眾所(suo)周知，移動通信網(wang)絡目前(qian)已成為(wei)像水、電(dian)、氣一樣的社會(hui)基礎設施(shi)，一旦出現重(zhong)大故障，就會(hui)對人們的日常生活和生產造成巨大影響(xiang)。當前(qian)，全球5G網(wang)絡處在快(kuai)速部署的階段，5G對于各產業數字化(hua)升級中的作用(yong)更(geng)為(wei)明顯，在這一背(bei)景下(xia)，網(wang)絡的穩(wen)定(ding)、可(ke)靠性就顯得(de)尤為(wei)重(zhong)要。
網絡中斷事故時有發生(sheng)，很多是人為(wei)原因造(zao)成的(de)
KDDI本次斷(duan)網從上周(zhou)六凌晨一直持續到本周(zhou)一早(zao)上，除了影響了數(shu)千萬手(shou)機用(yong)戶(hu)外，多個行業的正(zheng)常經營也受到影響，日本首(shou)相(xiang)對此(ci)專門批(pi)示。
根據公開報道，本(ben)次受到影響的(de)包括面(mian)向物流、金融、交(jiao)通的(de)線路達100多(duo)萬條，大量物流貨運狀態系統信息無(wu)(wu)法更新(xin)，多(duo)家(jia)銀行ATM機(ji)無(wu)(wu)法使(shi)(shi)用(yong)，很多(duo)公交(jiao)卡、車(che)聯(lian)網(wang)服(fu)務(wu)無(wu)(wu)法使(shi)(shi)用(yong)。此(ci)外，斷網(wang)也影響了氣(qi)象服(fu)務(wu)，日本(ben)約1300個氣(qi)象觀測點(dian)有接近4成癱(tan)瘓，在臺風(feng)逐漸逼近情況下，氣(qi)象數據無(wu)(wu)法更新(xin)，給民眾造成不小恐慌。
KDDI將此次網絡中斷事故歸咎于“設備故障”，稱在設備定期維護的過程中，公司員工們更換核心網的路由器，出現了一個錯誤，導致無法接通電話，為了改善和修復，進行了進一步的操作，導致發生了連鎖多起故障，最終導致有史以來最大的網絡中斷。日本相關法律規定，如果通信服務“完全不可用”的時間達到24小時或更長時間，則將向用戶支付損害賠償金，媒體估計本次賠償金額達到200億日元。
網絡(luo)中(zhong)斷的(de)嚴重(zhong)事故近(jin)年(nian)來(lai)時有發(fa)生。就在去年(nian)10月份(fen)，日本最(zui)大(da)的(de)移動通信運營商(shang)NTT DOCOMO突然發(fa)生全國性(xing)移動網絡(luo)中(zhong)斷的(de)故障，造成其(qi)3G/4G/5G網絡(luo)不(bu)可(ke)用，有200萬(wan)人受到(dao)影響。直(zhi)接帶來(lai)的(de)結果(guo)是網課被迫停(ting)課、智能(neng)手(shou)機支(zhi)付失效等，給日常生活帶來(lai)了極大(da)的(de)不(bu)便。
而這次本來是一次簡單的升級替換，準備替換存儲20萬臺物聯網終端設備的用戶和位置信息的服務器，在這個過程中出現了問題，操作人員啟動了回退操作，重新倒回到舊設備，不過卻引發了大量物聯網終端向舊服務器重新發起位置注冊信息，形成信令風暴迅速引發網絡擁塞。
去年4月，加拿大第一大移動通信網絡運營商Rogers Wireless也發生了超過24小時的超大規模斷網，近千萬用戶受到影響，有觀點甚至認為此次斷網對加拿大經濟產生了重大負面影響。從(cong)該運營商(shang)發布的(de)聲明看來，此(ci)次斷網(wang)的(de)主要原因在于(yu)(yu)愛立信最(zui)近所進行的(de)軟件更新，業界(jie)分(fen)析(xi)Rogers的(de)核心網(wang)已經實現了基于(yu)(yu)NFV的(de)軟硬件解耦(ou)，在網(wang)絡云化和功能虛擬化后，復雜(za)性(xing)從(cong)此(ci)前的(de)硬件轉(zhuan)移到了軟件，因此(ci)核心網(wang)軟件的(de)不當(dang)更新會導致全網(wang)的(de)故障。
國內(nei)運營商也出現過(guo)部分地區網絡中(zhong)斷的(de)故障，不(bu)過(guo)所涉及(ji)的(de)地區和(he)用戶規模不(bu)大，且在(zai)短時間(jian)內(nei)實(shi)現恢復。
諸(zhu)如地震、洪水等不(bu)可抗(kang)力容易造成網絡中斷故(gu)障，但很多情況下(xia)，網絡中斷是(shi)因為人為的操作引起(qi)的，這種情況下(xia)很難讓用戶和監管部(bu)門接(jie)受，嚴(yan)重情況下(xia)會背負絕(jue)賠償，并導致品牌(pai)形象受損。
5G時代，網絡中斷會(hui)帶來更為重大的(de)損(sun)失
網絡(luo)中斷的(de)故(gu)障一直伴隨著移動(dong)通(tong)信的(de)發展，在整(zheng)個經濟社(she)會(hui)對通(tong)信基礎(chu)設施的(de)依賴程度不斷提升的(de)背景下(xia)，此類重大(da)故(gu)障對于人們生產生活(huo)的(de)負(fu)面影響越來(lai)越大(da)。
在(zai)數(shu)十年前(qian)，當(dang)電話或(huo)手(shou)機還(huan)不是生活中標配的(de)時候，網(wang)(wang)(wang)絡中斷較為(wei)常見，人們(men)對(dui)斷網(wang)(wang)(wang)的(de)容(rong)忍(ren)度很高。隨著移動(dong)通(tong)信的(de)發展，手(shou)機成為(wei)普及設(she)備，且成為(wei)人們(men)每天生活工作中必不可(ke)少的(de)設(she)備時，人們(men)對(dui)斷網(wang)(wang)(wang)的(de)容(rong)忍(ren)度越(yue)來越(yue)低(di)。試想一(yi)下，在(zai)當(dang)前(qian)的(de)環境下，有多少人可(ke)以忍(ren)受24小時處于失聯狀態？
當然，在技術不斷(duan)進步(bu)的情況下，網絡中斷(duan)的重(zhong)大故障發生概率已(yi)經非常微小，在公眾手機用(yong)戶(hu)應(ying)用(yong)之外，各(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)一(yi)些(xie)場(chang)景也(ye)對移動通(tong)信產(chan)生一(yi)定的信任，使各(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)對通(tong)信網絡的依賴度不斷(duan)提升，移動通(tong)信網絡成為賦(fu)能(neng)各(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)的重(zhong)要工具(ju)。
這一狀況進一步發展，移動通信網絡成為行業數字化的基礎設施，但同時網絡的故障帶來的負面影響更大。我們看到，日本KDDI和NTT DOCOMO兩次重大事故，除了影響手機用戶外，還對很多行業物聯網連接造成重大影響，甚至造成致命影響。
工信部數據顯示，截至今年5月末，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用(yong)戶(hu)(hu)15.9億戶(hu)(hu)，比上年末凈增1.96億戶(hu)(hu)。蜂窩物聯(lian)網(wang)終端用(yong)戶(hu)(hu)規(gui)模占移(yi)動(dong)網(wang)終端連接(jie)(jie)數的比重已達49%。可(ke)見，物聯(lian)網(wang)連接(jie)(jie)正在高速增長，很快將(jiang)成為移(yi)動(dong)通信網(wang)絡(luo)連接(jie)(jie)的主(zhu)力。而這些物聯(lian)網(wang)連接(jie)(jie)大多分布于各行業應(ying)用(yong)中，因而未來也(ye)將(jiang)成為網(wang)絡(luo)故障造成負(fu)面的主(zhu)要領域。
另外，5G更大的價值在于賦能千行百業數字化應用的觀點已深入人心，業界認為未來5G網絡的應用場景中80%是行業應用，個人應用僅20%。如果說此前運營商的斷網大部分影響在于手機用戶，那么未來5G規模化商用后，斷網的重大事故則會對各行各業正常生產經營造成中斷，屆時會形成更為惡劣的影響。
眾所(suo)周知，國(guo)內(nei)5G正式商用超(chao)過(guo)3年時間，過(guo)去(qu)3年5G應用的主戰(zhan)場放(fang)到了行(xing)(xing)業(ye)應用上，以(yi)超(chao)乎預期的速度拓展(zhan)商用場景，大踏步(bu)邁入規(gui)模(mo)化(hua)應用關鍵期。目前，5G行(xing)(xing)業(ye)應用案例已(yi)累計超(chao)過(guo)2萬個，覆蓋40個國(guo)民經濟(ji)大類，尤其是在工(gong)業(ye)制造、采礦、港口等垂直行(xing)(xing)業(ye)應用場景加速規(gui)模(mo)落地，已(yi)由最初的生產輔助類業(ye)務為主向設備控制、質量(liang)管控等核心業(ye)務拓展(zhan)，是當前5G應用方案較為成熟的領域。
各行業的高清視頻、智能檢測、移動巡檢、遠程控制、輔助作業、人機互動、精準定位等應用場景背后都有5G的助力，而這些場景是行業生產經營的核心流程，可以說5G將大量物聯網連接深入嵌入到各行業生產經營過程中，因此網絡的可靠性、穩定性對于各行業來說至關重要。
以5G+智慧急救為(wei)例，在5G的(de)輔助(zhu)下(xia)，病(bing)人在被送上(shang)急(ji)救(jiu)(jiu)車(che)的(de)那一(yi)刻(ke)，醫護(hu)人員就可(ke)以利用5G醫療(liao)設備(bei)完成一(yi)系列基礎檢查，并通過5G網絡將醫學影像、病(bing)人體征、病(bing)情等關(guan)鍵(jian)信息實(shi)時傳(chuan)輸到醫院(yuan)，院(yuan)前(qian)院(yuan)內無縫(feng)銜接，及時做好術前(qian)準備(bei)。此前(qian)，傳(chuan)統急(ji)救(jiu)(jiu)無法做到“上(shang)車(che)即(ji)入(ru)院(yuan)”，但在5G加持下(xia)這一(yi)愿(yuan)望可(ke)以實(shi)現(xian)(xian)，繼而成為(wei)急(ji)救(jiu)(jiu)行業的(de)一(yi)個常態化模式，在這種情況下(xia)，若(ruo)網絡突然(ran)中斷，讓已普及的(de)“上(shang)車(che)即(ji)入(ru)院(yuan)”模式無法實(shi)現(xian)(xian)，嚴重情況下(xia)可(ke)能造(zao)成致命的(de)醫療(liao)事故。
在5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)穩定性、可靠性方(fang)面，近年來業界對(dui)(dui)于(yu)5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)“云(yun)化(hua)(hua)”形(xing)成(cheng)廣泛討論(lun)，尤其是對(dui)(dui)于(yu)核心網(wang)(wang)(wang)云(yun)化(hua)(hua)部(bu)署(shu)引起的(de)(de)重(zhong)大故(gu)障(zhang)擔憂。例如，此前多家云(yun)計(ji)算巨頭發(fa)布5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)解決方(fang)案，其中一個典型的(de)(de)特點(dian)就(jiu)是將核心網(wang)(wang)(wang)部(bu)署(shu)在公有云(yun)上，降低了部(bu)署(shu)成(cheng)本和(he)落(luo)地門檻，更有一些主流運(yun)營商計(ji)劃加速(su)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)功(gong)能虛(xu)擬化(hua)(hua)的(de)(de)進程。然而，承擔了通信(xin)控(kong)制、用戶(hu)管(guan)理、切(qie)片編排、轉發(fa)等功(gong)能的(de)(de)核心網(wang)(wang)(wang)是5G網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)中的(de)(de)“大腦”，出現故(gu)障(zhang)后導致大面積癱(tan)瘓的(de)(de)概率(lv)很大。
針對網(wang)絡(luo)中斷的重大故障，業界(jie)從多方面提(ti)出建議，例如加強冗余(yu)備份、建立(li)完善的管理制度和法規，以確保(bao)網(wang)絡(luo)的可(ke)靠(kao)性(xing)和穩(wen)定性(xing)。當然，網(wang)絡(luo)的可(ke)靠(kao)性(xing)與穩(wen)定性(xing)是(shi)一個持續改進優化(hua)的過(guo)程，也需要平衡投入和成本，逐漸推動(dong)網(wang)絡(luo)重大故障概(gai)率進一步降低。
