電子商務日(ri)(ri)益(yi)(yi)占據主導地位，顛覆性(xing)技術日(ri)(ri)益(yi)(yi)盛行(xing)，加速了實體(ti)零(ling)售(shou)的(de)數字(zi)化轉(zhuan)型。隨著(zhu)零(ling)售(shou)業的(de)轉(zhuan)變，顧客(ke)的(de)期望也在改變。零(ling)售(shou)商面(mian)臨著(zhu)多方面(mian)的(de)挑(tiao)戰，既要滿足客(ke)戶體(ti)驗標準(zhun)，又要應(ying)對日(ri)(ri)益(yi)(yi)激烈的(de)競爭、飛漲的(de)選址成本、招聘挑(tiao)戰、先進(jin)的(de)技術以及不斷增長的(de)可持續解決方案需求。
對于大多數零售商來說，這種情況類似于在多條戰線上作戰。在這場戰斗中最重要的部分是確定在哪里投入最大的精力和資源，以實現更大的ROI和長期的可持續性，同時不斷提高他們所提供的體驗的質量。如何做到這一點?創建一個基于物聯網(IoT)的智能建筑策(ce)略可以使零售商實現這(zhe)些目(mu)標(biao)。
創建藍圖
Forrester 于 2020 年發(fa)布的(de)(de)一(yi)項研究(jiu)發(fa)現，2019 年美國 26% 的(de)(de)零(ling)(ling)售企業(ye)已經在使用或考慮(lv)使用物聯網(wang)解決(jue)方案(an)，而且這一(yi)數字還在繼續增加(jia)。零(ling)(ling)售商必須(xu)有(you)(you)明確的(de)(de)愿(yuan)景(jing)和最終目標。制定長(chang)期戰略沒(mei)有(you)(you)萬能的(de)(de)公(gong)式。
這(zhe)個藍圖(tu)應該理想地回答三(san)個簡單的(de)問題：您(nin)希望您(nin)的(de)物聯網(wang)實(shi)(shi)施解(jie)決什(shen)么問題，一旦(dan)問題解(jie)決，您(nin)將實(shi)(shi)現(xian)什(shen)么，以及最佳解(jie)決方(fang)案(an)是什(shen)么？正確的(de)物聯網(wang)實(shi)(shi)施計(ji)劃(hua)可(ke)視化(hua)零(ling)售(shou)商的(de)長(chang)期(qi)路(lu)線圖(tu)。隨著歲月的(de)流逝，數據量會增加；因(yin)此(ci)，評估潛在解(jie)決方(fang)案(an)的(de)可(ke)擴展性和模塊化(hua)至關重要。
準確評估您的投資
在探索物(wu)聯網成功實施(shi)經驗的(de) Beecham 報告中，擁有足夠的(de)財(cai)務(wu)資源(yuan)具(ju)有最高的(de)總分，76% 的(de)公司稱(cheng)其非常重要。在稱(cheng)他們的(de)項目不(bu)成功的(de)公司中，67% 的(de)公司同意擁有足夠的(de)資源(yuan)是他們的(de)戰(zhan)略所需(xu)的(de)最大(da)改進。
獲(huo)得(de)成功實施(shi)所需的長期投資是物聯網戰(zhan)略獲(huo)勝的關(guan)鍵。然而，這并不意味著未能評估成本的零(ling)售商沒有遠(yuan)見。評估您(nin)的物聯網項目投資時的主要考(kao)慮因素是什么？
硬件(jian)成本(ben)：在采用(yong)(yong)物(wu)聯網技術時，某些設(she)備(bei)將作為您解決(jue)方案(an)的一部(bu)分進行集成。硬件(jian)包括傳(chuan)感器——用(yong)(yong)于提供諸如發光強度(du)、濕(shi)度(du)、溫度(du)等(deng)因素的數據的設(she)備(bei)。
物(wu)聯(lian)網(wang)工(gong)具(ju)：物(wu)聯(lian)網(wang)工(gong)具(ju)是通過互聯(lian)網(wang)收集(ji)、處理和交換傳感器數據的任何設備。它可以(yi)通過互聯(lian)網(wang)上(shang)的命(ming)令(ling)控(kong)制傳感器數據并執行一組(zu)或多組(zu)任務。
軟(ruan)件(jian)或(huo)平臺成(cheng)本：物(wu)聯網平臺是(shi)解(jie)決方案框架的(de)(de)核心方面。它是(shi)可用(yong)于監視和(he)控(kong)制連接設備的(de)(de)集中式軟(ruan)件(jian)網絡(luo)。它包括(kuo)一組(zu)定制的(de)(de)命令(ling)，用(yong)于收集、集成(cheng)和(he)處理數據以(yi)實現特定目標(biao)。
構建原型并運行試點
擁(yong)有正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)技術資源是(shi)物聯網(wang)實施成功的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)措施。由(you)于物聯網(wang)涉及相互(hu)交互(hu)的(de)(de)(de)(de)不同系(xi)統，因此零售商(shang)讓各個內部部門參與規劃(hua)是(shi)明智的(de)(de)(de)(de)。原型(xing)設計需要使用現成的(de)(de)(de)(de)、不太健壯的(de)(de)(de)(de)系(xi)統來創建網(wang)絡實例，以衡量(liang)哪些(xie)有效，更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)，哪些(xie)無效。
在(zai)推出解(jie)決方案或服務時(shi)，企(qi)業(ye)應(ying)在(zai)一定比(bi)例的(de)商(shang)店(dian)（例如 10% 或更多）進行試(shi)點，并評估流程和結果。當(dang)在(zai)整個商(shang)店(dian)網絡中推廣以在(zai)實(shi)施之前解(jie)決問題(ti)時(shi)，關鍵發現或初期問題(ti)的(de)識別(bie)可能(neng)很有(you)用(yong)。
推出分階段實施
物(wu)聯(lian)網(wang)項目不(bu)僅需(xu)(xu)要來自不(bu)同領域的專家一(yi)(yi)起工(gong)作，還(huan)需(xu)(xu)要一(yi)(yi)個符合已確定用(yong)例需(xu)(xu)求的物(wu)聯(lian)網(wang)團隊。為確保(bao)物(wu)聯(lian)網(wang)部(bu)署成功(gong)，團隊必須靈(ling)活，隨時(shi)準(zhun)備適應(ying)情況并有效應(ying)對可(ke)能出現的任何可(ke)見(jian)或(huo)不(bu)可(ke)預見(jian)的挑(tiao)戰(zhan)。這些挑(tiao)戰(zhan)只是冰山一(yi)(yi)角(jiao)。從物(wu)聯(lian)網(wang)就緒到互(hu)操(cao)作性，每(mei)個功(gong)能都將在其功(gong)能范圍(wei)內(nei)進(jin)行測(ce)(ce)試(shi)(shi)。分階(jie)段實(shi)施(shi)允許(xu)物(wu)聯(lian)網(wang)團隊測(ce)(ce)試(shi)(shi)系統并實(shi)施(shi)基于規則的機器學習算法，以在通(tong)信的每(mei)一(yi)(yi)層捕(bu)獲和分析(xi)數據。
零售業物聯網的未來
隨著我們進入 2022 年，毫無疑問(wen)，物聯網在零售業(ye)的(de)(de)使(shi)用只會(hui)增加。 零售商正在意識到物聯網可以提高業(ye)務績效，并提升建筑(zhu)運(yun)營水平，以解決室(shi)內空(kong)氣質量、居住者舒適度、生(sheng)產(chan)力和(he)運(yun)營效率問(wen)題。 企業(ye)必須歡迎物聯網技術(shu)的(de)(de)想法并開始規劃實施。
物(wu)聯網是一(yi)頭高度復雜的(de)(de)野獸，但擁(yong)有經驗豐富的(de)(de)團(tuan)隊、強大(da)的(de)(de)實施流程和適應(ying)(ying)性，企業可以(yi)(yi)建立基于物(wu)聯網的(de)(de)智(zhi)能建筑戰(zhan)略。 零售商(shang)還必須準確評估風險，設計(ji)解決方法以(yi)(yi)應(ying)(ying)對挑戰(zhan)，并(bing)以(yi)(yi)激光為重點執行戰(zhan)略，以(yi)(yi)實現物(wu)聯網的(de)(de)最(zui)大(da)潛力。
