全球(qiu)數(shu)字經濟(ji)的快速(su)成長，為中(zhong)國企業出海提供了廣闊的前景，數(shu)字經濟(ji)出海進行正(zheng)全力加速(su)。近幾年，國內(nei)確實有越(yue)來(lai)越(yue)多企業走(zou)出國門，希(xi)望在全球(qiu)市場(chang)找到(dao)新(xin)的增長點(dian)。以(yi)下兩組數(shu)據或許能夠幫助我們更加直(zhi)觀地感受到(dao)：
首先，根(gen)據中(zhong)國(guo)(guo)信通(tong)院的(de)(de)一(yi)組數據，在2020年的(de)(de)時候中(zhong)國(guo)(guo)數字(zi)經(jing)(jing)濟規模達到了39.2萬(wan)億元人民幣，占GDP的(de)(de)比重將近(jin)39%，超過(guo)1/3，同比前(qian)一(yi)年名(ming)義增長將近(jin)10%。從全球范圍看，中(zhong)國(guo)(guo)數字(zi)經(jing)(jing)濟規模已經(jing)(jing)穩居全球第二，超過(guo)60%的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)出(chu)海企業已經(jing)(jing)布局三個以上的(de)(de)洲和大區，有14%的(de)(de)企業在海外的(de)(de)收(shou)入占其整個收(shou)入的(de)(de)50%以上。
其次，根據商務部數(shu)據顯示(shi)，2022年中國跨境電(dian)商出(chu)口達1.55萬億(yi)，同比增長(chang)11.7%，跨境電(dian)商出(chu)口滲(shen)透率穩步提升(sheng)。目前，中國超過2/3的企業已經和海外開展了各(ge)種各(ge)樣的跨境業務。無論從勢頭上還是增長(chang)上，中國跨境業務都是在快速、迅猛的發展過程(cheng)中。
然而(er)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)在全球(qiu)(qiu)范圍內(nei)拓展(zhan)意(yi)味(wei)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)分散、管理(li)分散等，因此用(yong)輕資產、輕模式做全球(qiu)(qiu)化運營(ying)的模式受到越來越多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的青睞，“乘云(yun)(yun)出(chu)海”這(zhe)(zhe)一(yi)輕模式成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)首選。與此同時，助力各(ge)類中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)海拓展(zhan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)這(zhe)(zhe)一(yi)市場早(zao)已成為(wei)全球(qiu)(qiu)各(ge)大云(yun)(yun)服務(wu)(wu)商角力的舞臺。作為(wei)目(mu)前全球(qiu)(qiu)最大的云(yun)(yun)服務(wu)(wu)商，亞(ya)馬遜(xun)云(yun)(yun)科技(ji)以近八成的市場份額在這(zhe)(zhe)一(yi)市場一(yi)騎絕(jue)塵。
從“數字化出海”到“出海數字化”，借力實現快速發展
亞馬(ma)遜云科技數字(zi)原生事業(ye)部總經(jing)理梁巖
在亞馬(ma)遜云科(ke)技數字(zi)原生事業部總(zong)經理(li)梁巖看(kan)來，中國企業出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)之(zhi)路越走(zou)越寬，已(yi)從(cong)(cong)“數字(zi)化(hua)出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)”向“出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)數字(zi)化(hua)”擴展(zhan)，中國出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)力量也經歷了(le)從(cong)(cong) “制”到“智”的再(zai)升級(ji)，從(cong)(cong)玩(wan)具、箱包(bao)、飾品(pin)(pin)(pin)、食品(pin)(pin)(pin)等(deng)(deng)中國制造產品(pin)(pin)(pin)以(yi)“物美價(jia)廉”的特點暢銷海(hai)(hai)外(wai)市場(chang)，到如(ru)今各(ge)類智能產品(pin)(pin)(pin)、跨境電商、金融科(ke)技等(deng)(deng)已(yi)成為出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)熱門(men)領域，實現(xian)了(le)從(cong)(cong)“數字(zi)化(hua)出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)”到“出(chu)(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)數字(zi)化(hua)”的拓展(zhan)。
提到中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)出(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)，有(you)一個(ge)值得關注的趨勢，就是(shi)中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)出(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)已(yi)嶄(zhan)露頭角，這(zhe)改變了以往人們常(chang)認(ren)為“出(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)企(qi)業(ye)(ye)多是(shi)巨頭、大企(qi)業(ye)(ye)”的印象。根據調查顯示，已(yi)經出(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)的企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)占比達37%;計(ji)劃出(chu)(chu)(chu)海(hai)(hai)的企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)，中(zhong)小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)(ye)占65%。
以(yi)(yi)禾(he)觀科技為(wei)例(li)，其(qi)于2018年在杭州成立，是面向(xiang)東南亞和拉美的新(xin)興(xing)市場快時(shi)尚的品(pin)牌，是出海中小企業(ye)代(dai)表之一(yi)。禾(he)觀科技希望利用(yong)數字技術重新(xin)定義下一(yi)代(dai)的時(shi)尚品(pin)牌，通過亞馬(ma)遜云(yun)科技穩定可(ke)靠(kao)、彈(dan)性可(ke)擴展、輕松覆蓋全(quan)球的基礎設施，以(yi)(yi)機器學習和數據分析作為(wei)業(ye)務發展的技術底座，依(yi)靠(kao)高度(du)安全(quan)的云(yun)環境來快速開
發應用。在亞馬遜云科(ke)(ke)技的賦(fu)能下，禾觀科(ke)(ke)技業(ye)務(wu)快速增長，為更多用戶提供快樂(le)、自由(you)的購物體驗。
為什么是亞馬遜云科技?
作為創(chuang)(chuang)業(ye)公(gong)司，禾(he)觀科技(ji)(ji)不(bu)可能組建(jian)一個巨大的(de)研發(fa)團(tuan)隊去做很多基礎設施層面的(de)事情，而是盡可能將更(geng)多的(de)精力(li)聚焦在業(ye)務的(de)創(chuang)(chuang)新上，因此技(ji)(ji)術(shu)基建(jian)部分選擇與(yu)更(geng)專(zhuan)業(ye)的(de)團(tuan)隊一起(qi)合作，助(zhu)力(li)其在技(ji)(ji)術(shu)起(qi)點與(yu)積累不(bu)高時能夠快(kuai)速(su)(su)獲得較高系(xi)統研發(fa)能力(li)快(kuai)速(su)(su)支撐業(ye)務創(chuang)(chuang)新。創(chuang)(chuang)業(ye)公(gong)司講究的(de)是靈活，創(chuang)(chuang)業(ye)的(de)過程是一個不(bu)斷(duan)迭代自(zi)己(ji)業(ye)務的(de)過程，且業(ye)務迭代非常快(kuai)，要求配合的(de)技(ji)(ji)術(shu)迭代要更(geng)快(kuai)，不(bu)然技(ji)(ji)術(shu)就會變成(cheng)業(ye)務的(de)拖累，因此選擇合作伙伴來助(zhu)力(li)自(zi)身(shen)實現(xian)快(kuai)速(su)(su)地(di)業(ye)務迭代顯得尤為重(zhong)要。
而禾觀科(ke)(ke)技選擇與(yu)亞馬(ma)遜云科(ke)(ke)技的原因可總結為以下四點：
亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)在(zai)全球范圍(wei)內提供(gong)高標準的基礎(chu)設(she)施(shi)：亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)在(zai)全球服務245個國(guo)家和區(qu)域(yu)，作為出海企業，禾(he)觀科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)首(shou)選(xuan)東(dong)南亞(ya)和拉美地(di)區(qu)，未來還會選(xuan)擇其他的區(qu)域(yu)開拓市場。依托(tuo)于亞(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)全球一致(zhi)的基礎(chu)設(she)施(shi)，禾(he)觀科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)打造體(ti)系化架構，實現全球架構一致(zhi)性。
亞馬(ma)遜云(yun)科技(ji)為(wei)禾觀科技(ji)提供了(le)豐(feng)富、穩定、可(ke)靠的(de)云(yun)服(fu)務(wu)：利用Amazon OpenSearch Service搜(sou)(sou)索服(fu)務(wu)，解決多維(wei)度業務(wu)檢索復雜(za)性(xing)(xing)問題，并依托(tuo)Amazon SageMaker構建面向用戶的(de)智(zhi)能(neng)搜(sou)(sou)索服(fu)務(wu)，為(wei)用戶提供個(ge)性(xing)(xing)化(hua)搜(sou)(sou)索體驗(yan)。
亞馬(ma)遜云(yun)科(ke)技(ji)(ji)具備極高的可擴展(zhan)性和靈(ling)活性：快時(shi)尚(shang)的業務支撐與(yu)傳統(tong)電(dian)商平臺相比(bi)有很多不(bu)一樣的技(ji)(ji)術挑戰，禾觀科(ke)技(ji)(ji)在(zai)亞馬(ma)遜云(yun)科(ke)技(ji)(ji)上可以快速實現業務迭代(dai)。
亞(ya)馬遜云(yun)科技(ji)(ji)(ji)提供有溫度的支撐：亞(ya)馬遜云(yun)科技(ji)(ji)(ji)完善的技(ji)(ji)(ji)術和售后(hou)服務體系幫助禾觀科技(ji)(ji)(ji)第一時間找到合(he)適的解決方案(an)，快速響(xiang)應業務需(xu)求(qiu)。
針對雙方(fang)的(de)(de)合(he)作(zuo)，禾(he)觀科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)CTO羅軍表示：“禾(he)觀科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)成(cheng)立的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)天起，就將整個業(ye)務(wu)(wu)部(bu)署在亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)之(zhi)上。禾(he)觀科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)和(he)亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)已經(jing)攜手共進，走向了第(di)五年。我(wo)(wo)們(men)所有(you)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)成(cheng)長都(dou)是依托于亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)快速(su)推(tui)(tui)進和(he)實現的(de)(de)。在這五年里(li)，我(wo)(wo)們(men)從(cong)第(di)一(yi)(yi)(yi)個業(ye)務(wu)(wu)系(xi)統到(dao)第(di)一(yi)(yi)(yi)個客戶訪問(wen)，再到(dao)第(di)一(yi)(yi)(yi)筆(bi)訂單生成(cheng)與履(lv)約，所有(you)的(de)(de)核心業(ye)務(wu)(wu)系(xi)統與正在和(he)亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)合(he)作(zuo)的(de)(de)智能推(tui)(tui)薦以(yi)及大(da)數據平臺，全部(bu)都(dou)依托于亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)構建(jian)。我(wo)(wo)們(men)每一(yi)(yi)(yi)次重(zhong)大(da)的(de)(de)系(xi)統變更、架構升級、關鍵的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)活動應對都(dou)離不開亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)的(de)(de)支(zhi)持(chi)，亞(ya)馬(ma)遜云科(ke)(ke)技(ji)(ji)(ji)為我(wo)(wo)們(men)帶來了專業(ye)、有(you)溫度的(de)(de)服務(wu)(wu)。”
禾(he)觀(guan)科技CTO羅軍
未來，禾觀科(ke)技(ji)將在以下領域與亞馬遜云科(ke)技(ji)展開合作(zuo)：
合規咨(zi)詢：合規是(shi)海(hai)外電商要(yao)解決的首(shou)要(yao)問題。禾觀科(ke)技雖然還處于初期發(fa)展階段，但是(shi)非(fei)常重視合規能力的建設(she)，在(zai)擴(kuo)展海(hai)外市場(chang)的過(guo)程中將繼續與亞馬遜云科(ke)技緊密(mi)合作(zuo)，應對合規挑戰。
ESG：禾觀科技與亞馬(ma)遜云科技團隊合作，獲得相關服務認證，推進可持續化發(fa)展。
呼叫中心：禾觀(guan)科(ke)技嘗試引入亞(ya)馬遜(xun)電商呼叫中心(Call Center)的能(neng)力，與客戶服務(wu)體系相(xiang)結合，更好地服務(wu)客戶。
AIGC：禾觀科技與亞馬遜云科技合(he)作(zuo)，結合(he)AIGC進行業(ye)務創新，通過不斷嘗試，期待(dai)未來會有一些(xie)成(cheng)功(gong)案例。
事實(shi)上(shang)，近一兩年，國內云(yun)(yun)服務(wu)(wu)(wu)商(shang)也相繼開始了(le)出(chu)海(hai)進程，積極開拓(tuo)中(zhong)國企(qi)(qi)業出(chu)海(hai)業務(wu)(wu)(wu)。但是(shi)，站在全球的角度(du)來(lai)看，無論是(shi)基礎設施覆蓋、本土化程度(du)還是(shi)影響(xiang)力等方面，與亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)尚有差距，中(zhong)國企(qi)(qi)業出(chu)海(hai)拓(tuo)展“朋友圈”的過程中(zhong)，亞馬遜云(yun)(yun)科技(ji)仍是(shi)中(zhong)國企(qi)(qi)業跑贏出(chu)海(hai)賽道目標下的首選云(yun)(yun)服務(wu)(wu)(wu)商(shang)。
