隨著電子商務的(de)快(kuai)(kuai)速興(xing)起(qi)，快(kuai)(kuai)遞(di)(di)業(ye)是(shi)離不開的(de)討(tao)論(lun)話(hua)題，同時也成為了(le)一(yi)個快(kuai)(kuai)速增長(chang)(chang)的(de)產(chan)業(ye)。據不完全(quan)統計，2021年我國(guo)(guo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)業(ye)務量已達1000億件，這是(shi)我國(guo)(guo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)業(ye)務量首次突破千(qian)億級(ji)別，已連續八年穩居世界第一(yi)，對(dui)全(quan)球市場增長(chang)(chang)貢獻率超50%，日均(jun)服務用戶近7億人次。寄遞(di)(di)服務也由傳統電商向(xiang)全(quan)領域拓展、寄遞(di)(di)網絡由“下鄉”向(xiang)“進(jin)村”邁進(jin)，跨境服務能(neng)力明顯增強等。
中國快遞業發展已經進入中速增長階段，但基數仍然巨大，競爭更加激烈，頭部企業急需從攬運配這類短價值鏈服務延伸，不再僅比業務規模，更比價值利潤。那么在如此龐大的市場需求中，以薄利價格競爭的市場環境中，如何去獲得價值競爭優勢？消費互聯網正在與工業互聯網融合發展對快遞企業來說是個巨大契機，將把"快遞服務"推向"快鏈服務"即高效敏捷、全鏈協同的供應鏈服務。正是意識到工業互聯網對于快 遞產業轉型升級的科技驅動性，順豐以“多元化底盤+物流科技”能力為依托打造了順豐物聯網平(ping)臺；京(jing)(jing)東(dong)依(yi)托在產(chan)銷協同上的天然優勢打造京(jing)(jing)東(dong)工(gong)業(ye)(ye)互聯網平(ping)臺；中(zhong)國郵政寄(ji)遞事業(ye)(ye)部與中(zhong)國通信(xin)工(gong)業(ye)(ye)協會(hui)5G專(zhuan)委會(hui)聯合(he)創建的“超級郵編創新實驗室”等(deng)，都為國內(nei)外快遞業(ye)(ye)擁抱工(gong)業(ye)(ye)互聯網的數字化(hua)發展(zhan)創造了典(dian)范。
一、“快遞+互聯網”助力區域制造業
伴隨(sui)著電(dian)子信息(xi)時(shi)代互聯(lian)網(wang)購物的(de)(de)逐(zhu)漸成熟，線(xian)上銷售(shou)也實現了跨越性(xing)的(de)(de)發展。然而，在(zai)快(kuai)遞(di)量暴(bao)增，快(kuai)遞(di)業(ye)務從城市到農村的(de)(de)快(kuai)速拓展的(de)(de)同(tong)時(shi)，快(kuai)遞(di)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)(de)問題(ti)，諸(zhu)如(ru)快(kuai)遞(di)時(shi)效、信息(xi)更(geng)新效率、配(pei)送、暴(bao)力(li)分揀、丟件(jian)、個人信息(xi)泄露(lu)等(deng)，都為快(kuai)遞(di)業(ye)如(ru)何健康(kang)高效發展敲響(xiang)警鐘，快(kuai)遞(di)業(ye)如(ru)何在(zai)健康(kang)發展的(de)(de)同(tong)時(shi)促進區域(yu)制造業(ye)？在(zai)工業(ye)互聯(lian)網(wang)助力(li)中國產業(ye)轉型升級，走向數字(zi)化智能化發展的(de)(de)同(tong)時(shi)，快(kuai)遞(di)業(ye)也迎來“快(kuai)遞(di)+互聯(lian)網(wang)”的(de)(de)發展進程(cheng)。
為進一步提(ti)升(sheng)快遞服(fu)務水(shui)平，當前一些(xie)郵政(zheng)快遞企業加大(da)科技(ji)研發應用(yong)，自動分揀在(zai)縣域(yu)小型分撥中心和攬收端加快推(tui)廣。無人倉技(ji)術進一步普及(ji)，無人車、無人機在(zai)多場景實現常態化運營(ying)，大(da)數據、云計算(suan)等助力行業實現數字化可視化高效運營(ying)。
就如何推(tui)進(jin)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)產(chan)業(ye)(ye)助(zhu)力區域制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)方面，各地(di)政府聯(lian)(lian)合(he)區域快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)企業(ye)(ye)進(jin)行(xing)(xing)積極(ji)的(de)(de)探索(suo)，諸如：山東(dong)(dong)省(sheng)政府辦公(gong)廳印發《山東(dong)(dong)半島工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)示范區建(jian)設規劃(hua)（2022-2025年）》指(zhi)出，鼓勵快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)、分(fen)銷、零售等(deng)服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，通(tong)過接入工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)平臺，逐步(bu)融入制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)采(cai)購、生產(chan)、倉儲、配送、售后等(deng)環(huan)節，協(xie)同推(tui)進(jin)降本增效(xiao)。推(tui)動快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)深(shen)度嵌入制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)供應鏈(lian)、深(shen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)業(ye)(ye)與(yu)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)融合(he)發展創造(zao)(zao)機遇；浙江(jiang)省(sheng)經(jing)信廳與(yu)浙江(jiang)省(sheng)郵政管(guan)理局(ju)在杭州簽訂《制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)與(yu)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)業(ye)(ye)融合(he)發展的(de)(de)戰(zhan)略(lve)合(he)作(zuo)備(bei)忘(wang)錄》中提(ti)到七個重(zhong)點，首先就是“工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)+快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)”：通(tong)過工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)，提(ti)升快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、精細化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理水平，實現研發、服(fu)務(wu)、營銷、租賃數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理，整合(he)產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)上下(xia)游資源，推(tui)動快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)業(ye)(ye)逐步(bu)走向數(shu)(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、網(wang)絡(luo)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)；安(an)徽(hui)聯(lian)(lian)通(tong)與(yu)國(guo)家郵政局(ju)郵政業(ye)(ye)安(an)全(quan)中心(xin)、南陵(ling)縣委縣政府聯(lian)(lian)合(he)成立“工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)實驗室(shi)”，探索(suo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)物流(liu)裝(zhuang)備(bei)工業(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)平臺及全(quan)國(guo)唯一一個快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)物流(liu)智(zhi)能裝(zhuang)備(bei)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)工業(ye)(ye)標識解(jie)析二級節點。
已(yi)達萬億產(chan)值的國內快遞(di)產(chan)業，其強大(da)的消費和(he)制造(zao)帶(dai)動(dong)能(neng)力(li)成(cheng)為各級(ji)政府和(he)企(qi)業關注的重(zhong)要問題，并(bing)在積極推(tui)動(dong)、應(ying)用工業互聯網嵌入快遞(di)產(chan)業，使(shi)傳(chuan)統產(chan)業插上數字化(hua)的翅膀，為區域(yu)經濟發展發揮更大(da)作用。
二、國內快遞頭部企業在“快遞+互聯網”實踐中的應用
據統計(ji)，當前(qian)國內(nei)有1200家快遞(di)(di)企業(ye)(ye)，雖然產業(ye)(ye)體量(liang)巨大(da)，但(dan)是快遞(di)(di)業(ye)(ye)是一個(ge)以(yi)(yi)量(liang)搏(bo)取利潤(run)(run)的(de)薄利行業(ye)(ye)，市(shi)場的(de)競(jing)爭使得原本有限的(de)利潤(run)(run)空間進一步壓縮(suo)，如何突破競(jing)爭？多數快遞(di)(di)頭(tou)部企業(ye)(ye)將工業(ye)(ye)互聯網技術與(yu)應用嵌入快遞(di)(di)行業(ye)(ye)，以(yi)(yi)數字化來(lai)提升服務水平，獲得更(geng)(geng)低的(de)運營(ying)成本和更(geng)(geng)高(gao)的(de)配送(song)效率(lv)。在此，我(wo)們整(zheng)理了一些具有代表性(xing)的(de)“快遞(di)(di)+互聯網”的(de)應用案例，與(yu)君分(fen)享。
1、 順豐“慧眼神瞳（AI ARGUS）”AIOT感知平臺
順豐作為“快遞一哥”，自2009年以來持續向智能化高質量發展，順豐致力于構建數字時代的智慧供應鏈生態。在科技上持續布局人工智能、大數據(ju)等前(qian)沿技術，一款(kuan)利用AI、SLAM、物(wu)聯網、多傳感(gan)(gan)器信息融合等技術，全面解析物(wu)流(liu)各場景(jing)(jing)下的關鍵生(sheng)(sheng)產要素，形成覆蓋全場景(jing)(jing)的實時業務動態數據(ju)，服務于(yu)保障物(wu)流(liu)安全、提升物(wu)流(liu)效能及自動化水平、減少人(ren)力投入的產品——“慧眼神瞳（AI ARGUS）”AIOT感(gan)(gan)知(zhi)平臺應運而生(sheng)(sheng)。
“慧(hui)眼神(shen)瞳”構建了完整的(de)(de)(de)視(shi)頻智能(neng)分析平臺(tai)及生(sheng)態圈，擁有(you)豐富(fu)的(de)(de)(de)智能(neng)應(ying)(ying)用(yong)(yong)子(zi)系(xi)(xi)統，包含違規動作檢(jian)測系(xi)(xi)統、外包裝破損檢(jian)測系(xi)(xi)統、智慧(hui)安(an)檢(jian)系(xi)(xi)統、快件全流程跟(gen)蹤(zong)系(xi)(xi)統、快件體積重量稽查系(xi)(xi)統、安(an)全管(guan)理系(xi)(xi)統等應(ying)(ying)用(yong)(yong)組件，目前(qian)已在順豐內部大規模(mo)落地，覆蓋到物(wu)(wu)流的(de)(de)(de)收轉(zhuan)運派等各個(ge)環節中。實現了通(tong)過基礎(chu)豐富(fu)的(de)(de)(de)智能(neng)應(ying)(ying)用(yong)(yong)組件助力業務(wu)精(jing)細化(hua)以及多樣(yang)化(hua)經營(ying)，賦能(neng)快遞物(wu)(wu)流行業的(de)(de)(de)智能(neng)管(guan)理，助力泛物(wu)(wu)流行業場(chang)景運營(ying)數字化(hua)智能(neng)化(hua)。
2、 京東工業互聯網平臺
京東(dong)工業(ye)(ye)互聯(lian)網平臺是依托京東(dong)在(zai)產(chan)銷協同(tong)上的優(you)勢，以供(gong)應(ying)(ying)鏈為(wei)基礎(chu)，為(wei)工業(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)更高效的數智升級服務，鏈接生(sheng)產(chan)端(duan)與消(xiao)費端(duan)，服務供(gong)應(ying)(ying)鏈全環節，并已深入50個(ge)產(chan)業(ye)(ye)帶(dai)、超200個(ge)園區(qu)，為(wei)超千家大型企(qi)(qi)業(ye)(ye)、百(bai)萬(wan)家中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)優(you)質服務。
在(zai)研發環節，依托京東工業互聯網平臺，品(pin)牌(pai)商可以(yi)完成爆款智(zhi)能(neng)預測、數據跟蹤，幫助企業確定(ding)細分市(shi)場的機會和新(xin)品(pin)開(kai)發的方向(xiang)，縮短新(xin)品(pin)開(kai)發周期，實現精準的人貨匹配。
在采購環節，京東工業互聯網平臺(tai)將供應鏈的(de)能力延伸到車(che)間內，準(zhun)(zhun)確預(yu)測物(wu)料(liao)需求(qiu)，以(yi)更低成(cheng)本完(wan)成(cheng)物(wu)料(liao)準(zhun)(zhun)備(bei)，助力企業實現(xian)便捷(jie)、高效、透明、合規的(de)采購供應鏈管理(li)。
在倉儲物(wu)流環節，京東工業互聯網(wang)平(ping)臺(tai)擁有一體化物(wu)流供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈，圍繞供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈規(gui)劃(hua)設計(ji)、供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈計(ji)劃(hua)、供(gong)(gong)(gong)應(ying)鏈執行(xing)三(san)大(da)領域，依托數據(ju)算法和科(ke)學決策模型，為企業提供(gong)(gong)(gong)大(da)倉網(wang)規(gui)劃(hua)、庫(ku)存規(gui)劃(hua)、網(wang)絡優化、智(zhi)能(neng)預(yu)測(ce)、智(zhi)能(neng)補調(diao)及(ji)智(zhi)能(neng)執行(xing)等一體化服務(wu)。
在供(gong)應(ying)鏈的物流環節，京(jing)東圍繞(rao)著供(gong)應(ying)鏈規劃設計、供(gong)應(ying)鏈計劃、供(gong)應(ying)鏈執行三(san)大(da)領域，依托(tuo)數據和算法模型、科學決策，為企(qi)業提(ti)供(gong)倉(cang)(cang)儲規劃、網絡優化、智(zhi)能預測、智(zhi)能補調等一(yi)系列的解決倉(cang)(cang)運(yun)配(pei)中的各(ge)種問(wen)題(ti)，幫助企(qi)業降低庫存和運(yun)輸的成(cheng)本，提(ti)高訂(ding)單處理時效(xiao)，從而提(ti)升企(qi)業全渠道下供(gong)應(ying)鏈響應(ying)能力，實現快速履約、及時配(pei)送。
在京東(dong)工業互聯網平臺應(ying)用(yong)加持(chi)下，京東(dong)管理(li)超1000萬的(de)SKU，做到了(le)全(quan)球領先(xian)的(de)30.2天(tian)庫(ku)存周轉天(tian)數，服務著5.8億消(xiao)費者，實(shi)現了(le)超470個縣區(qu)市用(yong)戶(hu)的(de)分鐘(zhong)級送達，這樣領先(xian)的(de)供(gong)應(ying)鏈調度能力放在全(quan)世界(jie)也絕(jue)無(wu)僅有(you)。
3、 中國郵政“超級郵編創新實驗室”
中(zhong)國(guo)郵(you)(you)政(zheng)(zheng)寄(ji)遞事業(ye)部(bu)與中(zhong)國(guo)通(tong)(tong)信(xin)工業(ye)協會(hui)5G專委會(hui)聯合創(chuang)建(jian)了“超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)創(chuang)新實(shi)驗室”。 “超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)”，即快(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)收(shou)寄(ji)，用戶無(wu)須填寫名(ming)址；商品網(wang)購，用戶個人(ren)信(xin)息(xi)也可(ke)(ke)以完全隱(yin)匿；私(si)密(mi)寄(ji)送，也無(wu)須知道對方真實(shi)地址，用戶真實(shi)身份(fen)(fen)毫不暴(bao)露…… 超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)作為(wei)寄(ji)遞事業(ye)部(bu)發(fa)起對快(kuai)(kuai)(kuai)遞應用場景(jing)的(de)(de)(de)互聯網(wang)化(hua)創(chuang)新產(chan)品，突(tu)出(chu)郵(you)(you)政(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)“政(zheng)(zheng)”字，通(tong)(tong)過“郵(you)(you)政(zheng)(zheng)專用信(xin)箱”數字化(hua)，盤(pan)活(huo)“郵(you)(you)政(zheng)(zheng)編(bian)(bian)(bian)(bian)碼(ma)”這一數字資產(chan)，將超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)打(da)造為(wei)5G物聯網(wang)時(shi)代“基(ji)于位(wei)置服務(wu)的(de)(de)(de)流量(liang)入口”。超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)將六位(wei)數字的(de)(de)(de)傳統郵(you)(you)政(zheng)(zheng)編(bian)(bian)(bian)(bian)碼(ma)擴位(wei)后，將形成機構郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)和個人(ren)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)，后臺映射用戶的(de)(de)(de)電話、地址、身份(fen)(fen)證(zheng)號碼(ma)等信(xin)息(xi)，實(shi)現精準(zhun)定(ding)位(wei)，用戶可(ke)(ke)憑(ping)超(chao)級(ji)郵(you)(you)編(bian)(bian)(bian)(bian)收(shou)發(fa)快(kuai)(kuai)(kuai)遞，既便捷、又隱(yin)私(si)，同時(shi)可(ke)(ke)協助公安(an)部(bu)、國(guo)家郵(you)(you)政(zheng)(zheng)局有效推(tui)行快(kuai)(kuai)(kuai)遞實(shi)名(ming)制(zhi)，充(chong)分體(ti)現中(zhong)國(guo)郵(you)(you)政(zheng)(zheng)普遍服務(wu)的(de)(de)(de)政(zheng)(zheng)治責任和社會(hui)責任。
中國郵政(zheng)(zheng)快(kuai)遞(di)(di)作(zuo)為(wei)國家隊的(de)(de)快(kuai)遞(di)(di)“一哥”，多(duo)年(nian)以來一直走在數字化(hua)轉型升級(ji)實(shi)(shi)踐的(de)(de)前沿(yan)。隨著工業(ye)互聯(lian)網及相(xiang)關技術(shu)的(de)(de)發(fa)展，中國郵政(zheng)(zheng)基于5G通(tong)訊及物(wu)聯(lian)網等新(xin)技術(shu)在郵政(zheng)(zheng)業(ye)的(de)(de)場景化(hua)應用，如5G攬投智能終(zhong)端、5G RFID無人(ren)化(hua)處理(li)(li)中心、5G+智能視(shi)覺系統(tong)、自動駕駛干線郵路、無人(ren)投遞(di)(di)車及無人(ren)機等應用。5G 與基礎技術(shu)相(xiang)互結合，賦能行業(ye)生態，讓物(wu)理(li)(li)世(shi)界(jie)的(de)(de)大量信息通(tong)過(guo)5G這(zhe)個通(tong)道進入數字世(shi)界(jie)，將加速無人(ren)化(hua)作(zuo)業(ye)、智能化(hua)運(yun)營及服務創新(xin)，實(shi)(shi)現降(jiang)本增效，提升用戶體驗(yan)。
三、信息化開放整合造就快遞互融共生新業態
據報道，今年中國(guo)郵政、EMS、順豐等15家(jia)(jia)郵政快(kuai)(kuai)遞(di)企業(ye)與菜(cai)鳥(niao)網絡簽署了戰略合作協議。根(gen)據協議，這15家(jia)(jia)企業(ye)與菜(cai)鳥(niao)將基于云(yun)計算服務，通過電(dian)子面單、云(yun)客(ke)服等產(chan)(chan)品上的(de)(de)(de)合作來推動行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)信息(xi)化升(sheng)級(ji)。這一(yi)次中國(guo)主流物流快(kuai)(kuai)遞(di)企業(ye)的(de)(de)(de)“聯合作戰”，是(shi)未來迎接中國(guo)日均更大規模(mo)快(kuai)(kuai)遞(di)量(liang)的(de)(de)(de)到來。這個“聯合作戰”或許是(shi)一(yi)件小(xiao)事，但(dan)是(shi)讓我(wo)們看到在龐大體(ti)量(liang)的(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)遞(di)產(chan)(chan)業(ye)競(jing)爭中，要想獲得(de)進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)競(jing)爭優(you)勢(shi)，必(bi)須得(de)以(yi)提升(sheng)服務品質為前提，集產(chan)(chan)業(ye)頭部企業(ye)數字(zi)化科技優(you)勢(shi)，進(jin)行(xing)信息(xi)化開放整合。
互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)商業(ye)是有基業(ye)重心的(de)(de)(de)互(hu)(hu)融共生，而非傳統商業(ye)的(de)(de)(de)“互(hu)(hu)毆”消長。平(ping)臺化的(de)(de)(de)京東(dong)物(wu)(wu)流子集團(tuan)，也會與菜(cai)鳥(niao)聯(lian)盟成(cheng)員(yuan)企(qi)業(ye)有互(hu)(hu)融，贏(ying)者要比基業(ye)的(de)(de)(de)創新能力(li)和生態組織能力(li)。2013年(nian)5月，菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)絡(luo)成(cheng)立，順豐(feng)出資5000萬(wan)元，占股1%。這二者的(de)(de)(de)合作就是要打造(zao)一(yi)個開放(fang)的(de)(de)(de)基礎設施平(ping)臺，數據開放(fang)整合是核心。菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)絡(luo)與物(wu)(wu)流快遞“國(guo)家隊”之一(yi)的(de)(de)(de)中國(guo)郵政此前(qian)也多有合作。2014年(nian)6月，中國(guo)郵政與阿里巴(ba)巴(ba)集團(tuan)達成(cheng)戰略合作，雙方(fang)將(jiang)在物(wu)(wu)流、電商、金融、信息安(an)全(quan)(quan)等領域全(quan)(quan)面開展深(shen)度合作，郵政覆(fu)蓋(gai)全(quan)(quan)國(guo)超十萬(wan)個網(wang)(wang)點將(jiang)與菜(cai)鳥(niao)網(wang)(wang)絡(luo)全(quan)(quan)面打通(tong)，并開放(fang)給社會化物(wu)(wu)流。
工(gong)業(ye)互聯網嵌入快遞產業(ye)，并不(bu)是跟(gen)隨科技時尚(shang)，而是快遞業(ye)發(fa)展(zhan)到今天必(bi)須要走(zou)的(de)聚焦(jiao)于(yu)信息化開放整合的(de)互融(rong)共(gong)生之路(lu)，從而全面提(ti)升整個快遞業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)水(shui)平與服務水(shui)平。競(jing)爭是固有(you)存(cun)(cun)在的(de)，然“聯合”同(tong)樣是競(jing)爭的(de)需求(qiu)，更是企(qi)業(ye)生存(cun)(cun)發(fa)展(zhan)的(de)需求(qiu)。
文章來源：中央企業工業互聯網融通資訊平臺
