北京——2023年6月6日 Veeva Systems(以(yi)下簡稱“Veeva”)基于亞馬遜云科(ke)技(ji)(在中(zhong)國大陸，西云數(shu)據(ju)運(yun)營(ying)寧(ning)夏區(qu)域(yu)、光(guang)環新(xin)(xin)網運(yun)營(ying)北京區(qu)域(yu))推出(chu)面向生命(ming)科(ke)學行業(ye)的新(xin)(xin)一(yi)代(dai)商業(ye)卓越運(yun)營(ying)平臺Veeva China SFA，幫助藥企在國內更(geng)好地數(shu)字化(hua)管理藥品上(shang)市營(ying)銷全流程，提升營(ying)銷與銷售效率，實現可持續的上(shang)量(liang)增長。Veeva采用了亞馬遜云科(ke)技(ji)機(ji)器(qi)(qi)學習、數(shu)據(ju)庫、分析和容器(qi)(qi)等廣泛的服務(wu)， 加(jia)速本地創新(xin)(xin)、簡化(hua)運(yun)維(wei)并協(xie)助保障業(ye)務(wu)安全合規性。
Veeva成(cheng)立于2007年，是全球(qiu)生命(ming)科學(xue)行業基于云計(ji)算(suan)模式(shi)的(de)解決(jue)(jue)方案提(ti)(ti)供(gong)(gong)商(shang)。目前，全球(qiu)前50強制藥(yao)企(qi)業中(zhong)有47家在(zai)(zai)使用Veeva提(ti)(ti)供(gong)(gong)的(de)解決(jue)(jue)方案與服務(wu)。在(zai)(zai)中(zhong)國，為了滿足(zu)跨國制藥(yao)企(qi)業與本土(tu)創新藥(yao)企(qi)在(zai)(zai)國內(nei)的(de)業務(wu)需求(qiu)，并提(ti)(ti)供(gong)(gong)更(geng)好的(de)服務(wu)體驗，Veeva成(cheng)立了中(zhong)國本地的(de)產品研發(fa)中(zhong)心，并選(xuan)擇與亞馬遜云科技合作，推出新一代商(shang)業卓越運營平臺 Veeva China SFA，為醫(yi)藥(yao)企(qi)業提(ti)(ti)供(gong)(gong)涵蓋客戶拜訪管理、學(xue)術會(hui)議(yi)管理、銷售(shou)運營、市(shi)場(chang)學(xue)術推廣、醫(yi)學(xue)信息傳(chuan)遞等場(chang)景的(de)完整解決(jue)(jue)方案。
Veeva China SFA作為一款本土化(hua)SaaS解決方案，不僅要沿用Veeva全球研(yan)發質(zhi)量(liang)體(ti)系(xi)，同時其底層云基礎(chu)架構需要擁(yong)有全新(xin)的(de)技(ji)術棧(zhan)，能(neng)夠與本地(di)技(ji)術創新(xin)融合，滿足中(zhong)國用戶的(de)使用習慣和體(ti)驗。在開(kai)發過程中(zhong)，Veeva通過資(zi)源(yuan)管理工具Amazon CloudFormation對(dui)基礎(chu)設施代(dai)碼化(hua)，提高(gao)技(ji)術架構復用率及(ji)開(kai)發效(xiao)率。
Veeva充(chong)分利用亞馬遜云科技各類托管(guan)服(fu)務(wu)，實(shi)現簡化運維，降(jiang)本增效。通過(guo)完全托管(guan)的關(guan)系型數據庫服(fu)務(wu)Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 和托管(guan)容器服(fu)務(wu)Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) ，Veeva的IT團隊無(wu)需復(fu)雜操作，即(ji)可通過(guo)控制面板查看各個節點(dian)的運行狀況，同時清(qing)晰(xi)地了解費用明細，顯著(zhu)提升運維效率(lv)，并減少維護(hu)成(cheng)本。
亞馬遜(xun)云科技(ji)豐富的云服(fu)務也助力(li)Veeva提升(sheng)業(ye)務創(chuang)新能(neng)力(li)和產品迭代(dai)(dai)效率(lv)。利用完全托管的機器學習平臺Amazon SageMaker，Veeva China SFA可檢(jian)測識別醫(yi)藥代(dai)(dai)表上傳(chuan)的圖片真偽，自動化(hua)(hua)從海量文本中提取醫(yi)療衛生(sheng)機構信息等。Veeva還部署了(le)云上大數據平臺Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) ，快速高(gao)效地處理(li)大量數據，以提升(sheng)業(ye)務洞察效率(lv)，不斷優化(hua)(hua)迭代(dai)(dai)產品。Veeva China SFA實現(xian)每年12次產品迭代(dai)(dai)，在去年一年就(jiu)新增400多個本土(tu)功能(neng)，為(wei)藥企的數字化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)提供了(le)卓越的支(zhi)持和創(chuang)新工具(ju)。
亞(ya)(ya)馬遜云(yun)(yun)科技安(an)全(quan)合(he)規的(de)基(ji)礎(chu)(chu)設施和(he)服務(wu)也(ye)為(wei)Veeva保障其(qi)(qi)業(ye)務(wu)合(he)規安(an)全(quan)性提供了協(xie)助。Veeva China SFA部署在亞(ya)(ya)馬遜云(yun)(yun)科技中國(guo)區域，借助其(qi)(qi)高(gao)安(an)全(quan)性的(de)底層云(yun)(yun)基(ji)礎(chu)(chu)設施和(he)云(yun)(yun)服務(wu)，Veeva已獲得(de)網絡安(an)全(quan)等(deng)級(ji)保護(三級(ji))認證。通(tong)過(guo)(guo)Web應用程序防(fang)火(huo)墻Amazon WAF，Veeva可以(yi)根據自(zi)身業(ye)務(wu)自(zi)動創建、部署和(he)維護安(an)全(quan)規則(ze)，建立多層安(an)全(quan)防(fang)護體(ti)系;通(tong)過(guo)(guo)托管型威(wei)脅檢(jian)測(ce)服務(wu)Amazon GuardDuty， Veeva可以(yi)持(chi)續(xu)監控惡(e)意活動和(he)未(wei)經授權的(de)行為(wei)，應對來自(zi)網絡攻(gong)擊、競(jing)爭對手及(ji)內(nei)部信息安(an)全(quan)等(deng)諸多風險的(de)挑戰(zhan)。
Veeva還(huan)在(zai)亞(ya)馬遜云科技中國區域(yu)部署了Veeva OpenData，利(li)用亞(ya)馬遜云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服(fu)務(wu)，搭建(jian)了一(yi)個針對醫學(xue)專業人士(shi)、醫療機構和(he)附屬機構的高(gao)質量(liang)信息數(shu)據庫，為藥企準(zhun)確(que)、合規(gui)地管理客戶主數(shu)據提供了可靠支撐(cheng)。
某頭部跨國藥(yao)企在中(zhong)國需(xu)要加速(su)新產品的(de)(de)上市和(he)(he)(he)推廣，但總部標準化(hua)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)系(xi)統難(nan)以滿(man)足本地業(ye)務(wu)(wu)需(xu)求(qiu)，同時分(fen)散的(de)(de)系(xi)統需(xu)要大量(liang)的(de)(de)人工(gong)操作(zuo)。該藥(yao)企選擇Veeva China SFA，為藥(yao)品上市營(ying)銷(xiao)(xiao)全(quan)流程提供數(shu)(shu)字化(hua)管理，涵蓋CRM、會議(yi)管理、多渠道營(ying)銷(xiao)(xiao)管理、銷(xiao)(xiao)量(liang)管理和(he)(he)(he)數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析等。靈(ling)活的(de)(de)系(xi)統不僅可迅(xun)速(su)響應持續變化(hua)的(de)(de)本地業(ye)務(wu)(wu)需(xu)求(qiu)，也可利用(yong)高質量(liang)完整的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)對(dui)業(ye)務(wu)(wu)進行高效地洞察(cha)與分(fen)析。最終，該藥(yao)企的(de)(de)醫(yi)藥(yao)代表(biao)的(de)(de)系(xi)統填報(bao)時間平均每天減(jian)少50%，使用(yong)系(xi)統的(de)(de)滿(man)意度高達90%以上;銷(xiao)(xiao)售(shou)運營(ying)的(de)(de)效率(lv)(lv)和(he)(he)(he)效能(neng)提升(sheng)(sheng)50%以上，與醫(yi)生溝通效率(lv)(lv)提升(sheng)(sheng)60%以上。
Veeva中國區總經理丁曉楓表示： “隨著中國(guo)(guo)醫(yi)藥(yao)行(xing)業(ye)(ye)競爭的(de)加(jia)劇，藥(yao)企(qi)迫(po)切需(xu)要與時俱進(jin)的(de)醫(yi)藥(yao)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)營銷(xiao)解決方案。Veeva借助亞(ya)馬遜云科(ke)技穩定可靠、安全(quan)可信(xin)的(de)云服務實現本(ben)地創新，推出了專為中國(guo)(guo)醫(yi)藥(yao)行(xing)業(ye)(ye)打造的(de)新一代商業(ye)(ye)卓越運營平臺Veeva China SFA，更好地幫助藥(yao)企(qi)簡化(hua)(hua)運營流程，加(jia)強(qiang)內外(wai)部(bu)的(de)互聯互通，并滿足日益嚴苛的(de)合規管(guan)控要求，助力跨國(guo)(guo)制藥(yao)企(qi)業(ye)(ye)和本(ben)土創新藥(yao)企(qi)的(de)營銷(xiao)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)轉型成功(gong)。”
