零售行業在經歷線下實體零售、線上電商零售后，進入了線上線下整合的智慧零售時代。智慧零售應用互聯網、物聯網、AI、5G、大數(shu)據等新(xin)技術，對(dui)商品生產、流(liu)通、銷售等各環(huan)節升(sheng)級(ji)改造，以滿足客(ke)戶的個性化、多樣(yang)化需求，進而重塑(su)整個業(ye)態結構。
根據國家(jia)統計局(ju)數據，2021年(nian)，社會(hui)消費(fei)品(pin)零(ling)售(shou)總額440823億元(yuan)，全國網(wang)上零(ling)售(shou)額130884億元(yuan)，社會(hui)消費(fei)品(pin)零(ling)售(shou)總額2019-2021年(nian)增速(su)為(wei)3.9%。
2016-2021年中國社會零售總額規模及增速（億元）
來源：國(guo)家統計局(ju)，摯物(wu)產業研究院整理
2020年以來，疫情的(de)(de)沖擊加速了(le)線下零(ling)售企業(ye)數(shu)字化(hua)轉型的(de)(de)速度(du)。根據(ju)《2021中(zhong)(zhong)國品牌數(shu)字化(hua)實(shi)戰(zhan)研究(jiu)(jiu)報告》，近70%的(de)(de)中(zhong)(zhong)國零(ling)售企業(ye)已(yi)開始構建數(shu)字商業(ye)化(hua)業(ye)務。根據(ju)中(zhong)(zhong)商產業(ye)研究(jiu)(jiu)院與微盟研究(jiu)(jiu)院的(de)(de)數(shu)據(ju)，預計(ji)2022年智慧零(ling)售市場規模(mo)將達到1.8萬億元，市場前景(jing)廣闊。
