知名的物聯網市場(chang)研究機構Transforma Insights跟蹤數據顯示，到2033年，約有(you)(you)五分之一的(de)物(wu)聯網(wang)設備有(you)(you)原生(sheng)的(de)語音需(xu)求，這(zhe)一領域(yu)有(you)(you)14億連接，800億美(mei)元收入，約占所(suo)有(you)(you)物(wu)聯網(wang)連接收入的(de)22%。在業界很多人看來，大部分物(wu)聯網(wang)專注于數據交付，需(xu)要語音功能的(de)場(chang)景似乎被忽略，然而，這(zhe)一領域(yu)在不斷增長，而且(qie)正在形成(cheng)一定(ding)的(de)市場(chang)份額(e)，價值不斷提升。
需要語音的物聯網場景也比較廣闊
在(zai)大多(duo)數情況下，物(wu)聯(lian)網設(she)備(bei)主要(yao)(yao)(yao)功(gong)能(neng)是用于(yu)數據傳輸。然(ran)而(er)，物(wu)聯(lian)網設(she)備(bei)還有一個重要(yao)(yao)(yao)的子(zi)集，這些設(she)備(bei)需(xu)要(yao)(yao)(yao)支持(chi)各種類型的語(yu)(yu)音(yin)(yin)服務。其中，一些物(wu)聯(lian)網用例(li)通(tong)過(guo)雙向語(yu)(yu)音(yin)(yin)通(tong)信得到(dao)了增(zeng)強（例(li)如門(men)鈴），而(er)在(zai)其他(ta)用例(li)中，有些監(jian)管明(ming)確要(yao)(yao)(yao)求(qiu)設(she)備(bei)能(neng)夠(gou)發起語(yu)(yu)音(yin)(yin)呼叫，例(li)如緊急(ji)服務的場景(jing)，這些特點使得聯(lian)網車輛(liang)、門(men)禁/對講機、消費電子(zi)產品、工人安(an)全、電梯、人員追蹤器和其他(ta)形式(shi)的交(jiao)通(tong)工具(ju)對于(yu)語(yu)(yu)音(yin)(yin)功(gong)能(neng)具(ju)有剛性需(xu)求(qiu)。
從(cong)蜂(feng)窩物(wu)聯網(wang)角度看(kan)，語音物(wu)聯網(wang)場景分為聯網(wang)汽車和非汽車場景。
1、聯網汽車場景
根據Transforma Insights的(de)(de)數據，截(jie)至(zhi)2023年，聯網(wang)汽(qi)車占基(ji)于蜂窩的(de)(de)物(wu)聯網(wang)連接的(de)(de)33%，占蜂窩物(wu)聯網(wang)連接收入的(de)(de)46%。因此(ci)，聯網(wang)汽(qi)車這一物(wu)聯網(wang)子集將成(cheng)為支持(chi)語音的(de)(de)最重要用(yong)例。
聯網汽車(che)采用語音(yin)方案的(de)用例主(zhu)要(yao)包(bao)括(kuo)車(che)輛主(zhu)機單(dan)元(yuan)（VHU）支持的(de)用例和售(shou)后設備支持用例，前者(zhe)是汽車(che)主(zhu)機廠(chang)前裝的(de)遠程(cheng)信(xin)息處理控制單(dan)元(yuan)，后者(zhe)主(zhu)要(yao)通過后裝服(fu)務(wu)實現。
從具體用(yong)例來看(kan)，車(che)輛自動緊急呼叫(jiao)（e-call）是一(yi)個最(zui)典型的用(yong)例，由(you)于監管(guan)的要(yao)求(qiu)，在車(che)輛發生事故時需要(yao)進行緊急語(yu)音(yin)呼叫(jiao)，因此對(dui)語(yu)音(yin)功(gong)能(neng)(neng)有(you)需求(qiu)。另外，也(ye)有(you)一(yi)些(xie)汽車(che)制造商會(hui)提(ti)供類似的非強制性功(gong)能(neng)(neng)。另外，在海外一(yi)些(xie)國家，道路故障(zhang)救援也(ye)需要(yao)雙向語(yu)音(yin)通信。除此之外，還(huan)有(you)公共車(che)輛管(guan)理也(ye)需要(yao)語(yu)音(yin)功(gong)能(neng)(neng)。
在一些非強制(zhi)性(xing)場景下，如車(che)(che)輛(liang)(liang)租賃和(he)共享(xiang)管理(li)場景，車(che)(che)載(zai)設備和(he)VHU托管的(de)應用(yong)需要語音服務(wu)，用(yong)于提供(gong)車(che)(che)輛(liang)(liang)訪問權(quan)限，并監(jian)控和(he)跟蹤(zong)借給第三(san)方的(de)車(che)(che)輛(liang)(liang)的(de)使用(yong)情況。這可能包括傳(chuan)統的(de)租車(che)(che)公司、共享(xiang)車(che)(che)輛(liang)(liang)計劃和(he)向(xiang)用(yong)戶租賃車(che)(che)輛(liang)(liang)的(de)汽車(che)(che)金融(rong)公司。Transforma Insights預計，此類(lei)應用(yong)將越來越多地通過雙向(xiang)語音通話與(yu)客戶支持進(jin)行交互。
2、非汽車場景
除了汽車場(chang)景(jing)外(wai)，還(huan)有(you)大量場(chang)景(jing)對語音功能的需求越(yue)來(lai)越(yue)多，主要(yao)包括：
（1）門(men)(men)禁和(he)對(dui)講系(xi)統：智能建筑中的(de)門(men)(men)禁和(he)對(dui)講，以及游樂園和(he)體育(yu)場館(guan)環境中的(de)門(men)(men)禁、場館(guan)監(jian)控和(he)控制等(deng)場景需要語音支持。此外，這還(huan)包括(kuo)監(jian)獄中的(de)一系(xi)列安全(quan)解決(jue)方案（例如(ru)視頻監(jian)控、門(men)(men)衛、門(men)(men)禁和(he)其他安全(quan)設(she)備），還(huan)包括(kuo)用于(yu)邊境管制人員(yuan)的(de)個(ge)人設(she)備，以及專(zhuan)門(men)(men)與邊境管制點(dian)相關的(de)設(she)備。這些場景中，有些是(shi)借(jie)助蜂窩網絡(luo)連接，同時也是(shi)語音服(fu)務的(de)設(she)備。
（2）個(ge)人(ren)便攜式電(dian)(dian)子(zi)(zi)產品：此類別包括消費電(dian)(dian)子(zi)(zi)設備(bei)，如耳機(ji)、智(zhi)能(neng)手(shou)表和聯網(wang)相機(ji)，其中需(xu)要支持(chi)語音(yin)服務的最(zui)相關的蜂窩設備(bei)應是智(zhi)能(neng)手(shou)表。
（3）安(an)(an)全作(zuo)業：為消防(fang)、警察(cha)和(he)緊(jin)急醫療(liao)服(fu)務(wu)人(ren)員提供個人(ren)監控和(he)支持解決方案(an)，還包括在多個垂直(zhi)工(gong)業環(huan)境(jing)中(zhong)的單獨工(gong)人(ren)安(an)(an)全，特(te)別是(shi)涉及伐木、采礦等危險環(huan)境(jing)的環(huan)境(jing)，在這些場景(jing)下，發起(qi)雙向(xiang)語音通(tong)話的能(neng)力至關重要，有(you)些可能(neng)是(shi)需要遵守職業安(an)(an)全要求而設(she)定的。
（4）安(an)全追蹤：包括一(yi)系列(lie)與安(an)全相關的應用，如保(bao)安(an)、獄(yu)警和罪犯標簽，還包括軍事(shi)環境中(zhong)隔(ge)離人員使用的“智能(neng)士(shi)兵”設備，啟(qi)動(dong)雙向(xiang)語(yu)音通話的能(neng)力將是(shi)大多數國(guo)防、監獄(yu)和保(bao)安(an)應用程序的關鍵要素。
（5）電梯類設備(bei)(bei)：包括(kuo)高層建筑中(zhong)使用的(de)各種運(yun)輸系統，如電梯和(he)自動扶梯，這(zhe)些設備(bei)(bei)中(zhong)語(yu)音通信用于(yu)遠程(cheng)診斷和(he)維護，以及發出(chu)雙向緊(jin)急呼叫。目(mu)前(qian)，越來越多的(de)設備(bei)(bei)采用蜂窩(wo)網(wang)絡(luo)。
（6）便攜式信息終(zhong)端(duan)：為零(ling)售和酒店等各(ge)種垂(chui)直環境中的員工提供的便攜式信息終(zhong)端(duan)，在(zai)某些情況下，可(ke)能需要(yao)通(tong)過此類設(she)備發起語音通(tong)話。
（7）鐵(tie)路運(yun)輸：連接(jie)貨運(yun)鐵(tie)路機車(che)(che)和(he)(he)(he)車(che)(che)廂(xiang)，連接(jie)客(ke)運(yun)鐵(tie)路車(che)(che)廂(xiang)和(he)(he)(he)機車(che)(che)，包(bao)括用于資產(chan)跟蹤和(he)(he)(he)提供(gong)機載連接(jie)服務的(de)(de)連接(jie)，還包(bao)括司機和(he)(he)(he)工作人員的(de)(de)雙向(xiang)溝通。
（8）輔助(zhu)生活：包括一系列(lie)與健(jian)康和福(fu)祉(zhi)相關的(de)應(ying)用(yong)，從聯網(wang)的(de)藥品分配(pei)器到(dao)(dao)老年人和體弱(ruo)者的(de)人員跟蹤設(she)備，再到(dao)(dao)為(wei)需(xu)要大量日(ri)常(chang)支持(chi)和/或監(jian)測(ce)的(de)患(huan)者提(ti)供的(de)全(quan)面的(de)多設(she)備輔助(zhu)生活解決方案，提(ti)供雙向語(yu)音通話是對(dui)此類個人監(jian)測(ce)服務的(de)自然增(zeng)強。
語音物聯網服務的形態
語音(yin)服務(wu)有多種(zhong)(zhong)形式(shi)，也有多種(zhong)(zhong)交付(fu)方(fang)式(shi)。歷史上，主要(yao)是(shi)(shi)通過2G/3G語音(yin)完成的。然而，隨著全球大部分地(di)區正在經歷2G和3G網(wang)(wang)絡的退網(wang)(wang)歷程，2G/3G語音(yin)不(bu)再(zai)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)可行的方(fang)法，接下(xia)來主要(yao)是(shi)(shi)兩個(ge)選擇(ze)，第一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)4G網(wang)(wang)絡中(zhong)的VoLTE或5G中(zhong)VoNR形式(shi)；第二種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)WhatsApp或其(qi)他(ta)類(lei)似應(ying)用程序(xu)使用數據通道提(ti)供的OTT語音(yin)服務(wu)。
大(da)多(duo)數語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)用例都需要基(ji)于原生IP的(de)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)，Transforma Insights將(jiang)(jiang)基(ji)于蜂窩網(wang)絡的(de)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)技術(shu)與(yu)通過OTT語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)提(ti)供(gong)相同服(fu)務進行比較，相比之下，VoLTE/VoNR在安全(quan)性(xing)、合規性(xing)、可(ke)靠性(xing)、靈活性(xing)和一系(xi)列其他因素方(fang)面表(biao)現較為(wei)突出，將(jiang)(jiang)使其成為(wei)物聯(lian)網(wang)設備需要語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)的(de)場景中合適的(de)選(xuan)擇(ze)。提(ti)供(gong)語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)服(fu)務的(de)要求給(gei)許多(duo)物聯(lian)網(wang)服(fu)務商帶(dai)來了(le)挑戰，服(fu)務商必須考慮語(yu)(yu)(yu)音(yin)(yin)技術(shu)解決(jue)方(fang)案的(de)可(ke)擴(kuo)展性(xing)。
當然，除了這些蜂窩物聯網場景外，非蜂窩物聯網場景中對語音有需求的比例也不少，最為典型的是智能家居中的語(yu)音交(jiao)互，以智能(neng)音箱(xiang)為(wei)代(dai)表的語(yu)音交(jiao)互場景已成為(wei)消費物聯網(wang)的重要(yao)入(ru)口(kou)。當然，這些場景更多(duo)采(cai)用(yong)OTT語(yu)音服務(wu)。
