近日，一家來自日本的物聯網虛擬運營商Soracom宣布推出兩項服務，將生成式人工智能（GenAI）的功能更深入地嵌入物聯網連接和服務平臺中，來加速更大、更復雜物聯網項目的部署，這兩項服務分別是Soracom Flux和Soracom Query Intelligence。其中Soracom Flux是一個低代碼應用構建器，通過定義傳感器、攝像頭、執行器、GenAI引擎和云之間的數據流，讓即使是非技術用戶也可以實時構建集成人工智能的物聯網應用。Soracom Query Intelligence通過自然語言網絡數據分析簡化大型(xing)物聯網部署的(de)管(guan)理。
Soracom方案中嵌入GenAI服務(wu)，是物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)服務(wu)商(shang)應(ying)用生(sheng)成(cheng)式人工智能的(de)(de)典型探索。隨著GenAI持續發展，相(xiang)信(xin)會有(you)更多物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)廠商(shang)推動GenAI與物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)深入融合(he)，形成(cheng)更廣(guang)闊(kuo)的(de)(de)應(ying)用場(chang)景，推動AIoT向著GenAIoT演進。
具有創新精神的物聯網虛擬運營商，持續加碼連接平臺能力
Soracom公(gong)司創立(li)(li)(li)于(yu)2015年，主要(yao)服務于(yu)全球物(wu)聯網設備連(lian)接，是一(yi)家典型的(de)物(wu)聯網虛擬(ni)運營商(shang)。2017年，日(ri)(ri)本運營商(shang)KDDI就以1.81億(yi)(yi)美元的(de)價(jia)格收購(gou)了這家成立(li)(li)(li)僅2年的(de)公(gong)司的(de)全部股(gu)權，后(hou)來又進一(yi)步引入包(bao)括日(ri)(ri)立(li)(li)(li)、索尼、鈴木(mu)、日(ri)(ri)本天然(ran)氣(qi)等產業巨頭股(gu)東。2024年3月26日(ri)(ri)，Soracom在東京證券交易所增長市場上市，當前市值約為(wei)586億(yi)(yi)日(ri)(ri)元（約27億(yi)(yi)元人民(min)幣）。
從(cong)成(cheng)立之初，Soracom就建立了一個專門服(fu)(fu)務于物(wu)聯(lian)網(wang)連接(jie)的云原生平(ping)臺。目前，Soracom已在全(quan)(quan)球(qiu)160多(duo)個國家和地(di)區提供服(fu)(fu)務，涵(han)蓋2G/3G/4G/5G/NB-IoT等蜂窩連接(jie)和衛星物(wu)聯(lian)網(wang)連接(jie)，擁有20000個客戶，管(guan)理著超過600萬(wan)全(quan)(quan)球(qiu)物(wu)聯(lian)網(wang)設備，成(cheng)長為全(quan)(quan)球(qiu)知名的物(wu)聯(lian)網(wang)虛擬運營商(shang)。
蜂窩網絡作為目前主流的移動通信基礎設施，為移動物聯網設(she)備提(ti)(ti)供(gong)連接(jie)服務(wu)，保障物聯(lian)網設(she)備能(neng)夠隨時隨地接(jie)入(ru)。在蜂窩物聯(lian)網產業(ye)生態中，虛擬(ni)運營商(shang)是(shi)一個不可忽視的(de)角色(se)，將全(quan)球(qiu)不同蜂窩網絡運營商(shang)的(de)能(neng)力聚合起來(lai)，并為物聯(lian)網用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)深入(ru)服務(wu)。一般(ban)來(lai)說，物聯(lian)網虛擬(ni)運營商(shang)主(zhu)要通(tong)(tong)過(guo)“平臺即服務(wu)”的(de)形式，打通(tong)(tong)產業(ye)鏈不同主(zhu)體之間(jian)的(de)壁壘，其中托管式物聯(lian)網連接(jie)平臺是(shi)物聯(lian)網虛擬(ni)運營商(shang)提(ti)(ti)供(gong)的(de)核心的(de)產品形態之一。
市場研究(jiu)公司(si)Gartner每年會推出(chu)托(tuo)管(guan)物(wu)聯(lian)網(wang)連(lian)接(jie)平臺魔力(li)象限，對全球主要(yao)的平臺提供(gong)商(shang)(shang)進行評(ping)價。下圖為2023年推出(chu)的魔力(li)象限，其(qi)(qi)中(zhong)一部分托(tuo)管(guan)物(wu)聯(lian)網(wang)連(lian)接(jie)平臺是由基礎運營(ying)(ying)商(shang)(shang)提供(gong)，其(qi)(qi)余主要(yao)由虛擬運營(ying)(ying)商(shang)(shang)來提供(gong)，Soracom多年來都榜上有(you)名，可(ke)見該虛擬運營(ying)(ying)商(shang)(shang)在(zai)托(tuo)管(guan)物(wu)聯(lian)網(wang)平臺領域表現已比較突(tu)出(chu)。
類似Soracom的(de)虛(xu)擬運(yun)營商群體(ti)在物聯(lian)網(wang)(wang)產業生態尤其是蜂窩物聯(lian)網(wang)(wang)生態中發揮的(de)作(zuo)用越來越重要(yao)，筆者曾在《10億美元物聯(lian)網(wang)(wang)虛(xu)擬運(yun)營商誕生，國內(nei)企業從中能(neng)(neng)得(de)到哪些啟示(shi)》一文(wen)中提(ti)出，物聯(lian)網(wang)(wang)虛(xu)擬運(yun)營商能(neng)(neng)夠提(ti)供更加便捷的(de)連(lian)接能(neng)(neng)力、能(neng)(neng)夠提(ti)供更貼近客戶洞(dong)察和服務(wu)、能(neng)(neng)夠將物聯(lian)網(wang)(wang)業務(wu)延伸到更廣闊的(de)地(di)理范圍等價(jia)值。
為(wei)了(le)保(bao)持自身(shen)差異(yi)化的(de)價值，物聯(lian)網虛(xu)擬(ni)運(yun)營商(shang)一方(fang)面廣泛地(di)與全球(qiu)各國主(zhu)流運(yun)營商(shang)保(bao)持深(shen)入合(he)作(zuo)(zuo)，集(ji)成提供無處不在的(de)連(lian)接(jie)服務，例如Soracom過去(qu)一年(nian)多推出了(le)“US-MAX”、“X3-EU”等計劃，加(jia)強與北美(mei)和歐洲運(yun)營商(shang)的(de)合(he)作(zuo)(zuo)，為(wei)客戶提供更(geng)廣泛、更(geng)低成本(ben)的(de)物聯(lian)網覆蓋(gai)能(neng)力(li)。另(ling)一方(fang)面，物聯(lian)網虛(xu)擬(ni)運(yun)營商(shang)加(jia)強平(ping)(ping)(ping)臺能(neng)力(li)建設(she)，不斷(duan)優化平(ping)(ping)(ping)臺體(ti)驗(yan)，提升(sheng)客戶效率并(bing)降低成本(ben)。與Soracom類似(si)，1NCE、Cubic等知名物聯(lian)網虛(xu)擬(ni)運(yun)營商(shang)均加(jia)碼(ma)其云原生連(lian)接(jie)管理平(ping)(ping)(ping)臺的(de)建設(she)，不斷(duan)改(gai)進軟件(jian)工具，為(wei)客戶提供可視化、自助化連(lian)接(jie)服務。嵌(qian)入GenAI功能(neng)，就是提升(sheng)其物聯(lian)網連(lian)接(jie)管理平(ping)(ping)(ping)臺能(neng)力(li)的(de)重(zhong)要(yao)舉措。
如何運用GenAI提升物聯網連接管理平臺體驗
Soracom推出(chu)(chu)的GenAI能力如何融入到物聯網(wang)連接(jie)管理(li)平(ping)(ping)臺中(zhong)？Soracom高管提出(chu)(chu)其(qi)一(yi)直(zhi)在(zai)(zai)設想一(yi)個聯網(wang)設備可(ke)以(yi)相互交互、實時做(zuo)出(chu)(chu)決策的物聯網(wang)愿景(jing)(jing)，GenAI的出(chu)(chu)現(xian)有可(ke)能實現(xian)這一(yi)愿景(jing)(jing)。Soracom Flux和(he)(he)Soracom Query Intelligence推動(dong)人(ren)工智能在(zai)(zai)物聯網(wang)平(ping)(ping)臺中(zhong)更(geng)加深(shen)入，客戶現(xian)在(zai)(zai)可(ke)以(yi)在(zai)(zai)幾(ji)(ji)分鐘內完(wan)成過(guo)去需要幾(ji)(ji)個月時間和(he)(he)專(zhuan)業技(ji)能才能完(wan)成的工作，甚(shen)至非技(ji)術經理(li)現(xian)在(zai)(zai)也可(ke)以(yi)完(wan)全控制大規(gui)模、全球(qiu)化分布(bu)的物聯網(wang)網(wang)絡。
正如本(ben)文開頭所述，本(ben)次(ci)Soracom發布的(de)工具(ju)Flux是一個(ge)低代碼的(de)物聯(lian)(lian)網應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)構(gou)建(jian)(jian)器，通過將多個(ge)數(shu)據源與主流(liu)的(de)基于云的(de)GenAI引擎(qing)（包(bao)括(kuo)OpenAI、Google Gemini、微軟Azure AI）集成，可以輕(qing)松(song)創(chuang)建(jian)(jian)自(zi)動化操作(zuo)的(de)自(zi)定義應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)。物聯(lian)(lian)網用(yong)(yong)(yong)戶采用(yong)(yong)(yong)Soracom Flux工具(ju)，相關團隊可以在幾分鐘(zhong)內創(chuang)建(jian)(jian)出所需的(de)物聯(lian)(lian)網應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)，在制造(zao)、建(jian)(jian)筑、醫療保健、能(neng)源、零售(shou)和(he)安全領域(yu)能(neng)發揮重要作(zuo)用(yong)(yong)(yong)。例如，Soracom Flux可以根據用(yong)(yong)(yong)戶定義的(de)數(shu)據流(liu)和(he)自(zi)然語言指令輕(qing)松(song)生成一個(ge)應(ying)(ying)用(yong)(yong)(yong)程序(xu)，以便(bian)在工作(zuo)現場(chang)攝像機視野內的(de)人沒有佩戴(dai)適當的(de)防護裝(zhuang)備(bei)時(shi)發出警報(bao)。
Soracom Query Intelligence則應用GenAI為大型物(wu)聯(lian)網(wang)部署提供了以自然語言查詢其物(wu)聯(lian)網(wang)網(wang)絡數(shu)據(ju)(ju)的能力，并以描述(shu)性(xing)文本和(he)數(shu)據(ju)(ju)可(ke)視化的形(xing)式接收(shou)即時分(fen)析能力。Soracom Query Intelligence建立(li)在Soracom Query managed data warehouse服務的基礎(chu)上，用于存儲和(he)分(fen)析平臺級數(shu)據(ju)(ju)，包括設備連接會話歷史、數(shu)據(ju)(ju)使用和(he)計費信息(xi)。Soracom Query Intelligence允(yun)許任何人執行(xing)復雜(za)的數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析，而無需SQL編程或數(shu)據(ju)(ju)可(ke)視化經驗。
舉例來說，用(yong)戶可(ke)以通(tong)過Soracom Query Intelligence的(de)自(zi)然語言查詢能力，簡單地請求具有(you)高頻度產生連接/斷開特(te)點的(de)物聯(lian)網(wang)Sim卡(ka)列表數據，能夠(gou)快速(su)識別大型網(wang)絡上的(de)不穩(wen)定設備來實(shi)現故障(zhang)排(pai)除(chu)，這對(dui)于(yu)部署了數萬(wan)、十萬(wan)物聯(lian)網(wang)終端的(de)客(ke)戶來說非常有(you)用(yong)。又如，對(dui)于(yu)管理著在(zai)全國行(xing)駛的(de)大量車(che)輛的(de)用(yong)戶來說，可(ke)以通(tong)過要求顯示當前(qian)連接到(dao)特(te)定運營商(shang)的(de)所有(you)車(che)載Sim卡(ka)的(de)地圖，來識別需(xu)要運營商(shang)切換(huan)來保持連接的(de)區域，這正是GenAI可(ke)視化能力在(zai)物聯(lian)網(wang)的(de)應用(yong)。
實際上(shang)，早在去年7月，Soracom就推出(chu)了三項(xiang)服務(wu)，分(fen)別(bie)(bie)是Soracom Query、Soracom Relay和(he)(he)Soracom Harvest Data Intelligence，旨在幫助物聯(lian)網(wang)連(lian)接部署(shu)采(cai)用GenAI能(neng)力(li)。Soracom Relay允許(xu)(xu)客戶使(shi)(shi)(shi)用任何(he)現有(you)(you)的(de)RTSP/RTP兼容(rong)攝像機來采(cai)集音頻(pin)和(he)(he)視頻(pin)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，并將(jiang)其安(an)全(quan)傳輸(shu)到Soracom的(de)Harvest文(wen)件進(jin)行存儲，或(huo)傳輸(shu)到云端目的(de)地，如AWS S3或(huo)亞馬遜(xun)Kinesis視頻(pin)流，用于計算機視覺和(he)(he)視頻(pin)分(fen)析；Soracom Query允許(xu)(xu)客戶從BI工具或(huo)CLI使(shi)(shi)(shi)用SQL查詢來挖掘物聯(lian)網(wang)設備數(shu)(shu)據(ju)(ju)，而無(wu)需(xu)設置自己的(de)服務(wu)器或(huo)存儲。Soracom Harvest Data Intelligence增(zeng)強(qiang)了Soracom現有(you)(you)的(de)無(wu)服務(wu)器數(shu)(shu)據(ju)(ju)存儲和(he)(he)可(ke)視化能(neng)力(li)，能(neng)夠(gou)應用GenAI分(fen)析時間序列(lie)數(shu)(shu)據(ju)(ju)并識(shi)別(bie)(bie)趨(qu)勢(shi)、模式、異常值和(he)(he)異常情況，還可(ke)以使(shi)(shi)(shi)用所提供的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)來執(zhi)行進(jin)一步的(de)分(fen)析。在這三項(xiang)服務(wu)基(ji)礎上(shang)，Soracom探索GenAI在連(lian)接管理平臺上(shang)的(de)深(shen)入應用，并向客戶開始提供服務(wu)。
GenAI+IoT應用場景的探索，擴展AIoT邊界
從公(gong)開渠道(dao)可以查詢到，Soracom一直以來(lai)比(bi)較重(zhong)視GenAI與(yu)物聯網(wang)的(de)(de)融合(he)，該公(gong)司首席(xi)技術(shu)(shu)官兼(jian)聯合(he)創始人Kenta Yasukawa就是一個堅定的(de)(de)推(tui)動(dong)者(zhe)。去年2月，Kenta Yasukawa曾撰文(wen)指出，GenAI和IoT的(de)(de)結合(he)有可能重(zhong)塑未來(lai)的(de)(de)技術(shu)(shu)并推(tui)動(dong)前所未有的(de)(de)創新，主要表現(xian)在：
1、為機器學習創建合成數據
為物聯(lian)網設備開發機(ji)(ji)器(qi)學習(xi)模型(xing)的主要(yao)挑(tiao)戰之一(yi)是收集和標記海量數(shu)據。然而(er)(er)，GenAI可(ke)以(yi)(yi)(yi)通過創(chuang)建合(he)(he)成(cheng)數(shu)據來訓練(lian)這(zhe)些模型(xing)，在一(yi)定(ding)程度上解決了這(zhe)個問題。這(zhe)些合(he)(he)成(cheng)數(shu)據可(ke)用于模擬各種場景(jing)，例如，一(yi)家制造企業可(ke)以(yi)(yi)(yi)使用GenAI創(chuang)建代表不同(tong)機(ji)(ji)器(qi)故障(zhang)場景(jing)的合(he)(he)成(cheng)數(shu)據，使用這(zhe)些數(shu)據來訓練(lian)機(ji)(ji)器(qi)學習(xi)模型(xing)，以(yi)(yi)(yi)提(ti)前預測潛在的問題，從而(er)(er)實現預測性維護(hu)。
2、打造個性化的體驗
GenAI通過利用其生成新內容和原創內容的能力，使物聯網設備能夠為用戶提供個性化的體驗。例如，智能家居系統可(ke)以(yi)使用GenAI算法為個(ge)人用戶創建(jian)個(ge)性化(hua)的(de)(de)(de)照明和(he)溫(wen)度(du)(du)設(she)置，提(ti)高舒(shu)適(shi)度(du)(du)和(he)便利性；又(you)如，可(ke)穿戴設(she)備可(ke)以(yi)使用GenAI能力，根據個(ge)人的(de)(de)(de)健(jian)身目標(biao)和(he)偏好提(ti)供量身定制的(de)(de)(de)鍛(duan)煉(lian)建(jian)議。通(tong)過利用來自調查(cha)、互動和(he)傳(chuan)感器輸入的(de)(de)(de)用戶數據，GenAI可(ke)以(yi)根據每個(ge)用戶的(de)(de)(de)特定需求創建(jian)獨特的(de)(de)(de)個(ge)性化(hua)體(ti)驗。針對消費物聯網領域GenAI的(de)(de)(de)應用，筆(bi)者曾在《從AIoT到GenAIoT，人工智能驅動消費物聯網進入新(xin)階(jie)段(duan)》一文中(zhong)進行深入研(yan)究，提(ti)出GenAIoT可(ke)能率先在消費領域實現。
3、改進異常檢測
異(yi)(yi)常(chang)檢測是確保物(wu)聯網網絡(luo)可(ke)靠性(xing)和安全性(xing)的(de)關鍵。GenAI有能力通過創建精確模(mo)(mo)擬正常(chang)操作(zuo)條件的(de)合(he)成(cheng)(cheng)(cheng)數(shu)(shu)據(ju)(ju)來(lai)大大改(gai)進異(yi)(yi)常(chang)檢測，通過在這些(xie)合(he)成(cheng)(cheng)(cheng)數(shu)(shu)據(ju)(ju)上訓練機器學習(xi)模(mo)(mo)型(xing)(xing)(xing)，物(wu)聯網設備(bei)可(ke)以實時有效地識別和標記異(yi)(yi)常(chang)事件。例(li)如，電(dian)網運(yun)營商(shang)可(ke)以使用GenAI生成(cheng)(cheng)(cheng)反映典型(xing)(xing)(xing)功耗(hao)模(mo)(mo)式的(de)合(he)成(cheng)(cheng)(cheng)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，并使用這些(xie)數(shu)(shu)據(ju)(ju)來(lai)訓練一個機器學習(xi)模(mo)(mo)型(xing)(xing)(xing)，該模(mo)(mo)型(xing)(xing)(xing)可(ke)以檢測功耗(hao)的(de)異(yi)(yi)常(chang)峰值或不規則性(xing)，使運(yun)營商(shang)能夠采取(qu)主動措施來(lai)防止(zhi)潛在的(de)故障或安全漏洞。
4、支持終端側的機器學習
GenAI和(he)物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)(de)融合，為(wei)終端設(she)(she)備(bei)(bei)上的(de)(de)(de)機器(qi)學習帶(dai)來(lai)(lai)了令人興奮的(de)(de)(de)前景。GenAI可(ke)以(yi)通過創建更(geng)小、更(geng)有效(xiao)的(de)(de)(de)機器(qi)學習模型來(lai)(lai)解(jie)決物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)設(she)(she)備(bei)(bei)中計算(suan)資源有限的(de)(de)(de)問題。例如，異常檢測模型可(ke)以(yi)直(zhi)接在(zai)(zai)物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)設(she)(she)備(bei)(bei)上優化和(he)實施，實現(xian)實時分析和(he)決策，而不依賴于(yu)云資源，這在(zai)(zai)很(hen)大程(cheng)度上減(jian)少了延遲，并(bing)通過減(jian)少向外部服務器(qi)發送數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)需求來(lai)(lai)加強數(shu)據(ju)隱私和(he)安全(quan)性。
5、提升網絡管理自動化能力
管理大規模物聯網(wang)網(wang)絡需(xu)要(yao)自動(dong)化(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)能(neng)(neng)力(li)提(ti)升，尤其(qi)(qi)是一(yi)些(xie)用戶有(you)(you)數(shu)十萬的(de)設(she)備(bei)(bei)連接(jie)到(dao)網(wang)絡上。GenAI有(you)(you)助于實現網(wang)絡管理多個領域的(de)自動(dong)化(hua)(hua)，包括配置(zhi)設(she)備(bei)(bei)和優化(hua)(hua)網(wang)絡流量(liang)。憑借(jie)其(qi)(qi)生(sheng)成功能(neng)(neng)，GenAI可以在(zai)新(xin)設(she)備(bei)(bei)加入網(wang)絡時自動(dong)設(she)置(zhi)它們，從(cong)而簡化(hua)(hua)設(she)備(bei)(bei)入網(wang)流程；GenAI可以通過最(zui)有(you)(you)效的(de)路由智能(neng)(neng)地引(yin)導數(shu)據流向，減少延遲并最(zui)大限度地利用可用帶(dai)寬，從(cong)而提(ti)高網(wang)絡流量(liang)管理能(neng)(neng)力(li)。這些(xie)自動(dong)化(hua)(hua)能(neng)(neng)力(li)的(de)增強，減輕(qing)了(le)網(wang)絡管理人員(yuan)的(de)工作量(liang)，提(ti)高了(le)網(wang)絡的(de)性能(neng)(neng)和效率。
鑒于GenAI為物聯網帶來以上能力的提升，未來GenAIoT能夠達成更多前所未有的愿景，包括：
創造新的物聯網設備：例如開發出新的具(ju)備更高自然(ran)語(yu)言處(chu)理能力的智(zhi)能助理，這些設備將能夠理解(jie)并響應人(ren)類的命令和查詢，改變我們與技術互動的方(fang)式。
增強用戶交互方式：雖然(ran)手勢(shi)識別(bie)和(he)語音命令已(yi)經在不少物聯網場景中采用，但GenAI可能(neng)驅(qu)動(dong)這些新的交互(hu)方式能(neng)力(li)進一步強化，使交互(hu)更加直(zhi)觀和(he)易用，從而改善用戶體驗。
提高安全性和可靠性：GenAI可以協助開發(fa)物聯(lian)網網絡的高級安(an)全措施(shi)，有(you)效緩(huan)解網絡威脅(xie)，確(que)保(bao)數據隱私；同時，通(tong)過生(sheng)成(cheng)合成(cheng)數據來訓練(lian)異(yi)常檢測模型，GenAI可以幫助實(shi)時識別(bie)和防止安(an)全漏洞。
推動物聯網接入更普惠化：GenAI有潛力通(tong)過使物聯網設備(bei)更(geng)加實惠(hui)和更(geng)易于訪(fang)問(wen)，幫助彌合數字鴻溝，并讓更(geng)多人受益(yi)于智能物聯網連接帶來的紅利。
GenAIoT的(de)探索(suo)剛剛起步，海外物聯網(wang)虛(xu)擬運(yun)營商已經有(you)了進(jin)展(zhan)落地，期待國內物聯網(wang)技術供應商能夠進(jin)行更多的(de)嘗(chang)試(shi)，擴展(zhan)AIoT的(de)技術邊界(jie)和場景邊界(jie)。
