北京——2023年6月6日 Veeva Systems(以下簡(jian)(jian)稱“Veeva”)基于(yu)亞馬遜(xun)云科(ke)技(ji)(在(zai)中國大陸(lu)，西云數據(ju)運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)寧夏區域、光環(huan)新(xin)網運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)北(bei)京區域)推(tui)出面向(xiang)生命科(ke)學行(xing)業的(de)(de)(de)新(xin)一(yi)代商業卓(zhuo)越運(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)平臺Veeva China SFA，幫助藥企(qi)在(zai)國內更好地(di)數字化管(guan)理藥品(pin)上市營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)全流程，提升營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)與銷(xiao)(xiao)(xiao)售效率，實現可(ke)持續的(de)(de)(de)上量(liang)增(zeng)長。Veeva采用了亞馬遜(xun)云科(ke)技(ji)機(ji)器學習、數據(ju)庫、分析和(he)容器等廣泛(fan)的(de)(de)(de)服務， 加速(su)本地(di)創新(xin)、簡(jian)(jian)化運(yun)(yun)(yun)維并協助保障業務安全合規(gui)性。
Veeva成立(li)(li)于(yu)2007年，是(shi)全球生命科(ke)學(xue)行(xing)業基于(yu)云計算模式的(de)解決方案提供商。目前，全球前50強制藥企業中(zhong)有47家在(zai)使用Veeva提供的(de)解決方案與(yu)服務(wu)。在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)，為了滿足跨國(guo)(guo)制藥企業與(yu)本(ben)土創新(xin)藥企在(zai)國(guo)(guo)內的(de)業務(wu)需求(qiu)，并(bing)提供更好的(de)服務(wu)體(ti)驗，Veeva成立(li)(li)了中(zhong)國(guo)(guo)本(ben)地的(de)產(chan)品(pin)研發中(zhong)心，并(bing)選擇與(yu)亞馬(ma)遜云科(ke)技合作，推(tui)出新(xin)一代商業卓越運營平臺 Veeva China SFA，為醫藥企業提供涵蓋客戶拜訪管理、學(xue)術會議(yi)管理、銷售運營、市場(chang)學(xue)術推(tui)廣、醫學(xue)信息傳遞等場(chang)景的(de)完整解決方案。
Veeva China SFA作為(wei)一款本土化SaaS解決(jue)方案(an)，不(bu)僅要沿用(yong)(yong)Veeva全(quan)(quan)球研發質量體(ti)系，同(tong)時(shi)其底層云基礎架構(gou)需要擁有全(quan)(quan)新(xin)(xin)的技術(shu)棧(zhan)，能夠與本地技術(shu)創新(xin)(xin)融(rong)合，滿足(zu)中國用(yong)(yong)戶的使用(yong)(yong)習慣和體(ti)驗。在開(kai)發過(guo)程中，Veeva通過(guo)資源管理(li)工具Amazon CloudFormation對基礎設(she)施代碼化，提高技術(shu)架構(gou)復用(yong)(yong)率及開(kai)發效率。
Veeva充分利用亞(ya)馬遜云科技各類托(tuo)管(guan)(guan)服(fu)務(wu)，實現簡化運維，降(jiang)本增效。通過(guo)完全托(tuo)管(guan)(guan)的(de)(de)關系型數據庫(ku)服(fu)務(wu)Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 和(he)托(tuo)管(guan)(guan)容器服(fu)務(wu)Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) ，Veeva的(de)(de)IT團隊(dui)無需(xu)復(fu)雜操作(zuo)，即可通過(guo)控制(zhi)面板查看各個節(jie)點的(de)(de)運行狀(zhuang)況，同(tong)時清晰地了解費用明細，顯著提升運維效率，并減(jian)少維護成(cheng)本。
亞馬(ma)遜云(yun)科技豐富的(de)云(yun)服務也助力(li)Veeva提(ti)升業務創(chuang)新(xin)能力(li)和(he)產品(pin)迭(die)代(dai)效率(lv)。利用完全托管的(de)機(ji)器學習(xi)平臺Amazon SageMaker，Veeva China SFA可檢(jian)測識別醫(yi)藥(yao)代(dai)表(biao)上(shang)傳的(de)圖片(pian)真偽，自動(dong)化從海量文(wen)本中提(ti)取醫(yi)療衛生機(ji)構信息等。Veeva還部署(shu)了云(yun)上(shang)大(da)數據(ju)(ju)平臺Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) ，快速(su)高效地(di)處理大(da)量數據(ju)(ju)，以提(ti)升業務洞(dong)察效率(lv)，不斷優(you)化迭(die)代(dai)產品(pin)。Veeva China SFA實現每年(nian)(nian)12次產品(pin)迭(die)代(dai)，在去年(nian)(nian)一(yi)年(nian)(nian)就新(xin)增400多個(ge)本土功能，為(wei)藥(yao)企(qi)的(de)數字化營銷提(ti)供了卓越的(de)支(zhi)持和(he)創(chuang)新(xin)工具(ju)。
亞馬遜云科(ke)(ke)技安(an)全(quan)合(he)規的基礎設(she)施(shi)和(he)服(fu)務也為Veeva保障其業(ye)務合(he)規安(an)全(quan)性提供了(le)協(xie)助。Veeva China SFA部(bu)署在(zai)亞馬遜云科(ke)(ke)技中國區域，借助其高安(an)全(quan)性的底層云基礎設(she)施(shi)和(he)云服(fu)務，Veeva已(yi)獲(huo)得(de)網絡(luo)安(an)全(quan)等級(ji)保護(hu)(三級(ji))認(ren)證。通過(guo)(guo)Web應用程序防火墻Amazon WAF，Veeva可(ke)以根據自(zi)身業(ye)務自(zi)動創建(jian)、部(bu)署和(he)維(wei)護(hu)安(an)全(quan)規則(ze)，建(jian)立多層安(an)全(quan)防護(hu)體系;通過(guo)(guo)托管型威脅(xie)檢測服(fu)務Amazon GuardDuty， Veeva可(ke)以持續(xu)監控惡意活動和(he)未經(jing)授權的行為，應對(dui)來自(zi)網絡(luo)攻擊(ji)、競爭對(dui)手及內部(bu)信息安(an)全(quan)等諸多風(feng)險的挑戰。
Veeva還(huan)在亞馬遜云科(ke)技中國(guo)區域部署了Veeva OpenData，利用(yong)亞馬遜云科(ke)技Amazon EKS、Amazon EMR等服(fu)務，搭建了一個針對醫(yi)學專業人(ren)士、醫(yi)療機(ji)(ji)構和附屬機(ji)(ji)構的高質量信息數(shu)據庫，為藥企準確、合規地管(guan)理客戶主數(shu)據提供了可(ke)靠支撐。
某頭(tou)部(bu)跨國藥(yao)企(qi)在中國需(xu)要加(jia)速新產品的(de)(de)上(shang)(shang)市和推廣(guang)，但總(zong)部(bu)標準化的(de)(de)業務(wu)系統(tong)難(nan)以(yi)(yi)滿足本地業務(wu)需(xu)求，同時(shi)分(fen)散的(de)(de)系統(tong)需(xu)要大量的(de)(de)人工操作(zuo)。該藥(yao)企(qi)選(xuan)擇Veeva China SFA，為藥(yao)品上(shang)(shang)市營銷(xiao)(xiao)全流程提(ti)供數(shu)字化管理(li)，涵蓋CRM、會議管理(li)、多渠道營銷(xiao)(xiao)管理(li)、銷(xiao)(xiao)量管理(li)和數(shu)據分(fen)析(xi)等。靈(ling)活的(de)(de)系統(tong)不僅可迅速響應(ying)持續變化的(de)(de)本地業務(wu)需(xu)求，也可利用(yong)(yong)高質量完整(zheng)的(de)(de)數(shu)據對業務(wu)進行高效(xiao)(xiao)(xiao)地洞(dong)察(cha)與分(fen)析(xi)。最終(zhong)，該藥(yao)企(qi)的(de)(de)醫(yi)藥(yao)代表的(de)(de)系統(tong)填報時(shi)間平均每天減少50%，使用(yong)(yong)系統(tong)的(de)(de)滿意度高達90%以(yi)(yi)上(shang)(shang);銷(xiao)(xiao)售運營的(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)和效(xiao)(xiao)(xiao)能提(ti)升50%以(yi)(yi)上(shang)(shang)，與醫(yi)生溝通效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)提(ti)升60%以(yi)(yi)上(shang)(shang)。
Veeva中國區總經理丁曉楓表示： “隨著中(zhong)國醫(yi)藥(yao)(yao)行業(ye)競爭的(de)加(jia)劇，藥(yao)(yao)企迫(po)切需要與時俱進的(de)醫(yi)藥(yao)(yao)數字化營銷解決方案。Veeva借助亞馬遜云(yun)科技(ji)穩定(ding)可靠、安全可信的(de)云(yun)服務實現(xian)本地(di)創新(xin)，推出了專(zhuan)為(wei)中(zhong)國醫(yi)藥(yao)(yao)行業(ye)打(da)造的(de)新(xin)一代商業(ye)卓越運營平(ping)臺Veeva China SFA，更(geng)好地(di)幫助藥(yao)(yao)企簡(jian)化運營流程，加(jia)強內外部的(de)互(hu)聯互(hu)通，并滿足(zu)日益(yi)嚴苛的(de)合規(gui)管控要求，助力跨(kua)國制藥(yao)(yao)企業(ye)和本土創新(xin)藥(yao)(yao)企的(de)營銷數字化轉型成(cheng)功。”
