近日，2021年合肥市智慧城市優秀應用案例評(ping)選(xuan)結果日前出爐，“智(zhi)慧(hui)廬陽”脫穎而(er)出，入選(xuan)2021年合肥市(shi)(shi)智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)(shi)十佳優秀應用案例，且(qie)市(shi)(shi)民網絡支(zhi)持投票(piao)數居全市(shi)(shi)第一。
為深化智慧城(cheng)市(shi)(shi)建設在(zai)社會各領域的創新應用，近年來，合肥市(shi)(shi)廬(lu)陽區大力推(tui)進智慧城(cheng)市(shi)(shi)建設，搭建“智慧廬(lu)陽”平臺(tai)，不斷(duan)升(sheng)級“城(cheng)市(shi)(shi)大腦”，提(ti)升(sheng)政(zheng)(zheng)府管理服(fu)務能力和(he)社會治理的精細(xi)化、科(ke)學化水(shui)平。2020年5月，“智慧廬(lu)陽”正(zheng)式上線運營。2021年4月，“智慧廬(lu)陽”2.0版本升(sheng)級推(tui)出，在(zai)政(zheng)(zheng)府端建立(li)快速(su)協同(tong)、高效(xiao)處置、多級聯動的城(cheng)市(shi)(shi)精細(xi)化管理體(ti)制；在(zai)為民為企(qi)端搭建“企(qi)業服(fu)務、政(zheng)(zheng)策上云、一網通辦(ban)”服(fu)務平臺(tai)。
“智慧廬陽”2.0版(ban)本升級推出。廬陽區(qu)委宣傳部供圖
打破信息孤島 完善政務服務平臺
海量數(shu)(shu)據(ju)(ju)、有用信息是(shi)建(jian)設智(zhi)慧(hui)城市的(de)基(ji)礎。2019年起(qi)，廬陽(yang)區(qu)(qu)圍繞發(fa)展數(shu)(shu)字政務(wu)(wu)，將(jiang)11家區(qu)(qu)直部(bu)門的(de)業務(wu)(wu)系(xi)統進行(xing)分層整合、集中管(guan)理，打(da)造“智(zhi)慧(hui)廬陽(yang)”綜合平臺(tai)，建(jian)成全區(qu)(qu)統一(yi)的(de)業務(wu)(wu)辦(ban)公和數(shu)(shu)據(ju)(ju)資(zi)(zi)源利(li)用入(ru)口，打(da)破部(bu)門信息資(zi)(zi)源的(de)孤島，實現(xian)信息互(hu)聯、數(shu)(shu)據(ju)(ju)共享。截(jie)至(zhi)目前，已完成智(zhi)慧(hui)黨(dang)建(jian)、智(zhi)慧(hui)社(she)區(qu)(qu)、智(zhi)慧(hui)工地、智(zhi)慧(hui)河長、智(zhi)慧(hui)城管(guan)、智(zhi)慧(hui)環保等15個(ge)業務(wu)(wu)平臺(tai)的(de)接(jie)入(ru)融(rong)合，匯(hui)集全區(qu)(qu)各類(lei)數(shu)(shu)據(ju)(ju)9846余萬條(tiao)。同時，開發(fa)全區(qu)(qu)“一(yi)張圖”，實現(xian)全區(qu)(qu)11個(ge)街道、79個(ge)社(she)區(qu)(qu)、1080個(ge)網格、1108個(ge)小區(qu)(qu)以及全區(qu)(qu)86.7萬余條(tiao)人口數(shu)(shu)據(ju)(ju)、11萬余條(tiao)企業數(shu)(shu)等重要(yao)數(shu)(shu)據(ju)(ju)關聯上圖，以“海量數(shu)(shu)據(ju)(ju)”為開發(fa)各類(lei)智(zhi)能化(hua)應(ying)用提(ti)供(gong)快速、穩定、可靠的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐。
完善閉環機制 賦能網格化治理
網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)(ge)是智慧城(cheng)市基(ji)層(ceng)(ceng)治(zhi)理(li)(li)(li)最(zui)基(ji)礎的(de)單位，網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)(ge)員是打通聯系(xi)基(ji)層(ceng)(ceng)、服務(wu)群(qun)眾(zhong)“最(zui)后一(yi)公(gong)里”的(de)關鍵紐帶。近年(nian)來，針對基(ji)層(ceng)(ceng)治(zhi)理(li)(li)(li)痛點(dian)難點(dian)問題，廬(lu)陽區積極探(tan)索基(ji)層(ceng)(ceng)治(zhi)理(li)(li)(li)數字化模式，依托“智慧廬(lu)陽”平(ping)(ping)臺，建(jian)立“區—鄉鎮(zhen)(街(jie)道(dao))—村(居)”三級全(quan)能網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)(ge)管理(li)(li)(li)架構，推動黨員干部、網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)(ge)員、志愿者“上網(wang)(wang)(wang)入格(ge)(ge)(ge)”，走到(dao)群(qun)眾(zhong)身邊，實現“人到(dao)格(ge)(ge)(ge)中(zhong)去、事(shi)在(zai)網(wang)(wang)(wang)中(zhong)辦”。不僅如此，完善“鄉街(jie)吹哨、部門報到(dao)”三級聯動機制，推動社區網(wang)(wang)(wang)格(ge)(ge)(ge)員由“單兵作戰”轉向三級“聯合作戰”，形成“全(quan)員在(zai)格(ge)(ge)(ge)、互(hu)聯互(hu)通、高效運轉”的(de)三級聯動處(chu)置機制，實現事(shi)件上報、調度處(chu)置、反(fan)饋評價、績效考(kao)核的(de)閉環管理(li)(li)(li)。截至目前，“智慧廬(lu)陽”平(ping)(ping)臺已(yi)收集社區問題18.9萬(wan)(wan)件，記錄(lu)民情24.6萬(wan)(wan)條，下派(pai)任務(wu)122.1萬(wan)(wan)條，推動3000余(yu)件群(qun)眾(zhong)反(fan)映(ying)問題得到(dao)解決(jue)。
緊盯為企為民 提供精準化服務
為(wei)(wei)(wei)更好(hao)滿(man)足(zu)群(qun)眾(zhong)的(de)民(min)(min)生服(fu)(fu)務(wu)(wu)需求，優化(hua)(hua)營(ying)商環境，廬(lu)陽(yang)區(qu)(qu)還開發了“智(zhi)慧廬(lu)陽(yang)”為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)(企(qi)(qi))服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺微信小程(cheng)序，上(shang)線社工查(cha)(cha)詢(xun)(xun)、學(xue)區(qu)(qu)查(cha)(cha)詢(xun)(xun)等為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能模塊(kuai)以及(ji)政(zheng)策查(cha)(cha)詢(xun)(xun)、政(zheng)策申報、金融產品、預約辦事及(ji)招商展示(shi)五項為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)功能模塊(kuai)，為(wei)(wei)(wei)廬(lu)陽(yang)居民(min)(min)和(he)企(qi)(qi)業提(ti)供數(shu)字化(hua)(hua)、精準化(hua)(hua)、互動(dong)化(hua)(hua)和(he)協同化(hua)(hua)智(zhi)慧服(fu)(fu)務(wu)(wu)。目(mu)前，為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)(企(qi)(qi))服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺訪問次數(shu)累計突破65萬人(ren)次。同時，廬(lu)陽(yang)區(qu)(qu)還圍繞(rao)“我為(wei)(wei)(wei)群(qun)眾(zhong)辦實(shi)事”實(shi)踐(jian)活動(dong)，加強(qiang)養老、教育、醫療、市政(zheng)等民(min)(min)生領域場景(jing)應用(yong)，為(wei)(wei)(wei)居民(min)(min)提(ti)供暖心(xin)便利的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。
堅持“平戰”結合 助力常態化防控
為更好(hao)發揮好(hao)大(da)數據(ju)在常態化疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)中的作用，推動風險(xian)防(fang)(fang)范關口(kou)主動前移，實現“平(ping)(ping)時(shi)(shi)”好(hao)用、戰時(shi)(shi)管用，廬陽區還依托“智慧廬陽”平(ping)(ping)臺(tai)，持續下派疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)巡查表單，相關部門針對(dui)轄區重(zhong)點(dian)場(chang)所(suo)派發疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)巡查任務，社區網格(ge)員(yuan)在接(jie)收平(ping)(ping)臺(tai)任務后對(dui)場(chang)所(suo)是(shi)(shi)否進行測溫、人員(yuan)是(shi)(shi)否佩戴(dai)口(kou)罩、是(shi)(shi)否要求掃健康碼等進行現場(chang)巡查、精準防(fang)(fang)控(kong)，并將巡查對(dui)象疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)情(qing)(qing)況通(tong)過平(ping)(ping)臺(tai)即時(shi)(shi)反饋。
從智(zhi)慧城市到(dao)數(shu)字(zi)政府，從基(ji)層治(zhi)(zhi)理到(dao)便民助企(qi)，近(jin)年來，廬(lu)陽(yang)區圍繞打造(zao)(zao)智(zhi)慧城市，提升(sheng)基(ji)層治(zhi)(zhi)理現代化水(shui)平，堅(jian)持以管理創新為導向，以信息(xi)技術為支撐，通過(guo)深入打造(zao)(zao)“智(zhi)慧廬(lu)陽(yang)”平臺，以“數(shu)”織“網”、用(yong)“智(zhi)”促“服”，全力構建(jian)起(qi)政府、企(qi)業、居(ju)民多(duo)方共建(jian)共治(zhi)(zhi)共享(xiang)的(de)治(zhi)(zhi)理格(ge)局， 以數(shu)字(zi)要(yao)素(su)賦(fu)能區域(yu)經濟社會高質量發展(zhan)。
