一、項目(mu)背景
企業在高速發展過程(cheng)中(zhong)，會面(mian)臨(lin)很多棘手的問(wen)題，中(zhong)天鋼(gang)鐵前幾(ji)年在這塊，特別是在供應鏈物(wu)流上，面(mian)臨(lin)產品交貨(huo)慢，提貨(huo)難(nan)，入庫苦的諸多痛點問(wen)題。
再加上中天(tian)鋼鐵廠(chang)區(qu)范(fan)圍廣，倉庫眾(zhong)多，司機進(jin)廠(chang)后，找(zhao)不到(dao)倉庫，排(pai)隊(dui)好幾天(tian)，進(jin)廠(chang)花幾個小時找(zhao)倉庫是(shi)以前常有的事，而車輛的積壓又導(dao)致廠(chang)內外路堵情(qing)況的發生，給周邊(bian)群眾(zhong)出行帶來負擔，影響廠(chang)內發貨效率。
除此之外，在(zai)面對當(dang)今(jin)國外大(da)環境(jing)的(de)不(bu)確定性，國內行業產品同質(zhi)化的(de)大(da)趨式下，如(ru)何讓(rang)企業能夠適應環境(jing)，擁有不(bu)斷(duan)發展(zhan)的(de)空間。如(ru)何讓(rang)產量在(zai)不(bu)斷(duan)增長的(de)同時，客戶更愿(yuan)意買單，創(chuang)造收益。
中天鋼鐵集團面向未來提出向服務轉型升級。積極擁抱工業互聯網，給客戶帶(dai)來優質產品的同時，更帶(dai)來中(zhong)天好服務。
為(wei)此，中天(tian)鋼鐵集團投入巨資打造企業一站式(shi)智慧物流全要素服務服務平臺，真正讓“中天(tian)好服務”成(cheng)為(wei)中天(tian)鋼鐵集團的口碑名片(pian)。
二、項目建設內容
項目(mu)技(ji)術(shu)架構上采用新一(yi)代技(ji)術(shu) 切合集團(tuan)一(yi)總部多基地(di)的產業形態，形成集團(tuan)業務云端共享共用，基地(di)業務屬地(di)化部署實施，端部智能視具體場景因(yin)地(di)制(zhi)宜，如(ru)圖(tu)1所(suo)示。
圖1 中天鋼鐵信息化新一代技術架構
在平臺層，基于微服務架構(gou)和K8S集(ji)群管理平臺是提供給開(kai)(kai)發(fa)(fa)人員(yuan)的(de)一套快速(su)開(kai)(kai)發(fa)(fa)、部署、運(yun)維管理、持續(xu)開(kai)(kai)發(fa)(fa)、持續(xu)集(ji)成、快速(su)交付的(de)完整(zheng)流程。
在功能上，我們提出了以(yi)用戶為(wei)中心的總體架(jia)構，同(tong)時與橫向內部系統打通，做到(dao)數據協同(tong)。以(yi)全要(yao)素實現(xian)智慧物流(liu)整體解決方案。
圖2 中天鋼鐵云邊端協同一體化的全工業軟件產品集
如圖2所示，目(mu)前中(zhong)天已打造(zao)基于云邊端(duan)協(xie)同一體化的全工業(ye)軟(ruan)件產品(pin)集(ji)，貫(guan)穿數字化轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級全過程，幫助集(ji)團從制造(zao)向智造(zao)發(fa)展。
在現(xian)場實(shi)施(shi)上，我們采用了適應(ying)性的(de)(de)解決方(fang)案，中天鋼鐵集團內部擁(yong)有信(xin)息化(hua)部門和(he)(he)信(xin)息化(hua)系統，通(tong)(tong)過(guo)與(yu)現(xian)有企業(ye)內部的(de)(de)信(xin)息化(hua)系統打通(tong)(tong)，再通(tong)(tong)過(guo)API與(yu)工(gong)網寶-工(gong)業(ye)互聯網平臺進(jin)行對接，實(shi)現(xian)智慧物流全要素服務平臺的(de)(de)快速實(shi)施(shi)和(he)(he)接入。
如圖3所示(shi)，在物(wu)理實施(shi)層面，統(tong)一產(chan)品標牌(pai)，升(sheng)級(ji)為工業互聯網數(shu)字標牌(pai)，具體實施(shi)內容包括(kuo)在傳統(tong)標牌(pai)的基礎(chu)上，加(jia)入(ru)國(guo)家工業互聯網標識(shi)二維碼，實現(xian)產(chan)品從(cong)供應(ying)鏈原料(liao)物(wu)流(liu)運輸、進廠、入(ru)庫、出庫投料(liao)、生產(chan)、成品下線、檢(jian)驗入(ru)庫、提貨出廠全(quan)(quan)流(liu)程(cheng)全(quan)(quan)要素的鏈接和標識(shi)識(shi)別。
圖3 中天鋼鐵數字標牌升級
在(zai)軟件系統實(shi)施(shi)層(ceng)面，如圖4所示，以用戶為(wei)中(zhong)心，打造服(fu)務顧問+ 業(ye)務中(zhong)臺+服(fu)務中(zhong)心的現代數字(zi)化智(zhi)慧物流全(quan)要(yao)素服(fu)務平臺。
圖4 中天鋼鐵企業云商(shang)平臺(tai)
外服(fu)務于供應商、客戶、司機、船東，對內服(fu)務于采購、銷售、保 衛、計(ji)量、發貨、碼頭工作人員，實現從進(jin)門到出門的(de)全要素打通和覆蓋。
圖5 中天鋼鐵企業云商平臺
在(zai)業務(wu)操作層面，為(wei)所有用戶(hu)提(ti)供(gong)智能業務(wu)輔助系統或APP，幫助供(gong)應鏈(lian)上下游(you)客商隨時隨地，與中天鋼鐵鏈(lian)接交(jiao)互，查看合同和訂單交(jiao)付、生產過(guo)(guo)程、產品(pin)提(ti)送貨物流和產品(pin)質(zhi)保信(xin)息、產品(pin)全流程質(zhi)量(liang)溯源(yuan)信(xin)息，在(zai)企(qi)業內部，真正為(wei)現(xian)場工作人員(yuan)服務(wu)，推(tui)出現(xian)場手(shou)持終端和 APP，實現(xian)掃碼入(ru)庫和發貨，同時通過(guo)(guo)供(gong)應鏈(lian)管控中心，鏈(lian)接貨車司機(ji)，實現(xian)提(ti)前預測，大大提(ti)升現(xian)場工作效率，管理(li)水(shui)平。
在價值實(shi)施獲(huo)取層面，供應鏈智(zhi)慧(hui)全要(yao)素(su)平臺的實(shi)施，可以(yi)給到(dao)企業及上下游帶來多方利益，通過工(gong)(gong)業互聯網數字標牌的實(shi)施，提升供應鏈企業內部管理水平、實(shi)現(xian)中天鋼鐵(tie)(tie)全要(yao)素(su)、數字化改造協同，支撐智(zhi)能化升級，打造鋼鐵(tie)(tie)智(zhi)能工(gong)(gong)廠，實(shi)現(xian)中天鋼鐵(tie)(tie)全價值鏈覆(fu)蓋。
三、應用效果
通過實施供應鏈智慧(hui)物流全要素服務平臺，中天鋼鐵具備(bei)了時代(dai)背景和趨式下的(de)新興優質服務能力，贏(ying)得了客戶和司(si)機的(de)良好口(kou)碑，獲得了業界(jie)的(de)名聲，引眾多(duo)同(tong)行前來考察(cha)學習，以下用上一年數據來展現:
(1)服務(wu)(wu)于中天(tian)鋼鐵集團1000+企業客戶，提供數字化(hua)好服務(wu)(wu)。
(2)服(fu)務于中天鋼鐵集團15000+司機，利(li)用(yong)手機APP實(shi)現快(kuai)速(su)進廠提送貨(huo)，平(ping)均提送貨(huo)周期縮短至1小時(shi)內，最快(kuai)15分(fen)鐘完成提送貨(huo)出廠;
(3)服(fu)務于中天鋼(gang)鐵300+船(chuan)東大(da)宗原材料送(song)貨(huo)進廠，從(cong)碼頭到報港到卸貨(huo)全(quan)(quan)流程協同，提(ti)質(zhi)增效，保船(chuan)東安(an)全(quan)(quan)。
(4)上線以來(lai)已為客戶(hu)生成180萬提(ti)貨單，為客戶(hu)提(ti)供“遠程提(ti)貨服務(wu)，司(si)機日提(ti)貨單超1700+單。
(5)上線以來為客(ke)戶提供670000+份(fen)電子質保書(shu)。
(6)為客(ke)戶提供自助財務服務，提供打款/查詢/轉賬(zhang)數字化(hua)服務。
四、主(zhu)要(yao)創新點
(一) 技術創新
采用新一代技術架(jia)構(gou)，實現系統微(wei)服務化，讓開發和布署更方便，同時不影響(xiang)生產。
接(jie)入(ru)國家工業(ye)互聯(lian)網標(biao)識解析平臺，帶動上下(xia)游產業(ye)鏈(lian)實現(xian)數據協(xie)同，做到數據不(bu)落地，建立信用(yong)機(ji)制。
充分運(yun)用區塊鏈、大數據、國家(jia)工業互(hu)聯網(wang)標識碼(ma)、CA數字(zi)證書等新技術，實(shi)現智慧(hui)物流全(quan)要素服務升級，產(chan)品全(quan)流程質(zhi)量追溯、電子質(zhi)保書、倉(cang)庫預測、無人(ren)計量、司機智能(neng)提(ti)送貨等成功應(ying)用。
打通(tong)全場景，實(shi)(shi)現全要素智慧協同，通(tong)過API進行系統(tong)交互，讓(rang)企業(ye)實(shi)(shi)現數字化快速升(sheng)級。
(二) 實施創新
國(guo)內最早實現從供應(ying)鏈送貨(huo)到客戶(hu)提貨(huo)全(quan)場景(jing)全(quan)協(xie)同(tong)智慧物(wu)流(liu)落地成(cheng)功實施，擁有豐富的成(cheng)功實施經驗和(he)團隊。
讓信息化部門成為業(ye)務(wu)部門的好伙伴(ban)，而(er)不是敵(di)人。做到系統能夠在內部順利實施，相輔相成，互相成就。
采用新一代技術(shu)(shu)架構(gou)，和微服務開發(fa)框架，讓系(xi)統滿足不同系(xi)統的接(jie)入，跟上企業未來(lai)5年(nian)的發(fa)展，且技術(shu)(shu)不過(guo)時。
五、推廣價值
供(gong)應(ying)鏈智(zhi)慧(hui)物流全要素服務平臺目前已成(cheng)功在(zai)中天鋼(gang)鐵(tie)布署實施，企業(ye)(ye)(ye)在(zai)過(guo)程(cheng)中碰到的(de)問題，踩過(guo)的(de)坑和解決經(jing)驗，都可以復用推廣到其它企業(ye)(ye)(ye)，為(wei)企業(ye)(ye)(ye)減少實施困難(nan)，減少實施損(sun)失，提(ti)升實施效果(guo)。
通過中天(tian)鋼(gang)鐵(tie)的應(ying)(ying)用(yong)，該平臺獲得了可(ke)觀的經濟效益和服務(wu)提升，形成優質口碑。這對企業在應(ying)(ying)用(yong)推廣(guang)上樹立了范本，打消了企業的顧慮。
