3月30日，國(guo)(guo)(guo)內權威數據(ju)調研(yan)機構艾(ai)瑞(rui)(rui)咨詢聯合IoT行業(ye)(ye)獨角獸Aqara綠米共同發(fa)(fa)布了(le)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)首個(ge)全屋智能(neng)行業(ye)(ye)白皮書(shu)調研(yan)報告——《中(zhong)國(guo)(guo)(guo)全屋智能(neng)行業(ye)(ye)研(yan)究(jiu)白皮書(shu)》（以下簡稱白皮書(shu)）。發(fa)(fa)布會上艾(ai)瑞(rui)(rui)首席(xi)分析師兼艾(ai)瑞(rui)(rui)科(ke)技研(yan)究(jiu)院執行院長李(li)超更是給大(da)家帶來了(le)千人千面無感(gan)智能(neng)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)全屋智能(neng)行業(ye)(ye)研(yan)究(jiu)白皮書(shu)的重點解讀。
本次發布的白皮書分別從全屋智能概述及發展驅動力、行業發展現狀及未來趨勢三大板塊進行闡述和解讀。在白皮書里，艾瑞闡述了全屋智能定義同界定了全屋智能研究范疇，為眾多品牌在紛繁復雜的行業環境下撥云見霧，指引前行。值得一提的是，Aqara綠米作為IoT行業獨角獸企業，憑借在全屋智能領域產品、技術和創新服務模式，成為了本次研究報告的唯一標桿案例，為行業發展提供借鑒與參考。
該白皮書顯示(shi)，在政策、雙碳、行業需求(qiu)和用(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)等多重(zhong)驅動(dong)(dong)下(xia)(xia)，給(gei)全屋智能(neng)發展提(ti)供(gong)豐厚沃土(tu)。隨著全屋智能(neng)向3.0階段推(tui)進，技術與需求(qiu)的(de)錯(cuo)配溝壑逐步收窄，競爭(zheng)最終將(jiang)回歸服務體系(xi)的(de)角逐，由多傳(chuan)感器布局引導的(de)主(zhu)動(dong)(dong)式(shi)感知將(jiang)成(cheng)為未來主(zhu)要(yao)發展趨勢。也(ye)就是(shi)說全屋智能(neng)最終是(shi)聚焦(jiao)于用(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)無感、主(zhu)動(dong)(dong)個性化服務，在各(ge)種(zhong)場景下(xia)(xia)，自動(dong)(dong)實現全方(fang)位的(de)聯(lian)動(dong)(dong)，成(cheng)為用(yong)戶(hu)(hu)看不見的(de)助手。這(zhe)和Aqara致力于以潤物細(xi)無聲的(de)體驗(yan)，打(da)造「千(qian)人千(qian)面」的(de)全屋智能(neng)生活方(fang)式(shi),要(yao)做更懂用(yong)戶(hu)(hu)的(de)“家”的(de)使(shi)命不謀而合。
Aqara綠米作為IoT行業獨角獸，在探索智能家居技術(shu)、產(chan)品(pin)(pin)及場景(jing)應用等方(fang)面(mian)(mian)一(yi)直持續占(zhan)據行業(ye)領(ling)先地(di)(di)位，經過長期的厚積薄發，摸索(suo)出(chu)了(le)一(yi)條從全(quan)場景(jing)產(chan)品(pin)(pin)的積累、底層支撐網絡技術(shu)沉(chen)淀再到(dao)服務落(luo)地(di)(di)能力的成長脈(mo)絡，首創了(le)線上(shang)單品(pin)(pin)爆品(pin)(pin)-線下全(quan)屋智能4S店雙引擎模(mo)式的商(shang)業(ye)模(mo)式運營，無論是(shi)產(chan)品(pin)(pin)創新力還是(shi)商(shang)業(ye)模(mo)式方(fang)面(mian)(mian)都(dou)找(zhao)到(dao)了(le)一(yi)條最(zui)適合自(zi)己(ji)(ji)發展的道(dao)路，不僅解決了(le)行業(ye)痛點，還構(gou)建(jian)起(qi)了(le)自(zi)己(ji)(ji)強大的競爭壁壘，在行業(ye)起(qi)到(dao)了(le)積極示范與(yu)引領(ling)作(zuo)用。這也是(shi)艾(ai)瑞為什么選擇Aqara綠米作(zuo)為本(ben)次白皮書(shu)標(biao)桿案(an)例的重要原因之一(yi)。
Aqara綠米追(zhui)求的是懂你的、無(wu)感的智(zhi)能家居，實現千人(ren)千面(mian)的全屋智(zhi)能體驗， 為(wei)(wei)了達(da)到這(zhe)種全屋智(zhi)能3.0無(wu)命令式主動(dong)(dong)(dong)服務狀態，需要配(pei)套足夠多(duo)的傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)、控制(zhi)器(qi)(qi)(qi)作為(wei)(wei)載(zai)體，AI技(ji)術(shu)進行(xing)分析(xi)，形(xing)成聯(lian)動(dong)(dong)(dong)效果。截(jie)至目前，Aqara 推(tui)出了包括網關、控制(zhi)器(qi)(qi)(qi)、傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)、照明、門鎖等30多(duo)個(ge)品類，500多(duo)款產品，并(bing)獲得了眾多(duo)的AI專利技(ji)術(shu)。借助(zhu)這(zhe)些自研傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)的布局來感知用(yong)戶(hu)行(xing)為(wei)(wei)習慣數(shu)據(ju)，為(wei)(wei)智(zhi)能系統中搭載(zai)的AI算法(fa)提供(gong)學習數(shu)據(ju)，使其數(shu)字化并(bing)有能力理(li)解和反饋(kui)用(yong)戶(hu)需求。在自主深(shen)度學習后，智(zhi)控系統可(ke)根據(ju)不同用(yong)戶(hu)的使用(yong)習慣，“推(tui)理(li)”出貼合用(yong)戶(hu)的個(ge)性化需求，并(bing)聯(lian)動(dong)(dong)(dong)各場景提供(gong)“主動(dong)(dong)(dong)”服務。
其中(zhong)(zhong)，基于出色(se)的產品(pin)(pin)力表現，Aqara綠(lv)(lv)米與Apple和Google兩大國際品(pin)(pin)牌(pai)(pai)已實(shi)現深入(ru)合作，兩者(zhe)在發(fa)布會上均提(ti)及Aqara綠(lv)(lv)米品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。其中(zhong)(zhong)，Aqara綠(lv)(lv)米已成為(wei)國內(nei)接入(ru)Apple HomeKit中(zhong)(zhong)數量最(zui)多、體驗場(chang)景最(zui)完(wan)整的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，也是(shi)國內(nei)唯(wei)一(yi)僅依靠單一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)便可實(shi)現HomeKit全屋智(zhi)能的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)。
同(tong)時，Aqara綠米在業(ye)內(nei)率先(xian)實踐“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)即產品(pin)”理念，首(shou)創智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家居(ju)(ju)體(ti)系4S服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，目前已落地建了逾600家Aqara Home智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家居(ju)(ju)體(ti)驗館，覆(fu)蓋國內(nei)490+城(cheng)市(shi)與地區，線下服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊規模(mo)達到(dao)10000人以上。由于市(shi)場處在發展初(chu)期，全屋智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)行業(ye)中(zhong)從技(ji)術、銷售(shou)到(dao)售(shou)后(hou)維修，人才(cai)短(duan)缺是(shi)一大痛(tong)點。Aqara還(huan)開創智(zhi)(zhi)裝(zhuang)學苑(yuan)(yuan)，統一服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準，目標(biao)是(shi)達到(dao)“千家一面”的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準，觸達全屋智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)最(zui)后(hou)一公里。目前，智(zhi)(zhi)裝(zhuang)學苑(yuan)(yuan)已為(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)提供500+線下培訓，培育數萬名(ming)從業(ye)人員。
據了解，2021年(nian)雙十一，在頭部電(dian)商平臺智(zhi)能家居(ju)品牌榜(bang)單(dan)中(zhong)，全(quan)屋智(zhi)能領(ling)域獨角獸Aqara綠(lv)米名(ming)列前茅，獲得天貓榜(bang)單(dan)第(di)一名(ming)，京(jing)東榜(bang)單(dan)第(di)二名(ming)。而且(qie)在老用(yong)戶中(zhong)，Aqara綠(lv)米的(de)用(yong)戶粘性和擴(kuo)展性很高。根據白皮書問卷調(diao)查，Aqara綠(lv)米以優(you)質定制服(fu)務及全(quan)場景(jing)覆蓋的(de)實力，贏(ying)得了用(yong)戶的(de)青(qing)睞，數據表明(ming)在選用(yong)Aqara綠(lv)米服(fu)務的(de)用(yong)戶中(zhong)，100%的(de)用(yong)戶愿意(yi)推薦Aqara綠(lv)米給親朋好(hao)友(you)。
最后，白皮書指出隨著消費升級以及用(yong)戶(hu)對全(quan)屋(wu)智能(neng)(neng)認知的(de)(de)(de)(de)提升，市(shi)場競爭(zheng)將回歸至服務本身，下一階段的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)焦(jiao)點是比拼全(quan)鏈服務體系建(jian)設。Aqara綠米作為全(quan)屋(wu)智能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)引領者，憑(ping)借著長(chang)遠的(de)(de)(de)(de)目光打造(zao)出了立體式的(de)(de)(de)(de)商業(ye)模式，讓更多初嘗智能(neng)(neng)生態(tai)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)深刻感(gan)受到智能(neng)(neng)家居(ju)的(de)(de)(de)(de)便利，從而推動智能(neng)(neng)家居(ju)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)不斷壯大，相信未來智能(neng)(neng)家居(ju)行業(ye)會有更加令(ling)人驚喜的(de)(de)(de)(de)發展。
