電子商務日(ri)益(yi)(yi)占據主導(dao)地(di)位，顛覆性技術日(ri)益(yi)(yi)盛行，加速了實體零售(shou)的(de)(de)數字化轉型。隨著零售(shou)業的(de)(de)轉變，顧客(ke)的(de)(de)期望也在(zai)改(gai)變。零售(shou)商面臨(lin)著多方(fang)面的(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)，既要(yao)(yao)滿足客(ke)戶體驗標準(zhun)，又(you)要(yao)(yao)應對(dui)日(ri)益(yi)(yi)激烈(lie)的(de)(de)競爭、飛漲的(de)(de)選址(zhi)成本、招聘(pin)挑戰(zhan)(zhan)、先(xian)進(jin)的(de)(de)技術以及(ji)不斷增長的(de)(de)可持續解決方(fang)案需求。
對于大多數零售商來說，這種情況類似于在多條戰線上作戰。在這場戰斗中最重要的部分是確定在哪里投入最大的精力和資源，以實現更大的ROI和長期的可持續性，同時不斷提高他們所提供的體驗的質量。如何做到這一點?創建一個基于物聯網(IoT)的(de)智能建(jian)筑(zhu)策略可(ke)以使(shi)零(ling)售商實現這些目標。
創建藍圖
Forrester 于 2020 年(nian)發布的(de)一項研究發現，2019 年(nian)美國 26% 的(de)零售企業(ye)已經(jing)在使用或(huo)考慮使用物聯網解決方案(an)，而且這一數(shu)字還(huan)在繼續增加。零售商必須有明確的(de)愿(yuan)景(jing)和最(zui)終目標。制定(ding)長期戰(zhan)略沒有萬能的(de)公式。
這個(ge)藍圖應該理想地(di)回答(da)三個(ge)簡單的(de)問題：您希望您的(de)物聯網(wang)實(shi)施(shi)(shi)解決(jue)什(shen)(shen)(shen)么問題，一(yi)旦問題解決(jue)，您將實(shi)現什(shen)(shen)(shen)么，以及最佳解決(jue)方(fang)(fang)案是什(shen)(shen)(shen)么？正確的(de)物聯網(wang)實(shi)施(shi)(shi)計劃(hua)可視化零售商的(de)長(chang)期路線圖。隨(sui)著(zhu)歲月的(de)流逝，數(shu)據量會增加；因(yin)此，評估潛在解決(jue)方(fang)(fang)案的(de)可擴展性(xing)和模塊化至(zhi)關重要。
準確評估您的投資
在探索(suo)物聯(lian)網成功實施經驗的(de)(de)(de) Beecham 報(bao)告(gao)中(zhong)，擁(yong)有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)財務資源(yuan)具有(you)(you)最(zui)高的(de)(de)(de)總分，76% 的(de)(de)(de)公(gong)司稱其非常(chang)重要。在稱他們的(de)(de)(de)項目(mu)不成功的(de)(de)(de)公(gong)司中(zhong)，67% 的(de)(de)(de)公(gong)司同意(yi)擁(yong)有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)資源(yuan)是他們的(de)(de)(de)戰略所需的(de)(de)(de)最(zui)大(da)改進(jin)。
獲得成(cheng)功(gong)實施所需的(de)(de)長期投資是物聯(lian)網戰略獲勝的(de)(de)關鍵。然而，這并不意味著未能評(ping)估成(cheng)本的(de)(de)零售(shou)商沒有遠見。評(ping)估您的(de)(de)物聯(lian)網項目投資時(shi)的(de)(de)主要(yao)考慮(lv)因素(su)是什么？
硬件成(cheng)本：在采(cai)用物聯網(wang)技術時，某些(xie)設備(bei)將作為您解(jie)決方案的(de)一部(bu)分進行集成(cheng)。硬件包括傳感(gan)器——用于提供諸如發光強度、濕度、溫度等(deng)因素的(de)數據(ju)的(de)設備(bei)。
物聯(lian)網工(gong)具：物聯(lian)網工(gong)具是通(tong)過(guo)互聯(lian)網收集、處理和交換傳(chuan)感(gan)器(qi)數據的任(ren)何設(she)備(bei)。它可以(yi)通(tong)過(guo)互聯(lian)網上的命令控制傳(chuan)感(gan)器(qi)數據并執行(xing)一組或多組任(ren)務。
軟件或平臺成本(ben)：物聯網(wang)平臺是(shi)(shi)解決方(fang)案框架的核心方(fang)面。它是(shi)(shi)可(ke)用(yong)于監視和(he)控制連接設備(bei)的集(ji)中式軟件網(wang)絡。它包括一組(zu)定(ding)(ding)制的命令(ling)，用(yong)于收集(ji)、集(ji)成和(he)處理(li)數據(ju)以實現特(te)定(ding)(ding)目(mu)標。
構建原型并運行試點
擁有正確的(de)(de)技術資源是物聯網(wang)(wang)(wang)實(shi)(shi)施成功的(de)(de)關鍵措施。由于物聯網(wang)(wang)(wang)涉及相互交互的(de)(de)不同系統，因此(ci)零售商讓各(ge)個內部部門參與規劃是明智的(de)(de)。原型設(she)計(ji)需要(yao)使用現(xian)成的(de)(de)、不太健壯的(de)(de)系統來創建(jian)網(wang)(wang)(wang)絡實(shi)(shi)例，以(yi)衡量哪些(xie)有效，更重要(yao)的(de)(de)是，哪些(xie)無效。
在(zai)(zai)推出解決方(fang)案或(huo)服務時(shi)，企業應在(zai)(zai)一定比(bi)例的(de)商店（例如(ru) 10% 或(huo)更(geng)多）進(jin)行(xing)試點，并(bing)評估(gu)流程和結果。當(dang)在(zai)(zai)整個商店網絡中推廣(guang)以在(zai)(zai)實施之前解決問(wen)題時(shi)，關鍵發現(xian)或(huo)初期問(wen)題的(de)識別可(ke)能很有用。
推出分階段實施
物(wu)(wu)聯(lian)網項目(mu)不(bu)僅需要來(lai)自不(bu)同領(ling)域的專(zhuan)家一起工作(zuo)，還需要一個符合已確定用例(li)需求的物(wu)(wu)聯(lian)網團隊(dui)(dui)。為確保(bao)物(wu)(wu)聯(lian)網部署成(cheng)功，團隊(dui)(dui)必須靈(ling)活，隨時準(zhun)備適應情況并(bing)有效應對可能(neng)出現(xian)的任何可見(jian)或不(bu)可預見(jian)的挑戰。這些挑戰只是冰山一角。從(cong)物(wu)(wu)聯(lian)網就緒到(dao)互操作(zuo)性(xing)，每個功能(neng)都(dou)將在其功能(neng)范圍(wei)內進(jin)行(xing)測(ce)試。分階段(duan)實施(shi)(shi)允許物(wu)(wu)聯(lian)網團隊(dui)(dui)測(ce)試系(xi)統并(bing)實施(shi)(shi)基于規則的機器(qi)學習算法，以(yi)在通信的每一層捕獲和(he)分析(xi)數據。
零售業物聯網的未來
隨著我(wo)們進(jin)入 2022 年(nian)，毫無(wu)疑問，物(wu)聯網在(zai)零售業(ye)的(de)使用(yong)只會(hui)增(zeng)加。 零售商正(zheng)在(zai)意識到物(wu)聯網可(ke)以提高業(ye)務績效(xiao)，并提升建筑運營水平，以解決室(shi)內空(kong)氣(qi)質(zhi)量、居(ju)住者舒適度(du)、生產(chan)力和(he)運營效(xiao)率問題。 企業(ye)必須(xu)歡迎物(wu)聯網技術的(de)想法并開(kai)始規劃(hua)實施。
物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)是一(yi)頭高(gao)度復(fu)雜的野獸，但(dan)擁有經(jing)驗(yan)豐富的團隊、強大(da)的實施(shi)流程(cheng)和(he)適應性(xing)，企業可以建立基于物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的智能建筑(zhu)戰略。 零售商還必須準確評估風險，設計解(jie)決方法以應對挑戰，并以激光為(wei)重點執行戰略，以實現(xian)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的最大(da)潛力。
