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生存期平均2年的高危職業,CTO在數字原生時代迎來蛻變
作者 | 物(wu)聯網智庫2023-11-13

在當今數字化轉型成為商業主旋律的時代,一個備受關注的概念逐漸占據了商業舞臺的中央—— 那就是“數字原生”。在技術語境下,數字原生是“數字原住民”(Digital Natives)這一概念朝企業層面的泛化與延伸。這一演變趨勢,也對傳統的管理模式提出了新的要求,尤其是對組織中的技術高管提出了更高的要求

數字原生企業(Digital Native Enterprise)

2001 年,美國教育領域(yu)作家(jia)馬克(ke)·普倫斯基(ji)在(zai)其《數字(zi)(zi)原住民,數字(zi)(zi)移民》的文章(zhang)中(zhong),率先注意到數字(zi)(zi)技術對(dui)個人的影響(xiang)和塑造,并(bing)將(jiang)出(chu)生并(bing)成長于數字(zi)(zi)化(hua)環境中(zhong)的人稱為“數字(zi)(zi)化(hua)原住民”(Digital Natives)。

隨著技術的發展,我們不難感受到數字化技術對現實世界的滲透和影響,疫情更是像催化劑一樣加速了數字化產業的發展。過去幾年里,云計算、邊緣計算、5G 通信、人工智能物聯網等技術,先是從各自領域獲得突破,進而又交織融合,將我們帶入了一個全新的、由數字化基礎設施所構筑的時代。數字技術已經從過去的輔助性的、邊緣化的存在,逐漸成為主流和背景一樣的存在

個體之外,數字化技術和基礎設施也在重構和催生著全新的組織

在組織層面,數字原生指的是先進數字技術能力和企業經營架構融合的思想方法的集合。它是通過互聯網、云原生、大數據等新一代數字技術,實現“分布式、高敏捷、可再生”的技術架構和組織架構的一種理念。這種理念強調利用先進的數字技術來優化和改進企業的運營和管理,使之更加高效、靈活和可持續。目標是通過數字化轉型,使企業能夠更好地適應和應對不斷變化的市場環境。在這個過程中,企業不僅需要掌握和應用新的數字技術,還需要調整和優化其業務流程和組織結構,以便更好(hao)地利用(yong)這些技術帶來(lai)的(de)優勢。

對應于數字原生理念,數字原生企業指的是基于“云原生”為代表的新型數字基礎設施進行運營、管理、創新和發展的企業。此類企業(ye)的核心特(te)征是(shi)構(gou)(gou)建(jian)基于新型(xing)數字(zi)基礎設(she)施(shi)的業(ye)務架構(gou)(gou)和(he)(he)組織架構(gou)(gou),并以此更(geng)新其商業(ye)模式和(he)(he)決策機制,具(ju)有高速成長、敏感響應、快速迭代的發展特(te)點(dian)。

不(bu)同(tong)于“數字原住民(min)”是一(yi)個相對靜態(tai)的(de)概念(特定年代(dai)之后出生的(de)人群),數字原生企業是動態(tai)的(de)。

中國信息通信研究院云計算與大數據研究所所長何寶宏先生指出,數字原生除了是空間層面的延伸,即從人到組織;還是時間層面的延伸,即不僅包括新世(shi)紀誕(dan)生的(de)企業(ye),也(ye)包括那(nei)些誕(dan)生于上(shang)世(shi)紀,但是成功(gong)實現(xian)了數(shu)字(zi)化轉型(xing)且具有鮮明數(shu)字(zi)原生特點的(de)企業(ye)。

根據IDC的描述,數字原(yuan)生企業的特點(dian)可以總(zong)結(jie)為以下5個方(fang)面(mian):

  1. 云(yun)原生,以數據作為(wei)企業成長的DNA;

  2. 規模(mo)化與創新(xin),擁(yong)有精通技術的開發人員(yuan)和數據科學家團(tuan)隊;

  3. 技術驅動優勢,以技術作為競爭和(he)盈利的關鍵;

  4. 以生態系(xi)統為中(zhong)心,與合作伙伴共同成長;

  5. 獲得投資關注,風(feng)險投資和(he)基金等機構的青睞為此類企業的高增長提供了資金保障。

從云原生到數字原生

某種程度(du)上(shang),數字原生可(ke)視作(zuo)是基于云原生概念(nian)的一次(ci)迭(die)代。

云原生概念(nian)最(zui)早由Pivotal公司(si)的(de)技(ji)術產(chan)品經理  Matt Stine在 2015 年提出。同一年,Linux 基(ji)金會(hui)成立(li)了一個(ge)名(ming)為CNCF(Cloud Native Computing  Foundation,云原生計算基(ji)金會(hui))的(de)基(ji)金會(hui),這個(ge)基(ji)金會(hui)的(de)初衷(zhong)可以簡單歸結(jie)為兩點:

  • 推動云原(yuan)生(sheng)計算可持續發(fa)展。

  • 幫助(zhu)云原(yuan)生技術開發人員(yuan)快(kuai)速構建出(chu)色的產(chan)品(pin)。

起(qi)初, CNCF 對云原(yuan)生的定義包含以(yi)下三個方面:

  • 應用容(rong)器化(Software stack to be Containerized)

  • 面向微服(fu)務架構(Microservices oriented)

  • 應用支(zhi)持容器的(de)編排調度(Dynamically Orchestrated)

2018 年(nian),隨著社會(hui)對(dui)云(yun)原(yuan)生理念的(de)廣泛認可和(he)云(yun)原(yuan)生生態(tai)的(de)不斷擴大,還有 CNCF 項目和(he)會(hui)員的(de)大量增加,起初的(de)定義已經不再適用,因(yin)此 CNCF 對(dui)云(yun)原(yuan)生進(jin)行了重新定位。

2018 年 6 月,CNCF 正式對外公布了更新之后的云原生的定義 :云原生技術有利于各組織在公有云、私有云和混合云等新型動態環境中,構建和運行可彈性擴展的應用。云原(yuan)(yuan)生的代表(biao)技(ji)術(shu)包括容器、服務網格、微服務、不(bu)可變(bian)基(ji)礎設施(shi)和聲明式 API。這些技(ji)術(shu)能夠構建(jian)容錯性好(hao)、易于(yu)管(guan)理(li)和便(bian)于(yu)觀察的松耦合系統(tong)。結合可靠的自動化(hua)手段,云原(yuan)(yuan)生技(ji)術(shu)使工程師能夠輕松地對系統(tong)作出頻繁和可預測的重大變(bian)更。

云原生是個純技術概念,是企業借以實現數字化轉型的工具和階梯。但是企業的數字化轉型,需要解決的不僅僅是技術和基礎設施層面的問題,還需要攻克流程創新、業務創新、組織創新、市場創新和商業模式創新等一系列難關。只有同時擁有數字優先的方法論和技術驅動的運營模式的企業,才算是真正意義上的數字原生企業

從“電力原生”到“數字原生”

在《數字原生企業及其平臺演進優勢》一文中,兩位作者提到,如果以百年為時間尺度來看,我們當下正經歷著從“電力原生”邁向“數字原生”的轉折點。

百度創始人李彥宏在其著作《智能革命》一書中也有過類似的提法。他認為,電氣革命與智能革命存在“基礎質料”意義上的類似。這種相似主要體現在,數字資源和電力資源一樣,可以實現遠距離傳輸和統一布局,是一種能夠無限流動的普適能源,是一種用戶可以隨時接入的基礎資源

由此看來,數(shu)字(zi)原生(sheng)時代的一(yi)大特征,就(jiu)是數(shu)字(zi)化(hua)資(zi)源也會(hui)像電力資(zi)源一(yi)樣成為一(yi)種“流(liu)化(hua)”資(zi)源,由專門的供應商負責(ze)生(sheng)產(chan)并提供,而其他企業(ye)僅需(xu)要通過類(lei)似插座那樣的終(zhong)端接(jie)口,就(jiu)可以獲(huo)取到(dao)。

“電+產業(ye)(ye)”曾經顛(dian)覆了無數的(de)傳統(tong)行(xing)業(ye)(ye),“數字+產業(ye)(ye)”正在引發新一輪顛(dian)覆。

目前(qian),基(ji)于“端-邊-管-云-智(zhi)”的新型(xing)數(shu)字化基(ji)礎設施已經顯露雛(chu)形,一些科技企業已經著手打造與電(dian)力系(xi)統(tong)類(lei)似的數(shu)字原生系(xi)統(tong)。比如阿(a)里(li)云在(zai)2020 年就提出了“云+數(shu)字原生操作系(xi)統(tong)”的概念,易捷(jie)行(xing)云EasyStack也(ye)在(zai) 2022 年推(tui)出了數(shu)字原生引擎 EOS。

對于今天(tian)的企業而言,電力(li)系統(tong)已經像空氣和(he)水一樣,成為不(bu)可或缺(que)的基(ji)礎性資源。但是,羅馬不(bu)是一天(tian)建成的。電力(li)向產業和(he)社會滲透的過程,也曾經歷(li)了重重困難。

早期的電(dian)力系統極為復雜,除(chu)了(le)交流電(dian)和直(zhi)流電(dian)的差(cha)異(yi)(yi)外,還存(cun)在(zai)電(dian)壓差(cha)異(yi)(yi)、可靠性差(cha)異(yi)(yi)、接(jie)口差(cha)異(yi)(yi)、價格(ge)差(cha)異(yi)(yi)等問題。

這就使得在當時和不同電力公司打交道成為了一個技術活。對于當時的公司高管而言,該如何選擇合適的電力公司和電力方案,頭疼程度不亞于今天的企業高管選擇數字化服務商和數字化解決方案

為了讓電力這一“新型”資源的效益最大化,當時很多企業都設置了一個新職位——首席電力官,他們(men)的(de)職責是(shi)發掘(jue)各種電氣產(chan)品(pin)究竟能給自己(ji)的(de)公司帶(dai)來哪些方面的(de)價值。除了對(dui)作為能源的(de)電力(li)保持關注(zhu)外(wai),他們(men)還(huan)要(yao)對(dui)電子產(chan)品(pin)的(de)發展和創(chuang)新保持敏感(gan)。

這一崗位職能,與上(shang)世紀80年代(dai)互聯網興起后誕生的(de)一個崗位極(ji)為相似(si),這個崗位就是首席(xi)技術官(CTO,Chief Technology Officer)。

“老派”CTO的職責

首席技術官是負責管理公司整體技術運營的高級管理者

這一(yi)職位的(de)雛形起(qi)源于(yu)(yu)二戰后的(de)美(mei)國(guo)(guo),當時(shi)的(de)美(mei)國(guo)(guo)認為(wei)自己在(zai)技術創新方面(mian)的(de)競爭優勢(shi)正在(zai)減弱,為(wei)了應對這一(yi)形勢(shi),一(yi)些(xie)美(mei)國(guo)(guo)大型企業(ye)(ye)創建了獨立的(de)技術研(yan)究(jiu)機構,這些(xie)機構的(de)人員只(zhi)需要專注于(yu)(yu)新技術和新產品的(de)研(yan)發,而無須(xu)承受(shou)日常(chang)辦公內容(rong)的(de)負擔。相應的(de),也就有(you)(you)一(yi)個負責監(jian)督所有(you)(you)技術設(she)施和研(yan)究(jiu)成(cheng)果的(de)崗位。只(zhi)是初期它(ta)們(men)的(de)稱呼不(bu)盡相同,有(you)(you)些(xie)公司叫(jiao)實驗室主任,有(you)(you)些(xie)企業(ye)(ye)叫(jiao)技術主管。

上世紀(ji) 80 年代,隨著 IT 產(chan)業的興(xing)起和發展,CTO 作為企業技術層面的最高管(guan)理(li)者的崗位被正式提(ti)出。

自其誕生至今,CTO就是公認的在 C 級管理者中職責最不明確的崗位之一。這(zhe)一(yi)崗位的(de)職責,往往受到(dao)很多因素的(de)影響,包括且(qie)不限于行業(ye)(ye)方向(xiang)、產品類型(xing)、業(ye)(ye)務模(mo)式(shi)、公司規模(mo)等。

在傳統的 IT 企業中,CTO 在能力上往往是組織內部當之無愧的技術權威,在職能上則主要負責處理物理層面基礎設施相關的問題

在(zai)常規(gui)的職責描述中(zhong),CTO 的職責主(zhu)要(yao)包(bao)含以下幾個(ge)方面:

  • 建立、維護和監督組織的技(ji)術架構和技(ji)術基礎設施;

  • 優化組織內(nei)部的軟(ruan)件、硬(ying)件、技術(shu)人員和技術(shu)支出等相關資源;

  • 管理和監督新(xin)技術研發相關(guan)的(de)工(gong)作;

  • 實施公司的技術路線圖和技術戰略(lve);

  • 了解目(mu)標市場,協助新(xin)項目(mu)交付(fu);

  • 對技術(shu)標準(zhun)和法規政策的更新保持關注(zhu);

  • 識別業務相關的(de)技(ji)術機會和風險。

CTO 的新定位

隨著數字技術對商業世界影響(xiang)力(li)的日益加強,CTO 的角色和(he)定(ding)位也(ye)在急劇變化(hua)著。

過去,技術(shu)(shu)只(zhi)是組織(zhi)構成的(de)一部分,是若干(gan)支撐要素中的(de)一種。但是在數字原生時代,數字化已(yi)經(jing)成為(wei)了企業生存的(de)基礎環境,作為(wei)技術(shu)(shu)負責人的(de) CTO 的(de)重要性(xing),自然不可同日而語。

CTO 角色的(de)變化,主要受到三個因素的(de)推動。

首先,對于技術型企業而言,業務與技術創新的交織日益深化,技術創新對業務的影響越來越高。其次,數字化相關的投資,正在從傳統的 IT 基礎設施和數據中心,向云服務和解決方案轉變。最后,組織正在轉向更加靈活、以產品為中心的數字產品和服務交付

今(jin)年 9 月(yue)份(fen),在(zai)由(you)VCCircle主辦的“ The Pitch”活動上(shang),兩(liang)位企(qi)業 CTO 和一(yi)位風險(xian)投資人一(yi)致認為,隨著(zhu)數字化技術和云原生(sheng)企(qi)業的增多,CTO 的角色正(zheng)在(zai)發生(sheng)重大轉(zhuan)變。

Wakefit的CTO Yash Dayal表示,數字原生企業與傳統的實體企業有著非常不同的工作方式,雙方的商業護城河也存在很大差異。數字原生企業往往已經克服了很多傳統公司面臨的障礙,因而能夠為其客戶構建獨特的體驗

Games 24X7的CTO Rajat Bansal提到,CTO 的角色,已經從獨立工作逐漸演變為 CXO 群體中的領頭人之一。數(shu)字原(yuan)生(sheng)時代的 CTO 不能(neng)只(zhi)關注產(chan)品(pin)本(ben)身或者技術舉措,而是要將(jiang)技術與業(ye)(ye)務需求相匹配,要以為(wei)利益相關者傳達企業(ye)(ye)試(shi)圖通(tong)過技術解決的問題為(wei)己(ji)任。

風(feng)險投(tou)資(zi)公司PeerCapital的合伙人Prabhakar從投(tou)資(zi)者的角(jiao)度(du)提到,在種子(zi)輪投(tou)資(zi)中,他們(men)越(yue)來越(yue)關注那(nei)些(xie)具備長期主義精神的技術型(xing)企業。

事實(shi)上,早在(zai)2017 年的時候,羅盛咨詢(Russell Reynolds)就出具(ju)過一份名(ming)為《首(shou)席技術(shu)官(guan)思維》的報告。其中(zhong)提到(dao),CTO 的角色演變(bian)速度比以(yi)往任何時候都要快。

上述報告提到,盡管 CTO 的角色范圍和演變速度因行業、公司規模和文化等因素而異,但可以肯定的是,幾乎所有的公司都在擴展CTO 的領導責任,因為數(shu)(shu)字(zi)化的(de)產(chan)品和服務、數(shu)(shu)據分(fen)析能力及對相(xiang)關客戶體驗的(de)認(ren)識,都以數(shu)(shu)字(zi)技術(shu)能力為前提(ti)。

一個最大的變化是,CTO 正在從過去的跟隨者和執行者,變成推動者和開拓者。在日(ri)新(xin)月異的數字化變革時代,CTO 們不僅要有廣泛且堅實的技術專(zhuan)業(ye)知(zhi)識,還需要有足夠的戰略和商業(ye)眼光,在組(zu)織內部挑戰錯誤(wu)決策,翻(fan)譯和推動更有技術價值的決策。

羅盛(sheng)咨詢一位名(ming)叫Tristan Jervis的(de)管理人(ren)員(yuan)說道(dao):“(數(shu)字(zi)時代)CTO 是公司內部(bu)最具(ju)前(qian)瞻性的(de)角色(se)之一,在執行(xing)委員(yuan)會中(zhong),CTO 負(fu)責利用技術來增強公司的(de)產品,提供尖端(duan)的(de)數(shu)字(zi)化能力和云資(zi)源(yuan),設(she)計并(bing)創建新的(de)平臺和應用程序(xu)以滿足客戶需求。”

Gartner的(de)(de)首席分析師Samantha Searle也提到,CTO 是最復雜(za)和多(duo)樣化的(de)(de)高管角(jiao)色(se)之一,除了日(ri)常(chang)的(de)(de)基(ji)礎設施運營之外,技術創新業(ye)務驅動也成(cheng)為了CTO 職(zhi)責中很重要的(de)(de)部分。

CTO 的新挑戰

職責變化(hua)之外,隨(sui)著(zhu)市(shi)場(chang)和(he)政(zheng)策環境(jing)的變化(hua),CTO 也面臨(lin)著(zhu)一(yi)些全新的挑戰:

  • 網絡安全與風險控制

隨著我們對(dui)數字(zi)化技術的(de)(de)依賴性不斷增加(jia),網絡安全問(wen)題變(bian)得(de)日趨(qu)重要。CTO 的(de)(de)一大(da)職責就(jiu)是采取(qu)強有力的(de)(de)網絡安全措施,制定積(ji)極的(de)(de)應對(dui)策(ce)略以減少風險并確保能夠快速(su)處理(li)緊急(ji)情況。

  • 數綠融合的意識

在環保(bao)成(cheng)為全球化(hua)大背景的(de)(de)時代,CTO 在制定技術決策時,也(ye)必(bi)須充分(fen)考慮(lv)可持續性問題。數字化(hua)必(bi)須與綠(lv)色相(xiang)融合,甚至要成(cheng)為綠(lv)色化(hua)的(de)(de)核(he)心(xin)(xin)驅動(dong)。無(wu)論是(shi)通過(guo)使用節能數據中心(xin)(xin)、環保(bao)產品設(she)計還(huan)是(shi)采購親(qin)環境材料,可持續性都將成(cheng)為 CTO 的(de)(de)主(zhu)要責任之一。

  • 技術道德問題

在數字原生時(shi)代,CTO 肩上的道(dao)德責任也(ye)在日益加重。他們必須應對涉(she)及(ji)數據(ju)隱私、人(ren)工智(zhi)能偏見和負責任的尖端技(ji)術等復(fu)雜的道(dao)德難題(ti)。只(zhi)有有效權(quan)衡(heng)并解決(jue)好這些問題(ti),才(cai)能維(wei)系公眾對組織的信任。

寫在最后

隨著比特世界和原子世界的持續交融,數字原生將會是所有企業的最終歸宿。對于所有企業而言,數字化都是一個持續演變的動態過程。所以,每一家企業都必須有一份屬于自己的數字化戰略,即一份關于如何應用數字化技術和工具來增強業務流程的路線圖

這就對以CTO為代表的企(qi)(qi)業(ye)技術高管提出(chu)了全新的要(yao)求。在(zai)(zai)數字原生時(shi)代,CTO不僅僅是(shi)技術專家,更是(shi)戰略推(tui)動者,是(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)內部最具前瞻(zhan)性的角色(se)之一。他們需(xu)要(yao)在(zai)(zai)技術和商業(ye)之間找(zhao)到平(ping)衡(heng),有效(xiao)地應對新的挑戰,以確保組(zu)織(zhi)(zhi)在(zai)(zai)數字化(hua)轉型中保持競爭力。在(zai)(zai)新的航程中,他們不再是(shi)盲目聽命的水手,而是(shi)引領企(qi)(qi)業(ye)穿越技術與業(ye)務的未知領域的關(guan)鍵決策者。

參考文獻:

《數字原生(sheng)企業及其平臺演進優勢》來源(yuan):萬(wan)為(wei)瞻卓資深咨詢:

《數字(zi)原(yuan)生(sheng)企業的崛起(qi)》來源(yuan):哈佛商業評論案(an)例研究

《數(shu)字原生企(qi)業——未來(lai)數(shu)字經濟的(de)命脈》來(lai)源:IDC 官網

《何(he)寶宏(hong):數字化轉型的終點(dian)是數字原生(sheng)》來源:新華網

《智(zhi)能革(ge)命:迎接人工智(zhi)能時代的(de)社會、經濟與(yu)文化變革(ge)》作者(zhe):李彥宏

《What is a CTO or Chief Technology Officer?》來(lai)源:CyberTalk.org

《Evolving role of CTOs in digital native companies》來源:Techcircle

《CTO Roles and Responsibilities》來源:DevSkiller

《Evolution of the CTO》來源:Financier Worldwide Magazine

《Chief Technology Officer (CTO)》來源:TechTarget


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