你可以說聯想是一家(jia)PC制造商，但是如果你據此(ci)認為聯想僅僅只是一家(jia)PC制造商，那就可能(neng)小(xiao)看了(le)這家(jia)IT巨頭(tou)的變革決心。
在全(quan)(quan)球，每4位(wei)電(dian)腦使(shi)用者中，就有一(yi)位(wei)使(shi)用聯想(xiang)電(dian)腦。在中國，更是每10位(wei)用戶中，就有4位(wei)是聯想(xiang)的用戶。2020財年，聯想(xiang)在全(quan)(quan)球總(zong)共銷(xiao)售了(le)超過(guo)7700萬臺PC。
從這組(zu)亮眼的(de)數據來看，你可以說聯(lian)想是一家PC制造(zao)商(shang)，但(dan)是如果(guo)你據此認為聯(lian)想僅僅只是一家PC制造(zao)商(shang)，那就可能(neng)小(xiao)看了這家IT巨(ju)頭的(de)變革決心(xin)。
當我們基于從(cong)“以產品(pin)為中心”到“以客戶(hu)為中心”轉(zhuan)變的(de)(de)視角去審視聯想最近(jin)幾年的(de)(de)戰略(lve)變化(hua)時，就(jiu)更容易理解聯想為什么(me)要(yao)大力發展涵(han)蓋(gai)“端-邊(bian)-云-網-智”全要(yao)素的(de)(de)新IT架構體系，為各(ge)行各(ge)業的(de)(de)智能(neng)化(hua)轉(zhuan)型賦(fu)能(neng)。
在近日舉行的以“新IT 新引擎”為主題的2021聯想創新科技大會上，聯想集團副總裁、中國區商用大客戶業務群總經理王立平于演講中分享了聯想在邊緣智能領(ling)域的(de)創新實踐(jian)，并在會(hui)后和(he)媒體們(men)就(jiu)邊緣(yuan)計算等相關話題進(jin)行了深入交(jiao)流(liu)。
所(suo)謂(wei)“管中窺豹，可見(jian)一斑”，單從“端-邊”領域(yu)的創新產品和行業(ye)應用，我(wo)們也能窺見(jian)聯(lian)想在過去三年間入(ru)局IoT為行業(ye)帶來的變革和活力(li)。
以客戶為中心
謀局邊緣計算
“以客戶為(wei)中心進(jin)行轉(zhuan)型這件事，在(zai)聯想絕不是一句口號，它(ta)滲(shen)透于我們整個業務過程之(zhi)中。”王立平在(zai)接受記者采訪時反復強調。
以(yi)工(gong)業(ye)領域(yu)為例：過(guo)去(qu)(qu)，聯想是站在產(chan)品的(de)角度思考問題，那(nei)么要做的(de)無非就是給工(gong)業(ye)客戶(hu)提供可靠性更(geng)(geng)高、可耐受溫度范(fan)圍更(geng)(geng)廣、防塵的(de)工(gong)業(ye)PC；現(xian)在，聯想轉變(bian)為站在客戶(hu)的(de)角度思考問題，那(nei)么就要去(qu)(qu)挖掘(jue)客戶(hu)在生產(chan)過(guo)程中的(de)痛點和需求。
工業產品(pin)的(de)(de)瑕疵(ci)/缺陷(xian)檢(jian)測(ce)是特別(bie)常(chang)見的(de)(de)應用場景，一個看起來(lai)毫不起眼的(de)(de)缺陷(xian)或(huo)瑕疵(ci)，輕則(ze)致使(shi)企業的(de)(de)商(shang)譽和財(cai)產遭受損(sun)失，重則(ze)甚至會導致傷亡(wang)事故的(de)(de)發生。早(zao)期的(de)(de)瑕疵(ci)/缺陷(xian)檢(jian)測(ce)都是由人工方(fang)式(shi)來(lai)完成(cheng)，存在效(xiao)率低、成(cheng)本(ben)高(gao)、準(zhun)確性差等問(wen)題，所以(yi)越來(lai)越多的(de)(de)企業開始探索(suo)數字(zi)化的(de)(de)檢(jian)測(ce)方(fang)式(shi)。
“這個過程中(zhong)，需要(yao)為客戶提供硬件層面的(de)攝像(xiang)頭，內置機(ji)器視覺算法(fa)的(de)網關，后端還要(yao)有軟(ruan)件和平臺作為支撐……我們的(de)視野隨之打開，換(huan)言(yan)之，不是(shi)再單純的(de)為客戶供應(ying)硬件產(chan)品，而是(shi)要(yao)提供軟(ruan)硬件一體的(de)完整解決方案。”王立(li)平道(dao)出了(le)這種轉變的(de)本質。
不(bu)只工業(ye)(ye)，其(qi)它行業(ye)(ye)也(ye)是(shi)(shi)(shi)同樣(yang)的(de)道理。企業(ye)(ye)客戶(hu)想要(yao)的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)PC，而是(shi)(shi)(shi)能幫助(zhu)其(qi)便(bian)捷(jie)出差或提升會議效率的(de)智慧(hui)辦公解決方案；零售業(ye)(ye)客戶(hu)想要(yao)的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)平板，而是(shi)(shi)(shi)能助(zhu)力其(qi)提升門店運(yun)營效率及客戶(hu)滿意度的(de)智慧(hui)零售解決方案……
而(er)在構建這些解決方案(an)的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，邊緣(yuan)側的(de)(de)(de)重要性愈發凸顯。無論是(shi)(shi)(shi)智(zhi)能工業、智(zhi)慧(hui)零售還是(shi)(shi)(shi)智(zhi)慧(hui)汽(qi)車……所產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)都(dou)是(shi)(shi)(shi)海(hai)量的(de)(de)(de)，所有(you)數(shu)據(ju)(ju)(ju)上傳云端只(zhi)會徒(tu)增云端、寬帶、能耗(hao)等方面的(de)(de)(de)壓力(li)，因而(er)很多運(yun)算(suan)勢必會下(xia)沉在端邊之下(xia)。根據(ju)(ju)(ju)Gartner的(de)(de)(de)預測顯示，截止到(dao)2025年(nian)將會有(you)75%的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)在數(shu)據(ju)(ju)(ju)中(zhong)心(xin)和云之外的(de)(de)(de)邊緣(yuan)側產(chan)生(sheng)，而(er)這一數(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)比例(li)在2018年(nian)只(zhi)有(you)10%左右。
邊(bian)緣計(ji)(ji)算(suan)作(zuo)為靠近數(shu)(shu)據(ju)源(yuan)頭、融(rong)合(he)了網絡(luo)、存儲、計(ji)(ji)算(suan)與應用(yong)能力的(de)分布式計(ji)(ji)算(suan)平臺，可以對數(shu)(shu)據(ju)在本地進行實時分析處理，數(shu)(shu)據(ju)不(bu)必(bi)實時回傳到(dao)云端(duan)，縮短(duan)延(yan)時，減少網絡(luo)帶寬占用(yong)，確保應用(yong)程序安全(quan)高效的(de)運行。正因為邊(bian)緣計(ji)(ji)算(suan)能夠為客(ke)戶創造如此顯著的(de)價值，聯想入(ru)局該領域的(de)決策也就顯得順理成章。
軟硬件一體
“左右腿”相互協同
早在三(san)年(nian)前，洞(dong)悉這一變(bian)化(hua)趨勢的(de)聯(lian)想就開始布局商用(yong)邊(bian)緣計(ji)算(suan)產(chan)品，并充分利用(yong)聯(lian)想在AI技術(shu)上的(de)積累，將這些智能化(hua)的(de)邊(bian)緣計(ji)算(suan)設備應用(yong)到了各(ge)行各(ge)業的(de)場景中，構建起了“軟硬(ying)件(jian)+AI平(ping)臺(tai)+行業應用(yong)+服務+品牌+營銷(xiao)+超過(guo)10000大(da)聯(lian)想行業合(he)作伙伴”的(de)商用(yong)IoT開放生態體系。
在(zai)硬件層面，聯想全(quan)局(ju)部署邊緣計(ji)算(suan)產品，擁有(you)強大的(de)硬件實力(li)，其(qi)產品包(bao)括(kuo)高(gao)擴展性4U工(gong)(gong)控機、工(gong)(gong)業(ye)一體機和嵌(qian)入式工(gong)(gong)控機；具備(bei)低功(gong)耗、低成本、無風(feng)扇(shan)設計(ji)的(de)邊緣計(ji)算(suan)網關；具備(bei)超小機身、多接口設計(ji)、靈活安裝部署的(de)超能云終端；還有(you)面向重邊緣計(ji)算(suan)場景(jing)，緊(jin)湊型(xing)的(de)專用邊緣服務器系列等(deng)。
在軟件(jian)層面，聯(lian)想大腦(nao)Edge AI平臺(tai)支(zhi)持一站式構建邊緣(yuan)智能方(fang)案(an)，提供包括自(zi)動生(sheng)成(cheng)、硬件(jian)選型、模型適配、仿(fang)真測試、部署實施、運維升級等全流程支(zhi)持。經過聯(lian)想大腦(nao)Edge AI平臺(tai)生(sheng)成(cheng)的(de)方(fang)案(an)，AI模型可在本地自(zi)學改(gai)進，實現模型的(de)動態(tai)更新(xin)。
王立平表示，聯(lian)想(xiang)(xiang)區(qu)別于“友商”最本質(zhi)的(de)差異(yi)在(zai)于聯(lian)想(xiang)(xiang)的(de)解決方案(an)可以做到“軟硬件一體”。
軟(ruan)件(jian)和(he)硬件(jian)的關(guan)系(xi)我們可以簡(jian)單理解為左腿(tui)和(he)右腿(tui)的關(guan)系(xi)，步子想要(yao)(yao)邁得快，不是說左腿(tui)和(he)右腿(tui)都很健(jian)壯就能做(zuo)到(dao)，而(er)是兩條腿(tui)之間要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)協同工作。
一(yi)(yi)方面，聯(lian)(lian)想(xiang)的(de)(de)(de)硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)很強，這(zhe)毋(wu)庸置疑；另一(yi)(yi)方面，聯(lian)(lian)想(xiang)大腦Edge AI平(ping)臺則可(ke)以(yi)(yi)被(bei)抽象看作一(yi)(yi)個(ge)算(suan)法的(de)(de)(de)“應用商(shang)店”，里(li)面有針對各(ge)種場景的(de)(de)(de)算(suan)法和模型，客戶(hu)可(ke)以(yi)(yi)在(zai)平(ping)臺上做選(xuan)擇和適(shi)配，從(cong)而降(jiang)低(di)開發的(de)(de)(de)成本和開發的(de)(de)(de)難度。現在(zai)，基于智能推(tui)薦(jian)算(suan)法，通過(guo)Edge AI平(ping)臺，聯(lian)(lian)想(xiang)可(ke)以(yi)(yi)給客戶(hu)提供最優(you)的(de)(de)(de)AI模型和與硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)相匹配的(de)(de)(de)方案，將硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)和軟件(jian)(jian)(jian)(jian)進行良好的(de)(de)(de)適(shi)配，讓軟硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)之間實現了(le)真正的(de)(de)(de)協同(tong)。由此，客戶(hu)在(zai)開發過(guo)程中甚至可(ke)以(yi)(yi)不用真正的(de)(de)(de)硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)，而是通過(guo)仿(fang)真軟件(jian)(jian)(jian)(jian)去實現軟硬(ying)(ying)件(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)適(shi)配。
我們來看一個實例，在餐飲行(xing)業，一家坐擁2200多家門店(dian)的(de)客戶希望(wang)通過門店(dian)的(de)智能化(hua)改造，實現遠程巡店(dian)、產品管理、入(ru)侵檢(jian)測等多個場(chang)景的(de)智能化(hua)應用。但面(mian)臨的(de)問題(ti)是門店(dian)需要將所有傳統攝像頭(tou)全(quan)部(bu)替換(huan)為面(mian)向不同場(chang)景的(de)智能攝像頭(tou)，但這(zhe)會(hui)帶(dai)來很大的(de)成本支出。
為此(ci)，聯想(xiang)為客戶提供了(le)基(ji)于(yu)X86和(he)ARM架構的(de)(de)邊緣智(zhi)能產品解決方案，可以(yi)在(zai)基(ji)于(yu)原有攝像頭的(de)(de)基(ji)礎上(shang)實現客戶的(de)(de)需求。聯想(xiang)通過賦能客戶的(de)(de)舊設備(bei)，喚醒了(le)新能量，使得客戶智(zhi)能化硬件成(cheng)本(ben)投(tou)入(ru)減少(shao)了(le)66%，年(nian)投(tou)資回報率介于(yu)10-15%之間，三年(nian)可以(yi)收回投(tou)資成(cheng)本(ben)，同時安保(bao)成(cheng)本(ben)每年(nian)節省(sheng)達(da)到千萬級以(yi)上(shang)。
以生態之力
破除“碎片化”障礙
從聯想發展“新IT”的(de)(de)角(jiao)度來(lai)看(kan)，邊(bian)緣計(ji)算(suan)(suan)在未來(lai)一定(ding)是(shi)無(wu)處不(bu)在的(de)(de)。王立平表示：“邊(bian)緣計(ji)算(suan)(suan)無(wu)處不(bu)在，但是(shi)其應(ying)用場景卻很分散，這正是(shi)現在制約(yue)邊(bian)緣計(ji)算(suan)(suan)規(gui)劃化發展的(de)(de)主要(yao)障(zhang)礙。”
其實這(zhe)個問題還(huan)可以被放大(da)來看，不只(zhi)是邊(bian)緣計算，在為B端客戶(hu)提供數(shu)字(zi)化轉型解(jie)決方案的(de)過程中，一定也會面(mian)臨場景(jing)碎片化的(de)問題——不同行(xing)業的(de)客戶(hu)有不同的(de)痛點和(he)需求，聯想應該(gai)如何服務于千(qian)行(xing)百業客戶(hu)的(de)數(shu)字(zi)化升級？
“我們必須得承認，智能(neng)化(hua)轉型單靠一家(jia)企業(ye)之力是難以(yi)(yi)實現的(de)，畢竟(jing)沒有(you)任何一家(jia)企業(ye)可(ke)以(yi)(yi)掌握所有(you)垂直行業(ye)的(de)Know-how。”王(wang)立平(ping)坦然(ran)道，“我們的(de)應對策略則是生態化(hua)，也就是把最底層、最基座的(de)東西抽(chou)象出來做好，然(ran)后融入不(bu)同(tong)細(xi)分(fen)行業(ye)的(de)Know-how，再加上服務體系，以(yi)(yi)破除碎(sui)片化(hua)的(de)障礙。”
如果將打造生態的過程比作種植一片樹林，那么Edge AI平臺的底層就好比土壤，土壤足夠肥沃，才能有助于不同行業樹木的生長。為了踐行生態化，聯想將這一策略的執行分為兩個部分：其一是面向制造、醫療、政府、物流等邊緣計算和物聯網機會較大的(de)場(chang)景進行重點突破；其二則(ze)是引入創投(tou)，以(yi)類似“孵化器”的(de)模式(shi)將技術與場(chang)景深度(du)融(rong)合，完成行業賦能。
聯想在高(gao)斯(si)中國的(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)實(shi)踐是(shi)一個(ge)特別典型的(de)(de)案例。為(wei)保障(zhang)印刷業的(de)(de)領軍企業順暢(chang)運(yun)行，聯想從以(yi)(yi)前只賣(mai)PC，到后來提(ti)供邊緣計算設備，以(yi)(yi)及Leap IoT平臺等，實(shi)現了(le)(le)高(gao)斯(si)中國的(de)(de)遠程云(yun)管理，使得其設備故障(zhang)率降低了(le)(le)50%，高(gao)斯(si)員(yuan)工的(de)(de)出差成本降低了(le)(le)65%，售后服務的(de)(de)客戶滿意(yi)度(du)提(ti)升(sheng)了(le)(le)80%。后來，聯想發(fa)現該(gai)案例可以(yi)(yi)復制，便將其變成一個(ge)SaaS應(ying)用(yong)(yong)，服務于更多類似的(de)(de)客戶。
結語
人生有三十(shi)(shi)而立(li)，四十(shi)(shi)而不(bu)惑(huo)。其意為人到三十(shi)(shi)歲，學業(ye)、事業(ye)都(dou)有了(le)根底，能(neng)夠立(li)住不(bu)會搖動；到了(le)四十(shi)(shi)歲，遇到任何變故，都(dou)能(neng)權(quan)巧應(ying)付不(bu)被困(kun)住。對于已(yi)經邁過而立(li)，即將不(bu)惑(huo)的聯想亦是如(ru)此(ci)。
曾經(jing)(jing)埋(mai)頭苦做PC的(de)(de)聯(lian)想已經(jing)(jing)悄然在華麗的(de)(de)轉(zhuan)身，在邊緣計(ji)算落(luo)地(di)的(de)(de)過(guo)程，甚至整個社會(hui)各行各業(ye)大的(de)(de)數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)背景(jing)中，聯(lian)想通過(guo)構(gou)建(jian)軟(ruan)硬(ying)一(yi)體的(de)(de)行業(ye)獨(du)有優勢，塑造了堅強的(de)(de)壁(bi)壘，并(bing)在行業(ye)生態的(de)(de)版(ban)圖(tu)上一(yi)再拓展。這(zhe)或許就是超(chao)前的(de)(de)意識和(he)深厚的(de)(de)積累，讓其在數智(zhi)時代能(neng)大展宏圖(tu)，開枝散葉。
