小快遞(di)也被裝上(shang)了(le)導(dao)航功能，菜鳥驛站極速取件(jian)又(you)現黑科技。近日，菜鳥驛站推出行(xing)業(ye)首個(ge)包裹導(dao)航——“貨架地圖”功能，在線精準(zhun)還(huan)原驛站貨架布局，快速導(dao)航包裹位置(zhi)。該(gai)功能已(yi)覆蓋杭州、上(shang)海、重(zhong)慶、成都、廣(guang)州、深圳、長沙等多個(ge)城(cheng)市的1000家菜鳥驛站，其中杭州近7成菜鳥驛站已(yi)落(luo)地。
據了解，“貨架地圖”可精準顯示目(mu)標貨架位置及包(bao)(bao)(bao)裹(guo)位置。記者登錄菜鳥(niao)APP后發現，當包(bao)(bao)(bao)裹(guo)入庫菜鳥(niao)驛站后，到站包(bao)(bao)(bao)裹(guo)列(lie)表即會出現“實景找包(bao)(bao)(bao)裹(guo)”按鈕，點(dian)擊(ji)后即可掌握(wo)包(bao)(bao)(bao)裹(guo)所在的貨架位置，再次點(dian)擊(ji)目(mu)標貨架，就能(neng)看到包(bao)(bao)(bao)裹(guo)所在的貨架層。
在站內有多個(ge)包(bao)裹(guo)的情況(kuang)下，不用刻意記錄取件(jian)碼(ma)，用戶根(gen)據(ju)貨(huo)(huo)架(jia)指引就(jiu)能(neng)(neng)快(kuai)速找到包(bao)裹(guo)。如果包(bao)裹(guo)被分布在不同的貨(huo)(huo)架(jia)，該功能(neng)(neng)還能(neng)(neng)利用IOT技術和算(suan)法加持(chi)，根(gen)據(ju)貨(huo)(huo)架(jia)分布智能(neng)(neng)規劃“免繞路”的取件(jian)路線(xian)。
“在貨架眾多、空(kong)間布(bu)局較為復雜的大驛(yi)站，找包(bao)(bao)(bao)裹環節(jie)占據了整個(ge)取(qu)(qu)件(jian)流程(cheng)60%以上(shang)的時間。”菜鳥驛(yi)站技術專家介紹，“‘貨架地圖’通過驛(yi)站布(bu)局、包(bao)(bao)(bao)裹位置和用戶取(qu)(qu)件(jian)熱力行為的分析與(yu)整合，實現了包(bao)(bao)(bao)裹位置的可視化查找，取(qu)(qu)件(jian)效率預計將提升20%以上(shang)。”
菜(cai)鳥驛站(zhan)(zhan)取件(jian)(jian)體(ti)(ti)驗負責(ze)人表示(shi)，“貨(huo)架地圖”功能(neng)的(de)上線，再次推進(jin)了菜(cai)鳥驛站(zhan)(zhan)“1分鐘極速取件(jian)(jian)”服務的(de)進(jin)程。目前，菜(cai)鳥驛站(zhan)(zhan)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)了“到站(zhan)(zhan)前看(kan)‘營業時間(jian)’和(he)‘閑忙狀態’提前規劃(hua)取件(jian)(jian)，到站(zhan)(zhan)后用‘貨(huo)架地圖’快速找(zhao)包裹”的(de)極速取件(jian)(jian)解(jie)決方案。“通(tong)過菜(cai)鳥驛站(zhan)(zhan)的(de)數字化升級，消費者的(de)取件(jian)(jian)安排將變(bian)得更(geng)靈活，取件(jian)(jian)體(ti)(ti)驗也將更(geng)高(gao)效(xiao)。”
記者了解到，今年以(yi)來(lai)，菜(cai)鳥驛(yi)站持續圍繞(rao)消費者的(de)收(shou)貨體(ti)驗進(jin)(jin)行數字化升級，以(yi)取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)效(xiao)率、取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)便利性、取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)安全性為核心價(jia)值進(jin)(jin)行研發(fa)，打(da)造(zao)“1分鐘極(ji)速取(qu)(qu)、24點前(qian)自(zi)助取(qu)(qu)”的(de)取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)服務(wu)新標準(zhun)。在此次上(shang)線“貨架地圖”功能之前(qian)，菜(cai)鳥驛(yi)站已先后(hou)推出(chu)開放(fang)式驛(yi)站、驛(yi)站“閑(xian)忙狀(zhuang)態”查(cha)看、自(zi)助查(cha)件(jian)(jian)(jian)、夜間取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)等多種解決方案，以(yi)改善消費者全天候、全環(huan)節的(de)取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)體(ti)驗。
