近日，2021年合肥市智慧城市優秀應用案例評選結果(guo)日前(qian)出爐，“智慧廬陽(yang)”脫穎(ying)而出，入選2021年合肥(fei)市智慧城市十佳優秀應用案例，且市民網絡支(zhi)持(chi)投票(piao)數居(ju)全(quan)市第一。
為深化(hua)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)在(zai)社會(hui)各領(ling)域的(de)創新應(ying)用，近年(nian)來，合肥(fei)市(shi)廬(lu)(lu)陽區大(da)力推(tui)進(jin)智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)，搭建(jian)“智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)廬(lu)(lu)陽”平(ping)臺，不斷升(sheng)級“城(cheng)市(shi)大(da)腦”，提升(sheng)政府管(guan)理服(fu)務(wu)能力和社會(hui)治理的(de)精(jing)細(xi)化(hua)、科學化(hua)水平(ping)。2020年(nian)5月，“智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)廬(lu)(lu)陽”正式上(shang)線運營。2021年(nian)4月，“智(zhi)(zhi)慧(hui)(hui)廬(lu)(lu)陽”2.0版本升(sheng)級推(tui)出，在(zai)政府端(duan)(duan)建(jian)立快速協同、高效處(chu)置、多級聯動(dong)的(de)城(cheng)市(shi)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理體制(zhi)；在(zai)為民為企端(duan)(duan)搭建(jian)“企業服(fu)務(wu)、政策上(shang)云(yun)、一網通辦(ban)”服(fu)務(wu)平(ping)臺。
“智慧(hui)廬(lu)陽”2.0版本升級推出。廬(lu)陽區委宣(xuan)傳部(bu)供圖(tu)
打破信息孤島 完善政務服務平臺
海量數據、有用信息是建(jian)設智慧(hui)(hui)城(cheng)市的基礎。2019年起，廬(lu)陽(yang)區圍繞(rao)發(fa)展數字政務，將(jiang)11家區直部門的業(ye)務系統進行分層整合(he)、集(ji)中管理，打造“智慧(hui)(hui)廬(lu)陽(yang)”綜合(he)平(ping)臺，建(jian)成(cheng)全(quan)區統一的業(ye)務辦公和數據資(zi)源利用入口，打破部門信息資(zi)源的孤島(dao)，實現(xian)信息互(hu)聯、數據共(gong)享。截至(zhi)目前，已完成(cheng)智慧(hui)(hui)黨建(jian)、智慧(hui)(hui)社(she)區、智慧(hui)(hui)工地(di)、智慧(hui)(hui)河長、智慧(hui)(hui)城(cheng)管、智慧(hui)(hui)環保等(deng)15個(ge)業(ye)務平(ping)臺的接入融合(he)，匯集(ji)全(quan)區各類數據9846余(yu)(yu)萬條。同時，開(kai)(kai)發(fa)全(quan)區“一張圖”，實現(xian)全(quan)區11個(ge)街道、79個(ge)社(she)區、1080個(ge)網格(ge)、1108個(ge)小區以(yi)及全(quan)區86.7萬余(yu)(yu)條人口數據、11萬余(yu)(yu)條企(qi)業(ye)數等(deng)重要數據關聯上圖，以(yi)“海量數據”為開(kai)(kai)發(fa)各類智能化應(ying)用提供快速、穩定、可(ke)靠的數據支(zhi)撐。
完善閉環機制 賦能網格化治理
網格(ge)是(shi)智慧(hui)(hui)城(cheng)市(shi)基層(ceng)治(zhi)理(li)最基礎的(de)單(dan)位，網格(ge)員(yuan)是(shi)打通聯系基層(ceng)、服(fu)務群眾“最后一公里”的(de)關鍵紐帶。近年來(lai)，針對基層(ceng)治(zhi)理(li)痛點難點問(wen)題(ti)，廬(lu)陽區積(ji)極(ji)探索基層(ceng)治(zhi)理(li)數字(zi)化模式，依(yi)托“智慧(hui)(hui)廬(lu)陽”平臺，建(jian)立(li)“區—鄉(xiang)鎮(街(jie)(jie)道)—村(居)”三級(ji)全(quan)能網格(ge)管理(li)架構，推(tui)動(dong)(dong)黨員(yuan)干部(bu)、網格(ge)員(yuan)、志愿者“上網入格(ge)”，走到(dao)(dao)群眾身邊(bian)，實(shi)現“人到(dao)(dao)格(ge)中(zhong)去、事(shi)在網中(zhong)辦”。不僅如此，完善“鄉(xiang)街(jie)(jie)吹(chui)哨、部(bu)門報到(dao)(dao)”三級(ji)聯動(dong)(dong)機制(zhi)，推(tui)動(dong)(dong)社區網格(ge)員(yuan)由“單(dan)兵作(zuo)戰”轉向三級(ji)“聯合作(zuo)戰”，形(xing)成“全(quan)員(yuan)在格(ge)、互聯互通、高效運轉”的(de)三級(ji)聯動(dong)(dong)處置(zhi)機制(zhi)，實(shi)現事(shi)件(jian)上報、調度(du)處置(zhi)、反饋評(ping)價、績效考(kao)核的(de)閉環管理(li)。截至(zhi)目前，“智慧(hui)(hui)廬(lu)陽”平臺已(yi)收集社區問(wen)題(ti)18.9萬(wan)件(jian)，記錄民情(qing)24.6萬(wan)條，下(xia)派任務122.1萬(wan)條，推(tui)動(dong)(dong)3000余件(jian)群眾反映問(wen)題(ti)得(de)到(dao)(dao)解決。
緊盯為企為民 提供精準化服務
為(wei)(wei)(wei)更好滿足群(qun)眾的民(min)(min)(min)生(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)需求，優化(hua)(hua)營(ying)商環境，廬(lu)陽(yang)區(qu)還開(kai)發了“智(zhi)慧(hui)廬(lu)陽(yang)”為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)(min)(企)服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)微信小程序，上線(xian)社(she)工查(cha)詢(xun)(xun)、學(xue)區(qu)查(cha)詢(xun)(xun)等(deng)為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)(min)服(fu)(fu)(fu)務(wu)功(gong)能(neng)模(mo)(mo)塊以及政策(ce)查(cha)詢(xun)(xun)、政策(ce)申報、金融(rong)產(chan)品、預約辦(ban)事及招商展示五(wu)項為(wei)(wei)(wei)企服(fu)(fu)(fu)務(wu)功(gong)能(neng)模(mo)(mo)塊，為(wei)(wei)(wei)廬(lu)陽(yang)居民(min)(min)(min)和(he)企業提(ti)供(gong)數字化(hua)(hua)、精準(zhun)化(hua)(hua)、互動(dong)(dong)化(hua)(hua)和(he)協同化(hua)(hua)智(zhi)慧(hui)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。目前，為(wei)(wei)(wei)民(min)(min)(min)(企)服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺(tai)訪問(wen)次(ci)數累計突破65萬(wan)人次(ci)。同時，廬(lu)陽(yang)區(qu)還圍(wei)繞“我為(wei)(wei)(wei)群(qun)眾辦(ban)實事”實踐活動(dong)(dong)，加強養老、教(jiao)育、醫療、市政等(deng)民(min)(min)(min)生(sheng)領域(yu)場景應用，為(wei)(wei)(wei)居民(min)(min)(min)提(ti)供(gong)暖心(xin)便利的服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
堅持“平戰”結合 助力常態化防控
為(wei)更(geng)好發揮(hui)好大數據在(zai)常(chang)態化疫情(qing)防(fang)控中的作用，推動風險防(fang)范關口(kou)主動前移，實現(xian)“平(ping)時”好用、戰時管用，廬(lu)(lu)陽區還依托“智慧廬(lu)(lu)陽”平(ping)臺，持續下派疫情(qing)防(fang)控巡查(cha)表單，相關部門針(zhen)對(dui)轄區重(zhong)點(dian)場(chang)所派發疫情(qing)防(fang)控巡查(cha)任務，社區網(wang)格(ge)員(yuan)在(zai)接收平(ping)臺任務后對(dui)場(chang)所是(shi)(shi)否進行測(ce)溫(wen)、人(ren)員(yuan)是(shi)(shi)否佩戴口(kou)罩、是(shi)(shi)否要求掃健(jian)康碼等進行現(xian)場(chang)巡查(cha)、精準防(fang)控，并將巡查(cha)對(dui)象疫情(qing)防(fang)控情(qing)況(kuang)通過平(ping)臺即時反饋。
從智(zhi)慧城市到(dao)數(shu)字政(zheng)府(fu)，從基層治(zhi)理(li)到(dao)便民助企，近年(nian)來，廬陽區圍(wei)繞打(da)造智(zhi)慧城市，提(ti)升基層治(zhi)理(li)現代化水(shui)平，堅持以(yi)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)為導向，以(yi)信(xin)息技(ji)術為支撐，通(tong)過深入打(da)造“智(zhi)慧廬陽”平臺，以(yi)“數(shu)”織“網”、用“智(zhi)”促“服”，全(quan)力構建起政(zheng)府(fu)、企業、居民多方共建共治(zhi)共享的治(zhi)理(li)格(ge)局， 以(yi)數(shu)字要素賦能(neng)區域經濟社會高(gao)質量發展。
