Claudia Jarrett是全球自動化零部件供應商EU Automation的美國城市經理，他提供了大型企業如何利用物聯網優勢打入各地市場。
《哈佛(fo)商業(ye)(ye)評論》（Harvard Business Review）報道稱(cheng)，跨(kua)國企業(ye)(ye)在(zai)擴張時遇到(dao)了一個共性問題，企業(ye)(ye)的產(chan)品、服(fu)務和(he)文化很難適應(ying)當地(di)市(shi)場。文章表示(shi)，大型(xing)企業(ye)(ye)的國際(ji)增長業(ye)(ye)務成本高昂，而(er)且(qie)事務繁瑣(suo)，如果不熟(shu)悉當地(di)文化和(he)客(ke)戶，或者(zhe)沒有當地(di)可(ke)靠的供應(ying)鏈(lian)合(he)作(zuo)伙伴，這件事情(qing)的難度會大大提升(sheng)。
如果公司了解當(dang)地市場的(de)文化(hua)、語(yu)言以及相(xiang)應(ying)的(de)合(he)規性(xing)問題，那(nei)就產生了一個新(xin)的(de)問題：大型制造(zao)商(shang)如何將當(dang)地企業和工(gong)人(ren)整(zheng)合(he)到自身的(de)商(shang)業網絡中(zhong)？是否有(you)一種更(geng)好、更(geng)具成本效益的(de)方式？下文梳理了一些大制造(zao)商(shang)采取的(de)方式，通過這些案例的(de)梳理，我們(men)發(fa)現(xian)，物聯網在(zai)這一過程中(zhong)發(fa)揮了不可忽視(shi)的(de)作(zuo)用(yong)。
1、搶占區域化市場
Pricewaterhouse Cooper發布的(de)《2020年數字工(gong)廠報告(gao)》中顯示，四分之三接受(shou)(shou)調查的(de)德(de)國制(zhi)造商都(dou)將區域化列(lie)為(wei)投(tou)資數字工(gong)廠的(de)主要(yao)驅動(dong)力。受(shou)(shou)訪者列(lie)舉了工(gong)業(ye)4.0的(de)幾大(da)好處，例(li)如(ru)提升客(ke)戶(hu)接近度以及更具個性(xing)化、靈活度的(de)生(sheng)產模型。
大型制(zhi)造(zao)(zao)商提(ti)升區域化(hua)水(shui)平的方(fang)法之一(yi)是將制(zhi)造(zao)(zao)執行(xing)系統(tong)（MES）集成到企(qi)業資源(yuan)規(gui)劃(hua)（ERP）這一(yi)基(ji)礎設(she)施中。公司不(bu)僅(jin)可以實時規(gui)劃(hua)和(he)控(kong)制(zhi)生產，還(huan)可以在整(zheng)個價(jia)值鏈（包(bao)括總部(bu)和(he)當地設(she)施之間）對流程進行(xing)數(shu)字(zi)化(hua)和(he)溝通(tong)。
在Pricewaterhouse Coope的報告中提到了電子巨頭飛利浦的案例，飛利浦已經將機器人、3D打印、大數據分析和數字孿生等技(ji)術集成(cheng)到其荷蘭德拉赫滕的(de)制造(zao)工(gong)廠(chang)(chang)中。該(gai)工(gong)廠(chang)(chang)雇傭(yong)了來自35個不同國(guo)家的(de)2000名工(gong)人，他們了解自身(shen)國(guo)家的(de)文(wen)化(hua)和(he)語言，同時，工(gong)廠(chang)(chang)本身(shen)也位于北歐16家高科技(ji)制造(zao)公(gong)司的(de)龐大網絡中。
飛利(li)浦(pu)稱(cheng)，物聯網(wang)系統有助于在整個網(wang)絡和(he)生產流程中(zhong)實現(xian)更好(hao)的(de)通信，便于員工之間的(de)協作。此外，物聯網(wang)也能夠提升(sheng)產品設計的(de)本土化。在物聯網(wang)系統的(de)支撐下，飛利(li)浦(pu)改(gai)良了(le)真(zhen)空(kong)吸塵(chen)器、咖啡機(ji)等產品，這些(xie)產品在當(dang)地市場得到了(le)非常積(ji)極的(de)反(fan)饋。
2、建立全員式溝通網絡
在(zai)跨(kua)(kua)國企(qi)業(ye)向當地市場(chang)擴張的(de)過(guo)程中，企(qi)業(ye)可以(yi)獲得(de)一批具有獨特(te)技能的(de)當地員(yuan)工(gong)，但是(shi)企(qi)業(ye)和(he)當地員(yuan)工(gong)也存在(zai)很多障礙(ai)，包括商業(ye)文化(hua)、運營和(he)語言(yan)的(de)差(cha)異。飛利浦通過(guo)物聯網系統幫助跨(kua)(kua)國員(yuan)工(gong)建立溝通網絡，但是(shi)如(ru)何保(bao)證員(yuan)工(gong)能夠被接納，獲得(de)歸屬(shu)感呢(ni)？
2021年(nian)，Masood Rangraz和Lena Pareto在《國際終身教育》雜志上發表(biao)了一(yi)篇名為(wei)《工(gong)(gong)作場所-工(gong)(gong)作整合學習：通過(guo)重(zhong)新培(pei)養(yang)員工(gong)(gong)支持小型制造廠(chang)(chang)(chang)的(de)工(gong)(gong)業4.0轉型》的(de)論文(wen)，從這篇論文(wen)中，我們可以(yi)找到一(yi)些答案。Rangraz和Pareto研究(jiu)了一(yi)家(jia)小型制造廠(chang)(chang)(chang)，該工(gong)(gong)廠(chang)(chang)(chang)正(zheng)在從手動(dong)裝配線向自動(dong)化(hua)機器人系(xi)統轉變(bian)。但(dan)是，這家(jia)工(gong)(gong)廠(chang)(chang)(chang)的(de)車間員工(gong)(gong)并沒有任何(he)操作機器人或自動(dong)化(hua)的(de)經驗(yan)，這家(jia)小型制造廠(chang)(chang)(chang)隨后對其員工(gong)(gong)進行了再次培(pei)訓，幫助他們提升(sheng)使用物聯(lian)網(wang)系(xi)統的(de)能(neng)力。
Rangraz和Pareto在論(lun)文中描述了自動化對員工職責、工作安排、角色(se)分配(pei)的改變，同(tong)時，論(lun)文還補充道：“盡管手(shou)動裝(zhuang)(zhuang)配(pei)需要更多(duo)的人力，但(dan)自動化裝(zhuang)(zhuang)配(pei)系(xi)統需要更多(duo)的人力來輪班監(jian)控。”
這一案例表明，自動化的(de)轉向為員工(gong)(gong)提供了學(xue)習和工(gong)(gong)作的(de)機會(hui)，包括新老(lao)員工(gong)(gong)、技能(neng)型和非(fei)技能(neng)型的(de)員工(gong)(gong)。在(zai)這方面(mian)，物聯網系統的(de)人機界面(mian)（HMI）操作簡單靈活(huo)，發(fa)揮了至關重要的(de)作用(yong)，既(ji)保證讓(rang)組織中的(de)每(mei)個員工(gong)(gong)都(dou)能(neng)參(can)與進來，又(you)能(neng)通過(guo)定制報告(gao)直接參(can)與數(shu)據共享，給(gei)不同背景(jing)的(de)員工(gong)(gong)一個完(wan)全公平的(de)參(can)與機會(hui)。
3、加速數字化轉型
上文論述了跨國企業如(ru)何將當地人才引(yin)進(jin)企業。但是，如(ru)何建立可靠的供(gong)應鏈伙(huo)伴關系(xi)呢？Tata Steels正在通過物(wu)聯(lian)網(wang)和大數(shu)據與供(gong)應商建立更(geng)好的關系(xi)網(wang)絡。
Tata Steels的客(ke)戶經理Serkan Sarioglu表(biao)示，“有大量(liang)數據可(ke)用于(yu)改進供應方(fang)案(an)、鋼(gang)鐵制造(zao)、鋼(gang)鐵成型(xing)等領域。即使是像材(cai)料可(ke)追溯(su)性(xing)這樣相(xiang)對簡(jian)單(dan)的解決方(fang)案(an)也可(ke)以開啟從質量(liang)管理到商業循環(huan)模(mo)式(shi)的廣泛應用。”
Sarioglu舉了一個全球供(gong)應商(shang)(shang)的(de)例子，該制(zhi)造商(shang)(shang)收(shou)集了當(dang)地市場(chang)上供(gong)應商(shang)(shang)的(de)反饋，據(ju)此來調(diao)整(zheng)自(zi)己(ji)的(de)供(gong)應策略(lve)和產(chan)品設計。Tata Steels目前已向區塊(kuai)鏈、物(wu)聯網(wang)、虛(xu)擬現實（VR）、機器學習等領域轉變。近期(qi)(qi)，Tata Steels與(yu)世(shi)界經(jing)濟論壇展開合作，計劃研發一個區塊(kuai)鏈平臺，以(yi)(yi)期(qi)(qi)解(jie)決采礦和金屬行(xing)業的(de)透明度問題。區塊(kuai)鏈能夠(gou)以(yi)(yi)鏈的(de)形式存儲加密的(de)數(shu)據(ju)塊(kuai)，并按時間(jian)順序共享，因此可以(yi)(yi)在追(zhui)蹤材料方面(mian)發揮至(zhi)關(guan)重要(yao)的(de)作用。
Sarioglu認為，物聯(lian)網(wang)系統不僅可以幫助產品(pin)進(jin)行本地化落地，還(huan)能助力(li)碳(tan)排放戰略(lve)。他總結道：“數字轉型帶來了(le)一個(ge)令人激(ji)動且興奮的時代(dai)。”
為了實(shi)現這一轉變(bian)，制造商還需要尋(xun)求應(ying)用最(zui)新的(de)工(gong)(gong)業4.0技術。作為低(di)成本數字改造戰略的(de)一部(bu)(bu)分(fen)，像EU Automation這樣(yang)的(de)工(gong)(gong)業自動化(hua)(hua)零部(bu)(bu)件供應(ying)商可以助力(li)當地(di)市場(chang)的(de)供應(ying)商進行(xing)數據驅動系統的(de)學習。正如Rangraz和Pareto所言(yan)，“組織(zhi)需要像關(guan)注技術變(bian)化(hua)(hua)一樣(yang)關(guan)注能力(li)的(de)提升。”
