智能消費正在成為消費市場的新亮點，2025年政府工作報告中提出“創新和豐富消費場景，加快數字、綠色、智能等新型消費發展。”中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》，明確提出支持新型消費加快發展，促進“人工智能+消費”。
消費物聯網產(chan)(chan)品在(zai)智能(neng)(neng)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)中承(cheng)擔著重(zhong)要作(zuo)用，也(ye)成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)市場一(yi)個重(zhong)要的增長點。市場咨詢機(ji)構Parks Associates近(jin)期發布報告顯示，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)物聯(lian)網(wang)產(chan)(chan)品價格比類似的非連接(jie)產(chan)(chan)品高21-70%，平(ping)均(jun)價格差異為(wei)(wei)44%。同時(shi)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)物聯(lian)網(wang)產(chan)(chan)品出(chu)貨量(liang)快速增長，在(zai)量(liang)價均(jun)增加的驅動下，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)物聯(lian)網(wang)產(chan)(chan)品正在(zai)成為(wei)(wei)智能(neng)(neng)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)主力之一(yi)。
100位高管看消費物聯網產品的溢價
消(xiao)費物(wu)聯網產品(pin)平均價格比非連接同類產品(pin)高44%的(de)結論(lun)，源于Parks Associates對消(xiao)費物(wu)聯網領域100多名(ming)高管(guan)進(jin)行調查后得出的(de)。該調研(yan)選擇了(le)代表性的(de)消(xiao)費物(wu)聯網企業，以更好地了(le)解他們對市場的(de)看(kan)法、業務戰略的(de)變(bian)化、成功的(de)關(guan)鍵(jian)指(zhi)標(biao)以及市場面臨的(de)主要挑(tiao)戰。
在Parks Associates研究人員看來(lai)，消(xiao)費物聯(lian)網產(chan)品(pin)的(de)溢(yi)價受益于(yu)其提(ti)供的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案可以滿足(zu)用戶(hu)對于(yu)智能化(hua)、安全等方(fang)面(mian)的(de)需求，用戶(hu)愿意(yi)為(wei)此付(fu)出更高的(de)價格。
另一(yi)方(fang)面(mian)，消(xiao)費(fei)物聯網產(chan)品(pin)AI應用的第一(yi)線，這表(biao)現(xian)在產(chan)品(pin)本身(shen)功能(neng)以及(ji)產(chan)品(pin)增(zeng)強(qiang)方(fang)面(mian)，同時消(xiao)費(fei)物聯網產(chan)品(pin)和服務(wu)會產(chan)生(sheng)大(da)量數據，這些數據可(ke)以為企業(ye)管理和流程優化(hua)提供信息(xi)，包括(kuo)營銷方(fang)式創新、支持新的流程和產(chan)品(pin)開發。
這(zhe)100多位消費(fei)物聯網產品廠商(shang)高管調研中也反(fan)映了一些新的亮(liang)點，主(zhu)要(yao)包(bao)括：
（1）90%的(de)消費類物(wu)聯網企業(ye)(ye)已經將AI應用于內部業(ye)(ye)務流程，79%的(de)企業(ye)(ye)正在將AI整合到(dao)最終用戶的(de)產品或服務中。
（2）51%的受訪者在2025年(nian)將專(zhuan)注于通過新渠(qu)道(dao)擴大產品覆蓋范圍，建筑商和多(duo)家庭成(cheng)員的住宅是消(xiao)費類(lei)物聯網業務的首要目標。
（3）86%的消費物聯(lian)網產(chan)品都連(lian)接到互聯(lian)網。
（4）平均(jun)而言，58%的智能產(chan)品線(xian)都附(fu)帶(dai)了付費(fei)(fei)服務，連(lian)接費(fei)(fei)率和附(fu)加(jia)費(fei)(fei)率在很大程度上(shang)取決于(yu)產(chan)品類型。
（5）高管們發現，消(xiao)費物聯網產品與家(jia)中的其他設備集成更容(rong)易推(tui)動(dong)互動(dong)，解決互操(cao)作性挑戰可為用戶和企業帶來更多價值。
可以看出，消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)物聯(lian)網產品(pin)的購買，就(jiu)是開展(zhan)智能(neng)(neng)消(xiao)費(fei)，對(dui)智能(neng)(neng)消(xiao)費(fei)也愿意付出相對(dui)于非智能(neng)(neng)消(xiao)費(fei)更(geng)高溢價(jia)。而物聯(lian)網企業(ye)則從智能(neng)(neng)產品(pin)開發中獲(huo)得更(geng)多回報，并進一步提升其企業(ye)管理和產品(pin)創新(xin)能(neng)(neng)力。
消費物聯網產品已成為智能消費的重要載體
作為提振消費的有力抓手，智能消費涵蓋了智能家居、智(zhi)(zhi)能(neng)醫療(liao)、智(zhi)(zhi)能(neng)交通、智(zhi)(zhi)能(neng)教育等多(duo)個(ge)領(ling)域(yu)(yu)，得到(dao)整個(ge)社會的(de)高度關注。從智(zhi)(zhi)能(neng)消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)各(ge)類場景來看，物聯(lian)(lian)網(wang)(wang)技術已深入滲透(tou)到(dao)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)(yu)，消(xiao)(xiao)費(fei)物聯(lian)(lian)網(wang)(wang)產品(pin)成為智(zhi)(zhi)能(neng)消(xiao)(xiao)費(fei)最為明顯的(de)載體。在(zai)筆者看來，發展(zhan)智(zhi)(zhi)能(neng)消(xiao)(xiao)費(fei)，一個(ge)核(he)心方向是大力發展(zhan)消(xiao)(xiao)費(fei)物聯(lian)(lian)網(wang)(wang)。
1、消費物聯網產品是智能消費產品的主力
從(cong)有形的產(chan)(chan)(chan)品(pin)形態來(lai)看，絕(jue)大(da)部分智(zhi)能消費(fei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)都是聯(lian)(lian)網(wang)類產(chan)(chan)(chan)品(pin)。這(zhe)些(xie)產(chan)(chan)(chan)品(pin)除了(le)智(zhi)能手機(ji)(ji)、PC、平(ping)板電腦之外，其余基本上都具備(bei)物聯(lian)(lian)網(wang)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的特征(zheng)。智(zhi)能家居中(zhong)智(zhi)能空(kong)調、智(zhi)能冰箱、掃地機(ji)(ji)器(qi)人(ren)、智(zhi)能音箱等，智(zhi)能醫療中(zhong)各類穿戴設(she)備(bei)、聯(lian)(lian)網(wang)醫療器(qi)械等，智(zhi)能交(jiao)通(tong)中(zhong)的網(wang)聯(lian)(lian)汽車、共享單車等，以及人(ren)形機(ji)(ji)器(qi)人(ren)、寵物設(she)備(bei)、低空(kong)飛行器(qi)等，這(zhe)些(xie)有形的硬件產(chan)(chan)(chan)品(pin)，均需(xu)要具備(bei)一定的“感知-連接-數據(ju)分析”等功能，方(fang)能成(cheng)為智(zhi)能消費(fei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。從(cong)這(zhe)個角度來(lai)看，要成(cheng)為智(zhi)能消費(fei)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，首先具備(bei)物聯(lian)(lian)網(wang)功能。
當前，消(xiao)費物聯(lian)網產品(pin)成(cheng)為(wei)智能產品(pin)出(chu)貨(huo)的主(zhu)力(li)。國家統計局數據顯示(shi)，在提振消(xiao)費與產業升(sheng)級政策推動下，今年前4個月(yue)，我國消(xiao)費品(pin)工業主(zhu)要經濟(ji)指標(biao)均(jun)實現(xian)平穩增長，其中，智能終(zhong)端滲透率(lv)顯著提升(sheng)，智能家居領域表現(xian)尤為(wei)突出(chu)，新增產品(pin)3萬種，同比(bi)增長1985.5%，成(cheng)為(wei)消(xiao)費升(sheng)級核(he)心驅動力(li)。
此前(qian)，人(ren)民日報在一篇(pian)《智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)電，青(qing)年一代(dai)的生活“新寵”》文章(zhang)中指出(chu)，2024年智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)電的成交額實現倍(bei)增(zeng)，作為(wei)充分接(jie)觸互聯網和(he)數字(zi)移(yi)動設備(bei)的“數字(zi)原住民”，青(qing)年群體深受(shou)多元文化和(he)數字(zi)化浪潮(chao)的影響，逐漸成為(wei)智(zhi)能(neng)(neng)家(jia)電的主要消費(fei)力(li)量。
2、物聯網相關技術支撐智能消費多元化場景
除(chu)了在硬件(jian)產品出(chu)貨方面的支(zhi)撐外，物聯(lian)網技(ji)術(shu)也在智(zhi)能(neng)消(xiao)費(fei)多元化場景(jing)方面形成有效支(zhi)持。依托(tuo)物聯(lian)網的全面感知、可靠傳(chuan)輸、智(zhi)能(neng)處理等技(ji)術(shu)，廠商能(neng)夠拓展(zhan)出(chu)更多的智(zhi)能(neng)消(xiao)費(fei)場景(jing)。
以(yi)智能(neng)(neng)(neng)家電為例(li)，當前的(de)智能(neng)(neng)(neng)家電已經不再是(shi)簡單的(de)功(gong)能(neng)(neng)(neng)家電，邊界不斷(duan)外(wai)延，例(li)如智能(neng)(neng)(neng)冰箱可以(yi)根據(ju)食(shi)材的(de)種類智能(neng)(neng)(neng)匹配(pei)最佳存儲條件，并實時監控環境狀態，凈化(hua)異味(wei)，防止食(shi)材變質；智能(neng)(neng)(neng)空調(diao)(diao)能(neng)(neng)(neng)實現風避人功(gong)能(neng)(neng)(neng)，當感知到用(yong)戶進(jin)入睡眠狀態后(hou)，能(neng)(neng)(neng)自動調(diao)(diao)節至睡眠模式(shi)，給用(yong)戶提供(gong)最合適的(de)溫度和風速，創造(zao)一(yi)個舒適的(de)睡眠環境。這些(xie)場景和功(gong)能(neng)(neng)(neng)的(de)擴(kuo)展(zhan)，來源于AI技(ji)術的(de)進(jin)步(bu)，通(tong)(tong)過AI升級(ji)(ji)家電服務。不過，首先需要傳感技(ji)術的(de)進(jin)步(bu)、通(tong)(tong)信配(pei)置優化(hua)等，才能(neng)(neng)(neng)給AI提供(gong)更豐(feng)富、真(zhen)實的(de)數據(ju)。近年來，多家小米(mi)、海爾、美的(de)、涂鴉(ya)等智能(neng)(neng)(neng)家居供(gong)應商(shang)不斷(duan)升級(ji)(ji)其(qi)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)平臺能(neng)(neng)(neng)力，推動AI+IoT的(de)深(shen)度融(rong)合，給消費(fei)者(zhe)帶來新的(de)生活(huo)方式(shi)。 另外(wai)，設備(bei)間(jian)的(de)互聯(lian)互通(tong)(tong)是(shi)近年來消費(fei)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)領域努力的(de)重(zhong)要方向。星(xing)閃聯(lian)盟、CSA聯(lian)盟等國際化(hua)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)技(ji)術組織(zhi)持續推動消費(fei)物(wu)聯(lian)網(wang)(wang)產品互聯(lian)互通(tong)(tong)標(biao)準的(de)統一(yi)，打破不同(tong)品牌(pai)產品的(de)差異，讓(rang)智能(neng)(neng)(neng)產品能(neng)(neng)(neng)夠主動互聯(lian)互通(tong)(tong)，為智能(neng)(neng)(neng)消費(fei)場景拓展(zhan)打下基礎。
智能(neng)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)已不是消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)領域的(de)(de)新(xin)鮮事物(wu)，但依然處于探索期。在這一(yi)(yi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，一(yi)(yi)方(fang)面(mian)需(xu)要(yao)杜(du)絕一(yi)(yi)些偽智能(neng)、為智能(neng)而(er)智能(neng)的(de)(de)產品(pin)的(de)(de)研發和進(jin)入市場，另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)在個人(ren)數據保(bao)護(hu)(hu)、產品(pin)監(jian)管等領域，需(xu)與時(shi)俱進(jin)地(di)優(you)化監(jian)管措施，營造良(liang)好的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境(jing)，保(bao)護(hu)(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者合法權(quan)益。消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)物(wu)聯網(wang)作(zuo)為智能(neng)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)重要(yao)載體，需(xu)要(yao)進(jin)一(yi)(yi)步(bu)提(ti)升自身能(neng)力，挖掘消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者真正需(xu)求，提(ti)升網(wang)絡(luo)和數據安全保(bao)護(hu)(hu)能(neng)力，讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)物(wu)聯網(wang)產品(pin)的(de)(de)溢價成為更優(you)質服(fu)務的(de)(de)溢價。
