英特爾亮相第二十四屆中國零售業博覽會（China Shop 2024）。會上，英特爾發布了《零售門店數字化賦能專項報告（2024年）》。該(gai)報(bao)告系在(zai)全(quan)球范圍內對零(ling)售(shou)行(xing)(xing)業門店(dian)數(shu)字化進(jin)行(xing)(xing)系統化梳理的(de)率先嘗試，為零(ling)售(shou)行(xing)(xing)業的(de)數(shu)字化轉型提供了(le)重要參考(kao)，彰顯(xian)了(le)英特(te)爾在(zai)這一領(ling)域創(chuang)新的(de)技(ji)術(shu)、領(ling)先的(de)產品(pin)組(zu)合，以(yi)及深耕多(duo)年的(de)生態(tai)版圖(tu)。同時，英特(te)爾也宣布(bu)了(le)卓(zhuo)越POS認證計劃的(de)全(quan)面升(sheng)級，并在(zai)現(xian)場展示(shi)了(le)豐富(fu)的(de)落地應用與實際(ji)案例(li)。
《零售門店數字化賦(fu)能專項(xiang)報告（2024年）》發布(bu)儀式(shi)
出席此次博覽會的中國連鎖經營協會會長彭建真指出，目前，企業數字化轉型的路徑越來越清晰，但是對于具體的零售門店而言，如何提升數字化能力還有待進一步探索。因此，2023年，協會聯合英特爾中國發起了“零售門店數字化賦能專項”行動，目的是梳理出一套科學的零售門店數字化技術方案體系，幫助線下門店提升數字化運營能力。如果做到這一步，我們的門店就會初步具備數字化能力、獲取數據能力以及基本分析能力。下一步，協會還將聯合項目組各方，就如何進一步通過人工智能、邊緣計算等零售科技手段，更好地用好這些數據，指導企業決策和執行。
英特爾公司市場營銷集團副總裁、中國區網絡與邊緣及渠道數據中心事業部總經理郭威表示：為加速零售門店構建敏捷數智化能力，英特爾致力于為數字門店一體化方案提供創新技術支持，以出色的端到端技術、強大的底層算力和豐富的產品組合為基礎，覆蓋終端、邊緣和云端各個環節，滿足數據計算、存儲和轉發、數據分析以及計算機視覺處理等多種工作負載的需求，從而幫助零售門店用戶構建高效的管理系統并創造價值。
數字化管理模型解構零售業務場景，發掘未來機遇
在博覽會期間，英特爾攜手行業伙伴發布了《零售門店數字化賦能專項報告（2024年）》，提出了適應中國市場的零售門店數字化管理5P模型，即用戶互動（People）、員工賦能（Personnel）、商品展現（Product）、供應鏈高效（Process）、設施完備（Premise）。英特(te)爾認(ren)為，模型中的(de)員工(gong)賦能、商品展現、供應鏈高效和設施完備四項(xiang)驅動力將促進數(shu)字(zi)化(hua)場景不斷(duan)迭代，助力零售業(ye)態創(chuang)新發展、企(qi)業(ye)藍圖(tu)協同一致、零售生態開放合作和數(shu)字(zi)技術領先(xian)升級(ji)。這(zhe)也是英特(te)爾與生態系統(tong)合作伙伴(ban)攜手創(chuang)新的(de)重要方向。
數字化應用創造新價值，打造行業新生態
在(zai)報告中，英特(te)爾不(bu)僅展(zhan)望(wang)了零(ling)售(shou)細分(fen)行業(ye)的未來發(fa)展(zhan)，分(fen)析了數(shu)字(zi)化應用趨勢，也(ye)列舉了具有創新意義的零(ling)售(shou)門店技術(shu)方(fang)案(an)藍圖與案(an)例(li)，相應的案(an)例(li)也(ye)在(zai)展(zhan)臺當中為大家進(jin)行現場展(zhan)示和講(jiang)解。
● 海石的(de)(de)自(zi)助收銀(yin)(yin)解(jie)決方案以英特(te)爾(?)酷(ku)睿(?)處理器為基礎，實現了多(duo)個場景的(de)(de)AI結(jie)算(suan)。在AI識別(bie)(bie)稱+自(zi)助收銀(yin)(yin)機場景下，能夠(gou)減少顧客二次排隊，大幅提升購物(wu)體驗。智慧識別(bie)(bie)POS系(xi)統可(ke)有(you)效(xiao)降低人員壓力與運營(ying)成(cheng)本(ben)，而(er)團餐方案中(zhong)的(de)(de)餐盤菜品識別(bie)(bie)技術則具有(you)快速、準確率高的(de)(de)特(te)點(dian)，能夠(gou)實現高效(xiao)收銀(yin)(yin)，并且上(shang)線部署(shu)簡單，可(ke)以做(zuo)到(dao)“當天部署(shu)，當天使用(yong)”；
●中科英泰商(shang)超自(zi)助(zhu)(zhu)AI防損及智慧(hui)餐飲數字(zi)(zi)化(hua)解決方案基于IoT、AI和大數據技(ji)術(shu)而打(da)造，并以英特爾(?)酷睿(rui)(?)處理器和OpenVINO深度學(xue)習優(you)化(hua)工(gong)具為支(zhi)撐。其(qi)中(zhong)，商(shang)超自(zi)助(zhu)(zhu)AI防損方案將動作(zuo)識別與商(shang)品識別相(xiang)結(jie)合，可(ke)幫助(zhu)(zhu)管理者降低門店的收(shou)銀盜損，大幅減少防損人力(li)投入(ru)。智慧(hui)餐飲數字(zi)(zi)化(hua)解決方案則針對高(gao)校食堂(tang)、企(qi)業(ye)食堂(tang)等(deng)場景，推(tui)出(chu)了團餐自(zi)助(zhu)(zhu)稱(cheng)重交易終(zhong)端，可(ke)提高(gao)運營效(xiao)率(lv)，根據就餐者的喜好(hao)調整菜(cai)譜，從而增加營業(ye)額。在烘(hong)焙店、連鎖快(kuai)餐等(deng)場景中(zhong)，該(gai)方案推(tui)出(chu)了AI自(zi)助(zhu)(zhu)交易終(zhong)端，具有高(gao)準確率(lv)和快(kuai)速識別的特點，能夠提升(sheng)結(jie)算效(xiao)率(lv)；
● 為滿足零售門店對越來越多智能設備和AI算力的需求，吉方工控則在軟件(jian)架構中(zhong)采(cai)用(yong)了英特爾的(de)GVT-g虛擬化(hua)技術，使(shi)其能(neng)(neng)夠(gou)加載Linux、Windows和(he)Android多系(xi)統，以(yi)滿足收款、監控、會員識別(bie)、商(shang)品識別(bie)、商(shang)顯信(xin)發系(xi)統、電子價(jia)簽(qian)管理等軟件(jian)的(de)承載能(neng)(neng)力(li)。這(zhe)一開(kai)創性的(de)智(zhi)慧(hui)門店POS一體(ti)化(hua)方案和(he)團體(ti)標(biao)準使(shi)零售智(zhi)能(neng)(neng)設備能(neng)(neng)夠(gou)采(cai)用(yong)統一接口，從(cong)而減少軟硬件(jian)適配工(gong)作和(he)投(tou)資；
●英麒智能（英特(te)爾智能(neng)邊緣計(ji)算聯合研究院）基于(yu)大模型的(de)數字(zi)人(ren)解決方(fang)案(an)，是采用英特(te)爾(?)酷睿(?)Ultra處理器和(he)OpenVINO(?)深(shen)度學習(xi)工具套件打造的(de)低成(cheng)本、高質量智慧零售平臺。基于(yu)該解決方(fang)案(an)打造的(de)快速、準確的(de)高精(jing)度數字(zi)人(ren)適用于(yu)智能(neng)客(ke)(ke)服(fu)、導購(gou)和(he)數字(zi)助(zhu)理等零售場景，能(neng)夠在助(zhu)力提升運營質量與效率的(de)同時，推動(dong)零售進入AI時代(dai)。此外，這款高精(jing)度數字(zi)人(ren)還可支(zhi)持(chi)多模態驅動(dong)，滿足客(ke)(ke)戶(hu)定制化需求，在教育、醫療(liao)、公共服(fu)務等眾多領(ling)域也(ye)存在廣泛應(ying)用場景。
英特爾全面升級卓越POS認證計劃
卓越POS認證計劃由英特爾聯合零售行業生態合作伙伴共同發起，旨在通過權威且全面的設備認證測試，打造POS產品的卓越標準，構建中國零售行業的數字化生態。本(ben)次升級(ji)將帶(dai)來更綜合(he)的評估與(yu)更精準的分級(ji)，包括(kuo)卓越POS尊選產品和(he)卓越POS智選產品，并與(yu)專(zhuan)業的第三方機構合(he)作，為送測產品提供更權威的測試。
英特爾始終堅信，開放、協作、共建是行業應用成功的必要條件。在搭建安全高效邊緣計算平臺的產品策略指引下，英特爾將繼續秉承“水利萬物而不爭”的生態哲學，與行業領袖合作，開拓創新應用，通過提升供應鏈效率、確保資產與數據安全、改進客戶體驗以及拓展業務邊界，助力零售行業探索數字化升級新路徑。
媒體活動——主題演講與精彩觀點集錦
在第二天的媒體(ti)活動(dong)當(dang)中(zhong)，英(ying)特爾網絡與(yu)邊(bian)緣(yuan)事業(ye)部(bu)中(zhong)國區行(xing)(xing)業(ye)銷售總(zong)監謝青山，中(zhong)國連鎖(suo)經營協會(hui)行(xing)(xing)業(ye)創(chuang)新與(yu)發展部(bu)主任田芮(rui)豐，做主題演講(jiang)，并(bing)同青島海石商用科技股份(fen)有限(xian)公(gong)司(si)副(fu)總(zong)經理李昊旻，青島中(zhong)科英(ying)泰(tai)商用系統(tong)股份(fen)有限(xian)公(gong)司(si)副(fu)總(zong)經理管建鵬，深(shen)圳市吉方工(gong)控有限(xian)公(gong)司(si)營銷中(zhong)心(xin)總(zong)經理李曉濤等對英(ying)特爾、中(zhong)國連鎖(suo)經營協會(hui)以及相(xiang)關合作伙伴在新零售業(ye)當(dang)中(zhong)的探(tan)索(suo)和洞察進(jin)行(xing)(xing)了介紹，并(bing)對記者的提問(wen)進(jin)行(xing)(xing)回復(fu)，此處摘取其中(zhong)的主要觀(guan)點：
中國連鎖經營協會行業創新與發展部主任田芮豐介紹了《零售門店數字化賦能專項報告（2024年）》發布的背景和主要洞察，他以此前關于中美兩國零售業發展的分析為例進行介紹——一(yi)開始的(de)(de)時候，中國(guo)和(he)美國(guo)或者說(shuo)中國(guo)和(he)歐洲，零售發(fa)展(zhan)模式(shi)都是(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)，都是(shi)(shi)先(xian)從業(ye)(ye)(ye)態(tai)孵化到高速(su)擴張(zhang)，只是(shi)(shi)說(shuo)后(hou)面出現了(le)一(yi)些區別。在國(guo)外先(xian)是(shi)(shi)做(zuo)了(le)一(yi)個業(ye)(ye)(ye)態(tai)分化，就(jiu)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)做(zuo)了(le)差(cha)異化。而國(guo)內在這個環節直接變(bian)成互聯(lian)(lian)網了(le)。現在反過(guo)來了(le)，國(guo)外開始有一(yi)些新的(de)(de)互聯(lian)(lian)網商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)的(de)(de)改(gai)變(bian)，而國(guo)內開始做(zuo)產業(ye)(ye)(ye)化了(le)。這是(shi)(shi)為什么大家現在可以看(kan)到，現在零售都說(shuo)要轉(zhuan)型的(de)(de)原因(yin)。
比如說去超市買東西的時候會發現，所有的超市售賣的東西都是有點類似的，或者說消費者去門店購買的欲望是沒有那么足的，這是我們現在零售要解決的問題，也就是說我們要開始逐漸做零售企業的差異化。
對(dui)于零售業今年(nian)要做(zuo)到(dao)事情，他提出三點：
首先，隨著大家的需求越來越碎片化，零售商首先要先了解各自服務的消費人群是什么；
第二，鎖定出我這家零售企業應該服務什么樣的人群之后，我就根據這些人群選擇相應的商品；
第三，我們要找到這樣的人群，有商品了，要考慮怎么為他們服務，例如，零售商未來是不是可以更好地提供情緒價值或者是服務價值，這些都是我們的零售企業需要做的轉型。
中國連鎖經營協會與英特爾合作當中，經歷多次討論和調研，形成了關于門店的5P方法論，也就是適應中國市場的零售門店數字化管理5P模型，即用戶互動（People）、員工賦能（Personnel）、商品展現（Product）、供應鏈高效（Process）、設施完備（Premise）。我們又基于5P原則，確定了我們的技術模式，也就是以業務需求為導向。隨后關(guan)注這些領(ling)域對(dui)應的場景，針對(dui)這個報告核(he)心(xin)的超市、便(bian)利店、和專賣店，哪些設施設備(bei)適合相應的場景做了(le)梳理，經討論(lun)和調研之后確(que)定(ding)了(le)35個應用場景，采用嚴謹的數字化(hua)手(shou)段進行(xing)論(lun)證，形成了(le)整體的方法論(lun)，幫助(zhu)門店避免不必(bi)要(yao)的問題，保障(zhang)投(tou)入產(chan)出(chu)。
英特爾網絡與邊緣事業部中國區行業銷售總監謝青山做主題演講，分享了AI在零售業當中的賦能情況。他表示，市面上的大模型，很大程度上還是依賴于數據中心的算力，但是這些算力中心一個是平臺規模比較大，二是離用戶也比較遠，你想要使用它需要通過一些軟件服務商，把你的需求通過送到這上面去，時間又慢，效率又低。真正從物聯網或者說從實際應用角度來看，如果說想把AI應用到每一步，一定是云計算、邊緣計算、終端大家一起發力，才能真正有利于我們整個物聯網，或者說真正行業應用的場景。
英特爾看到，大家關注的核心在于：AI能夠幫助產業鏈上下游的伙伴做什么。英特爾從兩個方面幫助用戶進行解決：一方面，是幫助用戶解決平臺搭建能力方面的問題，并且從數字角度進行核算，讓AI真正幫助用戶降本增效提速；另一方面，是提升(sheng)數據的(de)安全和(he)實(shi)效性，規(gui)范(fan)數據采(cai)集、部署手段，讓(rang)各產業(ye)鏈形(xing)成相應(ying)共識，解決(jue)用(yong)戶(hu)的(de)后顧之憂。英特爾與合(he)作伙伴達成共識：建立行業(ye)應(ying)用(yong)規(gui)范(fan)，共同采(cai)用(yong)好(hao)的(de)算力平臺，以及分(fen)享成功經驗，不同提出改進建議，幫助系統(tong)實(shi)現正向反饋和(he)發(fa)展。
作為芯片和運算平臺的供應商，英特爾并不靠近行業。希望與所有生態合作伙伴一起把生態建立得更加完善。卓越POS認證計劃的(de)(de)(de)推(tui)出(chu)，就是希(xi)望在芯片做好的(de)(de)(de)同時，完善軟硬件服務平臺。同時，英特(te)爾也(ye)為用戶(hu)打(da)造更(geng)(geng)(geng)加高效(xiao)和(he)(he)適應性強的(de)(de)(de)AI算力，保障系統的(de)(de)(de)安全可(ke)靠、運算平臺的(de)(de)(de)豐(feng)富以及行業用例方便用戶(hu)了(le)解(jie)和(he)(he)套用。英特(te)爾希(xi)望與產業伙伴(ban)一道，了(le)解(jie)行業痛點和(he)(he)需求，賦(fu)能(neng)門店，也(ye)更(geng)(geng)(geng)加考(kao)慮(lv)用戶(hu)互動與員工(gong)賦(fu)能(neng)，更(geng)(geng)(geng)加深(shen)入地與一線應用場景和(he)(he)銷售(shou)人員結(jie)合溝通(tong)，實(shi)現高效(xiao)管理。讓(rang)整體的(de)(de)(de)零售(shou)變得(de)更(geng)(geng)(geng)高、更(geng)(geng)(geng)大、更(geng)(geng)(geng)強。
記者：現在大模型、數字人這些新技術的投入，成本和收益之間大概是什么樣的情況？
謝青山：大模型和數字人這樣的技術成本問題。坦率地講，我們現在看到的大部分的大模型都是在數據中心使用的，真正到一線用戶或者說可以低成本使用的，是英特爾在全力以赴推進的工作。該技術基于我(wo)(wo)們公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)AIPC，就是(shi)在傳(chuan)統個人電腦上能(neng)讓AI發揮(hui)更大的(de)(de)(de)(de)作用，我(wo)(wo)們認為只有(you)這項技術更好(hao)地推進(jin)(jin)，才能(neng)夠在終端用戶上提(ti)供更好(hao)服(fu)務。AIPC從軟(ruan)件到(dao)平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)搭建，到(dao)應(ying)用的(de)(de)(de)(de)推進(jin)(jin)，是(shi)英特爾(er)公(gong)司(si)(si)最近全力(li)以(yi)赴(fu)在做的(de)(de)(de)(de)事情，包括(kuo)我(wo)(wo)們在新發布的(de)(de)(de)(de)第五代(dai)英特爾(er)至強可擴展處(chu)理器，可以(yi)提(ti)供AI算力(li)的(de)(de)(de)(de)支持。坦率地說(shuo)，我(wo)(wo)認為現(xian)在還談不上真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)計算成本(ben)和(he)效(xiao)率問題，但是(shi)只有(you)像AIPC推廣到(dao)千家萬戶之后，才會使得成本(ben)和(he)效(xiao)率達(da)到(dao)一個最佳值。
記者：我們提出了5P的零售發展方向，從技術的角度現在完成度怎么樣，下一步重點發展方向是什么樣的？
田芮豐：關于5P的問題，我們在發布的報告當中有190多個方案，這是目前已知的，因為這是我們第一次做，我們堅信市面上還有更多的方案，我們也希望未來可以持續把它做下去，逐漸不斷去迭代。其實我們內部報告在專家討論的時候，當時謝總提過，我們后面每一個場景、每一個環節都有很多方案，如何更好地從前面和后面進行一個鏈接。我們是希望大家，尤其是一些連鎖零售，可以通過我們的指引可以在他的門店的一些IT技術選擇方面，或者說在數據能幫助到他們的點上能夠有所幫助，這是我們最核心的地方。
記者：AI算力是不是成為門店數字化甚至是零售業智能化關鍵的驅動力，帶動門店數字化或者是零售業智能化進入到新階段。
田芮豐：我們認為AI肯定是一個很重要的方向，我們不能丟。另外我們的理解是說，AI這件事情早做比晚做好，因為我們通過不斷的計算，它的精準度會越來越高，在預測上準確率越來越高，這是我們知道的，也是很多企業愿意嘗試的原因。現在遇到一個小問題，很多AI的場景和能力，和零售場景的結合度是不夠的，這(zhe)是為什么(me)我們(men)今年要開(kai)展一(yi)些(xie)專門的(de)研(yan)究，就是AI和零售的(de)結合點在有(you)哪(na)些(xie)，這(zhe)樣(yang)才可(ke)以更深(shen)度(du)的(de)去(qu)說，它可(ke)以幫(bang)助我們(men)做到(dao)多深(shen)。’
記者：零售業的數字化，或者說新零售，相對工業數字化轉型來說有哪些共性和差異，請各位分別從自己的角度談一下。
李曉濤：工業數字化其實提得很早，為什么工業和零售有很大不同？因為我們本身除了做零售的方案，我們也有一些是做工業的客戶。在實踐過程當中，我們會發現工業很多東西是有標準的，就像流水線一樣，它是有標準的，做完之后是慢慢定制下去的。但是零售是很零散的，所有的東西沒有標準，而且可能變化很快，這是在我們實踐過程當中發現的兩者之間最大的不同。
田芮豐：我們一般把零售放在商貿流通體系，和工業是兩個不同體系。剛剛提到企業在做門店數字化或者說所謂的5P之后，會有什么好處？一方面，他可以利用數字化的手段對內更好的優化，比如說智能設備可以更好地幫助門店去節能，這也是符合了國家要求，在ESG方面，可以起到好的社會責任。另一方面，我們其實在做差異化，或者說中國零售在逐漸做精細化管理，精細化管理就需要通過一些方式，讓你去做更好的細化。數字化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)手段，對中國來(lai)說是一個(ge)很好(hao)的(de)機會，以前國外需要幾年(nian)，十幾年(nian)去(qu)總結(jie)的(de)一些(xie)經(jing)(jing)驗，咱們(men)(men)用數字化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)手段把它(ta)量化(hua)(hua)(hua)(hua)出來(lai)，很快(kuai)就(jiu)把它(ta)總結(jie)成我們(men)(men)的(de)經(jing)(jing)驗，然后去(qu)做精(jing)細(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理。就(jiu)像今(jin)天我們(men)(men)還有(you)(you)(you)一個(ge)平行論壇(tan)講的(de)就(jiu)是品類管(guan)理，貨(huo)架怎(zen)么樣更(geng)好(hao)的(de)去(qu)補貨(huo)，供應鏈上如何做得(de)更(geng)優(you)，這(zhe)都是我們(men)(men)之(zhi)前總結(jie)出來(lai)的(de)一些(xie)精(jing)細(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理方(fang)式。包括還有(you)(you)(you)貨(huo)架有(you)(you)(you)貨(huo)率等(deng)等(deng)，如果說有(you)(you)(you)這(zhe)些(xie)數據可(ke)以更(geng)好(hao)地(di)輔助我們(men)(men)，能(neng)知道(dao)哪(na)些(xie)管(guan)線可(ke)以更(geng)好(hao)的(de)優(you)化(hua)(hua)(hua)(hua)，哪(na)些(xie)不合適的(de)流程(cheng)就(jiu)要去(qu)掉，這(zhe)方(fang)面可(ke)以更(geng)好(hao)地(di)幫助我們(men)(men)。
管建鵬：剛才的(de)(de)(de)(de)演講(jiang)當中也(ye)提出，我(wo)(wo)們(men)國(guo)家(jia)零(ling)(ling)售(shou)(shou)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)是(shi)比歐(ou)美晚(wan)一些(xie)的(de)(de)(de)(de)，工業(ye)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)可(ke)(ke)能(neng)(neng)要早，這一塊(kuai)是(shi)有差(cha)異的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)們(men)國(guo)家(jia)零(ling)(ling)售(shou)(shou)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)之前，實際上(shang)我(wo)(wo)們(men)做(zuo)了一個信息化(hua)，最早原來是(shi)什么都沒有，然后(hou)(hou)又信息化(hua)，再到現在的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)，是(shi)有這樣一個過(guo)程的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)剛剛看了一個數(shu)(shu)(shu)據，在疫(yi)情三(san)年的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)國(guo)社會交易品的(de)(de)(de)(de)零(ling)(ling)售(shou)(shou)總額增速(su)是(shi)有下降的(de)(de)(de)(de)，這種下降不可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)持續(xu)的(de)(de)(de)(de)，一定是(shi)一種壓抑(yi)(yi)，這種壓抑(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)在疫(yi)情之后(hou)(hou)能(neng)(neng)夠快速(su)釋放。當它(ta)釋放出來的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)零(ling)(ling)售(shou)(shou)數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)一定要加快，這就需要我(wo)(wo)們(men)這些(xie)零(ling)(ling)售(shou)(shou)從業(ye)者如何抓住這個機遇，去適應(ying)(ying)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)釋放，幫(bang)助我(wo)(wo)們(men)零(ling)(ling)售(shou)(shou)業(ye)實現數(shu)(shu)(shu)字化(hua)轉型(xing)(xing)，這是(shi)我(wo)(wo)們(men)應(ying)(ying)該做(zuo)的(de)(de)(de)(de)。
李昊旻：零售業的數字化或者說信息化，并不晚于工業自動化或者是工業數字化。因為零售業本質上它把信息化的硬件或軟件，當成它的運營增利工具，他很早就一直在探索這個方案。反而我們有的時候會說，零售業是信息化經驗積累得非常深的行業之一。我們一直也在參與協會數字化門店的工作，我們認為這個工作最大的意義是，它在總結，甚至說幾十年來零售信息化的經驗和積累。我們在小小的一個便利店，里面我們可以找到幾十個或者是上百個廠家的不同的解決方案，他們分別響應了客戶不同的訴求和需求。我覺得協會做數字化門店最大的意義是，不一定要一統天下地去整合，但是要從這里提煉清楚，客戶究竟有哪些需求被滿足，如何用一個最高效的方式去做，這就是5P當中總結的幾十個點，幾百個案例最大的意義。我們要做的并不是一成不變的標準，但是我們希望探索出門店或者說智慧門店下一步應該怎么發展，應該把怎樣的軟件和硬件解決方案和門店業務發展結合起來，這個也是前幾年提的新零售的本質。就是怎么推(tui)動這個行業的(de)變化(hua)(hua)，并且能夠讓這個行業的(de)生態(tai)在這里得到一(yi)個好的(de)發展，這是我們對數(shu)字(zi)化(hua)(hua)門店的(de)理解。
