近日，一家來自日本的物聯網虛擬運營商Soracom宣布推出兩項服務，將生成式人工智能（GenAI）的功能更深入地嵌入物聯網連接和服務平臺中，來加速更大、更復雜物聯網項目的部署，這兩項服務分別是Soracom Flux和Soracom Query Intelligence。其中Soracom Flux是一個低代碼應用構建器，通過定義傳感器、攝像頭、執行器、GenAI引擎和云之間的數據流，讓即使是非技術用戶也可以實時構建集成人工智能的物聯網應用。Soracom Query Intelligence通過(guo)自然語(yu)言(yan)網(wang)絡(luo)數據分析簡化大(da)型(xing)物聯網(wang)部署的管(guan)理(li)。
Soracom方案(an)中嵌入(ru)GenAI服務(wu)，是物聯網(wang)服務(wu)商應用生成式人(ren)工智能的(de)(de)典型探索。隨著(zhu)GenAI持續(xu)發展(zhan)，相(xiang)信(xin)會有更多物聯網(wang)廠商推(tui)動GenAI與物聯網(wang)的(de)(de)深入(ru)融合，形(xing)成更廣闊的(de)(de)應用場景，推(tui)動AIoT向著(zhu)GenAIoT演進。
具有創新精神的物聯網虛擬運營商，持續加碼連接平臺能力
Soracom公(gong)司(si)創立(li)于2015年(nian)，主要服務(wu)于全球物聯網(wang)設備(bei)連接，是一家(jia)典型的(de)(de)物聯網(wang)虛擬(ni)運營(ying)商。2017年(nian)，日(ri)(ri)本運營(ying)商KDDI就以1.81億(yi)(yi)美元的(de)(de)價(jia)格(ge)收購(gou)了這家(jia)成立(li)僅2年(nian)的(de)(de)公(gong)司(si)的(de)(de)全部股(gu)權，后來又進一步引入包括日(ri)(ri)立(li)、索尼、鈴木、日(ri)(ri)本天然氣等產業(ye)巨頭股(gu)東。2024年(nian)3月26日(ri)(ri)，Soracom在東京證券(quan)交易所增長(chang)市場上市，當前市值約(yue)為(wei)586億(yi)(yi)日(ri)(ri)元（約(yue)27億(yi)(yi)元人(ren)民幣）。
從成(cheng)(cheng)立之初，Soracom就建立了(le)一(yi)個(ge)專門服(fu)務于物(wu)聯網(wang)連接的(de)云(yun)原生平臺。目前，Soracom已在全球(qiu)160多個(ge)國家(jia)和地區(qu)提(ti)供(gong)服(fu)務，涵蓋(gai)2G/3G/4G/5G/NB-IoT等蜂窩連接和衛星物(wu)聯網(wang)連接，擁(yong)有20000個(ge)客(ke)戶，管理著超過600萬(wan)全球(qiu)物(wu)聯網(wang)設備(bei)，成(cheng)(cheng)長為(wei)全球(qiu)知(zhi)名的(de)物(wu)聯網(wang)虛擬(ni)運(yun)營商(shang)。
蜂窩網絡作為目前主流的移動通信基礎設施，為移動物聯網設備(bei)提(ti)供連接(jie)服(fu)務，保障物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)設備(bei)能夠隨時隨地(di)接(jie)入。在(zai)蜂窩(wo)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)產(chan)(chan)業生態(tai)中(zhong)(zhong)，虛(xu)擬運(yun)(yun)營商(shang)是一個不可忽視的(de)角色，將全球(qiu)不同蜂窩(wo)網(wang)(wang)(wang)絡運(yun)(yun)營商(shang)的(de)能力聚合起來(lai)，并為(wei)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)用戶提(ti)供深入服(fu)務。一般來(lai)說，物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)虛(xu)擬運(yun)(yun)營商(shang)主要通過“平臺(tai)即服(fu)務”的(de)形式，打通產(chan)(chan)業鏈不同主體(ti)之間的(de)壁(bi)壘，其中(zhong)(zhong)托管式物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)連接(jie)平臺(tai)是物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)虛(xu)擬運(yun)(yun)營商(shang)提(ti)供的(de)核(he)心的(de)產(chan)(chan)品形態(tai)之一。
市(shi)場研究公司Gartner每年會推出(chu)托管物(wu)聯(lian)網連(lian)接(jie)平(ping)臺魔力象限，對(dui)全球主(zhu)(zhu)要的平(ping)臺提(ti)供(gong)(gong)商進行評價。下圖為2023年推出(chu)的魔力象限，其中一部分托管物(wu)聯(lian)網連(lian)接(jie)平(ping)臺是由(you)基礎運(yun)(yun)營商提(ti)供(gong)(gong)，其余主(zhu)(zhu)要由(you)虛擬運(yun)(yun)營商來(lai)提(ti)供(gong)(gong)，Soracom多(duo)年來(lai)都榜上(shang)有名，可(ke)見該(gai)虛擬運(yun)(yun)營商在(zai)托管物(wu)聯(lian)網平(ping)臺領域(yu)表現(xian)已比較突(tu)出(chu)。
類似(si)Soracom的(de)虛(xu)擬運營(ying)商群體在物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)產業(ye)生(sheng)態尤其是(shi)蜂窩物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)生(sheng)態中發揮的(de)作用越來越重要(yao)，筆者曾在《10億美(mei)元物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)虛(xu)擬運營(ying)商誕生(sheng)，國內企業(ye)從中能得到哪(na)些啟(qi)示(shi)》一文中提出，物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)虛(xu)擬運營(ying)商能夠(gou)提供更(geng)(geng)加(jia)便捷(jie)的(de)連接能力、能夠(gou)提供更(geng)(geng)貼近客戶洞察和(he)服務、能夠(gou)將物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)業(ye)務延伸到更(geng)(geng)廣闊的(de)地理范圍等價值。
為了保(bao)持(chi)自(zi)身差異化(hua)的(de)(de)價值，物(wu)聯網(wang)虛(xu)擬(ni)(ni)運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)一方(fang)面廣泛地與(yu)全(quan)球各國主流運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)保(bao)持(chi)深入合(he)作，集成(cheng)提供(gong)無處(chu)不(bu)在的(de)(de)連接服務，例如Soracom過去一年(nian)多推出(chu)了“US-MAX”、“X3-EU”等(deng)計劃，加強與(yu)北美(mei)和歐洲運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)合(he)作，為客(ke)(ke)戶提供(gong)更廣泛、更低(di)成(cheng)本的(de)(de)物(wu)聯網(wang)覆蓋能(neng)力(li)。另(ling)一方(fang)面，物(wu)聯網(wang)虛(xu)擬(ni)(ni)運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)加強平臺能(neng)力(li)建設(she)，不(bu)斷優化(hua)平臺體驗(yan)，提升客(ke)(ke)戶效(xiao)率(lv)并降(jiang)低(di)成(cheng)本。與(yu)Soracom類似，1NCE、Cubic等(deng)知名(ming)物(wu)聯網(wang)虛(xu)擬(ni)(ni)運營(ying)(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)均加碼其云原生連接管(guan)理(li)平臺的(de)(de)建設(she)，不(bu)斷改進軟(ruan)件工具，為客(ke)(ke)戶提供(gong)可視(shi)化(hua)、自(zi)助(zhu)化(hua)連接服務。嵌入GenAI功能(neng)，就是提升其物(wu)聯網(wang)連接管(guan)理(li)平臺能(neng)力(li)的(de)(de)重要舉措。
如何運用GenAI提升物聯網連接管理平臺體驗
Soracom推(tui)(tui)出的(de)GenAI能(neng)力如何融(rong)入(ru)到物(wu)聯(lian)(lian)(lian)網連接(jie)管(guan)理平(ping)臺中？Soracom高管(guan)提出其一直在(zai)(zai)設想一個聯(lian)(lian)(lian)網設備可(ke)(ke)以相(xiang)互(hu)(hu)交互(hu)(hu)、實時做(zuo)出決(jue)策(ce)的(de)物(wu)聯(lian)(lian)(lian)網愿(yuan)景(jing)，GenAI的(de)出現(xian)有可(ke)(ke)能(neng)實現(xian)這一愿(yuan)景(jing)。Soracom Flux和Soracom Query Intelligence推(tui)(tui)動人工(gong)(gong)智能(neng)在(zai)(zai)物(wu)聯(lian)(lian)(lian)網平(ping)臺中更加深(shen)入(ru)，客戶現(xian)在(zai)(zai)可(ke)(ke)以在(zai)(zai)幾分鐘(zhong)內完(wan)成(cheng)過去需要(yao)幾個月(yue)時間和專(zhuan)業(ye)技能(neng)才能(neng)完(wan)成(cheng)的(de)工(gong)(gong)作，甚至非技術經(jing)理現(xian)在(zai)(zai)也(ye)可(ke)(ke)以完(wan)全控(kong)制大(da)規模、全球化分布的(de)物(wu)聯(lian)(lian)(lian)網網絡。
正如本文開頭所述，本次Soracom發布的工(gong)(gong)具(ju)Flux是一個低(di)代(dai)碼的物(wu)(wu)聯網(wang)(wang)應用(yong)(yong)構建(jian)器，通過將多個數(shu)據源與主流的基于云的GenAI引(yin)擎(qing)（包(bao)括(kuo)OpenAI、Google Gemini、微軟Azure AI）集成，可以輕松創建(jian)自(zi)動(dong)化操作(zuo)的自(zi)定(ding)(ding)義應用(yong)(yong)。物(wu)(wu)聯網(wang)(wang)用(yong)(yong)戶(hu)采用(yong)(yong)Soracom Flux工(gong)(gong)具(ju)，相關團隊(dui)可以在幾分(fen)鐘內創建(jian)出(chu)所需(xu)的物(wu)(wu)聯網(wang)(wang)應用(yong)(yong)，在制(zhi)造、建(jian)筑、醫療保健、能源、零售和安(an)全領域(yu)能發揮重要作(zuo)用(yong)(yong)。例如，Soracom Flux可以根據用(yong)(yong)戶(hu)定(ding)(ding)義的數(shu)據流和自(zi)然語言指令輕松生成一個應用(yong)(yong)程序，以便在工(gong)(gong)作(zuo)現場攝像機視野(ye)內的人沒有佩(pei)戴適當的防護裝(zhuang)備時發出(chu)警報(bao)。
Soracom Query Intelligence則(ze)應用GenAI為大型物(wu)聯網部(bu)署提供(gong)了以(yi)自然(ran)語(yu)言(yan)查詢其物(wu)聯網網絡數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)能力(li)(li)，并以(yi)描述性文本和數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)可(ke)視化(hua)的(de)(de)形式(shi)接收即時分(fen)析(xi)能力(li)(li)。Soracom Query Intelligence建(jian)立在Soracom Query managed data warehouse服務的(de)(de)基礎上(shang)，用于存(cun)儲和分(fen)析(xi)平臺級數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，包(bao)括設備連接會話歷(li)史、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)使用和計費信息。Soracom Query Intelligence允許任何人(ren)執行復雜的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)，而無需SQL編程或數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)可(ke)視化(hua)經驗。
舉(ju)例來說，用(yong)戶可(ke)以(yi)通過(guo)Soracom Query Intelligence的(de)(de)自然語言查詢能(neng)(neng)力(li)(li)，簡單地請求(qiu)具有(you)高頻度(du)產生(sheng)連(lian)接(jie)/斷開特(te)點的(de)(de)物聯(lian)網(wang)Sim卡(ka)列(lie)表數(shu)據，能(neng)(neng)夠快(kuai)速(su)識別大型(xing)網(wang)絡上的(de)(de)不穩定(ding)設(she)備來實現(xian)故(gu)障排除(chu)，這(zhe)對于部署(shu)了數(shu)萬、十萬物聯(lian)網(wang)終(zhong)端(duan)的(de)(de)客(ke)戶來說非常有(you)用(yong)。又如(ru)，對于管理著(zhu)在全國行駛的(de)(de)大量車輛的(de)(de)用(yong)戶來說，可(ke)以(yi)通過(guo)要(yao)求(qiu)顯示當前連(lian)接(jie)到特(te)定(ding)運營商的(de)(de)所(suo)有(you)車載Sim卡(ka)的(de)(de)地圖(tu)，來識別需要(yao)運營商切(qie)換來保持連(lian)接(jie)的(de)(de)區域(yu)，這(zhe)正是GenAI可(ke)視化(hua)能(neng)(neng)力(li)(li)在物聯(lian)網(wang)的(de)(de)應用(yong)。
實際上，早(zao)在(zai)去(qu)年7月，Soracom就推出了三(san)項服(fu)務(wu)，分別是Soracom Query、Soracom Relay和(he)Soracom Harvest Data Intelligence，旨(zhi)在(zai)幫(bang)助物聯網連接(jie)部(bu)署采(cai)用(yong)(yong)(yong)GenAI能力。Soracom Relay允(yun)許(xu)客戶使用(yong)(yong)(yong)任何現有的(de)RTSP/RTP兼容攝像機來(lai)采(cai)集音頻(pin)(pin)和(he)視頻(pin)(pin)數(shu)(shu)據(ju)，并將其安全傳(chuan)(chuan)輸到(dao)Soracom的(de)Harvest文(wen)件(jian)進行存(cun)儲(chu)，或傳(chuan)(chuan)輸到(dao)云端目的(de)地，如AWS S3或亞(ya)馬(ma)遜Kinesis視頻(pin)(pin)流，用(yong)(yong)(yong)于計算機視覺(jue)和(he)視頻(pin)(pin)分析；Soracom Query允(yun)許(xu)客戶從BI工具或CLI使用(yong)(yong)(yong)SQL查詢來(lai)挖掘物聯網設備(bei)數(shu)(shu)據(ju)，而無(wu)需設置自己的(de)服(fu)務(wu)器或存(cun)儲(chu)。Soracom Harvest Data Intelligence增(zeng)強了Soracom現有的(de)無(wu)服(fu)務(wu)器數(shu)(shu)據(ju)存(cun)儲(chu)和(he)可視化能力，能夠應用(yong)(yong)(yong)GenAI分析時間(jian)序列數(shu)(shu)據(ju)并識別趨勢(shi)、模式、異(yi)常值和(he)異(yi)常情況，還(huan)可以使用(yong)(yong)(yong)所提供的(de)數(shu)(shu)據(ju)來(lai)執行進一步的(de)分析。在(zai)這三(san)項服(fu)務(wu)基(ji)礎上，Soracom探索GenAI在(zai)連接(jie)管理平(ping)臺上的(de)深入應用(yong)(yong)(yong)，并向客戶開(kai)始提供服(fu)務(wu)。
GenAI+IoT應用場景的探索，擴展AIoT邊界
從公開渠道(dao)可以(yi)查詢到，Soracom一直以(yi)來比較重視(shi)GenAI與物聯網的(de)(de)(de)融(rong)合，該(gai)公司首席技術官(guan)兼聯合創始人Kenta Yasukawa就是一個堅定(ding)的(de)(de)(de)推(tui)動者(zhe)。去年2月，Kenta Yasukawa曾(ceng)撰文(wen)指出，GenAI和IoT的(de)(de)(de)結(jie)合有可能重塑(su)未來的(de)(de)(de)技術并(bing)推(tui)動前所未有的(de)(de)(de)創新，主要表(biao)現在：
1、為機器學習創建合成數據
為物(wu)聯網(wang)設備開發機(ji)器學習(xi)模型(xing)的(de)主要挑戰之一是收集和(he)標(biao)記(ji)海(hai)量數據。然(ran)而，GenAI可以(yi)(yi)通(tong)過創建(jian)合成數據來訓(xun)練這(zhe)些模型(xing)，在(zai)一定程度上解決了這(zhe)個(ge)問(wen)題。這(zhe)些合成數據可用于模擬各種場景，例如(ru)，一家制造企業(ye)可以(yi)(yi)使用GenAI創建(jian)代(dai)表不同機(ji)器故(gu)障場景的(de)合成數據，使用這(zhe)些數據來訓(xun)練機(ji)器學習(xi)模型(xing)，以(yi)(yi)提前預(yu)測潛在(zai)的(de)問(wen)題，從而實現預(yu)測性維護(hu)。
2、打造個性化的體驗
GenAI通過利用其生成新內容和原創內容的能力，使物聯網設備能夠為用戶提供個性化的體驗。例如，智能家居系統可以(yi)使(shi)用GenAI算法為(wei)個人用戶(hu)(hu)創建個性(xing)化的照明和(he)溫度設(she)置，提高舒(shu)適(shi)度和(he)便利(li)性(xing)；又如(ru)，可穿戴設(she)備可以(yi)使(shi)用GenAI能力，根據個人的健(jian)身目標和(he)偏好提供量(liang)身定制的鍛煉建議。通過利(li)用來自調查、互(hu)動和(he)傳感器(qi)輸(shu)入(ru)的用戶(hu)(hu)數(shu)據，GenAI可以(yi)根據每個用戶(hu)(hu)的特定需求創建獨特的個性(xing)化體驗(yan)。針(zhen)對消(xiao)費物(wu)聯網領域GenAI的應用，筆(bi)者曾在《從(cong)AIoT到(dao)GenAIoT，人工(gong)智能驅動消(xiao)費物(wu)聯網進入(ru)新階段(duan)》一文中進行深入(ru)研究，提出GenAIoT可能率(lv)先在消(xiao)費領域實現。
3、改進異常檢測
異(yi)常檢測(ce)是確(que)保物(wu)聯網網絡可靠(kao)性和安全(quan)性的(de)關鍵。GenAI有能力通過(guo)創建(jian)精確(que)模擬正常操作條(tiao)件(jian)的(de)合(he)成(cheng)(cheng)數據來大(da)大(da)改進(jin)異(yi)常檢測(ce)，通過(guo)在(zai)這些合(he)成(cheng)(cheng)數據上訓練機器學習(xi)模型，物(wu)聯網設備(bei)可以(yi)實時有效地識別和標記異(yi)常事件(jian)。例(li)如，電(dian)網運(yun)營商可以(yi)使(shi)用GenAI生成(cheng)(cheng)反(fan)映典型功(gong)耗模式的(de)合(he)成(cheng)(cheng)數據，并(bing)使(shi)用這些數據來訓練一個機器學習(xi)模型，該(gai)模型可以(yi)檢測(ce)功(gong)耗的(de)異(yi)常峰(feng)值或不規則(ze)性，使(shi)運(yun)營商能夠(gou)采取(qu)主動(dong)措施來防止潛在(zai)的(de)故(gu)障(zhang)或安全(quan)漏洞(dong)。
4、支持終端側的機器學習
GenAI和(he)(he)物聯(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)融(rong)合，為終端(duan)設備上的(de)(de)機器(qi)(qi)學(xue)(xue)習帶來了(le)令人興奮的(de)(de)前景。GenAI可(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過創建(jian)更小、更有(you)效的(de)(de)機器(qi)(qi)學(xue)(xue)習模型來解(jie)決物聯(lian)(lian)網(wang)設備中計算(suan)資源(yuan)有(you)限的(de)(de)問題(ti)。例如，異(yi)常檢測(ce)模型可(ke)以(yi)(yi)直接在物聯(lian)(lian)網(wang)設備上優化(hua)和(he)(he)實(shi)施，實(shi)現(xian)實(shi)時分析和(he)(he)決策，而不依賴于云資源(yuan)，這在很(hen)大(da)程度上減(jian)少(shao)了(le)延遲，并(bing)通(tong)(tong)過減(jian)少(shao)向(xiang)外部服(fu)務(wu)器(qi)(qi)發送數據的(de)(de)需求(qiu)來加強數據隱私和(he)(he)安(an)全性(xing)。
5、提升網絡管理自動化能力
管(guan)(guan)理大規模物聯網網絡(luo)(luo)需要自動(dong)化(hua)(hua)(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)力提升(sheng)，尤其是一些用戶(hu)有數十萬的(de)設備(bei)連接到網絡(luo)(luo)上(shang)。GenAI有助于實現網絡(luo)(luo)管(guan)(guan)理多個領域(yu)的(de)自動(dong)化(hua)(hua)(hua)，包括配置設備(bei)和優化(hua)(hua)(hua)網絡(luo)(luo)流(liu)量(liang)。憑借(jie)其生成功(gong)能(neng)(neng)，GenAI可以在新(xin)設備(bei)加入網絡(luo)(luo)時自動(dong)設置它們(men)，從(cong)(cong)而簡化(hua)(hua)(hua)設備(bei)入網流(liu)程；GenAI可以通過最有效(xiao)的(de)路由智能(neng)(neng)地引導數據流(liu)向，減(jian)(jian)少延遲并最大限度地利用可用帶寬，從(cong)(cong)而提高網絡(luo)(luo)流(liu)量(liang)管(guan)(guan)理能(neng)(neng)力。這些自動(dong)化(hua)(hua)(hua)能(neng)(neng)力的(de)增(zeng)強(qiang)，減(jian)(jian)輕了網絡(luo)(luo)管(guan)(guan)理人員的(de)工作量(liang)，提高了網絡(luo)(luo)的(de)性能(neng)(neng)和效(xiao)率。
鑒于GenAI為物聯網帶來以上能力的提升，未來GenAIoT能夠達成更多前所未有的愿景，包括：
創造新的物聯網設備：例如開(kai)發出新的具備更高自然(ran)語言處理(li)能(neng)力的智能(neng)助理(li)，這些設(she)備將能(neng)夠理(li)解并響應人類的命令和查詢(xun)，改變我們與(yu)技(ji)術互動的方式(shi)。
增強用戶交互方式：雖然手勢識別和語音命令(ling)已經在(zai)不少物聯(lian)網場景中(zhong)采用(yong)，但GenAI可(ke)能(neng)驅動這些新的(de)交(jiao)(jiao)互(hu)方式能(neng)力(li)進一步(bu)強化，使(shi)交(jiao)(jiao)互(hu)更(geng)加直(zhi)觀和易(yi)用(yong)，從(cong)而改善用(yong)戶體驗。
提高安全性和可靠性：GenAI可以(yi)協(xie)助開(kai)發物聯網網絡的高級(ji)安全(quan)措施，有效(xiao)緩解網絡威脅，確保(bao)數據隱私；同時，通(tong)過生成合成數據來訓(xun)練異常檢測模型，GenAI可以(yi)幫助實時識別和防止安全(quan)漏洞。
推動物聯網接入更普惠化：GenAI有(you)潛力通過使(shi)物(wu)聯(lian)網(wang)設備更(geng)(geng)加實惠和更(geng)(geng)易于訪問(wen)，幫(bang)助彌(mi)合數字鴻溝，并讓更(geng)(geng)多人受益于智能物(wu)聯(lian)網(wang)連(lian)接帶來的(de)紅利。
GenAIoT的(de)探索(suo)剛剛起步，海外(wai)物聯網(wang)虛(xu)擬運營商已經有了進展落地，期待國(guo)內物聯網(wang)技(ji)術供應商能夠進行更(geng)多的(de)嘗試(shi)，擴展AIoT的(de)技(ji)術邊界和場景(jing)邊界。
