據韓聯社10月25日報道，韓國第三大無線運營商LG Uplus公司周二（10月25日）公布了其新的人工智能（AI）服務，這是其從傳統電(dian)信身份轉型為數字平臺服務提供商的長期(qi)戰略的一部(bu)分(fen)。
LG Uplus表(biao)示(shi)，其AI品牌“ixi”建(jian)立在人(ren)工智能服務基礎(chu)上，能提供(gong)體育比(bi)賽預測、客(ke)戶呼叫(jiao)中心、小型(xing)企業(ye)管理、內容推薦等AI服務。
體育迷將(jiang)能夠在該(gai)公司(si)的“SPORKI”平臺上獲(huo)得(de)即將(jiang)到來的2022年世界杯(bei)所有比賽的賠(pei)率，而其人(ren)工智能聯系中心（AICC）呼叫機器人(ren)將(jiang)幫(bang)助當(dang)地(di)的夫妻店老(lao)板(ban)處理客戶電話(hua)并完成記賬(zhang)業務。
LG Uplus的顧客(ke)中心也將(jiang)(jiang)使用“AICC”服務，AI引擎能將(jiang)(jiang)語音轉(zhuan)換為文(wen)字(zi)，并(bing)對查(cha)詢結果(guo)進行分析，尋(xun)找最佳(jia)對策。
LG Uplus的用戶還(huan)可以根(gen)據自己的喜好和觀看記錄，選擇(ze)電(dian)視劇(ju)、電(dian)影(ying)、綜藝節目。
“新品牌‘ixi’象(xiang)征著通過(guo)人工智能(neng)和數據(ju)服務(wu)改變客(ke)戶(hu)日常生活的雄心，”LG首席(xi)數據(ju)官(guan)黃圭(gui)比（Hwang Kyu-byul）表示(shi)，“我們希望新品牌能(neng)擴大客(ke)戶(hu)對我們服務(wu)的參與(yu)度。”
上個(ge)月，LG Uplus宣(xuan)布計劃將其當前(qian)和(he)未來的主要服務重組為(wei)四大平臺支柱(zhu)，以(yi)生活方(fang)式、娛樂、育兒(er)和(he)Web 3.0為(wei)主題(ti)。
該公司表示，到(dao)2027年，將(jiang)擴大(da)其非電信(xin)業務(wu)組合，使其銷(xiao)售額(e)在總銷(xiao)售額(e)的比例能占到(dao)40%。
