去年8月，OPPO在智(zhi)美(mei)生活發布會期(qi)間(jian)推(tui)出(chu)了一系列IoT新品(pin)，除了常規迭代的(de)TWS耳機(ji)、平板(ban)電腦(nao)、手(shou)表和手(shou)環之外，還有智(zhi)能(neng)攝像頭、智(zhi)能(neng)貓(mao)砂盆、智(zhi)能(neng)門鎖(suo)等多個(ge)品(pin)類。新品(pin)的(de)集(ji)中(zhong)爆(bao)發，被外界視為(wei)OPPO繼續加碼IoT的(de)標志，在已經遲到(dao)略久(jiu)的(de)IoT生態戰(zhan)中(zhong)，OPPO不得(de)不奮(fen)起直追。
可(ke)不(bu)(bu)到(dao)一年，OPPO的(de)IoT業(ye)務不(bu)(bu)僅未見起色，反而岌(ji)岌(ji)可(ke)危。
近日，據媒體報道，OPPO集團助理(li)副(fu)總(zong)裁、IoT事業群原來的負(fu)(fu)(fu)責人李開新已離職，這一消息也得到了(le)OPPO的確認。而在李開新離開之前，OPPO IoT業務的另一關鍵負(fu)(fu)(fu)責人易(yi)煒，據悉(xi)已經加入了(le)蔚來汽車，負(fu)(fu)(fu)責手(shou)機業務。
除此之(zhi)外(wai)，作為IoT生態中重要一環的(de)電(dian)視(shi)(shi)業務(wu)，似乎(hu)也面臨著可(ke)能被裁撤的(de)命運(yun)。今年2月，曾有報道稱(cheng)OPPO將裁撤電(dian)視(shi)(shi)業務(wu)，盡(jin)管被多次否(fou)認，可(ke)事實上(shang)，OPPO自跨(kua)界(jie)進入電(dian)視(shi)(shi)行(xing)業后(hou)就一直表現不(bu)理想。
人事變動、業務調整，OPPO的萬物互融戰略無疑正處在一個進退兩難的十字路口，但僅僅是OPPO嗎?其他手機廠商對物聯網的期待(dai)似乎也已落空(kong)。
智能手機疲軟，IoT難挑大梁
近幾(ji)年，全球智能(neng)手(shou)機廠商們(men)都面臨一個共同的難題，手(shou)機市場漲(zhang)不動(dong)了。
根據(ju)Canalys發布的(de)數據(ju)，2023年(nian)(nian)第一季(ji)度，全球智能(neng)手(shou)機出(chu)貨(huo)量下(xia)(xia)降(jiang)13%，跌至(zhi)2.70億部，其中中國(guo)大陸智能(neng)手(shou)機市場出(chu)貨(huo)同(tong)比下(xia)(xia)滑(hua)(hua) 11%，出(chu)貨(huo)量降(jiang)低至(zhi)6760 萬臺(tai)，是自2013年(nian)(nian)以(yi)來最低的(de)第一季(ji)度。到了第二季(ji)度，Counterpoint的(de)報告顯示(shi)，全球智能(neng)手(shou)機銷(xiao)量同(tong)比下(xia)(xia)降(jiang)8%，環比下(xia)(xia)降(jiang)5%，已(yi)連續八個季(ji)度下(xia)(xia)滑(hua)(hua)。
在這種背景(jing)下，各大(da)手機(ji)廠商都(dou)不好過。以OPPO為例，去年(nian)OPPO 的總(zong)出貨量從1.33億(yi)臺下滑22.6%至1.03億(yi)臺，直接(jie)少了3千(qian)萬(wan)臺，前五大(da)廠商中跌幅僅次于vivo的22.8%。
國產手機(ji)廠(chang)商們對(dui)IoT的(de)布局(ju)和爭奪，其實也正(zheng)是出于對(dui)智能手機(ji)增(zeng)長(chang)放緩(huan)的(de)憂慮，換(huan)句話說，IoT業務從(cong)一(yi)開始就承載著手機(ji)廠(chang)商的(de)部分增(zeng)長(chang)期待。因此，早期行業內外都在鼓(gu)吹IoT是第二(er)增(zeng)長(chang)曲(qu)線，然而，當智能手機(ji)銷量(liang)越發陷(xian)入(ru)低谷，本來(lai)被寄予厚望的(de)IoT業務似乎并沒有擔起增(zeng)長(chang)的(de)重任。
2021年(nian)上(shang)半年(nian)，OPPO將「新興移(yi)動終端事(shi)業(ye)(ye)部」改為(wei)「IoT事(shi)業(ye)(ye)群」，同時將組(zu)織架(jia)構(gou)一分為(wei)三，分為(wei)「穿(chuan)戴事(shi)業(ye)(ye)部(手表、手環)」、「智(zhi)(zhi)能(neng)顯(xian)示事(shi)業(ye)(ye)部(電視(shi))」和「音(yin)頻事(shi)業(ye)(ye)部(耳機(ji))」。如果分開來看，OPPO的(de)電視(shi)業(ye)(ye)務表現最差，始終徘徊在市(shi)場邊緣，耳機(ji)業(ye)(ye)務最為(wei)亮眼，已經進(jin)入中國區前五，而其他(ta)智(zhi)(zhi)能(neng)穿(chuan)戴設備只能(neng)說(shuo)不溫(wen)不火(huo)，更(geng)無法和現有(you)的(de)頭部廠商相(xiang)提并(bing)論。
IDC數據顯示，2020年第四季(ji)度OPPO的可穿戴設備出貨(huo)量增長到了138萬臺，與(yu)第一名華為的市(shi)場份(fen)額(e)存(cun)在17.7個百(bai)分(fen)點的差距(ju)。到了2021年一季(ji)度，OPPO可穿戴設備的出貨(huo)量環比下降近(jin)50萬臺，市(shi)場份(fen)額(e)上與(yu)華為的差距(ju)擴大(da)至(zhi)19.6個百(bai)分(fen)點。
OPPO在IoT業(ye)務(wu)上入(ru)局晚(wan)、收(shou)獲(huo)不佳，但即使是(shi)小米(mi)、華為、榮(rong)耀等IoT市場(chang)上的頭部，也同樣沒能依靠IoT生態緩(huan)解(jie)智能手機(ji)下滑帶來的業(ye)績頹(tui)勢。
從(cong)集團營(ying)收(shou)收(shou)入(ru)來看，小(xiao)米2023年(nian)一(yi)(yi)季(ji)度總營(ying)收(shou)為(wei)595億元(yuan)，同比下降(jiang)18.9%，環比下降(jiang)9.9%。其中，受智能電視及筆(bi)記本電腦(nao)及境外市場若干(gan)生活(huo)消費產品的銷售額減少的影響，小(xiao)米IoT與生活(huo)消費產品分部收(shou)入(ru)由2022年(nian)第一(yi)(yi)季(ji)度195億元(yuan)減少13.6%至2023年(nian)第一(yi)(yi)季(ji)度168億元(yuan)。
華為和榮耀近幾年憑借不少單品爆款把IoT的生態也越做越大，逐漸補全了平板、PC、智慧屏、可穿戴、智能家居等(deng)業務板塊，但實際上IoT給其帶來的(de)營收和(he)利潤貢獻有(you)多少一直是迷，幾乎(hu)可(ke)以確認(ren)的(de)是還不如小(xiao)米(mi)。
以華(hua)為和榮耀(yao)表(biao)現最突(tu)出(chu)的(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)屏為例，洛圖科技正(zheng)式公布了(le)(le)(le)2023年上半(ban)年國(guo)內電視市場調查報告，小米(包括Redmi)出(chu)貨量達(da)到(dao)400萬臺，國(guo)內排名(ming)第一(yi)，而華(hua)為上半(ban)年的(de)(de)(de)出(chu)貨量不(bu)足(zu)50萬臺，不(bu)到(dao)小米的(de)(de)(de)1/8，榮耀(yao)更是榜上無名(ming)。一(yi)位榮耀(yao)的(de)(de)(de)渠(qu)道合作伙伴表(biao)示，“榮耀(yao)常規產品確保不(bu)了(le)(le)(le)毛利(li)，除了(le)(le)(le)手(shou)表(biao)和平板之外的(de)(de)(de)IOT產品，多(duo)成了(le)(le)(le)渠(qu)道側的(de)(de)(de)滯銷(xiao)品”。
由此(ci)可見(jian)，或(huo)許當前手機廠商(shang)發力(li)IoT，對(dui)于公(gong)司業績的象征價值要大于實際價值。
打動不了的消費者
物聯(lian)網所潛藏的(de)商業價值毋庸置疑(yi)。根據(ju)艾媒數(shu)據(ju)中心的(de)智能(neng)(neng)終端行業數(shu)據(ju)分(fen)析，2019年(nian)，僅(jin)有(you)26.1%的(de)消(xiao)費者擁有(you)和使(shi)用5部以上泛(fan)智能(neng)(neng)終端設備(bei)(bei)。到(dao)了(le)現在，QuestMobile數(shu)據(ju)統計，2022年(nian)1季度，國內移動(dong)互聯(lian)網用戶已接(jie)近12億，人(ren)均擁有(you)5臺智能(neng)(neng)設備(bei)(bei)。而(er)根據(ju)GSMA 全(quan)球移動(dong)通信協會預測(ce)，2025年(nian)，全(quan)球物聯(lian)網終端連接(jie)數(shu)將達到(dao)250億個，其中消(xiao)費物聯(lian)網終端連接(jie)數(shu)將達到(dao)110億。
數(shu)以(yi)萬(wan)億計的新設備(bei)不僅意味(wei)著龐大的硬件銷量(liang)，而且接入網絡(luo)、實現互(hu)聯，必然會產(chan)生海量(liang)的用戶數(shu)據。
然(ran)而，消費者(zhe)擁有的(de)智能(neng)設備(bei)越(yue)來越(yue)多，卻沒有給(gei)業(ye)務線越(yue)來越(yue)多、IoT生(sheng)態越(yue)做越(yue)大(da)的(de)手機廠商們(men)帶來明顯的(de)增(zeng)益，這是為什么?
智(zhi)能(neng)手(shou)機市場低(di)迷，源于消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)換機周期(qi)大大拉長(chang)，消費(fei)(fei)意愿低(di)下，其實不單單是(shi)智(zhi)能(neng)手(shou)機，整個電子消費(fei)(fei)類產(chan)品(pin)都略(lve)顯蕭(xiao)條，消費(fei)(fei)者(zhe)對除智(zhi)能(neng)手(shou)機及PC之外的(de)智(zhi)能(neng)設備，一方面更換周期(qi)也越來越長(chang)，另一方面新品(pin)類產(chan)品(pin)的(de)吸引力還不足以調動消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)(fei)熱(re)情(qing)。
比如平板(ban)，對于普通消費者(zhe)來(lai)說，一(yi)臺平板(ban)電腦只要不(bu)卡頓、續(xu)航能力足夠，換新意愿就(jiu)沒有那(nei)么(me)強烈。一(yi)位(wei)大學生表示，自己(ji)的(de)平板(ban)電腦已經用(yong)了快2年，“這臺平板(ban)雖然(ran)不(bu)是新款，但可以滿足我的(de)日常使用(yong)需求，因此(ci)暫沒有換新的(de)打算”。
不換新(xin)，除了因(yin)為現(xian)有(you)的產品還能(neng)(neng)繼續(xu)用，更重要的是很多智能(neng)(neng)化新(xin)品只是在功能(neng)(neng)上進行微小調整(zheng)，沒(mei)有(you)技術變革，因(yin)此，消費者(zhe)寧愿讓舊產品吃(chi)灰，也不愿購買新(xin)品。
智能(neng)投(tou)影儀就是如(ru)此。盡管近來各家廠商以新(xin)技術為(wei)噱頭推出(chu)了(le)不少新(xin)品，可投(tou)影機(ji)過去幾年(nian)的(de)進(jin)步并沒(mei)有縮短(duan)與液晶電視的(de)差(cha)距，反而還在(zai)擴大，這種變化實際也影響到了(le)消費(fei)者的(de)最終選擇，導致智能(neng)投(tou)影儀的(de)銷(xiao)量增長不如(ru)以往。
作為IoT生態中囊括最(zui)多(duo)品(pin)類的(de)(de)可穿(chuan)戴設備，手機(ji)廠商(shang)們一直視其為手機(ji)之(zhi)后的(de)(de)下一個(ge)流(liu)量和價值入口(kou)，他(ta)們最(zui)先開拓(tuo)的(de)(de)產品(pin)線(xian)通常也是可穿(chuan)戴設備。而(er)在經(jing)過了市(shi)場的(de)(de)快(kuai)速增(zeng)長之(zhi)后，可穿(chuan)戴設備的(de)(de)消(xiao)費需求正在減弱，小(xiao)米集團相關人士去年表(biao)示，TWS、手表(biao)、手環(huan)各(ge)自(zi)品(pin)類中用戶量比較大的(de)(de)產品(pin)，目前仍處于正常生命周(zhou)期中，用戶缺少換(huan)機(ji)的(de)(de)刺(ci)激因素。
代(dai)理商們(men)也指出(chu)了可穿戴(dai)(dai)設(she)備(bei)銷量下滑的另(ling)一個(ge)原因，原本大量的企業(ye)批發(fa)可穿戴(dai)(dai)設(she)備(bei)用(yong)作禮品，在(zai)會(hui)務(wu)會(hui)展、開(kai)年(nian)會(hui)、做促銷等場景(jing)中使(shi)用(yong)，但(dan)近兩年(nian)企業(ye)對(dui)可穿戴(dai)(dai)設(she)備(bei)的批量采購行為在(zai)大大減少(shao)。
可(ke)穿戴(dai)設備、智(zhi)能電(dian)視等“舊”品類的(de)市場增長空間變小，IoT領域內衍生(sheng)的(de)其他新品類又(you)暫時扛不起(qi)銷(xiao)量(liang)大旗。像智(zhi)能音箱、掃地(di)機器(qi)人等等，雖(sui)然(ran)憑借產品創(chuang)新和營銷(xiao)手段一定程度上(shang)掀(xian)起(qi)過消費熱潮(chao)，可(ke)如(ru)今(jin)喧囂過后，不少產品都(dou)陷入了真需求還是(shi)真“雞肋”的(de)質(zhi)疑，這使得很多(duo)消費者(zhe)對(dui)該品類望而卻步。
萬物互聯的故事不好講了
2018年小米(mi)(mi)(mi)(mi)上市時，雷(lei)(lei)軍(jun)竭盡全力讓投資者(zhe)擺脫“小米(mi)(mi)(mi)(mi)就是(shi)造手機的(de)(de)”印象，招股(gu)書中寫道：“小米(mi)(mi)(mi)(mi)不是(shi)單純的(de)(de)硬件公(gong)司，而(er)是(shi)創新驅動的(de)(de)互(hu)聯網(wang)公(gong)司。具(ju)體(ti)而(er)言，小米(mi)(mi)(mi)(mi)是(shi)一(yi)(yi)家以手機、智(zhi)能硬件和 IoT(物聯網(wang))平臺為核心的(de)(de)互(hu)聯網(wang)公(gong)司。”2018年的(de)(de)大會上，雷(lei)(lei)軍(jun)更(geng)進一(yi)(yi)步提出AIoT戰(zhan)略(lve)是(shi)小米(mi)(mi)(mi)(mi)未來5-10年的(de)(de)核心戰(zhan)略(lve)。
在(zai)IoT、AI等技(ji)術概念的(de)助推(tui)下，小(xiao)米未上市前，估值(zhi)甚至一(yi)度飆升到(dao)千億美(mei)元。同樣地，在(zai)萬物互聯的(de)美(mei)好(hao)愿景下，手機廠商(shang)的(de)IoT業務布局也(ye)承載了更廣闊的(de)商(shang)業想(xiang)象力。
但是，如今隨著智(zhi)能設備越(yue)接越(yue)多(duo)，萬物(wu)互聯的實現反而越(yue)發艱難(nan)。
正如(ru)一(yi)位從業者(zhe)所說，“我們走(zou)訪(fang)了(le)非常多的(de)(de)IoT生(sheng)產廠(chang)商(shang)，發現它(ta)們需要(yao)為各種各樣的(de)(de)封閉的(de)(de)、私有的(de)(de)生(sheng)態(tai)去做(zuo)適(shi)配，甚至每一(yi)個生(sheng)態(tai)都(dou)要(yao)適(shi)配一(yi)個控制(zhi)中心，消費者(zhe)買回東西以后，往(wang)往(wang)也(ye)很難實現互聯互通。”
割裂(lie)和分散，因為IoT設(she)備遍及(ji)(ji)不(bu)同(tong)領(ling)域(yu)，這(zhe)(zhe)些領(ling)域(yu)的(de)參(can)(can)與者(zhe)不(bu)止有手機(ji)廠商(shang)，家電巨頭、互聯(lian)網公司以及(ji)(ji)細分領(ling)域(yu)涌現(xian)出的(de)垂直企業們，嚴格來說都(dou)在和小米、華(hua)為等手機(ji)廠商(shang)搶生(sheng)意。這(zhe)(zhe)導致(zhi)市(shi)面上的(de)智能設(she)備五花(hua)八門、質量(liang)參(can)(can)差不(bu)齊，更關鍵(jian)是(shi)不(bu)同(tong)的(de)協議(yi)、方案和標準下，各個(ge)生(sheng)態(tai)的(de)設(she)備彼此獨立、難以互聯(lian)。
而即(ji)使是同(tong)一生(sheng)態(tai)，所(suo)謂(wei)的互聯也通常停留在表面的聯網，實現不了智能化(hua)的聯動。
這從智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)(ju)就能(neng)看出來(lai)(lai)，智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)(ju)是物聯網(wang)及AI技(ji)術落地的一大核心場景，也是目(mu)前最(zui)為成(cheng)熟、搭建最(zui)為完善的IoT產物。但從消費者(zhe)的體驗(yan)來(lai)(lai)看，智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)(ju)的所謂智(zhi)(zhi)能(neng)化存(cun)在諸多(duo)硬(ying)傷，拿(na)兩(liang)個最(zui)常見的問(wen)(wen)題(ti)來(lai)(lai)講，一是語音控(kong)制(zhi)，通過語音來(lai)(lai)操控(kong)智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)(ju)，很多(duo)硬(ying)件經(jing)常出現多(duo)次呼喊不(bu)應(ying)聲、反應(ying)慢的問(wen)(wen)題(ti)，再加上無法(fa)識別方言(yan)，智(zhi)(zhi)能(neng)家居(ju)(ju)給(gei)使用(yong)者(zhe)一種(zhong)“智(zhi)(zhi)障(zhang)”的感覺。
二是(shi)，智(zhi)(zhi)(zhi)能家(jia)居本質上是(shi)懶人經濟(ji)，讓(rang)生活簡化(hua)，可現在有些(xie)全屋(wu)智(zhi)(zhi)(zhi)能的設計非但沒讓(rang)消(xiao)費者省去(qu)復雜的操作，反而為了凸顯智(zhi)(zhi)(zhi)能平添(tian)了步驟，增加了麻煩。
舉個最(zui)簡單的(de)(de)例子，用(yong)戶離(li)開家，最(zui)理想的(de)(de)方式是直接將智能門鎖反(fan)鎖，或(huo)是傳(chuan)感(gan)器感(gan)應到用(yong)戶離(li)家，家里該關的(de)(de)電(dian)器、電(dian)源都會關掉，一(yi)步(bu)就(jiu)可以(yi)完成(cheng)。而現實是如果手機控(kong)制，需要解鎖手機、點開APP、選(xuan)擇模式或(huo)找到設(she)備(bei)再控(kong)制，需要的(de)(de)不止一(yi)步(bu)。
要想實現萬物(wu)互聯，深耕IoT的(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)廠(chang)商自然不能(neng)(neng)(neng)(neng)放棄(qi)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)居這一重要的(de)生活場景，問題在于手(shou)機(ji)(ji)(ji)廠(chang)商固然可(ke)以補全智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)音(yin)箱、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)窗簾、燈(deng)控(kong)、安防等業(ye)務線，可(ke)大(da)家(jia)(jia)電掌握在家(jia)(jia)電巨頭手(shou)里，手(shou)機(ji)(ji)(ji)廠(chang)商以代工模式制造出的(de)產(chan)品根本無法和(he)海爾(er)、格力(li)(li)等企業(ye)抗衡。因此，除非海爾(er)、格力(li)(li)放棄(qi)自身的(de)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)家(jia)(jia)居方案(an)，否(fou)則手(shou)機(ji)(ji)(ji)廠(chang)商的(de)萬物(wu)互聯可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)始終都(dou)無法打通所有家(jia)(jia)電。
早前手(shou)機廠商通過智能(neng)電視(shi)成功在彩電市場(chang)(chang)撕開一個口子，進入(ru)(ru)消費者視(shi)野，而(er)OPPO入(ru)(ru)局較晚，電視(shi)業(ye)務幾乎潰敗，如(ru)今在智能(neng)家居場(chang)(chang)景(jing)中(zhong)甚至找不到一個布局的切入(ru)(ru)點，這(zhe)也大大局限了OPPO在整個IoT市場(chang)(chang)的戰線延長。
而其他廠商也(ye)未必樂觀。當萬(wan)物互聯的愿(yuan)景離現實越來越遠，手(shou)機廠商們的夢(meng)還如何能繼續做下去?
