9 月 5 日消息(xi)，據界面新聞報道(dao)，針對理(li)想 ONE 車主集體投(tou)訴事件，理(li)想汽(qi)車官(guan)方回應，理(li)想 L8 是理(li)想 ONE 的換代產品(pin)，后續會以理(li)想 L8 銷(xiao)售為主，理(li)想 ONE 逐步退出生產線。關(guan)于“理(li)想 ONE 降(jiang)價 2 萬”，理(li)想汽(qi)車稱，是近期的促(cu)銷(xiao)政(zheng)策，不是降(jiang)價。
據(ju)證(zheng)券時報，理想(xiang)汽(qi)車服(fu)務中心的(de)工作人員昨(zuo)晚表(biao)示(shi)，理想(xiang) ONE 降價及停產(chan)的(de)消息屬實，該車輛(liang)將于 10 月(yue)正式停產(chan)，停產(chan)后理想(xiang) ONE 的(de)售后服(fu)務不會(hui)受到任何影響。
理想汽車聯合創始人兼總裁沈亞楠此前表示，理想 L8 將在 2022 年 11 月初發布，發布當月即開啟交付。理想 L8 是為家(jia)庭打造的中大型智能豪(hao)華 SUV，將提供六(liu)座版(ban)(ban)和五座 VIP 版(ban)(ban)兩個車(che)型。
交付數據顯示，2022 年 8 月，理想(xiang)汽(qi)車(che)共交付新(xin)車(che) 4571 輛(liang)。IT之(zhi)家了解(jie)到，自(zi)交付以來(lai)，理想(xiang)汽(qi)車(che)累計交付量已(yi)達 199484 輛(liang)。
從(cong)媒(mei)體公開報道(dao)來看，投(tou)訴平臺顯示(shi)，多位消(xiao)費者近期投(tou)訴理(li)想(xiang)汽(qi)車(che)存在欺騙消(xiao)費者行為，稱理(li)想(xiang)汽(qi)車(che)存在對(dui)消(xiao)費者隱瞞理(li)想(xiang) ONE 升級換(huan)代停(ting)產(chan)以(yi)及(ji)將(jiang)降價等(deng)相關(guan)事(shi)宜。
此外，理想(xiang)汽車在 9 月 3 日(ri)晚間發布的《關(guan)于(yu)理想(xiang) ONE 售后保(bao)障及軟件升級服務(wu)的說明(ming)》向理想(xiang) ONE 用(yong)戶進行說明(ming)，稱將嚴(yan)格履行對于(yu)所有車主(zhu)的質保(bao)承(cheng)諾，并在使用(yong)過程(cheng)中(zhong)提(ti)供(gong)原(yuan)廠純正(zheng)配(pei)件用(yong)于(yu)維修保(bao)養和(he)質保(bao)服務(wu)，用(yong)戶對于(yu)后續的車輛售后保(bao)障完全不用(yong)擔心(xin)。
對(dui)于(yu)理想(xiang) ONE 的(de) OTA 軟(ruan)件(jian)升級服務(wu)，理想(xiang)汽車稱(cheng)軟(ruan)件(jian)團隊也(ye)將(jiang)(jiang)持續開發和運營。從 2022 年第四(si)季度開始，理想(xiang)將(jiang)(jiang)陸續推(tui)送(song)露營模式、空調(diao)自動(dong)除(chu)味、透明底盤等多項功能(neng)。同時，理想(xiang) ONE 的(de)輔助(zhu)駕駛和智能(neng)座(zuo)艙(cang)方面的(de)體驗也(ye)將(jiang)(jiang)通過 OTA 持續進(jin)行優化。
