一.企業簡介
海納云，數字城市物聯科技平臺。依托海納云星海數字平臺，公司打造城市大腦、數字應急與城市生命線、數字市政、數字孿生BIM/CIM、數字城市治理、數字社區/園區和數字安全多個應用場景，賦能城市生活數字化、經濟數字化和治理數字化轉型，目前已成長為數字城市、新城建、“AIoT”領域的優秀企業。
二.案例概述
基于人工智能的物聯網平臺場景化解決方案緊密結合物聯網領域的重大應用需求和系統特性，以構建感知、安全和智能的物聯網平臺為目標，針對物聯網平臺海量物聯網設備差異化、數據多源化、應用場景多樣化等特點和需求，以物聯網非確定、高混雜和強關聯特征為出發點，圍繞海量設備高效泛在接入、多源數據集成融合與目標精準檢測等關鍵問題展開研究，構建基于人工智能的物聯網平臺，并通過智慧社區/園區/城市等典型示范應用，為用戶提供便捷服務以及安全治理。
（1）針(zhen)對(dui)傳(chuan)統物聯(lian)網(wang)平(ping)臺(tai)在海(hai)量異(yi)構(gou)設備(bei)跨業(ye)務接(jie)入時存在效率(lv)與安全性問題，基于邊緣計算技術(shu)和區塊鏈技術(shu)，提出(chu)一(yi)種具有普適性和高效的物聯(lian)網(wang)平(ping)臺(tai)開(kai)放框架，構(gou)建可支(zhi)持海(hai)量設備(bei)無(wu)縫安全接(jie)入的高泛化平(ping)臺(tai)。
（2）針對(dui)物聯網多(duo)模態(tai)數(shu)據(ju)信(xin)息孤島、無法滿足無縫化(hua)場(chang)景服(fu)務聯動(dong)需求的(de)(de)問題，提出物聯網多(duo)源(yuan)信(xin)息（文本/圖形(xing)/視頻/音頻）的(de)(de)數(shu)據(ju)集成融合(he)與數(shu)據(ju)特(te)征提取方(fang)法，可根(gen)據(ju)行為偏好、用戶畫像、周邊環境等各類信(xin)息構(gou)建人-事-物-情(qing)的(de)(de)知(zhi)識圖譜，形(xing)成自學(xue)習、自適應、主動(dong)與用戶交互的(de)(de)能力。
（3）針對物聯(lian)網(wang)數據在智能化(hua)分析(xi)方(fang)面缺乏高(gao)精度算法(fa)、無法(fa)適應(ying)特定場景(jing)服務需求的問題(ti)，研究(jiu)基于(yu)全局特征與深度學習技術(shu)的高(gao)泛化(hua)性目標檢測算法(fa)。
（4）針對(dui)場景(jing)服(fu)務與治(zhi)理的(de)(de)應(ying)用效能(neng)不高、用戶(hu)體(ti)驗亟需增強的(de)(de)問題(ti)，通過創新的(de)(de)應(ying)用場景(jing)和服(fu)務模(mo)式，提供便捷的(de)(de)物(wu)聯網服(fu)務能(neng)力(li)以及安全(quan)的(de)(de)社區(qu)綜(zong)合(he)治(zhi)理能(neng)力(li)，并在多個中等規模(mo)社區(qu)展開示范應(ying)用。
圖1 海爾(er)云(yun)谷(gu)數字園區平臺(tai)
圖2 智慧社區平臺
三.應用成效
（1）設(she)計并提出(chu)具有普適性和(he)高效(xiao)的物聯(lian)(lian)平臺框架，已(yi)建成一套物聯(lian)(lian)網開放平臺，已(yi)經(jing)集(ji)(ji)成200+種設(she)備品類，接(jie)入終端設(she)備280萬+，集(ji)(ji)成生態(tai)伙伴100+；
（2）已構建涉(she)及人員、車輛、事件(jian)在內10個應用場(chang)景的(de)人工智(zhi)能分析算(suan)法；
（3）面向室內外、小人臉(lian)等特殊(shu)場景，人臉(lian)自動識別正確率可達85%；
（4）平臺已(yi)擁有在(zai)多個場景下快速接(jie)入(ru)(ru)不同廠(chang)家設備的能力，實現接(jie)入(ru)(ru)成(cheng)本降低60%，開發(fa)周(zhou)期減少30%，實現城(cheng)市級跨場景設備的互聯互通，節省企業研發(fa)成(cheng)本和開發(fa)周(zhou)期。
本項目的建設，從政府治理的角度出發，將會帶動當地基礎公共服務能力的極大提升。本項目以突破關鍵技術問題為目標，將推動青島市在智慧社區、智慧住區、智慧城市、物聯網、人工智能等領域的突破，進而從場景出發，提供高效專業化、智能化的公共服務能力。
四.應用場景
智慧橋(qiao)梁(liang)(liang)(liang)場景(jing)：首先(xian)，平(ping)臺(tai)的引入提高了青島(dao)市橋(qiao)梁(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理信息化(hua)水平(ping)。其次，提高了橋(qiao)梁(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)養工作效率(lv)和科技水平(ping)。最后，能夠監測結構病害，保障橋(qiao)梁(liang)(liang)(liang)運營安全。
圖(tu)3 智(zhi)慧橋梁平臺
智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區(qu)(qu)場景：在青(qing)島各(ge)智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區(qu)(qu)，依托(tuo)本項目(mu)構建(jian)起智(zhi)(zhi)慧(hui)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)、智(zhi)(zhi)慧(hui)車庫(ku)、智(zhi)(zhi)慧(hui)服務(wu)等多個智(zhi)(zhi)慧(hui)社(she)(she)區(qu)(qu)場景解決方(fang)案，實時掌(zhang)控(kong)社(she)(she)區(qu)(qu)人(ren)、事(shi)、物全(quan)(quan)(quan)(quan)景狀態；運(yun)用大數據分析(xi)，優(you)化資(zi)源(yuan)，快速響應(ying)，實現能源(yuan)消耗降低35%、報修率降低80%、人(ren)工成本降低20%、運(yun)維(wei)(wei)成本降低35%，達到社(she)(she)區(qu)(qu)的最佳(jia)運(yun)營，讓(rang)業(ye)主的生(sheng)活更(geng)加安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)、便捷、科技(ji)，讓(rang)物業(ye)管(guan)理更(geng)加智(zhi)(zhi)能、高效。在膠州老舊社(she)(she)區(qu)(qu)改造(zao)方(fang)面，截至目(mu)前海納云已參與24個社(she)(she)區(qu)(qu)的改造(zao)，共覆蓋(gai)227棟樓，受益戶(hu)數8066戶(hu)，受益居民(min)2.6萬(wan)人(ren)。改造(zao)后， 居民(min)生(sheng)活、物業(ye)服務(wu)和政府管(guan)理效率顯著提升，實現物業(ye)等運(yun)維(wei)(wei)管(guan)理人(ren)員成本降低50%、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)風險降低90%、服務(wu)滿(man)意度(du)提升90%、公(gong)共安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)件追溯(su)率100%、消防隱患100%預警(jing)、社(she)(she)區(qu)(qu)應(ying)急(ji)響應(ying)提升100%。
圖4 膠州智(zhi)慧社區平臺
智(zhi)慧(hui)鎮街(jie)場景：5G+王(wang)(wang)臺(tai)全域視聯網暨智(zhi)慧(hui)鎮街(jie)監控服務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)則(ze)秉承了數(shu)據融合、資源(yuan)共享、分權分域的原則(ze)，構(gou)建了王(wang)(wang)臺(tai)街(jie)道(dao)統(tong)一(yi)的智(zhi)慧(hui)城市治理與服務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)，實現了一(yi)個(ge)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)城管、應急(ji)、國土、水利、綜治等多(duo)部門協同(tong)辦公(gong)、資源(yuan)共享。自2021年8月底試運行以(yi)來(lai)，王(wang)(wang)臺(tai)街(jie)道(dao)通過(guo)該平(ping)(ping)(ping)臺(tai)成(cheng)功研判、預警了30余(yu)起(qi)違(wei)法(fa)(fa)焚燒事(shi)件、700余(yu)起(qi)占道(dao)經營事(shi)件、3000余(yu)起(qi)違(wei)法(fa)(fa)亂(luan)停事(shi)件、50起(qi)亂(luan)倒垃圾事(shi)件以(yi)及多(duo)余(yu)起(qi)其他違(wei)法(fa)(fa)事(shi)件，極大提高了工作效率，為王(wang)(wang)臺(tai)街(jie)道(dao)減(jian)少了近(jin)2000萬(wan)元不必要的損失。同(tong)時，也通過(guo)視頻監管的方式，加大宣(xuan)傳力度，對居民違(wei)法(fa)(fa)行為起(qi)到一(yi)個(ge)警示(shi)作用(yong)，從源(yuan)頭上(shang)減(jian)少違(wei)法(fa)(fa)行為的產(chan)生。
五.主要創新點
物聯網平臺，不僅(jin)是開發一個簡單的軟件(jian)(jian)系統，而(er)(er)是一個以(yi)該平臺為載體，打通(tong)智能(neng)硬件(jian)(jian)與應用(yong)軟件(jian)(jian)、連接用(yong)戶與設備、創(chuang)新業務服務和(he)管理，進而(er)(er)構(gou)建(jian)和(he)管理場景生態(tai)的智能(neng)化平臺。
1.技術創新(xin)
（1）針對硬件設備(bei)(bei)數量多、種類各異、接口規范不(bu)統一等(deng)特(te)點，研(yan)發支(zhi)撐大規模海(hai)量異構物聯網設備(bei)(bei)泛在接入(ru)的智能(neng)網關，突破(po)傳統物聯網平臺在設備(bei)(bei)接入(ru)時(shi)效率低、智能(neng)化分(fen)析(xi)精度差等(deng)瓶頸問題(ti)，為上層數據的高效匯聚及(ji)應用的高效執(zhi)行奠定(ding)堅實基礎。
（2）提(ti)供跨(kua)媒(mei)(mei)體(ti)統一(yi)感知能(neng)力(li)是智能(neng)信息(xi)處理(li)的一(yi)個核心和(he)熱點問(wen)題(ti)。本項(xiang)目從多媒(mei)(mei)體(ti)數(shu)據中(zhong)提(ti)取包(bao)括時間、地(di)點、人物(wu)、時序(xu)、關系等方面的特征，并借助知識圖譜(pu)等技術，自動構(gou)建用(yong)戶畫(hua)像，快速發(fa)(fa)(fa)現突發(fa)(fa)(fa)事件和(he)預(yu)測發(fa)(fa)(fa)展態勢，實(shi)現安全隱患的預(yu)警預(yu)報。
（3）為實現(xian)對目標(biao)的(de)(de)精準檢測(ce)，突(tu)破大(da)范(fan)圍(wei)動(dong)態(tai)場景(jing)的(de)(de)高精度(du)三維重建難題(ti)，將場景(jing)動(dong)態(tai)建模(mo)(mo)和多(duo)目標(biao)跟蹤(zong)的(de)(de)大(da)范(fan)圍(wei)動(dong)態(tai)場景(jing)高層語(yu)義理解相融合，減小數據(ju)(ju)(ju)采(cai)集(ji)噪聲、數據(ju)(ju)(ju)壓縮及傳輸失真、光照和遮擋(dang)等因素對于目標(biao)檢測(ce)性能的(de)(de)影響。同時，針對大(da)范(fan)圍(wei)動(dong)態(tai)場景(jing)下人群(qun)復(fu)雜的(de)(de)聚集(ji)變(bian)化(hua)問題(ti)，實現(xian)視(shi)(shi)覺感知環境(jing)下的(de)(de)聚集(ji)群(qun)體(ti)發(fa)現(xian)、人群(qun)規模(mo)(mo)和密(mi)度(du)估計、人群(qun)屬性、行(xing)為和標(biao)語(yu)文字內容識別，研究物理空間視(shi)(shi)頻監控數據(ju)(ju)(ju)中(zhong)敏(min)感人物和車輛的(de)(de)識別和跨場景(jing)跟蹤(zong)、敏(min)感人群(qun)行(xing)為關系的(de)(de)類型(xing)/強度(du)和動(dong)態(tai)更新建模(mo)(mo)。
2、管理(li)創(chuang)新(xin)
物(wu)(wu)聯(lian)網(wang)開(kai)放平(ping)臺(tai)的用(yong)戶，往往會(hui)涉及(ji)到多個主(zhu)體(ti)，如(ru)政府、物(wu)(wu)業(ye)、軟(ruan)硬件服(fu)務提供商、終端用(yong)戶等。為確(que)保多個主(zhu)體(ti)在(zai)物(wu)(wu)聯(lian)網(wang)數(shu)據(ju)使用(yong)上(shang)(shang)和業(ye)務協同(tong)上(shang)(shang)的順(shun)暢，通過在(zai)物(wu)(wu)聯(lian)網(wang)平(ping)臺(tai)引入區塊鏈技術(shu)來打造(zao)去中心(xin)化(hua)、安全可靠、數(shu)據(ju)無法篡(cuan)改、行(xing)為不可逆的互信體(ti)系。
3、模式(shi)創新
圍(wei)繞所打造(zao)的(de)(de)物聯網(wang)開放平(ping)(ping)臺，通過把實(shi)際(ji)的(de)(de)決策(ce)權、用人權、分(fen)配(pei)權讓(rang)渡給不同(tong)角色的(de)(de)用戶，讓(rang)每(mei)個人都可(ke)以在(zai)此(ci)平(ping)(ping)臺上圍(wei)繞智慧社區/園區/城市的(de)(de)痛(tong)點(dian)問題，與各資源方共創(chuang)，讓(rang)每(mei)位(wei)用戶創(chuang)造(zao)價值的(de)(de)同(tong)時，也能(neng)實(shi)現高(gao)分(fen)享(xiang)高(gao)增值，讓(rang)每(mei)個人都擁有(you)獲得“股(gu)、權”合一的(de)(de)機會。
