一.企業簡介
海納云，數字城市物聯科技平臺。依托海納云星海數字平臺，公司打造城市大腦、數字應急與城市生命線、數字市政、數字孿生BIM/CIM、數字城市治理、數字社區/園區和數字安全多個應用場景，賦能城市生活數字化、經濟數字化和治理數字化轉型，目前已成長為數字城市、新城建、“AIoT”領域的優秀企業。
二.案例概述
基于人工智能的物聯網平臺場景化解決方案緊密結合物聯網領域的重大應用需求和系統特性，以構建感知、安全和智能的物聯網平臺為目標，針對物聯網平臺海量物聯網設備差異化、數據多源化、應用場景多樣化等特點和需求，以物聯網非確定、高混雜和強關聯特征為出發點，圍繞海量設備高效泛在接入、多源數據集成融合與目標精準檢測等關鍵問題展開研究，構建基于人工智能的物聯網平臺，并通過智慧社區/園區/城市等典型示范應用，為用戶提供便捷服務以及安全治理。
（1）針對傳統物聯網平(ping)臺(tai)在海量異(yi)構設(she)備跨業務(wu)接(jie)入時存在效率與安(an)(an)全性問題(ti)，基于邊緣計(ji)算技術和區(qu)塊(kuai)鏈技術，提出一(yi)種具有普適性和高(gao)效的物聯網平(ping)臺(tai)開放框架，構建可支持(chi)海量設(she)備無縫安(an)(an)全接(jie)入的高(gao)泛化平(ping)臺(tai)。
（2）針對物(wu)(wu)聯網多(duo)模態數據(ju)信息(xi)孤(gu)島、無法滿足無縫化場景服務聯動(dong)(dong)需求的(de)問題(ti)，提(ti)出物(wu)(wu)聯網多(duo)源信息(xi)（文(wen)本(ben)/圖形(xing)/視頻/音(yin)頻）的(de)數據(ju)集(ji)成(cheng)融合與數據(ju)特征提(ti)取方法，可根據(ju)行為(wei)偏好(hao)、用(yong)戶畫像(xiang)、周邊環境等各類信息(xi)構(gou)建(jian)人-事-物(wu)(wu)-情的(de)知識圖譜(pu)，形(xing)成(cheng)自學習、自適應、主動(dong)(dong)與用(yong)戶交互的(de)能(neng)力。
（3）針對物聯(lian)網數(shu)據在智能化分析方面缺(que)乏(fa)高(gao)(gao)精度算法(fa)、無法(fa)適應特定場景服務需求的(de)問題，研究基于全局特征與深(shen)度學習技術的(de)高(gao)(gao)泛化性(xing)目標檢(jian)測算法(fa)。
（4）針對場(chang)景服務與治理的應用(yong)(yong)效能(neng)(neng)不(bu)高、用(yong)(yong)戶體驗亟需增強的問題，通過創新的應用(yong)(yong)場(chang)景和服務模式，提供(gong)便捷的物聯網(wang)服務能(neng)(neng)力(li)以及安全的社區(qu)(qu)綜合治理能(neng)(neng)力(li)，并在多(duo)個中等規模社區(qu)(qu)展開示范應用(yong)(yong)。
圖1 海爾(er)云谷數字(zi)園區(qu)平(ping)臺
圖2 智慧(hui)社區平臺
三.應用成效
（1）設計并提出具有普適性和高效(xiao)的物(wu)聯平臺框架(jia)，已建(jian)成一套物(wu)聯網開(kai)放平臺，已經(jing)集(ji)成200+種設備品類，接入(ru)終(zhong)端設備280萬(wan)+，集(ji)成生態伙伴100+；
（2）已構建涉及(ji)人(ren)員、車輛(liang)、事件在內(nei)10個應用場(chang)景的人(ren)工智能分析算法；
（3）面向室內外、小人臉(lian)等特殊(shu)場(chang)景，人臉(lian)自動識別正確(que)率可達85%；
（4）平臺已擁(yong)有在(zai)多個場景(jing)下快(kuai)速接入不(bu)同廠家設備的能力，實(shi)現接入成本降低60%，開發周(zhou)期(qi)減少30%，實(shi)現城市級(ji)跨(kua)場景(jing)設備的互聯(lian)互通，節省企業(ye)研發成本和開發周(zhou)期(qi)。
本項目的建設，從政府治理的角度出發，將會帶動當地基礎公共服務能力的極大提升。本項目以突破關鍵技術問題為目標，將推動青島市在智慧社區、智慧住區、智慧城市、物聯網、人工智能等領域的突破，進而從場景出發，提供高效專業化、智能化的公共服務能力。
四.應用場景
智慧橋(qiao)梁(liang)場景(jing)：首先，平臺的(de)引入提高(gao)了(le)(le)青島市橋(qiao)梁(liang)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)化水平。其次，提高(gao)了(le)(le)橋(qiao)梁(liang)管(guan)養工作效率和科技水平。最后(hou)，能夠監測結構(gou)病害，保(bao)障橋(qiao)梁(liang)運營安全。
圖3 智慧橋(qiao)梁平臺
智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)(qu)場(chang)景(jing)：在青島各智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)(qu)，依托本(ben)項目構建起智(zhi)慧安全(quan)、智(zhi)慧車庫、智(zhi)慧服務等多個(ge)智(zhi)慧社(she)區(qu)(qu)(qu)場(chang)景(jing)解決方(fang)案(an)，實(shi)(shi)時掌控社(she)區(qu)(qu)(qu)人(ren)、事、物全(quan)景(jing)狀態；運(yun)(yun)用大數(shu)據分析，優化(hua)資源(yuan)，快速(su)響(xiang)應(ying)，實(shi)(shi)現能(neng)源(yuan)消耗降(jiang)低35%、報修率(lv)降(jiang)低80%、人(ren)工成(cheng)本(ben)降(jiang)低20%、運(yun)(yun)維成(cheng)本(ben)降(jiang)低35%，達到社(she)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)最(zui)佳運(yun)(yun)營(ying)，讓(rang)業(ye)(ye)主的(de)(de)生(sheng)活更(geng)加(jia)安全(quan)、便捷、科(ke)技，讓(rang)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理更(geng)加(jia)智(zhi)能(neng)、高效。在膠州老舊(jiu)社(she)區(qu)(qu)(qu)改造方(fang)面，截至(zhi)目前海納云已參(can)與24個(ge)社(she)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)改造，共覆蓋227棟(dong)樓(lou)，受益戶(hu)數(shu)8066戶(hu)，受益居民(min)(min)2.6萬(wan)人(ren)。改造后， 居民(min)(min)生(sheng)活、物業(ye)(ye)服務和政(zheng)府管(guan)(guan)理效率(lv)顯(xian)著提升，實(shi)(shi)現物業(ye)(ye)等運(yun)(yun)維管(guan)(guan)理人(ren)員成(cheng)本(ben)降(jiang)低50%、安全(quan)風險降(jiang)低90%、服務滿意度提升90%、公共安全(quan)事件追溯率(lv)100%、消防隱患100%預警、社(she)區(qu)(qu)(qu)應(ying)急響(xiang)應(ying)提升100%。
圖4 膠州智慧社區平臺
智慧(hui)(hui)鎮(zhen)街(jie)場景(jing)：5G+王(wang)臺(tai)(tai)(tai)全域視聯網(wang)暨智慧(hui)(hui)鎮(zhen)街(jie)監控(kong)服(fu)務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)則秉承(cheng)了(le)數據(ju)融(rong)合、資(zi)源共享、分權分域的(de)原則，構建了(le)王(wang)臺(tai)(tai)(tai)街(jie)道統一(yi)的(de)智慧(hui)(hui)城市治理與服(fu)務平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)，實現(xian)了(le)一(yi)個(ge)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)城管、應(ying)急、國土、水(shui)利、綜治等多部門協同辦公、資(zi)源共享。自2021年8月底試運行以(yi)來，王(wang)臺(tai)(tai)(tai)街(jie)道通過(guo)該平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)成功研判、預(yu)警(jing)了(le)30余(yu)(yu)起(qi)(qi)(qi)違法(fa)(fa)焚燒事件、700余(yu)(yu)起(qi)(qi)(qi)占道經營事件、3000余(yu)(yu)起(qi)(qi)(qi)違法(fa)(fa)亂停(ting)事件、50起(qi)(qi)(qi)亂倒垃(la)圾事件以(yi)及多余(yu)(yu)起(qi)(qi)(qi)其他(ta)違法(fa)(fa)事件，極大提高(gao)了(le)工作(zuo)效率，為(wei)王(wang)臺(tai)(tai)(tai)街(jie)道減(jian)少了(le)近(jin)2000萬元不必要的(de)損(sun)失。同時，也通過(guo)視頻監管的(de)方式，加大宣傳力度，對居(ju)民違法(fa)(fa)行為(wei)起(qi)(qi)(qi)到一(yi)個(ge)警(jing)示作(zuo)用(yong)，從源頭(tou)上減(jian)少違法(fa)(fa)行為(wei)的(de)產(chan)生。
五.主要創新點
物聯(lian)網平臺，不僅是開發一個簡單的(de)軟件系(xi)統，而是一個以該平臺為載體(ti)，打(da)通智能硬件與應用軟件、連接用戶(hu)與設備、創新業務服務和(he)管(guan)理，進而構建和(he)管(guan)理場景生態的(de)智能化平臺。
1.技術創新
（1）針對硬(ying)件設備(bei)數量(liang)多、種類各異、接(jie)口規(gui)范不統一等(deng)特(te)點，研發支撐大規(gui)模海量(liang)異構物(wu)聯網設備(bei)泛(fan)在接(jie)入的智能網關，突破傳統物(wu)聯網平臺在設備(bei)接(jie)入時效率低、智能化分析精度差等(deng)瓶(ping)頸問題，為上(shang)層(ceng)數據的高效匯聚及(ji)應用(yong)的高效執行奠定(ding)堅實基礎。
（2）提(ti)(ti)供跨媒體統一感知能力是(shi)智能信息處理的一個核心(xin)和熱(re)點(dian)問題。本項(xiang)目從多媒體數(shu)據中(zhong)提(ti)(ti)取(qu)包括時間、地(di)點(dian)、人物(wu)、時序、關系等方面的特征，并借助知識(shi)圖譜等技術，自(zi)動構建(jian)用戶畫像，快速發(fa)現(xian)突(tu)發(fa)事(shi)件和預測(ce)發(fa)展態勢，實(shi)現(xian)安全隱(yin)患的預警預報。
（3）為實現(xian)對(dui)(dui)目標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)精準檢測，突(tu)破大范(fan)圍動(dong)態場景(jing)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)精度(du)(du)(du)三(san)維重建(jian)難題，將場景(jing)動(dong)態建(jian)模和(he)多目標(biao)(biao)(biao)跟蹤的(de)(de)(de)大范(fan)圍動(dong)態場景(jing)高(gao)(gao)層語義理解相(xiang)融(rong)合，減小數據采集噪聲、數據壓(ya)縮及傳輸失真、光(guang)照和(he)遮擋等因素對(dui)(dui)于目標(biao)(biao)(biao)檢測性能的(de)(de)(de)影響。同(tong)時，針對(dui)(dui)大范(fan)圍動(dong)態場景(jing)下(xia)人群(qun)(qun)(qun)復雜(za)的(de)(de)(de)聚集變化問(wen)題，實現(xian)視覺感(gan)(gan)知(zhi)環境下(xia)的(de)(de)(de)聚集群(qun)(qun)(qun)體發現(xian)、人群(qun)(qun)(qun)規模和(he)密度(du)(du)(du)估計、人群(qun)(qun)(qun)屬性、行為和(he)標(biao)(biao)(biao)語文字(zi)內容識(shi)別(bie)，研究物理空間視頻監(jian)控數據中敏(min)感(gan)(gan)人物和(he)車(che)輛的(de)(de)(de)識(shi)別(bie)和(he)跨場景(jing)跟蹤、敏(min)感(gan)(gan)人群(qun)(qun)(qun)行為關(guan)系的(de)(de)(de)類型/強度(du)(du)(du)和(he)動(dong)態更新建(jian)模。
2、管理創新
物(wu)(wu)聯網開放平臺(tai)的用戶，往往會涉及到(dao)多個主(zhu)體，如政府、物(wu)(wu)業、軟硬件(jian)服務提供商(shang)、終端用戶等。為(wei)確保多個主(zhu)體在物(wu)(wu)聯網數據使(shi)用上(shang)和業務協同(tong)上(shang)的順暢，通過在物(wu)(wu)聯網平臺(tai)引入區塊(kuai)鏈技術來(lai)打(da)造去中心(xin)化、安(an)全可靠、數據無法篡(cuan)改、行(xing)為(wei)不可逆的互信體系。
3、模(mo)式創新
圍(wei)繞所(suo)打(da)造(zao)的(de)(de)(de)物聯網開(kai)放(fang)平臺(tai)，通(tong)過把實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)決策權(quan)、用(yong)人(ren)權(quan)、分配(pei)權(quan)讓(rang)渡給不(bu)同角色的(de)(de)(de)用(yong)戶，讓(rang)每個(ge)人(ren)都(dou)可以在此平臺(tai)上圍(wei)繞智(zhi)慧社區/園(yuan)區/城市的(de)(de)(de)痛點問題，與(yu)各資源方共創(chuang)，讓(rang)每位用(yong)戶創(chuang)造(zao)價值的(de)(de)(de)同時，也能實(shi)(shi)現高分享高增值，讓(rang)每個(ge)人(ren)都(dou)擁(yong)有獲(huo)得“股、權(quan)”合一的(de)(de)(de)機(ji)會。
