編譯 | 銘滟
編輯 | 徐珊
智東西8月15日(ri)消息，據(ju)華爾街日(ri)報(bao)報(bao)道，亞(ya)馬(ma)(ma)遜硬件設(she)備主管(guan)David Limp計劃在未來幾個月內離(li)職。這(zhe)是(shi)自兩年(nian)前(qian)Andy Jassy接(jie)任亞(ya)馬(ma)(ma)遜首(shou)席執行官以來，原(yuan)有高(gao)管(guan)團隊成員(yuan)的又一位離(li)職。
David Limp曾于2010年(nian)入(ru)職(zhi)亞馬遜硬(ying)件設(she)(she)備(bei)部(bu)門。在職(zhi)期間，他曾推出Echo智能音箱等硬(ying)件設(she)(she)備(bei)。但近(jin)年(nian)來，該(gai)部(bu)門并未實現營收，據華爾街日報(bao)此(ci)前報(bao)道，該(gai)部(bu)門年(nian)運營虧損(sun)超50億美(mei)元。此(ci)外，該(gai)部(bu)門也是Jassy裁員優化的主(zhu)要部(bu)門之一。亞馬遜高管離職(zhi)動(dong)蕩未停，此(ci)次(ci)Limp的離職(zhi)或將導(dao)致(zhi)硬(ying)件部(bu)門主(zhu)管一職(zhi)空(kong)缺(que)。
01.David Limp：十三年元老，一朝離職
Limp現年(nian)56歲，于2010年(nian)入職亞馬遜硬(ying)件(jian)設備部(bu)門。20世紀80年(nian)代末，Limp曾(ceng)就職于蘋(pin)果公司，隨后曾(ceng)在(zai)其他(ta)幾家公司工作過，其中包括Palm，該(gai)公司以掌上(shang)電腦(nao)起(qi)家，是掌上(shang)電腦(nao)和智能手機領(ling)域(yu)的先行者。
▲圖為David Limp，來源：華爾街日報
Limp在亞(ya)馬(ma)遜任期超過(guo)13年，他(ta)曾負責監管亞(ya)馬(ma)遜推出的(de)語音助手Alexa以及一系列(lie)其(qi)他(ta)服務(wu)。這些服務(wu)很受用戶(hu)歡迎，但總體來(lai)說卻(que)很難盈(ying)利(li)(li)。知情人士表示，事實(shi)證明，Limp的(de)運營規劃難以實(shi)現盈(ying)利(li)(li)，尤其(qi)是(shi)Echo智能音箱。
Limp的(de)部門(men)曾一直(zhi)是Jassy裁(cai)減支出的(de)目標。在過(guo)去的(de)一年內，整個公司已經(jing)裁(cai)員約 27000人。
亞(ya)馬(ma)遜發(fa)言人證實(shi)Limp將(jiang)于今年年底前離職。
02.亞馬遜曾有爆款Kindle但Echo似乎并未延續輝煌
在(zai)2010年之前(qian)，亞馬遜硬(ying)件部(bu)門唯(wei)一(yi)(yi)的暢銷(xiao)產(chan)(chan)(chan)品是Kindle電(dian)子閱讀器。在(zai)Limp任職期間，亞馬遜推(tui)出了(le)包括(kuo)Echo智(zhi)能(neng)音(yin)箱(xiang)、Fire TV流媒體播放器和Fire平板(ban)電(dian)腦在(zai)內(nei)的多款熱門產(chan)(chan)(chan)品。他還推(tui)出了(le)一(yi)(yi)款Fire智(zhi)能(neng)手(shou)機，但后來停產(chan)(chan)(chan)了(le)。
▲圖為David Limp于2018年在西雅圖展示Amazon Echo Sub，來源：華爾街日報
自亞馬遜(xun)2014年(nian)推出語音(yin)助(zhu)手Alexa之(zhi)后(hou)，亞馬遜(xun)已售出超過(guo)5億臺搭載Alexa語音(yin)助(zhu)手的(de)Echo智(zhi)能音(yin)箱，但Echo智(zhi)能音(yin)箱并(bing)沒有實(shi)現盈利。據(ju)華爾街(jie)日報報道，硬件設備(bei)部(bu)門(men)近年(nian)來的(de)年(nian)運營虧(kui)損超過(guo)50億美元(yuan)。
Limp硬件(jian)部門(men)戰略的(de)之(zhi)一是通(tong)過銷(xiao)售(shou)智(zhi)能音箱等設備，刺激用戶(hu)購買其他亞(ya)馬遜產(chan)品(pin)。以該部門(men)于(yu)2007年發布的(de)首款(kuan)產(chan)品(pin)Kindle為例(li)，Kindle的(de)銷(xiao)售(shou)大(da)幅提升了(le)亞(ya)馬遜電子書的(de)銷(xiao)量。
但這(zhe)一情景未能在Echo智能音(yin)箱中重現，亞馬遜高估了客戶對語音(yin)購物的使(shi)用頻率(lv)(即(ji)人(ren)們告(gao)訴Alexa他們想從亞馬遜購買商(shang)品(pin)，類(lei)似“小愛同學，幫我打(da)開淘寶(bao)”)。語音(yin)購物只占客戶使(shi)用Echo的一小部分。
并且，亞馬(ma)遜(xun)很難通過在Echo投(tou)放廣告來獲(huo)取營收。因為(wei)用戶(hu)并不(bu)希望在正常使用時突然(ran)聽到(dao)廣告。大多數(shu)客戶(hu)只是讓Echo執(zhi)行(xing)簡單的(de)命令，例如(ru)要求其(qi)設置計時或播(bo)放天氣預報，但這兩項都(dou)不(bu)能給亞馬(ma)遜(xun)帶來營收。
03.“S小隊”高管屢屢離職，高管團隊震蕩
Limp的離職也標(biao)志著亞馬遜(xun)高層(ceng)領導(dao)核(he)心(即(ji)S小隊(dui)(dui))的又(you)一次震蕩，在(zai)Jassy任CEO之(zhi)前，管(guan)理團(tuan)隊(dui)(dui)相對穩定。在(zai)兩年(nian)前Jassy上任之(zhi)后(hou)，S小隊(dui)(dui)的一些成員(yuan)相繼離職。
據華爾街(jie)日報(bao)此前報(bao)道，去(qu)年，亞馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)全球消(xiao)費者業(ye)(ye)務首席執行(xing)(xing)官Dave Clark在任職23年后離開(kai)了公司，部分原因(yin)是與Jassy親力親為(wei)的(de)管理風格發生(sheng)沖(chong)突。自2021年中期以來，S小隊(dui)的(de)其他離職人員(yuan)包(bao)括亞馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)媒體(ti)和娛樂(le)業(ye)(ye)務主管Jeff Blackburn;全球客戶履行(xing)(xing)高級副總裁Alicia Boler Davis;亞馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)云業(ye)(ye)務高級副總裁Charlie Bell;亞馬(ma)遜(xun)(xun)(xun)政(zheng)策(ce)和公關主管Jay Carney。
04.結語：亞馬遜高管劇震頻頻
亞馬(ma)(ma)遜高(gao)管離職潮風波(bo)頻起(qi)，據不完(wan)全統計，自Jassy上(shang)任(ren)以來，約有百名亞馬(ma)(ma)遜高(gao)管離職。無(wu)論(lun)是基于公(gong)司業務優化或者(zhe)是個(ge)人發(fa)展(zhan)目標，高(gao)管頻繁離職背后(hou)應當(dang)存在一定的(de)(de)共性原(yuan)因(yin)。此(ci)次Limp的(de)(de)離職將(jiang)導致亞馬(ma)(ma)遜硬件設備主管一位空缺。此(ci)后(hou)該職位將(jiang)由誰接替(ti)?亞馬(ma)(ma)遜的(de)(de)硬件部(bu)門又將(jiang)如(ru)何(he)規劃?亞馬(ma)(ma)遜能(neng)否繼續(xu)推出(chu)像Kindle一樣(yang)的(de)(de)現象(xiang)級產品?我們將(jiang)持續(xu)關注。
來源：華爾街日報
