在醫(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)(fu)務(wu)方面(mian)，我國面(mian)臨(lin)著城鎮化加快、人(ren)(ren)口老齡化、人(ren)(ren)口結構不合(he)理、慢性(xing)病增(zeng)加等帶來的(de)巨大挑戰。傳統醫(yi)(yi)(yi)院已無法滿足日(ri)益增(zeng)長的(de)醫(yi)(yi)(yi)療需求(qiu)，智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)院建設勢在必(bi)行。近日(ri)，為應對需求(qiu)提(ti)升和醫(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)(fu)務(wu)水(shui)平升級,揚州16所醫(yi)(yi)(yi)院引進服(fu)(fu)(fu)務(wu)機器人(ren)(ren)完成(cheng)了多所醫(yi)(yi)(yi)院的(de)智(zhi)慧升級；此(ci)次智(zhi)慧升級重點在打造全新的(de)醫(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)(fu)務(wu)平臺，以更好地整合(he)醫(yi)(yi)(yi)療資(zi)源、提(ti)高(gao)醫(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)(fu)務(wu)效率和質(zhi)量，為醫(yi)(yi)(yi)護人(ren)(ren)員及患者提(ti)供更好的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。
科技賦能，從傳統到智慧醫院的過渡
醫(yi)院(yuan)智(zhi)慧化建(jian)設離不(bu)(bu)開(kai)(kai)高新技(ji)(ji)術的支(zhi)持，本次揚(yang)州16所(suo)醫(yi)院(yuan)升(sheng)級與一家深圳(zhen)的科(ke)技(ji)(ji)企業密不(bu)(bu)可(ke)分(fen)——來自深圳(zhen)的坎德拉(la)(la)智(zhi)能(neng)科(ke)技(ji)(ji)，自接到該改造(zao)升(sheng)級項目后，坎德拉(la)(la)就(jiu)開(kai)(kai)始率團隊作(zuo)戰，涵(han)蓋：生(sheng)產、軟/硬件優化升(sheng)級、測試(shi)出(chu)庫、部署交付(fu)(fu)、運(yun)(yun)營(ying)培(pei)訓(xun)(xun)等環節。環環相(xiang)扣，在項目交付(fu)(fu)過程中實現(xian)了諸多(duo)突破(po)，揚(yang)州16所(suo)醫(yi)院(yuan)同期進行(xing)升(sheng)級改造(zao)，30天內完(wan)成出(chu)貨、測試(shi)、交付(fu)(fu)部署、運(yun)(yun)營(ying)培(pei)訓(xun)(xun)等，最總順(shun)利完(wan)成正式交付(fu)(fu)，創造(zao)了一個行(xing)業新高度(du)，也見證了一家科(ke)技(ji)(ji)公(gong)司(si)的核心的產品技(ji)(ji)術、專業的服務、迅速的交付(fu)(fu)能(neng)力。
作(zuo)為一家研發(fa)(fa)型企業(ye)，坎德拉智能(neng)(neng)科(ke)技集研發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)銷(xiao)售(shou)運營于一體(ti)，除(chu)了主抓產(chan)品研發(fa)(fa)的創新(xin)性外，在(zai)設(she)(she)備生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)方(fang)面也同樣(yang)有著超高(gao)的標(biao)準。本(ben)次揚州16所醫(yi)院(yuan)的成功(gong)交付、快速上線，也體(ti)現了坎德拉智能(neng)(neng)科(ke)技的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)之高(gao)效(xiao)、供(gong)應鏈之成熟。自雙方(fang)建(jian)立合(he)作(zuo)后，坎德拉日以繼夜將本(ben)次醫(yi)院(yuan)升級所需機器人設(she)(she)備生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)出來(lai)，科(ke)學的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)規(gui)劃、完善的供(gong)應鏈體(ti)系在(zai)其中發(fa)(fa)揮作(zuo)用不小(xiao)；同樣(yang)，能(neng)(neng)夠在(zai)有限時間內，將設(she)(she)備生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)完成并(bing)且(qie)保(bao)質保(bao)量，也顯現出了這(zhe)家企業(ye)擁有的強大的質量管理體(ti)系，能(neng)(neng)支撐起大規(gui)模交付需求。
多所(suo)醫院(yuan)智(zhi)慧升(sheng)級(ji)同期進行，業(ye)內鮮有。雖時間緊、任務重(zhong)，但設備(bei)出廠工序一道也(ye)沒(mei)落下，從機(ji)器(qi)人本體功能校(xiao)驗(yan)到(dao)(dao)功能柜體的裝卸、接駁(bo)等測試，再(zai)到(dao)(dao)機(ji)器(qi)人的模(mo)擬運(yun)行、避障、傳感器(qi)測試等，一絲不(bu)茍、嚴控品質，最(zui)終合(he)格出廠。高品質的產品、快速的交付、專業(ye)的服(fu)務，都(dou)為這家(jia)深圳的公司贏得了廣泛客戶、用戶口(kou)碑(bei)。
完整的(de)(de)生(sheng)產(chan)交付(fu)，除了良好的(de)(de)生(sheng)產(chan)力(li)與(yu)嚴格的(de)(de)質檢外(wai)，強(qiang)大的(de)(de)倉儲物流(liu)能力(li)，也是坎德(de)拉能在(zai)本次智慧(hui)醫院升級項目中(zhong)表現優異的(de)(de)有利支撐。3天內從(cong)各生(sheng)產(chan)基地出庫、及時調撥至揚州各醫院，坎德(de)拉專(zhuan)業而迅(xun)速，足以展現坎德(de)拉智能科(ke)技，在(zai)該類項目中(zhong)極其成(cheng)熟的(de)(de)交付(fu)經驗。
專業團隊+標準化作業
30天內16所醫院從生產到升級改造、完成交付部署，看似簡單，但其中各節點都是環環緊扣，任務之繁瑣、工作之巨量、安裝之專業，一般團隊是難以勝任的。從生產出庫到配送至各醫院，再由現場服務團隊規劃部署，還需結合本次醫院智慧升級方向——院內消毒、藥品配送、醫療物資配送等，才能進行詳盡且科學的方案規劃。同時，要實現智能化、自主化、數字化、平臺化的運作最優運行方案，除了引進機器人進行科技賦能外，也需要結合物聯網設(she)備對傳統(tong)醫院(yuan)基礎(chu)設(she)施進(jin)行(xing)升(sheng)級改(gai)造。
圖為：梯控系統安裝施工場(chang)景
基礎設施的(de)升(sheng)級(ji)改(gai)造比(bi)較大的(de)難點(dian)是16所(suo)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)環境情(qing)況不(bu)一、職能屬(shu)性不(bu)同，并且部(bu)分(fen)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)通道狹小、閘門(men)多(duo)且人(ren)流(liu)密集。種(zhong)種(zhong)問題，無(wu)疑對(dui)部(bu)署交付方案落(luo)地及(ji)(ji)時效是一大挑戰。坎德拉智能科技憑借(jie)自主專(zhuan)利技術的(de)物聯網升(sheng)級(ji)方案和專(zhuan)業的(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)夜以繼日施工(gong)，7天內(nei)內(nei)順利完成(cheng)16所(suo)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)設備的(de)IOT升(sheng)級(ji)改(gai)造！其(qi)中涉及(ji)(ji)到閘機、門(men)禁、電(dian)梯等，為多(duo)所(suo)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)智慧升(sheng)級(ji)方案落(luo)地奠定(ding)基礎。
圖為：揚州醫院設備(bei)運行現(xian)場
最終30天內完成16所醫院從(cong)出貨到正式交付交付，不管是時效性、專業(ye)性還是操(cao)作規范性，坎德(de)拉智(zhi)能(neng)科(ke)技都贏得(de)了(le)揚州16所醫院一致好評。
分體式設計，一機多用，智能化服務上線
圖為：交付培訓情景
坎(kan)德拉致(zhi)力(li)于將高(gao)科(ke)技應用(yong)到人們日(ri)常(chang)生活，科(ke)技日(ri)常(chang)化(hua)、技術平民(min)化(hua)，讓(rang)技術更(geng)好的(de)服務于人民(min)、更(geng)簡單的(de)服務于大眾(zhong)。坎(kan)德拉旗下機(ji)器人均采用(yong)分(fen)體式(shi)設計、再通(tong)過強大的(de)后臺調度系統，能(neng)實現一機(ji)多(duo)用(yong)、自主運作，在(zai)實際(ji)運行中基本無需人為干(gan)預，更(geng)多(duo)借助平臺化(hua)管理、任務指(zhi)令預設、邏輯優化(hua)等手段，科(ke)學且便捷的(de)智(zhi)能(neng)化(hua)方案，才(cai)是(shi)本次(ci)醫院智(zhi)慧升級的(de)重要內核。
圖為：交付培訓情景
揚州16所醫院本次主要(yao)運(yun)用(yong)(yong)場景(jing)為(wei)醫療用(yong)(yong)品配(pei)送(song)、藥(yao)(yao)物配(pei)送(song)、標本配(pei)送(song)、醫院環(huan)境消毒(du)等，交付后，坎德拉(la)售后服務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)針對各個環(huan)節(jie)的實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)人(ren)(ren)員(yuan)進行了(le)(le)專業培訓。藥(yao)(yao)物配(pei)送(song)方面除了(le)(le)值班護(hu)士外，配(pei)藥(yao)(yao)房的相(xiang)關(guan)工作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)也是實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)者，因為(wei)調度(du)主要(yao)通過(guo)平臺(tai)化(hua)、自主化(hua)進行，十分(fen)智能(neng)且方便，培訓更(geng)多是側(ce)重(zhong)日(ri)常設備運(yun)作(zuo)查看(kan)、任務(wu)新建等。
圖為：交付后運作情景
藥(yao)(yao)房將藥(yao)(yao)品放置進(jin)藥(yao)(yao)品配(pei)送柜，機器人(ren)再根(gen)據(ju)預設指(zhi)令(ling)或者新建(jian)指(zhi)令(ling)，點(dian)(dian)對點(dian)(dian)配(pei)送至指(zhi)定科(ke)室、指(zhi)定人(ren)員(yuan)手中，取藥(yao)(yao)需要(yao)唯一的(de)(de)(de)身(shen)份卡進(jin)行識別(bie)開柜。該(gai)標(biao)準化流程除了降低醫(yi)院工作人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)來回(hui)跑動的(de)(de)(de)工作量外，無(wu)接觸(chu)式的(de)(de)(de)配(pei)送也能在現階段特殊時(shi)期有效降低人(ren)與人(ren)之間的(de)(de)(de)交互風(feng)險，科(ke)學防疫且更為安全。
圖(tu)為：機器人切換多功能消毒柜后運作情(qing)景
分(fen)體(ti)式設計的科學性在整個(ge)方案中(zhong)也得以(yi)充分(fen)體(ti)現——除了配送外，同一臺機器(qi)人(ren)主(zhu)機也可以(yi)根(gen)據(ju)任務需求(qiu)，自主(zhu)切(qie)換(huan)功能模塊，不(bu)同時間段(duan)、不(bu)同需求(qiu)的情況(kuang)下，通(tong)過后(hou)臺調(diao)度(du)執行不(bu)同的工作任務。
醫院內部消(xiao)(xiao)殺工(gong)作量較(jiao)大，機器(qi)人(ren)7*24h的(de)運作模式(shi)(shi)更好(hao)的(de)彌補(bu)了(le)人(ren)力工(gong)作盲(mang)區(qu)，通過超微霧(wu)化(hua)形式(shi)(shi)，對(dui)指(zhi)定(ding)區(qu)域(yu)進行全(quan)覆(fu)蓋的(de)環境消(xiao)(xiao)殺。該場景下實際使用人(ren)員(yuan)反(fan)饋，坎德拉機器(qi)人(ren)霧(wu)化(hua)消(xiao)(xiao)毒除了(le)覆(fu)蓋面(mian)積(ji)大外(wai)，其(qi)智能化(hua)也(ye)體現在低電(dian)(dian)量會自動返回充電(dian)(dian)，滿電(dian)(dian)繼續執行消(xiao)(xiao)毒，能夠實現全(quan)天候消(xiao)(xiao)殺。根據(ju)預設(she)指(zhi)令，機器(qi)人(ren)消(xiao)(xiao)殺能夠做到比(bi)人(ren)更全(quan)面(mian)、更高效、更安全(quan)，這也(ye)是(shi)當前環境中最為剛需的(de)功能之(zhi)一(yi)。
通過引進機器(qi)人(ren)可(ke)以保(bao)障院內的(de)環境(jing)安全，降低感染風險。相比人(ren)力，除了消(xiao)殺效率(lv)更高外，機器(qi)人(ren)消(xiao)殺模式也(ye)能很好地保(bao)障一線工作人(ren)員的(de)人(ren)身(shen)安全。
圖為：交付后(hou)運作情景(jing)
據(ju)坎(kan)(kan)德拉智(zhi)(zhi)能項目相(xiang)關負(fu)責人(ren)介(jie)紹：“揚州各區16所醫院的升級(ji)項目，各方(fang)面要(yao)求(qiu)都(dou)極高，主要(yao)三個方(fang)面考慮：第一、醫院本身的特殊性，一個和(he)民生息(xi)(xi)息(xi)(xi)相(xiang)關的地方(fang)，不能有(you)(you)任何理(li)由(you)降低標準或者延誤交(jiao)(jiao)付(fu)；第二(er)、現在(zai)是(shi)特殊時期(qi)，保(bao)證早日部署(shu)交(jiao)(jiao)付(fu)，讓坎(kan)(kan)德拉智(zhi)(zhi)能旗下機(ji)器人(ren)能夠(gou)盡快上崗，不管是(shi)疫情防疫期(qi)間還(huan)是(shi)日常運(yun)作(zuo)時，都(dou)能為(wei)醫院工作(zuo)人(ren)員減輕工作(zuo)壓力(li)，也(ye)為(wei)全國智(zhi)(zhi)慧醫院建(jian)設(she)提供有(you)(you)價(jia)值的案例參考；第三、坎(kan)(kan)德拉智(zhi)(zhi)能本身具備各種應用(yong)場景的專業交(jiao)(jiao)付(fu)能力(li)，核心的產品、專業的服(fu)務(wu)、成熟的供應鏈都(dou)是(shi)坎(kan)(kan)德拉強(qiang)大的后盾。坎(kan)(kan)德拉旗下服(fu)務(wu)機(ji)器人(ren)也(ye)已經廣泛運(yun)用(yong)到醫院、機(ji)場、體育場館、高鐵站、寫字(zi)樓、園區等(deng)，有(you)(you)相(xiang)當成熟的團隊和(he)部署(shu)交(jiao)(jiao)付(fu)經驗(yan)，這次任務(wu)量雖說較大，但坎(kan)(kan)德拉有(you)(you)足夠(gou)信心完(wan)成相(xiang)關交(jiao)(jiao)付(fu)運(yun)營及后期(qi)服(fu)務(wu)保(bao)障。”
本次揚(yang)州各區醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)引進(jin)機(ji)器人進(jin)行服務(wu)(wu)升(sheng)(sheng)級，30天內(nei)完成生產(chan)交付部(bu)署，是(shi)(shi)揚(yang)州典型的創新(xin)之舉，也是(shi)(shi)揚(yang)州智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)建設(she)向前的一大步。項目(mu)交付運(yun)(yun)行后(hou)，2月內(nei)執行“配送+消(xiao)毒”等任(ren)務(wu)(wu)超22萬次，除(chu)了(le)(le)(le)(le)獲得院(yuan)方的肯定外，也給智(zhi)慧醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)升(sheng)(sheng)級提(ti)供了(le)(le)(le)(le)新(xin)思路。分(fen)體(ti)(ti)式設(she)計及一機(ji)多用的全新(xin)形態(tai)，能夠針對(dui)復雜多變的場景(jing)靈活切換，除(chu)了(le)(le)(le)(le)兼容(rong)性和拓展性極強外，該模式也能將(jiang)機(ji)器人能效(xiao)最大化(hua)，提(ti)升(sheng)(sheng)設(she)備單機(ji)利用率，除(chu)了(le)(le)(le)(le)能提(ti)升(sheng)(sheng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)服務(wu)(wu)水平、醫(yi)(yi)(yi)(yi)患體(ti)(ti)驗感受外，也能真正做到降(jiang)本增效(xiao)。坎德拉智(zhi)能科技服務(wu)(wu)機(ji)器人全面覆蓋了(le)(le)(le)(le)標本運(yun)(yun)送、藥品配送、醫(yi)(yi)(yi)(yi)療物資配送、消(xiao)毒噴霧等功能，對(dui)于(yu)提(ti)升(sheng)(sheng)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)運(yun)(yun)行效(xiao)率、落實(shi)精(jing)細化(hua)管理、服務(wu)(wu)提(ti)升(sheng)(sheng)等效(xiao)果顯著。相信(xin)接下來會有更(geng)多醫(yi)(yi)(yi)(yi)療及相關機(ji)構關注(zhu)，也期待坎德拉旗下機(ji)器人未來能夠在(zai)更(geng)多領域服務(wu)(wu)大眾！
