外媒揭秘微軟與 OpenAI 的隱秘摩擦
微軟與(yu)OpenAI間的(de)合作(zuo)關(guan)系，堪稱目前科技領(ling)域最炙手可熱的(de)“鐵交情”。但(dan)據《華(hua)爾(er)街日(ri)報(bao)》近日(ri)報(bao)道，有(you)知情人士透露，一片(pian)繁榮(rong)之下(xia)仍不免種(zhong)種(zhong)混亂(luan)與(yu)沖突(tu)。
據了(le)解，OpenAI 成立于 2015 年，最初是(shi)一家非(fei)營(ying)利性的(de)研(yan)究公(gong)司，致力(li)于構建安(an)全(quan)的(de) AI 技(ji)術以造福人類。2019 年，OpenAI 建立起營(ying)利性部門，并借此從微軟處(chu)籌得(de)數(shu)十億美元。目前(qian)這家公(gong)司的(de)主要(yao)收入，一方面(mian)來自向(xiang)個人付費訂戶提供功能更強(qiang)的(de) ChatGPT 新版本，另一方面(mian)是(shi)將其大(da)語言模型授權給企業(ye)以換(huan)取回報。
據《華爾街(jie)日報(bao)》報(bao)道，微(wei)軟當初(chu)砸下幾(ji)十億(yi)美元，就(jiu)是要讓(rang)行(xing)業先(xian)驅 OpenAI 的生成(cheng)式 AI 技術能(neng)夠盡快為自己(ji)所用(yong)。但微(wei)軟將投資(zi)比例(li)控(kong)制(zhi)在 49%，希(xi)望(wang)避免由此引發的反壟(long)斷審(shen)查。
結果就是雙方處(chu)于(yu)一(yi)種相(xiang)對開放(fang)的合作關(guan)系——雖是盟(meng)友，但并(bing)不排他。OpenAI 一(yi)直在(zai)把(ba)技(ji)術分享給(gei)微(wei)軟的幾家(jia)最(zui)大(da)競爭對手(shou)，而微(wei)軟也在(zai)限制著 OpenAI“勾搭”其(qi)他搜(sou)索(suo)引擎廠商的可能(neng)性。
合作背后的博弈和對抗
微軟與 OpenAI 間的博弈和對抗可謂玄妙精微。
微軟先是將 OpenAI 的技(ji)術托管在了自家 Azure 云端，再把 OpenAI 成果大(da)量融入受歡迎的微軟產品(pin)，這套漂亮(liang)的組合拳讓微軟終于在跟(gen)谷歌等(deng)大(da)廠的長期(qi)競爭中占據了明(ming)顯優(you)勢。面(mian)對如畫江山(shan)(shan)，微軟公司 CEO 薩(sa)提(ti)亞·納德拉和 OpenAI 掌門(men)人山(shan)(shan)姆·奧特曼不禁開始互相贊美。
但(dan)與(yu)此同(tong)時(shi)，知(zhi)(zhi)情(qing)(qing)人(ren)士稱微(wei)(wei)軟(ruan)內部也(ye)出現了抱怨 AI 原(yuan)研預(yu)算(suan)減少(shao)的聲音(yin)，微(wei)(wei)軟(ruan)部分研究(jiu)人(ren)員(yuan)還抱怨 OpenAI 不愿開放(fang)技(ji)術(shu)細節(jie)。知(zhi)(zhi)情(qing)(qing)人(ren)士稱，雖然微(wei)(wei)軟(ruan)有(you)少(shao)數(shu)(shu)內部團隊可(ke)以接觸(chu)到該模(mo)型(xing)(xing)的底(di)層工作原(yuan)理(li)，例如代碼庫和模(mo)型(xing)(xing)權(quan)重(zhong)，但(dan)大多數(shu)(shu)團隊還是被直接拒(ju)之(zhi)門外。盡管微(wei)(wei)軟(ruan)持有(you) OpenAI 大量股份，可(ke)大部分員(yuan)工在使用 OpenAI 模(mo)型(xing)(xing)時(shi)享受的待遇甚至(zhi)等同(tong)于普通外部供應商。
知情人士還提到，去年秋(qiu)季ChatGPT的橫空(kong)出世，和(he)微軟在(zai)幾(ji)個月后發(fa)布基于生成式 AI 的新Bing，同樣在(zai)雙(shuang)方之(zhi)間造(zao)成了緊張局勢。
知(zhi)情(qing)人士指出，部分(fen)微軟(ruan)高管對(dui) ChatGPT 選(xuan)擇去年(nian)秋(qiu)季推出存有疑慮。OpenAI 只(zhi)提前幾周通知(zhi)微軟(ruan)，他(ta)們計(ji)劃開始對(dui) AI 驅動(dong)的聊天(tian)機器人進(jin)行公開測(ce)試。但這個(ge)時候，微軟(ruan)方面仍在(zai)努力(li)將 OpenAI 技術整(zheng)合進(jin)自家 Bing 搜索引(yin)擎。
微軟公司很(hen)擔心 ChatGPT 會(hui)搶走新(xin) Bing 的風頭，但也有人覺得 ChatGPT 如(ru)果能(neng)打響第一槍，后(hou)面(mian)的新(xin) Bing 反(fan)而將擁(yong)有更好(hao)的群眾基礎。
與此同(tong)時(shi)，OpenAI 還曾建(jian)議(yi)微軟慢一點把(ba) AI 技術整合進(jin) Bing 引(yin)(yin)擎。據知(zhi)情人士透露，OpenAI 團隊嚴肅(su)指(zhi)出，貿(mao)然(ran)發(fa)布基(ji)于訓練量有(you)限的 GPT-4 模型(xing)的聊天機器人可能引(yin)(yin)發(fa)風(feng)險，OpenAI 需(xu)要更(geng)多時(shi)間以(yi)盡(jin)量減少響應(ying)中(zhong)的錯誤或有(you)害內容。
但微(wei)軟(ruan)未(wei)聽勸阻，決意推出(chu) Bing 聊天機器人。事(shi)實證明 OpenAI 的警告確有(you)其事(shi)，用戶遇(yu)到了(le)大量錯誤答案和(he)交互問題。微(wei)軟(ruan)隨后對新 Bing 的使用方式(shi)做出(chu)限(xian)制，包括削減了(le)對話長度上限(xian)。
從目前(qian)來看，新 Bing 的(de)(de)(de)人氣還(huan)遠遠無法跟 ChatGPT 相提并論(lun)。根據(ju)(ju)分(fen)析公(gong)司 YipitData 公(gong)布的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)，ChatGPT 目前(qian)的(de)(de)(de)月活用戶(hu)已達 2 億，使其成為(wei)有史以來增長速(su)度最快(kuai)的(de)(de)(de)消費級應用軟件。YipitData 還(huan)提到，ChatGPT 在臺(tai)式機(ji)上的(de)(de)(de)日均搜索次數(shu)幾乎(hu)達到 Bing 搜索的(de)(de)(de)兩倍。
上個(ge)月，納德(de)(de)拉表示微軟的 Bing 搜索引擎將(jiang)被整合進 ChatGPT 當中。納德(de)(de)拉宣稱，“我們(men)計(ji)劃與合作伙(huo)伴 OpenAI 一(yi)道，將(jiang) Bing 最(zui)佳(jia)體驗引入 ChatGPT 使用流程(cheng)。而(er)目前(qian)這步僅僅只是開始(shi)。”
“目前最大的沖突點在于，雙方都想靠類似的產品賺錢”
微軟與 OpenAI 這段合作關系，在科技行業來說著實不同尋常。
一般來講，微(wei)軟這(zhe)樣的大廠(chang)會果斷吞并(bing)初創公(gong)司(si)及其技術(shu)，之(zhi)后(hou)再跟(gen) OpenAI 保持一定(ding)距(ju)離，微(wei)軟就(jiu)能擁有不受控制的影響力。而 OpenAI 在獲得強大“靠山”的同時，仍能保留(liu)一定(ding)的自由探索和對(dui)外(wai)合(he)作空(kong)間。
據《華爾街日報》報道，非營利研究機構艾倫人工智能研究所的董(dong)事會成員兼前 CEO Oren Etzioni 認為，目(mu)(mu)前這(zhe)種“非(fei)主流(liu)”式的結合可(ke)能(neng)引(yin)發更多問題，畢(bi)竟雙方(fang)都在兜(dou)售高度趨同的軟件和服(fu)務。“目(mu)(mu)前最(zui)大的沖突(tu)點在于(yu)，雙方(fang)都想(xiang)要賺錢，而且都想(xiang)靠類似的產(chan)品賺錢。”
換言之，合作雙方(fang)其(qi)實都(dou)是在出售 OpenAI 的技(ji)術(shu)——OpenAI 是直接提供，微軟則是把這些技(ji)術(shu)納入 Azure 云服務。有時候，微軟和 OpenAI 的銷售團隊(dui)甚至會拉攏同(tong)一撥客戶，場面一度相當尷(gan)尬(ga)。
部分(fen)受眾(zhong)企業(ye)表示，他(ta)們發現雙方實際兜售的都是 ChatGPT 等產品，只是具體劃分(fen)為 OpenAI 業(ye)務線和微軟 Azure 業(ye)務線。這樣的狀(zhuang)況令買家難以取舍。
OpenAI 也從(cong)未停止(zhi)與其他(ta)廠商間的(de)(de)合(he)作。以微軟(ruan)的(de)(de)主(zhu)要競爭對手 Salesforce 為例，他(ta)們就(jiu)在 ChatGPT 的(de)(de)支(zhi)持下(xia)打造了所(suo)謂 Einstein GPT。其主(zhu)要賣點是(shi)自動完成某些日常任務(wu)，比如生(sheng)成營銷類電子郵(you)件——這跟(gen)微軟(ruan)基于 OpenAI 技術打造的(de)(de)功(gong)能高度重合(he)。
知情(qing)人士提到，OpenAI 過去這(zhe)一年來還(huan)跟(gen)多家(jia)搜(sou)索引擎互有往來，討論產品許可細則。這(zhe)顯然是因(yin)為微軟已經將 OpenAI 技術置于新版 Bing 搜(sou)索引擎的核心位置。趨(qu)勢之下(xia)，搜(sou)索引擎 DuckDuckGo 也開始使用 ChatGPT 為自(zi)家(jia)聊天機器人 DuckAssist 提供支持。
由(you)于 Web 內容的搜(sou)索和組織(zhi)成本很(hen)高，所以微軟(ruan)在搜(sou)索引(yin)擎(qing)領域有(you)著極高的江湖地位。畢竟行業龍頭谷歌不愿對外(wai)開放技術，所以很(hen)多(duo)搜(sou)索引(yin)擎(qing)都高度依(yi)賴(lai)于 Bing，包(bao)括前(qian)面提到的 DuckDuckGo。
而(er)隨著(zhu)微軟(ruan)新(xin) Bing 的出(chu)爐(lu)，這位(wei)軟(ruan)件巨頭(tou)改變(bian)了游戲規(gui)則，強迫各搜(sou)索(suo)引(yin)擎廠商要投入更多成(cheng)(cheng)本才能基于 OpenAI 開(kai)發出(chu)自己(ji)的聊(liao)天機器人。新(xin)政策有效切斷了搜(sou)索(suo)引(yin)擎跟生成(cheng)(cheng)式 AI 廠商間(jian)的聯(lian)絡通道，因為微軟(ruan)會對一切包含 AI 聊(liao)天機器人的搜(sou)索(suo)引(yin)擎收(shou)取更高費用(yong)。
微軟與 OpenAI 共同的“擔憂”
雖然微軟與(yu) OpenAI 的(de)合作摩擦不斷，但(dan)不可否(fou)認，二者(zhe)的(de)強強聯合的(de)確成功引領了 AI 熱潮。
微軟與 OpenAI 也(ye)一直在強(qiang)調聯手(shou)的(de)好處。微軟首(shou)席(xi)財務官 Amy Hood 將其(qi)稱為“偉大(da)的(de)合作伙伴關系”，令雙方都從中(zhong)受益。她(ta)在今年 4 月(yue)時強(qiang)調，“我們的(de)成(cheng)長對他們有利(li)，他們的(de)成(cheng)長也(ye)對我們有利(li)。”
眼下，在“內憂”之外，微(wei)軟(ruan)與 OpenAI 更(geng)需要關注的是(shi)“外患”——AI 帶來(lai)的信息(xi)泄露風險，正(zheng)引發越來(lai)越多的用(yong)戶擔(dan)憂，不(bu)少大廠(chang)甚至向自家員工發出警(jing)告，慎重使(shi)用(yong)AI聊天機器人。
據路透(tou)社近日(ri)報(bao)道，四位知情(qing)人(ren)(ren)士透(tou)露，谷歌(ge)母公司(si) Alphabet 正警告(gao)員工不可盲目使用聊天機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)，這也(ye)包(bao)括正在全球市(shi)場(chang)上大力(li)推廣的谷歌(ge) Bard。知情(qing)人(ren)(ren)士解(jie)釋道，Alphabet 建議員工不要將機(ji)(ji)密材料輸入(ru) AI 聊天機(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)，理由(you)是有違公司(si)長期信息保護政策。
包括 Bard 和 ChatGPT 在(zai)內，這些聊天機(ji)器人(ren)會使用(yong)生成式 AI 技術與用(yong)戶對話，并根據(ju)各(ge)種提示詞給出回應。人(ren)類審查員可能會閱讀用(yong)戶的聊天記錄，研究(jiu)人(ren)員則發(fa)現此類 AI 會重現其(qi)在(zai)訓(xun)練期間(jian)接觸過的數據(ju)，進而引發(fa)泄密風險。
據(ju)知情人(ren)士所言(yan)，Alphabet 還(huan)(huan)提醒各位工程師不要(yao)直接使用由聊(liao)天機(ji)器人(ren)生成(cheng)的(de)計算機(ji)代(dai)碼。Alphabet 回(hui)應此事時稱，Bard 給出(chu)的(de)代(dai)碼建議(yi)可能存(cun)在偏差，但仍對(dui)程序(xu)員有所幫助。谷(gu)歌還(huan)(huan)強調(diao)，這么做是為了以透(tou)明態(tai)度展現(xian)自家技術的(de)局限性(xing)。
谷歌的(de)謹慎(shen)態度，也反映(ying)出下一階段企業安全標準的(de)潛在走向(xiang)——至少要控制員(yuan)工對公開(kai)聊天程序的(de)隨意(yi)使用。目前，全球多家(jia)企業已經開(kai)始為(wei) AI 聊天機器人設置護欄，包(bao)括三(san)星(xing)、亞馬(ma)遜(xun)和德意(yi)志銀行。
6 月 1 日，谷歌在隱私聲明更新中指出，“請(qing)不要在與 Bard 的對話中涉及機密或敏感信(xin)息。”目前，部分公司已(yi)經開發了相關(guan)軟件，意圖解決(jue)這些(xie)問題。比如(ru)，保護網(wang)站免(mian)受網(wang)絡(luo)攻擊(ji)的云服務商 Cloudflare 就在推銷(xiao)一項功能，幫助企業標記并限制特定數據的外向(xiang)流動。
谷歌(ge)和微軟(ruan)則向商業客戶提供對話工具，這些工具雖然價格更高(gao)，但可保證不會(hui)將數據吸納至公共 AI 模(mo)型之內。Bard 和 ChatGPT 默認會(hui)保存(cun)用戶的對話歷史記(ji)錄(lu)，但用戶也可以選(xuan)擇刪除。
寫在最后
根據(ju) Fishbowl 網站對包括美國頂尖大廠(chang)在內的近 1.2 萬受訪者進行(xing)的調查，截至今年(nian) 1 月，約 43%的專業人士已經在使用 ChatGPT 或其他 AI 工具，而且大多(duo)沒有告知自己(ji)的雇主。
微軟消費者首席營(ying)銷(xiao)官 Yusuf Mehdi 表示，企業不愿(yuan)讓員工借助公共(gong)聊天機(ji)器人完(wan)成工作“有其道理”。Mehdi 認(ren)為(wei)，“企業采取(qu)的(de)保守立場(chang)非常合理”。他還將微軟免費 Bing 聊天機(ji)器人跟企業版本進行了(le)比較，“在(zai)企業版這邊，我們的(de)政(zheng)策要嚴(yan)格得(de)多。”
微(wei)軟拒絕評論是否全面禁止(zhi)員(yuan)工將機(ji)密(mi)(mi)信(xin)息輸入公共 AI 程序(xu)，包括自家(jia)的 AI 產品。但另一(yi)(yi)位(wei)高管(guan)表示他本人絕對(dui)不會這(zhe)么(me)操(cao)作。Cloudflare 公司 CEO Matthew Prince 認為，把機(ji)密(mi)(mi)事項輸入聊天機(ji)器人，就像“把自己的私密(mi)(mi)記錄交給(gei)一(yi)(yi)大幫博士(shi)生傳閱”。
