本文來源智次方·物聯網智庫，轉載請標明來源和出處
近年來，中國企業的全球影響力正在逐漸凸顯，尤其在新興的物聯網領域，得益于日益成熟的5G、AI、云計算等技術和廣闊的應用落地土壤，中國物聯網企業的揚帆出海隊伍正在持續壯大。在此背景下，高通公司聯合物聯網智庫通過對產業領軍企業進行深度訪談，撰寫一系列案例文章，并制作案例集《揚帆出海——2022高通物聯網創新應用藍寶書》，這是其中的第九篇——智慧零售篇。
歷經實體(ti)零(ling)售(shou)(shou)和虛擬零(ling)售(shou)(shou)兩次零(ling)售(shou)(shou)業的變革(ge)，當(dang)前以中(zhong)國為(wei)主導的智慧零(ling)售(shou)(shou)革(ge)命正急風驟雨般席卷而來(lai)。以數字技術為(wei)基(ji)礎，智慧零(ling)售(shou)(shou)打破了線(xian)上、線(xian)下(xia)單邊發展的局限，引(yin)領了新技術和實體(ti)產業的完美融合。
對于零售業而言，數字化在這場變革中不再是遠觀趨勢，而是常態戰略。國內數字技術企業基于多年來在互聯網、物聯網、人工智能、云計算、大數據等領(ling)域(yu)的(de)(de)沉淀和積(ji)累(lei)，已經建立起足以(yi)輻射海外(wai)的(de)(de)優勢，引(yin)領(ling)全球智慧(hui)零售業的(de)(de)新發(fa)展。
移遠通信：攜手超嗨科技 打造購物新范式
商超(chao)(chao)購(gou)(gou)(gou)物(wu)是我們生(sheng)活中一件(jian)再平常(chang)不過的小(xiao)事，每天(tian)熙(xi)熙(xi)攘攘的商廈(sha)、超(chao)(chao)市承載(zai)了大部分人的生(sheng)活瑣碎和日(ri)常(chang)。然(ran)而，隨著現(xian)代生(sheng)活方式和節(jie)奏的變(bian)化，傳統(tong)的商超(chao)(chao)購(gou)(gou)(gou)物(wu)模式早已不能滿足人們的全部需求(qiu)，智(zhi)能、便捷的購(gou)(gou)(gou)物(wu)新(xin)(xin)體驗、新(xin)(xin)需求(qiu)正(zheng)隨著科技(ji)的日(ri)新(xin)(xin)月異被提上日(ri)程。
作為全球領(ling)(ling)先的(de)物(wu)聯(lian)網(wang)整(zheng)體解決(jue)(jue)方案(an)供應商(shang)(shang)，上海移遠通(tong)信(xin)(xin)技(ji)(ji)術股(gu)份(fen)有(you)限公司(si)（以下(xia)簡稱(cheng)“移遠通(tong)信(xin)(xin)”）以“成就智(zhi)慧地(di)球”為使命(ming)，通(tong)過連接設(she)備、人員、網(wang)絡、服務，推動數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化創(chuang)新(xin)，助力多行(xing)業(ye)實現智(zhi)能化轉型升級。在零(ling)售領(ling)(ling)域，移遠通(tong)信(xin)(xin)深諳消費零(ling)售行(xing)業(ye)目前正在經歷的(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化機遇與變革，通(tong)過與國際領(ling)(ling)先的(de)商(shang)(shang)超數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型解決(jue)(jue)方案(an)提供商(shang)(shang)西安超嗨(hai)(hai)網(wang)絡科技(ji)(ji)有(you)限公司(si)（以下(xia)簡稱(cheng)“超嗨(hai)(hai)科技(ji)(ji)”）攜手，共(gong)同引領(ling)(ling)智(zhi)慧零(ling)售業(ye)的(de)新(xin)變革，打(da)造(zao)購物(wu)新(xin)范式。
緊扣需求，開啟偉大變革
在以(yi)往傳統的(de)購(gou)(gou)物(wu)過程中，選購(gou)(gou)商(shang)品、排隊結(jie)(jie)賬是(shi)必不可少的(de)環節，尤其在大型商(shang)超(chao)收銀(yin)臺前，消(xiao)費者對數(shu)米長的(de)結(jie)(jie)賬隊伍早(zao)已司空見(jian)慣。但在體驗過線上便捷的(de)購(gou)(gou)物(wu)方式后(hou)，線下排隊結(jie)(jie)賬這樣具有“儀式感”的(de)購(gou)(gou)物(wu)行為，或許已經變成了(le)影響消(xiao)費者購(gou)(gou)物(wu)體驗的(de)“頑疾”，不僅浪(lang)費消(xiao)費者的(de)購(gou)(gou)物(wu)時間(jian)，也影響商(shang)超(chao)整體的(de)經營效率。
針對于(yu)此，移遠通信攜(xie)手(shou)超(chao)嗨科(ke)技(ji)，在(zai)普通智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)車(che)的基礎上，通過接入(ru)新(xin)零售領域的AI技(ji)術(shu)和通信技(ji)術(shu)，研發(fa)出全新(xin)智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)車(che)，從根本(ben)上顛(dian)覆了傳統(tong)線(xian)下(xia)的購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)方(fang)式：當消費(fei)者進入(ru)商場購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)時，可以通過智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)車(che)自助掃碼(ma)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)。全新(xin)智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)車(che)在(zai)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)前支(zhi)(zhi)持賬號注冊/會員登(deng)錄，購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)中支(zhi)(zhi)持購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)防損、生鮮稱重、購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)定位(wei)與導航等功能(neng)(neng)，購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)后還能(neng)(neng)實現自助結(jie)算(suan)，解決了以往線(xian)下(xia)購(gou)(gou)(gou)(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)的諸多痛點問題(ti)。
對(dui)(dui)于(yu)消費者而言(yan)，智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)物(wu)車打(da)破了(le)線(xian)上、線(xian)下的(de)(de)邊界，為消費者打(da)造了(le)一(yi)(yi)種(zhong)沉浸式的(de)(de)購(gou)(gou)物(wu)新體(ti)驗，無須(xu)排隊等(deng)候(hou)結賬這(zhe)一(yi)(yi)特點，更(geng)(geng)在疫情期間減少了(le)密閉(bi)空(kong)間人(ren)群聚(ju)集(ji)(ji)和(he)長時(shi)間在外界逗留帶(dai)來的(de)(de)傳染風險；對(dui)(dui)于(yu)商(shang)超(chao)企業(ye)而言(yan)，智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)物(wu)車可取代人(ren)工收(shou)銀臺，同時(shi)基(ji)于(yu)后(hou)臺運營數據提(ti)供商(shang)超(chao)優化(hua)建議(yi)，極大提(ti)升(sheng)商(shang)超(chao)的(de)(de)運營效率(lv)，降低運營成本。更(geng)(geng)重要的(de)(de)是(shi)，智(zhi)能(neng)(neng)購(gou)(gou)物(wu)車可以實(shi)現(xian)對(dui)(dui)線(xian)下消費者數據的(de)(de)采集(ji)(ji)，有(you)助于(yu)商(shang)超(chao)進(jin)行千(qian)人(ren)千(qian)面(mian)的(de)(de)精(jing)準營銷，為實(shi)現(xian)門店數字化(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)轉型提(ti)供了(le)路徑。
攜手共贏，打造品質標桿
超嗨科技的智能購物車搭載了內置驍龍450移動平臺的移遠SC200Y模組，支持Wi-Fi 2.4/5GHz。相比前代驍龍435移動平臺，驍龍450移動平臺采用八核ARM Cortex A53核心，CPU性能提升了25%，GPU方面集成Adreno 506圖形處理芯片，實現了(le)25%的(de)圖形(xing)性能提升。
另外在功耗方(fang)面(mian)，鋰電(dian)池(chi)的(de)安全(quan)運(yun)(yun)(yun)輸是(shi)超嗨智能(neng)購(gou)物車出(chu)海(hai)過程中(zhong)需要重點(dian)關注的(de)難題。因為只有當鋰電(dian)池(chi)低(di)(di)于(yu)(yu)100瓦時(shi)，才能(neng)將海(hai)運(yun)(yun)(yun)或空運(yun)(yun)(yun)時(shi)的(de)危險性(xing)降(jiang)到最低(di)(di)。目前(qian)，得益于(yu)(yu)驍龍(long)450移動(dong)平臺在電(dian)源管(guan)理方(fang)面(mian)的(de)優(you)化以(yi)及移遠通信的(de)技(ji)(ji)術革新，移遠SC200Y模組相(xiang)較于(yu)(yu)市面(mian)上同(tong)等(deng)產品，功耗大幅降(jiang)低(di)(di)約(yue)三分之(zhi)二，既(ji)滿足了超嗨科技(ji)(ji)對于(yu)(yu)電(dian)池(chi)容量的(de)需求(qiu)，又保證了鋰電(dian)池(chi)的(de)節能(neng)降(jiang)耗，從根本(ben)上解(jie)決了超嗨科技(ji)(ji)出(chu)海(hai)過程中(zhong)最主要的(de)難題。
超嗨科(ke)技硬(ying)件(jian)研發和供應鏈總監常(chang)有龍表示：“一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，高通居于(yu)芯片領域領先地位，擁有豐富強大(da)的(de)生態(tai)體系，不(bu)僅使得(de)我(wo)們在硬(ying)件(jian)選擇(ze)上(shang)更加多樣，同時(shi)高通的(de)品(pin)牌(pai)效應也有助于(yu)我(wo)們在全(quan)球拓(tuo)展更多客戶；另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)，移遠通信在整(zheng)個模組產(chan)品(pin)方(fang)(fang)面(mian)進(jin)行了(le)(le)(le)全(quan)面(mian)認(ren)證(zheng)，這使得(de)超嗨科(ke)技在出海(hai)做整(zheng)機認(ren)證(zheng)時(shi)，節省了(le)(le)(le)更多時(shi)間，降低了(le)(le)(le)測試費用，也縮短(duan)了(le)(le)(le)認(ren)證(zheng)周期，這些(xie)對(dui)于(yu)公司產(chan)品(pin)出海(hai)起到了(le)(le)(le)積(ji)極的(de)促進(jin)作用。”
遠赴海外，攜手全球伙伴
目前，超嗨科(ke)技不僅(jin)與(yu)華潤Ole、物(wu)美超市(shi)、合肥(fei)百大(da)、湖北好鄰(lin)居等數(shu)十家(jia)國(guo)內商(shang)(shang)超品牌(pai)建立(li)了戰略合作，將智(zhi)能購物(wu)車部署在(zai)北京、深圳、武漢、合肥(fei)、襄陽、西安等城市(shi)，還將智(zhi)能購物(wu)車出口(kou)至日本、科(ke)威特(te)、歐(ou)美等國(guo)家(jia)和地區，與(yu)海外主(zhu)流的(de)大(da)型商(shang)(shang)超品牌(pai)達(da)成了深度(du)合作伙伴關系(xi)。
超嗨科技(ji)表示，在(zai)智能購(gou)(gou)物車(che)領(ling)域(yu)，國內(nei)外市(shi)場(chang)需求有(you)同有(you)異，但(dan)智能購(gou)(gou)物車(che)帶來的便捷結算(suan)體驗和人力成本節省是共通的。國內(nei)市(shi)場(chang)更偏(pian)向(xiang)于(yu)互聯網思維，傾向(xiang)于(yu)通過大數據、網絡支付、SaaS平臺等技(ji)術方式(shi)提供服(fu)務；國外則更偏(pian)向(xiang)于(yu)智能硬件(jian)本身及通過支付應用提供服(fu)務。比如，國內(nei)傾向(xiang)于(yu)掃碼、刷臉(lian)一類的支付功能，在(zai)國外則不太需要這些(xie)；而在(zai)購(gou)(gou)物車(che)容積上(shang)，國外更趨向(xiang)于(yu)大型購(gou)(gou)物車(che)。
超嗨科(ke)技作為全球領先的(de)(de)智(zhi)能(neng)(neng)購物車(che)整車(che)解(jie)決方(fang)(fang)案提(ti)供商，通(tong)過其先進完(wan)備的(de)(de)軟硬件整體解(jie)決方(fang)(fang)案，不(bu)斷滿足國內(nei)外客戶的(de)(de)個(ge)性(xing)化需求。而在智(zhi)能(neng)(neng)化方(fang)(fang)面，移遠通(tong)信及(ji)高通(tong)的(de)(de)助(zhu)力合(he)作，為超嗨科(ke)技提(ti)供了技術(shu)方(fang)(fang)面的(de)(de)重要(yao)保(bao)障(zhang)與前(qian)瞻引(yin)領。
東集：在掌間呈現智慧零售新天地
除智能購(gou)物車在前端帶給消費者全新的沉浸(jin)式購(gou)物體驗外(wai)，后(hou)端的收貨、貨品盤點、商品上(shang)架等環節，也可以通(tong)過(guo)各種技(ji)術的加持實現智能化改造，從而幫助商超工(gong)作人員減少工(gong)作上(shang)的負荷，提(ti)升商超運(yun)營效率(lv)。
例如，沃爾(er)瑪的(de)(de)全球(qiu)山姆會員店(dian)采用會員制倉儲模式(shi)，每(mei)當供應商送來貨(huo)(huo)(huo)物(wu)時，工(gong)作人員需(xu)要對(dui)貨(huo)(huo)(huo)物(wu)逐一(yi)收貨(huo)(huo)(huo)，之后再(zai)把這(zhe)些貨(huo)(huo)(huo)物(wu)放(fang)置(zhi)到相應的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)架上去(qu)；日常，工(gong)作人員還(huan)需(xu)要針對(dui)貨(huo)(huo)(huo)物(wu)進行(xing)盤點，哪里缺貨(huo)(huo)(huo)，缺什(shen)么貨(huo)(huo)(huo)，都需(xu)要及(ji)時了解(jie)、補充。如此龐大繁重的(de)(de)工(gong)作不(bu)僅對(dui)于倉庫(ku)管理者而言是巨(ju)大的(de)(de)負擔，對(dui)于山姆店(dian)的(de)(de)運營也是不(bu)小(xiao)的(de)(de)挑戰(zhan)。
2015年，東集技術股(gu)份有(you)限(xian)公司（以(yi)下簡稱“東集”）開始研發(fa)面(mian)向零售(shou)、倉儲、物流(liu)、醫療(liao)等(deng)行業的工業級智(zhi)能(neng)手機“小碼(ma)哥”。其中(zhong)，CRUISE1-(P)就是面(mian)向智(zhi)慧零售(shou)中(zhong)倉儲管理等(deng)現場(chang)辦公應用(yong)而研發(fa)的一款專業安(an)卓PDA手持終端，采用(yong)5.2英(ying)寸(cun)大屏無鍵盤設(she)計，憑借功能(neng)強大、經久耐用(yong)、操控(kong)智(zhi)能(neng)、安(an)全(quan)穩(wen)定(ding)等(deng)特性，在(zai)全(quan)球多(duo)個國家和地區(qu)贏得了眾多(duo)商超的青睞。
尺寸之間，裝下零售勝景
具體來說(shuo)，東集CRUISE1-(P)具備諸多(duo)優勢，包(bao)括輕薄尺寸、5.2英寸1080P FHD大屏、先進的(de)掃碼(ma)技(ji)術、便捷的(de)操作設(she)計(ji)、三模衛星定(ding)位技(ji)術、穩定(ding)通(tong)信傳輸、高質量(liang)通(tong)話(hua)能力、IP67和(he)1.5米防(fang)跌落、12小時超長(chang)待(dai)機等(deng)(deng)等(deng)(deng)。除(chu)硬件本身(shen)出眾(zhong)外，東集CRUISE1-(P)“以人為中心(xin)，以企(qi)業效益第一”的(de)產(chan)品設(she)計(ji)理(li)念也是俘獲眾(zhong)多(duo)企(qi)業“芳(fang)心(xin)”的(de)關鍵。
零(ling)售商(shang)(shang)品(pin)展示(shi)是新零(ling)售場景中(zhong)的(de)(de)一個典型應(ying)用。在過去(qu)，沃爾瑪合作的(de)(de)供應(ying)商(shang)(shang)也(ye)會提供大屏的(de)(de)手持(chi)(chi)終(zhong)(zhong)端(duan)，方(fang)便客戶進行商(shang)(shang)品(pin)展示(shi)。但(dan)與此同時(shi)，手持(chi)(chi)終(zhong)(zhong)端(duan)通常會設計的(de)(de)較為笨(ben)重，在高強度(du)的(de)(de)掃(sao)碼和展示(shi)過程中(zhong)，不可避(bi)免地會導致員工(gong)工(gong)作效率下滑。
相(xiang)比之(zhi)(zhi)下，東集CRUISE1-(P)采用輕薄(bo)設計，集成了14nm工藝打造的(de)驍龍450移動(dong)平(ping)臺，全配(pei)置重量(liang)僅227g，厚度只有12.8mm，并且5.2英寸的(de)1080P FHD大(da)屏幕還(huan)能帶來更(geng)清(qing)晰和細(xi)膩(ni)的(de)視(shi)覺效(xiao)果。正是這“一(yi)大(da)一(yi)小”之(zhi)(zhi)間的(de)平(ping)衡，東集CRUISE1-(P)不僅滿足(zu)了員工長時(shi)間使用的(de)需求(qiu)，還(huan)能通過更(geng)好的(de)可(ke)視(shi)性使商品展示更(geng)豐(feng)富生動(dong)。
同(tong)時，東集(ji)CRUISE1-(P)另一大特點就是配件(jian)齊(qi)全(quan)，提供包括底(di)座、手柄、手帶等多種配件(jian)，從(cong)使用方式(shi)和靈活度上更容易幫助(zhu)(zhu)員工(gong)更快、更有(you)效(xiao)地開(kai)展工(gong)作，幫助(zhu)(zhu)企業簡(jian)化工(gong)作流程，提高(gao)運營效(xiao)率。
高效通信，保障工作流暢
另(ling)外(wai)，沃爾瑪山姆會員店對于通信網絡的(de)穩定性也具有(you)較高(gao)要(yao)求，因為山姆會員店內(nei)大(da)多采用立體式的(de)高(gao)貨(huo)架(jia)，這種密集布局(ju)的(de)金屬貨(huo)架(jia)會對信號形成較大(da)干擾。當工作人員穿梭于各個(ge)貨(huo)架(jia)之(zhi)間(jian)時，也容易有(you)AP間(jian)切換(huan)不暢或(huo)連接后嚴重丟包的(de)情況發(fa)生。
而東集CRUISE1-(P)內置的(de)驍龍(long)450移動平臺，可以有效提(ti)升Wi-Fi漫游性能(neng)，滿足客戶苛刻的(de)網絡環境，保(bao)證現場設(she)備數據穩定傳輸；與此同(tong)時(shi)，基(ji)于(yu)驍龍(long)450移動平臺優秀的(de)技術(shu)性能(neng)和(he)(he)特征，也使(shi)得(de)東集CRUISE1-(P)在Wi-Fi環境下能(neng)將有效連接距離從100-200米提(ti)升至300米，進而大(da)幅降低店內AP部署數量和(he)(he)布網成本。
數據表明，沃爾瑪全球(qiu)山(shan)姆會(hui)員(yuan)店在(zai)裝配東(dong)集(ji)CRUISE1-(P)后，整體運營效(xiao)(xiao)率(lv)提(ti)升了15%-20%，成本至少可降低30%。此外，東(dong)集(ji)的解(jie)決方案還應用于Pick n Pay的南非門(men)店、MR DIY的東(dong)南亞門(men)店，以及(ji)XXL的比利時(shi)門(men)店，有效(xiao)(xiao)助力各大商超實現高效(xiao)(xiao)運營。
東(dong)集表示：“高(gao)通在產(chan)品(pin)性能(neng)、品(pin)牌(pai)效應(ying)、全(quan)球(qiu)化商業拓展(zhan)上(shang)(shang)為東(dong)集提供了(le)巨大幫助(zhu)。高(gao)通平臺在多產(chan)品(pin)線(xian)的(de)導入，顯(xian)著提升(sheng)了(le)公司產(chan)品(pin)在無線(xian)通訊、系統穩定(ding)性及安全(quan)性、處理(li)性能(neng)等(deng)關鍵功能(neng)上(shang)(shang)的(de)性能(neng)優勢，對(dui)公司產(chan)品(pin)的(de)高(gao)性能(neng)+高(gao)穩定(ding)性定(ding)位也起到了(le)重要的(de)支(zhi)撐作用。”
天波信息：為客戶打造個性化智慧零售服務
智慧零(ling)售需要(yao)(yao)在(zai)單個賽道(dao)上精耕細作，也(ye)需要(yao)(yao)在(zai)全(quan)領域多面開花。智慧零(ling)售概念(nian)涉及范圍極廣，從(cong)企(qi)業的(de)經營模式(shi)到供應鏈改造，是一個極度復雜(za)的(de)過程，而且由于每家企(qi)業、每位店主面臨的(de)情況(kuang)千差(cha)萬別，因此針(zhen)對(dui)客(ke)戶特定需求(qiu)進行個性化定制服(fu)務的(de)核(he)心訴求(qiu)也(ye)得到重視。
成(cheng)立于1999年的(de)廣東天(tian)(tian)波信息技術(shu)股份有(you)限公司（以下簡稱“天(tian)(tian)波信息”），是國內(nei)(nei)智能終(zhong)端市場(chang)最(zui)早(zao)的(de)布道(dao)者(zhe)之(zhi)一，也是國內(nei)(nei)最(zui)早(zao)推(tui)動人(ren)臉識別技術(shu)的(de)應用者(zhe)之(zhi)一。在新(xin)零(ling)售方(fang)面(mian)，天(tian)(tian)波信息不(bu)斷推(tui)出創(chuang)新(xin)的(de)物聯網產品(pin)及解決(jue)方(fang)案助力(li)客戶新(xin)業務開展(zhan)和數(shu)字化轉(zhuan)型，并將(jiang)商業觸角延伸至世界各地，遠銷亞(ya)洲、非洲、歐(ou)美超100個國家和地區。
定制服務，提供多元方案
當前，天波信息面向智慧零售行業推出了AI視覺結算臺、刷臉消費機(ji)、AI智能收銀(yin)一體機(ji)、商超自(zi)助收銀(yin)終(zhong)端(duan)、手持(chi)終(zhong)端(duan)、智能收銀(yin)秤、自(zi)助售貨(huo)機(ji)、配送(song)機(ji)器人、點餐機(ji)等數十種、覆蓋(gai)新零售各種應用(yong)場景(jing)的智能終(zhong)端(duan)產品，并(bing)為客戶提(ti)供(gong)個性化定(ding)制服務。
以結賬(zhang)收(shou)(shou)(shou)銀場(chang)景為(wei)例，雖(sui)然結賬(zhang)收(shou)(shou)(shou)銀這一簡單統一的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購物(wu)行為(wei)是(shi)所有(you)購物(wu)過程中都(dou)必(bi)不(bu)(bu)可(ke)(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環節(jie)，但在不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)用場(chang)景下，卻有(you)著千差萬別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求。如“地攤經濟”和商超、餐廳(ting)可(ke)(ke)配置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)銀系(xi)(xi)統要(yao)求就不(bu)(bu)同，前者青(qing)睞于能(neng)解放(fang)店(dian)主雙手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)移動、便攜(xie)式智能(neng)掃碼(ma)終端或智能(neng)收(shou)(shou)(shou)銀設(she)備(bei)，后者則更(geng)偏向功(gong)能(neng)完善(shan)、支(zhi)持多種(zhong)支(zhi)付方式（刷臉支(zhi)付/掃碼(ma)支(zhi)付/刷卡(ka)支(zhi)付等(deng)）、小票打印、掃碼(ma)建檔(dang)、貨運管理等(deng)功(gong)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智能(neng)一體式收(shou)(shou)(shou)銀系(xi)(xi)統。而隨著疫情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)常態(tai)化和無人超市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)起，越來越多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無人自助收(shou)(shou)(shou)銀系(xi)(xi)統也在逐(zhu)漸(jian)普及。
此外，國內(nei)外市場針(zhen)對服(fu)務方(fang)案也存(cun)在(zai)明顯(xian)的(de)差異。相比于(yu)國內(nei)市場而言，由于(yu)海外客戶分布更廣，在(zai)政策(ce)、法律、文(wen)化以(yi)及發(fa)展程(cheng)度各方(fang)面均(jun)存(cun)在(zai)很(hen)大差異，如何提供適合(he)本地市場的(de)差異化產(chan)品和(he)服(fu)務也是天(tian)波信息出海過(guo)程(cheng)中面臨最多(duo)的(de)問題和(he)挑戰。
針對于(yu)此，天(tian)波信(xin)息(xi)解決(jue)方案(an)(an)的核心在(zai)于(yu)能貼(tie)合客(ke)戶(hu)需求(qiu)，選擇最適合客(ke)戶(hu)的產(chan)品(pin)方案(an)(an)，提供(gong)從(cong)ID/MD/硬件(jian)/軟件(jian)的一整(zheng)套解決(jue)方案(an)(an)，為(wei)客(ke)戶(hu)提供(gong)一站式(shi)服(fu)務。此前，天(tian)波信(xin)息(xi)海外(wai)身份驗證項目(mu)在(zai)客(ke)戶(hu)提出需求(qiu)后，3個月內(nei)即實現(xian)了大批(pi)量穩(wen)定質量供(gong)貨(huo)。談及這(zhe)背后成功(gong)的原因，就不得不提到天(tian)波信(xin)息(xi)的重要合作(zuo)伙(huo)伴(ban)——高通。
合作共贏，鋪平出海之路
天(tian)波(bo)信息國(guo)際事業部總經理孫勝花(hua)表示：“高(gao)通作(zuo)為世界領先的(de)(de)(de)(de)無線通訊技術的(de)(de)(de)(de)創新者，有極好的(de)(de)(de)(de)市場(chang)口碑(bei)與深厚的(de)(de)(de)(de)技術基礎，天(tian)波(bo)信息的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)也更加青睞高(gao)通的(de)(de)(de)(de)方案。尤其(qi)在海外市場(chang)，客(ke)戶(hu)對(dui)于高(gao)通方案的(de)(de)(de)(de)認可度會更高(gao)。”
例如，天波的新款手(shou)持(chi)(chi)POS產(chan)品(pin)M1便采用(yong)了高通QCM2290物(wu)聯網(wang)解決(jue)方(fang)案(an)。該解決(jue)方(fang)案(an)提供了更(geng)高性(xing)能(neng)、更(geng)強圖(tu)形處理(li)能(neng)力、更(geng)佳(jia)圖(tu)像質(zhi)量(liang)和更(geng)優能(neng)效(xiao)，采用(yong)的LPDDR4x解決(jue)了LPDDR3存儲停產(chan)的問題。同(tong)時，M1支持(chi)(chi)最(zui)新的Android 11系統(tong)，使GMS認證成為可能(neng)，加(jia)之亮眼的外(wai)觀設計(ji)，該產(chan)品(pin)一經面世便獲得了大(da)量(liang)歐美(mei)市場(chang)客(ke)戶的青睞。截至(zhi)目前，M1已經銷售至(zhi)20多(duo)個國家(jia)和地區。
更重要的(de)是在合作過程(cheng)中，高通的(de)技術(shu)團隊會針對(dui)天波信息的(de)需求，從產品線(xian)規劃、芯(xin)片選型、問題處理等方面(mian)給予深入且專(zhuan)業的(de)溝通。在該項目(mu)正式上市時(shi)，首單就實現了10K級別以上的(de)批量出(chu)貨，快速獲得了客戶的(de)高度認可(ke)。
孫勝(sheng)花表(biao)示(shi)：“與高(gao)通合作，不僅讓天波(bo)信(xin)息獲(huo)得了(le)值得信(xin)賴的品牌加持(chi)，也使天波(bo)信(xin)息的產品快(kuai)速具備市(shi)場(chang)前端的性能，更快(kuai)獲(huo)得客戶認(ren)可。不管(guan)是(shi)在國內還是(shi)國際(ji)市(shi)場(chang)，天波(bo)信(xin)息都希望與高(gao)通一起穩步前進，將技術(shu)布(bu)局(ju)走在行業(ye)前沿。”
寫在最后
當下(xia)，技術(shu)的飛躍正(zheng)給消(xiao)費行業(ye)帶來一場(chang)大的洗(xi)禮，以(yi)物(wu)聯(lian)網等為基礎(chu)的數字科技應用使消(xiao)費者(zhe)的消(xiao)費體驗進一步提升，零售業(ye)數字化對零售商和品牌供應商的賦能也開啟了(le)(le)全新(xin)的經營時代。在這(zhe)一變革(ge)中，消(xiao)費者(zhe)則獲(huo)得了(le)(le)更加多元(yuan)的服務(wu)體驗，進而實(shi)現了(le)(le)消(xiao)費方式的轉型升級。
未(wei)來(lai)，以物聯網(wang)等數字技術為變革基(ji)礎，消費作為中國(guo)經(jing)濟增長(chang)“穩定器”和“主(zhu)引擎(qing)”的(de)作用(yong)將進一步顯(xian)現。讓人(ren)振奮的(de)是，擁(yong)抱全球領先科技結合(he)自身創(chuang)新，中國(guo)數字企業(ye)已經(jing)成為了(le)這(zhe)次變革中的(de)主(zhu)要推動者和引領者，并(bing)將在(zai)全球智慧零售(shou)領域大(da)放異(yi)彩。
