知名的物聯網市場研(yan)究機構Transforma Insights跟蹤數據顯示，到2033年，約(yue)有(you)五(wu)分之一的物(wu)聯(lian)網(wang)設備有(you)原(yuan)生的語(yu)音需求，這(zhe)一領域有(you)14億連(lian)接(jie)，800億美元收入，約(yue)占(zhan)所有(you)物(wu)聯(lian)網(wang)連(lian)接(jie)收入的22%。在業界很多(duo)人看(kan)來，大(da)部分物(wu)聯(lian)網(wang)專注(zhu)于數據交付，需要(yao)語(yu)音功能的場景似乎(hu)被忽略，然而(er)，這(zhe)一領域在不(bu)斷增長，而(er)且正在形(xing)成一定(ding)的市場份(fen)額，價值不(bu)斷提升(sheng)。
需要語音的物聯網場景也比較廣闊
在大(da)多數情況下，物(wu)聯(lian)(lian)網設備主要功能(neng)是用(yong)于數據(ju)傳輸。然而，物(wu)聯(lian)(lian)網設備還有(you)一個(ge)重要的(de)子(zi)集，這些(xie)設備需要支持各種類型的(de)語音(yin)服務。其(qi)中，一些(xie)物(wu)聯(lian)(lian)網用(yong)例(li)通過雙向語音(yin)通信得到了增強（例(li)如門(men)鈴），而在其(qi)他用(yong)例(li)中，有(you)些(xie)監管明確(que)要求設備能(neng)夠發起語音(yin)呼叫，例(li)如緊(jin)急服務的(de)場(chang)景，這些(xie)特點使得聯(lian)(lian)網車輛、門(men)禁/對講(jiang)機(ji)、消(xiao)費電子(zi)產(chan)品、工(gong)人安全、電梯、人員追蹤器(qi)和其(qi)他形式的(de)交通工(gong)具(ju)對于語音(yin)功能(neng)具(ju)有(you)剛性需求。
從蜂(feng)窩(wo)物聯網角度看，語音(yin)物聯網場(chang)(chang)景分(fen)為聯網汽車(che)和非(fei)汽車(che)場(chang)(chang)景。
1、聯網汽車場景
根據(ju)Transforma Insights的數據(ju)，截至(zhi)2023年，聯(lian)網(wang)(wang)汽車占基(ji)于蜂(feng)窩(wo)的物聯(lian)網(wang)(wang)連接的33%，占蜂(feng)窩(wo)物聯(lian)網(wang)(wang)連接收入的46%。因此，聯(lian)網(wang)(wang)汽車這一物聯(lian)網(wang)(wang)子集將(jiang)成(cheng)為(wei)支持語(yu)音的最重要用例。
聯網汽車(che)采用(yong)語音方案(an)的(de)(de)用(yong)例(li)主(zhu)要(yao)包括車(che)輛主(zhu)機(ji)單元（VHU）支(zhi)持的(de)(de)用(yong)例(li)和售后(hou)設(she)備支(zhi)持用(yong)例(li)，前(qian)者(zhe)是汽車(che)主(zhu)機(ji)廠前(qian)裝的(de)(de)遠程(cheng)信息處理(li)控制單元，后(hou)者(zhe)主(zhu)要(yao)通過后(hou)裝服務(wu)實現。
從具體用例來看，車(che)輛自(zi)動緊(jin)急呼(hu)叫（e-call）是一個最典型的用例，由于監管的要(yao)(yao)求(qiu)，在車(che)輛發生事故(gu)時需(xu)要(yao)(yao)進行緊(jin)急語(yu)音(yin)(yin)(yin)呼(hu)叫，因此對語(yu)音(yin)(yin)(yin)功(gong)(gong)能有(you)(you)需(xu)求(qiu)。另外(wai)，也有(you)(you)一些汽車(che)制(zhi)造(zao)商(shang)會提供類似的非(fei)強制(zhi)性功(gong)(gong)能。另外(wai)，在海外(wai)一些國家，道路故(gu)障救援(yuan)也需(xu)要(yao)(yao)雙向語(yu)音(yin)(yin)(yin)通信。除此之(zhi)外(wai)，還有(you)(you)公共車(che)輛管理也需(xu)要(yao)(yao)語(yu)音(yin)(yin)(yin)功(gong)(gong)能。
在一些非強(qiang)制性場景(jing)下，如車輛租(zu)賃和(he)共(gong)享管(guan)理場景(jing)，車載設(she)備和(he)VHU托管(guan)的應(ying)用(yong)需要語(yu)音服(fu)務，用(yong)于提供車輛訪(fang)問權限(xian)，并監控和(he)跟蹤借給第三方的車輛的使用(yong)情況。這可能(neng)包(bao)括傳統(tong)的租(zu)車公司、共(gong)享車輛計劃和(he)向(xiang)(xiang)用(yong)戶租(zu)賃車輛的汽(qi)車金融(rong)公司。Transforma Insights預計，此類(lei)應(ying)用(yong)將越(yue)來越(yue)多地(di)通過雙向(xiang)(xiang)語(yu)音通話與客戶支持進行(xing)交(jiao)互。
2、非汽車場景
除了(le)汽車場(chang)景(jing)外，還有大量場(chang)景(jing)對語音功能的需求越(yue)來(lai)越(yue)多，主要包(bao)括：
（1）門禁(jin)和(he)(he)對(dui)講(jiang)系統(tong)：智(zhi)能建筑中的(de)(de)(de)門禁(jin)和(he)(he)對(dui)講(jiang)，以及游樂園(yuan)和(he)(he)體育場(chang)館環(huan)境(jing)(jing)中的(de)(de)(de)門禁(jin)、場(chang)館監控和(he)(he)控制等場(chang)景需(xu)要(yao)語音(yin)支持。此外，這還包括(kuo)監獄中的(de)(de)(de)一(yi)系列(lie)安全解決方(fang)案（例如視頻(pin)監控、門衛、門禁(jin)和(he)(he)其他安全設備），還包括(kuo)用于邊(bian)境(jing)(jing)管制人(ren)員的(de)(de)(de)個人(ren)設備，以及專門與邊(bian)境(jing)(jing)管制點(dian)相(xiang)關的(de)(de)(de)設備。這些(xie)場(chang)景中，有些(xie)是借助蜂窩網絡連接，同時(shi)也是語音(yin)服務的(de)(de)(de)設備。
（2）個人便攜式電子產品：此類別(bie)包括(kuo)消費電子設備，如耳機、智能(neng)(neng)手表和聯(lian)網相機，其中需要(yao)支持語音(yin)服務的(de)最相關的(de)蜂窩設備應(ying)是智能(neng)(neng)手表。
（3）安全(quan)作業(ye)：為(wei)消(xiao)防、警察(cha)和(he)緊急醫療服務人(ren)員提供個(ge)人(ren)監控(kong)和(he)支持解(jie)決方案，還包括在(zai)多(duo)個(ge)垂直(zhi)工業(ye)環(huan)境(jing)(jing)中的單獨(du)工人(ren)安全(quan)，特(te)別是(shi)涉及伐木、采(cai)礦等危險環(huan)境(jing)(jing)的環(huan)境(jing)(jing)，在(zai)這些(xie)場景下，發起(qi)雙向語音通話的能力至關重要，有些(xie)可能是(shi)需要遵(zun)守職業(ye)安全(quan)要求而設定(ding)的。
（4）安全追蹤：包括一系列與安全相(xiang)關(guan)的(de)(de)應用(yong)，如保(bao)安、獄警和罪犯標簽，還包括軍事環境中(zhong)隔離人(ren)員使用(yong)的(de)(de)“智能(neng)士兵”設備(bei)，啟(qi)動雙向語音(yin)通話的(de)(de)能(neng)力將是大多數國防、監獄和保(bao)安應用(yong)程序的(de)(de)關(guan)鍵要素。
（5）電梯(ti)類設(she)(she)備：包(bao)括高(gao)層建筑中(zhong)使用的(de)各種運(yun)輸系統(tong)，如電梯(ti)和(he)自動扶梯(ti)，這些設(she)(she)備中(zhong)語音(yin)通信用于遠程診斷和(he)維護(hu)，以(yi)及發出雙向緊急呼叫。目前，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)設(she)(she)備采用蜂(feng)窩網絡。
（6）便(bian)攜(xie)式信(xin)息終端(duan)(duan)：為零售和酒(jiu)店等各種垂直環境中的(de)員工提供的(de)便(bian)攜(xie)式信(xin)息終端(duan)(duan)，在(zai)某些情(qing)況下，可能需(xu)要(yao)通過(guo)此類設備發(fa)起語音通話。
（7）鐵路(lu)運(yun)輸(shu)：連接貨運(yun)鐵路(lu)機(ji)(ji)車(che)和(he)車(che)廂，連接客運(yun)鐵路(lu)車(che)廂和(he)機(ji)(ji)車(che)，包括用(yong)于資(zi)產跟蹤和(he)提(ti)供機(ji)(ji)載連接服務的(de)連接，還包括司機(ji)(ji)和(he)工作人員的(de)雙向(xiang)溝(gou)通。
（8）輔助生活：包(bao)括一(yi)系列(lie)與健(jian)康(kang)和(he)(he)福祉相關的(de)(de)應用，從聯網的(de)(de)藥品分配(pei)器到老年人和(he)(he)體弱者的(de)(de)人員跟(gen)蹤設備，再到為需要大量日(ri)常支持和(he)(he)/或監測(ce)的(de)(de)患者提供的(de)(de)全面的(de)(de)多設備輔助生活解決方案，提供雙向語音通(tong)話是對此類個人監測(ce)服務的(de)(de)自然增(zeng)強。
語音物聯網服務的形態
語音(yin)服務有多種形式，也有多種交付方式。歷(li)史上，主要(yao)是通(tong)過(guo)2G/3G語音(yin)完成的(de)(de)(de)。然而，隨著全球大(da)部(bu)分地區正在經(jing)歷(li)2G和3G網絡的(de)(de)(de)退網歷(li)程，2G/3G語音(yin)不再是一(yi)種可(ke)行的(de)(de)(de)方法，接下來主要(yao)是兩個選擇，第(di)一(yi)種是4G網絡中的(de)(de)(de)VoLTE或(huo)5G中VoNR形式；第(di)二(er)種是WhatsApp或(huo)其他(ta)類似應用(yong)程序(xu)使(shi)用(yong)數據通(tong)道(dao)提供的(de)(de)(de)OTT語音(yin)服務。
大多數語(yu)音(yin)用例都需要基(ji)于原生IP的(de)(de)語(yu)音(yin)，Transforma Insights將基(ji)于蜂窩網(wang)絡的(de)(de)語(yu)音(yin)技(ji)術與(yu)通過OTT語(yu)音(yin)提(ti)供相同服(fu)(fu)(fu)務進行比較(jiao)，相比之下(xia)，VoLTE/VoNR在安全(quan)性(xing)(xing)、合規性(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)、靈(ling)活性(xing)(xing)和一系列其他因素方面表現較(jiao)為突出，將使其成為物聯(lian)網(wang)設備需要語(yu)音(yin)的(de)(de)場景中(zhong)合適的(de)(de)選擇。提(ti)供語(yu)音(yin)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)要求給許多物聯(lian)網(wang)服(fu)(fu)(fu)務商(shang)(shang)帶來(lai)了挑戰，服(fu)(fu)(fu)務商(shang)(shang)必須考慮語(yu)音(yin)技(ji)術解決方案的(de)(de)可(ke)擴展性(xing)(xing)。
當然，除了這些蜂窩物聯網場景外，非蜂窩物聯網場景中對語音有需求的比例也不少，最為典型的是智能家居中的(de)語(yu)(yu)(yu)音(yin)交互，以智能音(yin)箱為(wei)代表的(de)語(yu)(yu)(yu)音(yin)交互場(chang)景已成為(wei)消(xiao)費物聯網的(de)重要入(ru)口。當然，這些(xie)場(chang)景更(geng)多采用OTT語(yu)(yu)(yu)音(yin)服(fu)務。
