全球最大的商業帝國沃爾瑪以及歐洲最為重要的零售商麥德龍，幾年前就開始使用物聯網的技術之一RFID技術，在RFID技術上花費了巨額資金，成為全球RFID革命的推動引擎。物聯網技術對零售業的變革主要體現在三點：一是全面感知，二是可靠傳遞，三是智能處理。這也是物聯網所具有的三個特點。
物聯網在零售業的應用？
1、智能貨架
智能貨架可以執行多項任務，可以為員工節省大量時間并提高工作效率。他們可以跟蹤貨架和倉庫陳列架上的商品，并在缺貨時通知員工補貨。不僅如此，這些智能貨架還可以識別錯放的物品，并幫助員工將它們放回原處。
智能貨架使用重量傳感器和RFID標簽來自動執行這兩項任務，同時檢測潛在的盜竊行為。
2、供應鏈與物流
物聯網提供了前所未有的貨架、運輸和倉庫庫存可見性，以幫助零售商提高效率、降低成本并確保卓越的客戶體驗。有多種物聯網傳感器可以提供有關物品確切位置、在供應鏈管理生命周期不同階段之間移動所需的時間，甚至特定送貨卡車行駛速度的連貫實時數據流。這有助于識別瓶頸、制定應急計劃并確定替代路線以加快交付速度。它還可以幫助供應商、制造商和配送中心更好地準備接收貨物，從而減少處理時間。
3、設備運行監控
突發的設備故障和隨之而來的產品損壞是零售商在運營過程中不得不面對的困難之一。在物聯網技術的支持下，可以預測與零售商設備有關的任何問題或潛在損失，并盡快對其進行預警和糾正。
例如，食品零售商的大型冷凍裝置在非營業時間出現故障，且將導致產品解凍，對零售商造成損失。如果凍結單元啟用了IoT，其運作過程則可以受到監視，并在故障出現時積極采取維修措施。
4、客戶行為追蹤
占用傳感器可以提供有關商店客流量模式和特定商品區域停留時間的基本數據。這些數據可以幫助零售商通過更有效的展示設置、過道布局和空間分配，來更好地規劃店內銷售和引導銷售。此類數據還可用于監測結賬排隊等待時間，以及通過增加人員配備或額外的自助結賬來提供更好的客戶服務。
5、個性化購物
物聯網設備也被用于個性化購物體驗。例如，藍牙信標可以向附近路人的智能手機上實時發送商店優惠信息。此類信息可以招攬潛在的路人進入商店并利用該優惠，以及讓店內顧客知道個性化折扣、特殊活動或其他信息等。
在IoT技術不斷發展的今天，文中介紹的只是現階段物聯網在零售業中的部分可行應用方式。網絡購物提供了巨大的邊界感，也為人們帶來了關于科技發展的感嘆。對于實體零售來說，IoT或許是補足效率，提升使用感的最佳方式之一。
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