8月2日，受工業和信息化部政策法規司委托，浙江省經濟和信息化廳、中國服務型制造聯盟共同主辦的“服務型制造萬里行——走進浙江·寧波”成功舉辦，這是該系列會議在2022年的首場活動，并將由此拉開服務型制造領域內多項重大活動的序幕。而人工智能(AI)、物聯網（IoT）技術(shu)和網絡安(an)全技術(shu)，以及它們之間的結合將為服務型制(zhi)造的發展添加(jia)巨大(da)的動力。
備受重視且發展迅速的服務型制造新模式
服(fu)(fu)務(wu)型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)與(yu)綠色制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)和(he)(he)智能制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)一(yi)起，已被寫入了(le)2021年公布的《第十(shi)四(si)個五年規劃和(he)(he)2035年遠景(jing)目標綱要》；而此前，工業和(he)(he)信息化部已聯合15個部門印發(fa)《關(guan)于進一(yi)步促進服(fu)(fu)務(wu)型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)發(fa)展(zhan)的指導(dao)意(yi)見(jian)》，明確了(le)“十(shi)四(si)五”期間(jian)發(fa)展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)的總體要求、主要目標以及重點任務(wu)。中央政府對(dui)服(fu)(fu)務(wu)型(xing)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)的引(yin)導(dao)和(he)(he)推(tui)動(dong)帶來了(le)我(wo)國先(xian)進制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業與(yu)現代服(fu)(fu)務(wu)業的深(shen)度融(rong)合，增(zeng)強了(le)我(wo)國制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)(zao)業核(he)心競爭力并成為(wei)引(yin)領相關(guan)領域ICT技術(shu)，尤其(qi)是集成電(dian)路產業發(fa)展(zhan)的新動(dong)力。
工業(ye)(ye)(ye)和信息(xi)化部(bu)產(chan)業(ye)(ye)(ye)政策(ce)與法(fa)規司一級巡視(shi)員于曉東表示，發(fa)展(zhan)(zhan)服務型制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)，有利于降低制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)中間投入成本、提(ti)高產(chan)品附加值，不僅能(neng)優(you)化制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)要(yao)素投入比例(li)、催(cui)生(sheng)新功(gong)能(neng)，還能(neng)拉近(jin)生(sheng)產(chan)和消費的距離(li)，打通生(sheng)產(chan)、流(liu)通、消費渠道。對于促(cu)進(jin)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)提(ti)質(zhi)增效、提(ti)升產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈現代化水平、推動經濟高質(zhi)量發(fa)展(zhan)(zhan)具有重要(yao)意義。接下(xia)來(lai)要(yao)進(jin)一步(bu)增強制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)(ye)(ye)核心競爭(zheng)力，進(jin)一步(bu)提(ti)升信息(xi)技術應用(yong)能(neng)力，發(fa)揮(hui)合力、統(tong)籌協調,全力推進(jin)服務型制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)加快發(fa)展(zhan)(zhan)。
“服(fu)務(wu)(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)(zao)萬(wan)里行(xing)”是工(gong)業(ye)和信息化(hua)(hua)部推動服(fu)務(wu)(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)(zao)走進重點地區、重點行(xing)業(ye)，走進中(zhong)(zhong)小企業(ye)的(de)品牌會議(yi)，截至目前已(yi)在全國18個省(sheng)、市開(kai)展(zhan)了(le)20場活動，里程(cheng)累計達(da)3萬(wan)公里。而(er)即(ji)將于8月18日-19日在杭州召開(kai)的(de)，由(you)工(gong)業(ye)和信息化(hua)(hua)部及浙江(jiang)省(sheng)人民(min)政(zheng)府(fu)共(gong)同舉(ju)辦(ban)的(de)“第(di)五屆(jie)中(zhong)(zhong)國服(fu)務(wu)(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)(zao)大會”將成為2022年服(fu)務(wu)(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)(zao)領域最重要的(de)活動，大會將系(xi)統而(er)全面(mian)地展(zhan)示我國服(fu)務(wu)(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)(zao)發展(zhan)現狀(zhuang)與(yu)趨勢(shi)。
在本(ben)次寧波會(hui)議上(shang)，中(zhong)國(guo)社會(hui)科學(xue)院工(gong)業(ye)(ye)經濟研究所研究員、中(zhong)國(guo)服(fu)務(wu)型制(zhi)造(zao)聯盟(meng)專委會(hui)副(fu)主任羅仲偉認(ren)為(wei)，隨著生產力水平(ping)的(de)提高，制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)為(wei)了滿足(zu)(zu)消費者(zhe)需(xu)求，提高經濟效益，向服(fu)務(wu)型制(zhi)造(zao)拓展和(he)提升(sheng)已是大勢所趨(qu)。要實現“制(zhi)造(zao)+服(fu)務(wu)”“產品+服(fu)務(wu)”的(de)深度(du)融(rong)合，就要通過技(ji)術賦能、商業(ye)(ye)模(mo)式的(de)改(gai)變，把更多的(de)市(shi)場(chang)要素、服(fu)務(wu)要素拉(la)進來，更好地滿足(zu)(zu)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)求，不斷(duan)提升(sheng)自我，向全球價值鏈中(zhong)高端邁進。
因此，無論是各級(ji)政府(fu)還是經濟(ji)學家，以及中國服務(wu)(wu)型(xing)制(zhi)造(zao)(zao)(zao)聯盟這樣(yang)的(de)(de)行(xing)業組織和廣(guang)大的(de)(de)制(zhi)造(zao)(zao)(zao)企(qi)業，都(dou)對采用最新的(de)(de)ICT技(ji)術(shu)來賦能(neng)(neng)服務(wu)(wu)型(xing)制(zhi)造(zao)(zao)(zao)有共同(tong)的(de)(de)認(ren)識(shi)。服務(wu)(wu)型(xing)制(zhi)造(zao)(zao)(zao)作為一種全新的(de)(de)發展模式(shi)，所涉(she)及的(de)(de)ICT技(ji)術(shu)很多，如寧波(bo)市在(zai)“數(shu)字先行(xing)，提(ti)升支撐能(neng)(neng)級(ji)”方面，已建成行(xing)業云制(zhi)造(zao)(zao)(zao)、創新設計協(xie)同(tong)、工(gong)業大數(shu)據(ju)等(deng)各類制(zhi)造(zao)(zao)(zao)業服務(wu)(wu)平臺(tai)40余個(ge)，為中小企(qi)業轉(zhuan)型(xing)發展提(ti)供(gong)綜合服務(wu)(wu)支撐。
本文將(jiang)介紹(shao)幾種與(yu)企業在引入服(fu)務(wu)型制(zhi)造(zao)(zao)模式、為制(zhi)造(zao)(zao)業增加(jia)服(fu)務(wu)要(yao)素時常見到的技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)，以及(ji)這(zhe)些技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)自身正(zheng)在發生的創(chuang)新(xin)(xin)將(jiang)給相關服(fu)務(wu)帶來的新(xin)(xin)價值或者(zhe)成本降低。這(zhe)些技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)包括(kuo)人工智(zhi)能技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)、物(wu)聯網(wang)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)和(he)信息安全技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)，希望讀者(zhe)朋友們舉一(yi)反三擴展更多創(chuang)新(xin)(xin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)及(ji)更廣(guang)的應用范圍，實現(xian)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)及(ji)解決方案提供商和(he)制(zhi)造(zao)(zao)業企業雙贏。
人工智能技術
在企業增(zeng)服務的(de)過程中，人(ren)工智(zhi)能(neng)正(zheng)在扮演越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)重要的(de)角色，例如語(yu)(yu)音(yin)助理(li)是一種非常常見而且必要的(de)工具(ju)，在服務業發達(da)的(de)美國有超過1.1億個(ge)語(yu)(yu)音(yin)助理(li)在發揮作用。語(yu)(yu)音(yin)助理(li)采用交互式人(ren)工智(zhi)能(neng)（CAI）技術，屬(shu)于機(ji)器學習(xi)（ML）的(de)子集深度(du)學習(xi)（DL），通(tong)過機(ji)器實現(xian)語(yu)(yu)音(yin)識別、自然語(yu)(yu)言(yan)處(chu)理(li)和文本(ben)到語(yu)(yu)音(yin)的(de)自動化。CAI流(liu)程通(tong)常有三(san)個(ge)關鍵(jian)的(de)功(gong)能(neng)模(mo)塊：語(yu)(yu)音(yin)轉文本(ben)（STT，也稱為自動語(yu)(yu)音(yin)識別或ASR），自然語(yu)(yu)言(yan)處(chu)理(li)（NLP）和文本(ben)轉語(yu)(yu)音(yin)（TTS）或語(yu)(yu)音(yin)合成(cheng)。
現在，大多數中小型企業都可以使用云服務商提供的云API，輕松地將語音接口添加到他們的產品中。然而，當這些工作負載的規模增加時，使用這些云API的成本將會變得過高，迫使企業尋求其他解決方案。此外，許多企業運營對數據安全性有更高的要求，因此需要將解決方案必須保留在企業的數據安全范圍內。同時，相對于使用云或者大量服務器的人工智能方案，基于先進芯片的“盒(he)裝”解決方案(an)將在(zai)制造業增(zeng)服(fu)務中(zhong)提供快捷的支持
表1：Achronix ASR解決方案與云API服(fu)務(wu)的對比總(zong)結
創(chuang)新(xin)的現場可編程邏輯門陣列（FPGA）器(qi)(qi)(qi)件(jian)供(gong)應(ying)商Achronix與AI推理(li)(li)(li)專業(ye)技術(shu)公司Myrtle.ai合作，利(li)用(yong)其MAU推理(li)(li)(li)加速引擎在FPGA上(shang)實(shi)(shi)現了語(yu)(yu)音(yin)識(shi)別中(zhong)(zhong)很常(chang)見(jian)遞歸神(shen)經網絡(luo)（RNN）計算。該(gai)(gai)設計已集成(cheng)到Achronix Speedster?7t AC7t1500 FPGA器(qi)(qi)(qi)件(jian)中(zhong)(zhong)，可以利(li)用(yong)該(gai)(gai)器(qi)(qi)(qi)件(jian)上(shang)的二維片上(shang)網絡(luo)（2D NoC）和機(ji)器(qi)(qi)(qi)學習處理(li)(li)(li)器(qi)(qi)(qi)（MLP）等關鍵架(jia)構優勢，大幅提高實(shi)(shi)時(shi)ASR神(shen)經網絡(luo)的加速處理(li)(li)(li)，從而與服(fu)務器(qi)(qi)(qi)級(ji)中(zhong)(zhong)央處理(li)(li)(li)器(qi)(qi)(qi)（CPU）相(xiang)比，可處理(li)(li)(li)的實(shi)(shi)時(shi)數據流（RTS）的數量增(zeng)加2500%，將使用(yong)CAI來實(shi)(shi)現語(yu)(yu)音(yin)轉錄(lu)的成(cheng)本降低高達90%。具體技術(shu)細節請到Achronix微信公眾(zhong)號上(shang)閱讀(du)相(xiang)關白皮(pi)書。
物聯網技術
物聯網(wang)技(ji)(ji)術是制(zhi)造(zao)業(ye)在為其商(shang)業(ye)模式增加服務的(de)(de)過程(cheng)中(zhong)不可(ke)或(huo)缺(que)的(de)(de)技(ji)(ji)術，也是今天工廠中(zhong)智能制(zhi)造(zao)等先進制(zhi)造(zao)模式的(de)(de)重(zhong)要信息傳(chuan)輸體系。物聯網(wang)技(ji)(ji)術包(bao)括(kuo)一個很廣泛的(de)(de)技(ji)(ji)術與(yu)產品門類(lei)，包(bao)括(kuo)電(dian)信運營商(shang)在授權頻段上提供的(de)(de)4G和(he)5G蜂窩網(wang)絡無線技(ji)(ji)術，也包(bao)括(kuo)Wi-Fi、藍牙、Zigbee、Thread和(he)Matter等基于2.4GHz的(de)(de)ISM公共免授權頻段的(de)(de)無線連接，以及Wi-SUM等低功耗廣域網(wang)（LPWAN）技(ji)(ji)術，各種協(xie)議(yi)和(he)技(ji)(ji)術針(zhen)對(dui)不同(tong)的(de)(de)應用場景(jing)都(dou)有很大的(de)(de)需求(qiu)。
同時，因為在聯(lian)網(wang)智能服務等實際應用(yong)中，不僅需(xu)要(yao)將(jiang)具體的(de)業(ye)務/服務/傳(chuan)感器數據傳(chuan)回到總(zong)部信息中心，而(er)且還需(xu)要(yao)及時將(jiang)完成這些業(ye)務/服務時的(de)精準位(wei)(wei)置與時間信息一(yi)起傳(chuan)回到總(zong)部，以(yi)形成完整(zheng)的(de)服務記(ji)錄或者商(shang)業(ye)決策依據。所以(yi)，服務型制造不僅推動了各(ge)種物聯(lian)網(wang)通信芯片和解決方(fang)案的(de)開(kai)發(fa)，而(er)且也成為了我國(guo)自(zi)主開(kai)發(fa)的(de)北(bei)斗(dou)衛(wei)星導航定(ding)位(wei)(wei)系統的(de)重要(yao)應用(yong)方(fang)向，諸(zhu)如泰斗(dou)微(wei)電子等領先(xian)的(de)北(bei)斗(dou)芯片企業(ye)一(yi)直都在與各(ge)種合作伙伴共同研(yan)發(fa)相關(guan)應用(yong)解決方(fang)案。
泰(tai)斗微電子開(kai)發的北斗衛星(xing)定位導航芯片
與此同時，IoT技術還與AI技術相結合而產生新的智能網聯（AIoT）技術，從而可以大大加快添加現代服務的過程。如全球領導性物聯網芯片和解決方案提供商Silicon Labs不久前推出了BG24和MG24系列2.4 GHz無線SoC，分別支持藍牙和多協議操作，并支持最新的物聯網通信協議Matter。這個新的芯片平臺同時優化硬件和軟件，力助在電池供電的邊緣設備實現AI/ML應用和高性能無線功能，并提供PSA 3級Secure Vault安全保護，是各種智能家居、康(kang)健設備和工(gong)業應用添加服務功能的理想選擇。
信息安全技術
盡管我們把(ba)信息安(an)全(quan)技(ji)術排在三類(lei)技(ji)術的(de)(de)最(zui)后，但(dan)是(shi)它也是(shi)在基于ICT提供(gong)的(de)(de)先進服務中，最(zui)核(he)心的(de)(de)技(ji)術之一。因為(wei)無論是(shi)通過物聯(lian)網傳(chuan)輸或者(zhe)是(shi)邊緣(yuan)計算處理的(de)(de)信息，都會(hui)涉及到消費者(zhe)的(de)(de)個人隱私和偏好，以及服務或者(zhe)設備提供(gong)企業的(de)(de)種(zhong)種(zhong)技(ji)術和商業秘(mi)密(mi)，同時還有系統的(de)(de)安(an)全(quan)運行(xing)需求(qiu)，所以在全(quan)球(qiu)和我國越來(lai)越嚴格(ge)的(de)(de)守法及合規要求(qiu)，以及消費者(zhe)和運營商的(de)(de)迫切需求(qiu)的(de)(de)推動下，信息安(an)全(quan)技(ji)術的(de)(de)重要性還會(hui)進一步提升。
相(xiang)對(dui)于(yu)戒備(bei)森嚴的(de)(de)云端或(huo)者數(shu)據中(zhong)(zhong)心(xin)，承載著大(da)量增值服務(wu)(wu)的(de)(de)用戶終(zhong)端則因為(wei)(wei)資源有限而成(cheng)為(wei)(wei)了網(wang)絡(luo)安(an)全薄(bo)弱環節，但是它們對(dui)于(yu)添加服務(wu)(wu)或(huo)者商業模式(shi)創(chuang)新卻非(fei)常重要。以(yi)從最早提(ti)(ti)供空氣(qi)(qi)分離設(she)(she)備(bei)成(cheng)功轉型為(wei)(wei)提(ti)(ti)供氣(qi)(qi)體服務(wu)(wu)的(de)(de)杭州制氧(yang)機集團(tuan)的(de)(de)模式(shi)為(wei)(wei)例(li)，新的(de)(de)氣(qi)(qi)體供應服務(wu)(wu)需要大(da)量的(de)(de)物聯網(wang)設(she)(she)備(bei)來跟蹤裝(zhuang)載高壓(ya)氣(qi)(qi)瓶的(de)(de)車輛位置(zhi)和行駛線路、氣(qi)(qi)體產品(pin)的(de)(de)存放(fang)環境、輸送管道節點或(huo)客戶使(shi)用中(zhong)(zhong)鋼(gang)瓶的(de)(de)壓(ya)力、服務(wu)(wu)人員(yuan)和專用設(she)(she)備(bei)的(de)(de)位置(zhi)和狀態……
在上述這些市(shi)場需求(qiu)，加上諸如去年(nian)正式實施(shi)的(de)(de)《中(zhong)(zhong)華(hua)人民共(gong)和(he)國(guo)數據安(an)全(quan)(quan)法(fa)(fa)》和(he)《中(zhong)(zhong)華(hua)人民共(gong)和(he)國(guo)個人信(xin)息保護法(fa)(fa)》等法(fa)(fa)規的(de)(de)要求(qiu)推動下，保護信(xin)息終端及其搜(sou)集的(de)(de)信(xin)息的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)技術(shu)（如Silicon Labs的(de)(de)Secure Vault技術(shu)）以(yi)及安(an)全(quan)(quan)芯片應該具有(you)廣(guang)闊的(de)(de)前景。但(dan)是(shi)現實并(bing)不(bu)這么樂觀(guan)，這可(ke)以(yi)從間接在香(xiang)港上市(shi)的(de)(de)我(wo)國(guo)第一(yi)家獨立(li)芯片設計公(gong)(gong)司北(bei)京中(zhong)(zhong)電(dian)華(hua)大(da)電(dian)子(zi)設計公(gong)(gong)司的(de)(de)市(shi)值來(lai)看(kan)出。
華大電子(zi)獲得人民(min)銀行授權(quan)開發(fa)的(de)數字人民(min)幣硬錢包芯片方案將在服務型(xing)制造中發(fa)揮重要(yao)的(de)作用
中(zhong)電(dian)華大電(dian)子(zi)是央企(qi)中(zhong)國(guo)(guo)電(dian)子(zi)旗下(xia)公(gong)司(si)，是我國(guo)(guo)多項安(an)(an)全(quan)芯(xin)(xin)片(pian)(pian)以(yi)及(ji)數(shu)字人民幣硬錢包(bao)芯(xin)(xin)片(pian)(pian)國(guo)(guo)家標準的(de)參與制定者(zhe)，也是中(zhong)國(guo)(guo)第(di)一和(he)全(quan)球(qiu)第(di)四大安(an)(an)全(quan)芯(xin)(xin)片(pian)(pian)提供商并在相關領域持有(you)數(shu)百項專(zhuan)利，但是全(quan)資(zi)持有(you)該公(gong)司(si)的(de)港股(gu)(gu)上市(shi)(shi)中(zhong)電(dian)華大科技（00085.HK）的(de)市(shi)(shi)值僅為15億元上下(xia)，市(shi)(shi)盈率僅有(you)5、6倍而市(shi)(shi)銷(xiao)率長期低于1倍。雖然香(xiang)港市(shi)(shi)場估值體系偏低，但是可以(yi)發現沒(mei)有(you)基(ji)金等(deng)專(zhuan)業(ye)投資(zi)機(ji)構持有(you)該公(gong)司(si)股(gu)(gu)票，說明連專(zhuan)業(ye)人士也都沒(mei)有(you)真正關注信息安(an)(an)全(quan)和(he)安(an)(an)全(quan)芯(xin)(xin)片(pian)(pian)。
