小快遞也被裝上了(le)導航(hang)功能，菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)極速(su)取件又現黑科(ke)技。近(jin)日，菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)推出行業首個包裹導航(hang)——“貨(huo)架(jia)地(di)圖”功能，在線精準還(huan)原驛站(zhan)貨(huo)架(jia)布局，快速(su)導航(hang)包裹位置。該功能已覆(fu)蓋杭州(zhou)、上海(hai)、重慶、成(cheng)都、廣州(zhou)、深(shen)圳(zhen)、長沙等多個城市的1000家菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)，其(qi)中(zhong)杭州(zhou)近(jin)7成(cheng)菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)已落地(di)。
據(ju)了解，“貨(huo)(huo)架(jia)地圖”可(ke)(ke)精準顯示(shi)目標(biao)貨(huo)(huo)架(jia)位(wei)置(zhi)及包裹(guo)位(wei)置(zhi)。記者登錄菜鳥(niao)APP后發現(xian)，當包裹(guo)入庫(ku)菜鳥(niao)驛站后，到(dao)站包裹(guo)列表(biao)即(ji)會(hui)出現(xian)“實景找(zhao)包裹(guo)”按(an)鈕(niu)，點擊后即(ji)可(ke)(ke)掌握包裹(guo)所在的(de)貨(huo)(huo)架(jia)位(wei)置(zhi)，再次點擊目標(biao)貨(huo)(huo)架(jia)，就能看到(dao)包裹(guo)所在的(de)貨(huo)(huo)架(jia)層。
在站內(nei)有多個包裹的(de)情況下，不(bu)用(yong)刻意記錄(lu)取件碼(ma)，用(yong)戶根(gen)據貨(huo)架指引就能快速(su)找到包裹。如果包裹被分布在不(bu)同的(de)貨(huo)架，該功能還能利用(yong)IOT技術和算法加持，根(gen)據貨(huo)架分布智能規劃“免(mian)繞路(lu)”的(de)取件路(lu)線。
“在貨架眾多、空間(jian)布局較為復雜的大驛(yi)站，找(zhao)(zhao)包(bao)裹(guo)環(huan)節占(zhan)據(ju)了(le)整個取(qu)件(jian)流(liu)程60%以(yi)上(shang)的時間(jian)。”菜鳥驛(yi)站技術專家介紹(shao)，“‘貨架地圖’通(tong)過(guo)驛(yi)站布局、包(bao)裹(guo)位(wei)置(zhi)和用(yong)戶取(qu)件(jian)熱力行為的分析與整合，實現了(le)包(bao)裹(guo)位(wei)置(zhi)的可視化查找(zhao)(zhao)，取(qu)件(jian)效率預計將(jiang)提升20%以(yi)上(shang)。”
菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)取(qu)件(jian)體驗(yan)負責人(ren)表示，“貨架地(di)圖”功能的(de)(de)上線，再次推進了菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)“1分鐘極速取(qu)件(jian)”服(fu)務的(de)(de)進程(cheng)。目前(qian)(qian)，菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)已經形成(cheng)了“到站(zhan)前(qian)(qian)看(kan)‘營業時(shi)間(jian)’和(he)‘閑忙狀(zhuang)態(tai)’提前(qian)(qian)規劃取(qu)件(jian)，到站(zhan)后用‘貨架地(di)圖’快速找包(bao)裹(guo)”的(de)(de)極速取(qu)件(jian)解決方案。“通(tong)過菜(cai)(cai)鳥(niao)驛站(zhan)的(de)(de)數字化升級，消費者的(de)(de)取(qu)件(jian)安排將變得更(geng)靈活，取(qu)件(jian)體驗(yan)也將更(geng)高(gao)效。”
記(ji)者(zhe)了解(jie)到，今年以(yi)來，菜(cai)鳥驛站持續圍繞消費(fei)者(zhe)的(de)收貨(huo)體(ti)驗進行數字化(hua)升級，以(yi)取(qu)(qu)(qu)件效率、取(qu)(qu)(qu)件便利性、取(qu)(qu)(qu)件安全(quan)性為(wei)核(he)心價值進行研發，打造(zao)“1分鐘(zhong)極速取(qu)(qu)(qu)、24點前自助取(qu)(qu)(qu)”的(de)取(qu)(qu)(qu)件服(fu)務新標(biao)準。在此次上線(xian)“貨(huo)架地圖”功能之(zhi)前，菜(cai)鳥驛站已先后推出(chu)開放式(shi)驛站、驛站“閑忙狀態”查看、自助查件、夜間取(qu)(qu)(qu)件等(deng)多種解(jie)決方案(an)，以(yi)改善消費(fei)者(zhe)全(quan)天候、全(quan)環(huan)節的(de)取(qu)(qu)(qu)件體(ti)驗。
