Claudia Jarrett是全球自動化零部件供應商EU Automation的美國城市經理，他提供了大型企業如何利用物聯網優勢打入各地市場。
《哈佛(fo)商業(ye)評論》（Harvard Business Review）報道稱，跨國(guo)企業(ye)在(zai)擴(kuo)張時遇到了一個共性問題，企業(ye)的產品、服(fu)務(wu)(wu)和(he)文(wen)化很難適應當(dang)(dang)地市場。文(wen)章表(biao)示，大型企業(ye)的國(guo)際增長業(ye)務(wu)(wu)成本高昂，而且事務(wu)(wu)繁瑣(suo)，如果(guo)不熟悉(xi)當(dang)(dang)地文(wen)化和(he)客戶(hu)，或者沒有當(dang)(dang)地可靠的供應鏈合作伙(huo)伴(ban)，這件(jian)事情(qing)的難度會大大提升。
如(ru)果公(gong)司了解(jie)當(dang)地市場的(de)(de)文化、語言以及相應的(de)(de)合規性(xing)問題，那就產生了一個新的(de)(de)問題：大型(xing)制造(zao)商如(ru)何(he)將當(dang)地企(qi)業(ye)和工人(ren)整合到自身(shen)的(de)(de)商業(ye)網(wang)絡中？是否有一種(zhong)更好、更具成(cheng)本效益(yi)的(de)(de)方式？下文梳理了一些大制造(zao)商采取的(de)(de)方式，通過這些案(an)例的(de)(de)梳理，我們發現，物聯網(wang)在這一過程中發揮了不可(ke)忽視的(de)(de)作用。
1、搶占區域化市場
Pricewaterhouse Cooper發布(bu)的(de)《2020年數字工廠報告》中顯(xian)示，四分之三(san)接受調查的(de)德國制造商都(dou)將區域化列為投資數字工廠的(de)主要(yao)驅(qu)動力。受訪者列舉了工業4.0的(de)幾(ji)大好處，例(li)如提升客戶(hu)接近度(du)以(yi)及更具個性化、靈活度(du)的(de)生產模型。
大型制(zhi)造商提升區域化水平的方法(fa)之(zhi)(zhi)一(yi)是(shi)將(jiang)制(zhi)造執(zhi)行系統（MES）集成(cheng)到企業資源規(gui)(gui)劃（ERP）這一(yi)基礎設施中。公司不僅可(ke)以(yi)實時(shi)規(gui)(gui)劃和控制(zhi)生產，還可(ke)以(yi)在(zai)整個價值鏈(lian)（包括總部(bu)和當地設施之(zhi)(zhi)間(jian)）對流程(cheng)進行數字(zi)化和溝通。
在Pricewaterhouse Coope的報告中提到了電子巨頭飛利浦的案例，飛利浦已經將機器人、3D打印、大數據分析和數字孿生等(deng)技(ji)術集成到其(qi)荷蘭(lan)德拉赫滕的(de)制(zhi)造工(gong)(gong)廠中。該工(gong)(gong)廠雇(gu)傭了來自(zi)35個不同國(guo)家的(de)2000名(ming)工(gong)(gong)人，他們了解自(zi)身(shen)國(guo)家的(de)文(wen)化(hua)和語言，同時，工(gong)(gong)廠本身(shen)也位于北歐16家高科技(ji)制(zhi)造公司(si)的(de)龐(pang)大(da)網絡中。
飛利浦(pu)稱，物(wu)聯(lian)網系統有助于在(zai)整個網絡和生產流程中(zhong)實現更好(hao)的(de)(de)(de)通信，便于員(yuan)工之間的(de)(de)(de)協作。此外，物(wu)聯(lian)網也(ye)能(neng)夠提升(sheng)產品設計的(de)(de)(de)本土(tu)化。在(zai)物(wu)聯(lian)網系統的(de)(de)(de)支撐下，飛利浦(pu)改良(liang)了真空吸塵(chen)器、咖啡機等(deng)產品，這些產品在(zai)當(dang)地市場得到了非常積極的(de)(de)(de)反饋。
2、建立全員式溝通網絡
在(zai)跨國企業向當地市場擴張的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，企業可以(yi)獲得(de)一批具(ju)有獨特技能(neng)的(de)當地員(yuan)工(gong)(gong)，但(dan)是企業和當地員(yuan)工(gong)(gong)也存在(zai)很(hen)多障礙，包括商(shang)業文化、運營和語言的(de)差異(yi)。飛(fei)利浦通過(guo)物聯網系統幫助跨國員(yuan)工(gong)(gong)建立溝通網絡，但(dan)是如何保證員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)夠被接納，獲得(de)歸(gui)屬感呢？
2021年，Masood Rangraz和Lena Pareto在(zai)《國際終(zhong)身教育》雜(za)志上發表了(le)一(yi)(yi)篇名為(wei)《工(gong)作(zuo)場所-工(gong)作(zuo)整合學習：通過重新培養員工(gong)支持小(xiao)型(xing)制(zhi)造廠(chang)的(de)(de)工(gong)業4.0轉型(xing)》的(de)(de)論文，從這篇論文中，我們(men)可以找(zhao)到(dao)一(yi)(yi)些答案。Rangraz和Pareto研究了(le)一(yi)(yi)家(jia)小(xiao)型(xing)制(zhi)造廠(chang)，該工(gong)廠(chang)正在(zai)從手(shou)動(dong)(dong)(dong)裝(zhuang)配(pei)線(xian)向自動(dong)(dong)(dong)化機器人(ren)系(xi)統轉變。但(dan)是，這家(jia)工(gong)廠(chang)的(de)(de)車間員工(gong)并(bing)沒有任何(he)操作(zuo)機器人(ren)或自動(dong)(dong)(dong)化的(de)(de)經驗，這家(jia)小(xiao)型(xing)制(zhi)造廠(chang)隨后(hou)對(dui)其員工(gong)進行(xing)了(le)再次(ci)培訓，幫助(zhu)他(ta)們(men)提升使用物聯(lian)網系(xi)統的(de)(de)能(neng)力。
Rangraz和Pareto在論文中(zhong)描述了自動(dong)(dong)化對員工(gong)(gong)職責(ze)、工(gong)(gong)作(zuo)安(an)排、角色分配的(de)(de)改(gai)變，同時(shi)，論文還(huan)補(bu)充道(dao)：“盡管手動(dong)(dong)裝配需(xu)要更多的(de)(de)人(ren)力，但自動(dong)(dong)化裝配系統需(xu)要更多的(de)(de)人(ren)力來輪班監控。”
這一(yi)案例(li)表明，自動(dong)化的(de)轉向為員工(gong)提供了(le)學(xue)習和(he)工(gong)作的(de)機會，包括新老員工(gong)、技能(neng)(neng)型(xing)和(he)非(fei)技能(neng)(neng)型(xing)的(de)員工(gong)。在這方面(mian)，物聯網系統的(de)人機界面(mian)（HMI）操作簡單(dan)靈活，發揮了(le)至關(guan)重要的(de)作用，既(ji)保證(zheng)讓組織中的(de)每個員工(gong)都能(neng)(neng)參(can)與(yu)(yu)進(jin)來，又能(neng)(neng)通過定(ding)制報告直接參(can)與(yu)(yu)數據共享，給不同背景的(de)員工(gong)一(yi)個完全公(gong)平的(de)參(can)與(yu)(yu)機會。
3、加速數字化轉型
上文論述了跨國企(qi)業如何將當(dang)地人才(cai)引進企(qi)業。但是，如何建(jian)立可靠的供(gong)應鏈伙伴關系(xi)呢？Tata Steels正(zheng)在通(tong)過(guo)物聯網和大數據與供(gong)應商建(jian)立更好的關系(xi)網絡。
Tata Steels的客戶經理Serkan Sarioglu表(biao)示，“有大量數據可用(yong)于改進供(gong)應(ying)方案(an)、鋼鐵制造(zao)、鋼鐵成型等領域。即(ji)使是像(xiang)材料可追(zhui)溯性(xing)這(zhe)樣相對簡單的解決方案(an)也(ye)可以開啟(qi)從質量管理到商(shang)業循(xun)環(huan)模(mo)式(shi)的廣(guang)泛應(ying)用(yong)。”
Sarioglu舉了一個全球(qiu)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)例子，該制造商(shang)收集了當(dang)地(di)市場上供(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)反(fan)饋，據此來(lai)調(diao)整自己的(de)(de)供(gong)應(ying)策略(lve)和產(chan)品設計(ji)(ji)。Tata Steels目前已向區塊(kuai)鏈(lian)(lian)、物聯網、虛(xu)擬現實（VR）、機器(qi)學習等領(ling)域轉變。近期(qi)(qi)，Tata Steels與(yu)世界經(jing)濟論壇展開合作，計(ji)(ji)劃(hua)研(yan)發(fa)一個區塊(kuai)鏈(lian)(lian)平臺，以期(qi)(qi)解(jie)決采礦和金屬行業的(de)(de)透明度問(wen)題。區塊(kuai)鏈(lian)(lian)能夠以鏈(lian)(lian)的(de)(de)形式存儲加密(mi)的(de)(de)數據塊(kuai)，并按時(shi)間順(shun)序共(gong)享，因此可以在追(zhui)蹤材料方面發(fa)揮至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)作用。
Sarioglu認(ren)為，物聯網系統不僅可以(yi)幫助(zhu)(zhu)產品(pin)進行本(ben)地化(hua)落地，還(huan)能(neng)助(zhu)(zhu)力碳排放戰略。他總結(jie)道：“數字轉型帶來了(le)一個(ge)令人激動且興奮的時代。”
為了實現這(zhe)一轉變，制造商(shang)還需(xu)要尋求應用最新的(de)(de)工(gong)業4.0技術。作(zuo)為低成本(ben)數(shu)字改造戰(zhan)略的(de)(de)一部分(fen)，像(xiang)EU Automation這(zhe)樣的(de)(de)工(gong)業自動化零部件供(gong)應商(shang)可以助(zhu)力當地市場的(de)(de)供(gong)應商(shang)進行數(shu)據驅動系(xi)統的(de)(de)學習。正如Rangraz和Pareto所(suo)言，“組(zu)織需(xu)要像(xiang)關(guan)注技術變化一樣關(guan)注能(neng)力的(de)(de)提(ti)升。”
