3月23日，騰(teng)訊發布2021年Q4及全年財(cai)報。其(qi)中(zhong)，“金融科技及企業服務”全年收(shou)入1722億元(yuan)人民幣，同比增長(chang)34%。
財(cai)報(bao)顯示，2021年第(di)四季度，To B業務(wu)首次超過網絡游戲，成為(wei)騰訊第(di)一大收入(ru)貢獻(xian)板塊。
財(cai)報指出，隨著市(shi)場環境的(de)(de)變化(hua)，騰訊重(zhong)定(ding)IaaS及(ji)PaaS的(de)(de)發展重(zhong)心，以為客戶創(chuang)造價值及(ji)實現(xian)高質量的(de)(de)增長為目標。
過去一年，騰訊云不斷推動核心技術自研，夯實產品和服務的底層競爭力。在芯片、操(cao)作系統、數據(ju)庫、自研(yan)服務器等多項核心技術(shu)(shu)領域取得(de)多項突破，技術(shu)(shu)攻關收(shou)獲(huo)顯(xian)著成效。
同時，騰訊深(shen)入各行(xing)各業，全(quan)面助力產業數(shu)字化升級，幫(bang)助實(shi)體企業建立更高效的(de)內外(wai)部(bu)協同組織、實(shi)現更智能的(de)生產。
加碼自研 底層核心技術不斷突破
財報(bao)顯示，2021年(nian)，公司全年(nian)累計研發投入達到(dao)518.8億元，同比(bi)增長33%。
2021年，騰訊持續發力核心技(ji)術(shu)自主研發，在芯片、操作系統(tong)、數據庫、服務器等技(ji)術(shu)領(ling)域(yu)，實現(xian)多項突破(po)。
芯片方面(mian)，面(mian)向(xiang)AI計算、視頻(pin)處理(li)、高性能(neng)網(wang)絡三大場景，騰訊自研了(le)AI推(tui)理(li)芯片紫(zi)霄、視頻(pin)編解碼(ma)芯片滄海、智(zhi)能(neng)網(wang)卡芯片玄靈，產品性能(neng)業界領先(xian)。
同(tong)時(shi)，騰(teng)訊與多(duo)家芯片企業(ye)深度合作，自研星星海服務(wu)器。結(jie)合云計算的(de)豐(feng)富(fu)場景，實現(xian)整機性(xing)能業(ye)界最強，可靠性(xing)翻倍(bei)。過去一年，星星海快速迭代，支持全平臺(tai)、多(duo)場景，規模增(zeng)長高(gao)達400倍(bei)，成為(wei)了業(ye)內(nei)上線(xian)后增(zeng)長最快的(de)服務(wu)器產品。
2021年，騰訊還發布了第六代(dai)100G云服務器，采用(yong)全面(mian)自研技(ji)術架構，計(ji)算性能最大(da)提升220%、網(wang)絡轉發性能最大(da)提升300%，已在電(dian)商、社交、游戲等業(ye)務場景大(da)規(gui)模應(ying)用(yong)。
在軟硬(ying)件基礎設(she)施(shi)之(zhi)上，騰(teng)訊(xun)(xun)通(tong)過(guo)(guo)公有云(yun)(yun)、私(si)有云(yun)(yun)以(yi)及客戶(hu)本地(di)集群(qun)構建(jian)了無所不在的云(yun)(yun)服(fu)務(wu)。去(qu)年11月，騰(teng)訊(xun)(xun)云(yun)(yun)正式(shi)(shi)發布行業首(shou)家全域治理的分布式(shi)(shi)云(yun)(yun)操作系統遨馳。遨馳單集群(qun)支(zhi)持10萬級服(fu)務(wu)器、百萬級容器規模，管理的CPU核數超(chao)過(guo)(guo)1億。
數(shu)據(ju)庫(ku)領域(yu)，騰訊云數(shu)據(ju)庫(ku)TDSQL發(fa)布全(quan)新(xin)的Oracle兼容引擎，滿足金融核心快速(su)上線(xian)要求；以及(ji)TDSQL金融級全(quan)自研新(xin)敏態引擎，可實現(xian)無限擴展、在線(xian)變(bian)更(geng)，適(shi)配金融敏態業務。
目前，騰(teng)訊云數據庫TDSQL已成功(gong)服務客戶數超50萬，涵蓋金(jin)融、政府、電商、游戲(xi)，助(zhu)力(li)金(jin)融機(ji)構實(shi)現核心系統國產化，服務近半(ban)國內TOP 20銀行。
音視頻(pin)領域，騰訊(xun)云音視頻(pin)覆蓋國(guo)內(nei)90%音視頻(pin)客戶，擁有100+項新一代國(guo)際編解碼專利。2021年，TRTC后臺架構技術獲得“中(zhong)國(guo)專利金獎”，超低延時直(zhi)播(bo)產品(pin)“快直(zhi)播(bo)”將直(zhi)播(bo)延時降(jiang)低90%以(yi)上，綜合服務質量（QoS）遠(yuan)超標準直(zhi)播(bo)。
爆款應用持續增長 SaaS生態價值凸顯
2021年，騰訊協同發展自(zi)研SaaS和(he)生態業(ye)務，持續提供(gong)便捷的數(shu)字化(hua)轉(zhuan)型工具。
財(cai)報指出：“通信(xin)及協作SaaS方面，我們融合打造了企(qi)(qi)業(ye)(ye)微信(xin)、騰訊會議(yi)及騰訊文檔，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供加強(qiang)版的解決方案。目前(qian)，我們優先(xian)考慮(lv)擴大(da)SaaS產品的業(ye)(ye)務(wu)規(gui)模，而非(fei)顯(xian)著增加收入，參考國際市場上關鍵(jian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)服務(wu)SaaS商業(ye)(ye)化的成功經驗，以及本土PaaS消費的重(zhong)大(da)規(gui)模及高速增長，引證了關鍵(jian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)服務(wu)SaaS在中國具有商業(ye)(ye)化潛力。”
過(guo)去一(yi)年，騰(teng)訊會議、企業微信、騰(teng)訊文(wen)檔三大產(chan)品(pin)正式(shi)(shi)融合(he)打通，帶來全新的效率協作(zuo)方式(shi)(shi)。
其(qi)中(zhong)，騰(teng)訊會議實現(xian)了強勁的用(yong)戶增(zeng)長，持續滲透更(geng)多垂直(zhi)行(xing)業(ye)。過去(qu)一(yi)年，騰(teng)訊會議用(yong)戶數突破(po)2億(yi)，覆(fu)蓋全球(qiu)超過220個國家和(he)地區，形成(cheng)一(yi)整套(tao)云(yun)視(shi)頻會議解決方(fang)案。
基(ji)于開放平臺的API/SDK與應(ying)用入駐能力(li)，騰訊會(hui)議企業(ye)版已覆蓋(gai)千行(xing)百(bai)業(ye)，通過深入云招聘、云會(hui)展(zhan)、云課(ke)堂(tang)，遠程診(zhen)療、論壇峰會(hui)等(deng)場景(jing)，為各行(xing)業(ye)構(gou)建了全新的連(lian)接和協同方式。
企(qi)(qi)業微信上的真實企(qi)(qi)業與組(zu)織數(shu)(shu)超(chao)1000萬，活(huo)躍用戶(hu)數(shu)(shu)超(chao)1.8億，連接微信活(huo)躍用戶(hu)數(shu)(shu)超(chao)過(guo)5億；騰訊文(wen)檔月活(huo)躍用戶(hu)突破2億，累計在線文(wen)檔數(shu)(shu)超(chao)過(guo)30億篇。
2021年，騰訊企點(dian)(dian)位列(lie)中國智能客(ke)(ke)服市場領(ling)導者象限第一，服務(wu)企業超過100萬家，在中大客(ke)(ke)戶領(ling)域(yu)銷售增速(su)同比超100%，其中企點(dian)(dian)客(ke)(ke)服產品線推出微信客(ke)(ke)服、音視頻(pin)客(ke)(ke)服和(he)客(ke)(ke)戶通，成為行業首家實現全通路融合的產品。
這一年，正式(shi)推(tui)出騰(teng)(teng)訊電子(zi)簽(qian)，為(wei)企業和個人(ren)用戶(hu)提供提供多(duo)場景簽(qian)約方案。近期在(zai)國內疫情反(fan)復的背景下(xia)，騰(teng)(teng)訊電子(zi)簽(qian)推(tui)出防疫文件電子(zi)化方案，與深(shen)圳市教育局(ju)、三亞市衛健委等達(da)成合作，覆(fu)蓋上百萬用戶(hu)。
同時，騰訊SaaS生(sheng)(sheng)態布局(ju)持續完善。千帆生(sheng)(sheng)態中，近100家SaaS廠商的(de)GMV超百(bai)萬。千帆企(qi)業(ye)應用(yong)連接(jie)器產(chan)品不斷迭(die)代，幫助(zhu)企(qi)業(ye)打(da)通(tong)應用(yong)壁壘，服(fu)務了工業(ye)、教育、零售等領域的(de)眾多客戶。
數字技術全面助力實體經濟
過(guo)去一年(nian)，在扎實的(de)底層技術(shu)和便(bian)捷的(de)數(shu)字(zi)化工(gong)具(ju)的(de)基礎上(shang)，騰訊(xun)結合實體行業(ye)數(shu)字(zi)化升級過(guo)程中的(de)需求(qiu)和難點，幫助(zhu)實體企業(ye)實現數(shu)字(zi)化轉型。
例(li)如，騰訊云(yun)深入生(sheng)產制造環(huan)節(jie)，為(wei)上(shang)海富馳高(gao)(gao)科提(ti)供全新AI質(zhi)檢(jian)方(fang)案。借助光度(du)立體(ti)、遷移學習(xi)等算(suan)法和云(yun)端強大(da)算(suan)力， AI質(zhi)檢(jian)方(fang)案讓檢(jian)測效率(lv)(lv)提(ti)高(gao)(gao)10倍，缺陷檢(jian)出(chu)率(lv)(lv)達99.9%，在生(sheng)產制造環(huan)節(jie)做到(dao)效率(lv)(lv)精(jing)度(du)雙提(ti)升(sheng)。
騰訊協同樹根互聯打造的“根云”工業互聯網平臺，接入能源、紡織、機(ji)床(chuang)、注塑、鑄造及工程機(ji)械等(deng)各類(lei)高價值設備58萬(wan)臺以上，采集(ji)近(jin)萬(wan)個參數(shu)，連接數(shu)千億(yi)資產(chan)，為三一重開拓了超百億(yi)元收入的新業務。
基于騰訊(xun)TCE企(qi)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)有(you)云(yun)解決(jue)方案，騰訊(xun)協助工業(ye)(ye)(ye)富聯完成企(qi)業(ye)(ye)(ye)云(yun)平臺建設，推動(dong)內(nei)部業(ye)(ye)(ye)務系統及(ji)應用遷(qian)移上云(yun)，進行生產智能化改(gai)造，將富士康工業(ye)(ye)(ye)制造的能力以(yi)微服務和工業(ye)(ye)(ye)App的形式輸出，提升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)生產效率，實現(xian)智能制造。
在能(neng)(neng)(neng)源行業，基于騰訊云(yun)綜(zong)能(neng)(neng)(neng)工(gong)場，港華能(neng)(neng)(neng)源與騰訊云(yun)共同(tong)打造零碳(tan)園區智(zhi)慧能(neng)(neng)(neng)源平臺，針對碳(tan)管(guan)理(li)、能(neng)(neng)(neng)耗監測(ce)(ce)等核心難(nan)點，支持智(zhi)能(neng)(neng)(neng)化的能(neng)(neng)(neng)源數據管(guan)理(li)、分析、預測(ce)(ce)和優化，實現碳(tan)排(pai)放一目了然、碳(tan)管(guan)理(li)精準高效(xiao)。
在交(jiao)通行業，騰(teng)訊與廣州地鐵聯合發布新一代軌道交(jiao)通操作系統(tong)——穗騰(teng)OS2.0，實現站臺、列車場景化聯動(dong)控制，助力大灣區(qu)交(jiao)通一體(ti)化發展(zhan)。
踐行產業互(hu)聯網戰略三年(nian)，騰訊在(zai)政務、金融(rong)、工業、能(neng)源、零售(shou)、交通出(chu)行、醫療、教(jiao)育等領域服務眾多客戶，形成系列標桿案(an)例。互(hu)聯網領域，在(zai)客戶規模不斷擴大的基(ji)礎上，繼(ji)續保持穩健增長(chang)。
為了幫助更(geng)多中小企業(ye)的(de)數(shu)字化轉型，騰訊聯合(he)合(he)作伙伴，深入下沉和區域市場。目前，騰訊云的(de)合(he)作伙伴數(shu)量(liang)超過9000家，在(zai)30多個行(xing)業(ye)推出了400多個解決方(fang)案(an)，年(nian)營收(shou)破千萬的(de)合(he)作伙伴數(shu)量(liang)增長了150%。
