如果用三個字來概括2021年SaaS市場的發展，“穩”“準”“快”顯得尤為貼切。
“穩(wen)”：經(jing)過2018年(nian)(nian)的市(shi)(shi)場回暖、2019年(nian)(nian)增速小幅回落(luo)，SaaS市(shi)(shi)場自2020年(nian)(nian)起整體增速又再次上(shang)揚。后疫情時代對數字化進程(cheng)的持續(xu)加(jia)速，讓SaaS市(shi)(shi)場在(zai)2021年(nian)(nian)繼(ji)續(xu)呈(cheng)現穩(wen)中有(you)勝的態勢。
“準(zhun)(zhun)”：在種(zhong)種(zhong)因素(su)影(ying)響下，越來越多的企(qi)業(ye)嗅到了SaaS帶來的紅(hong)利，選擇從行業(ye)細分領域精準(zhun)(zhun)切(qie)入(ru)。諸如雙減(jian)政策下，眾多教育機構紛紛轉型做SaaS服務(wu)。此外，零售、制造、醫療(liao)以及金融等行業(ye)全部被SaaS的相關信息包圍并成為了SaaS的主力行業(ye)。
“快”：相較于(yu)上一年， 2021年中(zhong)國SaaS行業(ye)市場繼續保持高增長，資本市場熱情(qing)高漲，數據顯示，2021年企(qi)業(ye)服務(wu)領(ling)域融資1700余次，總(zong)額超5000億元；電商(shang)服務(wu)商(shang)融資表現也尤為(wei)出(chu)色，總(zong)金額達44.5億元。
在“穩”“準”“快(kuai)”的同時，SaaS市(shi)場也同樣暗流涌動(dong)——2021年，SaaS行業發(fa)生了哪(na)些(xie)大(da)事，又給產業發(fa)展帶來了哪(na)些(xie)影響？為(wei)此，雷峰網特別為(wei)大(da)家盤點了2021年SaaS十大(da)事件(jian)。
原阿里釘釘CEO無招離職創業，轉做跨境電商SaaS
2021年7月(yue)9日，原阿(a)里釘(ding)釘(ding)CEO陳(chen)航(hang)（花(hua)名：無招）離職創業，新公司名為“兩氫一氧（杭州）數字(zi)科技有(you)限(xian)公司”，創業方向為跨(kua)境出海領域。
當年無招(zhao)在釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)做出驚(jing)天業(ye)(ye)績(ji)，成為(wei)(wei)唯一一個在近十年內(nei)在一個賽(sai)道內(nei)局(ju)部(bu)PK微信(xin)（企業(ye)(ye)辦公協同）獲得成功的(de)操盤者。釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)在他(ta)手中逐(zhu)步成長為(wei)(wei)國內(nei)用(yong)戶量數(shu)(shu)一數(shu)(shu)二(er)的(de)企業(ye)(ye)服(fu)務應用(yong)，現至少有4億用(yong)戶、1700萬(wan)組織數(shu)(shu)在用(yong)。但(dan)最后無招(zhao)等來的(de)，是(shi)云(yun)釘(ding)(ding)一體(ti)戰略(lve)，釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)失去獨(du)立上市可能，最后無招(zhao)出走創業(ye)(ye)。充滿(man)戲(xi)劇性的(de)故事發(fa)展，也一舉讓無招(zhao)離(li)職的(de)消息迅(xun)速登上熱搜，引發(fa)廣泛(fan)討論。
釘釘的(de)組(zu)織(zhi)結構經歷過從(cong)釘釘到(dao)大(da)釘釘，然后(hou)大(da)釘釘一(yi)分為三(san)(san)，然后(hou)再三(san)(san)合二，最(zui)終(zhong)又三(san)(san)合一(yi)的(de)一(yi)個(ge)從(cong)起點(dian)到(dao)終(zhong)點(dian)的(de)過程，而這個(ge)循環(huan)做完的(de)一(yi)個(ge)節點(dian)就(jiu)是無招離開。
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雷(lei)峰(feng)網曾報道(dao)(dao)，兩氫一氧公司的(de)初始估值(zhi)為(wei)30億人民幣，目前(qian)已經確定的(de)投資(zi)(zi)方為(wei)元(yuan)璟資(zi)(zi)本。從資(zi)(zi)本背景，以及眾多(duo)被(bei)投公司與阿(a)里(li)的(de)關系來看，元(yuan)璟資(zi)(zi)本某種程度上被(bei)稱為(wei)“原(yuan)阿(a)里(li)高管創業俱(ju)樂部(bu)”也不為(wei)過，無招(zhao)就此與阿(a)里(li)有(you)(you)了(le)距離但也保有(you)(you)現成的(de)聯系管道(dao)(dao)。
與無招此次一同(tong)創(chuang)業的核心(xin)骨干(gan)包括：原阿(a)里釘釘副總裁任卿（花(hua)名“易統(tong)”），原阿(a)里釘釘市場部負(fu)責人甘聰（花(hua)名“克(ke)琳(lin)”），以及(ji)原阿(a)里釘釘首席架構師(shi)、CTO朱鴻(hong)（花(hua)名“一粟”），分(fen)別在(zai)兩氫一氧持股12.5%、11.25%、7.5%。
釘(ding)釘(ding)的(de)無(wu)招時代(dai)徹底落(luo)下大幕，出(chu)走本身成為(wei)一面鏡子(zi)，折射(she)出(chu)阿(a)里(li)內部(bu)錯(cuo)綜復雜的(de)關系，同(tong)時也為(wei)企業協同(tong)市(shi)場未來的(de)波譎云詭埋下眾多暗線。阿(a)里(li)如何(he)看待(dai)和規劃(hua)釘(ding)釘(ding)，深(shen)化“云釘(ding)一體”戰略，無(wu)招本人又會有哪(na)些“后招”，無(wu)疑是2022年值得期待(dai)的(de)新故事(shi)。
“云釘一體”全面打響
原阿(a)(a)里釘釘CEO陳航（花名：無招）離職消息(xi)被曝后，2021年9月27日，阿(a)(a)里巴(ba)巴(ba)發(fa)布了(le)新(xin)一(yi)輪戰(zhan)略部署：
釘釘升級為大釘釘事(shi)業部(bu)，與阿里云全(quan)面融(rong)合(he)，并整合(he)集團(tuan)所有相關力量，確保“云釘一體”戰略全(quan)面落地。
原(yuan)釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)事(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)、阿(a)(a)里(li)云(yun)視頻云(yun)團(tuan)隊(dui)(dui)、阿(a)(a)里(li)云(yun)Teambition團(tuan)隊(dui)(dui)、企業(ye)(ye)智能事(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)宜搭團(tuan)隊(dui)(dui)、政(zheng)企云(yun)事(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)、數字政(zheng)務中臺事(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)、烏鶇科(ke)技部(bu)(bu)(bu)(bu)分團(tuan)隊(dui)(dui)，加(jia)入新(xin)的大釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)事(shi)業(ye)(ye)部(bu)(bu)(bu)(bu)，全面融(rong)入阿(a)(a)里(li)云(yun)智能。
不難看(kan)出，這里面至(zhi)少(shao)有一小半(ban)的企業與政企客(ke)戶有關，而對于(yu)發(fa)力政企客(ke)戶來(lai)說，釘釘同樣是掘金的利器(qi)。
在大(da)釘(ding)釘(ding)事業(ye)部(bu)(bu)內，新成(cheng)立“智能協同(tong)與(yu)視頻云(yun)事業(ye)部(bu)(bu)“，專注(zhu)于企業(ye)智能協同(tong)場景的產品(pin)(pin)研發，全力打造極致產品(pin)(pin)體驗。新成(cheng)立“行業(ye)釘(ding)事業(ye)部(bu)(bu)“與(yu)“政務中臺事業(ye)部(bu)(bu)“，聚焦(jiao)于行業(ye)解(jie)決方案(an)及生態開(kai)放能力打造，為(wei)客戶提供專屬化的服務。
阿里(li)云智能總裁張建鋒曾(ceng)經舉(ju)例(li)說，阿里(li)在(zai)釘(ding)釘(ding)上有超過1500個(ge)應用(yong)，在(zai)手機上用(yong)釘(ding)釘(ding)就能管理阿里(li)巴巴，依靠的(de)(de)就是這些(xie)長在(zai)釘(ding)釘(ding)上的(de)(de)應用(yong)，深(shen)刻改變了企(qi)業的(de)(de)運作方(fang)式，打通云端(duan)形成貫穿企(qi)業的(de)(de)統一平臺。
在阿里云(yun)的構想中，無論是否具備阿里巴(ba)巴(ba)的技術能力，用手機管理(li)一(yi)個企業、用手機管理(li)一(yi)座城市都不是難(nan)事。
“云釘一體”成功落地與(yu)否，意味著這家(jia)從自研(yan)云基礎設(she)(she)施起步的(de)公司，能否形(xing)成從基礎設(she)(she)施到應用平臺的(de)完整閉環。阿里在(zai)SaaS這一盤棋上，再(zai)落一子。
騰訊千帆推出企業應用連接器 聯合企業微信打造云端一體服務
相較于阿里，騰訊在(zai)(zai)SaaS領域起步稍早并且有著天然優勢，早在(zai)(zai)2019年就推出了 “千(qian)帆計劃”并不斷更新迭(die)代以應對(dui)SaaS行業的挑(tiao)戰。
經過2年時間的發(fa)(fa)展，在2021騰(teng)(teng)訊千帆戰略發(fa)(fa)布會上，騰(teng)(teng)訊面向(xiang)行業和客戶發(fa)(fa)布了“企業應用連接器(qi)”。
“云(yun)(yun)釘一(yi)(yi)(yi)體”之(zhi)(zhi)后的(de)(de)阿里云(yun)(yun)，面向企業(ye)客戶(hu)的(de)(de)服(fu)務模(mo)式由之(zhi)(zhi)前的(de)(de)“一(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)多(duo)端(duan)”升(sheng)級為“端(duan)云(yun)(yun)一(yi)(yi)(yi)體”，某種角(jiao)度(du)上(shang)講，將解決(jue)用(yong)戶(hu)端(duan)側選型成本(ben)及應(ying)用(yong)重(zhong)復開發(fa)的(de)(de)問題。而(er)騰訊云(yun)(yun)則是(shi)讓(rang)千帆(fan)計劃從“一(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)一(yi)(yi)(yi)端(duan)”升(sheng)級為“一(yi)(yi)(yi)云(yun)(yun)多(duo)端(duan)”，在騰訊云(yun)(yun)和企業(ye)微(wei)信(xin)的(de)(de)基礎上(shang)全面連接微(wei)信(xin)、QQ、騰訊會議等產(chan)品。
此次(ci)發布會意(yi)味著在“一(yi)云多端三大項目(mu)”基礎上，騰(teng)訊千帆將(jiang)與合作伙伴一(yi)起，進一(yi)步為(wei)客(ke)戶(hu)提供服(fu)務。通過SaaS臻選幫助(zhu)客(ke)戶(hu)篩選SaaS產品(pin)，提供咨詢服(fu)務；通過場景化(hua)方案和創新(xin)實驗室為(wei)客(ke)戶(hu)打造(zao)高質量(liang)SaaS解決方案，讓企業借助(zhu)千帆生(sheng)態(tai)更好(hao)地(di)使用SaaS。
在產(chan)品技術層面，聚合(he)騰(teng)訊(xun)千帆IDaaS、iPaaS和aPaaS產(chan)品，推出“企(qi)業應用連接(jie)器(qi)”，幫助SaaS廠商提升交(jiao)付和開發(fa)效率，讓(rang)企(qi)業用戶工作更高(gao)效。騰(teng)訊(xun)公司高(gao)級(ji)執行副總(zong)裁(cai)、CSIG總(zong)裁(cai)湯道(dao)生強(qiang)調，騰(teng)訊(xun)將以用戶身份與(yu)通訊(xun)服務為基礎，持續完善(shan)微信、企(qi)業微信與(yu)騰(teng)訊(xun)會議的API能(neng)力，堅定地(di)支(zhi)持平(ping)臺上各類SaaS應用的發(fa)展。
雷峰網(wang)曾報(bao)道，關于企業微信這一年來(lai)的(de)發(fa)展面貌，可以(yi)(yi)用“找準(zhun)定位”來(lai)形容，與(yu)微信、微信小程(cheng)序(xu)連接，對內，向企業管理(li)要效(xiao)率，對外(wai)，連接消費者，以(yi)(yi)工(gong)具(ju)的(de)身份將騰訊C2B的(de)優(you)勢(shi)發(fa)揮到(dao)了極致。
顯(xian)然企(qi)業(ye)當下面臨的(de)數據孤島和(he)定(ding)制化(hua)開(kai)發(fa)問(wen)題的(de)解決，已經基本上不存在(zai)單個IT服務(wu)商就(jiu)能(neng)滿(man)足。而阿里和(he)騰訊的(de)一(yi)先一(yi)后(hou)，注定(ding)了中國企(qi)業(ye)服務(wu)生態的(de)發(fa)展會走出不一(yi)樣的(de)路。
斥資2億元，華為云聯合50+SaaS伙伴啟動“星光計劃”
SaaS的(de)這(zhe)股(gu)熱潮除了(le)吸引(yin)了(le)互聯網大(da)廠外，也吸引(yin)著華(hua)為云這(zhe)類專注(zhu)于底層(ceng)基(ji)礎(chu)設施建(jian)設的(de)云廠商。專注(zhu)于云底座研究的(de)企業(ye)，如何拓展SaaS業(ye)務？
就(jiu)在今年5月份華為云聯合(he)50+SaaS伙(huo)伴(ban)啟(qi)動(dong)“星光計劃”2021行(xing)動(dong)，旨(zhi)在通過聯合(he)品(pin)牌營銷(xiao)市(shi)場推廣，實現(xian)與合(he)作伙(huo)伴(ban)的共拓、共享、共榮，構建領導力。
此次聯(lian)合行(xing)動(dong)，基于華(hua)為(wei)(wei)云(yun)在品牌、營銷、技術等方面的優勢聯(lian)合SaaS伙伴，推動(dong)千行(xing)百業(ye)實(shi)現數字化轉(zhuan)型。華(hua)為(wei)(wei)云(yun)與(yu)暢(chang)捷、金(jin)蝶、甄云(yun)、博海迪、明源(yuan)云(yun)、贊奇等12家SaaS伙伴代表聯(lian)合啟動(dong)“星光計(ji)劃”2021行(xing)動(dong)，主(zhu)要面向全國8大(da)(da)重點區域及(ji)6大(da)(da)重點行(xing)業(ye)，覆蓋甚(shen)廣。
該計劃(hua)初期將投入(ru)2億(yi)元星(xing)光基(ji)(ji)金(jin)(jin)，賦能1000家(jia)SaaS伙伴，攜(xie)手(shou)伙伴助力(li)(li)(li)50萬家(jia)企(qi)業云(yun)上創(chuang)新。2億(yi)星(xing)光專項基(ji)(ji)金(jin)(jin)激勵、伙伴專屬MDB 營銷基(ji)(ji)金(jin)(jin)支持、云(yun)遷移專項優(you)惠、1億(yi)美元沃土(tu)云(yun)創(chuang)扶持基(ji)(ji)金(jin)(jin)等資金(jin)(jin)及資源(yuan)投入(ru)助力(li)(li)(li)伙伴提(ti)升產品核(he)心競(jing)爭力(li)(li)(li)，提(ti)升綜合實(shi)(shi)力(li)(li)(li)和實(shi)(shi)際解決問題的能力(li)(li)(li)。
此次(ci)華(hua)為(wei)云“星(xing)光(guang)計(ji)劃”2021行(xing)動(dong)通過(guo)開放華(hua)為(wei)全方(fang)(fang)位銷售體系與(yu)產業(ye)渠(qu)道(dao)資源，利(li)用華(hua)為(wei)在企(qi)業(ye)市(shi)場多年(nian)的經(jing)驗積累(lei)以及(ji)龐大(da)(da)(da)的渠(qu)道(dao)伙伴體系優勢及(ji)120+產業(ye)云基(ji)地、 HMS生態資源等多渠(qu)道(dao)提(ti)升合(he)作(zuo)伙伴變現力(li)。華(hua)為(wei)將為(wei)合(he)作(zuo)伙伴提(ti)供容器/微服(fu)務、SaaS化(hua)、大(da)(da)(da)數據、AI、視(shi)頻、智能邊緣等6大(da)(da)(da)技(ji)(ji)術(shu)支持(chi)，提(ti)供原(yuan)廠技(ji)(ji)術(shu)認證、技(ji)(ji)術(shu)專家支持(chi)，聯合(he)孵化(hua)和行(xing)業(ye)創新解決方(fang)(fang)案及(ji)應用。
京東商選上線SaaS工具 實現交易可視化
可以說，目(mu)前中國SaaS市(shi)場(chang)形(xing)成了“百花齊放、百家爭鳴”的(de)格局(ju)，在(zai)該領域各(ge)大云廠商(shang)又跟(gen)自身的(de)業(ye)務屬性(xing)釋放著自身的(de)核(he)心競爭力。
區別于騰(teng)訊云、阿里云、華為云，京(jing)東云依托其強大的電商物流資(zi)金流的優勢(shi)，從(cong)數字化營(ying)銷方(fang)面(mian)出(chu)發(fa)，在京(jing)東商選(xuan)上線了(le)SaaS工具(ju)，幫(bang)助品(pin)牌搭(da)建客戶管理(li)工具(ju)，實(shi)現(xian)交易(yi)數據可視(shi)化。
值得注意的(de)是，除(chu)了提(ti)供(gong)數(shu)字化(hua)營(ying)銷功能，幫(bang)助(zhu)(zhu)品(pin)牌(pai)實現交易數(shu)據可(ke)(ke)視化(hua)，京(jing)東(dong)商選(xuan)SaaS工(gong)具還可(ke)(ke)以幫(bang)助(zhu)(zhu)京(jing)東(dong)快(kuai)速整合品(pin)牌(pai)伙(huo)伴資源、重新(xin)構建(jian)上游供(gong)應鏈體系(xi)、提(ti)高營(ying)銷觸達能力、加(jia)快(kuai)配送時(shi)效。此外(wai)，京(jing)東(dong)商選(xuan)還增加(jia)了品(pin)牌(pai)對訂單全流程查看(kan)權限，加(jia)速搭(da)建(jian)B端物流體系(xi)，協助(zhu)(zhu)品(pin)牌(pai)商品(pin)入B倉。
告別教培舊時代，多家教育機構轉型做SaaS
如果說企業緊張、戰略調(diao)整(zheng)新產(chan)品發布(bu)是SaaS行(xing)業雄起的內在(zai)推動力(li)，國(guo)家政策的調(diao)整(zheng)就(jiu)是其外因。
今年教育(yu)行業轉型SaaS表現的尤為明顯，《關于進一步(bu)減輕(qing)義(yi)務教育(yu)階(jie)段學生作(zuo)業負(fu)擔和校外(wai)培訓負(fu)擔的意見》印(yin)發實施后，為響應“雙減”政策，多家公司告別 K9 業務。10月底(di)，新東方在線宣(xuan)布(bu)停止K9學科類校外(wai)培訓；11月，好(hao)未來、新東方、高(gao)途、網易有道、卓越教育(yu)紛(fen)紛(fen)宣(xuan)布(bu)內地義(yi)務教育(yu)階(jie)段的學科類校外(wai)培訓服務于年底(di)截止。
為此(ci)，多家(jia)(jia)公司(si)開始轉型做SaaS 服務。2021 年 5 月(yue)，有(you)(you)(you)贊與校管(guan)(guan)家(jia)(jia)達成戰(zhan)略合(he)作(zuo)，并完成對校管(guan)(guan)家(jia)(jia)獨家(jia)(jia)戰(zhan)略投(tou)資(zi) 1.3 億元，雙(shuang)方(fang)表示將共(gong)同打(da)造 " 教培(pei)(pei)行業一體化經營解決(jue)方(fang)案 "，實現(xian) " 通(tong)(tong)過一個系統解決(jue)教培(pei)(pei)機構所有(you)(you)(you)數字化問題 。"9 月(yue)初(chu)，有(you)(you)(you)贊教育與校管(guan)(guan)家(jia)(jia)一期(qi)融合(he)產(chan)品正式上線(xian)(xian)。據(ju)悉，此(ci)次(ci)打(da)通(tong)(tong)后實現(xian)了有(you)(you)(you)贊教育和校管(guan)(guan)家(jia)(jia)雙(shuang)方(fang)在產(chan)品入口、線(xian)(xian)索及訂單(dan)等(deng)底層數據(ju)打(da)通(tong)(tong)。
12 月(yue)，掌門(men)教(jiao)育宣(xuan)布為應對教(jiao)育行業的(de)(de)市場發展和變化(hua)，推進新(xin)的(de)(de)戰略(lve)布局，加速(su)組織轉型與(yu)升級，掌門(men)教(jiao)育正式(shi)成立 SaaS 事業部，任(ren)(ren)命集團 CTO 李海堅擔(dan)任(ren)(ren) SaaS 事業部總經理，全面(mian)負(fu)責業務的(de)(de)管理運營工作，向集團 CEO 張翼(yi)匯(hui)報。
同月(yue)(yue)，一起(qi)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)科(ke)(ke)技(ji)宣布12 月(yue)(yue) 31 日停(ting)止其在中(zhong)國(guo) K-12 階段的學(xue)科(ke)(ke)類校外培訓服務。未(wei)來一起(qi)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)科(ke)(ke)技(ji)將更加專注于工作等核心教(jiao)(jiao)學(xue)應用場(chang)景，全面(mian)轉(zhuan)型(xing)成為一家中(zhong)國(guo)基礎教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)升級(ji)的 SaaS 服務商。
2021年SaaS領域融資達三年之最，企服投融資越發活躍
無論(lun)是各(ge)大科技企業的入(ru)局還是國家政(zheng)策的調整，都在一(yi)定程度上刺(ci)激著SaaS市場(chang)的發(fa)展，同時(shi)也受到了各(ge)大投(tou)資方的青睞(lai)，2021年(nian)SaaS投(tou)融資的頻率的金額明顯高于往年(nian)。
據(ju)相關數據(ju)顯示，2021年中國SaaS行(xing)(xing)業(ye)(ye)市場規模(mo)達322.6億元(yuan)。艾(ai)媒咨詢分析師認(ren)為，受社會(hui)環境的(de)(de)影響，SaaS的(de)(de)應用更加廣泛。隨著企業(ye)(ye)的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)式的(de)(de)不(bu)斷(duan)變化(hua)，SaaS企業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務體系(xi)呈現多元(yuan)化(hua)，推動著SaaS行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)市場規模(mo)不(bu)斷(duan)擴大(da)。
值(zhi)得(de)在注意的是(shi)，隨(sui)著(zhu)互(hu)聯網等技術的發展和人口紅利逐漸消(xiao)失，企(qi)業紛紛開(kai)始尋求(qiu)數字化轉型升(sheng)級(ji)，對(dui)企(qi)業級(ji)SaaS服(fu)務的需求(qiu)日趨強烈。相較于(yu)傳統的軟件(jian)，SaaS的應用(yong)具(ju)有簡(jian)化管理(li)、快速迭代、后(hou)續服(fu)務保障、效率高等特點，能滿足不(bu)同(tong)行(xing)業的需求(qiu)。
據天眼查數據，截至(zhi)2021年11月，企業(ye)服(fu)務領(ling)(ling)域(yu)今年共獲(huo)得融資(zi)1700余次，融資(zi)總額超(chao)過5000億元。根據中國(guo)信(xin)通院(yuan)發(fa)布(bu)的2021年前三季度互聯網(wang)投(tou)(tou)融資(zi)運(yun)行情況報告，企業(ye)服(fu)務板塊投(tou)(tou)融資(zi)活躍度遙遙領(ling)(ling)先于電子商務、互聯網(wang)金融等其他領(ling)(ling)域(yu)。
融資超44億元，電商SaaS深受資本追捧
與企(qi)服(fu)SaaS齊(qi)虎相當的非電(dian)(dian)商(shang)(shang)SaaS莫屬。疫情刺(ci)激(ji)之下，去中心化與企(qi)業出(chu)海成新(xin)趨勢(shi)，由(you)此帶動了直播電(dian)(dian)商(shang)(shang)及跨(kua)境電(dian)(dian)商(shang)(shang)的蓬勃發展(zhan)。同時驅動電(dian)(dian)商(shang)(shang)企(qi)業進一(yi)步實現精細(xi)化運(yun)營，由(you)此釋放(fang)電(dian)(dian)商(shang)(shang)SaaS市(shi)場的新(xin)增(zeng)長潛力。
據(ju)網經社電(dian)子商(shang)務研究中心發(fa)布(bu)的《2021年中國電(dian)商(shang)服(fu)(fu)務商(shang)投(tou)融資數據(ju)報告》顯示，2021年電(dian)商(shang)服(fu)(fu)務商(shang)融資事件數50起，同比增長38.88%；融資總金(jin)額(e)44.5億(yi)元(yuan)，同比去年同期32.1億(yi)元(yuan)上(shang)升38.62%。
2021年電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)服務商(shang)(shang)(shang)(shang)50起融資(zi)(zi)事件中，融資(zi)(zi)額排(pai)名(ming)前十的(de)為(wei)慧策、伯俊軟(ruan)件、FLIPOS科(ke)(ke)技(ji)(ji)、企邁(mai)科(ke)(ke)技(ji)(ji)、萬里牛、網營科(ke)(ke)技(ji)(ji)、領貓SCM、班牛、臉臉科(ke)(ke)技(ji)(ji)以及包(bao)大師。《報(bao)告》顯示(shi)，2021年電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)服務商(shang)(shang)(shang)(shang)活躍投(tou)(tou)資(zi)(zi)方包(bao)括：多聞資(zi)(zi)本、西湖科(ke)(ke)創投(tou)(tou)、高瓴創投(tou)(tou)、騰訊投(tou)(tou)資(zi)(zi)、有贊、聚水潭、齊光資(zi)(zi)本、梅花(hua)創投(tou)(tou)、中締資(zi)(zi)本、智銘資(zi)(zi)本、軟(ruan)銀愿景基金等。
網經社電(dian)子商務研究中心網絡零(ling)售部主任、高級分析(xi)師莫岱青表示，2017年-2021年的五年間，2021年融(rong)(rong)資金額(e)排在第一位。2017年融(rong)(rong)資額(e)159.8億元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長58.21%；2018年融(rong)(rong)資額(e)263.3億元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)長64.76%；2019年融(rong)(rong)資額(e)177.2億元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)下降32.71%；2020年融(rong)(rong)資額(e)122.2億元(yuan)(yuan)，同(tong)比(bi)下降31.04%。
277億，美國Salesforce收購Slack
7月21日，美(mei)國云計(ji)算巨頭Salesforce宣布完成(cheng)對企業聊天兼內部協作工具Slack的(de)收購，該(gai)交易從去(qu)年(nian)年(nian)底開始進行(xing)，收購金(jin)額(e)高達277億美(mei)元。值得一提的(de)是(shi)，這不僅是(shi)自Salesforce成(cheng)立以來最(zui)大(da)(da)的(de)一筆收購交易，也(ye)是(shi)繼IBM收購Red Hat后軟件行(xing)業的(de)第(di)二大(da)(da)并購案。
Salesforce創(chuang)始人兼CEO馬克·貝(bei)尼(ni)奧夫(fu)（Marc Benioff）在本次的收購聲明中(zhong)表示(shi)，兩家公(gong)司(si)“將一起定義企業級軟件的未來”，致力于幫助企業創(chuang)建數(shu)字總(zong)部(bu)，讓(rang)員(yuan)工和企業都獲(huo)得(de)成功(gong)；Slack官方(fang)推特賬(zhang)號也(ye)發(fa)文稱(cheng)，Salesforce的收購會(hui)幫助公(gong)司(si)變得(de)更(geng)好。
谷歌推出一站式Saas電商平臺Qaya
繼 Facebook 與(yu) Shopify 合(he)作進軍電(dian)商(shang)業務后，谷歌(ge)宣布在美(mei)國推出一站(zhan)式(shi)電(dian)商(shang)Saas平臺——Qaya，以開啟其電(dian)商(shang)之旅。
谷歌(ge)此次(ci)推出的(de)(de)Qaya可以幫助創作者(zhe)創建個性化(hua)網絡店(dian)面來展(zhan)示其產(chan)品和(he)服務(wu)，同時還支持(chi)導入(ru)創作者(zhe)在其他平臺(tai)上銷售的(de)(de)相關商品及服務(wu)，根據谷歌(ge)的(de)(de)介紹，目前每個店(dian)面容納產(chan)品的(de)(de)上限為1000。
每家店鋪(pu)都(dou)會以qaya.store/your-name或yourname.channel的(de)(de)形式(shi)獲得自(zi)己的(de)(de)自(zi)定義(yi)URL。谷歌表示，用戶就可以在(zai)(zai)一些社交(jiao)平臺、在(zai)(zai)線(xian)商店、播客、音樂平臺、博客等地方放置網(wang)址，從而為自(zi)家店鋪(pu)導流。
創作(zuo)者還可(ke)以在(zai)自己的(de)(de)Qaya店鋪里(li)添加其他(ta)平臺入口，例如Facebook、Instagram、Twitter、TikTok等，既能通過登錄頁面豐富創作(zuo)者的(de)(de)個人資(zi)料，更重要的(de)(de)是將創作(zuo)者的(de)(de)產品及服(fu)務與粉絲緊密相連(lian)。
最為關鍵(jian)的是(shi)支(zhi)付問(wen)題，Qaya內置Google Pay，因(yin)此粉絲(si)可(ke)以支(zhi)付包(bao)括訂閱、小費和一次性(xing)付款(kuan)。除此之外(wai)，Qaya還附帶客戶(hu)管理和分析工具，能(neng)夠幫助用戶(hu)優(you)化產(chan)品數(shu)據，管理店鋪產(chan)品，從(cong)而提高銷售額。目前，該產(chan)品是(shi)可(ke)以免費使用的，但現在僅在美國(guo)推出測(ce)試(shi)版，其(qi)他國(guo)家(jia)的用戶(hu)暫(zan)時(shi)還不能(neng)使用。
總結展望
回顧2021年(nian)，SaaS市場可謂做的風生水起。
2021年，企業方面(mian)(mian)，老牌科技企業繼續(xu)深耕，新興科技企業陸續(xu)進場(chang)(chang)。產品(pin)技術方面(mian)(mian)，舊產品(pin)不斷迭代升(sheng)級，新產品(pin)相繼發布亮相，都(dou)在(zai)一定程度上為SaaS市場(chang)(chang)的繁榮發展貢獻(xian)了(le)自己(ji)的力(li)量。
相(xiang)信2022年甚至更遠的(de)將來，越(yue)來越(yue)多的(de)新(xin)生力量(liang)將以更開(kai)闊(kuo)的(de)胸襟擁(yong)抱SaaS，砥礪(li)前(qian)行。
