時至今日，智能家居已經不再只(zhi)是一個虛無縹緲的(de)概念，越來越多(duo)的(de)人在家(jia)裝(zhuang)時選擇配備智能(neng)家(jia)居，比(bi)起傳(chuan)統家(jia)電，智能(neng)家(jia)居所帶來的(de)便捷性顯然(ran)更有吸(xi)引力。
企(qi)查(cha)查(cha)的數據顯示，截至2021年12月末，我(wo)國智能家(jia)居企(qi)業(ye)總數高(gao)達64萬多家(jia)，大小資本都(dou)以狂風席卷之勢(shi)進駐(zhu)這個(ge)行業(ye)。
據相關數據統計，目前我國智能(neng)家居市場的(de)規模(mo)已超5800億元，然(ran)而與(yu)巨大(da)的(de)市場規模(mo)形(xing)成鮮明(ming)對比的(de)是(shi)僅有4.9%的(de)滲透率(lv)。實際(ji)上早在(zai)兩(liang)千年初國內市場就開始出現智能(neng)家居的(de)雛形(xing)，如今近20年的(de)時間過去，市場發(fa)展(zhan)卻似乎不(bu)見起色，這(zhe)背后究(jiu)竟是(shi)什么原因？
從智能家電到智能家居，場景化打造成品牌爭奪下個十年關鍵
若要用最簡單的語言描(miao)述智(zhi)能家電與(yu)智(zhi)能家居之(zhi)間(jian)的關系，個體與(yu)整體是最貼切的形容。
智能(neng)家(jia)電(dian)是將微(wei)處理器、傳(chuan)(chuan)感器技(ji)術(shu)、網絡通信技(ji)術(shu)引入(ru)家(jia)電(dian)設(she)備后(hou)形成的(de)家(jia)電(dian)產品，與傳(chuan)(chuan)統(tong)家(jia)電(dian)最大的(de)不同在于前(qian)者可(ke)(ke)以(yi)聯網遠程(cheng)操控(kong)，比如，使用者可(ke)(ke)以(yi)在回家(jia)路上提前(qian)通過手(shou)機(ji)軟件打開熱水器，到家(jia)即(ji)可(ke)(ke)享受熱水。
智能家(jia)(jia)居則是由多種不(bu)同(tong)的(de)智能家(jia)(jia)電(dian)(dian)組合而成的(de)生(sheng)態(tai)系(xi)(xi)統，甚(shen)至不(bu)止局限于家(jia)(jia)電(dian)(dian)，還(huan)(huan)可能包含(han)家(jia)(jia)裝部(bu)分，如三翼鳥的(de)智慧家(jia)(jia)庭(ting)全場景解決方案。打個比方，住戶(hu)在回家(jia)(jia)開門的(de)時(shi)候使用了指紋(wen)鎖，指紋(wen)識別成功的(de)瞬間不(bu)僅(jin)是鎖收到了指令，還(huan)(huan)能同(tong)時(shi)傳(chuan)達給智能家(jia)(jia)居系(xi)(xi)統指揮中心，實現開門的(de)同(tong)時(shi)燈(deng)光、電(dian)(dian)視同(tong)步打開，窗簾自動合上。
智能家(jia)電與(yu)智能家(jia)居就像是一輛(liang)車的車輪(lun)和車身，沒有(you)輪(lun)子(zi)跑不起來，沒有(you)車身框架輪(lun)子(zi)同(tong)樣(yang)無法發(fa)揮出最大作用。
前瞻院認為，目(mu)前智(zhi)能(neng)家居(ju)行業(ye)(ye)的頭(tou)部企(qi)業(ye)(ye)有小(xiao)米、美的和海爾(er)，其中(zhong)小(xiao)米算是(shi)互聯網(wang)企(qi)業(ye)(ye)跨(kua)界(jie)，而美的和海爾(er)則是(shi)由傳(chuan)統家電企(qi)業(ye)(ye)轉型(xing)(xing)。但無論是(shi)跨(kua)界(jie)還是(shi)轉型(xing)(xing)，既推智(zhi)能(neng)家電又搭建智(zhi)能(neng)家居(ju)場景(jing)是(shi)這(zhe)些頭(tou)部企(qi)業(ye)(ye)的共識，甚至場景(jing)建設的優先(xian)級還要高于產(chan)品創新。
有意思的(de)(de)(de)(de)是，小米和美(mei)的(de)(de)(de)(de)在智(zhi)能(neng)家(jia)居領域的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)路徑不(bu)謀(mou)而合，同采用“雙(shuang)向開(kai)放”的(de)(de)(de)(de)模式，既(ji)向市場(chang)輸出可適配其(qi)他(ta)智(zhi)能(neng)家(jia)居生(sheng)態(tai)的(de)(de)(de)(de)家(jia)電，自己本身的(de)(de)(de)(de)生(sheng)態(tai)也允許不(bu)同品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)家(jia)電進(jin)入。
而海爾則選擇了另一種業務(wu)模式，即三(san)翼(yi)(yi)鳥的智(zhi)慧家庭全場(chang)景解決(jue)方(fang)案，不僅為(wei)消費者按(an)需(xu)搭配智(zhi)能家電，還提供了家裝設計服務(wu)。可以理解為(wei)，三(san)翼(yi)(yi)鳥就(jiu)是一家裝修公(gong)(gong)司(si)，不過與(yu)普通裝修公(gong)(gong)司(si)不同的是，三(san)翼(yi)(yi)鳥家裝建立在智(zhi)能家居(ju)的場(chang)景之上。
頭部企業(ye)的選擇證明相比于單純做家(jia)(jia)電，家(jia)(jia)居(ju)場景(jing)的靈(ling)活度更(geng)高，收益也更(geng)大。然而(er)始(shi)終(zhong)低(di)迷的市場滲(shen)透率卻仿佛在嘲(chao)諷這些企業(ye)的選擇，在市場競(jing)爭中，智能(neng)家(jia)(jia)居(ju)的優勢真的那么大嗎？
高利潤驅動企業投入智能家居場景建設
就(jiu)電器(qi)產品而言(yan)，智能(neng)(neng)化(hua)趨勢(shi)勢(shi)不可(ke)擋，其實，隨著(zhu)技(ji)術的(de)發展與創新，智能(neng)(neng)家電的(de)生產已(yi)經不再有很(hen)高的(de)技(ji)術壁(bi)壘，聯網幾(ji)乎已(yi)經成為(wei)了大部分電器(qi)的(de)出(chu)廠(chang)“標配”。
但(dan)有(you)實(shi)力的(de)(de)(de)(de)企業(ye)仍然選擇搭(da)建自己的(de)(de)(de)(de)智能家居(ju)生態，畢竟從企業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度來說，做(zuo)場景所帶來的(de)(de)(de)(de)收益要比做(zuo)單個產品更高。
置于智(zhi)能(neng)家居(ju)場景中，用(yong)戶對(dui)智(zhi)能(neng)系(xi)統的(de)使(shi)(shi)用(yong)頻率(lv)將會(hui)更(geng)高，這意味著品(pin)(pin)(pin)牌方有條件收集更(geng)多的(de)使(shi)(shi)用(yong)數據，一方面(mian)(mian)利于提高自身的(de)消費者(zhe)洞(dong)察能(neng)力，通(tong)過了解、評估(gu)、預(yu)判(pan)消費者(zhe)喜好，不斷的(de)進行創(chuang)新。另一方面(mian)(mian)，在品(pin)(pin)(pin)牌方不斷的(de)優化(hua)中，智(zhi)能(neng)家居(ju)生(sheng)態系(xi)統也會(hui)變得越(yue)來(lai)越(yue)完善(shan)好用(yong)，又反向(xiang)吸引消費者(zhe)，加強消費者(zhe)對(dui)于智(zhi)能(neng)家居(ju)生(sheng)態的(de)依賴程度，擴大品(pin)(pin)(pin)牌效(xiao)應(ying)。
隨著(zhu)5G等(deng)新(xin)興技術的(de)發展，消費者本身也對家電(dian)(dian)智能化提(ti)出(chu)了需求(qiu)，比起傳統電(dian)(dian)器，功能更為(wei)(wei)豐富的(de)智能電(dian)(dian)器已經成為(wei)(wei)消費者新(xin)的(de)心頭好。
奧(ao)維云網的(de)(de)數(shu)據顯示，2020年(nian)1-11月，在(zai)整個(ge)電(dian)視產業(ye)銷售情況下滑(hua)的(de)(de)背景下，海爾智家的(de)(de)智能電(dian)視銷量和銷售額分(fen)別(bie)逆(ni)勢上漲23.2%、18.5%。可見(jian)，即(ji)使電(dian)視產業(ye)受到便捷(jie)數(shu)碼產品和視頻軟件的(de)(de)沖擊日漸(jian)萎靡(mi)，智能電(dian)視在(zai)市場上依然有不錯的(de)(de)競爭(zheng)力(li)。
事(shi)實上，不僅是電視產業，其(qi)他家電也有著類(lei)似的境遇。企(qi)業大力發展智能家居，是為了讓(rang)智能電器(qi)發揮出“1+1>2”的效果(guo)。
智(zhi)能(neng)家居場(chang)景(jing)的(de)搭建(jian)雖(sui)然(ran)不(bu)易，但帶來的(de)好處(chu)也與拓展難度成正比(bi)。美的(de)去年(nian)的(de)三(san)季(ji)度財報顯(xian)示，三(san)季(ji)度末(mo)其營業收入同(tong)比(bi)增(zeng)長20%，凈利(li)潤同(tong)比(bi)增(zeng)長6%，毛利(li)率保(bao)持在20%以上，疫情帶來的(de)影響已經基(ji)本消(xiao)除(chu)。而(er)在這(zhe)其中，智(zhi)能(neng)家居場(chang)景(jing)的(de)增(zeng)長功不(bu)可沒。
數據顯示，截至(zhi)21年6月(yue)，接入美的(de)IOT開(kai)發(fa)者平臺的(de)產(chan)品(pin)品(pin)類超(chao)過100個(ge)，美的(de)智能場景執行(xing)近2億次，美居APP也已(yi)服務超(chao)過3700萬個(ge)家庭(ting)，同時搭(da)載華為鴻蒙(meng)系(xi)統的(de)美的(de)家電產(chan)品(pin)已(yi)達到(dao)102款，搭(da)載騰訊(xun)小微的(de)所(suo)有硬件產(chan)品(pin)可(ke)以通過美的(de)智能家居系(xi)統進行(xing)控制。
美的已(yi)經織就一張龐大的智能(neng)家(jia)(jia)居網(wang)絡，但智能(neng)家(jia)(jia)居的優勢遠不不止雙向開放(fang)，其結構還(huan)可以更(geng)靈活。據統計(ji)，海(hai)爾旗下的三翼鳥(niao)上海(hai)體驗中心在2021上半(ban)年銷售(shou)額破億，其中家(jia)(jia)電銷售(shou)額4964.5萬、家(jia)(jia)居銷額3629萬、工程端銷額2230萬，非家(jia)(jia)電銷售(shou)額占比超5成，場景客單均價28萬元(yuan)，最大單366萬。
這些數據直觀的講述出了智能家居的兩大優勢：一是不拘泥于電器使用場景，甚至可以不以電器銷售為主，收入結構更靈活；二是與傳統電器銷售相比，智能家居場景的客單價大大提高，這意味著利潤收入也得以同步上升。
高利(li)潤，是(shi)(shi)企業明知市場滲(shen)透率低，還需(xu)要花費大量精力進(jin)行市場培育的情況下，仍然堅持加大力度(du)投(tou)入智能(neng)家居(ju)場景建設的最主要原(yuan)因。但(dan)如今企業又(you)面臨(lin)著(zhu)另一(yi)個問題(ti)，對于消費者而(er)言，家電是(shi)(shi)剛需(xu)而(er)智能(neng)家居(ju)不是(shi)(shi)剛需(xu)，縱使(shi)市場規模不斷擴大，企業又(you)能(neng)從中挖出多少呢？
市場潛力與發展難題并存，智能家居尚未迎來高速增長期
整體而言，雖(sui)然智能家居(ju)市場(chang)的潛(qian)力(li)巨大，但(dan)擺在企業面前的仍(reng)有不少難(nan)題。
從技術層面來(lai)看(kan)，不同智(zhi)能家(jia)電(dian)產(chan)品之(zhi)間的(de)共同共融(rong)實際上還未完成。當前市場(chang)上的(de)智(zhi)能家(jia)居生態多以APP或者智(zhi)能音響等產(chan)品為入口，看(kan)起來(lai)是(shi)將智(zhi)能家(jia)電(dian)融(rong)合到了一個場(chang)景中，但仔細觀察就會發現，這(zhe)些家(jia)電(dian)之(zhi)間還是(shi)彼此獨立(li)無法聯動。
比如，消(xiao)費(fei)者或(huo)許可以(yi)通(tong)過軟件單獨控(kong)制冰(bing)箱(xiang)、燃氣灶、抽油煙機、烤箱(xiang)、洗碗(wan)機，進行開、關或(huo)預約等動作，但(dan)(dan)卻(que)無(wu)法(fa)通(tong)過啟動其(qi)(qi)中(zhong)一(yi)款電器聯(lian)動控(kong)制其(qi)(qi)他全部電器。當然，隨著技術發展，一(yi)些品牌(pai)已(yi)經打破(po)了這種局(ju)限(xian)，如三(san)翼鳥全屋智能場景中(zhong)就可以(yi)通(tong)過操縱冰(bing)箱(xiang)聯(lian)動烤箱(xiang)、燃氣灶等。但(dan)(dan)需要注意的(de)(de)是，這種聯(lian)動僅限(xian)于同一(yi)品牌(pai)旗下(xia)的(de)(de)電器，換言(yan)之，如果消(xiao)費(fei)者用的(de)(de)是海(hai)爾冰(bing)箱(xiang)、美(mei)的(de)(de)烤箱(xiang)，大概率是無(wu)法(fa)聯(lian)動使用的(de)(de)。
這意味著不(bu)同(tong)品(pin)牌之間不(bu)僅存在技術壁壘，還存在生(sheng)態(tai)壁壘，而這恰(qia)是阻礙智能家居進(jin)一步融(rong)入消費(fei)者家庭的關鍵(jian)。
此外(wai)，價格也(ye)是一(yi)個很重要(yao)的(de)(de)(de)影響(xiang)因(yin)素。與傳統(tong)家(jia)(jia)電(dian)相(xiang)比，智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)(jia)電(dian)的(de)(de)(de)價格普遍偏(pian)高(gao)，可(ke)以說智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)(jia)電(dian)主要(yao)面向的(de)(de)(de)是中高(gao)端市(shi)場。據(ju)《創業最(zui)(zui)前線》報道，一(yi)套100多(duo)平米的(de)(de)(de)房子要(yao)想(xiang)實(shi)現智(zhi)(zhi)能(neng)家(jia)(jia)居功(gong)能(neng)，僅房屋(wu)裝修(xiu)的(de)(de)(de)前置環節(jie)就(jiu)要(yao)耗(hao)費至(zhi)少10萬元(yuan)，這意味(wei)著加上硬裝、家(jia)(jia)電(dian)等最(zui)(zui)終(zhong)的(de)(de)(de)花費可(ke)能(neng)高(gao)達四五十萬元(yuan)，而(er)多(duo)數人的(de)(de)(de)裝修(xiu)預(yu)算(suan)可(ke)能(neng)就(jiu)在20萬元(yuan)左右(you)。
作為消費者來說，選(xuan)擇智能家(jia)居主要有兩點原因，一是為了解(jie)放雙(shuang)手，享受更便捷的(de)生(sheng)活，二是充分(fen)利用家(jia)里的(de)每一寸空(kong)間，擴大房屋(wu)實際使用面積(ji)，增加設計美感。
實際上，若(ruo)單(dan)論智能家電(dian)的(de)(de)(de)普及率，那么不少家庭(ting)都已配備(bei)，如(ru)今主流(liu)品(pin)牌的(de)(de)(de)空調、熱水器等家電(dian)都具備(bei)聯網功能。但由于單(dan)個(ge)智能家電(dian)帶來(lai)的(de)(de)(de)體驗感(gan)有限，無法為消(xiao)(xiao)費者(zhe)制造沖擊(ji)感(gan)，且不同品(pin)牌的(de)(de)(de)電(dian)器難以完全融入同一(yi)個(ge)智能家居生態(tai)，大大增加了消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)使用難度，消(xiao)(xiao)費者(zhe)很難真(zhen)實感(gan)受到(dao)智能家居的(de)(de)(de)便利。
簡單來(lai)說，不是消(xiao)費者沒有需求，而是受價格、聯動性等因素影響，當(dang)前的(de)產品還不能很好的(de)滿足消(xiao)費者需求。
企業想(xiang)要提高智能家居(ju)(ju)滲透率擴大(da)影響，就勢必要解決(jue)技術、價格等難題(ti)，這也是如今的(de)(de)智能家居(ju)(ju)市場尚未出現絕對領先的(de)(de)頭部(bu)品牌(pai)的(de)(de)原因。
而(er)在(zai)筆者(zhe)(zhe)看來，在(zai)所有品牌(pai)(pai)中，三翼鳥的(de)競爭力(li)又相對較強。不(bu)僅是因(yin)為三翼鳥整合了家裝家居場景，以前端家裝作為入口(kou)，在(zai)充分(fen)了解消(xiao)費者(zhe)(zhe)需(xu)求的(de)前提下(xia)，能最大(da)程(cheng)度(du)的(de)滿足(zu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)需(xu)求。還因(yin)為與美的(de)等(deng)品牌(pai)(pai)的(de)智能家居相比，三翼鳥的(de)產品價格并不(bu)高。
比(bi)如，在三翼鳥官網內掛(gua)出(chu)的冰箱價格(ge)跨度非常大，從千元到(dao)幾萬元的都有，這意味著消(xiao)費者在選擇(ze)產(chan)品(pin)時更加主動，能根據自己的預算與實際需求(qiu)進(jin)行搭配，也進(jin)一步說明三翼鳥的性(xing)價比(bi)相當(dang)高。
不過，智(zhi)能(neng)家(jia)居市(shi)場如今(jin)還處在成(cheng)長期，隨(sui)著技術(shu)(shu)的(de)進一(yi)步發(fa)展，未來可能(neng)會出現新(xin)的(de)變數(shu)。企業需要不斷的(de)革新(xin)技術(shu)(shu)、創造新(xin)產(chan)品，或許再過幾年(nian)技術(shu)(shu)瓶(ping)頸得以突(tu)破，智(zhi)能(neng)家(jia)居也(ye)能(neng)如傳(chuan)統(tong)家(jia)電一(yi)樣成(cheng)為消費者家(jia)裝“剛需”。
