie)領先(xian)的智(zhi)能化科技方案，再(zai)次肩負(fu)起保障(zhang)冬奧會(hui)全(quan)程(cheng)IT運維(wei)“0故障(zhang)”的使命，通過提供13000余件產品，以及派出(chu)430余名(ming)工程(cheng)師，對(dui)40個場(chang)館以及服(fu)務(wu)設施進(jin)行全(quan)面的技術支持保障(zhang)和服(fu)務(wu)，得以讓這一(yi)場(chang)頂級的冰雪賽(sai)事(shi)盛宴完美的呈現給(gei)全(quan)球觀(guan)眾(zhong)。
注入“奧林匹克精神”
“冬奧賽(sai)場是(shi)檢驗聯想產品與服務的小戰場，也是(shi)展示(shi)中國制造(zao)(zao)創(chuang)新成(cheng)果的大(da)戰場。”聯想PCSD產品質量(liang)管理總監(jian)李繼成(cheng)說到。在奧運會的歷史上，曾有IT設(she)備故障的前(qian)車之鑒(jian)，不僅(jin)給(gei)評(ping)委、媒體以及(ji)公(gong)眾造(zao)(zao)成(cheng)了不必要的困擾，同時(shi)也讓比(bi)賽(sai)失去(qu)公(gong)平。
更快(kuai)，不僅體現在聯想計算機和服務器的(de)性能和運(yun)算上(shang)，還體現在聯想解決(jue)問題的(de)響應(ying)速(su)度(du)(du)(du)、風險(xian)識(shi)別(bie)應(ying)急速(su)度(du)(du)(du)、溝通(tong)速(su)度(du)(du)(du)以(yi)及解決(jue)方案呈現速(su)度(du)(du)(du)等全維度(du)(du)(du)。
更(geng)高，聯想提供穩定性(xing)、可靠性(xing)、安(an)全性(xing)更(geng)高的(de)綜合(he)性(xing)解(jie)決方(fang)案。比如北(bei)京冬奧會期間(jian)，賽事現場通常面臨零下20度的(de)極(ji)低溫以(yi)及高濕度的(de)環境(jing)，同時還要(yao)面對戶外(wai)環境(jing)有可能(neng)跌落的(de)風險，因此產(chan)品的(de)安(an)全性(xing)、可靠性(xing)、運算性(xing)能(neng)等各方(fang)面能(neng)否(fou)達到要(yao)求就(jiu)尤為重要(yao)。
現場，PCSD質量(liang)高級經理樊小(xiao)軍(jun)展(zhan)示(shi)了一項關(guan)鍵(jian)性技術——鍵(jian)盤防(fang)水技術。據(ju)介紹，這項技術利(li)用了疏水劑抗(kang)水特(te)性，可(ke)延緩水從(cong)三層薄膜(mo)橫斷面侵入(ru)薄膜(mo)內部的時間。經過防(fang)水實驗、防(fang)潮測試(shi)等測試(shi)，結果顯示(shi)其可(ke)在(zai)60°C恒溫水中浸泡1小(xiao)時，同(tong)時還能抵抗(kang)濕度為98%，50℃下的持續連續敲擊(ji)。
除(chu)此外，聯(lian)想(xiang)還在冬奧會上提(ti)供了包括筆記本電腦、一(yi)體(ti)機(ji)、工作站、服務器、打(da)印機(ji)等一(yi)系列(lie)出彩的(de)明星產品，比如被譽為“雪(xue)堅強”的(de)ThinkPad L13 Yoga能(neng)在零下20度的(de)低(di)溫環境中“穩(wen)坐”評論(lun)席(xi)，正(zheng)是應用超強性能(neng)的(de)防水防潮性能(neng)。雖(sui)然這些設備看起來(lai)似乎很普通，但真實呈現的(de)效果卻足以讓人(ren)刮(gua)目相(xiang)看。
更強，聯想(xiang)在本次冬奧的品質管理中，特別設置了(le)嚴格(ge)的質量管控流程，覆蓋了(le)場(chang)景確認(ren)、風險識別、模擬測試、調(diao)試改進、生產供貨、售后保障六大關鍵環節(jie)的標準化實施(shi)步驟。
比(bi)如，在(zai)生產供貨(huo)(huo)前(qian)期(qi)，運(yun)維人員會根據機(ji)型(xing)、環境(jing)因素、機(ji)器質量(liang)履歷等因素，評(ping)估所處應用環境(jing)下的風險點，如低溫、高濕等極(ji)端(duan)天(tian)氣情(qing)況，進行(xing)模式測試(shi)，并(bing)做好(hao)調試(shi)改進，再(zai)進入(ru)生產供貨(huo)(huo)環節(jie)；在(zai)生產供貨(huo)(huo)環節(jie)，運(yun)維人員不僅會對組裝(zhuang)及測試(shi)過(guo)(guo)程重(zhong)點跟蹤，還特別增加了OOB（開箱）抽檢(jian)比(bi)例，以確保產品質量(liang)安全可控；進入(ru)售后(hou)保障(zhang)階(jie)段(duan)，聯想IT運(yun)維團隊(dui)通過(guo)(guo)備(bei)(bei)機(ji)準備(bei)(bei)、使用清潔(jie)方(fang)式、齊(qi)備(bei)(bei)維修(xiu)配(pei)件、成立24小(xiao)時(shi)支(zhi)持(chi)團隊(dui)，多措并(bing)舉，全力(li)應對突發及臨(lin)時(shi)狀況，保障(zhang)冬奧賽程的穩定(ding)順利。
更團結，為保(bao)(bao)障(zhang)冬奧(ao)會(hui)(hui)(hui)籌備期間內各項工作順(shun)利進行，聯(lian)(lian)想(xiang)成立了多梯次行動保(bao)(bao)障(zhang)隊伍。在冬奧(ao)會(hui)(hui)(hui)倒(dao)計時(shi)(shi)一年半時(shi)(shi)，聯(lian)(lian)想(xiang)就(jiu)率先成立了冬奧(ao)會(hui)(hui)(hui)質量保(bao)(bao)障(zhang)小組；在倒(dao)計時(shi)(shi)一百天時(shi)(shi)，聯(lian)(lian)想(xiang)又成立了特別(bie)響(xiang)應快速小組。即便是在春節期間，聯(lian)(lian)想(xiang)應急小組的(de)成員也會(hui)(hui)(hui)24小時(shi)(shi)全(quan)天候“在線”，全(quan)力保(bao)(bao)障(zhang)冬奧(ao)會(hui)(hui)(hui)的(de)成功舉行。
李繼成表(biao)示，以“智能(neng)驅動、標準引領、源(yuan)頭預(yu)防”為(wei)核心(xin)理(li)念的聯想(xiang)質量生態(tai)體系(xi)是聯想(xiang)有信心(xin)做到“更快、更高(gao)、更強、更團結“的基礎(chu)。
依托聯想的“端(duan)-邊(bian)-云-網-智(zhi)(zhi)(zhi)”智(zhi)(zhi)(zhi)能技術平臺和“ICT產業高質(zhi)量(liang)與(yu)綠色(se)發展聯盟”組(zu)織平臺，聯想打(da)造(zao)了“智(zhi)(zhi)(zhi)能質(zhi)量(liang)創新、智(zhi)(zhi)(zhi)能質(zhi)量(liang)管(guan)理、智(zhi)(zhi)(zhi)能質(zhi)量(liang)服務(wu)”三(san)大(da)基礎管(guan)理體系，推動(dong)(dong)質(zhi)量(liang)生態主(zhu)體“透明化可感知、全連接全聯動(dong)(dong)、質(zhi)量(liang)優化決策、敏捷(jie)業務(wu)支持”四大(da)能力延展升(sheng)級。
正是基(ji)于這樣(yang)的底層(ceng)技術架構和管理能力，聯想不僅能快速為(wei)(wei)冬奧會(hui)實現產品(pin)的全(quan)面客制化，同時也能將(jiang)此能力賦(fu)能到全(quan)場景、全(quan)領域、全(quan)行業，為(wei)(wei)每一次智能化升級創造可(ke)能。
二十余年打磨這一劍
聯(lian)想與(yu)(yu)奧運(yun)(yun)會的(de)(de)緣分(fen)可以(yi)追溯(su)到(dao)(dao)2001年(nian)，彼時正值2008年(nian)奧運(yun)(yun)會的(de)(de)申辦，聯(lian)想作(zuo)為申辦贊助的(de)(de)企業(ye)之一，全(quan)程參與(yu)(yu)了北京奧運(yun)(yun)會的(de)(de)申辦過(guo)程。到(dao)(dao)2004年(nian)，聯(lian)想已經成為首(shou)家簽約國際奧委會頂級TOP贊助的(de)(de)技術類(lei)別(bie)的(de)(de)合作(zuo)伙伴，并在2006年(nian)意大利都靈冬奧會首(shou)次提供技術支持和服務。
本(ben)屆冬奧會是聯想與“雙奧之城”的(de)第二次“牽手”，也是聯想奧運(yun)賽事“0故(gu)障(zhang)”護航(hang)故(gu)事的(de)再次續寫。
聯(lian)想奧運業務總經理(li)王磊(lei)說到(dao)，“奧運會實際上是一個(ge)大(da)的(de)(de)IT集成項目(mu)”。因(yin)為對(dui)于奧運會背后的(de)(de)整個(ge)IT部署和(he)運維來(lai)說，需要不斷地去克(ke)服其中的(de)(de)巨大(da)挑戰，龐大(da)且(qie)復雜的(de)(de)IT管(guan)理(li)背后，一切都需要經過(guo)詳細的(de)(de)設計(ji)、規劃、布置、調(diao)試、協同、管(guan)理(li)和(he)運維，才能最終呈現出幾(ji)近完美的(de)(de)信息保障。
比(bi)如，冬奧會上(shang)我們看到的高(gao)山滑雪速降(jiang)(jiang)，是一個刺激又令人(ren)興奮的比(bi)賽項目，然而高(gao)山速降(jiang)(jiang)過(guo)程中卻充滿了危險。據(ju)了解，滑行(xing)過(guo)程中雪橇速度(du)會超過(guo)每小(xiao)時(shi)180公(gong)里，同時(shi)，運(yun)動員快速的滑行(xing)也對計(ji)時(shi)計(ji)分系統提出了非常高(gao)的要求。因此，更需要經過(guo)數道復(fu)雜的驗證才能(neng)確(que)保整個計(ji)時(shi)計(ji)分系統的完美運(yun)行(xing)。
聯(lian)(lian)想作為三屆奧(ao)(ao)運(yun)“參賽選(xuan)手”，并(bing)且擁有一(yi)屆世博會的經(jing)驗(yan)積累，早已掌(zhang)握并(bing)形成了(le)(le)一(yi)整套的備戰全(quan)流程。在本次冬(dong)奧(ao)(ao)會上，聯(lian)(lian)想賽事活動技(ji)術團隊(dui)組(zu)成了(le)(le)涉及項(xiang)目管(guan)理、IT運(yun)行(xing)(xing)(xing)設(she)計及規(gui)(gui)(gui)劃、實施規(gui)(gui)(gui)劃和(he)(he)管(guan)理、呼(hu)叫中心(xin)建(jian)(jian)設(she)和(he)(he)管(guan)理、場館運(yun)行(xing)(xing)(xing)規(gui)(gui)(gui)劃和(he)(he)管(guan)理、TOC（技(ji)術運(yun)行(xing)(xing)(xing)中心(xin)）建(jian)(jian)設(she)和(he)(he)運(yun)行(xing)(xing)(xing)支持、運(yun)行(xing)(xing)(xing)團隊(dui)規(gui)(gui)(gui)劃培(pei)訓和(he)(he)人(ren)(ren)員交付管(guan)理的七大人(ren)(ren)員組(zu)織的協同模塊，職能(neng)橫貫IT運(yun)維前(qian)期規(gui)(gui)(gui)劃、項(xiang)目交付及執(zhi)行(xing)(xing)(xing)及運(yun)行(xing)(xing)(xing)管(guan)理的全(quan)流程。
在技(ji)術服(fu)務方(fang)案(an)方(fang)面(mian)，聯想冬奧(ao)技(ji)術服(fu)務方(fang)案(an)包括三大(da)模塊：DaaS/桌面(mian)運(yun)(yun)維服(fu)務、場館(guan)IT集(ji)成/運(yun)(yun)維服(fu)務、冬奧(ao)整體(ti)IT運(yun)(yun)維保障體(ti)系設計規劃，其中場館(guan)IT系統集(ji)成及賽事運(yun)(yun)維保障非常關(guan)鍵，涵蓋了(le)集(ji)成實(shi)施(shi)管理服(fu)務、測試賽場館(guan)部署(shu)與(yu)調(diao)試、場館(guan)集(ji)中部署(shu)實(shi)施(shi)、賽后場館(guan)的拆(chai)除回收(shou)及賽事運(yun)(yun)維多(duo)級(ji)保障體(ti)系。
現場，王磊(lei)特別介紹了(le)聯想搭建(jian)的奧(ao)林(lin)(lin)匹克(ke)(ke)信(xin)息發布云平臺，包(bao)括協同管(guan)理(li)GMS（運動會管(guan)理(li)信(xin)息系(xi)(xi)(xi)(xi)統）、CIS（評論員信(xin)息系(xi)(xi)(xi)(xi)統）、INFO（媒體轉(zhuan)播系(xi)(xi)(xi)(xi)統）、OMS（奧(ao)林(lin)(lin)匹克(ke)(ke)管(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統）、PRD（成績打分系(xi)(xi)(xi)(xi)統）、競賽成績服務(wu)系(xi)(xi)(xi)(xi)統、奧(ao)林(lin)(lin)匹克(ke)(ke)信(xin)息發布系(xi)(xi)(xi)(xi)統等。
通(tong)(tong)過(guo)(guo)該(gai)平臺，比(bi)如當進(jin)入比(bi)賽后(hou)(hou)，比(bi)賽的成績就可(ke)以通(tong)(tong)過(guo)(guo)聯(lian)想(xiang)的筆記本和服(fu)務器進(jin)行收集匯總，再通(tong)(tong)過(guo)(guo)打印系統打印，經過(guo)(guo)裁判(pan)長簽(qian)字確認后(hou)(hou)，就可(ke)以進(jin)入運動員(yuan)的INFO系統和評論員(yuan)的CIS系統，或是(shi)通(tong)(tong)過(guo)(guo)OTS（信息發(fa)布(bu)系統）發(fa)布(bu)給公眾。
正是聯想提供(gong)的軟硬件(jian)IT基礎設施，覆(fu)蓋計時計分系(xi)統(tong)、評論員(yuan)信息系(xi)統(tong)、賽(sai)場成(cheng)績(ji)系(xi)統(tong)、比(bi)賽(sai)管理系(xi)統(tong)等奧運七大信息系(xi)統(tong)核心，從而大幅提升了賽(sai)事過(guo)程中1.5萬多(duo)名(ming)運動員(yuan)、2萬多(duo)名(ming)媒體人(ren)員(yuan)、和(he)10萬名(ming)志愿者的工作效率。
勇立潮頭再出發
過(guo)去數年，聯想不(bu)斷向智能化(hua)轉(zhuan)型，立足(zu)于3S戰略(lve)，從數據、算(suan)力到(dao)算(suan)法，針對每(mei)一次重大事(shi)項都能快速(su)構建出專門(men)的(de)新(xin)IT解(jie)決方案(an)，比如在(zai)(zai)航天(tian)飛機、空間(jian)站中(zhong)，在(zai)(zai)本次冬(dong)奧會賽事(shi)當中(zhong)……
當然，這(zhe)些項目(mu)的(de)(de)背后也(ye)同(tong)(tong)樣有一(yi)群可愛的(de)(de)人(ren)，比(bi)如本(ben)屆冬(dong)奧會上(shang)鏖戰594個日夜的(de)(de)430位幕后數字建(jian)設者，除了(le)吃苦耐勞(lao)、穩扎穩打(da)的(de)(de)精神外，同(tong)(tong)樣也(ye)要贊(zan)嘆他們高(gao)度的(de)(de)向心力、組織(zhi)凝(ning)聚力，以(yi)及(ji)在這(zhe)些之外的(de)(de)聯想(xiang)的(de)(de)人(ren)才(cai)管理體系。
