深圳一家(jia)名為艾拉物(wu)聯的(de)公司,模式有些(xie)與眾不同(tong)。通過線(xian)上賦(fu)能,通過線(xian)下600+體驗中心,從而打通三大運營商、酒店(dian)、地產等標桿性項目的(de)智能化建設。
物聯網如同(tong)一個多邊(bian)形,任何行業(ye)都可以基于物聯網進(jin)行創(chuang)新(xin)。艾(ai)拉物聯網模式(shi)有哪些優(you)劣,需(xu)要從幾個維度衡(heng)量:
從趨勢上(shang)看,據全(quan)球移動通(tong)信系統協會(GSMA)發(fa)布的《 2020年(nian)(nian)移動經(jing)濟》報告顯示,2019年(nian)(nian),全(quan)球物聯網(wang)總(zong)連接(jie)(jie)數(shu)達(da)到(dao)120億,預(yu)計到(dao)2025年(nian)(nian),全(quan)球物聯網(wang)總(zong)連接(jie)(jie)數(shu)規模(mo)將達(da)到(dao)246億。
在物聯網的營收(shou)方面,報(bao)告指出,全球物聯網收(shou)入在未來幾年將增(zeng)加三倍(bei)以上,由(you)2019年3430億(yi)(yi)(yi)美元(yuan)(人民幣(bi)2.4萬(wan)億(yi)(yi)(yi)元(yuan)),增(zeng)長到2025年1.1萬(wan)億(yi)(yi)(yi)美元(yuan)(人民幣(bi)7.7萬(wan)億(yi)(yi)(yi)元(yuan))。
十四五規劃中,劃定了7大數字經濟重點產業,包括云計算、大數據、物聯網、工業互聯網、區塊鏈、人工智能、虛擬現實和增強現實等,這7大產業也將承擔起數字經濟核心產業增加值占GDP超過10%目標的重任。在政策推動下,艾拉物聯入局物聯網可謂生逢其時,抓住了物聯網的風口。
艾(ai)拉物聯布局的酒(jiu)店(dian)業務(wu)上,其(qi)核(he)心(xin)解決方案是讓服務(wu)流程(cheng)全程(cheng)在(zai)線化(hua),減少90%問(wen)詢。同時,酒(jiu)店(dian)住客還可以通過小程(cheng)序或APP進行餐廳點餐、SPA服務(wu)預定(ding)、客房(fang)入住退訂管(guan)理等(deng),簡化(hua)了傳統(tong)酒(jiu)店(dian)服務(wu)的繁(fan)雜流程(cheng),提升酒(jiu)店(dian)口碑及入住率。
在酒店服務數(shu)(shu)(shu)據的(de)量(liang)化、輔助決策等方面,艾拉物(wu)聯也是以(yi)用戶端的(de)數(shu)(shu)(shu)據為基礎,提供了數(shu)(shu)(shu)字(zi)化解決方案,達(da)到(dao)降本增效的(de)目的(de)。
例如,酒(jiu)店(dian)使用艾(ai)拉物聯的酒(jiu)店(dian)解決方(fang)案,如工作(zuo)人(ren)員發(fa)現酒(jiu)店(dian)客房床頭(tou)燈不亮了(le),拍照上傳系(xi)統后(hou),系(xi)統分發(fa)維修任務,維修人(ren)員則及時進行處理。
與智(zhi)能居家場景類(lei)似(si)的(de)(de)(de)是(shi),用(yong)戶在酒店(dian)客(ke)(ke)房(fang)內使用(yong)智(zhi)能設備的(de)(de)(de)頻次、時(shi)長,以及用(yong)戶在線呼叫客(ke)(ke)房(fang)服務記錄分析,得知用(yong)戶行為喜好,建立起消費者(zhe)畫像(xiang)。當(dang)用(yong)戶再(zai)次入住酒店(dian)時(shi),主動為用(yong)戶提供(gong)專屬個性化服務。由此(ci)帶(dai)來的(de)(de)(de),也是(shi)智(zhi)慧酒店(dian)能耗、設備、人力、物(wu)品采購成本等的(de)(de)(de)大幅下降。顯然,這是(shi)酒店(dian)業未(wei)來的(de)(de)(de)發展(zhan)方向。
由于艾拉物(wu)聯尚無在垂直領域的(de)(de)行業(ye)基因(yin),因(yin)此提供的(de)(de)解決方案(an)有(you)一些隔靴搔癢的(de)(de)意(yi)味。
物(wu)聯(lian)網(wang)理應是(shi)在傳統互(hu)聯(lian)網(wang)基礎上的(de)軟件、硬(ying)件、系(xi)統的(de)全面升級,而不(bu)只是(shi)在傳統互(hu)聯(lian)網(wang)上玩(wan)兒一些概念和噱頭。
通過艾拉物聯(lian)服(fu)務內容及模式(shi)可以看(kan)出(chu),這與(yu)傳統的(de)互(hu)聯(lian)網模式(shi)其(qi)實(shi)并無明顯差異,也不過是將(jiang)相(xiang)關(guan)技術應(ying)(ying)用到(dao)了酒店行業。與(yu)酒店實(shi)現真正的(de)物聯(lian)網,顯然還存在距離。其(qi)核心障礙在于,物聯(lian)網的(de)長尾應(ying)(ying)用場景有(you)待挖(wa)掘,相(xiang)關(guan)痛(tong)點的(de)解決(jue)更需要(yao)技術支持(chi)。
從行(xing)業來看,目(mu)前(qian)酒店應(ying)用物聯(lian)網(wang)的場景,也至多是(shi)自助辦理入駐、進(jin)入房間后,各種家(jia)電(dian)根據感應(ying)到的情(qing)況,自動(dong)進(jin)入工作(zuo)狀(zhuang)態等(deng)。因(yin)此,在應(ying)用場景尚不夠充分,或者痛(tong)點(dian)未被挖掘和解決的當下,大談物聯(lian)網(wang),顯然有些像是(shi)空(kong)中樓(lou)閣。
物(wu)聯網(wang)連接的(de)(de)是(shi)“物(wu)”。作為平臺,艾(ai)拉物(wu)聯硬件布局(ju)缺乏,或將令其面(mian)臨(lin)著智能硬件廠商的(de)(de)競爭(zheng)擠壓。例如,國內(nei)頭部(bu)的(de)(de)家電家居(ju)海爾、美的(de)(de)、海信以及(ji)數碼(ma)科技(ji)品牌商小米、華(hua)為等(deng),就是(shi)艾(ai)拉物(wu)聯的(de)(de)天敵。
和艾拉(la)物聯(lian)相比(bi),海爾(er)、海信、小米、美的(de)、華為(wei)等(deng)都有硬件(jian)行(xing)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)、技術(shu)基因,更有豐(feng)富的(de)硬件(jian)連接產(chan)品(pin)與應(ying)用場(chang)景。加上這(zhe)些企業(ye)在行(xing)業(ye)深耕多年,因此(ci)發(fa)展物聯(lian)網(wang)(wang)是如虎添翼。這(zhe)些企業(ye)具有軟件(jian)硬件(jian)實力,而且有充分的(de)市場(chang)基礎(chu),發(fa)力物聯(lian)網(wang)(wang)事半功倍。
反觀艾拉(la)物聯,看似(si)定位是(shi)瞄準了酒店(dian)、房產(chan)等物聯網場(chang)(chang)(chang)景密集的(de)場(chang)(chang)(chang)所。但是(shi)由(you)于欠缺(que)行業基因,只能走(zou)技術對外開放、給傳統企業賦能的(de)平臺化發展路徑。這意(yi)味著,未來艾拉(la)物聯要(yao)想進一步拓寬應用(yong)場(chang)(chang)(chang)景,必須捆綁擁(yong)有更多硬件以及市場(chang)(chang)(chang)基礎的(de)合作(zuo)伙伴(ban)。
物聯網從業務方向劃分,可分為基礎連接類企業、物聯網應用類企業和物聯網平臺類企業。
艾(ai)(ai)拉(la)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)顯然(ran)屬于第三種:平臺(tai)型企業。據艾(ai)(ai)拉(la)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)官網(wang)介紹,艾(ai)(ai)拉(la)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)為物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)整(zheng)體解決(jue)方案提供商,可以提供優質、快捷的(de)一(yi)站(zhan)式物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)解決(jue)方案,賦能項(xiang)目(mu)快速落地。藍(lan)科技(ji)也注(zhu)意到(dao),在艾(ai)(ai)拉(la)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)(lian)的(de)官網(wang)上,隨處可見“一(yi)站(zhan)式開發(fa)平臺(tai)”的(de)內容(rong)。
即便是百度、華為等國內頂尖的人工智能企業推出人工智能、智能家居等開放平臺,也需要基于一個行業進行垂直深耕,而且是軟硬件同時布局,這對艾拉物聯網來說,和同行相比是一個短板。
不過,艾(ai)(ai)拉物聯(lian)的(de)差(cha)異化定位有其創新性。物聯(lian)網沒有固(gu)定模式,任何領域都可(ke)以(yi)基于場景(jing)構建物聯(lian)網應(ying)用(yong)場景(jing)。作為一個新生事物,我們(men)應(ying)該給(gei)艾(ai)(ai)拉物聯(lian)更多的(de)鼓勵和支持,但艾(ai)(ai)拉物聯(lian)網必須要意識(shi)到自己的(de)短板,在(zai)場景(jing)應(ying)用(yong)以(yi)及硬(ying)件合作等方面,快速找到入口。
這種(zhong)模式如果被華為、小米等(deng)巨頭吃透,甚至被攜(xie)程等(deng)酒店大佬們學到精髓,艾(ai)拉物聯網的短(duan)板或進一(yi)步放大。
兩(liang)者的競(jing)爭,無論是從體量、資(zi)金、用(yong)戶基礎還是生(sheng)態等方面,完全不是一個量級。艾拉物聯要做的,是讓短板更短,讓優勢更大(da),市場(chang)才會有他們的一席(xi)之地(di)。