據韓聯社10月25日報道，韓國第三大無線運營商LG Uplus公司周二（10月25日）公布了其新的人工智能（AI）服務，這是其(qi)從傳(chuan)統電信身份轉型為數字平臺服務提供商的長期戰略的一部分。
LG Uplus表示(shi)，其AI品牌(pai)“ixi”建立在(zai)人(ren)工智(zhi)能服務基(ji)礎上，能提供體育比賽(sai)預測、客(ke)戶呼叫中心、小(xiao)型企業管(guan)理、內容(rong)推薦等AI服務。
體育迷將能(neng)夠在該公司的(de)“SPORKI”平臺上獲得即將到來(lai)的(de)2022年(nian)世界杯所有比賽的(de)賠(pei)率，而(er)其人(ren)(ren)工智能(neng)聯(lian)系中心(xin)（AICC）呼叫機器人(ren)(ren)將幫助當地(di)的(de)夫妻店老板處理客戶電話(hua)并完成記賬業務(wu)。
LG Uplus的顧客中(zhong)心也將(jiang)使用“AICC”服(fu)務，AI引擎能將(jiang)語音轉換為文字，并對(dui)查詢結果進行分析，尋找最佳對(dui)策。
LG Uplus的用戶還可(ke)以根(gen)據自己的喜(xi)好和(he)觀(guan)看記錄，選(xuan)擇電視劇、電影、綜藝節目。
“新品牌‘ixi’象征著(zhu)通過(guo)人工智能和數(shu)據服務(wu)改變客戶日常生(sheng)活的雄心，”LG首(shou)席數(shu)據官(guan)黃圭(gui)比(bi)（Hwang Kyu-byul）表示(shi)，“我(wo)們(men)希望新品牌能擴大客戶對我(wo)們(men)服務(wu)的參與度。”
上個月，LG Uplus宣布計(ji)劃將其當前和未來的主(zhu)要服務重組為四大平臺支柱，以生(sheng)活(huo)方式、娛樂、育兒和Web 3.0為主(zhu)題。
該公司表示，到(dao)2027年，將擴大其非電信業務組合，使其銷售(shou)額在總銷售(shou)額的比(bi)例能占(zhan)到(dao)40%。
